首師333綜合課件教育研究導(dǎo)論

第四章以個案的方式形成研究資料觀察法—訪談法二寫作法三第一節(jié)以個案方式形成教育研究資料的方法?訪談法的特征及其適用情形?訪談法的類型?訪談法的實施二、訪談法（一）什么是訪談訪談：inter—view（在…之間 觀點）訪談是一種研究性交談，即通過“尋訪”被研究者并且對其進(jìn)行“交談”和“詢問”的研究活動，收集并形成與研究主題相關(guān)的第一手資料的研究方法。（二）訪談法的基本特點訪談的基礎(chǔ)是直接的語言交流。通過直接的語言交流，人可以表達(dá)自己的思想，達(dá)到人與人之間的相互理解。語言交流這個基礎(chǔ)使訪談具有了自己獨特的功能：深入人的內(nèi)心世界，這種功能對于教育研究尤其具有重要的意義。與觀察法比較觀察法只能看到人的外部行為表現(xiàn)，很難深入到研究對象內(nèi)部的思想動機(jī)和心理活動。訪談是直接的語言交流，可以了解對方的思想活動和情緒反應(yīng)，了解他們行為、語言所隱含的意義，可以深入到他們的內(nèi)心世界，了解他們的心理活動和思想觀念。與問卷調(diào)查比較問卷調(diào)查使用的是研究者自己的語言，提出的是研究者自己所關(guān)心的問題，調(diào)查的問題和答案都是研究者按自己的意圖設(shè)計好的。問卷的結(jié)構(gòu)使問卷調(diào)查受到限制，對方無法在這個結(jié)構(gòu)之外用自己的語言發(fā)表自己的看法，提出自己的問題。訪談中，受訪者可以使用自己的語言和概念表達(dá)自己的觀點，談?wù)撟约核P(guān)心的問題，對自己的生活經(jīng)歷進(jìn)行細(xì)致的描述，對它們的意義作出自己的解釋。訪談法的特征P96互動性深入性靈活性較高的回答率、回答較為真實可信能控制環(huán)境可以進(jìn)行比較復(fù)雜的調(diào)查（7）需要花費很多時間

（8）可能因為理解力或口音等問題而存在誤差

（9）可能會因為匿名性較差而影響研究效度或?qū)е卵芯總惱韱栴}

（10）可能會因為一些要求而使用費用很高2.訪談法的適用情形（1）收集那些不容易通過直接的觀察得到的信息資料。這些收集資料的方法主要用來調(diào)查人們的情感、動機(jī)、態(tài)度、思想、觀念和經(jīng)歷等。（口述史）

（2）對于那些習(xí)慣于口頭表達(dá)而不習(xí)慣于通過書寫提供資料的人的研究；

（3）當(dāng)需要從多角度對事件的過程進(jìn)行而比較深入的、細(xì)致的、全面的了解時；（4）需要初步了解研究問題的真實情況時；

（5）當(dāng)某項研究的目的不僅是對教育實踐進(jìn)行描述，而且希望對其所承載的意義與價值作出判斷時（評價研究）；（二）訪談的類型結(jié)構(gòu)型訪談、開放型訪談、半結(jié)構(gòu)型訪談面訪、電話訪問與網(wǎng)絡(luò)訪問其他訪談類型1.結(jié)構(gòu)型訪談、開放型訪談、半結(jié)構(gòu)型訪談

（1）結(jié)構(gòu)型訪談是嚴(yán)格按照事先設(shè)計的計劃進(jìn)行訪談，事先設(shè)計的計劃為訪談提供了固定的結(jié)構(gòu)，控制著訪談的過程，訪談的問題、提問的順序、記錄的方式等，對每個受訪者都用同樣的方式進(jìn)行，是標(biāo)準(zhǔn)化的。（標(biāo)準(zhǔn)化訪談、控制式訪談）A結(jié)構(gòu)型訪談的主要優(yōu)點：.便于歸類整理和比較分析.提問、回答比較集中，不容易被無關(guān)因素干擾、分散。.采用封閉問卷訪談時，答案固定，記錄簡便。

