《麥肯錫思考武器》讀書筆記-20140516

麥肯錫教我的思考武器從邏輯思考到真正解決問(wèn)題[日]安宅和人譯：郭菀琪

從議題開(kāi)始的思維1議題思考2

假說(shuō)思考3作者安宅和人1968年出生于日本富山縣。獲得東京大學(xué)研究所生物化學(xué)系碩士學(xué)位后，進(jìn)入麥肯錫咨詢公司；工作四年后，進(jìn)入美國(guó)耶魯大學(xué)攻讀腦神經(jīng)科學(xué)課程，僅用3年9個(gè)月時(shí)間就獲得了平均費(fèi)時(shí)7年多的博士學(xué)位?；厝毡局螅蔀辂溈襄a研究小組亞太地區(qū)核心成員之一，在飲料、零售、高科技等領(lǐng)域從事品牌經(jīng)營(yíng)、商品與業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作；并負(fù)責(zé)東京分公司的新人培訓(xùn)，負(fù)責(zé)問(wèn)題解決、分析、圖表制作等課程。2008年，擔(dān)任日本雅虎公司首席運(yùn)營(yíng)官（COO）。從議題開(kāi)始的思維議題思考假說(shuō)思考導(dǎo)讀

本書的思維一議題思考二

假說(shuō)思考三拋棄常識(shí)1有價(jià)值的工作2敗者之路3思考，不要用蠻力；工作，不止靠勞力4查明議題1試擬假說(shuō)2成為好議題的三要素3用于確立議題的信息搜集4確立議題的五個(gè)方法5分解議題1編輯與組建故事線2如果你手上只有錘子，任何事情看起來(lái)都像釘子。從議題開(kāi)始的思維議題思考假說(shuō)思考導(dǎo)讀01從議題開(kāi)始的思維從議題開(kāi)始的思維議題思考假說(shuō)思考從議題開(kāi)始的思維議題思考假說(shuō)思考“解答問(wèn)題”“查明問(wèn)題”“提升答案的質(zhì)量”“提升議題的質(zhì)量”“知道越多越聰明”“知道太多會(huì)變笨”“快速做完每一件事情”“刪減要做的事”“數(shù)字多寡”“到底有沒(méi)有答案”拋棄常識(shí)有價(jià)值的問(wèn)題找出該問(wèn)題答案的必要性該問(wèn)題的答案的明確性從議題開(kāi)始的思維議題思考假說(shuō)思考“議題度”：在目前的情況下，找出該問(wèn)題的答案的必要性有多高“解答質(zhì)”：對(duì)于該議題度，目前可以提供明確答案的程度客戶導(dǎo)向有價(jià)值的問(wèn)題找出該問(wèn)題答案的必要性該問(wèn)題的答案的明確性從議題開(kāi)始的思維議題思考假說(shuō)思考敗者之路：借著勞力，蠻力往上，沿著左邊走以到達(dá)右上方思考，不要用蠻力；工作，不止靠勞力“工薪族”與“企業(yè)人”“以勞動(dòng)時(shí)間取勝”從議題開(kāi)始的思維議題思考假說(shuō)思考例：遇見(jiàn)難題：星期一因?yàn)椴恢婪椒ǘ换I莫展星期二仍然焦頭爛額星期三暫且先到處搜集可能有用的信息及數(shù)據(jù)星期四繼續(xù)搜集星期五淹沒(méi)在堆積如山的資料中，再次陷入一籌莫展、焦頭爛額的困境從議題出發(fā)破解之法02議題思考—解決問(wèn)題之前，先查明問(wèn)題遇到問(wèn)題：1.查明議題從議題開(kāi)始的思維議題思考假說(shuō)思考趕快找到答案查明議題：判斷問(wèn)題本身團(tuán)隊(duì)合作：

先針對(duì)“這是為了什么而做”達(dá)成共識(shí)，確認(rèn)所有人對(duì)問(wèn)題的理解相同2.試擬假說(shuō)的必要性從議題開(kāi)始的思維議題思考假說(shuō)思考針對(duì)議題找答案

