醫(yī)院建設(shè)方案

醫(yī)院建設(shè)方案

為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建立，深入弘揚(yáng)祖國醫(yī)學(xué)，提高中醫(yī)藥進(jìn)展的社會認(rèn)知度。依據(jù)國家中醫(yī)藥治理局《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建立的指導(dǎo)意見》及《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建立指南》的要求，結(jié)合我院實(shí)際狀況，特制定此方案。

一、建立目的

中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的重要組成局部，是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生進(jìn)展過程中的精神財(cái)寶和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來熟悉生命，維護(hù)安康，防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥效勞的內(nèi)在精神和思想根底。中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展現(xiàn)和傳播的重要場所，通過加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建立將進(jìn)一步表達(dá)中醫(yī)醫(yī)院的根本特征，穩(wěn)固中醫(yī)為主的進(jìn)展方向，有效提高核心競爭力，更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，滿意廣闊人民群眾對中醫(yī)藥效勞的需求。

二、成立組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

中醫(yī)醫(yī)院文化是一種治理文化，開展中醫(yī)醫(yī)院文化建立，必需有一套科學(xué)的治理體系。為切實(shí)加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建立的領(lǐng)導(dǎo)，確保我院文化建立順當(dāng)推動，經(jīng)院長辦公會討論打算，特成立我院中醫(yī)藥文化建立領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：

副組長：

成員：

文化建立實(shí)施方案由副組長分管，負(fù)責(zé)組織落實(shí)相關(guān)事宜。

三、建立范圍

20xx年，把門診科、康復(fù)科、骨科、手術(shù)室四周、中藥房作為文化建立的試點(diǎn)科室，并不斷探究建立方法、總結(jié)閱歷，力爭20xx年將中醫(yī)文化建立在全院推開。

醫(yī)院建立方案

（一）堅(jiān)固樹立中醫(yī)醫(yī)院堅(jiān)持中醫(yī)為主，中西醫(yī)結(jié)合的辦院方向

中醫(yī)醫(yī)院擔(dān)當(dāng)著繼承和發(fā)揚(yáng)祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的任務(wù)，應(yīng)堅(jiān)持中醫(yī)為主。若失掉或減弱中醫(yī)為主的內(nèi)涵，中醫(yī)的傳統(tǒng)文化將不復(fù)存在。

拓展中醫(yī)門診，中醫(yī)治療，中醫(yī)專病科室，引進(jìn)并培育能通過望、聞、問、切，診病開方的醫(yī)生，不斷加強(qiáng)中藥制劑建立，有滿意患者需要的丸、散、膏、丹、飲片、湯劑等中藥及由醫(yī)院自身積存總結(jié)出的專病專藥的制劑等。努力加大針灸、按摩、拔罐等傳統(tǒng)治療手段比例。堅(jiān)持中西醫(yī)雙重診斷，中醫(yī)治療，中西結(jié)合、堅(jiān)持中醫(yī)特色，弘揚(yáng)祖國醫(yī)學(xué)的辦院思路。

（二）開展“院訓(xùn)、院徽”評比活動，細(xì)心打造中醫(yī)醫(yī)院特有的醫(yī)院精神。

醫(yī)院精神是醫(yī)院文化建立的核心內(nèi)容。醫(yī)院精神重點(diǎn)表達(dá)在人的精神建立上，即人的思想道德素養(yǎng)和人的科學(xué)文化素養(yǎng)建立。

中醫(yī)醫(yī)院的精神打造也要表達(dá)傳統(tǒng)的特色，努力遵循“修身敬業(yè)、育人正風(fēng)、公益事業(yè)、澤被於民”的辦院宗旨，積極營造“弘揚(yáng)岐黃、醫(yī)患和衷、普同一等，皆如至親之想”的醫(yī)患關(guān)系和精神境地，堅(jiān)固樹立人道主義精神。通過“院訓(xùn)、院徽”評比活動，有目的、有意思的教育培訓(xùn)，有制度、有約束的監(jiān)視導(dǎo)向，有鼓勵(lì)、有獎(jiǎng)懲的治理手段，培植和樹立中醫(yī)醫(yī)院精神，努力提升中醫(yī)醫(yī)院文化建立品位。

