視頻聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)(NCG)V5.11.100FAQ手冊(cè)

文檔編號(hào)視頻聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)(NCG)5.11.100FAQ密級(jí)級(jí)別：內(nèi)部公開保密信息，未經(jīng)授權(quán)禁止擴(kuò)散第i保密信息，未經(jīng)授權(quán)禁止擴(kuò)散第i頁2020-06-16目錄組件介紹 1參考資料 1組件組成 1版本說明 1運(yùn)行環(huán)境 3端口列表 3架構(gòu)和流程 6系統(tǒng)架構(gòu) 6內(nèi)部結(jié)構(gòu) 8聯(lián)網(wǎng)配置流程 9聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)配置功能流程 9外域添加功能流程 9主要業(yè)務(wù)流程 10資源共享功能流程 10云臺(tái)控制流程 11錄像查詢流程 12級(jí)聯(lián)-國標(biāo)/DB33-UDP取流功能流程 13級(jí)聯(lián)-國標(biāo)/DB33-hik_tcp私有協(xié)議取流功能流程 14級(jí)聯(lián)-國標(biāo)-tcp協(xié)議取流功能流程 15國標(biāo)代理場景下關(guān)鍵流程補(bǔ)充說明 16問題排查方法 23維護(hù)步驟 23日志查看方法 24日志使用方法 27如何排查和定位問題 31如何確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)情況 31如何更新替換組件版本 31如何獲取組件的版本信息 34如何收集異常時(shí)的關(guān)鍵信息 34常見問題 35安裝部署 35程序啟動(dòng)失敗 35配置問題 364.2.1 開啟國標(biāo)集群代理 36資源目錄相關(guān)問題 38資源任務(wù)可視化 41標(biāo)準(zhǔn)資源校驗(yàn) 42取流問題 43預(yù)覽取流失敗 43預(yù)覽黑屏 45預(yù)覽卡頓 46預(yù)覽幾十秒后斷流 46INVITE、ACK、BYE信令沒有響應(yīng)或發(fā)送 46INVITE、200OK報(bào)文攜帶收流、發(fā)送地址不正確 47云臺(tái)問題 47錄像查詢問題 47國標(biāo)代理場景下的問題 48典型場景/方案問題 50日志排查 50日志模塊說明 507.附錄 51關(guān)鍵bug修訂記錄 51錯(cuò)誤碼說明 52聯(lián)網(wǎng)信令服務(wù)cascade錯(cuò)誤碼 52WEB服務(wù)錯(cuò)誤碼 59聯(lián)網(wǎng)媒體服務(wù)media錯(cuò)誤碼 60常用工具使用 63抓包工具Wireshark 63碼流查看分析工具 64Windows調(diào)試工具Windbg 65歷史版本信息 65內(nèi)部架構(gòu) 658.修訂記錄 66密級(jí)級(jí)別：內(nèi)部公開第PAGE第10頁2020-06-16組件介紹參考資料名稱用途NCG組件（5.11.100）安裝部署手冊(cè)包含組件的安裝、卸載、升級(jí)、配置等相關(guān)的說明NCG組件（5.11.100）用戶使用手冊(cè)包含組件前端的操作步驟、流程等說明NCG組件（5.11.100）功能規(guī)格清單包含組件的功能、性能、安全等規(guī)格說明NCG（5.11.100）端口清單包含組件所使用的端口、及功能、協(xié)議說明組件組成NCG專注于平臺(tái)域間視頻聯(lián)網(wǎng)，基于標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議與外域平臺(tái)互聯(lián)互通，支持視頻通用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議（2811,/2816DB/01網(wǎng)B協(xié)議接口等。主要業(yè)務(wù)功能包括：域間注冊(cè)與心跳、資源同步、實(shí)時(shí)預(yù)覽、錄像回放與控制、錄像下載、語音廣播、設(shè)備控制等NCG由cascade(國標(biāo)聯(lián)網(wǎng)信令服務(wù))、ncg-db33(DB33聯(lián)網(wǎng)信令服務(wù))、media(聯(lián)網(wǎng)媒體服務(wù))、web(cascadencg-db335.6.0cascade(聯(lián)5.70saDB33(ncg-db33)。cascadencg-db33態(tài)。本文中沒有特別提出的情況下，cascadeNCGPGsql、ActiveMq、TomcatPGsqlcascade、web數(shù)據(jù)管理，ActiveMqcascadeTomcatweb版本說明NCG5.11.100版本更新信息：5.11.1005.10.100ARARPTZ詢，調(diào)用)GPS支持巡檢成功點(diǎn)位導(dǎo)入共享功能支持手動(dòng)共享下級(jí)域資源到本級(jí)平臺(tái)支持信令鏈路負(fù)載監(jiān)控csvcn支持國標(biāo)集群代理5.10.1005.9.1001.取流流程優(yōu)化新增異常資源刪除可視化任務(wù)16新增啟動(dòng)增加待刪外域的檢測與處理GB35114A支持驅(qū)動(dòng)管理支持高倍速抽幀支持國標(biāo)信令流量監(jiān)控5.9.1005.8.1001.支持資源目錄可視化操作支持國標(biāo)協(xié)議集群代理CSVNCG支持第三方聯(lián)網(wǎng)協(xié)議JT809/1078媒體鏈路可視化視頻回放專項(xiàng)優(yōu)化5.8.1005.7.1001.支持業(yè)務(wù)樹的推送、解析支持推送語音通道支持刪除自己建立的行政區(qū)劃組織支持檢索本級(jí)的資源ldap5.7.1005.6.1001.新增平滑升級(jí)功能新增國際化需求(多語言、多時(shí)區(qū)、exe新增公安獲取擴(kuò)展能力集功能LDAP新增獲取視頻本域標(biāo)識(shí)的接口新增關(guān)鍵內(nèi)部錯(cuò)誤碼優(yōu)化新增內(nèi)碼級(jí)聯(lián)功能修改錄像查詢返回的錄像文件大小可能變成負(fù)數(shù)的問題修改錄像查詢返回的錄像類型和下級(jí)不匹配問題修改上報(bào)可視域信息為空的問題運(yùn)行環(huán)境硬件環(huán)境：推薦配置視頻聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)服務(wù)CPUIntelXeonE3-1225v33.2GHz4核8線程內(nèi)存8GBDDR3硬盤500GB網(wǎng)卡Intel1000MNIC*2（安裝最新網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)）顯卡Intel(R)HDGraphicsP4600/P4700軟件環(huán)境：軟件環(huán)境支持操作系統(tǒng)環(huán)境CentOS7.2x86_64CentOS7.4x86_64CentOS7.6x86_64Java運(yùn)行環(huán)境OracleJava8/11運(yùn)行環(huán)境應(yīng)用服務(wù)器環(huán)境Tomcat8.0/8.5數(shù)據(jù)庫環(huán)境PostgreSQL9.6瀏覽器環(huán)境Chrome40IE9-11端口列表端口參數(shù)查看及配置方法：運(yùn)行管理中心->系統(tǒng)維護(hù)->參數(shù)配置->視頻聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)->填寫需要修改的端口->下發(fā)。->選中端口->下發(fā)。5.11.100：端口號(hào)使用場景映射改傳輸方式7100國標(biāo)協(xié)議通信端口是是UDP/TCP7110DB33是是UDP711835114是是UDP/TCP7093私有協(xié)議通信端口否是TCP915535114子服務(wù)restful口否是TCP/HTTP7097私有協(xié)議通信端口否是TCP7099restful否是TCP/HTTP8198restful否是TCP/HTTP7010NCG否是TCP/HTTP7087rtsp是是TCP7304集群管理端口否是TCP/UDP6009websocket是是TCP26100-26899視頻流傳輸端口段是是UDP/TCP8080WEB否是TCP9181否是TCP/HTTP8860/8862/8866/8868取流時(shí)所用端口否是UDP7116SIP是是UDP/TCP9072SIP口否是TCP/HTTP7119否是UDP/TCP5.10.100：端口號(hào)使用場景是否需要映射是否可修改傳輸方式7100國標(biāo)協(xié)議通信端口是是UDP/TCP7110DB33是是UDP711835114是是UDP/TCP7093私有協(xié)議通信端口否是TCP915535114子服務(wù)restful端口否是TCP/HTTP7097私有協(xié)議通信端口否是TCP7099restful否是TCP/HTTP8198restful否是TCP/HTTP7010NCG否是TCP/HTTP7087rtsp是是TCP7304集群管理端口否是TCP/UDP6009websocket是是TCP26100-26899視頻流傳輸端口段是是UDP