招聘體系管理制度

招聘體系管理制度第一章總則【宗旨】第一條本制度規(guī)定中央平臺員工招聘活動的基本事項及運作基準(zhǔn)?！灸康摹康诙l為滿足公司持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展對人才的需要，規(guī)范員工招聘流程，健全人才選用機制，特制定本制度?！具m用范圍】第三條本制度適用中央平臺所有與招聘計劃、實施、效果評價等相關(guān)的管理活動?！菊衅冈瓌t】第四條公司招聘遵循“公開、平等、競爭、擇優(yōu)、先內(nèi)后外”的原則。第二章招聘組織管理第五條人力資源部是中央平臺招聘工作的組織與執(zhí)行機構(gòu)，負(fù)責(zé)擬定公司的招聘計劃并組織實施；人員需求部門參與確定招聘崗位的任職資格和能力素質(zhì)要求。同時，協(xié)助進(jìn)行測試問題的設(shè)計和部分實施工作。第六條招聘的流程公司招聘工作分為如下幾個環(huán)節(jié)：提出人力資源需求、擬定招聘計劃、人員招聘、人員甄選錄用、招聘工作評估。用人部門提出人員需求，人力資源部根據(jù)人員需求和人員供給狀況擬定招聘計劃、發(fā)布招聘信息,并協(xié)助用人部門進(jìn)行甄選錄用，最后對招聘工作進(jìn)行評估，用以改善工作方式，提高工作效率和效果。第七條招聘費用招聘費用是指為達(dá)成年度計劃或?qū)ｍ椪衅赣媱潱谡衅高^程中支付的直接費用。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ椪衅赣媱潱瑢φ找酝鶗r間費用支持情況，擬定合理的招聘費用預(yù)算，經(jīng)總裁批準(zhǔn)執(zhí)行。第八條招聘周期招聘周期是指從人力資源部收到《招聘申請表》起，到擬來人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的招聘周期一般不超過8周。有特別要求的職位，將視實際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長或縮短招聘周期。第三章招聘計劃第九條人力資源需求計劃（一）各部門人力資源需求計劃與審核：公司總部各部門及各分公司每年年底根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)編制年度計劃時，應(yīng)同時制訂本部門年度人員需求計劃，內(nèi)容包括實現(xiàn)本部門年度目標(biāo)所需人員總數(shù)與結(jié)構(gòu)、現(xiàn)有人員總數(shù)與結(jié)構(gòu)、流出人數(shù)與方式（退休、辭退、輪崗等）、流入人數(shù)、時間與方式（內(nèi)招、外招）及其原因分析等；人力資源部負(fù)責(zé)對各部門的人員需求預(yù)測進(jìn)行審核。（二）公司年度需求計劃：人力資源部綜合考慮公司發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、員工內(nèi)部流動、員工流失、競爭對手的人才政策等因素，對各部門人力資源需求計劃進(jìn)行綜合平衡，制訂公司的年度人力資源需求計劃。第十條招聘計劃（一）人力資源部負(fù)責(zé)根據(jù)需求和供給預(yù)測制訂公司年度招聘計劃和具體行動計劃，招聘計劃應(yīng)包括招聘崗位、人數(shù)、招聘崗位的任職資格和能力素質(zhì)要求（年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗、工作能力、個性品質(zhì)等）、招聘渠道和方式、招聘測試內(nèi)容和實施部門、招聘結(jié)束時間和新員工到位時間、以及招聘預(yù)算，招聘預(yù)算具體包括：招聘廣告費、交通費、場地費、住宿費、招待費、出差津貼及其他費用等。（二）招聘計劃的審批。在人員編制預(yù)算計劃內(nèi)的部門總經(jīng)理、總監(jiān)、高級經(jīng)理、經(jīng)理，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和財務(wù)部負(fù)責(zé)人員的招聘申請由公司總裁批準(zhǔn)；分公司其它部門經(jīng)理和一般員工的招聘申請由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。（三）計劃外招聘申請報公司總裁批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。（四）人力資源部根據(jù)招聘計劃執(zhí)行情況，定期同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。第四章人員招募第十一條招聘的來源與方法招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種方式。招聘方式的選擇，要綜合考慮員工需求和招聘成本等因素。為提高員工對公司的積極性、忠誠度和滿意度，公司原則上采取以內(nèi)部招聘為主，外部招聘為輔的政策。同時根據(jù)崗位特點、人才需求數(shù)量、新員工到位時間和招聘費用等因素綜合考慮。在公司初創(chuàng)期，人員來源則主要以外部招聘為主。