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文檔簡(jiǎn)介

外事管理第一部分課題一、對(duì)分包商雇員培訓(xùn)目的二、涉外人員守則三、涉外工作中的國(guó)家安全與保密四、因公出國(guó)(境)人員外事紀(jì)律五、境外突發(fā)事件和意外情況的應(yīng)對(duì)與處理六、出國(guó)旅行須知

一、對(duì)分包商雇員培訓(xùn)目的通過對(duì)分包商雇員出國(guó)前的培訓(xùn):

1使分包商雇員了解國(guó)家相關(guān)法律法規(guī);

2了解中國(guó)石化集團(tuán)公司境外煉化工程項(xiàng)目的管理政策;

3了解項(xiàng)目所在地工作環(huán)境和法律法規(guī)要求;

4了解勞動(dòng)合同內(nèi)容。

5使分包商雇員更加適應(yīng)境外煉化項(xiàng)目管理要求,維護(hù)中國(guó)石化集團(tuán)公司形象,保障境外煉化工程項(xiàng)目的順利實(shí)施,造就安全、和諧、有序的工作氛圍。二、涉外人員守則凡公司出國(guó)(境)人員(包括國(guó)內(nèi)分包商全體人員,公司臨時(shí)從國(guó)內(nèi)外聘(借)人員等)都必須自覺遵守外事紀(jì)律,克服各種不良傾向,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《涉外人員守則》二、涉外人員守則1忠于祖國(guó),忠于人民。堅(jiān)決維護(hù)國(guó)家主權(quán)和民族尊嚴(yán),不說不利于祖國(guó)的話,不做有損國(guó)格、人格的事。2站穩(wěn)立場(chǎng),堅(jiān)持原則,警惕和抵制敵對(duì)勢(shì)力推行和平演變的圖謀,自覺抵制資產(chǎn)階級(jí)腐朽思想和生活方式的侵蝕。做到“富貴不能淫,貧賤不能移,威武不能屈”。3堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策,自覺遵守法律法規(guī)。如實(shí)反映情況,嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示、報(bào)告制度。4保守國(guó)家秘密,嚴(yán)格執(zhí)行保密法規(guī)。堅(jiān)持內(nèi)外有別,不泄露內(nèi)部情況。5忠于職守,盡職盡責(zé)。提高警惕,防奸、反諜、反策反。二、涉外人員守則6加強(qiáng)組織觀念,自覺遵守紀(jì)律,在國(guó)外服從駐外使(領(lǐng))館的領(lǐng)導(dǎo),遵守駐在國(guó)的法律,尊重駐在國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣。不搞大國(guó)主義,不搞種族歧視。7不同外國(guó)機(jī)構(gòu)和外國(guó)人私自交往,不利用職權(quán)和工作關(guān)系營(yíng)私牟利。嚴(yán)禁索賄受賄,不違反國(guó)家規(guī)定收受各種名義的回扣歸個(gè)人所有,嚴(yán)格執(zhí)行授受禮品的規(guī)定。8勤儉節(jié)約,廉潔奉公,分清公私界限,嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度。9謙虛謹(jǐn)慎,不卑不亢。講究文明、禮貌,注意服飾、儀容。嚴(yán)禁酗酒。10顧全大局,發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,協(xié)調(diào)配合,協(xié)同對(duì)外。三、涉外工作中的國(guó)家安全與保密涉外工作中必須自覺履行維護(hù)國(guó)家安全和保密的公民義務(wù);出國(guó)(境)人員維護(hù)國(guó)家安全和保守國(guó)家秘密的基本要求。