明確立場(chǎng)例如：某某市場(chǎng)現(xiàn)在究竟如何？---單純的提問(wèn)

某某市場(chǎng)規(guī)模是否正在逐漸縮??？---才會(huì)成為可以找到答案的議題知道所需的信息及該做的分析

明確方向

如果沒(méi)有提出假說(shuō)，就無(wú)法確定我們?cè)谟懻摷罢掖鸢傅碾A段的方向是否明確，建立假說(shuō)才能首次明確真正需要的信息以及要做的分析是什么。讓分析結(jié)果的解釋明確化

有據(jù)可循無(wú)法明確知道該調(diào)查什么內(nèi)容，到什么程度。建立假說(shuō)，讓該找的答案的議題明確化，可大幅減少無(wú)謂的工作，提高生產(chǎn)力。

2.試擬假說(shuō)從議題開(kāi)始的思維議題思考假說(shuō)思考“針對(duì)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則做一下調(diào)查”“在新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，我們公司的利潤(rùn)是否有大幅下滑的可能性”“在新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，對(duì)我們公司利潤(rùn)的影響是否達(dá)到一年一百億日元的規(guī)?！薄霸谛聲?huì)計(jì)準(zhǔn)則下，競(jìng)爭(zhēng)者的利潤(rùn)也會(huì)改變，那我們公司的地位是否會(huì)相應(yīng)變差”“在新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，各業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)管理及事務(wù)處理上，是否有可注意的地方，讓負(fù)面影響降到最低”2.試擬假說(shuō)從議題開(kāi)始的思維議題思考假說(shuō)思考凡事都化為“語(yǔ)言、文字”#視覺(jué)思考型--視覺(jué)上進(jìn)行思考#

語(yǔ)言思考型--根據(jù)語(yǔ)言進(jìn)行思考視覺(jué)思考型語(yǔ)言思考型可以理解難以理解3.好議題的三要素1、屬于本質(zhì)性的選項(xiàng)（其結(jié)論是會(huì)產(chǎn)生重大改變的事情）：

例：“商品A不暢銷”

#

A不具備產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

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A雖然具備產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，但銷售方法不好

“某連鎖店的整體營(yíng)業(yè)額下降”

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店鋪數(shù)量減少

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每一家店鋪的營(yíng)業(yè)額下降

從議題開(kāi)始的思維議題思考假說(shuō)思考分辨“假議題”例：某個(gè)飲料的品牌長(zhǎng)期業(yè)績(jī)蕭條

#“是否該以現(xiàn)在的品牌繼續(xù)奮斗下去”

#“該更新為新品牌”

#“市場(chǎng)規(guī)?？s減”

#“在與同行的競(jìng)爭(zhēng)中落敗”3.好議題的三要素2、含有深入的假說(shuō)

從議題開(kāi)始的思維議題思考假說(shuō)思考#商業(yè)上含有深入假說(shuō)的議題可能有以下幾種：（1）以為正在擴(kuò)大的市場(chǎng)，卻在先行指標(biāo)的階段大幅縮減；（2）相對(duì)于以為會(huì)比較大的區(qū)塊A，從收益的角度看，卻是區(qū)塊B較大；（3）以銷售量為主進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，事實(shí)上產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率越高，利潤(rùn)越少；（4）核心市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率擴(kuò)大了，但成長(zhǎng)型市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率缺縮小了。3、可以找到答案導(dǎo)致徹底地重新檢視策略與計(jì)劃、找到競(jìng)爭(zhēng)者未察覺(jué)的發(fā)現(xiàn)或視角，將成為重要的策略優(yōu)勢(shì)4.信息收集（1）接觸一手信息從議題開(kāi)始的思維議題思考假說(shuō)思考當(dāng)遇到知識(shí)不足或者答案并非顯而易見(jiàn)的主題時(shí)，搜集數(shù)據(jù)作為建立假說(shuō)的線索4.信息收集（2）掌握基本信息了解所處理課題領(lǐng)域中的基本知識(shí)，避免只憑自己的想法就拍板定案從議題開(kāi)始的思維議題思考假說(shuō)思考4.信息收集（3）不要搜集過(guò)頭或知道過(guò)頭從議題開(kāi)始的思維議題思考假說(shuō)思考投入大量的時(shí)間，具有實(shí)際效果的信息也不會(huì)呈等比效果增加信息量超過(guò)某個(gè)程度之后，將會(huì)造成負(fù)面的效果（扼殺創(chuàng)造力）5.確立議題的五個(gè)方法刪減變量可視化從最終情形倒推反復(fù)問(wèn)“sowhat”思考極端的實(shí)例從議題開(kāi)始的思維議題思考假說(shuō)思考商品購(gòu)買行為

