醫(yī)院藥房工作制度內(nèi)容

醫(yī)院藥房工作制度內(nèi)容【4篇】一、在銷售藥品過程中要嚴格遵守有關法律、法規(guī)和公司規(guī)定的制度，向顧客正確介紹藥品的功能、用途、使用方法、禁忌等內(nèi)容，賜予合理用藥指導，不得采納虛假和夸張的方式誤導顧客。

二、藥品不得采納有獎銷售、附贈藥品或禮品等方式進展銷售。

三、過期失效、破損、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉爛變質(zhì)、風化潮解、蟲蛀鼠咬等不合格藥品嚴禁上柜銷售。

四、處方藥須憑醫(yī)師處方調(diào)配或銷售。審方員應對處方內(nèi)容進展審核，處方審核完畢審方員應在處方上簽字。處方調(diào)配或銷售完畢，調(diào)配或銷售人員應在處方上簽字，并向顧客交代服用方法、用藥禁忌和留意事項等內(nèi)容。處方調(diào)配程序一般分審方、計價、調(diào)配、復核和給藥。

五、處方所列藥品不得擅自更改或代用。對有配伍禁忌或超劑量處方審方員應當拒絕調(diào)配或銷售。如顧客確需，須經(jīng)原處方醫(yī)師更改或重新簽字前方可調(diào)配或銷售。

六、銷售處方藥應收集處方并分月或季裝訂成冊，顧客不愿留存處方，應按要求作好處方藥銷售記錄。收集留存的處方和處方藥銷售記錄保存不得少于兩年。

七、藥品銷售應按規(guī)定出具銷售憑證。

關于藥房規(guī)章的制度篇二

一、為確保調(diào)配工作的正常進展，未經(jīng)藥房人員同意，其他非工作人員不得任憑進入。住院部藥房實行交接班制度，按時進展交接班，接班者務必提前15分鐘接班，接班者未到達前，交班人不得離開。二。在處方配方前對其資料、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量、劑型、服用方法禁忌等，詳加審查后再配發(fā)。調(diào)劑人員對處方所列藥品不得擅自更改或越權自作主見用其他藥品代用。遇處方有藥品用量、用法不妥或有配伍禁忌等錯誤時，由配方人員與醫(yī)師取得聯(lián)系，待更正后再行配方。

三、配方時應細心慎重，遵守調(diào)配技術常規(guī)和藥劑科的操作規(guī)程，稱量精確，不得估量取藥，調(diào)配西藥方劑時，嚴禁直接用手接觸藥物。

四、散劑及膠本劑的重量差異限度、檢查方法根據(jù)有關規(guī)定辦理。對毒藥、麻醉藥的處方調(diào)配，根據(jù)“毒、劇、麻限治理制度”及國家有關麻醉藥品治理和本院制定的實施細則執(zhí)行。

五、發(fā)出的方劑，應將服用方法具體寫在瓶簽上或藥袋上，凡乳劑、混懸劑或易產(chǎn)生沉淀的液體方劑，務必注明“服前搖勻”；外用藥應當注明“用前搖勻”及“不行內(nèi)服”等字樣。

六、中藥方劑需先煎、后下、沖服、燒焦、醋制或鹽炒等特別煎藥法的藥物，務必根據(jù)處方要求單獨另包和聲明清晰。對需由藥房人員臨時炮炙的中藥材，應切實根據(jù)要求務必進展加工，以保證中藥湯劑的醫(yī)用質(zhì)量。

七、發(fā)藥時應急躁地向病員說明，服用方法及留意事項，不得隨便向病員介紹藥品的性質(zhì)、用途或副作用，避開給病員增加不必要的思想顧慮，造成不良后果。

八、調(diào)配處方時應經(jīng)嚴格核對前方可發(fā)出，發(fā)藥人要在處方上簽字或蓋章，若發(fā)生過失事故，應當馬上報告負責人，并馬上進展處理。處方按先后秩序配發(fā)，急診處方優(yōu)先，務必隨到隨配。

九、藥房應在配方場所內(nèi)為病員帶給詢問效勞，指導病員合理、安全用藥；設置意見簿，公布監(jiān)視電話，對病員的批判或投訴要準時加以解決。

十、發(fā)藥務必做到有處方、有發(fā)票，嚴格核對含量和數(shù)量，嚴禁私自收款發(fā)藥。

藥房工作制度

一、調(diào)劑人員務必具有全心全意為人民效勞的思相和高尚的醫(yī)藥道德，對工作仔細負責，把好藥品質(zhì)量關，確保病人用藥安全有效。配方人員要以仔細負責的態(tài)度，依據(jù)正式處方或領藥單調(diào)配發(fā)藥，非我中心處方不予調(diào)配。

二、收方時，對處方資料審查核對無誤后，方可調(diào)配，如處方資料不委妥或錯誤時，應與處方醫(yī)師聯(lián)系更正前方可調(diào)配。

三、配方時應按調(diào)配技術常規(guī)和操作規(guī)程稱量標準，不得估量取藥，診處方及搶救用藥保證隨到隨配。配方應細心快速和精確，嚴格執(zhí)行核對制度，計價配方，核對發(fā)藥人均需在處方上簽名。

