樹立服務(wù)意識(shí) 提升服務(wù)質(zhì)量1

確立服務(wù)意識(shí)

提升服務(wù)質(zhì)量

2009年工作回顧

2行政后勤服務(wù)工作認(rèn)真做好文件整理工作

15車輛管理工作4順利完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作

3協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

26食堂管理工作離退休人員管理工作3人力資源管理工作做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作1及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，辦理社會(huì)保險(xiǎn)申報(bào)工作

3加強(qiáng)考勤管理工作

24推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作做好開展“全面質(zhì)量管理年”活動(dòng)的組織工作1

創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境3繼續(xù)辦好《江蘇》雜志2組織各項(xiàng)活動(dòng)

45工作中存在的問題

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由于辦公室工作較瑣碎，工作中常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但往往不能把每件事情都辦得盡善盡美對(duì)公司各部門的工作了解不夠深入，掌握情況不夠全面，未起到應(yīng)有的參謀助手作用。抓制度落實(shí)堅(jiān)持不夠，時(shí)緊時(shí)松公司宣傳力度有待加強(qiáng)。對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。72010年工作計(jì)劃2010年工作計(jì)劃工作思路工作目標(biāo)工作舉措按照總公司“編制2010年工作計(jì)劃的通知”要求，結(jié)合“團(tuán)隊(duì)提升年”活動(dòng)安排92010年工作計(jì)劃工作思路

深入學(xué)習(xí)實(shí)踐“五代會(huì)”精神，按照公司總體工作部署，圍繞“精益經(jīng)營、精細(xì)管理”理念，充分利用好管理手段與工具，將年度工作計(jì)劃真正落到實(shí)處。102010年工作計(jì)劃工作目標(biāo)

梳理崗位職責(zé)，找準(zhǔn)工作位置；強(qiáng)化服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。把辦公室打造成求真務(wù)實(shí)、實(shí)干高效、服務(wù)創(chuàng)新的工作部門。112010年工作計(jì)劃工作舉措12工作舉措提高辦公室工作效率和服務(wù)質(zhì)量，必須把加強(qiáng)制度建設(shè)，放在突出位置，將各項(xiàng)工作納入規(guī)范化軌道。

行為規(guī)范工作規(guī)范健全完善崗位責(zé)任制，工作細(xì)分到崗、任務(wù)落實(shí)到位、責(zé)任限定到人

因崗定人、因人定責(zé)、因責(zé)定效、因效定獎(jiǎng)13工作舉措明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”。由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。由單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。

14辦公室2010年工作計(jì)劃表月份工作內(nèi)容備注1月總結(jié)2009年度工作。組織各投資企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子個(gè)人述職，并進(jìn)行民主測評(píng)。做好年終獎(jiǎng)金分配、節(jié)日福利的采購與發(fā)放工作總結(jié)2009年度車輛管理情況，并進(jìn)行通報(bào)表彰召開辦公室工作例會(huì)，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，匯報(bào)上月工作完成情況，提出下月工作計(jì)劃印發(fā)開展“團(tuán)隊(duì)提升年”活動(dòng)與2009年度先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人評(píng)選表彰工作等文件2月印發(fā)關(guān)于編制2010年工作計(jì)劃的通知1月份考勤結(jié)果的匯總、提出具體意見收集整理各部門、各投資企業(yè)團(tuán)隊(duì)提升年活動(dòng)方案、工作計(jì)劃與評(píng)選表彰先進(jìn)材料3月召開辦公室工作例會(huì)，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，匯報(bào)上月工作完成情況，提出下月工作計(jì)劃收集、整理、裝訂2009年文件資料。整理好員工的勞動(dòng)合同等存檔資料為召開工作年會(huì)作好各項(xiàng)準(zhǔn)備，搞好會(huì)務(wù)工作組織婦女“三、八”節(jié)活動(dòng)4月召開辦公室工作例會(huì)，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，匯報(bào)上月工作完成情況，提出下月工作計(jì)劃辦理公司營業(yè)執(zhí)照、勞動(dòng)用工年檢等手續(xù)組織職工參加身體健康檢查召開各投資企業(yè)辦公室主任會(huì)議，互通信息，交流工作情況5月召開辦公室工作例會(huì)，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，匯報(bào)上月工作完成情況，提出下月工作計(jì)劃。申報(bào)2011年社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)6月召開工作例會(huì)，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，匯報(bào)上月工作完成情況，提出下月工作計(jì)劃組織黨員、干部職工參觀考察活動(dòng)15辦公室2010年工作計(jì)劃表月份工作內(nèi)容備注7月召開辦公室工作例會(huì)，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，匯報(bào)上月工作完成情況，提出下月工作計(jì)劃做好上半年工作總結(jié)，制定下半年工作計(jì)劃8月召開工作例會(huì)，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，匯報(bào)上月工作完成情況，提出下月工作計(jì)劃做好日常工作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)9月召開工作例會(huì)，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，匯報(bào)上月工作完成情況，提出下月工作計(jì)劃做好日常工作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)10月召開工作例會(huì)，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，匯報(bào)上月工作完成情況，提出下月工作計(jì)劃辦理員工勞動(dòng)合同續(xù)簽手續(xù)11月召開工作例會(huì)，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，匯報(bào)上月工作完成情況，提出下月工作計(jì)劃做好日常工作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)12月召開工作例會(huì)，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，匯報(bào)上月工作完成情況，提出下月工作計(jì)劃組織召開各投資企業(yè)辦公室主任會(huì)議，做好年度工作總結(jié)等16工作舉措及時(shí)掌握新情況、新問題，集思廣益，發(fā)揮好參