保潔員管理制度

Word版本，下載可自由編輯保潔員管理制度員工守則：

(1)遵守客戶、公司制定的各項規(guī)章制度，聽從公司支配、調(diào)動。

(2)喜愛工作，團結(jié)友愛，文明禮貌，實事求是，工作樂觀。

(3)堅守崗位，忠于職守，按時上、下班，不拉幫結(jié)派，損公肥私;不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。

(4)上班時統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱忱，服務(wù)周到。

(5)上班時統(tǒng)一說一般話，不準講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話。

(6)上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、談天或看書、看報、做與本職工作無關(guān)的事情。

(7)員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個人心情帶到工作中去而有損公司形象。

(8)在崗位上要仔細工作，不得做與工作無關(guān)的事情，與同事和上司相互協(xié)作，努力做好上級支配所定目標，并按時保質(zhì)保量完成工作失職或擔心全因素，保持工作效率達標。

(9)不得盜竊公司、客戶、同事的財物，一經(jīng)發(fā)覺，照價賠償和擔當全部懲罰，扣除當月工資作抵押，并作開除處理，情節(jié)嚴峻送機關(guān)處理，未經(jīng)允許，不得向外泄漏公司和客戶的機密。

(10)工作時樂觀巡察自己的工作崗位，不同的狀況要施以不同的清潔方法，對于不易清潔的要盡量想方法，如不能處理的要準時告知現(xiàn)場主管或領(lǐng)班，不得因故而推卸責任

(11)如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別賜予批判教育、扣獎金、辭退處理。

(12)在工作時，如遇水災(zāi)或火警時要準時通知保安人員或現(xiàn)場主管，并樂觀幫助處理好善后工作。

(13)樂觀接受上級和客戶考評，相互溝通、廉潔自律，增則節(jié)支，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，進行精神文明建設(shè)，提升公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀律嚴明，作風過硬的隊伍。

員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作記過處理。

員工消失下列狀況，將作警告、記過罰款處理。

(1)員工上班工作服不干凈、不干凈、皺折、破爛的。

(2)服裝的紐扣沒扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻、鞋子不干凈的。

(3)工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有準時更換的。

(4)頭發(fā)沒有按標準進行整理的(男：短小，最好為寸頭、無胡須;女：束扎整齊洗凈、梳順)。

(5)員工必需按時上下班，遲到、早退15分鐘之內(nèi)的。

(6)員工在工作范圍內(nèi)說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、任憑舞弄清潔工具或其它棍棒的。

(7)員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。

(8)員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經(jīng)教育仍不更改的。

(9)對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此狀況要馬上告知項目點管理處，由項目點管理處進行處理)。

員工有下列狀況之一的作記過或辭退處理

(1)員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。

(2)本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客戶發(fā)生爭吵的。

(3)員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。

(4)員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

(5)員工謾罵或威逼他人的。

(6)員工在工作時間擅自接私話的。

(7)員工專意鋪張材料的。

(8)員工在工作中，應(yīng)樂觀積極的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此狀況如自己不懂時應(yīng)向主管請教怎樣處理，依據(jù)所需材料和工具要積極向主管提出，由主管到公司去領(lǐng)取進行處理)。

(9)員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有馬上改正或因客觀條件不能準時改正，但又沒有按期完成的。

(10)員工在上、下班途中未嚴格落實著裝要求的。

(11)員工遲到、早退15分鐘之上者。

(12)員工在工作時間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。

(13)員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。

(14)員工曠工半天或半天以上的。

(15)員工不聽從管理的。

員工消失下列狀況之一的，作記大過并辭退處理，造成損失的按價賠償。

(1)員工隨地大小便，嚴峻影響公司和客戶形象的。

(2)員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(3)員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復(fù)印等)，按偷盜論處。

(4)不愛惜并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(5)員工如引燃易燃易爆物品(或其它緣由)啟動火警系統(tǒng)，造成人為慌張和混亂的。

(6)員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面，造成嚴峻后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(7)員工專意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(8)員工毆打他人的。

(9)員工在上班期間，與項目點所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。

(10)員工因病、事請假者，如沒有準假而擅自離開崗位者。

(11)員工未經(jīng)公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告，經(jīng)主管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后，待公司支配接替的人到位后方可辭工)。

員工有下列狀況之一的，公司依據(jù)狀況賜予嘉獎：

(1)工作仔細負責，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚或所在工地被評為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進單位的。

(2)員工拾到財物，積極上交客戶、公司主管的，嘉獎20-200元，并利用表揚。

(3)員工如遇突發(fā)大事(如火警、水災(zāi)等)馬上告知客戶并樂觀積極協(xié)作做好善后工作的。

(4)樂觀舉報有嚴峻違紀行為的員工(如偷盜等)，經(jīng)查證屬實的。

7、其它事項

(1)公司員工如有特別狀況(急病或交通意外)須請假者，應(yīng)盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必需