/TCP8080WEB否是TCP9181否是TCP/HTTP8860/8862/8866/8868媒體網(wǎng)關(guān)通過組播方式(被動(dòng))取流時(shí)所用端口否是UDP5.9.100：端口號(hào)使用場景是否需要映射是否可修改傳輸方式7100國標(biāo)協(xié)議通信端口是是UDP/TCP7110DB33是是UDP7097私有協(xié)議通信端口否是TCP7099國標(biāo)子服務(wù)restful否是TCP/HTTP8198地標(biāo)子服務(wù)restful否是TCP/HTTP7010NCG否是TCP/HTTP7087rtsp是是TCP7304集群管理端口否是TCP/UDP6009websocket是是TCP26100-26899視頻流傳輸端口段是是UDP/TCP8080WEB否是TCP5.8.100：端口號(hào)使用場景是否需要映射是否可修改傳輸方式7100國標(biāo)協(xié)議通信端口是是UDP/TCP7110DB33是是UDP7097私有協(xié)議通信端口否是TCP7099國標(biāo)子服務(wù)restful否是TCP/HTTP8198地標(biāo)子服務(wù)restful否是TCP/HTTP7010NCG否是TCP/HTTP7087rtsp是是TCP7304集群管理端口否是TCP/UDP6009websocket是是TCP26100-26899視頻流傳輸端口段是是UDP/TCP8080WEB否是TCP5.7.100：端口號(hào)使用場景是否需要映射是否可修改傳輸方式7100國標(biāo)協(xié)議通信端口是是UDP/TCP7110DB33是是UDP7097私有協(xié)議通信端口否是TCP7099國標(biāo)子服務(wù)restful否是TCP/HTTP8198地標(biāo)子服務(wù)restful否是TCP/HTTP7010NCG否是TCP/HTTP7087rtsp是是TCP7304集群管理端口否是TCP/UDP6009websocket是是TCP26100-26899視頻流傳輸端口段是是UDP/TCP8080WEB否是TCP5.6.100：端口號(hào)使用場景是否需要映射是否可修改傳輸方式7100/7110標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議通信端口是是UDP/TCP7097私有協(xié)議通信端口是是TCP7099/7010restful否是TCP/HTTP7087rtsp是是TCP7304集群管理端口否是TCP/UDP6009websocket是是TCP26100-26899視頻流傳輸端口段是是UDP/TCP8080WEB否是TCP架構(gòu)和流程系統(tǒng)架構(gòu)頻監(jiān)控平臺(tái)的互聯(lián)互通、資源共享。視頻聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)在跨域視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)中的位置如圖2.1.1所示。圖中有四個(gè)不同域，實(shí)現(xiàn)不同域之間的兩個(gè)域之間是平級(jí)關(guān)系，互相注冊(cè)，經(jīng)過對(duì)方鑒權(quán)認(rèn)證后，才能進(jìn)行域間通信。區(qū)域視頻監(jiān)控系區(qū)域視頻監(jiān)控系1區(qū)域視頻監(jiān)控系2用戶終端用戶終端監(jiān)控資源監(jiān)控資源傳輸網(wǎng)絡(luò)傳輸網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心報(bào)警數(shù)據(jù)報(bào)警數(shù)據(jù)監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)區(qū)域視頻監(jiān)控系m區(qū)域視頻監(jiān)控系n用戶終端報(bào)警數(shù)據(jù)報(bào)警數(shù)據(jù)用戶終端傳輸網(wǎng)絡(luò)傳輸網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心監(jiān)控資源監(jiān)控資源監(jiān)控中心跨域視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖內(nèi)部結(jié)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)的設(shè)計(jì)是基于模塊化/插件化的設(shè)計(jì)思想，子模塊盡可能遵循強(qiáng)內(nèi)聚、松耦合和信息隱藏的asae，負(fù)責(zé)以國標(biāo)信令規(guī)范本級(jí)域和外域平臺(tái)的信令交互，協(xié)議管理，對(duì)外提供接口；一個(gè)進(jìn)程是地標(biāo)信令網(wǎng)關(guān)3，負(fù)責(zé)以地標(biāo)信令規(guī)范本級(jí)域和外域平臺(tái)的信令交互，協(xié)議管理，對(duì)外提供接口；一個(gè)進(jìn)程是聯(lián)網(wǎng)管理服務(wù)(Web)tomcatmedia)，負(fù)責(zé)媒體流轉(zhuǎn)發(fā)。但當(dāng)需要進(jìn)行轉(zhuǎn)碼時(shí)，會(huì)里就不重復(fù)貼出了。歷史版本（5.6.0）如見附錄7.3.1所示。通用視頻聯(lián)網(wǎng)服務(wù)組GB/T28181通用視頻聯(lián)網(wǎng)服務(wù)組GB/T28181聯(lián)網(wǎng)服務(wù)1GB/T28181聯(lián)網(wǎng)服務(wù)n通用視頻聯(lián)網(wǎng)服務(wù)組DB33/T629聯(lián)網(wǎng)服務(wù)1DB33/T629聯(lián)網(wǎng)服務(wù)n客戶端應(yīng)用資源 控制客戶端應(yīng)用資源 控制視頻流事件API接口聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)服務(wù)尋址聯(lián)網(wǎng)管理服務(wù)數(shù)據(jù)庫服務(wù)WEB配置操作管理設(shè)備控制設(shè)備狀態(tài)同步通知媒體服務(wù)1多線路管理外域管理資源管理轉(zhuǎn)碼管理理理度管理媒體服務(wù)n聯(lián)網(wǎng)協(xié)議接入層本地聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)守護(hù)服務(wù)SIP信令代理服務(wù)資源 控制視頻流下級(jí)域平臺(tái)行業(yè)組件核心服務(wù)視頻網(wǎng)管事件服務(wù)上級(jí)域平臺(tái)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)n網(wǎng)驅(qū)動(dòng)1聯(lián)網(wǎng)配置流程聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)配置功能流程WEBCASCADEDBWEBCASCADEDB啟動(dòng)獲取網(wǎng)關(guān)初始化信息初始化寫入插件配置修改200OK 配置修改Webcascade200OK，然后將變更信息寫入數(shù)據(jù)庫及cascade.xmlcascadecascade.xml外域添加功能流程WEB

PGsql

cascade

協(xié)議插件插入數(shù)據(jù)庫向信令網(wǎng)關(guān)發(fā)送請(qǐng)求RESTful+CASCADE_INFO4.200ok獲取狀態(tài)進(jìn)行展示獲取狀態(tài)進(jìn)行展示

調(diào)用對(duì)應(yīng)協(xié)議插件添加上下級(jí)回調(diào)更新域狀態(tài)

添加上級(jí)域時(shí)主動(dòng)向上注冊(cè)，添加下級(jí)域時(shí)等待下級(jí)注冊(cè)WEBCASCADEWEBpgsql主要業(yè)務(wù)流程資源共享功能流程資源共享功能按共享目標(biāo)分有兩種流程，共享給本級(jí)、共享給上級(jí)。目前下級(jí)資源共享給本級(jí)已由程序自動(dòng)完成，無需配置或手動(dòng)操作。下級(jí)資源推送給本級(jí)功能流程：cascade.cascadeldap，同時(shí)發(fā)送資源變更通知(mq).ldap下級(jí) 上級(jí)下級(jí)cascade下級(jí)cascadeAP發(fā)送資源變更通知mqLDAPAP發(fā)送資源變更通知mqLDAPpgsql其他組件200OK 入庫錄入LD資源自動(dòng)推送到本級(jí)流程圖WEBcascadecascade異步共享，cascadeWEBweb到上級(jí)，這種情況適用于共享資源數(shù)量較多時(shí)。上級(jí)上級(jí)下級(jí)上級(jí)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)cascadeWEBDB共享操作推送 循環(huán)處理獲取共享關(guān)系推送取消共享方式1簡單取消共享 推送DEL 循環(huán)處理共享給上級(jí)操作2.4.2共享資源到上級(jí)流程圖云臺(tái)控制流程cascadecascadeNCG客戶端 上級(jí)cascade 下級(jí)cascade 下級(jí)DAC客戶端上級(jí)cascade下級(jí)cascade下級(jí)DACncgwebncgweb云臺(tái)控制命令 云臺(tái)控制命令控制結(jié)果

