形象禮儀-辦公室女性O(shè)L

ProfessionalOfficeLadyMaria2012-03職場女性如何平衡第一印象7%言辭字眼詞句38%語言方式音量音調(diào)腔調(diào)速度口音55%肢體語言姿態(tài)動(dòng)作姿勢舉止說什麼看上去聽起來第一印象在前4~7秒中內(nèi)形成職業(yè)女士形象干練靚麗柔中帶剛整潔細(xì)致親和力良好的素養(yǎng)專業(yè)商務(wù)職場著裝六忌過于雜亂、場合不規(guī)范過于鮮艷、要保守不張揚(yáng)過于暴露，尤其胸、肩、大腿過于透視、要尊重、莊重過于短小與緊身過于肥大與不和諧標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)裝搭配淺口皮鞋包頭有攀皮鞋平底皮鞋膚色連褲襪養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣頭發(fā)：整潔、無頭屑。不亂染燙。在辦公室里，留長發(fā)女士不散發(fā)眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲鼻子：勿當(dāng)眾摳鼻子嘴巴：清潔、無食品殘留物、無異味指甲：清潔、定期修剪、顏色以裸色系為主

飾物：切忌夸張的飾品衣服干凈：尤其襯衫領(lǐng)與袖。勤洗澡，身體無異味發(fā)型1、精神短發(fā)2、把長發(fā)髻起來3、不要披頭散發(fā)4、可以電發(fā)成熟點(diǎn)5、切記職業(yè)形象不要打扮得太過清純和可愛。飾品職業(yè)女性飾品不超過3件。要求質(zhì)地，顏色盡量一致。同一種飾品不要超過1件。飾品有畫龍點(diǎn)睛的作用。化妝前后女士職業(yè)形象禁區(qū)1、不能過于體現(xiàn)性別魅力；2、穿著打扮不能過于夸張；3、不能穿黑色皮裙等性暗示著裝；4、不能穿得過于裸露，禁止露背和吊帶；5、正常上班工作適宜淡妝，不能化濃妝；6、不得披頭散發(fā)；7、指甲不得太長以及花俏，襪子不能太短。BritneyNi職場禮儀禮儀的表現(xiàn)形式1.表情2.態(tài)度3.語調(diào)4.語言

內(nèi)在精神通過千種表方式傳達(dá)給對方。內(nèi)在精神是一個(gè)抽象概念。是一個(gè)人心情、感情、性格、脾氣、看法、想法等的綜合體現(xiàn)。表情眼睛看到的態(tài)度語言耳朵聽到的語氣內(nèi)在精神感情脾氣性格想法心情看法接待禮儀引見

辦公室工作人員引見、介紹熱情介紹

將職位低、年紀(jì)輕的介紹給職位高、年紀(jì)大的；把男同志介紹給女同志；如果有幾位客人同時(shí)來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。

介紹一自我介紹有“四要”：先遞名片；

不超過30秒；

內(nèi)容全面：單位/部門/職務(wù)/姓名

首次介紹要全稱二介紹他人有“五點(diǎn)”先提示；

針對實(shí)際環(huán)境介紹主要、相關(guān)職務(wù)。

順序：先介紹年輕者、職位低者、男士。職位：先介紹高職務(wù)；

微笑：主動(dòng)以禮貌的語言、微笑致意。先問候再握手。年長者、女士、上級、老師先伸手。初次見面者，握一兩下即可，一般控制在三秒鐘之內(nèi)。男士握女士的手應(yīng)該輕一些，只握其手指部位即可。多人握手時(shí)，與每個(gè)人握手的時(shí)間大致相等。握手時(shí)要適當(dāng)?shù)暮褞拙?。與客人告辭時(shí)，不能跨門檻握手，即一腳門里，一腳門外。除非是年老體弱或身體殘疾，否則應(yīng)站立不能坐著握手。不要戴帽子和手套與他人握手。握手時(shí)不能搶握或交叉相握。握手切忌沒有名片或不隨身攜帶名片。如果實(shí)在沒有，可以委婉的說“不好意思名片用完了”或“抱歉今天沒有帶”。名片應(yīng)先遞給長輩或上級。把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。接對方名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后應(yīng)馬上看，正確記住對方的姓名后，將名片收起，如遇對方姓名難以辨認(rèn)，