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文檔簡介
加油站員工個人總結(通用7篇)
加油站員工個人總結1
一路走來,步履匆忙,不覺間xxxx年已悄然向我們揮手作別,迎來了嶄新的xxxx年。在燦爛的“寶石花”照射下,回首一年來的加油工作和生活,感悟良多。平常忙勞碌碌,沒有太多時間和時機坐下來好好總結自己做過的工作,年底了,靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的缺乏,為來年的工作做好安排和規(guī)劃,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結如下:
xxxx年對全部國人來說是不同意義的一年,有四川汶川地震哀思和北京奧運會的無限傲慢,還有全球經濟危機的巨大壓力。但這個春天我特別有幸來到大連xx加油站工作,雖然工作只有短暫的大半年時間,但其中的樂趣只有親身經受的人才有體會。更重要的是我從當時的“菜鳥”到礪漸的成熟,讓我增長了不少學問,可謂受益匪淺。
大連xx加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有:站長,計量員,核算員,安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡潔。核心的局部由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū),其次大塊是油罐區(qū),第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓,了解到了有關中國石油企業(yè)各方面的學問。中國石油就是中國石油自然氣股份有限公司,是國內銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè),不能混為一談。在XX的排名中,中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列,排名第52位,而中國石化排名63位。中國石油是北京奧運會的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源,制造和諧”;企業(yè)精神:愛國,創(chuàng)業(yè),求實,奉獻。中國石油的核心經營治理理念:誠信,創(chuàng)新,業(yè)績,和諧,安全。中國石油加油站效勞宗旨:為客戶供應全員,全面,全過程,全心全意地效勞。加油站的效勞承諾;質量達標,計量精確,環(huán)境干凈,安康安全,便利快捷。
來到大連xx加油站加油站里工作,x站長和x班長,安全員吳x強調最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語:“不準吸煙”,“不準打手機”,“熄火加油”等。意在提示進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作,首先就必需學會加油。標準的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天,x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范,時不時給我們訂正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲:第一步,站立等候。其次步,指引車輛。第三步,開啟車門。第四步,微笑招呼。第五步,熱忱詢問。第六部,開啟油箱。第七步,歸零預置。第八步,提槍加油。第九部,收槍復位。第十步,簡易擦車。第十一步,
提示付款。第十二步,禮貌送行。第十三步,盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位,做標準的確不是一件簡單的事,也犯了一些錯誤:如加冒油,但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人,沒有造成重大事故,此事通過x站長的處理與司機的急躁交涉以根本解決!在這里我特別感謝她,我們敬重的x站長!
在加油站里工作的其次事就是開發(fā)票。據我自己所體驗到的,開發(fā)票就是要細心,特殊是一些微小的地方,肯定要留意到。稍不當心就會給一些思想動機不純的人供應作假賬的時機??傊?,也許要留意這些方面:一,填寫金額時要區(qū)分大小寫,不能涂改,否則作廢。二,在所填金額前要封頂。三,留意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度,要快要準。
在與司機朋友的效勞中最初我有些不耐煩,甚至到達大大出手的地步,通過x站長的批判和急躁教育,我知道:生活不能缺少微笑,效勞更離不開微笑。微笑很簡潔,由于每個人天生都會笑,但要時刻保持微笑,哪怕心情不好的時候也能微笑自如,那唯恐就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工專心去愛惜。假如你不知道該怎么辦,那就露出你的八顆牙齒,微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,能像陽光那樣絢爛,“寶石花”就肯定能在中國大地光線四射?!胺瞰I能源,制造和諧”。讓我們一起用微笑告知顧客,用微笑感動顧客,用微笑制造價值。
xxxx年在xx加油站的工作,或多或少學到了一些東西。無論從理論學問上還是從社會學問上,都有了不小的收獲,或許有一天我會離開我心愛的加油站工作,但讓我值得感謝的人,給我?guī)兔徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
xxxx年我將以嶄新的姿勢來對待我的工作,學習“鐵人“王進喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二、嚴禁違反操作規(guī)程操作。三、嚴禁無票證從事危急作業(yè)。四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危急化學品。六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè),微笑、熱忱、禮貌的為顧客效勞,“以人為本”“從”心開頭“聽從x站長領導,聽從x站長指揮!像一系列違規(guī)大事說”不“!盼望閻站長和領導們看我是實際行動吧?。?!
