論康德的目標管理思想

論康德的目標管理思想

一、德國目標管理的主要內(nèi)容目標管理是基于目標的或基于目標的管理體系。德魯克從三個方面闡述了目標管理模式的結(jié)構(gòu)。(一)企業(yè)的目標管理目標—目標在組織中以及在關(guān)鍵領(lǐng)域中的重要性。德魯克指出,管理企業(yè)就是要平衡各種各樣的需求和目標。目標在一個組織中具有非常重要的作用,沒有了目標就像輪船沒有了羅盤。特別是組織中八個關(guān)鍵領(lǐng)域里的“目標”更為重要。因為這些目標在理論上能夠解釋很多企業(yè)現(xiàn)象,并在實踐中能夠檢驗工作成效,同時,還能夠預測未來;作為評價決策正確與否的重要標準,它還可以幫助管理者分析自己關(guān)于目標的執(zhí)行情況,積累經(jīng)驗,提高業(yè)績。這八個領(lǐng)域分別是:市場地位、創(chuàng)新、生產(chǎn)率、實物和金融資源、利潤、管理人員的表現(xiàn)和培養(yǎng)、工人的表現(xiàn)和態(tài)度、公共責任感。雖然后三個屬于無形領(lǐng)域,但是,如果忽視了這三個領(lǐng)域目標的制定,最終也會導致前五個領(lǐng)域的失敗。這是因為它們決定著企業(yè)的精神和公共信念。德魯克為此而指出:“一個團體必須建立在共同信念的基礎(chǔ)上,必須體現(xiàn)其在共同原則中的凝聚力,否則是很難取得良好成績的”。(二)確定前向基本前科和優(yōu)先順序。在確定分類目標時,分“確立目標”是目標管理中非常重要、而且不易解決的一個問題。德魯克對此提出了一種有效的方法,即分別確定每個領(lǐng)域內(nèi)要衡量的是什么以及衡量的標準。德魯克提出的這種衡量方法一般都是軟性的,就是“只對衡量市場地位擁有足夠的手段,對其他的一些領(lǐng)域只能表現(xiàn)一些意愿而已”。德魯克分析了在八個領(lǐng)域中目標制定的主要思路,筆者總結(jié)為以下幾個制定目標時需要堅持的主要原則:1.制定目標要具體化。無論在哪個領(lǐng)域,目標都要盡可能制定得具體而明確,在無形領(lǐng)域中更要注意這一點。這樣才能夠保證對目標執(zhí)行過程的有效指導以及對其結(jié)果的準確檢查。2.制定目標要具有超前性。德魯克指出,目標雖然不是預測未來,但是它卻能為組織的未來指明方向。所以,任何一個組織都應提前制定出各個領(lǐng)域的目標,提前為各個領(lǐng)域的發(fā)展指明方向。特別是為德魯克提出的八個關(guān)鍵性領(lǐng)域制定目標時更需要具有超前性。3.制定目標要具有平衡性。無論制定任何領(lǐng)域的目標,一方面要注意保持長期目標與短期目標之間的平衡,以及各個領(lǐng)域中目標之間的平衡和可以達到的利潤率之間的平衡;另一方面,要注意目標也是不斷變化的。在制定目標時,還要保持目標與變化的外界環(huán)境之間的平衡,在外部環(huán)境發(fā)生變化時也應做出相應調(diào)整。4.制定目標還要注意目標之間的邏輯順序。德魯克指出,在制定目標時一定要確定好優(yōu)先次序,即使這個次序不合理或不正確,也比毫無順序要好。所以,德魯克隨后提出了確定優(yōu)先次序的重要原則:重視將來而不是過去;重視機會,不能只看到困難;自己選擇而不要盲從;目標要高,要有新意,不能只求安全和方便。(三)檢測結(jié)果的自我控制德魯克指出,管理人員不僅要知道自己的目標,而且要根據(jù)目標衡量自己的業(yè)績。正是通過對執(zhí)行成果的檢測,才能對業(yè)績進行衡量,對管理行為做出最佳調(diào)整。這就是目標管理非常重要的一個階段——自我控制。這種控制不再是傳統(tǒng)的上級對下級的控制,而是通過回饋信息不斷加強管理的一種化被動為主動的控制。它使員工能夠及時獲知執(zhí)行結(jié)果,因而能非常清楚和自覺地對自己的工作進行調(diào)整。二、管理哲學中人的目標管理思想在德魯克之前,許多管理學家對“目標”、“任務”、“計劃”等都有過相關(guān)論述。