數(shù)字家電數(shù)碼相機(jī)、打印機(jī)社交網(wǎng)站微博、博客5.確立議題的五個(gè)方法刪減變量可視化從最終情形倒推反復(fù)問(wèn)“sowhat”思考極端的實(shí)例從議題開(kāi)始的思維議題思考假說(shuō)思考5.確立議題的五個(gè)方法刪減變量可視化從最終情形倒推反復(fù)問(wèn)“sowhat”思考極端的實(shí)例從議題開(kāi)始的思維議題思考假說(shuō)思考三至五年的中期公司的發(fā)展計(jì)劃1、現(xiàn)在的業(yè)務(wù)狀況；2、該以什么作為業(yè)務(wù)目標(biāo)的景象：3、最關(guān)鍵的因素（是要守住相對(duì)優(yōu)勢(shì)的地位，還是要積極開(kāi)發(fā)市場(chǎng)等）；4、對(duì)于當(dāng)時(shí)的強(qiáng)項(xiàng)及符合自家企業(yè)制勝模式的想法；5、用數(shù)值表現(xiàn)可以如何表達(dá)。5.確立議題的五個(gè)方法刪減變量可視化從最終情形倒推反復(fù)問(wèn)“sowhat”思考極端的實(shí)例從議題開(kāi)始的思維議題思考假說(shuō)思考5.確立議題的五個(gè)方法刪減變量可視化從最終情形倒推反復(fù)問(wèn)“sowhat”思考極端的實(shí)例從議題開(kāi)始的思維議題思考假說(shuō)思考“商品營(yíng)業(yè)額=收益A”“招攬廣告=收益C”“會(huì)員費(fèi)=收益B”收益“市場(chǎng)規(guī)?！薄笆袌?chǎng)占有率”X8ORX?X8ORX?03假說(shuō)思考如何利用MECE架構(gòu)查明與分解議題

分解是否有意義從議題開(kāi)始的思維議題思考假說(shuō)思考無(wú)意義的分解VS有意義的分解MECE原則從議題開(kāi)始的思維議題思考假說(shuō)思考MECE

彼此獨(dú)立，互無(wú)遺漏分解模板從議題開(kāi)始的思維議題思考假說(shuō)思考該鎖定什么領(lǐng)域該建構(gòu)什么樣的具體的制勝模式該如何具體實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)理念的分解

WHERE

WHATHOW舉例從議題開(kāi)始的思維議題思考假說(shuō)思考

業(yè)務(wù)理念該鎖定的市場(chǎng)需求

X

業(yè)務(wù)的獲利模式缺乏模板，則倒推電子商品券何時(shí)？誰(shuí)使用？什么情況下使用？為什么這會(huì)比既有的付費(fèi)方式更有利？會(huì)產(chǎn)生哪些費(fèi)用與成本？該如何分工？如何能符合預(yù)算？可以建構(gòu)什么樣的系統(tǒng)？可以用什么樣的運(yùn)用？取什么名字？與既有品牌屬于什么關(guān)系？廣告標(biāo)語(yǔ)如何設(shè)計(jì)？如何進(jìn)行促銷？從議題開(kāi)始的思維議題思考假說(shuō)思考營(yíng)銷課題IT系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益Ⅰ

“空、雨、傘”確認(rèn)課題深掘課題做出結(jié)論1、××是問(wèn)題；2、要解決這個(gè)問(wèn)題，必須查明這里才行；3、如果是這樣的話，就這么辦吧。Ⅱ