控制結(jié)果

云臺(tái)控制命令控制結(jié)果 錄像查詢流程

RESTful客戶端聯(lián)網(wǎng)共享ncgweb上級(jí)cascade下級(jí)cascade聯(lián)網(wǎng)共享2.4.4所示，錄像的存放位置等信息由聯(lián)網(wǎng)共享管理，上級(jí)文件轉(zhuǎn)發(fā)回上級(jí)客戶端?？蛻舳寺?lián)網(wǎng)共享ncgweb上級(jí)cascade下級(jí)cascade聯(lián)網(wǎng)共享錄像查詢尋址錄像查詢 錄像查詢指令錄像文件列表

錄像查詢指令錄像文件列表 錄像文件列表 錄像查詢流程級(jí)聯(lián)-國標(biāo)/DB33-UDPDas-media/MGCncgmediaCASCADENCGNCGncgmedia WEB CASCADE聯(lián)網(wǎng)共享客戶端國標(biāo)/DB33-UDPRESTful接口獲取取流URL(短連接URL)客戶端調(diào)用StreamClient取流接口，通過獲取到的URL向NCGmediamedia通過短連接URLURLmedia向WEBcascademediacascademediacascadecascadecascadeURLURL)cascademediamediaURL級(jí)聯(lián)-國標(biāo)/DB33-hik_tcp客戶端聯(lián)網(wǎng)共享NCGncgmedia WEBCASCADENCGCASCADE WEB Das-media/MGC國標(biāo)/DB33-hik_tcpRESTful接口獲取取流URL(短連接URL)客戶端調(diào)用StreamClient取流接口，通過獲取到的URL向NCGmediamedia通過短連接URLURLmedia向WEBcascademediacascadecascadecascade獲取取流URLmediamediaURLmediamediaWEBcascademediacascadecascadeURLcascademediamediaURL去聯(lián)網(wǎng)共享獲取長連接URLmediaURL級(jí)聯(lián)-國標(biāo)-tcp被動(dòng)模式：客戶端聯(lián)網(wǎng)共享ncgmediaNCGWEB CASCADENCGCASCADEncgmedia聯(lián)網(wǎng)共享Das-media/MGC主動(dòng)模式：客戶端聯(lián)網(wǎng)共享ncgmediaNCGWEB CASCADENCGCASCADEncgmedia聯(lián)網(wǎng)共享Das-media/MGCRESTful接口獲取取流URL(短連接URL)客戶端調(diào)用StreamClient取流接口，通過獲取到的URL向NCGmediamedia通過短連接URLURLmedia向WEBcascademediacascademediacascadecascadecascadeURLURL)cascademediamediaURL去聯(lián)網(wǎng)共享獲取長連接URL下級(jí)media通過長連接URLmedia主動(dòng)向上級(jí)mediaTCPmediamediaTCP國標(biāo)代理場景下關(guān)鍵流程補(bǔ)充說明目前只有取流(預(yù)覽或回放)才能做到完全的負(fù)載均衡，也即每個(gè)取流過程都會(huì)被負(fù)載到不同的信令網(wǎng)cascade性，存在掛載關(guān)系，不能分開發(fā)送，所以目前只能做到非完全負(fù)載均衡；也即當(dāng)A信令網(wǎng)關(guān)cascadeAA代理后，集群代理會(huì)綁定一個(gè)信令網(wǎng)關(guān)進(jìn)行后續(xù)此下級(jí)所有資源通知的接收，直到此信令網(wǎng)關(guān)異常崩潰；異常崩潰后將轉(zhuǎn)移到其他的信令網(wǎng)關(guān)；外域?qū)Ρ炯?jí)的取流(完全負(fù)載均衡)sdsd外域取流負(fù)載均衡外域(下級(jí)或上級(jí))國標(biāo)集群代理INVITE(cassipagent)輪訓(xùn)機(jī)制選擇信令網(wǎng)關(guān)cascadeINVITE信令網(wǎng)關(guān)(cascade) 1XX-6XX 1XX-6XX ACKACKCANCEL/BYE/INFOCANCEL/BYE/INFO2XX-6XX2XX-6XXoptBYE(被動(dòng)結(jié) 束)/MESSAGE(文件 結(jié)束)2XX-6XXBYE(被動(dòng)結(jié)(文件結(jié)束)2XX-6XX名稱: 外域取流負(fù)載均衡作者: hongguohai版本: 1.0Created:2019/3/70:00:00更新日期:2019/11/1518:05:41本級(jí)對(duì)外域的取流(完全負(fù)載均衡)sdsd本域取流負(fù)載均衡媒體網(wǎng)關(guān)MEDIA獲取信令網(wǎng)關(guān)HTTPNCGWEB后臺(tái)國標(biāo)集群代理(cassipagent)信令網(wǎng)關(guān) 域(下級(jí)或上級(jí))(cascade)輪訓(xùn)機(jī)制獲取信令網(wǎng)關(guān)cascade信令網(wǎng)關(guān)200INVITE名稱: 本域取流負(fù)載均衡作者: hongguohai版本: 1.0Created:2019/3/60:00:00更新日期: 2019/3/620:54:13INVITE1XX-6XX1XX-6XXACK/INFO/BYE/CANCELACK/INFO/BYE/CANCEL2XX-6XX2XX-6XXoptBYE(被動(dòng)結(jié)束)/MESSAGE(文件結(jié)束標(biāo)志)BYE/MESSAGE 2XX-6XX2XX-6XX本級(jí)對(duì)下級(jí)抓包示例說明完整流程200OK:下級(jí)-》集群代理200OK:集群代理-》本級(jí)ACK:本級(jí)-》集群代理ACK:集群代理-》下級(jí)BYE:本級(jí)-》集群代理BYE:集群代理-》下級(jí)BYE200OK:下級(jí)-》集群代理BYE200OK:集群代理-》本級(jí)上級(jí)對(duì)本級(jí)抓包示例說明Record-RouteRoute2.8contact頭域；默認(rèn)端口說明NCG國7100NCG國7100NCGNCG7100外域(1...m)上級(jí)/下級(jí)SIP信令標(biāo)集群代理(cassipagent)7116711990727100Cascade(1...n)ncgwebSIPTCP和UDP信令負(fù)載日志查看問題排查方法維護(hù)步驟.1運(yùn)管查看告警步驟.2運(yùn)管進(jìn)入NCGNCGweb.43.1.4NCG3.1.4NCG日志查看方法運(yùn)行管理中心查看：webNCG3.2.1所示。其中選擇查詢的時(shí)間段為必選項(xiàng)，其下方可以IP3.2.1運(yùn)管中心查看操作日志若操作日志無法定位問題，可以進(jìn)一步查看系統(tǒng)日志，運(yùn)行管理中心中查看系統(tǒng)日志的方法如圖3.2.2所示，依照?qǐng)D中的帶圈數(shù)字順序進(jìn)行查看。3.2.2運(yùn)管中心查看日志步驟服務(wù)器查看：遠(yuǎn)程連接服務(wù)器，找到文件夾：\web\components\ncg.1\logs，然后查看對(duì)應(yīng)模塊的日志。日志文件夾結(jié)構(gòu)：cascadencg.cascade.debug.logdebugncg.cascade.debug.monitor.log：國標(biāo)子服務(wù)監(jiān)控日志ncg.cascade.dts.loghtracencg.cascade.error.log：.logdebuglocalNotifydebug（消息隊(duì)列交互）ncg.cascade.stream_client.debug.logdebugmediancg.media.debug.logdebugncg.media.debug.monitor.log：媒體網(wǎng)關(guān)監(jiān)控日志ncg.media.dts.loghtracencg.media.error.logerrorncg.media.HPSC.log：HPSC.loginfoNodeProxyinfo（聯(lián)網(wǎng)共享交互）ncg-db33ncg.ncg-db33.debug.log：.logdebuglocalNotifydebug（消息隊(duì)列交互）ncg.ncg-db33.stream_client.debug.logdebug\web\components\tomcat85win64.1\logs\ncgwebncg.ncgweb.business.log：聯(lián)網(wǎng)管理服務(wù)操作日志ncg.ncgweb.debug.logdebugncg.ncgweb.dts.log：聯(lián)網(wǎng)管理服務(wù)調(diào)用鏈追蹤日志ncg.ncgweb.error.logerror（SPRING）日志使用方法.1所示。