團(tuán)隊(duì)的定義與團(tuán)隊(duì)識(shí)別

團(tuán)隊(duì)的定義與團(tuán)隊(duì)識(shí)別團(tuán)隊(duì)協(xié)作－基礎(chǔ)篇團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)的識(shí)別實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的5大陷阱和5大關(guān)口課程大綱團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)——由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，并合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和專業(yè)技能協(xié)同合作，凝聚團(tuán)體智慧，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大潛質(zhì)，創(chuàng)造結(jié)果最大化。團(tuán)隊(duì)的識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)方面目標(biāo)方面責(zé)任方面團(tuán)隊(duì)的識(shí)別技能方面結(jié)果方面協(xié)作方面協(xié)作性是群體和團(tuán)隊(duì)最根本的差異，群體的協(xié)作性可能是中等程度的，有時(shí)成員還有些消極，有些對(duì)立；但團(tuán)隊(duì)中是一種齊心協(xié)力的氣氛。協(xié)作舉例（1）

下面四個(gè)類型，哪些是群體?哪些是團(tuán)隊(duì)?

△龍舟隊(duì)

△旅行團(tuán)

△足球隊(duì)

△候機(jī)旅客群體和團(tuán)隊(duì)的實(shí)例區(qū)分

答：龍舟隊(duì)和足球隊(duì)是真正意義上的團(tuán)隊(duì)；而旅行團(tuán)是由來自五湖四海的人組成的，它只是一個(gè)群體；候機(jī)室的旅客也只能是一個(gè)群體。

舉例（２）NBA在每賽季都要組成一個(gè)全明星隊(duì)，由來自各個(gè)隊(duì)伍中不同的球員組成一支籃球隊(duì)，跟冠軍隊(duì)比賽，這個(gè)明星隊(duì)是團(tuán)隊(duì)還是群體，或其它組織?

這里的看法是：明星隊(duì)至少不是真正意義上的團(tuán)隊(duì)，只能說是一個(gè)潛在的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樽铌P(guān)鍵的一點(diǎn)是成員之間的協(xié)作性還沒有那么熟練，還沒有形成一個(gè)整體的合力，當(dāng)然從個(gè)人技能上來說也許明星隊(duì)個(gè)人技能要高一些。所以認(rèn)為它是一個(gè)潛在的團(tuán)隊(duì)，在國(guó)外也有人叫它偽團(tuán)隊(duì)。討論：請(qǐng)列舉出你店鋪協(xié)作過程中經(jīng)常遇到什么問題？團(tuán)隊(duì)協(xié)作的５大陷阱激勵(lì)突破的５大關(guān)口建立自信第1關(guān)自卑的心態(tài)第1種自我控制第２關(guān)放棄的心態(tài)第２種積極溝通第３關(guān)抵觸心態(tài)第３種享受比賽第４關(guān)成見心態(tài)第５種混日子心態(tài)第４種善解人意第５關(guān)舉胖子建立自信第1關(guān)自卑的心態(tài)第1種我行／我能我不行／我不能練習(xí)：請(qǐng)列舉出你店鋪運(yùn)作過程中員工常常有哪些不自信的反應(yīng)？用鼓勵(lì)和贊賞來激發(fā)員工士氣；篩選有士氣的戰(zhàn)士一起上路；訓(xùn)練隊(duì)員的自信心．錦囊妙計(jì)游戲自我激勵(lì)第２關(guān)放棄的心態(tài)第２種堅(jiān)持到底算了．算了堅(jiān)持原則，就是堅(jiān)持到底的動(dòng)力；堅(jiān)持信念，才能讓團(tuán)隊(duì)勇往直前；遵守規(guī)則．錦囊妙計(jì)紙杯傳水積極溝通第３關(guān)抵觸心態(tài)第３種主動(dòng)反抗，抱怨1、放大正面的心情；2、發(fā)泄負(fù)面的情緒；3、采用某些能產(chǎn)生良好結(jié)果的建議．——最終的結(jié)果是“讓自己感覺很好！”錦囊妙計(jì)溝通行為做出尊重并接受團(tuán)隊(duì)成員的舉動(dòng)；打破阻礙每個(gè)成員之間的溝通障礙；用水平式溝通來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)．比手劃腳享受比賽第４關(guān)混日子心態(tài)第４種享受挑戰(zhàn)／痛苦沒勁／沒意思懷著一顆感恩的心；學(xué)會(huì)自我激勵(lì)．錦囊妙計(jì)猜五官善解人意第５關(guān)成見心態(tài)第５種善用幽默成見／偏見讓團(tuán)隊(duì)中的每一位成員不要受到傷害．錦囊妙計(jì)寓言與法則（南風(fēng)法則）“南風(fēng)”法則也稱為“溫暖”法則，源于法國(guó)作家拉封丹寫過的一則