職員轉(zhuǎn)正申請表

職員轉(zhuǎn)正申請審批項(xiàng)目：項(xiàng)目/部門客戶服務(wù)部姓名江勝利性別男入職時間2008年4月23日職稱中級學(xué)歷大專職位客服主管試聘用職位客服主管轉(zhuǎn)正后聘用職位客服主管轉(zhuǎn)正申請及工作小結(jié)：申請人：（簽字）年月日部門負(fù)責(zé)人意見：簽字：年月日項(xiàng)目經(jīng)理意見：簽字：年月日常務(wù)副總經(jīng)理意見：簽字：年月日信息運(yùn)營部意見：簽字：年月日主管領(lǐng)導(dǎo)意見：簽字：年月日董事長意見：簽字：年月日職員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告書標(biāo)題：述職報(bào)告書報(bào)告人江勝利撰寫日期2008年6月29日報(bào)告內(nèi)容：（可另附頁）萬物復(fù)蘇的季節(jié)，我于2008年4月23日懷揣著理想和目標(biāo)加入了當(dāng)代物業(yè)運(yùn)營服務(wù)公司，兩個月來，我得到領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培，同時給我創(chuàng)造了很多學(xué)習(xí)的機(jī)會，從專業(yè)知識到實(shí)踐，從基層到管理的了解，包括公司各種刊物讓我強(qiáng)烈領(lǐng)悟到公司的理念和公司文化。同時深深感受到本人作為當(dāng)代節(jié)能置業(yè)集團(tuán)辦公樓中物業(yè)客服主管必須要有相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作態(tài)度來要求自己。集團(tuán)辦公樓作為公司文化及會議等所有一切重要活動中心及核心，承擔(dān)著重大的作用。公司在硬件上科技含量高、環(huán)保要求高、舒適節(jié)能度高，所以我們應(yīng)該在軟件上要創(chuàng)造更舒適及溫馨的工作環(huán)境及工作氛圍。下面我通過以下幾方面來介紹最近兩個月工作狀況及以后的工作思路。一、項(xiàng)目的基本狀況集團(tuán)辦公樓是敞開式辦公，對于安全管理要求高。其中辦公樓樓梯出入口有八處（七處鎖閉），每天巡視檢查須達(dá)到鎖閉狀況，電梯出入為東、西兩側(cè)，共四個出入口，都有安保人員值崗，并嚴(yán)格執(zhí)行人員出入登記制度。并且辦公樓內(nèi)公共區(qū)域安裝有監(jiān)控?cái)z像頭、紅外線報(bào)警器以及門禁系統(tǒng)，這些硬件措施的運(yùn)行保障了辦公樓的安全。集團(tuán)辦公樓在裝修選材及家具配置方面，采用了環(huán)保材料，這對保潔人員日常維護(hù)的專業(yè)要求高。在日常保潔工作中嚴(yán)格按工作規(guī)范程序操作，并達(dá)到敞開式辦公區(qū)日常保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。集團(tuán)辦公樓采用MOMA系統(tǒng)，風(fēng)機(jī)盤管制冷系統(tǒng)等高科技設(shè)備，要求工程人員對設(shè)備操作，維護(hù)的專業(yè)性高。在日常工作中，嚴(yán)格按各種規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行，24小時巡視檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，并操作規(guī)范，維修及時。保障無重大事故發(fā)生。日常工作在二個月中，主要負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生管理，保安在崗情況檢查，工程報(bào)修及回訪，并完成行政服務(wù)部交辦的其它事項(xiàng)。因集團(tuán)辦公樓剛進(jìn)駐沒多久，在保障日常清潔工作基礎(chǔ)上，對施工造成材料受損做細(xì)節(jié)處理，主要有地磚除漬、除膠，頂板上的施工垃圾，亞麻地板的污漬，消火栓中的水泥等事項(xiàng)，并在日常清理中要求保潔員做細(xì)節(jié)，并對物品的擺放尺寸嚴(yán)格要求，落實(shí)到各區(qū)域。與外包保潔領(lǐng)導(dǎo)溝通，對集團(tuán)辦公樓保潔崗位重新編制，制定各崗位工作職責(zé)，工作標(biāo)準(zhǔn)，工作程序，使保潔有序工作，知道自己該干什么，從那開始做起。對新保潔員上崗前進(jìn)行培訓(xùn)，首先熟知辦公樓各區(qū)域，認(rèn)識首席官，禮貌禮儀，崗位操作流程，標(biāo)準(zhǔn)等培訓(xùn)，合格后方向上崗。在每天工作中，不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時與保潔方溝通解決，做到日產(chǎn)日清，不斷完善?？头孔鰹槲飿I(yè)的窗口，不僅需內(nèi)部溝通且需與外部溝通，物業(yè)服務(wù)與行政服務(wù)部對接，在工作中每天與行政部溝通，發(fā)現(xiàn)不足及時改善，達(dá)到行政部交辦的一切事項(xiàng)。例如：搬家具、柜子、健身器材，要求物品擺放尺寸等事項(xiàng)。下一步工作目標(biāo)1、每天巡視，發(fā)現(xiàn)工程遺留問題，及時報(bào)工程部解決，如需協(xié)調(diào)維保單位處理的，及時通知維保單位解決。施工不合理的地方與施工方溝通，協(xié)商解決方案。2、掌握辦公樓設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況，達(dá)到會操作使用。如會議室設(shè)施設(shè)備、電箱、水表、監(jiān)控室設(shè)備等。3、進(jìn)一步完善保潔各崗位標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、工作程序。保障辦公樓突出環(huán)保、舒適、節(jié)能的特點(diǎn)。4、日常工作中及時發(fā)現(xiàn)各區(qū)域死角狀況，做好安全措施，預(yù)防為主，提出合理化建議。5、及時與行政部溝通，對我們不足之處提出建議，在工作中去完善，并落實(shí)下去。針對職員提供多方面服務(wù)。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和關(guān)心，在今后的工作中，我依然會堅(jiān)定當(dāng)代物業(yè)運(yùn)營服務(wù)公司的公司文化和理念，請領(lǐng)導(dǎo)給與我更多機(jī)會。通過自己的知識和經(jīng)驗(yàn)，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，不斷學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同事，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自已的力量，并達(dá)到自己的人生目標(biāo)。誠