《培訓(xùn)課程開發(fā)流程管理規(guī)定》知識講解

《培訓(xùn)課程開發(fā)流程管理規(guī)定》知識講解《培訓(xùn)課程開發(fā)流程管理規(guī)定》

課程開發(fā)流程規(guī)范

為“加強員工培訓(xùn)，提高員工綜合素養(yǎng)水平”，加強公司培訓(xùn)體系建設(shè)，規(guī)范培訓(xùn)課程的開發(fā)與設(shè)計工作，加強公司培訓(xùn)工作的規(guī)范化、制度化，特制訂本規(guī)范。

一、課程開發(fā)流程

培訓(xùn)課程開發(fā)流程主要包括：課程確立、課程開發(fā)、課程評估、課程歸檔四個大的階

對流程圖的說明：

1、培訓(xùn)課程的確立：包括培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)課程的說

明3個環(huán)節(jié)。

1.1、培訓(xùn)需求調(diào)查

通過績效考核、民主評議等方法確認(rèn)員工現(xiàn)在崗位或期望崗位要求應(yīng)具備的觀念、技能與員工現(xiàn)實的觀念和技能的差距。分析產(chǎn)生上述差距的緣由，可通過培訓(xùn)解決的差距就是培訓(xùn)需求。

調(diào)查方法：訪談法、問卷調(diào)查法、重點團隊分析。

調(diào)查對象：員工、直接上級、人力資源部、部門總經(jīng)理、總裁室成員。

參加人員：文化與培訓(xùn)部策劃處、課程開發(fā)處、實施支持處全體人員，部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)專崗，講師，詢問公司等。

1.2、培訓(xùn)課程設(shè)置：由文化與培訓(xùn)部依據(jù)調(diào)查得到的培訓(xùn)需求結(jié)果，針對特定對象的培訓(xùn)需求設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)課程。

1.3、課程說明：由文化與培訓(xùn)部對培訓(xùn)課程進行說明，包括對課程目標(biāo)、培訓(xùn)對象、參訓(xùn)人數(shù)、課時、師資、課程開發(fā)策略（自行開發(fā)、外部引進、或與外部培訓(xùn)機構(gòu)合作開發(fā)）、所需資源（培訓(xùn)設(shè)備、資料、成本預(yù)算）等方面的說明。

2、課程開發(fā)：包括課程內(nèi)容設(shè)計調(diào)查、搜集資料、確定課程大綱、初步開發(fā)（編寫講義初稿）、專項小組研討、編寫課程資料6個環(huán)節(jié)。

2．1課程內(nèi)容設(shè)計的調(diào)查：通過調(diào)查，進一步了解學(xué)員的問題和期望、分析學(xué)員特點（學(xué)員的數(shù)量、學(xué)員的學(xué)習(xí)閱歷、學(xué)員的力量水公平），確定培訓(xùn)所要求講師的閱歷和力量，收集與課程有關(guān)的案例等資料。

2．2搜集資料：確定培訓(xùn)需要的學(xué)問、技能、態(tài)度、觀點（主流和非主流的觀點）、案例（本企業(yè)和外企業(yè)的案例）等。

2．3確定課程大綱：確定課程大綱包括以下幾個步驟：?確定培訓(xùn)目標(biāo)

?合理支配教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)挨次

?選擇培訓(xùn)方法

?時間安排

?確定培訓(xùn)所要求的資源：場地、教具等。

2．4初步開發(fā)：編寫講義初稿

2．5專項小組研討：課程開發(fā)專項小組（合作開發(fā)一門課程的相關(guān)人員）對講義初稿進行研討，并修改訂正。

2．6編寫課程資料：講義初稿經(jīng)專項小組研討、合格后，由課程開發(fā)人員編寫課程資料，包括：PPT材料，講師手冊，學(xué)員手冊，以及作業(yè)、試題，課程效果評估問卷等。（前3項參照附件1《XXXX公司課程開發(fā)評估標(biāo)準(zhǔn)》）

3、課程評估：包括課程認(rèn)證、講師試講、講師認(rèn)證三個環(huán)節(jié)。

3．1課程認(rèn)證：由課程開發(fā)處人員及相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人成立課程評估小組，課程資料提交認(rèn)證小組批閱，從三方面對課程進行認(rèn)證：

?對課程書面呈現(xiàn)形式的認(rèn)證，課程開發(fā)要符合公司課程開發(fā)模版的要求。

?對課程語言呈現(xiàn)形式的認(rèn)證，用語科學(xué)、精確?????，語言流暢。

?對課程內(nèi)容的認(rèn)證，參見《XXXX公司課程開發(fā)考核標(biāo)準(zhǔn)》。

3．2講師試講：經(jīng)評估小組認(rèn)證的課程，支配講師試講。（參見附件2《XXXX公司兼職講師試講評價表》）。

3．3講師認(rèn)證：參見附件3《XXXX公司兼職講師認(rèn)證評價表》

4、課程歸檔

通過文化與培訓(xùn)部認(rèn)證的課程由文化與培訓(xùn)部課程開發(fā)處歸檔保存。

已經(jīng)認(rèn)證的課程需由課程開發(fā)人員定期進行更新（以一年為周期），并隨著學(xué)問的更新與公司的變化不斷修改課程。

經(jīng)過認(rèn)證的課程，未經(jīng)文化與培訓(xùn)部允許，原則上課程的總體結(jié)構(gòu)、要點、重要的案例不得改動；講師可以依據(jù)自身特點和經(jīng)受，采納敏捷的呈現(xiàn)方式，補充一些自己熟識的例子。

二、在課程開發(fā)和課程評估階段相關(guān)人員的職責(zé)

1、依據(jù)課程開發(fā)流程的要求，當(dāng)課程確立后，由文化與培訓(xùn)部課

程開發(fā)處在征詢擔(dān)當(dāng)課程開發(fā)任務(wù)的人員及其主管上級意見后，在上

季度末向其發(fā)放《**季度擔(dān)當(dāng)課程開發(fā)任務(wù)的通知》（詳見附件4，

《關(guān)于季度擔(dān)當(dāng)課程開發(fā)任務(wù)的通知》）

2、擔(dān)當(dāng)課程開發(fā)任務(wù)的人員需根據(jù)《季度擔(dān)當(dāng)課程開發(fā)任務(wù)的通

知》的要求，將所擔(dān)當(dāng)?shù)恼n程開發(fā)工作列入下季度工作方案中，于7

個工作日內(nèi)填寫課程開發(fā)任務(wù)的回執(zhí)、交文化與培訓(xùn)部課程開發(fā)處，

并保證按期保質(zhì)保量完成任務(wù)。

3、文化與培訓(xùn)部課程開發(fā)處依據(jù)《XXX