B結(jié)構(gòu)型訪談的最大缺點是不能充分發(fā)揮語言交流的功能，固定的結(jié)構(gòu)使訪談的雙方都受到約束，不能充分自由地交談，對調(diào)查的問題難以得到深入透徹的理解。(2)開放型訪談開放型訪談沒有事先設(shè)計好的固定結(jié)構(gòu)，沒有固定的訪談問題和程序，對受訪者的反應(yīng)也沒有什么限制。雖然訪談圍繞一定目的進(jìn)行，但訪談的內(nèi)容、順序、語言都可以由訪談的雙方自由選擇。開放型訪談的突出優(yōu)點是以直接的語言交流深入人的內(nèi)心世界，把行為、行為意義的理解以及行為發(fā)生的情境作為一個整體來深入研究，這正是個案研究的特點。也有人指出難以量化是它的缺點，但這正是它所遵循的研究傳統(tǒng)。它本身就沒有把量化作為自己的目的，著重追求的是對結(jié)合在當(dāng)時當(dāng)?shù)厍榫持械男袨楹鸵饬x理解的真實描述。（3）半開放型訪談半開放型訪談具有一定的結(jié)構(gòu),訪談?wù)邔υL談過程有一定的控制,在訪談中,訪談?wù)吒鶕?jù)自己的設(shè)計提出問題。半開放型訪談不是理解為綜合結(jié)構(gòu)型訪

談和開放型訪談兩種研究傳統(tǒng)，它實際上屬于開放型訪談，開放型訪談逐漸發(fā)展而具有了一定的比較明確的指向，轉(zhuǎn)向半開放型訪談。它并沒有

追求標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)構(gòu)和獲得資料的統(tǒng)計分析，性質(zhì)

上是開放的。2.面訪、電話訪問與網(wǎng)絡(luò)訪問P99-100根據(jù)訪談采用的交流方式3.其他訪談類型正式訪談隨機(jī)訪談個別訪談集體訪談一次性訪談多次性訪談（三）訪談的實施確定訪談的目的，明確訪談的問題設(shè)計訪談提綱制定訪談計劃如何開展有效的訪談1.確定訪談的目的，明確訪談的問題通過訪談想要了解的問題究竟是什么？如何將“研究問題”具體化、可操作化