第十二條內(nèi)部招聘管理（一）內(nèi)部招聘對象的主要來源有晉升、工作輪換、內(nèi)部人員重新聘用等。內(nèi)部招聘的主要方法有推薦法（經(jīng)本組織個別員工推薦）、公告法（使全體員工了解崗位空缺，通過競聘選拔）等。（二）公司總部及各分公司管理崗位可試行競聘方式。經(jīng)各用人單位申請，公司人力資源部審核后認(rèn)為可行，可對空缺崗位進(jìn)行競聘。第十三條外部招聘管理（一）公司人力資源部統(tǒng)一協(xié)調(diào)公司的外部招聘工作，包括整體宣傳、與相關(guān)單位或部門的聯(lián)系、外出招聘人員的組織等。（二）外部招聘的主要渠道：（1）媒體招聘：通過大眾媒體、專業(yè)刊物廣告、相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息。（2）招聘會招聘：通過參加各地人才招聘會招聘。（3）校園招聘：每年春季，公司將招聘信息及時發(fā)往有關(guān)學(xué)校畢業(yè)分配辦公室，并有選擇地參加專業(yè)對口的院校人才交流會。（4）委托獵頭公司招聘：公司高級管理和技術(shù)崗位可委托獵頭公司招聘。（5）內(nèi)部員工推薦：公司鼓勵員工推薦優(yōu)秀人才，由人力資源部本著平等競爭、擇優(yōu)錄用的原則按程序考核錄用（三）內(nèi)部推薦獎勵。如員工推薦的候選人符合空缺職位要求，且已通過最終面試，但未被公司錄用，推薦人將獲通報表揚，并給予紀(jì)念品；若員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過試用期成為正式員工，推薦者將和獲得通報表揚和一定數(shù)量的現(xiàn)金獎勵。（若推薦人為被推薦人的直接或間接主管，或是人力資源部員工則不適用該獎勵）第十四條招聘信息的發(fā)布不同招聘崗位、數(shù)量和任職資格要求，招聘對象的來源與范圍不同；同時受新員工到位時間和招聘預(yù)算的限制，招聘信息發(fā)布時間、方式、渠道與范圍不同。（一）招聘廣告1.招聘廣告的設(shè)計原則：廣告要吸引潛在應(yīng)聘者的注意，培養(yǎng)潛在應(yīng)聘者對崗位的興趣，使?jié)撛趹?yīng)聘者對空缺崗位產(chǎn)生欲望，并馬上采取行動，招聘廣告應(yīng)與公司整體形象一致。2.招聘廣告的責(zé)任人：招聘廣告由人力資源部提出要求，由公司形象宣傳部門負(fù)責(zé)制作。3.招聘廣告的形式：根據(jù)需要采取內(nèi)部招聘公告、招聘現(xiàn)場海報、公司形象宣傳資料、媒體廣告等一種形式或多種組合。（二）信息發(fā)布范圍：由招聘對象的范圍決定。（三）信息發(fā)布時間：在條件允許的情況下，招聘信息盡早發(fā)布。（四）招聘對象的層次性：招聘對象是處在社會的某個層次上的，要根據(jù)招聘崗位的要求與特點，向特定的人員發(fā)布招聘信息。第十五條應(yīng)聘者申請（一）應(yīng)聘者向人力資源部提出應(yīng)聘申請可以采用三種方式：一是通過信函提出申請；二是直接填寫應(yīng)聘申請表；三是通過電子郵件提出申請。（二）應(yīng)聘者需向人力資源部提供以下個人資料：1.應(yīng)聘申請表（函），且注明應(yīng)聘崗位；2.個人簡歷，注明聯(lián)系方式、學(xué)歷、工作經(jīng)驗、技能、成果、個人興趣愛好、品格等信息；3.各種學(xué)歷、技能、成果（包括獎勵）證明（復(fù)印件）；4.身份證（復(fù)印件）。第五章人員選拔第十六條應(yīng)聘資料收集人力資源部從各種招聘渠道收集應(yīng)聘者個人信息資料。第十七條應(yīng)聘資料審查用人單位根據(jù)招聘崗位的要求，對收集到的應(yīng)聘者個人資料進(jìn)行審查，審查內(nèi)容包括：年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、語言等，將不符合要求的資料剔出，其中適合其他崗位的資料推薦給相關(guān)崗位的部門，審核認(rèn)可的應(yīng)聘者由人力資源部負(fù)責(zé)通知初試。第十八條初試初試由人力資源部人員組織進(jìn)行。主要對應(yīng)聘人員的任職資格、核心能力、通用能力初試和評價。主試人組織具體的初試工作，作好初試記錄工作，并在《應(yīng)聘人員初試測評表》對被應(yīng)聘者的能力素質(zhì)進(jìn)行評分，然后同該職位所要求的能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比對，得出初步面試意見。初試結(jié)果分為三種：不予考慮、同意復(fù)試?！巴鈴?fù)試”的人員由人力資源部組織復(fù)試。第十九條復(fù)試用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見及有關(guān)簡歷材料（身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件），對初次面談合格的人選進(jìn)行復(fù)試和業(yè)務(wù)水平測試。復(fù)試負(fù)責(zé)人事先設(shè)計的測評內(nèi)容對應(yīng)聘者的專業(yè)能力素質(zhì)進(jìn)行復(fù)試，作好復(fù)試記錄。復(fù)試負(fù)責(zé)人綜合小組《應(yīng)聘人員復(fù)試測評表》意見欄填寫評語及意見。