1因公出國(guó)(境)人員臨行前,必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,經(jīng)過人員審查,并接受安全、防諜、保密和外事紀(jì)律教育,了解國(guó)內(nèi)、外形勢(shì),堅(jiān)定社會(huì)主義信念,增強(qiáng)愛國(guó)主義精神,樹立正確的人生觀和世界觀。2出國(guó)(境)人員不得擅自攜帶屬于國(guó)家秘密的文件、資料和企業(yè)內(nèi)部秘密文件、資料、未公開發(fā)表的科技論文、地質(zhì)資料、圖紙、內(nèi)部報(bào)刊或者記有內(nèi)部情況的筆記本。三、涉外工作中的國(guó)家安全與保密3出國(guó)(境)人員出入外方機(jī)構(gòu)、公司、企業(yè)和外方人員住處,出席外方招待會(huì)、宴會(huì),不得攜帶屬于國(guó)家和企業(yè)的秘密文件、資料和其他物品,嚴(yán)防被竊或丟失;4出國(guó)(境)人員不得在旅館、飯店和乘車、乘船、乘機(jī)等不利于保密的場(chǎng)合談?wù)摶蛘咛幚韲?guó)家和企業(yè)內(nèi)部秘密事項(xiàng);5出國(guó)(境)人員在與外方交談時(shí),要注意內(nèi)外有別,嚴(yán)防口頭泄密;6商務(wù)談判中應(yīng)該明確主談人,非主談人未經(jīng)主談人允許,不得插話;三、涉外工作中的國(guó)家安全與保密7商務(wù)活動(dòng)中嚴(yán)禁泄露標(biāo)的,一般工作人員不得向外商和合作單位隨意談話暴露有關(guān)商業(yè)數(shù)據(jù);8商務(wù)談判必須兩人以上,不得單人或者私下以任意方式接觸;9出國(guó)(境)人員在外期間要注意通信保密;10對(duì)身份不明或經(jīng)親友介紹并不相識(shí)人員的邀請(qǐng),不要貿(mào)然應(yīng)允,貿(mào)然前往,以免上當(dāng)受騙,誤入圈套;11出國(guó)(境)人員在遇到警方公開尋釁制造事端時(shí),要據(jù)理力爭(zhēng),拒絕回答無關(guān)的問題,并堅(jiān)決要求和我使(領(lǐng))館聯(lián)系。四、因公出國(guó)(境)人員外事紀(jì)律1嚴(yán)格遵守海關(guān)規(guī)定,不準(zhǔn)走私、逃稅,不得隨意接受外籍人、華僑等委托帶進(jìn)或者帶出物品,也不得隨意委托他們帶進(jìn)物品;2嚴(yán)格遵守外匯進(jìn)、出境管理的有關(guān)規(guī)定,不得進(jìn)入外匯黑市炒買炒賣,不得套匯、逃匯,不得隨意挪用外匯;3嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)外禮品授受規(guī)定,不得公開或者變相的向外賓索要禮品或者錢財(cái);4自覺抵制資產(chǎn)階級(jí)腐朽思想的侵蝕,不得收聽、收看黃色反動(dòng)廣播、電影、錄像,不得閱讀、購(gòu)買黃色反動(dòng)書刊;不得將反動(dòng)宣傳品以及有淫穢內(nèi)容的書刊、雜志和音像制品帶回國(guó)內(nèi),不得出入不正當(dāng)?shù)膴蕵穲?chǎng)所;5注意禮節(jié)、禮貌和服飾儀容。五、境外突發(fā)事件和意外情況的應(yīng)對(duì)與處理《境外突發(fā)事件處理管理辦法》保護(hù)自己的安全不僅是公司的責(zé)任也是您自己的義務(wù)請(qǐng)牢記?。?!五、境外突發(fā)事件和意外情況的應(yīng)對(duì)與處理具體意外情況的防止、應(yīng)對(duì)和處理護(hù)照遺失三個(gè)月內(nèi)不頒發(fā)新的護(hù)照境內(nèi)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)境外工程外事專辦人員報(bào)案報(bào)告五、境外突發(fā)事件和意外情況的應(yīng)對(duì)與處理具體意外情況的防止、應(yīng)對(duì)和處理護(hù)照遺失建議:護(hù)照辦理好后,將原件交公司統(tǒng)一管理,帶照片和有簽證的一頁復(fù)印兩份,一份自行隨身攜帶保管。