例如,泰勒提出了制定“合理的日工作量”的觀點,法約爾提出應把“計劃”作為管理活動的五要素之一,厄威克提出把“目標原則”作為行政管理的原則之一,麥格雷戈提出了把個人目標與組織目標相結(jié)合的觀點。由此可見,在德魯克之前的管理思想家們也非常重視組織中目標的意義。但是,德魯克發(fā)明的目標管理與在他之前的管理學家們對“目標”等問題的研究是不同的。首先,之前的管理學家都認為目標是行動的基礎(chǔ),與組織的計劃密不可分。而德魯克進一步澄清了二者的關(guān)系。他認為,組織的目標優(yōu)先于組織的計劃,只有在組織首先確立了組織目標的前提下,才能夠合理地做出各種計劃。其次,德魯克對“目標”的意義的理解也比前人要深刻得多。之前的管理學家認為,管理是對整個組織工作的計劃、組織、整合和衡量,而其中的整合就是通過“目標”的設(shè)定而達到組織中各因素相互協(xié)調(diào)的一種狀態(tài)。這是前人提出“目標”的主要目的之所在。而德魯克則認為,管理的真正含義就在于“設(shè)定目標”,“目標”是管理的核心,所有的管理都是圍繞“目標”進行的。“目標”將決定管理者要做什么事情,需要達到什么標準,以及如何實現(xiàn)這一標準。德魯克打破了在管理學界一貫把“目標”作為計劃的一部分的傳統(tǒng)看法,這是與前人的根本性不同。同時,在德魯克之前的管理學家提出的關(guān)于“目標”的思想都很零散,相關(guān)的觀點并不是以“目標”為核心的管理理論。而德魯克提出的目標管理是一種概念,是一種體系,是一種管理哲學。在這種以目標為中心的管理體系中的管理活動都是圍繞“目標”而展開的。組織有總的目標,各個部門有部門目標,每個管理人員和員工也有自己的個人目標。部門目標和每個人的目標都是為實現(xiàn)組織總目標的需要而設(shè)定的,它們之間既相互聯(lián)系,又都統(tǒng)一在組織的總目標之中,為實現(xiàn)組織總目標服務。所以,在這種管理體系中,“目標”在組織中具有十分重要的地位,對于管理人員和員工也具有十分重要的意義。再次,德魯克與以前的管理學家對“目標”在組織中的被認知程度有不同的認識。以前的管理學家認為“目標”是眾所周知、顯而易見的,沒有向組織成員提出關(guān)于“目標”的過多要求。而德魯克則認為,人們對目標的認識并不清楚,而且對目標的理解也不深刻。組織目標需要管理人員努力把組織成員的注意力導向組織的共同目標,從而實現(xiàn)組織目標在組織中的普遍認知,必須要使組織成員對組織的目標在熟知的基礎(chǔ)上實現(xiàn)深刻理解,從而實現(xiàn)組織“目標”的分解,并進一步轉(zhuǎn)化為個人的目標和個人的責任。德魯克還十分強調(diào):員工必須了解組織的共同目標,必須清楚為了實現(xiàn)組織的目標自己需要貢獻什么。從本質(zhì)上講,就是要求員工必須了解自己在組織中的目標和責任,這也是德魯克區(qū)別于其他管理學家的核心思想之一。德魯克之所以在自己的管理理論中如此強調(diào)“目標”的作用,其本質(zhì)原因就在于它可以使每個組織成員都能夠根據(jù)自己的目標而確定自己的責任。只有組織中的每個人都明確自己的責任,才能使組織創(chuàng)造出業(yè)績。德魯克也是以此為出發(fā)點來闡述目標管理體系的。即無論從設(shè)定目標、目標實施,還是在成果的檢測和自我控制階段,都需要強調(diào)每個人的責任。目標只是落實責任的手段和途徑,目標使組織中每個人的責任都更加細化和具體。這樣,不僅可以在成果檢測階段,清晰地了解責任落實和完成情況,同時,還可以使每個人不斷地調(diào)整自己的行為,以便更好地完成自己的責任。第四,前人在關(guān)于“目標”的思想中基本上沒有論及目標與管理者的關(guān)系,而德魯克在提出組織目標之后,還對管理者提出了要求。他認為,管理者是組織實現(xiàn)目標管理的一個關(guān)結(jié)點。在組織中,所有人都應該有自己明確的目標,每個人的目標都是為了組織總目標的實現(xiàn),這就需要在組織中形成一股力量,從而使所有人員都為實現(xiàn)組織的總目標而共同努力。把所有員工的注意力集中在一起為了實現(xiàn)同樣的目標而努力,這就是管理者的最大責任。