農(nóng)商銀行實(shí)習(xí)期工作總結(jié)

農(nóng)商銀行實(shí)習(xí)期工作總結(jié)在為期半年的實(shí)習(xí)生活中，我收獲頗豐，既學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，又把握了技能，牢固了新的工作伙伴，與大家一同進(jìn)步，一同在北京農(nóng)商銀行成長(zhǎng)。

在管轄行進(jìn)展培訓(xùn)時(shí)，聽?zhēng)煾祩兘榻B各職能部門促使我們盡快進(jìn)入社會(huì)人、銀行人的角色。師傅們教我們練習(xí)技能，每周每天進(jìn)展測(cè)試，經(jīng)過(guò)師傅們手把手相傳，閱歷突出的師傅進(jìn)展指導(dǎo)，一同培訓(xùn)的伙伴一起溝通，在短短幾周之內(nèi)使我們的技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。這使我學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)，互助，友好。

下網(wǎng)點(diǎn)后，接觸實(shí)操難掩心中的奇怪與興奮，坐在師傅旁邊進(jìn)展學(xué)習(xí)，觀摩師傅們辦理業(yè)務(wù)。師傅們辦理每筆業(yè)務(wù)時(shí)分步，急躁的為我們講解，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步。固然，在此之中也有困難，但是我堅(jiān)信，無(wú)論發(fā)生什么事，即便是最不重要的細(xì)節(jié)，都要非常重視，這才能讓我們學(xué)到閱歷以便今后更好的前進(jìn)，銀行工作非常細(xì)膩，需要我們更好的重視細(xì)節(jié)。

在觀摩師傅辦理業(yè)務(wù)時(shí)，積極吸取師傅辦理業(yè)務(wù)的特長(zhǎng)，遇到不會(huì)的業(yè)務(wù)師傅會(huì)盡心盡力毫無(wú)保存的教予我們，每天辦理不同的業(yè)務(wù)，接觸不同的人與事，教會(huì)我們?nèi)绾闻c社會(huì)上形形色色的人進(jìn)展溝通與溝通，熟識(shí)辦理業(yè)務(wù)的每筆流程，在遇到客戶不理解我們工作時(shí)候，要積極做好客戶的穩(wěn)定和安撫工作，在每筆新學(xué)業(yè)務(wù)時(shí)做好充分的預(yù)備，記錄下來(lái)，在遇到客戶夸獎(jiǎng)以及遇到困難時(shí)，虛心承受，放下榮耀，積極進(jìn)取，更好的向前進(jìn)。

經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)和觀摩，我開頭獨(dú)立接柜，沒(méi)有師傅的指導(dǎo)，我辦理業(yè)務(wù)非常當(dāng)心，拿不準(zhǔn)的業(yè)務(wù)一遍遍的請(qǐng)教師傅，簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)可以自己獨(dú)立面對(duì)，熱忱對(duì)待每一位客戶。我深知自己還有許多缺乏之處，在大廳等候客戶人多時(shí)，辦業(yè)務(wù)總不能用心，在忙中出錯(cuò)，遇到有困難老人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，總想辦理快一點(diǎn)讓老人們少些等候時(shí)間，最終導(dǎo)致忙中出錯(cuò)，客戶一句埋怨的話，總是在心中久久不能散去，心里素養(yǎng)有待提高。

在實(shí)習(xí)工作的六個(gè)月中，從工作，學(xué)習(xí)，技能，心里方面我都有新的熟悉和體會(huì)：

在工作中，我意識(shí)到需要融入到集體中，對(duì)待每位客戶，每筆業(yè)務(wù)要一視同仁，熱心，急躁的辦好每筆業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)和榮耀是由每位員工一同制造出來(lái)的，做好自己本職工作同時(shí)，親密和工作伙伴溝通，協(xié)作，使客戶更能承受我們的產(chǎn)品。

在學(xué)習(xí)中，雖說(shuō)已經(jīng)告辭學(xué)生時(shí)代，但是學(xué)無(wú)止境，看著師傅們有銀行從業(yè)資格證書，保險(xiǎn)證，會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，也鼓勵(lì)著我們要向師傅們看齊，從根本上了解銀行的職能，每筆業(yè)務(wù)的記賬規(guī)律，我應(yīng)不僅充分利用下班以及休息時(shí)間不止在身體上進(jìn)展充電,更應(yīng)當(dāng)在精神上對(duì)自己更應(yīng)當(dāng)充電.

在技能中，技能是根本功，幫忙我們又準(zhǔn)又快的辦理業(yè)務(wù)，技能水平也表達(dá)出一個(gè)合格銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的根本功底，削減客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，清晰的記得自己第一次打百?gòu)埓蛄?分鐘，到現(xiàn)在能打3分半；第一次10分鐘計(jì)時(shí)點(diǎn)鈔，僅點(diǎn)對(duì)7把，到現(xiàn)在10幾把。技能取得了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，使我面對(duì)客戶辦理業(yè)務(wù)更加沉著。

在心里方面，完成了從學(xué)生到職場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，心里更加成熟，退去稚嫩的臉龐，稚嫩的言語(yǔ)。在職場(chǎng)的這半年使我更加具有責(zé)任心，有責(zé)任的對(duì)待客戶，對(duì)待同事。

雖然實(shí)習(xí)僅僅半年時(shí)間，但是令我受益匪淺，俗話說(shuō)，萬(wàn)事開頭難，我闖過(guò)了最困難的半年時(shí)間，今后的生活中作中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極工作，克難艱攻