【淺析電梯工程配套服務(wù)公司實(shí)踐2000字（論文）】

PAGES電梯工程配套服務(wù)公司實(shí)踐報(bào)告一、

實(shí)踐的性質(zhì)和目的隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，當(dāng)代社會(huì)需要的是應(yīng)用型人才，要求具有較強(qiáng)的實(shí)踐技能和所學(xué)知識(shí)的較強(qiáng)應(yīng)用能力，實(shí)習(xí)的目的是在畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)之前，將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，完成從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變，這也是走出自我，真正融入社會(huì)生活和工作的第一步。本次我實(shí)習(xí)目的是提高自己的實(shí)踐能力，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，將自己在大學(xué)中學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)和其他理論知識(shí)運(yùn)到實(shí)處，深化對(duì)理論知識(shí)的理解和把握，真正做到學(xué)以致用。在實(shí)踐的過(guò)程中，積極參與對(duì)我們銷售部基本知識(shí)的分析。實(shí)踐的過(guò)程就是不斷提高自己的分析能力，認(rèn)識(shí)自己，這對(duì)自己今后的職業(yè)生涯規(guī)劃也有著深刻的指導(dǎo)意義。二、實(shí)踐時(shí)間2022年1月1日—2022年3月20日。三、實(shí)踐地點(diǎn)上海S電梯工程配套服務(wù)有限公司銷售部四、

實(shí)踐概況與內(nèi)容（一）崗位技能與職責(zé)要求：1主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，2客戶導(dǎo)向，3服務(wù)禮儀，4積極心態(tài)，5責(zé)任心，6抗壓力，7團(tuán)結(jié)，8理解分析，9提問(wèn)能力，10語(yǔ)言組織，11，市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，,12.法律知識(shí)，13，客戶導(dǎo)向，14，應(yīng)變能力和市場(chǎng)開(kāi)拓精神。職責(zé)：1組織編制年度、季度、月度銷售計(jì)劃，確保完成銷售計(jì)劃目標(biāo)，節(jié)約銷售費(fèi)用，加快公司資金周轉(zhuǎn)；2負(fù)責(zé)制作銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。做好銷售統(tǒng)計(jì)核算的基礎(chǔ)管理工作，建立和規(guī)范各種原始記錄和報(bào)表的核算程序，匯總填寫(xiě)年度、季度、月度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)選擇編寫(xiě)銷售統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù)；3.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、分析和預(yù)測(cè)。做好電梯市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極及時(shí)、合理、有效地開(kāi)辟新的銷售渠道，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模；（二）實(shí)踐內(nèi)容首先按照公司提出的年度銷售計(jì)劃，制定月度銷售目標(biāo)和具體實(shí)施計(jì)劃。要完成銷售工作，首先要提前制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃。對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)有多重要，這也是對(duì)銷售人員業(yè)務(wù)能力不可或缺的考驗(yàn)。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，利潤(rùn)是發(fā)展的最終目標(biāo)，而對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，由于個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的不一致，如何更好地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，獲得更多的回報(bào)，從而平衡工作和生活是一個(gè)藝術(shù)問(wèn)題。因此，提前了解市場(chǎng)情況，制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃非常重要。其次與客戶取得聯(lián)絡(luò)、溝通，積極熱情地向客戶介紹和推廣公司產(chǎn)品，并提供售前、售后技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)習(xí)期間，關(guān)鍵課程是學(xué)習(xí)如何接待客戶。為了培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)，提高客戶的退貨率，我們應(yīng)該以人為本，以服務(wù)的態(tài)度面對(duì)客戶。協(xié)助項(xiàng)目組做好前期準(zhǔn)備工作，積極收集和積累客戶信息。隨著國(guó)民收入的增加，每一位客戶都需要高品質(zhì)的衛(wèi)生潔具和貼心的服務(wù)。在銷售設(shè)備的過(guò)程中，我深深地感到，僅僅具備相關(guān)的市場(chǎng)知識(shí)和熟悉產(chǎn)品信息是不夠的。最重要的是從另一個(gè)角度思考——從客戶的角度提供最好的服務(wù)。如熱情微笑，站在產(chǎn)品圖集周圍，及時(shí)向客戶解釋相關(guān)信息或建議。再次經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，收集市場(chǎng)信息，發(fā)現(xiàn)潛在客戶,銷售人員的職責(zé)是完成計(jì)劃的銷售任務(wù)，充分發(fā)揮工作主動(dòng)性，獨(dú)立克服困難，完成各階段的銷售任務(wù)和整體項(xiàng)目，注意銷售數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系，追求高銷量、高質(zhì)量的目標(biāo)。但除此之外，他還應(yīng)該有戰(zhàn)略眼光。你不能小看你的努力給公司帶來(lái)的好處。最后與客戶洽談業(yè)務(wù)、進(jìn)行商務(wù)談判，以規(guī)范的行為完成銷售指導(dǎo)，促進(jìn)交易?，F(xiàn)場(chǎng)主要按照既定的現(xiàn)場(chǎng)操作流程開(kāi)展工作，從設(shè)備引進(jìn)到訂貨、交易等各個(gè)環(huán)節(jié)有序進(jìn)行。在銷售過(guò)程中，目的是及時(shí)把握消費(fèi)者的心理，將需求轉(zhuǎn)化為有效需求，促進(jìn)交易。有的客戶要求提供大量的產(chǎn)品信息，卻不買賬，不僅浪費(fèi)了銷售人員的時(shí)間和精力，而且耽誤了為其他客戶提供更好的服務(wù)。因此，如何把握消費(fèi)者的心理，抓住合適的時(shí)機(jī)促成交易，是銷售人員的一大責(zé)任。當(dāng)你看到客戶在產(chǎn)品前徘徊時(shí)，你必須主動(dòng)提供更詳細(xì)、更有吸引力的信息，幫助客戶做出決策。四、

實(shí)踐心得隨著經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)，懂得一些客戶溝通技巧，產(chǎn)品介紹技巧，但是依然有許多問(wèn)題，專業(yè)知識(shí)不足，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有限，心理素質(zhì)不高，對(duì)外公關(guān)、人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有限等等。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多。有句話說(shuō)得好，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，書(shū)本學(xué)來(lái)的東西，終究是要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這段時(shí)間的親身體驗(yàn)，感覺(jué)到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書(shū)本知識(shí)差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的，書(shū)本上有些知識(shí)是滯后的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際，如何正視現(xiàn)實(shí)，如何適應(yīng)企業(yè)的實(shí)情和文化，在實(shí)習(xí)過(guò)程中都是比較重要的。在這段實(shí)習(xí)期間，我鍛煉了實(shí)際操作能力，對(duì)今后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助。不管怎樣，即使自己完全不熟悉的東西，只要有機(jī)會(huì)，一定要努力，努力做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那就需要做更多的準(zhǔn)備，不怕失敗，只要用心去做，當(dāng)你精通時(shí)，成功自然會(huì)到來(lái)。總之，非常感謝顧地電梯