3.3.1錯(cuò)誤碼查看方法cascade關(guān)鍵業(yè)務(wù)關(guān)鍵錯(cuò)誤碼說明搜索關(guān)鍵字啟動(dòng)(正常流程)cascadebeginstartcascadeserver啟動(dòng)0x02200409從配置文件讀取配置參數(shù)錯(cuò)誤getconfigParamfromfilefail0x02200412加載協(xié)議插件失敗或初始化失敗CProtocolPluginMgrinitfail0x02200414類初始化失敗StartAgentSdkinitfail程)向上級(jí)注冊(cè)registerto收到下級(jí)注冊(cè)DownCascadeRegister0x02200439對(duì)應(yīng)的級(jí)聯(lián)域不存在notfindcascade0x02200440對(duì)應(yīng)的下級(jí)不在線downcascadeserverisoffline0x02200472級(jí)聯(lián)服務(wù)器用戶編碼為空Ccindexcodeisempty0x02200473級(jí)聯(lián)服務(wù)器域編碼為空Ccindexcodeisempty0x02200516未發(fā)現(xiàn)指定下級(jí)信令網(wǎng)關(guān)getdowncascadebyindexcodefail0x02200517未找到指定上級(jí)信令網(wǎng)關(guān)getupcascadebyindexcodefail資源相關(guān)(正常流程)restfuldoRestfulResShare收到并保存下級(jí)推送的點(diǎn)位recvdowncamerainfo收到上級(jí)資源檢索請(qǐng)求get28181catalog向上級(jí)推送資源SENDNOTIFYcamerais資源相關(guān)0x02200438該監(jiān)控點(diǎn)不存在notfindcameraGetCameraInfofailed0x02200444該設(shè)備不存在notfinddevice0x02200445本級(jí)或下級(jí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)控點(diǎn)編碼沖突thesamecameraindexexist0x0220046e監(jiān)控點(diǎn)編碼為空cameraindexcodeisempty0x02200474根據(jù)共享的監(jiān)控點(diǎn)編碼未查詢到具體監(jiān)控點(diǎn)信息notfindshareNode取流（正常流程）restfulrecvncg.mediastartStreamreqsiprecvupinvitereq取流(錯(cuò)誤)0x02200702預(yù)覽取流失敗StartPreviewStreamOperfailed0x02200703回放取流失敗StartPlaybackStreamOperfailed0x02200704下載取流失敗StartDownLoadStreamOperfailed0x02200709取流并發(fā)上限或繁忙restfulreqreachmaxnum0x022004520filenumiszero0x0220045430squeryrecordFiletimeout0x02200458urlgetpreviewurlfailedrestfulRestfulPtzCtrlrestfulRestfulPresetrestfulRestfulPtzParksipProcPtzControlReqsipProcPtzPresetReqsipProcPtzHomePositionReq云臺(tái)相關(guān)(錯(cuò)誤)0x02200449云臺(tái)服務(wù)器返回云臺(tái)控制失敗操作0x0220044c云臺(tái)預(yù)置位查詢失敗0x0220044d10s返回0x0220044e當(dāng)前的級(jí)聯(lián)協(xié)議不支持這個(gè)云/預(yù)置位命令meida關(guān)鍵業(yè)務(wù)錯(cuò)誤碼說明搜索關(guān)鍵字媒體網(wǎng)關(guān)啟動(dòng)成功mediaMediaServer_StartServer,StartServer[ncg://:7010]success取流成功取流開始日志RTSPProtocolWrapperClientetFd=xxx視頻頭PlatDeviceProtocolWrapperPluginDataCB,recvheadercallback流成功RTSPProtocolWrapperStartStreamsuccess轉(zhuǎn)封裝成功回調(diào)TransformFilterOnSysTransDatacallback,recvheader取流成功并發(fā)送碼流playok,LogID:xxx服務(wù)啟動(dòng)失敗0x02230802xmlxml是否異常loadxxx.xmlfail0x02230801dllHPR_LoadDSoFail取流失敗或者斷流0x02230822SocketBindfail0x02230824SocketHPR_AcceptFail0x02230825SocketSendDatafail0x02230827socketsocketmayclose0x02230849斷流異常CheckStreamInterrupt0x02230959rtspCheckHeartBeatTimeout,rtspHeartBeatTimeout,thesessionwillstop0x0223085B協(xié)議處理鏈相關(guān)模塊，url失敗cUriParserParseUrlfail0x022308CB協(xié)議棧未收到媒體頭Waitforstreamtimeout0x022316F5DESCRIBE的時(shí)候，其實(shí)就是取流超時(shí)CStreamClientSessionStreamClient_StartStreamFail,StreamClient_StartStreamFailweb關(guān)鍵業(yè)務(wù)關(guān)鍵錯(cuò)誤碼說明搜索關(guān)鍵字本級(jí)域資源同步執(zhí)行資源同步executeldapSyn自動(dòng)共享執(zhí)行自動(dòng)共享executecascadeAutoShare資源共享、檢索0x02200250資源正在共享Sharingtheresources0x02200251先刪除組織，才能刪除資源Deletechildorganizationfirst0x02200252先取消共享，才能刪除Cancelsharingfirst0x0220018c父組織不存在Parentunitisnotexist0x02200190Maincenteroflocalcascade子服務(wù)地址加載加載子服務(wù)地址executeserverAddressLoad本域網(wǎng)關(guān)信息加載加載本域網(wǎng)關(guān)信息executeserverNetConfig外域)0x02200101參數(shù)錯(cuò)誤Paramserror0x02200172數(shù)據(jù)已經(jīng)存在Thedataalreadyexists0x02200262Codeandexternaldomain0x02200174添加更新刪除失敗Notalladded/updated/deleted數(shù)據(jù)庫、文件操作0x02200170數(shù)據(jù)庫操作異常SQLoperationerror0x02200148CSVcsvfileformaterror0x02200122讀取讀取properties文件失敗propertiesparseerror調(diào)用接口（cascade，核心0x02200120調(diào)用核心服務(wù)接口失敗FailedtocallBICinterface0x02200114信令網(wǎng)關(guān)連接出錯(cuò)Cascadeconnectionerror0x02200161restCallresttemplateerror如何排查和定位問題對(duì)較復(fù)雜，遇到問題時(shí)，可以按如下步驟逐步排查定位:排查基本配置類、網(wǎng)絡(luò)類、通識(shí)類等問題UDPIDDB33使用預(yù)置位功能等。clientncg日志看到VNSCNCG如何確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)情況NCG確認(rèn)上下級(jí)域IP是否能連接，可直接通過界面狀態(tài)查看。NCG添加的上下級(jí)域，都會(huì)進(jìn)行域連接狀態(tài)監(jiān)測(pingweb確認(rèn)媒體網(wǎng)關(guān)mediaIPIPCMDpinga的PD命令too.e工具。如何更新替換組件版本裝，具體步驟如下：在運(yùn)管中心-系統(tǒng)維護(hù)-軟件安裝界面，選擇已安裝的聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)，點(diǎn)擊卸載:在運(yùn)管中心-系統(tǒng)維護(hù)-軟件包管理中添加新的NCG添加完成后會(huì)有軟件包信息提示:安裝完成后右窗口欄會(huì)有完成提示：如何獲取組件的版本信息如何收集異常時(shí)的關(guān)鍵信息關(guān)鍵信息收集步驟如下：收集版本信息3.4cascade.dll收集異常時(shí)間點(diǎn)的日志。dump收集對(duì)應(yīng)報(bào)文信息wireshark常見問題安裝部署4.1.1分析啟動(dòng)失敗具體原因。