（三）強(qiáng)化職工的效勞意識，提高中醫(yī)醫(yī)院職業(yè)道德。

堅(jiān)固樹立醫(yī)務(wù)人員以人為本的效勞意思，中醫(yī)醫(yī)院的一切行為，都應(yīng)以滿意患者的需要為動身點(diǎn)，以醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)效勞為立足點(diǎn)，以換取患者的滿足、感動為終點(diǎn)目標(biāo)。堅(jiān)持人性化效勞，要依據(jù)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，使現(xiàn)有醫(yī)療效勞向安康效勞的抱負(fù)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)醫(yī)德在對病人效勞中要求“一心付救”、“仁愛救人”、“欲救人而學(xué)醫(yī)則可，欲謀利而學(xué)醫(yī)則不行”“杏林春暖”、“橘井流香”等佳話流傳至今?，F(xiàn)在更要把維護(hù)患者的利益放在第一位，真正做到敬重人、關(guān)懷人、理解人、幫忙人、感動人、通過開展以“一張笑臉，一聲問候，一次具體的入院介紹，一張舒適的病房，一壺?zé)崴?，一個(gè)干凈的環(huán)境”的活動，為病人供應(yīng)溫馨，細(xì)心，愛心，急躁的效勞，讓患者到了醫(yī)院就有回家的感覺，注意增進(jìn)醫(yī)患之間的相互了解，構(gòu)建誠意、和諧的醫(yī)患關(guān)系。

（四）優(yōu)化醫(yī)院的環(huán)境形象建立，著眼于提高文化品位，突出中醫(yī)傳統(tǒng)特色。

醫(yī)院的環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體，是展現(xiàn)與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面，在中醫(yī)醫(yī)院文化建立中要突出具有傳統(tǒng)特色的外在形象和內(nèi)部環(huán)境。形象和環(huán)境在醫(yī)院文化建立中起著重要的作用，結(jié)合我院目前特有的實(shí)際，在兩個(gè)門診大廳內(nèi)設(shè)立含有中醫(yī)藥元素的陳設(shè)，古代名醫(yī)名言警局的書畫作品，在兩樓之間裝飾文化墻，門診庭院前面（停車線上方）設(shè)立具有中醫(yī)藥文化特色的大型宣傳欄，在病區(qū)走廊內(nèi)因地制宜設(shè)立中醫(yī)特色的畫廊，起到營造氣氛、弘揚(yáng)歷史、傳播理念、崇尚醫(yī)德、宣傳學(xué)問、介紹方法、彰顯特色的作用。

醫(yī)院建立方案

為全面貫徹落實(shí)省、市關(guān)于行業(yè)作風(fēng)建立工作的總體部署和要求，進(jìn)一步加大訂正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療效勞中不正之風(fēng)的工作力度，切實(shí)解決損害群眾利益的行業(yè)作風(fēng)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，做出如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

切實(shí)訂正損害群眾利益的不正之風(fēng)，大處方等違規(guī)違紀(jì)行為，維護(hù)好人民群眾的根本利益，促進(jìn)醫(yī)療秩序安康進(jìn)展。

二、成立行風(fēng)建立領(lǐng)導(dǎo)小組

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政工科，負(fù)責(zé)接待群眾對不正之風(fēng)的舉報(bào)投拆和群眾來信來訪的查案工作。

三、工作目標(biāo)

通過專項(xiàng)治理，有效遏制損害群眾利益的不正之風(fēng)。使干部職工的職業(yè)道德教育面到達(dá)100﹪，職工文明用語率到達(dá)90﹪以上，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查考評、獎(jiǎng)懲制度和效勞承諾、便民效勞落實(shí)率到達(dá)90﹪以上，醫(yī)療處方合格率到達(dá)95﹪以上，大型設(shè)備檢查的陽性率到達(dá)等級醫(yī)院規(guī)定的要求，住院病人費(fèi)用清單合格率到達(dá)95﹪以上，群眾舉報(bào)投拆處理結(jié)案率到達(dá)100﹪，患者對醫(yī)療效勞態(tài)度、效勞質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)綜合滿足率到達(dá)90﹪以上。

四、落實(shí)措施

（一）加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的思想道德教育

通過多種形式，連續(xù)深入開展宗旨意識教育、職業(yè)道德教育、黨紀(jì)法規(guī)教育、廉潔從業(yè)教育和專業(yè)技術(shù)教育，著力提高廣闊醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)水平。要加強(qiáng)正反兩方面的典型教育，堅(jiān)持以正面教育引導(dǎo)為主，弘揚(yáng)抗震救災(zāi)精神和在各種突發(fā)大事及自然災(zāi)難中表達(dá)出來的高尚品德和優(yōu)良作風(fēng)。加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，用先進(jìn)典型教育引導(dǎo)廣闊醫(yī)務(wù)人員樹立“以病人為中心”的理念，樹立廉潔行醫(yī)理念，使醫(yī)務(wù)人員始終保持劇烈的責(zé)任意識，打牢廉潔行醫(yī)的思想政治根底，提高遵紀(jì)守法和維護(hù)人民權(quán)益的自覺性。

