五金工具等保障物資供應(yīng)方案及服務(wù)方案

1(一)供貨、傳輸方案提供合格的產(chǎn)品我方按照采購人提供的供應(yīng)計劃(包括調(diào)整計劃)及要求的品種和數(shù)量向采購人提供滿足本合同技術(shù)規(guī)定要求的質(zhì)量合格、全新的貨物。對于采購急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時性，所以所發(fā)生的所有費用由我方自己承擔(dān)。不合格產(chǎn)品的處理采購人在交貨地點有權(quán)隨時抽檢我方交貨產(chǎn)品的質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合本合同規(guī)定，采購人有權(quán)拒收貨物、拒付合同價款，并追究賣方由此造成的經(jīng)濟損失。我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量指標(biāo)不符合合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我方自行處理并承擔(dān)由此所發(fā)生的全部費用。給采購人造成損失的，我方給予賠償。在質(zhì)保期內(nèi)，合同貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)維修后仍然出現(xiàn)同樣質(zhì)量問題，我方予以無償更換。質(zhì)量保修期內(nèi)，我方未能按采購人要求修復(fù)出現(xiàn)的缺陷，采購人有權(quán)另行委托其他單位2檢驗(測)、試驗我公司按照質(zhì)量體系的要求，從貨物進庫到貨物的出庫，對產(chǎn)品質(zhì)量進行全過程的控制，每個環(huán)節(jié)均嚴(yán)格把關(guān)，為了保障交貨質(zhì)量。我方供應(yīng)的所有合同貨物都是從企業(yè)信譽、質(zhì)量、售后服務(wù)擇優(yōu)選擇合格的產(chǎn)品供應(yīng)商。進入的物資入庫前檢驗員首先要驗證該批供貨單位是否為合格供應(yīng)商，并驗證其有關(guān)質(zhì)量證明文件(如合格證，檢驗報告等),再對進貨實施必要的檢驗和測量。如該貨物不屬合格供應(yīng)商的產(chǎn)品，則予以拒檢。檢驗人員首先對產(chǎn)品包裝、外觀、色澤進行檢驗并根據(jù)實測情況和相關(guān)檢驗的要求，作出合格與否的決定，經(jīng)檢測合格后通知庫房保管部門。根據(jù)結(jié)果辦理入庫手續(xù)，庫房保管對所填物資的數(shù)量進行驗收，并分類堆放。我方承諾方供應(yīng)的所有合同貨物是全新，未經(jīng)使用過的。各個方面滿足招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。買方有權(quán)對合同貨物進行抽檢，我方積極配合并提供抽檢所需的資料和必要條件。抽檢中發(fā)現(xiàn)合同貨物存3醒目地標(biāo)明"小心輕放"、"勿倒置"、"保持干燥"等字樣以相對應(yīng)合同貨物在保管期間發(fā)生損壞的，我方承擔(dān)因為修理壞的合同貨物而發(fā)生的一切費用。若因我方車輛限制或調(diào)配原交貨若我公司有幸中標(biāo)，簽訂供貨合同后，我公司將根據(jù)合同應(yīng)本項目所需4貨物。并根據(jù)買方的要求和交貨計劃，準(zhǔn)時、安物運至采購人指定地點。不論我方采用何種運輸方式，我方件(如合格證，檢驗報告等),確保交貨質(zhì)量。本公司所提供的五金配件均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方提供售后服務(wù)保障(零五金配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障)。公后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供2小時響應(yīng)的上(二)免費為保修期內(nèi)出故障的零五金配件更換新的合格的5按國家"三包服務(wù)政策"和廠家條例提供主件保修、耗材及其次，在規(guī)定的時間內(nèi)，我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位；第三、對所提供的產(chǎn)品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封；第四、貨到用戶單位確認型號及數(shù)量與合同上無誤差后，客戶簽署送貨單。第六、產(chǎn)品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品五金配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負責(zé)。在簽訂采購合同后，我公司與用戶單位具體負責(zé)人聯(lián)系，確認送貨時間與要求，如無特殊情況在2個工作日內(nèi)交貨。因為水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知用戶單位，并提供免責(zé)情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。6我公司保證在正式合同簽定的工期內(nèi)供貨。如無特殊情況和說明，一般為交貨期為接到客戶訂單后2天之內(nèi)。即自產(chǎn)品供貨之日起2日內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有任何質(zhì)量問題，我公司將免費更換同類合格的產(chǎn)品。七、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限此次投標(biāo)產(chǎn)品，我公司設(shè)有24小時專人值班的服務(wù)電話，還能夠直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機，節(jié)假日不休息。在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象，確定維修或更換五金配件事宜，提出解決方案。3).7天*24小時工作制我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時間：每周一至周日，每天24小時，節(jié)假日照常。技術(shù)咨詢服務(wù)時間為正常營業(yè)時間：每周八、上門服務(wù)時間在接到用戶單位報修要求后，我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系，