加油站員工個人總結2
XX年在公司領導的親切關心和大力支持下,以強化內部治理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,二年來在我們全體員工的積極努力和嚴密協(xié)作下,加油站在站容站貌,標準效勞,以及員工素養(yǎng)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。
一、經營狀況
今年公司嚴把數質量關,給我站經營供應了良好的保證,同時靠著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象,并在站領導細致的治理上,酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,并能準時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了嚴密融洽的客戶關系,如“加油為什么不能打手機”,“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信任和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸,完成年的。目前,我們正向前著更高的目標沖刺。
二、安全治理
1、站長在保證安全生產的平常,對我們進展安全教育,強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發(fā)覺隱患準時整改,避開事故的發(fā)生,要在員工的腦海中堅固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全學問教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施設備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在擔心全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練,在演練中嫻熟自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和協(xié)作。
三、效勞方面
從現(xiàn)場效勞水平來看,我們加油的效勞水平在不斷提升,現(xiàn)場效勞能三人以上,做到車到人到,效勞以“微笑效勞”、“三聲效勞”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在效勞中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲暖和,使他們在我們站加滿油,或許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在效勞中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”,為顧客供應幫忙、顧客必定給你回報。
企業(yè)進展不是一個人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經營治理方針仔細落實到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,健壯成長,為實現(xiàn)“國內一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕伺?,加油奮斗。
加油站員工個人總結3
追求效率,追求優(yōu)質效勞。在公司領導的親切關心和大力支持下,以加強內部治理和鑄造精品加油站為重點,以降低本錢和費用為重點,確保加油站安全生產無隱患,在近兩年全體員工的積極努力和親密協(xié)作下,加油站的站容、標準化效勞和員工素養(yǎng)都有了很大的提高,綜合水平全面提高。銷量也大幅度增長,現(xiàn)將我一年的工作匯報如下。
一、運行條件
今年,公司嚴格掌握了數量和質量,為我站的運行供應了良好的保證。同時,憑借中石油優(yōu)質足量的品牌形象,加上站領導的細心治理,酒泉加油站給每一個來來往往的客戶留下了深刻的印象,能夠準時處理客戶能夠提出的問題,從而形成親切和諧的客戶關系,如“加油時為什么不能打手機?”和“為什么你能在200升的油箱里添加240升的油?”贏得了四周八方客戶的信任和好評。截至11月底,共完成成品油18000噸,滿意年度規(guī)劃。目前,我們正在向更高的水平前進的目標沖刺。
二、安全治理
1、站長在保證安全生產的平常,對我們進展安全教育,強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發(fā)覺隱患準時整改,避開事故的發(fā)生,要在員工的腦海中堅固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全學問教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施設備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在擔心全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練,在演練中嫻熟自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和協(xié)作。
三、效勞方面
1、從現(xiàn)場效勞水平來看,我們加油的效勞水平在不斷提升,現(xiàn)場效勞能三人以上,做到車到人到,效勞以“微笑效勞”、“三聲效勞”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在效勞中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲暖和,使他們在我們站加滿油,或許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在效勞中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”,為顧客供應幫忙、顧客必定給你回報。