一份留于家中。這一點(diǎn)非常重要。請(qǐng)牢記??!五、境外突發(fā)事件和意外情況的應(yīng)對(duì)與處理具體意外情況的防止、應(yīng)對(duì)和處理財(cái)物被盜現(xiàn)金以及貴重物品須隨身攜帶,絕對(duì)不能放在托運(yùn)的行李箱中!如果是幾人同行,行李、物品最好有兩人以上看管。五、境外突發(fā)事件和意外情況的應(yīng)對(duì)與處理具體意外情況的防止、應(yīng)對(duì)和處理生病或者受傷在境外生病或者意外受傷,要及時(shí)境外項(xiàng)目部取得聯(lián)系,按照項(xiàng)目部的規(guī)定辦理。五、境外突發(fā)事件和意外情況的應(yīng)對(duì)與處理具體意外情況的防止、應(yīng)對(duì)和處理遇到周圍發(fā)案在國(guó)外期間,如偶遇周圍發(fā)生交通事故、街頭斗毆以及其他違法犯罪活動(dòng)等,不要圍觀、詢問、拍照、議論或者長(zhǎng)時(shí)間停留,應(yīng)該立即避開現(xiàn)場(chǎng),以免遭到隱蔽在現(xiàn)場(chǎng)的作案同伙的襲擊,或作為證人、目擊者受到警察盤問,甚至隨時(shí)可能被傳上法庭作證,這樣有可能遭到歹徒的報(bào)復(fù)五、境外突發(fā)事件和意外情況的應(yīng)對(duì)與處理具體意外情況的防止、應(yīng)對(duì)和處理遇到警察盤問應(yīng)該自覺遵守所在國(guó)(地)的有關(guān)規(guī)定,接受合法的正常檢查。若對(duì)方是便衣,應(yīng)該要求其出示證件并記錄其證件號(hào)碼,確認(rèn)是警察后方可接受查詢。五、境外突發(fā)事件和意外情況的應(yīng)對(duì)與處理具體意外情況的防止、應(yīng)對(duì)和處理遇到警察盤問

提醒:國(guó)外時(shí)常發(fā)現(xiàn)有人冒充警察騙取和搶劫外國(guó)游客財(cái)物,甚至傷人的報(bào)道,因此這一點(diǎn)非常重要!若遇見警察有意尋釁或者無理糾纏,要做到不給其抓到把柄,向?qū)め叺耐鈬?guó)警務(wù)人員表示抗議,堅(jiān)決要求與項(xiàng)目部取得聯(lián)系。五、境外突發(fā)事件和意外情況的應(yīng)對(duì)與處理具體意外情況的防止、應(yīng)對(duì)和處理違反了所在國(guó)的有關(guān)規(guī)定應(yīng)了解和遵守所在國(guó)家和地區(qū)的法律、規(guī)定和習(xí)俗。萬一不慎違反有關(guān)規(guī)定時(shí),應(yīng)該主動(dòng)道歉承認(rèn)過失,接受合法處理。

千萬不能在看不明白的文件上簽名。如果對(duì)方借題發(fā)揮,乘機(jī)敲詐,應(yīng)根據(jù)有理、有利、有節(jié)的原則處理,并要求和項(xiàng)目部或者我使(領(lǐng))館聯(lián)系。五、境外突發(fā)事件和意外情況的應(yīng)對(duì)與處理具體意外情況的防止、應(yīng)對(duì)和處理發(fā)生突發(fā)事件的臨時(shí)出國(guó)(境)團(tuán)組(人員),應(yīng)立即與我國(guó)駐當(dāng)?shù)厥梗I(lǐng))館(聯(lián)絡(luò)辦)、集團(tuán)公司駐當(dāng)?shù)卮硖幦〉寐?lián)系,并及時(shí)將有關(guān)情況通知公司境外突發(fā)事件處理機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)小組;服從上述機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和指揮。