拓展分享資料

不敢跨第一步：“再想想…,再準備準備…,再等等機會…….”那些慣于走在時間后面的人也貫于走在成功的后面；而且，這個世界往往把他拋在一邊，讓他來壯大不公平的抱怨者和命運的詛咒者的隊伍。當你超越了自己的恐懼時，你就會感到輕松自在。

成功的障礙經(jīng)濟公司的決定公司資源我的經(jīng)理變革我的價值觀我的態(tài)度我的決定、表現(xiàn)行動可影響范圍可控范圍關(guān)注范圍更加主動工作方法工作安排我的工資超越自我，掌握命運被動等待積極尋找主動創(chuàng)造Re-activePro-activeCreative成功從哪里來？與團隊更好的溝通給反饋接受反饋與團隊更好的溝通容異已，雙贏為目的溝通時態(tài)度重過內(nèi)容ButTheTargetsDon’tAlwaysHaveToMeasureTheSameThing,ButSomethingThatWillAffecttheNextLevelUp…

對于同一目標中相同的事情不需要都量化，但有些事情卻會影響到下一層次的改進

S.M.A.R.T.Targets:Specific,Measurable,Aligned,Realistic&Timed

目標是：特定的，可測量的，校正的，現(xiàn)實的定時的TargetsHaveToHave

Meaning

ToPeople!!目標對員工必須有意義！

TeamLeaderIhavetoachieve0.000135Hours/Vehicle???無視結(jié)果逃避責任欠缺投入懼怕沖突缺乏信任缺乏信任：對團隊建設(shè)造成的一系列的結(jié)果TEI-CONSULTANT,的培訓(xùn)六個緯度價值觀緯度積極主動以終為始誠實守信雙贏策略尊重他人承擔責任社會責任自我激勵認同鼓勵換位思考能力技巧緯度PDCA；表達與聆聽圓桌文化頭腦風(fēng)暴沖突管理團隊溝通團隊計劃團隊會議目標設(shè)定士氣激勵要事第一性格和人際關(guān)系緯度MBTI-的16中性格風(fēng)格和特征性格的基本四類完美型活潑型能力型平穩(wěn)型與不同性格的人建立人際關(guān)系

認知差異了解自己了解團隊趨向

性格決定命運.doc

H:\home-work\性格測量表-解釋交往技能記住對方的名字；不要吝惜您的贊揚；誠信是交往的基礎(chǔ)。誠：對與您交往的人您必須做到真誠，欺瞞不是成功人士的能力；信：守信用，重承諾，是中國人評價商人的最重要的標尺。銷售技能能為您做什么？態(tài)度態(tài)度是一般銷售人員與優(yōu)秀銷售人員截然不同的重要因素。我相信這不僅是對于銷售，對生活中一般領(lǐng)域都適用。想想您知道的最快樂、最成功的人平時的表現(xiàn)，他們沮喪、消極嗎？通常他們精神振奮、面帶微笑，積極地對待生活。讓銷售成為您的愛好學(xué)習(xí)的過程沒有人在初學(xué)步時，就能走得很好。學(xué)會某項本領(lǐng)需要嘗試和訓(xùn)練，還要歷經(jīng)學(xué)習(xí)曲線所描述的四個心理過程。您會發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的過程中您是屬于哪個層次，這樣您可以很快地跨越一個層次到下一個層次。讓銷售成為您的愛好無覺無知：最基本的階段。人們還未認識到或者不承認自己需要幫助，所以這時最難接受別人的幫助；自覺無知：當意識到自己不懂得如何做所做的事情的時候，我們開始尋求幫助，并愿意再學(xué)習(xí)；自覺自知：在這個層次，提高自己的渴求非常強烈，足以戰(zhàn)勝學(xué)習(xí)新知識的不適，您將發(fā)展新的挑戰(zhàn)，新的勝利；無覺自知：您能自如地應(yīng)用您以前的知識，無需刻意努力。學(xué)習(xí)的過程讓銷售成為您的愛好3、職業(yè)人的能——貫徹到底、解決問題工作就是行動與熱情，只有貫徹到底，才能解決問題。真正的能力是貫徹到底、解決問題。最近有一種管理叫做“剝五層皮”，也就是任何問題問五次。例如：問：“機器為什么壞掉？”答：“電源開關(guān)壞了?！眴枺骸半娫撮_關(guān)為什么壞掉？”（第二問）答：“電源開頭中的保險絲斷掉?！眴枺骸氨ｋU絲為什么斷掉？”（第三問）答：“材質(zhì)不好。”問：“材質(zhì)為什么不好？”（第四問）答：“因為摻了雜質(zhì)?！蓖ǔ柫怂奈宕沃螅蟾哦伎梢悦宄栴}癥結(jié)所在。這種貫徹的能力是工作執(zhí)行中最重要的能力勇猛如虎，還要心細如發(fā)2、職業(yè)人的才——活到老學(xué)到老如何增加自己的知識？在企業(yè)中增加知識的方法，有一個最重要的觀念——不會就要問，不恥下問，遠自孔夫子以來就是我們的美德，不要擔心職位在你之下的員工會譏笑你。不管你在公司的職銜是什么，你總會有不明白的地方，不明白就要問。即使全部的人都會，只有你不會，你也要問，這樣才增加自己的知識?！胺忾]的心像一池死水，永遠沒有機會進步?！薄突刭|(zhì)的冰山模型素質(zhì)之于人，猶如水面上的冰山之于整座冰山，原來真正浮于水面的龐然大物只不過是它的小小的角尖而已。決定人成功的不僅僅是技能知識，更重要的是價值觀、素質(zhì)等冰山潛伏在水下的部分。這就啟示我們不僅要提高我們的技能知識，更要通過自我批判和自我提升，改善自己的綜合素質(zhì)，以不斷的自我修養(yǎng)來將個人的成功和組織的成功更好地融合起來。所以，品質(zhì)的成熟鑄就事業(yè)的成功，任何一個偉大的成功者首先都是一個偉大的“人”，要成功，首先就要學(xué)會做人，要不斷地修煉自己。某保險公司文化倡導(dǎo)的素質(zhì)模型公司使命：對股東負責，對客戶負責，對員工負責，對社會負責。公司價值觀：以優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，以追求卓越為過程，以價值最大化為目標。個人價值觀：誠實、信任、進取、成就，做一個品德高尚和有價值的人。團隊價值觀：團隊、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。公司愿景：中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模。公司抱負：國際一流的綜合金融服務(wù)集團。員工素質(zhì)模型

