關(guān)于西安生活垃圾分類大眾認(rèn)知度的調(diào)研報(bào)告

關(guān)于西安生活垃圾分類大眾認(rèn)知度的調(diào)研報(bào)告摘要：隨著城市化進(jìn)程的加快，西安市的垃圾的收集和處置方面的新問題不斷出現(xiàn)。我西安市當(dāng)前還沒有形成垃圾分類收集的習(xí)慣，再加之無害化處理水平不高，資源再利用率低，以致西安市的環(huán)境受到垃圾的嚴(yán)重影響，“垃圾圍城”等現(xiàn)象所帶來的環(huán)境問題和社會問題影響了人們的正常生活，嚴(yán)重制約了西安的可持續(xù)發(fā)展。關(guān)鍵詞：垃圾分類大眾認(rèn)知度生態(tài)環(huán)境前言我國城市生活垃圾產(chǎn)生量正以每年8-10%的速度增長，人均生活垃圾產(chǎn)生量為1.2Kg/d。許多城市都被垃圾圍困。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界城市生活垃圾年均增長8.42%，年生產(chǎn)垃圾450億噸。近年來，隨著人們環(huán)保意識的提高，我國許多城市都發(fā)生了由生活垃圾處理設(shè)施建設(shè)引起的群體性事件。例如，2014年杭州、寧波等地就發(fā)生過類似事件，涉及大量地方政府。能源，嚴(yán)重影響了地方的穩(wěn)定。通過國內(nèi)垃圾的分類,可以減少土地資源的占領(lǐng)和建立一個網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)將廢物轉(zhuǎn)化為財(cái)富,減少占用土地,造成的矛盾,也使公眾參與垃圾分類活動,正確培養(yǎng)公眾的環(huán)保意識,引導(dǎo)公眾，利益驅(qū)動的環(huán)保行為。一、調(diào)研目的生活垃圾分類問題是我國城市化快速發(fā)展中需要關(guān)注的問題。垃圾分類處理是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市化進(jìn)程中不可回避的重要問題。然而，目前我國大多數(shù)城市居民和農(nóng)村居民并沒有垃圾收集和回收的意識。此外，無害化處理水平不高，資源利用率低。因此，許多城市的環(huán)境受到垃圾的嚴(yán)重影響，許多資源被浪費(fèi)。失去應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)利益。因此，在垃圾分類研究中，致力于尋找適合中國城市生活垃圾分類管理的合適方法，并積極探索其垃圾分類的方向和方法。二、調(diào)研設(shè)計(jì)（一）調(diào)研對象和調(diào)研方法1.調(diào)研對象本次調(diào)研主要是采用問卷星網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研的方式，調(diào)研的對象主要涉及本校師生及我的好友及家人，調(diào)研的主要內(nèi)容包括：調(diào)研者個人情況、對垃圾分類情況的了解、當(dāng)代垃圾分類知識的普及、以及一些垃圾分類的常識、垃圾分類的難度、平時(shí)不進(jìn)行垃圾分類的原因等21項(xiàng)問題。最終有效問卷79份，針對調(diào)研結(jié)果，我對此次調(diào)研問卷做了認(rèn)真的分析與研究，得到如下所示的調(diào)研情況表格。調(diào)研方法本次調(diào)研使用網(wǎng)絡(luò)問卷方式進(jìn)行，在問卷星設(shè)計(jì)問卷通過微信QQ等社交軟件發(fā)放。調(diào)研內(nèi)容本調(diào)研主要針對垃圾分類的大眾接受率的問題，調(diào)研的問卷涉及21道問題主要內(nèi)容為：（1）調(diào)研對象的基本情況（2）調(diào)研對象對垃圾分類的認(rèn)識情況（3）調(diào)研對象對垃圾分類的接受情況三、調(diào)研結(jié)果與分析1.調(diào)研對象的基本情況圖-1調(diào)研對象性別從圖1我們可以看出,在所有的受訪者中，男性占43.04%，女性占56.96%，由此我可以看出關(guān)注和接受本次調(diào)研的主體女性比男性多。