五、境外突發(fā)事件和意外情況的應(yīng)對(duì)與處理具體意外情況的防止、應(yīng)對(duì)和處理交通安全在施行靠左行駛的國(guó)家,更要注意交通安全!在國(guó)外,如果您沒有目的地國(guó)法律規(guī)定的駕駛執(zhí)照,那么,請(qǐng)您牢記:不要駕駛?cè)魏螜C(jī)動(dòng)車輛。六、出國(guó)旅行須知(Note)出國(guó)(境)前準(zhǔn)備1.應(yīng)核查護(hù)照姓名、出生年月、地點(diǎn)是否填寫正確,并在簽字格上簽名,護(hù)照必須妥善保管,不得污損、涂改,嚴(yán)防遺失。護(hù)照(簽證)(均要復(fù)制兩份,一份隨身攜帶,一份留家中)2.簽證均做在護(hù)照或其他身份證件上,請(qǐng)核對(duì)前往的國(guó)家以及簽證期限。六、出國(guó)旅行須知出國(guó)(境)前準(zhǔn)備3.檢查機(jī)票填寫的飛機(jī)班次、日期、途經(jīng)城市、到達(dá)城市是否正確,座位是否確認(rèn)(即“OK”)。只有機(jī)座得到“OK”,才可搭乘飛機(jī)。

攜帶行李乘飛機(jī),一般可免費(fèi)托運(yùn)行李20公斤(頭等艙機(jī)票可托運(yùn)30公斤),行李超重部分要付超重費(fèi),請(qǐng)勿夾帶任何目的國(guó)家違禁物品。六、出國(guó)旅行須知出國(guó)(境)前準(zhǔn)備機(jī)票六、出國(guó)旅行須知出國(guó)(境)前準(zhǔn)備4.行李箱最好是用輕便牢固的旅行箱,便于搬運(yùn),不怕碰壓。為防盜,個(gè)人的行李應(yīng)有明顯的標(biāo)記,寫上中英文姓名、到達(dá)的目的地等。集體的行李可用統(tǒng)一標(biāo)記,以便識(shí)別。六、出國(guó)旅行須知邊防、海關(guān)以及出、入境手續(xù)海關(guān)4為了方便旅客出、入境,國(guó)際上許多國(guó)家的海關(guān)都實(shí)行了“紅綠通道”的海關(guān)制度。出境旅客有下列情形之一的,必須選擇“紅色通道”通關(guān):A.攜帶物品、貨物、貨樣的以及其他需要辦理出境檢驗(yàn)手提物品的;B.攜帶外幣、金銀及其制品,但沒有取得相關(guān)出境許可的;C.攜帶出境物品超過海關(guān)規(guī)定的限量、限值或者其他限制規(guī)定的;D.國(guó)家海關(guān)總署2011年9月54號(hào)通告規(guī)定:海關(guān)公告.doc進(jìn)境居民旅客5000元;進(jìn)境非居民旅客2000元;酒精飲料(酒精度12度以上)1500毫升20種應(yīng)征稅商品六、出國(guó)旅行須知邊防、海關(guān)以及出、入境手續(xù)海關(guān)1.2005年1月1日起,進(jìn)出境旅客攜帶人民幣現(xiàn)鈔限額由6000元調(diào)整為20000元。2.2003年9月1日起,進(jìn)出境旅客攜帶的外幣現(xiàn)鈔的限額已統(tǒng)一調(diào)整為折合美元5000元。六、出國(guó)旅行須知國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)出、入境手續(xù)的辦理A.出境手續(xù)的辦理B.辦理海關(guān)手續(xù)(出國(guó)(境)人員須按照規(guī)定選擇相應(yīng)的通道通關(guān))C.換領(lǐng)登機(jī)牌托運(yùn)行李(必須先憑護(hù)照和機(jī)票換領(lǐng)登機(jī)牌,辦理托運(yùn)行李,然后憑登機(jī)牌登機(jī))D.邊防以及國(guó)境衛(wèi)生檢查(填寫出境卡,然后,持護(hù)照、機(jī)票、登機(jī)牌、出F.境證明、黃皮書、健康證明以及隨身行李前往邊防接受邊防和國(guó)境衛(wèi)生檢查)E.安全檢查F.候機(jī)與登機(jī)六、出國(guó)旅行須知國(guó)外入境手續(xù)辦理A.