（二）進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療效勞行為

人民群眾對醫(yī)療效勞的滿足程度是衡量醫(yī)院治理的重要尺度。因此，要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療效勞行為，不斷提高醫(yī)療效勞質(zhì)量和效勞水平。連續(xù)穩(wěn)固質(zhì)量、安全、效勞、費(fèi)用等方面的工作成果，深化治理，持續(xù)改良。狠抓已有制度規(guī)定的落實(shí)，仔細(xì)執(zhí)行臨床技術(shù)、診療、抗菌素臨床應(yīng)用、處方治理等標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療。仔細(xì)落實(shí)醫(yī)師定期考核和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，把考核結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)和定期考核直接掛鉤，建立起醫(yī)務(wù)人員有效的鼓勵(lì)和約束機(jī)制。

（三）嚴(yán)格收費(fèi)治理，堅(jiān)決制止醫(yī)療亂收費(fèi)。近年來，我們在標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療收費(fèi)方面實(shí)行了很多措施，取得了比擬明顯的成效。但在醫(yī)療收費(fèi)方面還存在因責(zé)任心不強(qiáng)消失錯(cuò)計(jì)現(xiàn)象，導(dǎo)致患者不信任的現(xiàn)象仍有發(fā)生，我們要賜予高度重視。要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療效勞價(jià)格工程標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁獨(dú)立工程、分解工程、比照工程等違規(guī)收費(fèi)行為。嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用清單制和費(fèi)用查詢制，提高收費(fèi)透亮度。

（四）連續(xù)完善院務(wù)公開制度。重點(diǎn)公開醫(yī)療效勞價(jià)格工程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格等信息，不斷補(bǔ)充完善公開內(nèi)容、公開措施、公開形式和路徑，提高醫(yī)院醫(yī)療效勞透亮度。

（五）連續(xù)優(yōu)化效勞流程，改善效勞態(tài)度。以爭創(chuàng)文明示范科室、文明窗口、文明職工、青年文明號為載體，抓好職業(yè)道德教育，嚴(yán)禁“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。加強(qiáng)核心制度落實(shí)，健全和完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，暢通投訴渠道，熱忱接待患者投訴并積極處理，有反應(yīng)，有結(jié)果。建立醫(yī)患糾紛調(diào)解機(jī)制，準(zhǔn)時(shí)化解醫(yī)患沖突，促進(jìn)醫(yī)患和諧。

（六）穩(wěn)固完善源頭治理不正之風(fēng)的長效機(jī)制。著力加強(qiáng)糾風(fēng)長效機(jī)制建立落實(shí)，穩(wěn)固治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂成果。首先要突出抓好各項(xiàng)規(guī)章制度和重要部門操作流程的監(jiān)視檢查與落實(shí)。圍繞藥品選購、基建工程修理、設(shè)備耗材購置等敏感環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)管，對易滋生商業(yè)賄賂的重點(diǎn)部門崗位進(jìn)展重點(diǎn)監(jiān)管。深入治理醫(yī)務(wù)人員收受患者“紅包”問題，對主動索要的要從嚴(yán)處理。堅(jiān)決查處違規(guī)、違紀(jì)、違法案件，杜絕此類大事發(fā)生。嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)藥品集中選購工作，標(biāo)準(zhǔn)藥品選購名目，保證藥品選購公開、透亮、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行，實(shí)行陽光選購，杜絕暗箱操作。

（七）切實(shí)加強(qiáng)對新農(nóng)合政策執(zhí)行的監(jiān)管。要加強(qiáng)對新農(nóng)合診療行為的監(jiān)視治理，堅(jiān)決防止和訂正大處方、過度檢查、過度治療等行為，完善治理和報(bào)銷補(bǔ)償費(fèi)用即時(shí)結(jié)算制度，嚴(yán)格掌握自費(fèi)藥品，推行醫(yī)藥費(fèi)用清單制、平均住院費(fèi)用公示及警示制度。

（八）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，依法查處迎風(fēng)違紀(jì)案件。行風(fēng)建立專項(xiàng)治理工作旨在使全體醫(yī)務(wù)人員在思想道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面承受深刻的教育，堅(jiān)固樹立以人為本、全心全意維護(hù)患者權(quán)益的效勞理念，因此，各科室要高度重視。為保障實(shí)施方案工作目標(biāo)有效落實(shí)，醫(yī)院將定期督導(dǎo)檢查，把各科對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育納入綜合目標(biāo)一起考核，一起檢查落實(shí)。對群眾舉報(bào)的不正