復(fù)試意見分為“同意錄用”、“不予聘用”、“暫不錄用，進(jìn)入人才庫”三種。第二十條復(fù)審?fù)ㄟ^復(fù)試的應(yīng)聘人員由部門分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，并簽署意見。所有擬錄用的人員應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。第二十一條特殊人才招聘為了滿足公司對特殊人才的需求，可以采取特殊的招聘形式。（一）特殊人才招聘渠道招聘特殊人才以外部渠道為主?？梢詮奶厥馊瞬胖薪闄C構(gòu)、科研機構(gòu)、各類院校、同業(yè)競爭者及其他人才所在處招聘。（二）特殊人才面試形式特殊人才可以不經(jīng)過人力資源部的初試和面試小組的復(fù)試，由人力資源部經(jīng)理、公司總經(jīng)理及資深專業(yè)人士直接面試。人力資源部負(fù)責(zé)收集和傳遞特殊人才相關(guān)信息并進(jìn)行初步篩選。（三）特殊人才招聘的相關(guān)手續(xù)可以根據(jù)需要特事特辦。第二十一條面試方法運用在面試過程中可以運用一下方法對應(yīng)聘者的各項能力進(jìn)行考察。（一）情商測試：通過測試情緒智力來衡量一個人掌握和控制如何和別人相處的關(guān)系的問題。用于了解應(yīng)聘者的性格情緒特征包括個人的動機、性格、氣質(zhì)、價值觀、人際關(guān)系傾向等。（二）智商測試：通過一系列測試來衡量一個人的語言、比較、歸納、推理、判斷等方面。主要用來判定一個人的思考和推理能力。（三）壓力面試：有意制造緊張氣氛，以了解求職者將如何面對。主要用于工作壓力工作中要承擔(dān)很大壓力的職位招聘，如銷售。（四）小組面試：由一群(或組)主試者對候選人進(jìn)行面試。允許每位主試者從不同側(cè)面提出問題，可以得到更深入、更有意義的回答。挖掘應(yīng)聘者深層次特點、能力。（五）角色扮演：讓應(yīng)聘者扮演某一職位角色，判斷其對該崗位的了解、適應(yīng)程度。用以考察應(yīng)聘者對崗位的適應(yīng)性。（四）即席發(fā)言：讓應(yīng)聘者當(dāng)場就某一問題發(fā)表觀點?？疾鞈?yīng)聘者思維能力、反應(yīng)能力和表達(dá)能力。第二十二條體檢同意聘用的外部應(yīng)聘者報到后應(yīng)在公司指定的醫(yī)院參加指定項目的體檢，體檢合格方可辦理入職手續(xù)；體檢不合格，取消錄用資格。第六章人員錄用第二十三條錄用人力資源部根據(jù)擬錄用人員體檢結(jié)果，對體檢合格者辦理錄用手續(xù)。對社會應(yīng)聘人員發(fā)試用通知書，并到相應(yīng)勞動部門辦理勞動手續(xù)；對被錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生向其所在高校發(fā)接受函，簽訂就業(yè)協(xié)議書。同時，人力資源部將面試結(jié)果通知落選的應(yīng)聘者。第二十四條報到同意聘用的應(yīng)聘者應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)來公司報到，特殊原因需延遲的須向公司提前申請批準(zhǔn)。如在通知規(guī)定時間內(nèi)不能報到又未申請延期者，人力資源部可取消其錄用資格。對于內(nèi)部招聘的員工，批準(zhǔn)錄用后應(yīng)在一周內(nèi)做好工作移交，并到人力資源部辦理調(diào)動手續(xù)，在規(guī)定時間內(nèi)到新部門報到。內(nèi)部應(yīng)聘員工可不參與體檢流程，是否試用、試用期長短可視具體情況確定。然后轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)正流程。第二十五條試用新員工到崗都要試用，試用期可參照相關(guān)的法律法規(guī)，一般為3－6個月試用期內(nèi)新員工享受試用期待遇。用人部門和人力資源部應(yīng)對試用期內(nèi)的員工進(jìn)行考核鑒定。試用期內(nèi)新員工表現(xiàn)優(yōu)異，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。試用期滿未達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，人力資源部與用人部門根據(jù)實際情況決定延期轉(zhuǎn)正或辭退。第二十六條轉(zhuǎn)正試用期滿后的員工，經(jīng)考核合格，人力資源部應(yīng)在試用期滿一周前向用人部門書面征詢意見。用人部門須于收到人力資源部通知24小時內(nèi)出具書面意見。人力資源部在收到用人部門的書面答復(fù)24小時內(nèi)，書面通知試用員工。經(jīng)所在部門考核合格者，可轉(zhuǎn)正定級。用人部門填寫《試用員工轉(zhuǎn)正定級審批表》，由本人填寫試用期間工作小結(jié)，用人部門和人力資源部填寫考核意見，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，公司和員工簽訂正式勞動合同，試用人員轉(zhuǎn)為正式員工。同時用人部門和人力資源部應(yīng)完成以下