衛(wèi)生檢疫(填寫衛(wèi)生檢疫卡,交給衛(wèi)生檢疫人員檢查,同時(shí)還應(yīng)該出示黃皮書或者健康證明)B.邊防檢查(在接受邊防檢查前,要預(yù)先填寫好入境卡(一般在飛機(jī)上填寫),然后連同護(hù)照交邊防檢查人員檢查,檢查人員對(duì)護(hù)照和簽證等文件進(jìn)行逐一核對(duì),確認(rèn)無誤后加蓋章放行)C.提取行李(辦完邊防手續(xù)后,如沒有托運(yùn)的行李,可以直接前往海關(guān)辦理檢查手續(xù);如果有托運(yùn)行李,可以按照指示牌標(biāo)明的航班號(hào),前往行李領(lǐng)取處領(lǐng)取行李。D.海關(guān)檢查六、出國(guó)旅行須知注意事項(xiàng)檢查行李情況,注意行李包裝:需托運(yùn)的行李必須結(jié)實(shí)耐摔,便于搬運(yùn),不怕碰壓,且必須上鎖,有明顯的標(biāo)記,用英文注明出發(fā)地和目的地,以及緊急情況下的聯(lián)絡(luò)人與聯(lián)絡(luò)方式(注意標(biāo)上國(guó)際區(qū)號(hào));建議大家盡量帶小的行李包上飛機(jī),避免因拒絕登機(jī)再托運(yùn)行李耽誤時(shí)間。請(qǐng)勿攜帶違禁物品。確認(rèn)目的地信息和航班信息,確保目的地信息和航班信息準(zhǔn)確無誤,且你已經(jīng)準(zhǔn)確掌握。確認(rèn)已經(jīng)通報(bào)境外接機(jī)人知道,且你已經(jīng)準(zhǔn)確掌握聯(lián)絡(luò)方式。出國(guó)前準(zhǔn)備六、出國(guó)旅行須知注意事項(xiàng)確認(rèn)出國(guó)旅行證件、文件:護(hù)照、簽證、機(jī)票相關(guān)信息能夠?qū)?yīng)(比如:姓名拼寫一致,護(hù)照、簽證有效期、前往的國(guó)家適應(yīng)本次旅行要求等),辦理工作準(zhǔn)證(暫住證等)所需資料(健康證、黃皮書、照片10張)準(zhǔn)備齊全;上述文件資料完整無損、保存妥善。確認(rèn)已經(jīng)接受了外事教育和安全教育,掌握了外事紀(jì)律與要求。確認(rèn)帶齊了旅行日用品,如盥洗用品、旅行食品(途中充饑需用)、常用藥品等。確認(rèn)帶齊了旅行衣物,且出行時(shí)一定要做到衣冠整潔,防止因出入境管理人員“以貌取人”遭致不必要的羞辱與麻煩(如入境時(shí)扣留檢查)。出國(guó)前準(zhǔn)備六、出國(guó)旅行須知注意事項(xiàng)確保提前3小時(shí)到達(dá)飛機(jī)場(chǎng),尤其是大型團(tuán)組出行(因?yàn)闋可娴綑C(jī)票座位確認(rèn),遲到可能遭遇機(jī)票座位無法確認(rèn)的問題----航空公司有機(jī)票超賣的慣例)。對(duì)于大型團(tuán)組,要明確團(tuán)組長(zhǎng);團(tuán)組長(zhǎng)要明確團(tuán)組人員組成情況、團(tuán)組行程安排、應(yīng)急情況處理預(yù)案,具備聯(lián)絡(luò)手段(手機(jī)開通國(guó)際漫游);團(tuán)員要知道團(tuán)組紀(jì)律;另外,建議途中劃小團(tuán)組、分級(jí)管理,以便相互照應(yīng)。途不必?cái)y帶過多人民幣,因?yàn)橛锰幉欢?,且保管不便。在安排團(tuán)組時(shí),最好有一名曾經(jīng)走過該路線或懂英語的人員隨團(tuán)。在隨身衣袋中,盡量少帶金屬物品,以免受檢過多的不便;但簽字筆必不可少。出國(guó)前準(zhǔn)備六、出國(guó)旅行須知注意事項(xiàng)進(jìn)入中國(guó)出境機(jī)場(chǎng)時(shí),如果行李過多,可借用免費(fèi)的推車運(yùn)載。