標準化人才測評在線測評+AC測評

諾姆四達簡介NormStar1精品課件目錄1NormStar公司簡介2NormStar標準化測評業(yè)務(wù)概述3NormStar360°考評業(yè)務(wù)概述2精品課件NormStar簡介NormStar是專業(yè)的人力資源咨詢公司，創(chuàng)立于1998年，為客戶提供以促進人才開展為最終目標的整合效勞，致力于通過識別、培養(yǎng)和開展優(yōu)秀人才，幫助組織建立人才競爭優(yōu)勢。我們的專長領(lǐng)域：素質(zhì)模型構(gòu)建及其應(yīng)用，人才選拔與評價、領(lǐng)導(dǎo)力開展。10年間NormStar先后為數(shù)百家客戶提供專業(yè)的測評、咨詢、培訓(xùn)及開展效勞，其中三分之二是世界500強和中國500強企業(yè)，領(lǐng)域普及金融、能源、化工、汽車、房地產(chǎn)、等二十多個行業(yè)。我們的使命：幫助一流組織實現(xiàn)真正的人才競爭優(yōu)勢3精品課件公司歷史

2009，NormStar重慶公司成立

2008，NormStar深圳公司成立

2008，承擔(dān)中廣核集團核心人員素質(zhì)模型及應(yīng)用體系構(gòu)建項目，開

創(chuàng)國內(nèi)第一個完整構(gòu)建三大人才體系項目

2008，第三代360°行為評價系統(tǒng)和四好班子考核系統(tǒng)開發(fā)成功，并成功運用于北京電力、神龍、上海儀電、歐尚集團等多家國內(nèi)外企業(yè)，開創(chuàng)管理人員和管理團隊行為評

估的新模式，并提出能力考核與業(yè)績考核結(jié)合的新業(yè)績考核模式。

2007，主筆為上海市人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會起草上海市人才測評行業(yè)行規(guī)行約

2006，承接大亞灣核電站某特殊工種崗位素質(zhì)模型及素質(zhì)訓(xùn)練課程開發(fā)項目

2006，承接國內(nèi)某名牌高校MBA招生面試命題和流程優(yōu)化項目

2005，NormStar北京公司成立

2005，開始為國內(nèi)多個大型國有企業(yè)構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)模型、內(nèi)部評價中心體系及后備人才選拔與培養(yǎng)發(fā)展體系，服務(wù)領(lǐng)域擴展到素質(zhì)模型及其應(yīng)用體系構(gòu)建領(lǐng)域。

2005，在中國人力資源年度獎評選中獲得“杰出人才評估咨詢機構(gòu)獎”

2004，國內(nèi)第一個標準化測評系統(tǒng)——“標準之星”招聘選拔測評系統(tǒng)問世

2004，開始為“國資委全球公開招聘中央企業(yè)高級經(jīng)營管理人員”提供測評技術(shù)支持服務(wù)

2003，率先開始為世界500強企業(yè)提供高管選拔評估服務(wù)

2001，率先將評價中心技術(shù)運用于中國企業(yè)中高層管理人員選拔

1998，自主研發(fā)的職業(yè)經(jīng)理人測評系統(tǒng)獲得上海市“創(chuàng)造發(fā)明獎”

1998，NormStar宣告成立

4精品課件NormStar專家團隊復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院博士后上海市心理學(xué)會副會長中組部領(lǐng)導(dǎo)干部考試與測評中心特聘專家全國心理技術(shù)應(yīng)用研究會副理事長全國教育統(tǒng)計與測量研究會理事上海人力資源管理專業(yè)委員會理事長上海人才行業(yè)協(xié)會測評專業(yè)組組長華東師范大學(xué)、上海師范大學(xué)、中南財經(jīng)政法大學(xué)等多所高校兼職教授