圖-2調(diào)研對象年齡在所有受訪者中，年齡在0-15歲的占總體比例的3.8%,；年齡在16-30歲的占總體比例的75.95%；年齡在30-50歲的占總體比例的17.72%；年齡在50歲以上的占總體比例的2.5%。調(diào)研發(fā)現(xiàn)16-30歲中青年對垃圾分類比較關(guān)注。由于本次問卷采取的是問卷星即在微信等社交軟件發(fā)放電子問卷，故存在一定的局限性，使得年齡50歲以上的比例偏少，所以我們還采取了走訪、訪談的方式對幾位50歲以上的人進(jìn)行了調(diào)研，調(diào)研顯示大多數(shù)受訪者認(rèn)為垃圾分類是很有必要的，相對年輕人更加堅(jiān)定和強(qiáng)硬的立場，認(rèn)為應(yīng)該并且自己也愿意接受垃圾分類。走訪調(diào)研的幾位50歲以上的居民對垃圾分類關(guān)注度還是比較高的。圖-3調(diào)研對象居住地點(diǎn)在所有受訪者中，生活在農(nóng)村占7.59%；生活在城市的占88.61%鄉(xiāng)鎮(zhèn)的占3.8%。調(diào)研表明生活在城市的居民比較關(guān)注垃圾分類。2.調(diào)研對象對垃圾分類的認(rèn)識情況圖-4垃圾分類情況從圖-4我們可以看出,在所有的受訪者中，選擇有害垃圾的有73.42%，選擇可回收垃圾占94.94%；選擇不可回收垃圾的占81.01%；選擇廚余垃圾的占54.43%；選擇干垃圾的占44.3%選擇濕垃圾的占45.57；調(diào)研表明人們對有害垃圾、可回收垃圾、不可回收垃圾的分類比較清楚。圖-5濕紙巾分類從圖-5我們可以看出,在所有的受訪者中選擇干垃圾的占73.42%；選擇濕垃圾的占26.58%；調(diào)研說明大部分人對濕紙巾的垃圾分類是正確的，但是還有一部分人對濕紙巾的垃圾分類還不正確。圖-6牛奶的垃圾分類從圖-6我們可以看出,在所有的受訪者中選擇放入濕垃圾的占12.66%；選擇放入干垃圾的占1.27%；選擇用塑料袋裝好放入濕垃圾的占50.63%；選擇直接倒入下水口的占35%。圖-7對垃圾分類的必要的認(rèn)識從圖-7我們可以看出,在所有的受訪者中選擇垃圾分類是有必要的占93.67%；選擇不是必要的占6.33%；說明大部分人認(rèn)為垃圾分類是有必要的。圖-8是否了解垃圾分類從圖-8我們可以看出,在所有的受訪者中是否了解垃圾分類中選擇有的占21.52%；選擇沒有的占32.91%；選擇有了解但沒有專門了解的占45.57%。調(diào)研說明大部分受訪者沒有專門對垃圾分類進(jìn)行了解。圖-9對購物袋的處理從圖-9我們可以看出,在所有的受訪者中選擇扔掉的占3%；選擇當(dāng)做垃圾袋再次利用的占44.53%；選擇裝別的東西，或者保持起來有需要時(shí)利用占51.9%；調(diào)研說明大部分受訪者都能對購物袋進(jìn)行二次利用，只有少數(shù)扔掉。圖-10垃圾分類習(xí)慣情況從圖-10我們可以看出,在所有的受訪者中選擇基本上分類之后再扔的占15.19%；選擇有時(shí)候分類扔掉的占49.37%；選擇全部不分類的占35.44；調(diào)研說明垃圾分類的習(xí)慣還不夠，垃圾分類的習(xí)慣還需要加強(qiáng)。圖-11垃圾分類難的原因從圖-11我們可以看出,在所有的受訪者中選擇沒必要分類的占1.27%；選擇缺乏垃圾分類相關(guān)知識的占64.56%；選擇沒有專門放置分類處理后垃圾的場地占21.52%；選擇人們生活學(xué)習(xí)很忙碌沒時(shí)間占12.66%；調(diào)研說明大部分人缺乏垃圾分類的相關(guān)知識。圖-12不進(jìn)行垃圾分類的原因從圖-11我們可以看出,在所有的受訪者中選擇不知道垃圾分類的方法占35.44%；選擇太麻煩了沒必要進(jìn)行垃圾分類的占15.19%；選擇生活學(xué)習(xí)很忙碌沒時(shí)間的占15.19%；選擇周圍沒有人會垃圾分類的占22.78%選擇垃圾分類跟我沒關(guān)系的占3.8%；選擇其他原因的占7.9%；沒有選擇垃圾分類是清潔工的工作受訪者。四、調(diào)研結(jié)論和建議（一）調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題1.垃圾分類參與意愿不強(qiáng)目前居民對生活垃圾分類的總體滿意度不高。有約有一半的人認(rèn)為滿意，說明居民對生活垃圾分類工作仍不認(rèn)可。