四、對已發(fā)出的藥品原則上不予退回，如特別狀況，確需退藥時，只限有限注射劑和原包裝片，丸劑，經(jīng)醫(yī)師用紅筆開出退方，方可退回。調(diào)劑室的分裝人員務必具體復核在藥袋上寫清藥名，含量及數(shù)量。

五、調(diào)劑室的藥品及調(diào)配用具要定位放置，用后放回原處。貯藥瓶應保存原包裝，并每日檢查開零藥品批號。

六、對麻醉藥，毒藥，精神藥品及珍貴藥品，當日核對，發(fā)覺問題或錯長錯短準時核對。

七、藥品要定期檢查有效期，嚴防過期失效的現(xiàn)象發(fā)生工作人員留意個人衛(wèi)生和室內(nèi)衛(wèi)生，工作時間應持續(xù)安靜，不得大聲喧嘩，嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位，工作時間有事離崗要請假，不得擅自脫崗。非本室人員不得入內(nèi)。

關于藥房規(guī)章的制度篇三

藥房工作制度

1、藥房工作人員憑本院醫(yī)師處方配藥，收方后應對處方資料、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量、劑型、服用方法、禁忌等詳加審查前方可調(diào)配。

2、遇有藥品用法用量不妥、禁忌處方或處方字跡識別不清等狀況時，由配方人員與開方醫(yī)師聯(lián)系更正后再進展調(diào)配，不得私自涂改或代開處方。

3、配方時應細心慎重，嚴格遵守技術操作規(guī)程，變質(zhì)、過期、包裝不完整藥品不得發(fā)出，不得估量取藥，調(diào)配西藥方劑時制止用手直接接觸藥物。

4、內(nèi)含毒藥、限劇藥及麻。醉藥的處方調(diào)配按“毒、限劇藥治理制度”及國家有關麻。醉藥品的規(guī)定辦理。

5、處方調(diào)配完畢須嚴格核對并簽名前方可發(fā)出，發(fā)藥時應急躁向病員說明服用方法及留意事項，不得隨便向病員介紹藥品性質(zhì)及用途，避開給病員增加不必要的顧慮。

6、發(fā)出的方劑，應將服用方法具體寫在瓶簽或藥袋上。凡乳劑、混懸劑及產(chǎn)生沉淀的液體方劑，務必注明“服前搖勻”。外用藥應注明“用前搖勻”及“不行內(nèi)服”等字樣。

7、急診處方務必隨到隨配，其余按先后次序調(diào)配。

8、嚴格執(zhí)行門診用藥量規(guī)定。對超過用藥量處方，藥房工作人員應請醫(yī)師修正后再調(diào)配。

9、加強藥品治理，防止變質(zhì)與失效。毒麻藥品，設專柜加鎖保管，并由專人負責。

10、藥房應定期清領藥品，每日統(tǒng)計當天處方，并做好珍貴藥品逐日消耗登記。

11、加強與臨床各科室的聯(lián)系，征求對藥品供給要求，了解用藥狀況，專心介紹、推舉新藥。

12、一般處方保管一年，毒麻處方保管三年，到期報醫(yī)院領導批準后銷毀。

13、藥房內(nèi)應整齊、清潔，藥品按類存放，器具用后放回原處。

關于藥房規(guī)章的制度篇四

為了能讓藥店工作順當開展，讓各位員工工作更快樂，使大家在競爭中不斷進步，取得更大的回報，特此作出以下規(guī)定。

1、上班制度：

上班提前5分鐘到位，休息需要提前一天通知，一天不能有2個員工休息。經(jīng)藥店負責人同意調(diào)配前方好打算，假如假期已休息完，非特殊狀況才能請假。員工具體上班時間由負責人另有安排。

2、銷售制度：

見到顧客要問好，保持微笑狀態(tài)，聲音要清楚、爽朗、多問多關懷顧客，引導式銷售。對藥物品種數(shù)量、存放、劑量用法、成份、價格記得清晰，要搭配藥品銷售，真正為顧客著想再造效益工作。對待每一位顧客要關懷、熱忱、大方、買多藥或買少藥要同等對待，每月到達藥店所定銷量。每個月有負責人總結一次銷售存在問題，專業(yè)學問抽查，做出相應對策。

3、禮儀禮貌制度：

見到顧客要問好如：早晨、您好、老板、靚姐、靚姨、靚仔、靚女、阿公、阿婆、我有什么幫到你、慢走、漸漸看、拜拜。平常穿著肯定要干凈、雅觀，精神保持良好狀態(tài)，工作肯定要積極向上保持興奮熱忱，在銷售過程中肯定要仔細、急躁、反響力量快。

4、衛(wèi)生制度：

早上抹臺面，晚上掃地拖地，貨架每隔3天抹一次。平常