其中程序啟動(dòng)失敗原因和對(duì)應(yīng)的錯(cuò)誤碼：原因錯(cuò)誤碼體現(xiàn)讀取核心配置失敗0x02200558端口沖突，程序啟動(dòng)失敗0x02200544數(shù)據(jù)庫連接失敗，程序啟動(dòng)失敗0x0220050c其他啟動(dòng)失敗可能原因：可能原因解決方法dlldll對(duì)應(yīng)cascade.exe，觀察是否報(bào)系統(tǒng)類錯(cuò)誤。配置問題常見現(xiàn)象解決方法上下級(jí)域配置上級(jí)域或者下級(jí)域顯示不在線sockettool配置鑒權(quán)信息要一致。地址、端口）是否填寫正確。通過抓包，查看注冊(cè)（Register）流程是否正常。線，過一段時(shí)間顯示不在線交互？有第三方廠商時(shí)，確認(rèn)上下級(jí)間心跳周期是否一致。外網(wǎng)域配置外域來取流或被取流失敗4.2.1開啟國標(biāo)集群代理目前只有NCG5.9.1005.11.1001SIPNCGwebNCGweb聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)/網(wǎng)關(guān)配置/網(wǎng)關(guān)配置/編輯網(wǎng)域/”在外域配置頁面選擇關(guān)聯(lián)代理服務(wù)資源目錄相關(guān)問題本級(jí)域資源與平臺(tái)不同步（ncg）ncgncgldap主機(jī)，到安裝目錄/opt/hikvision/web/components/tomcat85linux64.1/logs/ncgweb下找到ncg.ncgweb.debug.logLdap[com.hikvision.ncgweb.service.UnitResourceInit:444]convertlocalResourceInfoerror:java.lang.IllegalArgumentExceptionIllegalArgumentexternalIndexCodeLdap2019-06-20T22:53:08.392+08:00ERRORncg.ncgweb[ActiveMQSessionTask-4][c.h.ncgweb.service.impl.LdapResourceByConsumerImpl:347]convertlocalResourceInfoerror:java.sql.SQLIntegrityConstraintViolationException:ERROR:duplicatekeyvalueviolatesuniqueconstraint"localunit_unique_indexcode"Detail:Key(indexcode)=(32058400002000000000)alreadyexists.存在上述問題，聯(lián)系平臺(tái)視頻服務(wù)外碼異常的原因，資源外碼為空的情況通常可以在平臺(tái)添加區(qū)域時(shí)勾選國標(biāo)來解決。共享操作提示SQLcode0x02200170messageSQL存在共享臟數(shù)據(jù)，一般由外域編碼配置引起。解決方案：然后，重新向上級(jí)共享資源。組織樹展示不全通過運(yùn)管中心狀態(tài)監(jiān)控界面，查找ActiveMQMQActiveMQ通過運(yùn)管中心日志分析界面，查找下級(jí)NCG0x02200563原因: 下級(jí)推送給上級(jí)資源信息，返回失敗。措施：檢查上級(jí)域運(yùn)行情況或級(jí)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)情況。其他目錄同步相關(guān)問題解決辦法：其他常見現(xiàn)象解決方法上級(jí)平臺(tái)里面看不到下級(jí)資源檢查上級(jí)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)，“資源檢索”里面，是否已經(jīng)接收到下級(jí)資源；如果接收到了下級(jí)資源，在“資源共享”里，將下級(jí)資源共享給本級(jí)平臺(tái)；上級(jí)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)里看不到下級(jí)資源確認(rèn)，查看是否有資源推送消息。如果下級(jí)平臺(tái)是第三方平臺(tái)，在“資源檢索”里面，對(duì)該下級(jí)域，進(jìn)行資源檢索操作，并抓包確認(rèn)，是否有資源檢索、檢索響應(yīng)消息。11-13131，civilcode經(jīng)推送。dSN果前、后兩次相同，后面一次目錄查詢會(huì)沒響應(yīng)。數(shù)據(jù)冗余享，取消共享成功后，再刪除該上級(jí)域配置。刪除某個(gè)下級(jí)域配置之前，先將共享給本級(jí)域和所有上級(jí)域的該下里，將該下級(jí)的組織、監(jiān)控點(diǎn)全部清除。添加上、下級(jí)時(shí)，避免添加域編號(hào)相同的上級(jí)或者下級(jí)。資源任務(wù)可視化NCGV5.9.100。標(biāo)準(zhǔn)資源校驗(yàn)平臺(tái)，可能是下級(jí)的資源不標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致。NCGV5.9.100新增標(biāo)準(zhǔn)資源校驗(yàn)功能，對(duì)下級(jí)推送的資源編碼進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化校驗(yàn)。校驗(yàn)規(guī)則如下：域編碼20位330000xxxxxxxxxxxxxx，杭州市域編330102xxxxxxxxxxxxxx）組織4、6、8、20位編碼要求純數(shù)字和域編碼有關(guān)聯(lián)(前幾位要和域編碼所在行政區(qū)劃編碼一致，如允許杭州市(330100xxxxxxxxxxxxxx)(330000xxxxxxxxxxxxxx)這級(jí)組織和杭州市下的其他組織(330102xxxxxxxxxxxxxx))4、6位時(shí)，需要滿足行政區(qū)劃規(guī)范字典點(diǎn)位20位編碼需要純數(shù)字位要符合監(jiān)控點(diǎn)類型(131、132)2、4、6、8、20位(33，33)父組織編碼和域編碼有關(guān)聯(lián)(父組織編碼前幾位要和域編碼所在行政區(qū)劃編碼一致)2、4、6位時(shí)，需要滿足行政區(qū)劃規(guī)范字典如資源編碼不滿足以上要求，則會(huì)在NCG頁面上創(chuàng)建“非標(biāo)資源”的目錄，存放不標(biāo)準(zhǔn)的資源。不標(biāo)準(zhǔn)資源將不會(huì)同步到平臺(tái)中。某派出所，上級(jí)NCG組織只能在上級(jí)進(jìn)行刪除)享，調(diào)整后再進(jìn)行推送。取流問題預(yù)覽取流失敗解決辦法：通過播放軟件報(bào)錯(cuò)提示信息，找到對(duì)應(yīng)的錯(cuò)誤原因。常見錯(cuò)誤如下：對(duì)應(yīng)監(jiān)控點(diǎn)已不能預(yù)覽。聯(lián)網(wǎng)媒體服務(wù)異常。監(jiān)控點(diǎn)不存在，已被刪除或編碼改變。監(jiān)控點(diǎn)未共享，需重新共享。下級(jí)域連接異常。通過日志埋點(diǎn)跟蹤功能，獲取取流失敗流程，進(jìn)行問題分析排查。通過抓包進(jìn)行取流報(bào)文分析，找到具體原因。下圖為國標(biāo)協(xié)議取流信令抓包分析。預(yù)覽黑屏解決辦法：使用聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)測試客戶端進(jìn)行測試，查看是否取流正常。客戶端預(yù)覽長時(shí)間黑屏，不提示錯(cuò)誤。此種情況一般是有碼流發(fā)送到客戶端，但客戶端解碼不了。一種方式，可通過客戶端錄像功能，將碼流錄制下來，用播放器看能否正常播放；另外，通過抓包，將客戶端收到的碼流抓下來，保存成文件，看能否播放，可以查看是否有丟包亂序。播放時(shí)，先用公司播放器進(jìn)行播放，再用開源播放器碼組研發(fā)處理?？蛻舳祟A(yù)覽開始黑屏，然后提示失敗。此種情況，一般是信令成功，但流沒有發(fā)送到客戶端，流超時(shí)失敗?？赏ㄟM(jìn)一步通過抓包、日志確認(rèn)哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。如果碼流到了上級(jí)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)，但沒有轉(zhuǎn)發(fā)給客戶端，一般是由于下級(jí)回復(fù)的200ok和上級(jí)實(shí)際收到的碼流的來源地址、端口不一致造成的。可以由網(wǎng)閘來支持修改200okmedia（CheckRTPSrc0），不檢驗(yàn)來源地址和端口。RTPRTPSequence到客戶端或者再上一級(jí)。預(yù)覽卡頓解決辦法：通過客戶端錄像功能，將碼流錄制下來，用播放器看是否存在卡頓現(xiàn)象，排查是否客戶端收到的碼流是否有問題。通過抓包，將客戶端收到的碼流抓下來，看是否有丟包亂序，保存成文件是否正常播放；在上級(jí)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)抓包，看上級(jí)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)收到的碼流是否有丟包亂序，保存成文件是否正常播放；在下級(jí)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)抓包，看發(fā)出去的碼流看是否有丟包亂序，保存成文件是否正常播放。