華東師范大學(xué)管理心理學(xué)博士全國心理技術(shù)應(yīng)用研究會理事國家勞動與社會保障部人力資源管理師職業(yè)資格培訓(xùn)教材編寫組核心專家。上海人力資源管理專業(yè)委員會副理事長上海市職業(yè)技能鑒定中心“職業(yè)經(jīng)理人”和“人力資源管理師”職業(yè)資格鑒定項目組特邀專家中央財經(jīng)大學(xué)、北京師范大學(xué)、首都師范大學(xué)等高校兼職教授華東師范大學(xué)管理心理學(xué)博士上海市心理學(xué)會人力資源管理專業(yè)委員會副理事長、資深測評專家上海市職業(yè)技能鑒定中心“職業(yè)經(jīng)理人〞職業(yè)資格鑒定、人力資源管理專業(yè)系列資格考試的特邀面試專家。國資委中央企業(yè)高級管理人員全球公開招聘命題專家奔馳、NOKIA高級人員評價中心認證專家彭平根博士蘇永華博士唐為民博士5精品課件NormStar效勞根底找出企業(yè)自身的優(yōu)秀DNA并針對其開發(fā)相應(yīng)的工具進行評價開展6精品課件NormStar效勞介紹人才標準體系人才評價體系人才發(fā)展體系定義成功企業(yè)內(nèi)部素質(zhì)模型構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部任職資格體系構(gòu)建選拔優(yōu)秀標準化在線評價工具BMF360°考評系統(tǒng)AC評價中心評價中心轉(zhuǎn)移評價工具開發(fā)開展卓越培訓(xùn)課程體系開發(fā)評價結(jié)果的反響知道內(nèi)部培養(yǎng)體系的構(gòu)建樹立相關(guān)培訓(xùn)認證提供支持NormStar人才測評師培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部面試官認證各類專項評價技術(shù)培訓(xùn)7精品課件豐富的客戶效勞經(jīng)驗諾姆四達作為國內(nèi)最早成立的人力資源測評咨詢公司擁有豐富的客戶效勞經(jīng)驗8近期效勞客戶9精品課件近期效勞客戶10精品課件近期效勞客戶11精品課件NormStar局部客戶12精品課件目錄2NormStar公司簡介1NormStar測評工具業(yè)務(wù)概述3NormStar測評服務(wù)業(yè)務(wù)概述13精品課件概述 諾姆四達在線測評系統(tǒng)是建立在心理學(xué)、管理學(xué)、測量學(xué)、考試學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、行為科學(xué)與計算機科學(xué)相結(jié)合的一種科學(xué)的選才方法，它能對人的知識水平、能力結(jié)構(gòu)、個性特征、職業(yè)傾向、開展?jié)撃艿人刭|(zhì)進行綜合測評，以幫助用人單位了解人才，同時加強人才對自身的了解，為科學(xué)用人和人盡其才提供可靠和有效的依據(jù)。14精品課件產(chǎn)品理論根底素質(zhì)模型企業(yè)人才標準優(yōu)秀人才的共性特征是什么？我們企業(yè)優(yōu)秀人才的共性特征應(yīng)該是什么？企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)文化對人才的倡導(dǎo)要求15精品課件產(chǎn)品理論根底數(shù)據(jù)來源：