案例：關(guān)于北京市農(nóng)村教師專業(yè)發(fā)展水平的研究了解“教師專業(yè)發(fā)展水平”情況教育意向

學(xué)生學(xué)科教學(xué)教育信念

文明傳承自我實現(xiàn)知識理解

情感、價值、生活學(xué)生能力

表達(dá)、交往、課堂管理反思

對教育、教學(xué)與學(xué)生意識培養(yǎng)的自覺與敏感經(jīng)驗

親身經(jīng)歷的體驗倫理

對教師職業(yè)、學(xué)生、人類文明的熱愛教師專業(yè)發(fā)展水平2.設(shè)計訪談提綱訪談提綱在開放型訪談中不是一個控制的結(jié)構(gòu)，而是一種提示，提示訪談?wù)卟灰┑糁匾膬?nèi)容。訪談提綱應(yīng)當(dāng)細(xì)致周密地考慮到各種可能的情況，又要簡潔明了，便于在訪談中瀏覽。關(guān)于“教師專業(yè)發(fā)展水平”研究的訪談提綱（部分關(guān)于“教育”的意向方面當(dāng)初為什么選擇做教師？你能回憶一下當(dāng)時是怎樣的情形嗎？當(dāng)了老師之后，你還喜歡教師這個職業(yè)嗎？做老師讓你感到最幸福的事情是什么？能具體描述一下嗎？做老師讓你感到煩惱的事情是什么？能具體描述一下嗎？如果可以選擇，你還會繼續(xù)從事教師這個職業(yè)嗎？關(guān)于“學(xué)生”的意向方面你總是希望和你的學(xué)生在一起嗎？你的班上有你比較喜歡的學(xué)生嗎？你能說說他/她的具體事情嗎？你的班上有讓你感到生氣的學(xué)生嗎？你能說說他/她的具體事情嗎？3.“科學(xué)知識、人類文明”方面你當(dāng)初為什么選擇學(xué)/教這門學(xué)科呢？你喜歡你所教的學(xué)科嗎？你總是對你所教的學(xué)科有著極大的興趣和熱情嗎？能舉例子說說嗎3.制定訪談計劃P102-103選擇訪談的樣本取樣的基本原則：對關(guān)鍵信息提供者進(jìn)行訪談確定訪談的時間及進(jìn)度確定訪談的形式4.如何開展有效的訪談建立良好的訪談關(guān)系介紹自己要研究什么問題；對方怎樣被選擇作為研究對象；希望了解哪些問題；表達(dá)自己對對方的尊重、關(guān)注、期望和興趣。承諾建立訪談關(guān)系要有志愿和保密的承諾。

志愿的承諾：一開始就明確說明訪談是志愿的，受訪者隨時可以退出訪談關(guān)系，不對研究負(fù)任何責(zé)任。保密的承諾：訪談內(nèi)容保守秘密，未經(jīng)受訪者許可，不向第三者透露。發(fā)表研究成果時，涉及到

訪談記錄或受訪者提供的材料將征得受訪者同意，并對所有的人名、地名等都采用匿名方式。C.時間、地點以受訪者的方便為主，以便于受訪者輕松自如地表達(dá)自己的所思所想。D.錄音可以保留訪談內(nèi)容的詳細(xì)資料，便于資

料的整理和分析?？梢允乖L談?wù)呙獬涗浀呢?fù)擔(dān)，把全部精力用于交談。對受訪者，有些可能會感

到拘謹(jǐn)，影響交談的氣氛；有些會感到受到重視，感到自己的所說的內(nèi)容十分重要，更積極地參與

談話。開放型訪談內(nèi)容豐富，沒有錄音很難整理，最好能征得對方同意，對訪談錄音。(2)學(xué)會提問、傾聽和回應(yīng)A.提問開放型問題問題本身隱含著開放或封閉的含義。一般說，是什么、是怎樣的這類問題是開放型問題；是不是、滿意不滿意這類問題是封閉型問題。使用開放型問題，受訪者可能少受約束，有更多表達(dá)的空間，但有時開放型問題也可以由封閉型問題引起。具體的問題

具體的問題詢問的是具體事件，容易引起關(guān)于具體事件的情境和細(xì)節(jié)的回憶，不僅可以幫助訪談?wù)吡私馐虑榈募?xì)節(jié)、情境的過程，并且可以調(diào)動受訪者的情緒情感反應(yīng)，為訪談營造一個良好的氣氛。訪談應(yīng)注意從具體的問題開始，使用具體的問題提問，抽象的問題應(yīng)盡可能通過具體的問題來體現(xiàn)。清晰的問題清晰的問題是指結(jié)構(gòu)明確、意義單一、容易被受訪者理解的問題。訪談中的提問，在提問的方式、詞語的選擇等方面都要清晰明確，適應(yīng)受訪者的談話習(xí)慣，能讓受訪者聽懂。追問追問是把受訪者所說道的某些觀點、概念、語詞、事件等等提出來，進(jìn)一步向受訪者詢問。追問時，應(yīng)注意使用受訪者自己的語言、概念來詢問受訪者自己談到的看法和行為。追問要注意把握時機(jī)。訪談的開始階段不要頻繁追問，要使受訪者有一個從容表達(dá)自己思想的機(jī)會。細(xì)節(jié)問題，可以隨時追問，比較大的問題，最好等訪談進(jìn)行到后期再進(jìn)行追問，以免干擾受訪者的思路。B.傾聽訪談的主要目的是了解和理解對方對問題的看法,在訪談中訪談?wù)吒嗟氖窃诼?相比之下,聽比問更重要。我們是在聽的過程中理解對方，在聽的過程中才知道怎樣問和問什么。傾聽?wèi)?yīng)注意兩種態(tài)度：真誠的態(tài)度