器可以正常播放但公司播放器播放異常，將抓包或者碼流發(fā)給解碼組研發(fā)處理。預(yù)覽幾十秒后斷流解決辦法：如果上級(jí)不支持流?；?，幾十秒后會(huì)斷流。需要上級(jí)支持，或者到上級(jí)域配置界面，把流?；铌P(guān)掉。如果都支持，檢查網(wǎng)絡(luò)，上下級(jí)網(wǎng)關(guān)之間，上級(jí)網(wǎng)關(guān)和客戶端之間需要取流端口（網(wǎng)關(guān)端口是5100-5700）SocketToolINVITE、ACK、BYE解決辦法：INVITE、200OK、ACK報(bào)文sipcontactip確。INVITE、200OK解決辦法：webipIP云臺(tái)問題解決辦法：先查看本級(jí)平臺(tái)是否能正?？刂疲绻梢哉?qǐng)進(jìn)行抓包下圖為國標(biāo)級(jí)聯(lián)協(xié)議的PTZ錄像查詢問題解決辦法：根據(jù)應(yīng)用報(bào)錯(cuò)信息，在運(yùn)管界面進(jìn)行錯(cuò)誤碼查詢，找到具體錯(cuò)誤原因。查看客戶端輸入查詢時(shí)間及客戶端所在電腦時(shí)間是否正確，抓包確認(rèn)傳到的下級(jí)的查詢時(shí)間是否正常。通過客戶端日志或者抓包，查看下級(jí)返回的錯(cuò)誤碼，根據(jù)錯(cuò)誤碼對(duì)照表，進(jìn)行錯(cuò)誤排查。如果本級(jí)平臺(tái)能夠查詢，上級(jí)查詢不了，本級(jí)查詢一次，在上級(jí)在查詢一次，看聯(lián)網(wǎng)共享日志，對(duì)應(yīng)兩次的查詢信息，是否有不一致的地方。SN下圖為國標(biāo)級(jí)聯(lián)協(xié)議錄像查詢抓包分析。國標(biāo)代理場景下的問題開啟或關(guān)閉代理后一般問題有哪些？本級(jí)被代理的Cascade開啟代理后未配置代理的網(wǎng)域cascade端口或域編碼cascadeIDcascade每次重啟后ID集群代理在啟動(dòng)成功后，會(huì)向各個(gè)cascade廣播自己，每個(gè)cascade收到廣播后，會(huì)找集群代理重新注冊(cè)；ncg.agent.logcascade的個(gè)數(shù)；其中total“addworknode信令網(wǎng)關(guān)IP@端口,id=ID,total=當(dāng)前活動(dòng)節(jié)點(diǎn)總數(shù)”感知到？本級(jí)信令節(jié)點(diǎn)掛了之后多久能恢復(fù)工作？集群代理和本級(jí)信令網(wǎng)關(guān)間，采用TCP長連接，因此如果本級(jí)信令網(wǎng)關(guān)出現(xiàn)重啟，會(huì)1秒內(nèi)立刻感知到信令網(wǎng)關(guān)異常，并進(jìn)行剔除；在連接斷開后，代理中會(huì)出現(xiàn)如下日志：“TCPPear信令網(wǎng)關(guān)IP@端口disconnect”“delworknode信令網(wǎng)關(guān)IP@端口,total=當(dāng)前活動(dòng)節(jié)點(diǎn)總數(shù),id=ID”日志會(huì)記錄如下：“addworknode信令網(wǎng)關(guān)IP@端口,id=ID,total=當(dāng)前活動(dòng)節(jié)點(diǎn)總數(shù)”目前集群代理和信令網(wǎng)關(guān)之間沒有心跳機(jī)制！信令網(wǎng)關(guān)中；ncgweb行有始有終的掛載落地；除了資源聯(lián)網(wǎng)，另外還有個(gè)設(shè)備(云臺(tái))控制的操作也是非負(fù)載均衡的；因?yàn)樵O(shè)備控制包括開始控制和結(jié)束cascade否則可能會(huì)導(dǎo)致被AB去；因此為了規(guī)避這種不頻繁的業(yè)務(wù)的需求，常離線后重新進(jìn)行選擇。抓包流程是否比以前復(fù)雜了？網(wǎng)關(guān)的情況下，動(dòng)作的執(zhí)行是均衡的，因此排查問題時(shí)定位到信令網(wǎng)關(guān)比較困難；進(jìn)入到此信令網(wǎng)關(guān)查看異常日志。典型場景/方案問題日志排查日志模塊說明服務(wù)日志路徑(cascade)ncglogs/cascade日志名稱為ncg.cascade.{日志級(jí)別}.logncg.cascade.debug.logmedia)ncglogs/media日志名稱為ncg.media.{日志級(jí)別}.log，ncg.media.debug.logWebtomcatlogs/ncgweb日志名稱為ncg.ncgweb.{日志級(jí)別}.logncg.ncgweb.debug.logcascade日志路徑GB/T28181-2016ncglogs/cascade日志名稱為ncg.cascade_gb(2016)Plug.logDB33ncglogs/cascade日志名稱為ncg.cascade_db33plug.log附錄關(guān)鍵bug版本號(hào)標(biāo)題嚴(yán)重級(jí)別驗(yàn)證日期5.4.0、5.6.0ISC平臺(tái)ncg高2018-12-065.6.0致平臺(tái)獲取到數(shù)據(jù)高2018-12-245.6.0共享給上級(jí)高2018-11-055.6.0ncg中2019-01-045.6.0回放內(nèi)置vod（vod，urlHPSclient）中2019-01-045.6.01000中2019-01-045.7.0DB33享成功高2018-12-205.7.0預(yù)覽、回放均取流失敗高2018-12-245.7.0頁面無法進(jìn)入高2018-11-155.7.0在上級(jí)ncgweb，ldap中2018-11-155.7.0中級(jí)44mediadump中2019-01-045.7.0cascade2G中2019-01-045.7.0級(jí)取流成功中2018-11-275.7.02服務(wù)中2018-12-275.7.00x0220061a（restful）中2019-01-045.7.0event為off中2019-01-045.7.0web0x02200147中2018-11-21錯(cuò)誤碼說明cascade錯(cuò)誤碼描述建議0x02200400hpr1.檢測庫文件(hpr.dll/hpr.so)是否存在,如不存在請(qǐng)補(bǔ)充;2.重啟信令網(wǎng)關(guān)服務(wù)查看錯(cuò)誤是否還存在;3HPR0x02200401創(chuàng)建定時(shí)器失敗1.重啟信令網(wǎng)關(guān)服務(wù)查看錯(cuò)誤是否還存在;2.系統(tǒng)資源是否已達(dá)到上限0x022004021.檢測庫文件(letterLib.dll/letterLib.so)是否存在,如不存在請(qǐng)補(bǔ)充;2.重啟信令網(wǎng)關(guān)服;3.檢查庫版本是否太老0x02200403創(chuàng)建線程失敗1.嘗試重啟信令網(wǎng)關(guān)服務(wù);2.檢查系統(tǒng)有足夠的0x022004091.查看日志,檢查配置文件是否正確0x02200411streamclient1.streamclient;2.嘗試重啟信令網(wǎng)關(guān)服務(wù)0x02200412加載協(xié)議插件失敗1.檢查安裝文件夾中是否有插件;2.檢查插件配置文件內(nèi)容是否正確0x02200413身份認(rèn)證庫初始化失敗120x02200414類初始化失敗1.重啟信令網(wǎng)關(guān)服務(wù);2.收集日志，找研發(fā)人員解決0x02200415factory1.檢查系統(tǒng)空閑內(nèi)存是否充足;2.嘗試重啟信令網(wǎng)關(guān)0x0220041b文件操作失敗1.嘗試重新操作,檢查現(xiàn)象是否消除;2.在運(yùn)管(日志分析->聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)->聯(lián)網(wǎng)信令服務(wù))查看錯(cuò)是磁盤空間不夠,請(qǐng)清理空間0x0220041eMQ1.MQ2.重啟信令網(wǎng)關(guān)服務(wù)0x0220041fhkpxml1.查看日志，確認(rèn)報(bào)文是否符合規(guī)范;2.抓包確認(rèn)報(bào)文是否正常0x02200421hkpxml1.查看日志，確認(rèn)報(bào)文是否符合規(guī)范0x02200422hkpxml1.查看日志，確認(rèn)報(bào)文是否符合規(guī)范0x02200423hkp1.查看日志,確認(rèn)對(duì)方是否未注冊(cè)或已?；钍?x022004241.查看日志確認(rèn)具體原因0x02200425hkpsocket（7100）1.查看日志，確認(rèn)端口是否被占用;2.重啟信令網(wǎng)關(guān)服務(wù)0x02200426hkp務(wù)器1.在網(wǎng)頁上檢查該外域是否存在0x02200427hkp1.查看日志，確認(rèn)是否報(bào)文過大導(dǎo)致0x02200428IdURL1.mediaSessionID不為空0x02200429報(bào)文為空1.查看日志，確認(rèn)具體業(yè)務(wù)0x0220042a找不到會(huì)話信息1查看日志0x02200438該監(jiān)控點(diǎn)不存在已共享;2.如未共享請(qǐng)重新配置共享后嘗試操作;3.