2、企業(yè)進展不是一個人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經營治理方針仔細落實到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,健壯成長,為實現(xiàn)“國內一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕伺?,加油奮斗。
加油站員工個人總結4
2022年以來,面對需求下降、競爭加劇的簡單市場環(huán)境,作為東郊加油站經理,我?guī)е佑驼救w職工緊緊圍繞阿里公司“擴銷增量、削減本錢”的工作目標,積極開展全員銷售競賽活動,搶抓機遇,爭先創(chuàng)優(yōu),迎難而上,努力化解經濟蕭條帶來的負面影響,正確應對需求削減帶來的成品油銷量下滑的逆境,積極、主動、制造性地開展工作,經受住了嚴峻的市場考驗。
現(xiàn)將一年的加油站狀況向各位領導匯報如下:
一、經營狀況
今年公司嚴把數質量關,給我站經營供應了良好的保證,同時靠著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象,并在站領導細致的治理上,東郊加油站打動來來往往的每一位顧客,并能準時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了嚴密融洽的客戶關系,如“加油為什么不能打手機”,“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信任和贊揚。但是今年由于在直銷油品方面消失較大的銷售問題,截止12月底只完成了成品油銷售600余噸,未完成年規(guī)劃。目前,我們正向著銷售提升的目標努力。
二、安全治理
1、作為站長在保證安全生產的平常,對員工進展安全教育,強化他們的安全責任感,要求加油站每位員工在做每一件事情前,先做到風險識別,要求每個人做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發(fā)覺隱患準時整改,避開事故的發(fā)生,要在員工的腦海中堅固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全學問教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施設備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在擔心全的因素等。
2、加強了加油站的安全預案演練,在演練中嫻熟自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和協(xié)作,做到大事不出,小事也不出,堅決確保加油站的安全。
3、由于加油站地處西藏這個維穩(wěn)工作相當嚴峻的地方,加油站有責任,亦有義務,為祖國的和平、安全、統(tǒng)一盡一份力。全年每當敏感時期,油站員工都做到全員在崗,24小時在崗,在做好本職工作的”同時,為祖國的和平、安全、統(tǒng)一做奉獻。
三、效勞方面
1、從現(xiàn)場效勞水平來看,我們加油的效勞水平在不斷提升,現(xiàn)場效勞能做到車到人到,效勞以“微笑效勞”、“三聲效勞”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在效勞中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲暖和,使他們在我們站加滿油,或許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在效勞中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”,為顧客供應幫忙、顧客必定給你回報。
企業(yè)進展不是一個人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經營治理方針仔細落實到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,健壯成長,為實現(xiàn)“國內一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕伺?、加油、奮斗。
加油站員工個人總結5
又一個月過去了,感覺時間飛逝般的告辭了金秋十月,泰萊片區(qū)在十月份做了以下工作:
一、10月份的主要經營治理工作:
1、經營狀況:
10月份各加油站銷售狀況:三站10月份銷售93#汽油60噸,97#汽油39.2噸,柴油322.8噸;中海站銷售汽油3.7噸,柴油4.3噸(因前期停業(yè)整頓,10月x日開頭營業(yè));十一站因修路始終在停業(yè)中。
2、治理狀況:
泰萊片區(qū)在十月份積極協(xié)作公司領導協(xié)調各級關系,使中海站于10月x日重新營業(yè)。
因三站地理位置的特別性,國慶期間汽油銷量大增,三站狠抓優(yōu)質效勞工作,能在最短的時間內給客戶加注油品,縮短了客戶的等待時間。
二、安全治理工作:
為保障國慶期間各加油站的安全,片區(qū)經理及業(yè)務主管增加巡站次數,準時了解一線經營狀況,發(fā)覺問題快速解決,為各項優(yōu)質效勞的順當實施排解困難,并實行不定期檢查及夜間抽查,杜絕了脫崗、睡崗現(xiàn)象的發(fā)生。
三、11月份的工作準備:
1、做好員工思想工作,加強員工培訓工作
2、端正效勞態(tài)度,提升效勞形象,提高效勞水平,以較好的油品質量和優(yōu)質的效勞態(tài)度增加客戶滿足度,盡最大努力留住老客戶,增加新客戶。
3、準時考察了解市場動向,把握市場行情,精確把握當前市場動態(tài),積極搶抓機遇,適時調整油品的銷售策略,提升各加油站銷量。
4、安全方面,我們要嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度,不斷加強員工的安全防范意識,堅決杜絕各類事故的發(fā)生。
加油站員工個人總結6
一、思想方面
自從2022年進入中石化,在單位領導和站長的細心培育下,通過自身不斷努力,無論思想上、學習上還是工作上,都取得較大的收獲。思想上,堅持四項根本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關規(guī)章制度,仔細執(zhí)行上級按排的工作和任務;學習上,仔細學習,刻苦鉆研,對油站各方面都深入了解,積極參與各種溝通和培訓,在此期間獲得中級工證書和省計量證。