美國人力資源協(xié)會價值觀、態(tài)度自我形象個性、品質(zhì)內(nèi)驅(qū)力、社會動機知識、技能外顯的潛在的 自信靈活性成就導(dǎo)向客戶導(dǎo)向企業(yè)關(guān)心的指標〔門檻性能力素質(zhì)〕只是對勝任者的根本要求，但它不能把表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者區(qū)別開來!該崗位關(guān)鍵指標〔勝任素質(zhì)〕它對人的工作績效起著關(guān)鍵作用，是區(qū)分表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者的關(guān)鍵因素！難以了解16精品課件標準之星TM測評系統(tǒng)校園招聘測評系統(tǒng)社會招聘測評系統(tǒng)管理人員招聘選拔測評系統(tǒng)一線工人招聘測評系統(tǒng)通用校園招聘銷售方向市場營銷方向技術(shù)/研發(fā)方向客戶服務(wù)方向財會方向文秘方向……其他崗位通用校園招聘管理培訓(xùn)方向銷售方向市場營銷方向技術(shù)/研發(fā)方向客服方向財會方向文秘方向經(jīng)理人招聘選拔按不同崗位按測評人員層級產(chǎn)品結(jié)構(gòu)17測驗量表簡介—根本潛能測驗測驗名稱評價內(nèi)容語言能力測驗被測者對中文語言文字的理解和運用的潛能數(shù)字運算能力測驗被測者對數(shù)量間關(guān)系的理解及快速運算的潛能邏輯推理能力測驗被測者對事物間的關(guān)系進行理解、分析、推理、判斷的潛能資料分析能力測驗被測者對資料信息進行提取、分析、理解的潛能機械推理能力測驗被測者對自然現(xiàn)象、物理和機械常識和原理的理解和判斷潛能空間關(guān)系能力測驗被測者對物體空間特征及物體之間空間位置關(guān)系的感知潛能知覺速度能力測驗被測者對細微及外在特征間差異進行快速與準確辨別的潛能18精品課件測驗名稱評價內(nèi)容評價維度個性測驗評估被測者影響其崗位適合性的相關(guān)個性特征自信心、責(zé)任心、自律性、進取性、合群性、靈活性、自主性、支配性、客觀性、傾向性、情緒穩(wěn)定性、寬容性、堅韌性、內(nèi)外歸因，以及掩飾性職業(yè)性格測驗主要考察測試者的職業(yè)性格類型變化型、重復(fù)型、服從型、獨立型、協(xié)作型、勸服型、機智型、好表現(xiàn)型、嚴謹型行為風(fēng)格測驗評估被測者的主要行為方式和風(fēng)格，從而考察其對崗位的適合性感知型、直覺型、理智型、情感型、外向型、內(nèi)向型測驗量表簡介—個性測驗19精品課件測驗名稱評價內(nèi)容評價維度（指標）人際溝通能力測驗運用有效的技巧和策略，進行人際信息交流的能力溝通意識、傾聽技巧、反饋技巧、非言語信息理解能力、自我監(jiān)控能力創(chuàng)新能力測驗產(chǎn)生新的成果或觀念的能力創(chuàng)新傾向、思維聯(lián)想性、思維獨特性、思維變通性自主學(xué)習(xí)能力測驗自愿參加學(xué)習(xí)活動，有效運用學(xué)習(xí)策略，學(xué)習(xí)新知識、新技能的能力。學(xué)習(xí)動機、自我效能感、學(xué)習(xí)策略性、學(xué)習(xí)思維能力團隊合作能力測驗在人際互動作用中，以協(xié)作方式開展社會活動，最終達到彼此共同目標的意圖和技能表現(xiàn)人際信任性、開放性、責(zé)任性、容納性、集體-個人主義、合作-競爭性問題解決能力測驗運用已有知識經(jīng)驗去有效解決所面臨問題的能力。原因分析能力、推理判斷能力、結(jié)果預(yù)測能力、思維策略性信息處理能力測驗運用有效的策略與方法對復(fù)雜信息進行選擇、評價、理解、整合與利用的能力信息理解能力、信息整合能力、信息輸入策略、信息輸出策略、信息評估判斷測驗量表簡介—核心能力20精品課件測驗名稱評價內(nèi)容評價維度（指標）心理需求測驗評估被測者的主要內(nèi)心需求狀態(tài)和類型，從而發(fā)現(xiàn)其工作的源動力物質(zhì)需要、安全需要、友愛需要、自尊需要、自我實現(xiàn)需要等工作滿意度測驗評估被測者對當(dāng)前工作的滿意程度，用以其對當(dāng)前工作環(huán)境的態(tài)度和意見。主要包括工作報酬、工作特性、工作條件、福利待遇、領(lǐng)導(dǎo)水平、同事關(guān)系、個人因素等七項要素職業(yè)興趣自我測驗主要考察測試者的職業(yè)興趣傾向。使用工具、人際交往、文字符號、地理地質(zhì)、生化農(nóng)業(yè)、社會福利、行政管理、研究人類、科學(xué)技術(shù)、創(chuàng)造想象、操縱機器、具體操作職業(yè)價值觀自我測驗主要考察測試者的職業(yè)價值觀類型。利他主義、審美主義、智力刺激、成就動機、自主獨立、社會地位、權(quán)力控制、經(jīng)濟報酬、社會交往、安全穩(wěn)定、輕松舒適、人際關(guān)系、追求新意測驗量表簡介—工作動力21精品課件測驗名稱評價內(nèi)容評價維度（指標）辦公技能測驗評估被測者所具備的與現(xiàn)代辦公技能相關(guān)的基礎(chǔ)能力素質(zhì)。校驗?zāi)芰?、編碼能力、檔案管理能力、計算能力、閱讀理解能力、語言能力、商務(wù)常識銷售潛能測驗評估被測者是否具備銷售人員所需的潛在特質(zhì)。機智性、成就動機、主動性、自信心、親和力、現(xiàn)實取向、精力水平、耐挫性、創(chuàng)新性、說服力、銷售興趣、商業(yè)倫理IT能力傾向測驗評估被測者是否具備IT軟件工程師所需的軟件開發(fā)者的潛在能力傾向。