公關(guān)禮儀知識總結(jié)（4篇）

Word版本，下載可自由編輯公關(guān)禮儀知識總結(jié)（4篇）公關(guān)禮儀學問總結(jié)（1）

1、握手禮儀的適用范圍

（1）表示開心

（2）表示感謝

（3）表示慶賀

（4）表示關(guān)懷

2、握手的種類

（1）謙恭型

（2）公平型

（3）掌握型

3、握手的要求：

（1）握手姿態(tài)要正確

（2）握手必需用右手

（3）握手必需講究先后次序

（4）握手要熱忱

（5）握手要留意力度

（6）握手應留意持續(xù)的時間

（7）此外還要留意不要一只腳站在門外，一只腳站在門內(nèi)握手；也不要連蹦帶跳地握手或邊握手表敲肩拍背；更不要有其他輕撫不雅的舉動。

（8）與貴賓或老人握手時除了要遵守上述要求之外，還應當留意以下幾點（應快步趨前，雙手握住對方的手，身體微微前傾。）

公關(guān)禮儀學問總結(jié)（2）

1.儀表禮儀是最基本的禮儀。

儀表是指人的外表，包括容貌、裝扮、舉止和風度，儀表美就是這四個方面的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

2.干凈干凈是儀表禮儀的基本要求。

一個人假如滿臉灰塵，蓬頭垢面，衣冠不整，襯衣的領(lǐng)子一邊在內(nèi)，一邊在外，怎么也談不到禮儀美。

3.儀表禮儀詳細表現(xiàn)在面容、口腔、頭發(fā)、手、服飾、習慣等多個方面。

4.舉止忌諱

（1）忌當眾整理衣褲

（2）忌當眾發(fā)出異樣的聲音

（3）忌當眾抓撓身體

（4）忌口腔發(fā)出異味

（5）忌旁若無人、動作夸張

（6）忌公共場所進食

（7）忌破壞公共衛(wèi)生

（8）忌在眾目睽睽之下隨便放松

公關(guān)禮儀學問總結(jié)（3）

無論是在家里還是在辦公室，接待來訪者茶水都是必備的。有客來訪待之以茶，雖然物美價廉，卻表現(xiàn)出一種文化，所以馬虎不得。

1、奉茶的姿態(tài)要正確

2、奉茶的時機和順次

3、奉茶的要點：

（1）要準時，座后休息還未開頭正式交談之前。

（2）倒水要輕、緩、穩(wěn)，七、八滿。

（3）奉茶順次是先賓后主，先主賓后其他來賓，先年長者后年輕者，先女賓后男賓。

（4）要求茶杯一樣。

公關(guān)禮儀學問總結(jié)（4）

1.儀容禮儀是指人的面容表情。

在社會交往中人的面部表情起著傳遞信息、溝通感情的重要作用。

2.表情禮儀

表情是指面部表述出來的感情。

3.從禮儀的角度講。表情的基本要求是自然、懇切、和氣可親，主要表現(xiàn)在微笑和眼神兩方面。

（1）微笑是最重要的表情禮儀；

（2）微笑有效的能夠縮短人際交往中的距離；

（3）微笑能夠表現(xiàn)真誠友善。

4.微笑的訓練方法是笑不露齒，誘導練習，借助技術(shù)幫助。

5.眼神禮儀

（1）目光要親切、自然、坦誠；

（2）凝視時間要適當；

（3）凝視的位置要得體；

（4）目光要集中；

（5）目光的運用要留意場合。

6.化妝禮儀

追求儀容美是人類永恒的'天性，在一切裝扮裝飾中臉部最重要。

6.化妝的方法：潔膚、護膚、修眉、抹粉底、畫眉、畫眼影、畫眼線、刷睫毛、涂頰紅、

定妝、抹唇彩、修妝。

7.化妝要講究禮儀

（1）不在公共場合化妝；

（2）不在異性面前化妝；

（3）不爭論他人的化妝；

（4）不要過分熱忱的幫他人化妝；

（5）不借用他人化妝品；