二、工作方面
圍繞公司零管部的中心工作,對比相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務,總結以下三點閱歷:
1、仔細負責:不管什么行業(yè),什么職位,我認為做事做人都要仔細負責,做加油員更要如此,加油員對自己不仔細就是對公眾生命的不負責、對國家財產不負責。
2、團結互助:加油站工作的正常運行和加油站各位員工是嚴密聯(lián)系在一起的,不管遇到什么問題,不管消失了什么問題,都要實事求是準時反響,多方救濟、敏捷處理;不要不理不睬、置之不理。
3、溝通溝通:員工與員工要加強溝通,由于員工不是一個人在工作,而是一個團隊在工作,一個人工作不到位會影響整個團隊心情;員工與顧客也要加強溝通,不要理解錯誤、不要自以為是,肯定要問清晰對方要什么、要多少,以免產生不必要的麻煩和損失。
三、治理方面自從當了主管以后,主要是安排和催促各員工的工作,其次就是以身作則從以下三方面帶發(fā)動工積極綻開工作:
1、吃苦耐勞、仔細負責,積極帶發(fā)動工做好油品銷售,提高加油站各油品的銷量;
2、熱忱效勞、真誠對待每一位顧客,爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認可;
3、組織員工學習、了解油站安全隱患,提高員工安全防范意識,做到促銷量保安全;
一年來積存了一些小閱歷也取得了肯定的成績,但與上級的要求相比,仍存在肯定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克制和改良,爭取盡快提升到另一級別。
加油站員工個人總結7
2022年在上級公司正確領導下和大力支持下,以強化內部治理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,一年來在我們全體員工積極努力和嚴密協(xié)作下,加油站在站容站貌,標準效勞,以及員工素養(yǎng)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。完成上級下達汽柴油?;托“b。非油等銷售任務。大幅提升加油站治理水平,完成上級交給的各項任務。我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。
一、經營狀況
今年公司嚴把數質量關,特殊是聯(lián)管系統(tǒng)治理,給我站經營供應了良好的保證,同時靠著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象,使我們全年受約任務1880噸得到順當完成。好源加油站打動來來往往的每一位顧客,并能準時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了嚴密融洽的客戶關系。20xx年銷售具有挑戰(zhàn)的一年,年初黑龍江油品每升比我們廉價3毛多。我站地理位置處于不臨市區(qū)。周邊又沒有機關企事業(yè)單位,全靠過往車輛,路上加油站密集等不利因素,面對市場價格競爭混亂的局面。年初銷售一天一天下滑。完成銷售任務特別渺茫。我們比任何人壓力都大。銷售和工資掛鉤。我單位老職工較多,家庭生活比擬拮據,工資開不回去不利與加油站開展工作。看到這里。想到心里。我做一個加油站治理者。有責任。有義務做好本站工作。為員工負責。為他們家庭負責。讓他們把工資都拿回去。把生活過好,這是對我最大的勸慰。加油站銷售不好,我們就聯(lián)系外銷,年直銷油品100多噸,假如我不給加油站銷售,自己開批發(fā)每噸廉價300元算,我自己就可以賺到3萬多元,是我的工資一倍還拐彎。一個人是有私心,但你要想到你這個團隊,員工收入好不好部門負責人有肯定責任。我站在銷售上多聯(lián)系顧客,比方說:我站張宇鵬,王守成兩位同志都能主動與顧客聯(lián)系處銷,我站占地面積較大。但凡來我站停車檢修的車輛或是臨時休息的顧客他們都能主動上前打招呼,在這加油吧,我們不收你停車費,可以幫我們多銷售點油品,你哪都加油。再說我站里有便利店,我們?yōu)槟忝赓M泡面供應免費開水。短短幾句話打動顧客。聽到這里很開心承受我們的想法。有時不缺油也要少補點讓我們理解他們。我們還主動聯(lián)系線上大客車,托關系找門路,請人家吃飯,經我們急躁工作先后有6臺大客車在我站加油,他們都是黑龍江。吉林的客戶。擴大我們市場占有率。年每臺車加油20多噸,我站還利用油源緊缺時抓住時機擴大銷售,盡量保證不斷檔,拉住顧客,即使沒有油時也要告知顧客把電話留下,來油我們就立刻給你打電話。準時與客戶溝通準時把握信息。準時宣傳。做好市場營銷工作。時機不等人,抓住時機就抓住市場,我個人認為人品和品牌是一樣的重要。信譽是無價的,抓住市場首先要住顧客的心。把思路要搞清晰。在非油銷售上,我們沒有向員工攤派,是利用現(xiàn)有資源,那就是走出去請進來,我站每天早上7、30時交接班,正好是客車來我們站加油時間,我們員工就把備好的商品搬到客車上去賣,就這樣一瓶水。一包煙。一個腸叫賣,功夫不愧有心人,到年底我們圓滿完成公司交給我們非油任務。在滑油銷售上。我們利用春耕季節(jié)大力宣傳銷售,確保這項工作順當完成。全年我們完成汽柴油銷售1900噸。非油銷售完成2、3萬元。滑油小包裝完成840公斤,按規(guī)劃指標完成100%。這些成績取得與公司正確領導和各科室協(xié)作及全體員工努力分不開的。
二、安全治理
我站在保證安全生產同時,對員工進展安全思想教育,強化員工安全責任感,安全是第一,第一就是要安全,加強員工安全培訓。做到員工懂安全,學安全。再到我要安全,落實崗位責任制,加強崗位練兵,做到強化治理。熟知崗位六大禁令,杜絕各類事故發(fā)生,加強各種預案演練,做到來之能戰(zhàn),戰(zhàn)無必勝,把一切擔心全隱患處理在萌芽之中。讓安全為企業(yè)進展保駕護航。
三、效勞方面
從現(xiàn)場效勞水平來看,我們加油的效勞水平在不斷提升,現(xiàn)場效勞能做到車到人到,效勞以“微笑效勞。溫馨效勞??旖菪跒檩d體。嚴格使用“加油十三步”和“收銀六步曲”。在效勞中與每一位司機拉
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