語法能力、過程能力、序列能力、數(shù)學(xué)邏輯管理能測驗評估被測者是否具備企業(yè)管理者所需的特質(zhì)和能力。客觀公正、了解下屬、應(yīng)變能力、信息傳遞、權(quán)威運用、成就欲望、組織協(xié)調(diào)、管理控制、洞察能力、決策能力招聘篩選測驗對普通員工選拔的幾項主要指標進行評估。外向性、攻擊性、安全意識、心理健康、可管理性、誠實性職業(yè)適應(yīng)性測驗霍蘭德的人職匹配理論，對人的六種特質(zhì)進行評估。技術(shù)型、探索型、藝術(shù)型、社會型企業(yè)型、常規(guī)型測驗量表簡介—專項技能22精品課件具體題型的情況23精品課件現(xiàn)場測評圖示雙擊圖片可替換24精品課件效果諾姆四達模型關(guān)注焦點選拔結(jié)果建議能不能了解綜合能力潛質(zhì)了解能力特征及優(yōu)劣勢了解學(xué)習(xí)潛力、人際溝通、創(chuàng)新思維等基本潛能了解性格、風(fēng)格等與崗位及組織文化的匹配度了解價值觀和就職動機了解候選人的興趣合不合愿不愿性格特質(zhì)動力適配性（動機）能力水平關(guān)注焦點25精品課件BMF系統(tǒng)介紹NormStar的BMF系統(tǒng)將國際最先進的行為化人才評價和開展理念與360度反響評價技術(shù)相結(jié)合，既保存了傳統(tǒng)360度評價的民主、公正，又將評價過程與結(jié)果變得更加科學(xué)、客觀、高效。將行為化理念帶入360度評價是NormStar在人才測評行業(yè)的首創(chuàng)，這也是引領(lǐng)行業(yè)開展的一次重大技術(shù)革新！同級同事直接上級自己直接下級行為化理念報告樣例截取填答界面展示數(shù)據(jù)庫展示BMF系統(tǒng)介紹26精品課件分層級素質(zhì)模型庫高層人才模型庫中層人才模型庫基層人才模型庫……系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫展示報告樣例截取填答界面展示BMF系統(tǒng)介紹數(shù)據(jù)庫展示其他素質(zhì)模型庫分行業(yè)模型庫特殊崗位模型庫四好班子模型庫……分崗位序列素質(zhì)模型庫生產(chǎn)類模型庫營銷類模型庫研發(fā)類模型庫職能類模型庫……NormStarBMF系統(tǒng)素質(zhì)模型庫科學(xué)全面精準27精品課件系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫展示報告樣例截取填答界面展示BMF系統(tǒng)介紹數(shù)據(jù)庫展示NormStarBMF系統(tǒng)指標庫戰(zhàn)略思維決策能力市場敏感……嚴謹務(wù)實追求卓越成就導(dǎo)向……規(guī)劃組織目標驅(qū)動督導(dǎo)能力……團隊合作培養(yǎng)他人團隊激勵……廉潔守紀大公無私名利欲望……28精品課件上級題目被評價人能夠?qū)捜莸貙Υ龁T工的缺點和不足，尊重員工的個體差異。同級題目被評價人能夠?qū)捜莸貙Υ龁T工的缺點和不足，尊重員工的個體差異。下級題目不管我們在性格或者工作風(fēng)格上與被評價人有多大差異，他均能一視同仁，在工作中，對事不對人。自評題目我能夠客觀公正地對待員工，尊重員工。選項A.非常不符合；B.比較不符合；C.基本符合；D.比較符合；E.非常符合。如何保證360°考評的有效性？考核題目上：在同一考核指標維度上，對應(yīng)層級的題目不一29系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫展示報告樣例截取填答界面展示BMF系統(tǒng)介紹數(shù)據(jù)庫展示題型樣例30精品課件如何保證360°考評成績的應(yīng)用性？對于企業(yè)：人性化操作界面，資深參謀協(xié)助，輕松上手大局部前期工作在NormStar資深參謀指導(dǎo)下協(xié)助完成,從未進行過360°評估的HR也能輕松上手。強大的公司管理和數(shù)據(jù)管理界面便于多個子公司、多部門、多崗位測評管理。帳號密碼隨機生成，自動郵件發(fā)送，大大提高保密性。31精品課件填答界面展示報告樣例截取數(shù)據(jù)庫展示BMF系統(tǒng)介紹填答界面展示1登錄個人評價網(wǎng)頁://360.normstar/norm360/onl/custom/login.php2輸入賬號、密碼、附加碼，點擊“登陸”32精品課件填答界面展示報告樣例截取數(shù)據(jù)庫展示BMF系統(tǒng)介紹填答界面展示3閱讀問卷指導(dǎo)語，點擊“開始評價”33精品課件填答界面展示報告樣例截取數(shù)據(jù)庫展示BMF系統(tǒng)介紹填答界面展示4點擊作答34精品課件填答界面展示報告樣例截取數(shù)據(jù)庫展示BMF系統(tǒng)介紹填答界面展示5填完所有問卷后退出試用期考核-上級卷試用期考核35精品課件如何保證360°考評成績的應(yīng)用性？對于企業(yè)：多層次多版本評估報告，充分表達360數(shù)據(jù)價值BMF評價報告?zhèn)€人分析報告團體分析報告素質(zhì)現(xiàn)狀診斷報告培養(yǎng)發(fā)展報告績效考核報告36精品課件目錄3NormStar公司簡介1NormStar測評工具業(yè)務(wù)概述2NormStar360°考評業(yè)務(wù)概述37精品課件1多技術(shù)多方法的綜合應(yīng)用2以工作內(nèi)容和職務(wù)素質(zhì)要求為出發(fā)點來設(shè)計測評技術(shù)3情景模擬練習(xí)應(yīng)用與目標崗位工作高度相關(guān)4共同評價多名評價員