目前，超過一半的居民認(rèn)為生活垃圾分類的條件不成熟，不到一半的居民認(rèn)為生活垃圾分類的條件不成熟，說明居民對生活垃圾分類的信心不足。2.法制保障作用不明顯目前《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》在國家層面上沒有明確定義城市固體垃圾的分類,以及“法律的中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治”,這是密切相關(guān)的管理國內(nèi)浪費(fèi),是城市固體垃圾的簡單治療。其中一條規(guī)定“應(yīng)當(dāng)及時(shí)清除城市生活垃圾，逐步分類收集和運(yùn)輸，積極開展合理使用和實(shí)施無害化處置?！边@些大部頭的法律只有一般的規(guī)則、短句和較少的操作性規(guī)定。3.垃圾分類效果不理想目前，我國大部分地區(qū)生活垃圾的資源化、分類和資源化還處于起步階段。城市居民生活垃圾分類還比較緩慢。由于目前市民分類意識的欠缺、分類處置設(shè)施的不完善、運(yùn)行保障機(jī)制的不完善，西安市垃圾分類回收工作仍存在許多困難和不規(guī)范之處。4.法律責(zé)任的空白我國城市生活垃圾分類法律責(zé)任規(guī)定相對較低，處罰力度較輕，一直是造成污染難以治理的主要原因之一。綜上所述，《城市生活垃圾管理辦法》對收運(yùn)單位的收運(yùn)沒有明確規(guī)定，也沒有相應(yīng)的法律責(zé)任規(guī)定。從試點(diǎn)城市來看，分類征收、分類運(yùn)輸?shù)男姓幜P也存在差異。對收集、運(yùn)輸未分類生活垃圾的收運(yùn)單位，廣州市規(guī)定最寬松，責(zé)令改正，處以500元以上2000元以下的罰款。南京的規(guī)定更嚴(yán)格。市行政執(zhí)法部門將限期改正。罰款5000元至3萬元;北京的處罰比南京的要重，并被責(zé)令免除5000元至5萬元的罰款。也有像上海這樣的地方，對混合運(yùn)輸沒有明確的規(guī)定。（二）對策及建議1.加強(qiáng)環(huán)保知識的宣傳環(huán)境保護(hù)知識的增長有賴于社會各界的共同努力。垃圾分類使市民更好地了解環(huán)境的重要性，并贏得市民的支持信賴。但是在垃圾分類過程中，也必須不斷的推陳出新，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的創(chuàng)新，才能夠進(jìn)一步增強(qiáng)垃圾分類的效果。在創(chuàng)新過程中，必須重視市民的心理，滿足市民的需求。比如在垃圾箱布局調(diào)整方面，可以通過空間格局的調(diào)整，讓市民獲得獨(dú)特的心理體驗(yàn)，比如干垃圾用藍(lán)色的，濕垃圾用綠色等等。此外還可以引入大先進(jìn)設(shè)備來增加市民的注意力。針對落后的款式要及時(shí)淘汰，不斷的增加新品種，讓市民有一種全新的愉悅感。積極與市民有效溝通和交流，使市民能夠更好地了解產(chǎn)垃圾分類，從而實(shí)現(xiàn)政府影響力的擴(kuò)散和市民的情感共鳴。2.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)國家的制度和專門的法律，如廢物分類的專門法律，垃圾收集和處理的專門法律，來規(guī)范居民和回收者的行為，也可以規(guī)范廢物回收的過程。通過精細(xì)化、規(guī)范化管理，明確責(zé)任義務(wù)，制定一系列獎懲措施，確保制度層面廢物分類回收管理體系建設(shè)。在垃圾分類基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)置時(shí)，政府要結(jié)合市場的需求進(jìn)行優(yōu)化和升級，，并且定期進(jìn)行翻新，讓市民有一個全新的體驗(yàn)，迎合不同時(shí)期市民的分類偏好。創(chuàng)設(shè)一個良好的垃圾分類環(huán)境，能夠提高市民的愉悅度，如果條件許可，還應(yīng)該增加環(huán)保等方面的內(nèi)容，讓市民切實(shí)感受到綠色環(huán)保理念、感受到垃圾分類的重要，為垃圾分類創(chuàng)造更好的條件。如果小區(qū)比較老，里面的設(shè)備等已經(jīng)老化，應(yīng)該及時(shí)的對此進(jìn)行更新。