訪談中，每個活動的意義都是相互的，傾聽同時也是向受訪者表達(dá)一種態(tài)度。真誠的態(tài)度實際上是在向?qū)Ψ奖硎荆耗阏f的每句話對我都非常有意義，都是我想知道的，對我非常重要。傾聽是為對方提供一個說的環(huán)境和機(jī)會。傾聽的態(tài)度可以使受訪者感到訪談?wù)叩恼嬲\和可以信賴。接受的態(tài)度

接受是指接受受訪者的概念體系和理解、判斷。聽到受訪者的話，不是馬上用自己習(xí)慣的概念體系和判斷標(biāo)準(zhǔn)去理解，而是把自己的概念體系和判斷標(biāo)準(zhǔn)暫時擱置起來，從受訪者的談話中尋找他們對概念的理解和判斷，用他們的方式理解他們談話的內(nèi)容。C.回應(yīng)在訪談過程中,訪談?wù)叱颂釂?、傾聽，還要及時作出回應(yīng)?；貞?yīng)是訪談過程中訪談?wù)邔κ茉L者的言行作出的反應(yīng)。訪談?wù)咄ㄟ^回應(yīng)，表達(dá)對受訪者的理解、接受，實現(xiàn)情感的交流，建立良好的訪談關(guān)系。常用的回應(yīng)方式有4種：認(rèn)可、重復(fù)、自我暴露和鼓勵對方。認(rèn)可是表示自己正在認(rèn)真地傾聽對方的談話，對對方所說的話表示同意、贊許，希望他們繼續(xù)說下去。認(rèn)可的方式，可以是言語行為，如不斷地說“對”、“是”、“很好”等等，也可以是非言語行為，如點頭、微笑、鼓勵和期待的目光，等等。通過這些簡單的回應(yīng)方式，可以使受訪者感到自己說的話是有價值的，愿意繼續(xù)說下去。這些認(rèn)可的回應(yīng)方式雖然很簡單，但在訪談中有重要的作用。

重復(fù)在訪談中用適當(dāng)?shù)目跉庵貜?fù)訪談?wù)哒f過的話也是一種回應(yīng)方式。重復(fù)可能引起受訪者對具體細(xì)節(jié)作出更多的陳述。重復(fù)不一定是簡單地重復(fù)一句話，也可以是對受訪者所說過的內(nèi)容重新組合，概括地重復(fù)，或用訪談?wù)咦约旱恼Z言做總結(jié)式的重復(fù)。重復(fù)作為一種回應(yīng)方式是使受訪者感到自己所說的話受到了重視,因此而感到鼓舞,愿意說出更多的想法。

自我暴露

是對受訪者所談的某些內(nèi)容，說出自己相同或

類似的經(jīng)歷和看法，縮小雙方的心理距離，達(dá)到彼此間的

溝通和共鳴，使訪談關(guān)系變得更加輕松、接近、親切、平

等。訪談中的回應(yīng)，不僅限于簡單的認(rèn)可和重復(fù)對方的話，我們要深入對方的內(nèi)心世界，也應(yīng)該坦誠地敞開自己的內(nèi)

心世界。

鼓勵對方受訪者在訪談過程中需要對方的鼓勵和支持，他們在接受訪談時往往會有一些顧慮，不知道自己所說的內(nèi)容是否符合訪談?wù)叩囊?，所以對受訪者給予肯定和鼓勵也是回應(yīng)的一種方式訪談練習(xí)三、寫作

寫作法的涵義寫作法的主