管理者既要使組織中的所有人都明確地了解組織的共同目標,以及為了實現(xiàn)這個目標,每個人所明確的具體的、單個的“目標”;同時,也要明確地了解每一個員工在這里工作究竟想獲得什么。通過個人努力實現(xiàn)了組織的共同目標,同時通過組織目標的實現(xiàn)來滿足個人的自我需要,這就實現(xiàn)了德魯克提出的個人需要與組織目標相結(jié)合的管理理念。最后,德魯克目標管理體系比前人更強調(diào)協(xié)作。無論是個人與組織之間,還是個人與個人之間,德魯克都強調(diào)要為實現(xiàn)組織的共同目標而進行協(xié)作。德魯克也曾經(jīng)把目標管理中的上下級之間的關(guān)系概括為“協(xié)助”。其實,目標管理強調(diào)的就是一種協(xié)作關(guān)系。英國著名的行政學家厄威克曾說過:“除非是為了一個共同的目標,否則就無理由要求人們進行合作,也無理由要把他們組織起來?！钡卖斂苏峭ㄟ^制定目標來激發(fā)人們的責任心和工作積極性的,并且把每個人的注意力都集中到組織的共同目標上,經(jīng)過每個人的努力,最終實現(xiàn)組織的目標。通過這種管理模式可以使個人目標與公共利益相協(xié)調(diào)。三、目標管理是一種有效的管理理論德魯克的目標管理理論問世以后,在管理學界產(chǎn)生了巨大影響。人們對這種新出現(xiàn)的管理模式和管理哲學產(chǎn)生了極大興趣,并且紛紛把它應用到自己的實踐當中。目標管理之所以廣受歡迎,就是因為它無論是在理論上,還是在邏輯上都具有很強的可操作性和實用性。首先,目標管理體系符合系統(tǒng)理論的原則。系統(tǒng)理論的核心就是強調(diào)“研究聯(lián)系,保證整體”。在一個組織中,把各個員工通過組織的共同目標聯(lián)系到一起,并為了組織的共同目標而努力,這種效力并不是所有員工簡單相加的總和;其次,目標管理符合激勵理論的原則。目標本身就是激勵理論的有效方式。通過制定適當?shù)哪繕四軌蚣ぐl(fā)人們的行動動機,調(diào)動人們的積極性和主觀能動性。目標管理最科學的地方就體現(xiàn)在變以前的外部控制為內(nèi)部激勵。它通過讓員工參與設(shè)計和制定目標,可以起到激勵員工的作用,促使員工發(fā)自內(nèi)心地、努力地完成組織目標。目標管理的有效性主要體現(xiàn)在:迫使管理者認真思考目標,所以它有利于計劃的制定;通過制定明確的目標為管理者與員工提供了相互交流和溝通的機會,這可以改善組織中的人際關(guān)系;通過員工參與制定出的目標,既可以增加員工的工作能動性,又可以調(diào)動員工的積極性;通過不斷地反饋信息,可以不斷改善工作狀況,提高工作績效。洛克和萊瑟姆曾經(jīng)指出,目標管理可以促進生產(chǎn)力的提高,其原因就在于目標管理可以把管理者和員工的注意力集中到重要方向,也可以發(fā)揮出一個人真正的工作能力。而且,如果在一個許可的范圍內(nèi)制定一個較高的目標,還可以發(fā)揮出員工較大的工作潛力。正如高爾基所說:目標越高,人的潛力發(fā)揮得就越好。德魯克構(gòu)建的目標管理體系對我們今天也有深遠影響。在德魯克之后,有很多人對目標管理進行了深入研究,并且有很多學者在德魯克理論體系的基礎(chǔ)上發(fā)展了目標管理思想?，F(xiàn)在目標管理已經(jīng)發(fā)展成為一種相對較為成熟的管理模式。這種模式現(xiàn)在也越來越多地被各種組織所應用。目標管理理論傳入我國之后,很多企業(yè)或政府機構(gòu)也廣泛采用了這種管理模式。到現(xiàn)在為止,在我國有20多個省市實行了省級目標管理,包括省會城市在內(nèi)的200多個城市實行了城市政府工作目標管理或黨政群機關(guān)工作目標管理。這些機構(gòu)根據(jù)自己的工作重點和實際情況形成了較有特色的目標管理工作模式,收效較為顯著。德魯克的思想是深邃的,影響是深遠的,也需要我們通過不斷學習他的思想理論來豐富我們的管理知識,開拓我們的視野。更為重要的是,可以將他的管理思想應用