進(jìn)入中國(guó)出境機(jī)場(chǎng)后,請(qǐng)及時(shí)拿取“海關(guān)申報(bào)單”填寫,其中:1、出境事由,一般填寫“商務(wù)”或“其他”;2、對(duì)于“我所攜帶”項(xiàng)目,一般均填寫“否”。在中國(guó)出境機(jī)場(chǎng),注意個(gè)人形象,不要過于喧嘩、吵鬧,因?yàn)檫@里也是國(guó)際場(chǎng)所;且注意不要與團(tuán)隊(duì)走離太遠(yuǎn);確因某事走離,必須至少讓同團(tuán)其他人知道,且留下聯(lián)絡(luò)方式。在辦理登機(jī)牌時(shí),注意提早排隊(duì)。在辦理登機(jī)牌時(shí),如果同團(tuán)人多,可以辦理行李的集中托運(yùn),這樣可以有效避免行李超重問題;在辦理集中托運(yùn)時(shí),要記清托運(yùn)件數(shù),以便到達(dá)目的地后清點(diǎn)回收。在中國(guó)出境機(jī)場(chǎng)六、出國(guó)旅行須知注意事項(xiàng)在登機(jī)口排隊(duì)登機(jī)時(shí),注意文明列隊(duì),按順序安然登機(jī),不要擁擠、喧鬧,也不要行色匆匆;對(duì)機(jī)組人員的問候,禮貌回應(yīng)。在進(jìn)入飛機(jī)的過道后,注意文明禮讓,遇路堵時(shí),少安毋躁,待前者安頓好后再?gòu)娜葑哌^,不要硬擠。如果因看不懂登機(jī)牌、找不到座位,可大方地請(qǐng)服務(wù)員指引,不必猶豫。如果發(fā)現(xiàn)機(jī)位被別人占住,請(qǐng)服務(wù)員協(xié)調(diào)。在存放行李時(shí),注意不要將行李壓在別人的物品上;在飛機(jī)上,不允許將包放在行李架外,所以你有準(zhǔn)備旅途消遣的物品,可先取出(如圖書等)。在飛機(jī)上六、出國(guó)旅行須知注意事項(xiàng)如果發(fā)現(xiàn)旁座是外國(guó)人,不必拘謹(jǐn),友好、大方的示意即可。坐定后,不要再站立環(huán)顧,尤其是在飛機(jī)起飛前、剛降落時(shí)。坐定后,請(qǐng)立即系好安全帶,但不要立即放倒椅背;待起飛后、正常飛行時(shí)再放倒椅背;如遇后座人士不允許你放倒椅背時(shí),請(qǐng)服務(wù)員協(xié)調(diào),切不可爭(zhēng)吵。飛行途中,可以脫鞋(這樣舒服點(diǎn)),但必須確保你的腳沒有強(qiáng)烈異味。飛行途中,不允許使用電子物品(包括手機(jī)、電腦、電玩等)。飛行途中,服務(wù)員會(huì)提供系列服務(wù),接受服務(wù)時(shí),要注意友好示意。在飛機(jī)上六、出國(guó)旅行須知注意事項(xiàng)對(duì)于飛行途中,服務(wù)員提供用餐服務(wù)的問訊時(shí),如果聽不懂問話不要緊,你說“去肯”(雞)就行;對(duì)于飲料,你說“就四”(果汁)或“窩特”(水)就行;切不可自己伸手拿取。在飛機(jī)上用餐時(shí),注意文明用餐,不要把食物掉落地板上、更不要把飲料潑灑;有廢物需處理時(shí),可放入前座椅背的專用紙制袋中。飛機(jī)上提供的耳機(jī)與蓋毯僅供使用,不要有意帶走。離機(jī)時(shí),要注意觀察同團(tuán)人員位置,同時(shí)要相互照應(yīng),防止走散。在飛機(jī)上六、出國(guó)旅行須知注意事項(xiàng)進(jìn)入中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)后,首先要確認(rèn)同團(tuán)人員沒有走散。進(jìn)入中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)后,要首先確認(rèn)中轉(zhuǎn)登機(jī)門號(hào)和登機(jī)時(shí)間如果中轉(zhuǎn)時(shí)間較長(zhǎng),可以尋找適當(dāng)?shù)牡胤郊行菹?,但不要打牌(中東的機(jī)場(chǎng)是不允許的)。