在安裝過程中要進(jìn)行全新設(shè)計(jì)，讓任何一個設(shè)備都會成為環(huán)境的點(diǎn)綴，能夠讓環(huán)境錦上添花，帶給市民更好的視覺沖擊。對于細(xì)節(jié)問題，要實(shí)施專人專管，比如垃圾箱清潔，要制定出嚴(yán)格的規(guī)章制度，保證垃圾箱的干凈舒適，讓市民能夠在一個衛(wèi)生干凈、舒適的環(huán)境中獲得良好的垃圾分類的體驗(yàn)。垃圾分類還要注重人文關(guān)懷，提供一定的獎勵，為垃圾分類工作的開展奠定基礎(chǔ)。構(gòu)建一個溫馨的環(huán)境，化解市民心靈上的疲憊，滿足市民的心理訴求，這樣才能夠贏得市民的認(rèn)同，激發(fā)起市民垃圾分類的愿望。垃圾分類的關(guān)鍵在于環(huán)境，政府可以根據(jù)時(shí)代特征、季節(jié)特征等因素，設(shè)計(jì)多種風(fēng)格的獎勵，以提高垃圾分類設(shè)計(jì)的有效性。3.提高生活垃圾處理的技術(shù)分類和回收垃圾的處理也是垃圾分類和回收管理系統(tǒng)的重要組成部分。如何避免垃圾處理過程中的二次污染，降低垃圾處理過程中的污染水平，取決于生活垃圾處理技術(shù)的改進(jìn)和提高。4.城市生活垃圾產(chǎn)業(yè)化管理目前，我國垃圾收集和處置的責(zé)任主要集中在政府部門，市場化程度較低。政府的垃圾分類策略在制定過程中應(yīng)該注重人性化表達(dá)，加入人文關(guān)懷的內(nèi)容，隨著政府垃圾分類外在性能的提升、內(nèi)在價(jià)值的提升，進(jìn)一步的增強(qiáng)市民對垃圾分類的內(nèi)心初印象。市民和政府的工作人員之間進(jìn)行深度互動，能夠讓市民更好的了解垃圾分類的好處，工作人員還能夠了解到真正需求。在垃圾分類中，市民還能夠獲得更多的愉悅體驗(yàn)。結(jié)語作為垃圾分類的主體，即居民，它不僅是生活垃圾的生產(chǎn)者，也是垃圾分類的主要執(zhí)行者。居民是否實(shí)施垃圾分類行為決定了垃圾分類的實(shí)施效果。調(diào)查顯示，居民的環(huán)保意識較好，生活垃圾的分類已經(jīng)有了一定的群眾基礎(chǔ)。然而，居民對垃圾分類的認(rèn)識不足，更愿意接受相對簡單的分類方法，獲得與垃圾分類相關(guān)的幫助。為此，應(yīng)加強(qiáng)廢物分類，加強(qiáng)廢物分類的管理和監(jiān)督，并提供與廢物分類有關(guān)的設(shè)施。垃圾分類應(yīng)發(fā)揮政府與公眾的力量。最后，我要感謝那些參與調(diào)研的人。正是他們的幫助讓我意識到錯誤背后的努力。通過這次實(shí)踐，我也明白了我們不能對自己的工作失去信心。雖然我們的能力還很弱，但我們可以做得更多，所以當(dāng)我們在爭取機(jī)會的時(shí)候。勇敢一點(diǎn)，給自己一個機(jī)會去證明你能做到。社會調(diào)研過程中，從選題到收集資料，再從寫調(diào)研報(bào)告稿到反復(fù)修改，這期間經(jīng)歷了煩躁、糾結(jié)、堅(jiān)持等不同的心境。如今，這篇調(diào)研報(bào)告最終完成，這些復(fù)雜的心情也都隨之煙消云散?？墒?，在寫作的過程中留下的感悟與體會永遠(yuǎn)都不會消失。在這里，我首先要感謝導(dǎo)師給予的幫助和指導(dǎo)，還有各位老師的諄諄教誨，還要衷心的感謝我的導(dǎo)師，正是你們的幫助才讓我們一步步走下來，調(diào)研報(bào)告的寫作是對自己人生中最寶貴時(shí)光的一個總結(jié)，是對自己大學(xué)生活的總結(jié)，大學(xué)所學(xué)知識的總結(jié)，還包含著人生感悟的總結(jié)。沒有你們，我的生活不完整；沒有你們我的生活無樂趣；沒有你們我的學(xué)業(yè)不能完成；沒有你們我的天空不會是五彩繽紛。參考文獻(xiàn)[1]呂維霞,杜娟.日本垃圾分類管理經(jīng)驗(yàn)及其對中國的啟示[J].華中師范大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會科學(xué)版),2016,55(01):39-53.[2]施維.廣州城市生活垃圾分類與處理的政府作用研究[D].華南理工大學(xué),2014.[