成功的人應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？☆成就導(dǎo)向☆服務(wù)精神☆自控能力☆靈活機智☆影響能力☆收集信息☆領(lǐng)導(dǎo)能力☆合作精神☆積極進取☆誠實正直☆人際能力☆組織意識☆獻身精神☆關(guān)系建立☆自信獨立成就導(dǎo)向：對成就的強烈向往；不斷地追求更新、更好、更有效、更杰出，永遠追求卓越，是不斷的自我發(fā)展和追求成功的趨勢；以事業(yè)的成功作為自我實現(xiàn)的最高價值取向。但凡成就事業(yè)者，無不以事業(yè)成功作為自己的終生奮斗目標，并通過不懈努力，以此為樂，來實現(xiàn)自身價值的。公司為每一位員工設(shè)計了生涯發(fā)展規(guī)劃，無論是從事技術(shù)工作、管理工作還是專業(yè)工作，都有一套比較完善的發(fā)展上升途徑和相應(yīng)的任職資格標準來供您對照，來促使您朝向標準努力。任職資格標準是以優(yōu)秀結(jié)果為導(dǎo)向的技能/行為標準，協(xié)助并激勵員工不斷提高職位勝任能力，做一個職業(yè)化的員工，直至成長為職業(yè)化的經(jīng)理或?qū)I(yè)人員，如講師、精算師、電腦工程師等。這些標準不僅考察知識、技能、素質(zhì)，還考察規(guī)范化的工作行為。因此，我們不僅要在工作中找出差距，努力改進；而且要在平時的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)中，不斷以生涯成長標準來做參照，牽引自己前進。系統(tǒng)化的全方位的培訓(xùn)培養(yǎng)體系在您的職業(yè)發(fā)展中，不僅在職業(yè)化培訓(xùn)中汲取養(yǎng)料，而且需要“教練”在工作中的例行化指導(dǎo)，即“干中學(xué)”與“傳幫帶”相結(jié)合的過程；素質(zhì)技能的提高需要以任職資格標準來牽引，個人的發(fā)展需要結(jié)合公司的需要。您只有與組織緊密的融合，才能不斷成長為組織中優(yōu)秀的一員，也才能真正成功。公司正在創(chuàng)建某保險公司大學(xué)，為您創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)條件，包括系統(tǒng)化的培訓(xùn)、工作中的指導(dǎo)、經(jīng)驗的傳遞等，您能否快速成長取決于您愿不愿意學(xué)習(xí)，善不善于學(xué)習(xí)。良好的環(huán)境只是一方面，更重要的是個人。職業(yè)發(fā)展的雙重軌道發(fā)展有兩條大道，一條是技術(shù)路線，一條是管理路線，技術(shù)骨干與有管理潛力的人都具有合適的職業(yè)發(fā)燕尾服通道。雙重軌道讓所有有能力的人發(fā)揮所長，可以做技術(shù)，也可以做管理，當然也可以走專業(yè)管理之路，成功的空間是廣闊的，只要您付出，只要您努力，總會有所收獲，公司不會埋沒一個人才：技術(shù)尖子可能待遇還要比好多管理者高呢！二八原則（80/20原理）：重點管理理論（巴列特定律）“總結(jié)果的80%是由總消耗時間中的20%所形成的?！卑词虑榈摹爸匾潭取本幣攀聞?wù)優(yōu)先次序的準則是建立在“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)”的原理的基礎(chǔ)上。