如果中轉(zhuǎn)時(shí)間足夠,可以有序的進(jìn)入洗手間盥洗,整頓個(gè)人儀容。如果中轉(zhuǎn)時(shí)間足夠,可以安排到免稅商店觀光,但必須三人及以上,防止走失。在中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)六、出國(guó)旅行須知注意事項(xiàng)在中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng),對(duì)異國(guó)人士、尤其是女士不要定睛觀望,既不文明禮貌,也容易引起誤會(huì)和麻煩。在中轉(zhuǎn)時(shí),注意調(diào)整記時(shí)器的時(shí)差,以便掌控轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間(國(guó)際航線標(biāo)注的均是當(dāng)?shù)貢r(shí)間),同時(shí)注意航班信息,以防航班時(shí)間調(diào)整。在中轉(zhuǎn)時(shí),注意中轉(zhuǎn)飛機(jī)的登機(jī)時(shí)間為起飛時(shí)間的前一個(gè)小時(shí)。在中轉(zhuǎn)時(shí),不取托運(yùn)的行李。如遇中轉(zhuǎn)飛機(jī)延誤,立即與相關(guān)人員聯(lián)絡(luò),通報(bào)情況,酌情處理在中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)六、出國(guó)旅行須知注意事項(xiàng)在通過入境安檢后,即可到傳輸帶處查收行李,同時(shí)與接機(jī)人員取得聯(lián)系。如果托運(yùn)的行李件數(shù)較多,可自行尋找推車搬運(yùn),注意切不可讓機(jī)場(chǎng)人員搬運(yùn),除非你預(yù)備支付小費(fèi)。領(lǐng)取托運(yùn)的行李后,還須接受行李檢查;如果有要求,請(qǐng)出示行李托運(yùn)小票(不要主動(dòng)出示);機(jī)場(chǎng)人員要求開箱檢查時(shí),要熱情配合,不要有任何不滿情緒表露。行李檢查后,可用推車搬運(yùn)出機(jī)場(chǎng),送到接機(jī)車邊,方便裝運(yùn)。在中轉(zhuǎn)飛機(jī)上以及到達(dá)終點(diǎn)后六、出國(guó)旅行須知注意事項(xiàng)回國(guó)返程時(shí),持返程機(jī)票的,須提前一周、至少三天時(shí)間到機(jī)票所示航空公司售票處進(jìn)行確認(rèn)?;貒?guó)返程路途中的情況基本如前述做法。中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng):http:///回國(guó)返程路途外事禮儀第二部分外事禮儀遵守時(shí)間、不得失約這是國(guó)際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動(dòng),應(yīng)按約定時(shí)間到達(dá)。過早抵達(dá),會(huì)使主人因準(zhǔn)備未畢而難堪;遲遲不到,則讓主人和其他客人等候過久而失禮。因故遲到,要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應(yīng)邀赴約,要有禮貌地盡早通知主人,并以適當(dāng)方式表示歉意。失約是很失禮的行為。外事禮儀尊重各國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣不同的國(guó)家、民族,由于不同的歷史、宗教等因素,各有特殊的風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié),均應(yīng)予以尊重。例如,伊斯蘭教徒不吃豬肉,也忌談豬。