如不存在請(qǐng)到對(duì)應(yīng)下級(jí)域檢查該監(jiān)控點(diǎn)是否已共享給上級(jí);4.如已共享，請(qǐng)重啟服務(wù)后再嘗試0x022004391.在運(yùn)管(日志分析->聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)->聯(lián)網(wǎng)信令服獲取在網(wǎng)頁上檢查該外域是否存在;2.如不存在,則表明外域已經(jīng)被刪除,無需關(guān)心此錯(cuò)誤;3.如存在此外域,嘗試重新服務(wù),查看問題已解決0x0220043ddhkp1.查看日志，檢查是否對(duì)應(yīng)的級(jí)聯(lián)下級(jí)已刪除0x02200440對(duì)應(yīng)的下級(jí)不在線1.WEB線;2.如已離線請(qǐng)檢查對(duì)應(yīng)下級(jí)域是否運(yùn)行正常;3.如果正常請(qǐng)檢查上下級(jí)域配置、網(wǎng)絡(luò)是否正常;4.如果正常請(qǐng)嘗試重啟服務(wù),查看問題是否已解決0x02200444該設(shè)備不存在1.是否在存在0x02200445該下級(jí)監(jiān)控點(diǎn)已存在1.應(yīng)監(jiān)控點(diǎn)編碼0x02200446IO1.IO設(shè)備是否在存在0x022004491.檢查在下級(jí)域該監(jiān)控點(diǎn)是否支持云臺(tái)操作0x0220044ahkpdb31查看日志0x0220044c云臺(tái)預(yù)置位查詢失敗1.檢查下級(jí)域該監(jiān)控點(diǎn)是否支持預(yù)置位操作;2.檢查下級(jí)平臺(tái)日志,確認(rèn)具體原因0x0220044d云臺(tái)控制超時(shí)超過10s1.檢查下級(jí)域或設(shè)備接入框架是否正常運(yùn)行0x0220044e當(dāng)前的級(jí)聯(lián)協(xié)議不支持這個(gè)云臺(tái)控制/預(yù)置位命令1.檢查協(xié)議規(guī)格是否支持這個(gè)控制命令0x02200451錄像查詢失敗1.通過監(jiān)控點(diǎn)獲取下級(jí)域信息,檢查下級(jí)域發(fā)聯(lián)網(wǎng)共享服務(wù)是否運(yùn)行正常,如不正常請(qǐng)按聯(lián)網(wǎng)共享的異常說明操作;2.檢查這些查詢條件在下級(jí)域是否可以查到錄像,如可以查到,請(qǐng)?jiān)谙录?jí)重0x0220045201.檢查這些查詢條件在對(duì)應(yīng)下級(jí)域是否可以查;2.如不能,說明該無條件對(duì)應(yīng)的錄像;3.詢錄像0x02200453錄像分頁查詢開始序號(hào)大于文件總數(shù)1.檢查客戶端錄像查詢條件0x0220045430s1.檢查在對(duì)應(yīng)下級(jí)域查詢錄像是否超時(shí);2.如3.如不是,請(qǐng)重啟信令服務(wù)后重新嘗試0x02200455url對(duì)應(yīng)文件列表不存在1查看日志0x02200456url對(duì)應(yīng)文件列表查詢失1查看日志0x02200457url該文件在對(duì)應(yīng)文件列1查看日志0x02200458url1.請(qǐng)檢查聯(lián)網(wǎng)共享服務(wù)是否運(yùn)行正常;2.重啟聯(lián)cascadevnsc0x022004591.在運(yùn)管(日志分析->聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)->聯(lián)網(wǎng)信令服務(wù))查看錯(cuò)誤碼所在日志，獲取監(jiān)控點(diǎn)信息，在頁面確認(rèn)該監(jiān)控點(diǎn)是否有對(duì)應(yīng)的設(shè)備信息;如果有請(qǐng)嘗試重新操作;如沒有請(qǐng)嘗試重啟如沒有請(qǐng)0x0220045eMEDIA1.在運(yùn)管狀態(tài)界面檢查媒體網(wǎng)關(guān)服務(wù)是否正常media3.如正常請(qǐng)稍后重試0x02200463MEDIA1查看日志0x02200464MEDIAmedia0x02200466超過處理上限1查看日志0x02200467設(shè)置強(qiáng)制關(guān)鍵幀失敗1查看日志0x02200468上墻請(qǐng)求本級(jí)點(diǎn)位1查看日志0x02200469語音廣播失敗1查看日志0x0220046e監(jiān)控點(diǎn)編碼為空1.檢查下級(jí)上送報(bào)文是否符合規(guī)范0x0220046fxml1查看日志0x022004720x02200473級(jí)聯(lián)服務(wù)器域編碼為空0x02200474監(jiān)控點(diǎn)共享給上級(jí)節(jié)點(diǎn)信息未找到0x02200475上級(jí)沒有該項(xiàng)功能權(quán)限1查看日志0x02200476xml1查看日志0x02200477xml1查看日志0x02200478解析目錄編碼錯(cuò)誤1查看日志0x02200479mq重啟信令網(wǎng)關(guān)服務(wù)0x0220047amedia1查看日志0x0220047bmedia0x0220047cmedia0x0220047dSessionId1查看日志0x0220047emedia0x0220047fmedia1查看日志0x022004800x02200481sip1查看日志0x02200482sipNULL1查看日志0x02200483sipNULL1查看日志0x02200484sipINVITE1查看日志0x022004851查看日志0x02200486message1查看日志0x02200487message1查看日志0x02200488第三方模塊報(bào)錯(cuò)1查看日志0x02200489內(nèi)部模塊初始化報(bào)錯(cuò)1查看日志0x0220048a內(nèi)部模塊處理超時(shí)1查看日志0x0220048b內(nèi)部模塊處理錯(cuò)誤1查看日志0x0220048csdk1查看日志0x0220048dSIP重啟信令網(wǎng)關(guān)服務(wù)0x0220048e參數(shù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)為空1查看日志0x0220048fSDK1查看日志0x02200490未知的命令類型1查看日志0x02200491sdk1查看日志0x02200492參數(shù)異常1查看日志0x02200493類初始化失敗1查看日志0x02200494map1查看日志0x02200495數(shù)據(jù)庫讀取數(shù)據(jù)失敗1查看日志0x02200496數(shù)據(jù)庫更新失敗1查看日志0x02200497數(shù)據(jù)庫插入失敗1查看日志0x02200498數(shù)據(jù)庫更新不支持1查看日志0x02200499session1查看日志0x0220049ahpr1查看日志0x0220049bHTTP10s回1查看日志0x0220049ccsv1查看日志0x02200500權(quán)限不足訪問被拒絕1查看日志0x02200501未找到指定的卡口1查看日志0x02200502call_id1查看日志0x02200503call_id1查看日志0x02200504SDK1查看日志0x02200505未找到指定的監(jiān)控點(diǎn)1查看日志0x02200506cascade1查看日志0x02200507未找到指定的目錄1查看日志0x02200508未找到指定的目錄點(diǎn)1查看日志0x02200509context1查看日志0x0220050acontext1查看日志0x0220050bcontext1查看日志0x0220050c數(shù)據(jù)庫連接失敗1IP、端口、用戶名、2是否正在運(yùn)行0x0220050d數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建失敗1查看日志0x0220050e數(shù)據(jù)庫打開失敗1查看日志0x0220050fSQL1查看日志0x02200510SQL1查看日志0x02200511SQL1查看日志0x02200512SQL1查看日志0x02200513SQL1查看日志0x02200514數(shù)據(jù)庫獲取數(shù)據(jù)失敗1查看日志0x02200515未發(fā)現(xiàn)指定設(shè)備1查看日志0x02200516cascade1查看日志0x02200517cascade1查看日志0x02200518文件打開失敗1查看日志0x02200519監(jiān)控點(diǎn)數(shù)量超過上限1查看日志0x0220051aHIK_REQ1查看日志0x0220051bHPR_LIB1查看日志0x0220051cHTTP1查看日志0x0220051dHTTPping0x0220051e編碼內(nèi)容為空1查看日志0x0220051fIO1查看日志0x02200525JSON1查看日志0x02200526mediacontext1查看日志0x02200527audio_url1查看日志0x02200528media_info1查看日志0x02200529media1查看日志0x0220052a媒體請(qǐng)求發(fā)送失敗0x0220052b媒體響應(yīng)結(jié)果為失敗0x0220052cURL1查看日志0x0220052d內(nèi)存申請(qǐng)失敗1查看日志0x