評價中心是一種包含多種測評方法和技術(shù)的綜合測評系統(tǒng)38精品課件AC評價中心文件筐測驗無領(lǐng)導(dǎo)小組討論角色扮演案例分析情景性BEI面試內(nèi)隱評價技術(shù)講演答辯…………AC評價中心39精品課件

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論無領(lǐng)導(dǎo)小組討論〔LGD〕是模擬工作會議的方式來測評管理者的能力通常由〔5-8〕被評價者集中起來組成小組，要求他們就某一問題開展不指定角色的自由討論，4-6位評委通過對被評價者在討論中的言語及非言語行為的觀察作出評價主要評價表達能力、溝通能力、分析判斷能力、決策能力、團隊領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)能力、人際影響力等指標LGD使用內(nèi)容復(fù)雜、設(shè)計精巧的背景材料。它擁有一整套細致、客觀的計分準那么通常而言，一個高度結(jié)構(gòu)化的LGD討論需用時60-100分鐘。適用于中高層管理人員討論材料討論指導(dǎo)語討論小組明確任務(wù)評分及行為記錄評分標準等級AC評價中心40精品課件

角色扮演是一種情景模擬測評法。通常的做法是選取和測評對象的工作相關(guān)的一個人際或工作情境，由一名角色扮演者飾演測評對象的客戶、上級、同事、下屬等等。通過觀察測評對象在模擬情境中的行為表現(xiàn)，我們可以評價角色把握能力、人際關(guān)系的處理技巧、團隊輔導(dǎo)能力、情緒控制、應(yīng)變能力、客戶導(dǎo)向、培養(yǎng)下屬和管理上級等等。高度結(jié)構(gòu)化的角色扮演往往經(jīng)過精心的設(shè)計，測評對象在測評過程中的表現(xiàn)都會被記錄下來，由評委根據(jù)評分規(guī)那么對其進行客觀準確的評價。通常一個結(jié)構(gòu)化的角色扮演需要30-40分鐘的時間。適用于較高層級的管理者AC評