2023年商場保潔員的崗位職責(zé)說明范文

第頁共頁2023年商場保潔員的崗位職責(zé)說明范文商場保潔員的崗位職責(zé)一、崗位概述商場保潔員是指在商場內(nèi)負(fù)責(zé)日常清潔工作的員工。其主要職責(zé)是維護(hù)商場的整潔和衛(wèi)生，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境。二、崗位職責(zé)1.定期進(jìn)行商場內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作，包括大廳、電梯、扶手、樓梯、通道、走廊等，確保它們的整潔和衛(wèi)生；2.清理商場內(nèi)的垃圾桶，及時(shí)將垃圾裝袋并送至指定地點(diǎn)進(jìn)行處理；3.定期清洗商場內(nèi)的公共設(shè)施，如洗手間、試衣間、更衣室等，保證其清潔和衛(wèi)生；4.定期打掃商場內(nèi)的玻璃窗，確保其潔凈和透明度；5.定期清洗商場內(nèi)的地板、墻面等，保持其光亮和整潔；6.及時(shí)處理商場內(nèi)的緊急情況，如水漏、電閃等，保障商場的正常運(yùn)營；7.提供良好的顧客服務(wù)，向顧客提供必要的協(xié)助和指引；8.配合商場安全人員的工作，確保商場內(nèi)的安全和秩序；9.協(xié)助商場管理層進(jìn)行商場環(huán)境的改進(jìn)和升級。三、任職要求1.具備基本讀寫能力，能夠讀懂相關(guān)文件和指示；2.具備基本的清潔工作技能，理解并掌握清潔工具的使用方法；3.具備良好的職業(yè)操守和工作態(tài)度，對工作負(fù)責(zé)，能夠保持高度的工作積極性；4.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事和顧客有效地溝通和協(xié)調(diào)；5.具備一定的體力和耐力，能夠承受較長時(shí)間的站立和體力勞動(dòng)。四、工作環(huán)境商場保潔員的工作環(huán)境一般為商場內(nèi)的公共區(qū)域，包括大廳、電梯、扶手、樓梯、走廊等。工作時(shí)間一般為商場的營業(yè)時(shí)間，可能需要在早晨或晚間進(jìn)行清潔工作。由于商場內(nèi)人流較多，工作強(qiáng)度較大，所以需要具備一定的體力和耐力。綜上所述，商場保潔員的主要職責(zé)是維護(hù)商場內(nèi)的整潔和衛(wèi)生，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境。他們需要具備基本的清潔工作技能和職業(yè)操守，能夠與同事和顧客有效地溝通和協(xié)調(diào)。此外，他們還需要具備一定的體力和耐力，能夠承受較長時(shí)間的站立和體力勞動(dòng)。作為商場的一員，商場保潔