0220052e模塊銷毀失敗1查看日志0x0220052f模塊初始化失敗1查看日志0x02200530MQMQ0x02200531沒有可用的媒體服務(wù)器12檢查媒體網(wǎng)關(guān)服務(wù)是否正在運(yùn)行0x02200532參數(shù)異常1查看日志0x02200533插件初始化失敗1檢查安裝目錄下是否有插件的文件夾2vc20080x02200534未找到指定插件10x02200535插件發(fā)送命令請(qǐng)求失敗1查看日志0x02200536空指針異常1查看日志0x02200537協(xié)議解析失敗1查看日志0x02200538未找到指定錄像文件1查看日志0x02200539錄像文件搜索失敗1查看日志0x0220053a資源暫時(shí)不可用1查看日志0x0220053b重啟服務(wù)失敗1查看日志0x0220053c運(yùn)行時(shí)異常1查看日志0x0220053drestful1查看日志0x0220053esession1查看日志0x0220053fsession1查看日志0x02200540CMS1查看日志0x02200541socket1查看日志0x02200542socket1查看日志0x02200543socket1查看日志0x02200544socket1查看日志0x02200545socket1查看日志0x022005461查看日志0x02200547socket1查看日志0x02200548streamclient10x02200549系統(tǒng)調(diào)用失敗1查看日志0x0220054a目標(biāo)已存在1查看日志0x0220054b未找到指定目標(biāo)1查看日志0x0220054c線程創(chuàng)建失敗1查看日志0x0220054d定時(shí)器創(chuàng)建失敗1查看日志0x0220054etoken檢查注冊(cè)表是否正確0x0220054ftoken檢查注冊(cè)表是否正確0x02200550trace_content1查看日志0x02200551未知的數(shù)據(jù)類型1查看日志0x02200552URL1查看日志0x02200553URL1查看日志0x02200554XML1查看日志0x02200555Propertiesconf0x02200556檢查注冊(cè)表是否正確0x02200557檢查注冊(cè)表是否正確0x02200558讀取配置文件失敗檢查配置文件是否正確0x02200559保存配置文件失敗1查看日志0x0220055ahttp重啟信令網(wǎng)關(guān)服務(wù)0x0220055bclient1查看日志0x0220055chttp0x0220055daes1查看日志0x0220055eCallId1查看日志0x0220055f更新數(shù)據(jù)庫失敗SQL0x02200560數(shù)據(jù)庫模塊初始化失敗重啟信令網(wǎng)關(guān)服務(wù)0x02200561數(shù)據(jù)庫查詢時(shí)當(dāng)前行數(shù)超過總行數(shù)1查看日志0x02200562程序崩潰了dmp0x02200563發(fā)送通知消息失敗1查看日志0x02200564UTF81查看日志0x02200565UTF81查看日志0x02200566向上級(jí)注冊(cè)返回失敗鑒權(quán)等是否正確0x02200567向上級(jí)心跳返回失敗1查看日志0x02200568下級(jí)未注冊(cè)1查看日志0x02200569對(duì)象池創(chuàng)建失敗1查看日志0x0220056a數(shù)據(jù)庫備份失敗0x0220056b報(bào)警復(fù)位失敗1查看日志0x0220056c隊(duì)列創(chuàng)建失敗1查看日志0x0220056d捕捉到異常1查看日志0x0220056ecsv檢查對(duì)應(yīng)服務(wù)是否正確0x0220056factiveMq1查看日志0x02200570xml1查看日志0x02200571xml1查看日志0x02200572增加或修改資源失敗1查看日志0x02200573URL1查看日志0x02200574執(zhí)行腳本失敗1查看日志0x02200575錄像文件片段開始和結(jié)束時(shí)間一致0x02200576HTTP1查看日志0x02200577HTTP失敗1查看日志0x02200578取流路數(shù)超過限制1查看日志0x02200579轉(zhuǎn)碼路數(shù)超過限制1查看日志0x0220057a發(fā)送云臺(tái)控制命令失敗1查看日志0x0220057b插入取流請(qǐng)求隊(duì)列失敗1查看日志0x0220057cactivemq重啟信令網(wǎng)關(guān)服務(wù)器0x0220057dweb1查看日志0x0220057e1查看日志0x0220057f1查看日志0x02200580調(diào)用埋點(diǎn)庫返回失敗1查看日志0x02200581下級(jí)域離線ncg（IP）是ncgip、port、級(jí)ncg0x02200582上級(jí)域離線ncg（IP）是ncgip、port、級(jí)ncg0x02200583配置文件不存在confconfiginstallationproperties0x02200584配置文件中有值為空propertiesinstallationpropertiesWEB錯(cuò)誤碼描述建議0x02200000操作成功無0x02200100未知錯(cuò)誤1.查看錯(cuò)誤日志0x02200101數(shù)據(jù)不存在1.檢查輸入?yún)?shù)0x02200102參數(shù)錯(cuò)誤1.檢查輸入?yún)?shù)0x02200103數(shù)據(jù)已存在1.檢查輸入?yún)?shù)0x02200104非法請(qǐng)求(tokenerror)1.token0x02200105核心服務(wù)接口調(diào)用失敗1.檢查核心服務(wù)接口地址是否正確0x02200106核心服務(wù)地址為空1.configproperties0x02200107更新或刪除失敗1.查看錯(cuò)誤日志0x02200108添加/更新/刪除部分失敗1.查看錯(cuò)誤日志0x02200109cascade1.cascade0x0220010Acascade1.檢查服務(wù)器中信令網(wǎng)關(guān)客戶端端口是否被監(jiān)聽0x0220010Bcascadencg/bin/cascade置文件是否有誤0x0220010Ccascade1.cascade0x0220010Dxml1.xml0x0220010Esql1.查看錯(cuò)誤日志0x0220010F請(qǐng)求方法不支持1.0x02200110excel1.查看錯(cuò)誤日志0x02200111下載文件出錯(cuò)1.2查看錯(cuò)誤日志0x02200112propertiesproperties0x02200113通知錯(cuò)誤1.查看錯(cuò)誤日志0x02200114操作文件錯(cuò)誤1.查看錯(cuò)誤日志0x02200115xml1.查看錯(cuò)誤日志0x02200116密碼解密失敗1.查看錯(cuò)誤日志0x02200117認(rèn)證庫初始化失敗1.查看錯(cuò)誤日志0x02200118null1.configproperties0x02200119rest1.查看錯(cuò)誤日志0x0220011Arest1.查看錯(cuò)誤日志media錯(cuò)誤碼描述建議0x02230800hpr1.hpr0x02230801dll0x02230802xml常0x02230803xml1.xml0x02230804申請(qǐng)內(nèi)存失敗過高0x02230805創(chuàng)建線程失敗1.進(jìn)程占用內(nèi)存是否太大，或創(chuàng)建線程太多0x02230806socket1.進(jìn)程是否有句柄未釋放0x02230807iocp1.進(jìn)程占用內(nèi)存是否太大0x02230808socket1.需要檢查媒體網(wǎng)關(guān)日志0x02230809身份認(rèn)證庫初始化失敗1.身份認(rèn)證庫是否太老，或缺少依賴庫0x0223080A轉(zhuǎn)封裝庫創(chuàng)建會(huì)話失敗1.轉(zhuǎn)封裝庫是否太老，或缺少依賴庫0x0223080B轉(zhuǎn)封裝庫設(shè)置數(shù)據(jù)失敗1.需要檢查媒體網(wǎng)關(guān)日志0x0223080C1.需要檢查媒體網(wǎng)關(guān)日志0x0223080D1.可能視頻頭是非海康頭0x0223080Exml1.可能文件路徑不存在0x0223080FDrvNetLib庫0x02230810LDM超時(shí)0x02230811無效參數(shù)1.需要檢查媒體網(wǎng)關(guān)日志才能知道什么參數(shù)無效0x02230812Agent1.Agent0x02230813dll1.dependsdll個(gè)函數(shù)0x022308141.Localnotify賴庫0x02230815連接通知服務(wù)器失敗1.檢查通知服務(wù)器進(jìn)程是否存在0x02230816通知服務(wù)器重連失敗1.檢查通知服務(wù)器進(jìn)程是否存在0x02230817Hservice1.Hservice0x022308181.Hservice0x022308191.Localnotify少依賴庫0x0223081AFini1.需要檢查媒體網(wǎng)關(guān)日志0x0223081BJson1.Json0x0223081D1.檢查運(yùn)行管理安裝配置0x0223081E1