在齋月里日出之后、日落之前不能吃喝;佛教徒不吃葷;印度教徒不吃牛肉;某些國(guó)家如印度、印度尼西亞、馬里、阿拉伯國(guó)家等,不能用左手與他人接觸或用左手傳遞東西;在佛教國(guó)家不能隨便摸小孩頭頂;外事禮儀尊重各國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣天主教徒忌諱“十三”這個(gè)數(shù)字,尤其是“十三日星期五”,遇上這種日子,一般不舉行宴請(qǐng)活動(dòng);使用筷子進(jìn)食的東方國(guó)家,用餐時(shí)不可用一雙筷子來回傳遞,也不能把筷子插在飯碗中間;東南亞一些國(guó)家忌諱坐著蹺大腿;伊朗稱好不伸大拇指;保加利亞、尼泊爾等一些國(guó)家,搖頭表示贊賞,點(diǎn)頭表示不同意,等等。這些風(fēng)俗習(xí)慣若不注意,會(huì)使人誤以為對(duì)他們不尊重或鬧出笑話。新到一個(gè)國(guó)家或初次參加活動(dòng),應(yīng)多了解,多觀察,不懂或不會(huì)做的事,可仿效別人。外事禮儀尊重老人和婦女這是一種美德。在很多國(guó)家的社交場(chǎng)合,經(jīng)常會(huì)看到這樣的情景:上下樓梯、車輛,進(jìn)出電梯,讓老人婦女先行,主動(dòng)予以照顧。對(duì)同行的老人婦女,男子幫助提拿較重物品。進(jìn)出大門主動(dòng)幫助老人婦女開門、關(guān)門,幫助他們穿脫大衣外套。同桌用餐,兩旁若是老人或婦女,男子應(yīng)主動(dòng)照顧,幫助他們?nèi)腚x座位等。外事禮儀舉止舉止落落大方,端莊穩(wěn)重,表情自然誠(chéng)懇,藹然可親。站立,身子不要歪靠在一旁,不半坐在桌子或椅子背上。坐時(shí),腿不搖,腳不蹺。坐在沙發(fā)上不要擺出懶散的姿態(tài)。在公共場(chǎng)所不要趴在桌子上,躺在沙發(fā)上。走路腳步要輕,遇急事可加快步伐,不可慌張奔跑。談話時(shí),手勢(shì)不要過多,不要放聲大笑或高聲喊人。在圖書館、博物館、醫(yī)院、教堂等公共場(chǎng)所,都應(yīng)保持安靜。在隆重的場(chǎng)合,如舉行儀式,聽講演,看演出等,要保持肅靜。外事禮儀吸煙在一些地方、場(chǎng)合,是不允許吸煙的。例如在劇場(chǎng)、商店、教堂、博物館、會(huì)議廳等地不得吸煙。在火車、輪船、飛機(jī)上往往分吸煙與不吸煙的座位、車廂等。在工作、參觀、談判和進(jìn)餐中,一般不吸煙或很少吸煙。不要邊走邊吸煙。進(jìn)入會(huì)客室或是私人住宅、辦公室等,不知道是否允許吸煙時(shí),可詢問一下主人。如有婦女在座,應(yīng)征得她的同意。主人不吸煙,又未請(qǐng)吸煙,則最好不吸煙。在場(chǎng)人多或同座身份高的人士都不吸煙時(shí),則一般不吸煙。衣著服飾禮節(jié)入鄉(xiāng)隨俗在任何場(chǎng)合都不要要求沙特男士取掉頭巾、頭飾除了其家人之外,不要指望沙特婦女在其他男人面前揭開她的面紗項(xiàng)目所在國(guó)的民風(fēng)民俗(1)沙特為例公眾場(chǎng)合穿著服飾要得體項(xiàng)目所在國(guó)的民風(fēng)民俗(2)社交習(xí)俗(1)沙特人忌用左手向別人遞送任何東西除非是關(guān)系很密切的朋友,一般不要詢問個(gè)人的私事在公共社交場(chǎng)合,不要談?wù)摬挥淇斓脑掝}要首先對(duì)年長(zhǎng)者表示敬意和提供服務(wù)接受了友人邀請(qǐng)后,要準(zhǔn)時(shí)赴約社交習(xí)俗(2)除非傳統(tǒng)上已經(jīng)比較普遍和關(guān)系很密切的朋友,不要接受三杯以上的咖啡輕輕地?fù)u晃咖啡杯或茶杯,或用手掌蓋住杯子,表示不再需要什么了。主人取杯子時(shí),要用右手遞還在傳統(tǒng)的沙特人家里作客吃飯時(shí),應(yīng)盡量做到入鄉(xiāng)隨俗當(dāng)邀請(qǐng)男女沙

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