關(guān)于財(cái)管知識(shí)在銀行業(yè)中運(yùn)用的實(shí)踐報(bào)告

關(guān)于財(cái)管知識(shí)在銀行業(yè)中運(yùn)用的實(shí)踐報(bào)告實(shí)踐目的理論指導(dǎo)實(shí)踐，將書(shū)籍中學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)靈活適時(shí)的運(yùn)用在實(shí)際工作生活中。同時(shí)實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，書(shū)本中知識(shí)的正確與否也能在實(shí)踐里得到檢驗(yàn)。對(duì)專(zhuān)業(yè)、書(shū)面知識(shí)形成客觀(guān)、理性認(rèn)識(shí)的同時(shí)不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相背離，這樣有利于知識(shí)的融會(huì)貫通，同時(shí)也可以令我們的視野得到開(kāi)闊、擴(kuò)展我們的眼界，對(duì)所學(xué)知識(shí)有更加深入的認(rèn)識(shí)，同時(shí)鍛煉自己處理事務(wù)的能力。參觀(guān)企業(yè)環(huán)境、熟悉企業(yè)背景概況、學(xué)習(xí)企業(yè)制度文化等方方面面，有利于明確自己的職業(yè)規(guī)劃。并通過(guò)這次暑假短期實(shí)踐活動(dòng)，提升自己提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，學(xué)會(huì)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)的角度來(lái)看待問(wèn)題，培養(yǎng)自己做事認(rèn)真、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新的工作態(tài)度，提前考慮到底想向哪個(gè)方向就業(yè)，自己是不是適合這個(gè)崗位，為工作提供寶貴經(jīng)驗(yàn)、打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，不必浪費(fèi)過(guò)多猶豫徘徊的時(shí)間。實(shí)踐內(nèi)容第一周我們?cè)诙?06進(jìn)行了為期一周的講座活動(dòng)，學(xué)校為我們邀請(qǐng)了很多在專(zhuān)業(yè)上有資歷的教授為我們進(jìn)行指導(dǎo)，有財(cái)務(wù)報(bào)表案例專(zhuān)題講座、大數(shù)據(jù)與會(huì)計(jì)專(zhuān)題講座、文獻(xiàn)閱讀專(zhuān)題講座等，教授老師們的演講讓我們對(duì)本專(zhuān)業(yè)的具體應(yīng)用有了更深的理解。剩下三周為校外分散實(shí)習(xí)，我有幸去到了秦農(nóng)銀行柿園路支行進(jìn)行實(shí)習(xí)，在這里我學(xué)習(xí)了這個(gè)行業(yè)中的規(guī)定，了解到了之前從未聽(tīng)過(guò)的業(yè)務(wù)甚至有幸參與其中，為我的暑期生活提供了豐富的所見(jiàn)所聞，更讓我對(duì)我的專(zhuān)業(yè)在這個(gè)行業(yè)中是如何實(shí)踐的有所了解，接下來(lái)進(jìn)行暑期分散實(shí)習(xí)的相關(guān)匯報(bào)：（一）實(shí)習(xí)單位基本情況1.公司簡(jiǎn)介陜西秦農(nóng)農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“秦農(nóng)銀行”）成立于2015年5月28日，是經(jīng)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),在原西安市碑林區(qū)、新城區(qū)、蓮湖區(qū)、雁塔區(qū)、未央?yún)^(qū)、灞橋區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社基礎(chǔ)上，以新設(shè)合并方式組建的一家農(nóng)村商業(yè)銀行。2.公司業(yè)務(wù)種類(lèi)（1）個(gè)人業(yè)務(wù)：儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)貸業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)（2）公司業(yè)務(wù)：存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、小微企業(yè)信貸（3）資金業(yè)務(wù)：資金通融、債券業(yè)務(wù)、票據(jù)通融、理財(cái)業(yè)務(wù)、同業(yè)投資（4）電子銀行業(yè)務(wù)：網(wǎng)上銀行、自助銀行、電話(huà)銀行、短信服務(wù)、收單業(yè)務(wù)、手機(jī)銀行（二）實(shí)習(xí)崗位1.崗位名稱(chēng)：綜合崗實(shí)習(xí)（營(yíng)業(yè)室內(nèi)）2.崗位職責(zé)：（1）認(rèn)真了解學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行銀行下發(fā)的《支付與結(jié)算的辦法》、《會(huì)計(jì)出納相關(guān)制度》、《儲(chǔ)蓄管理相關(guān)條例》等操作制度，對(duì)上級(jí)下發(fā)的紅頭文件有大致了解，有秩序、規(guī)范地學(xué)習(xí)銀行相關(guān)的會(huì)計(jì)工作；（2）協(xié)助正式員工每天早晨的接庫(kù)，每天下午的盤(pán)庫(kù)；（3）摘錄謄寫(xiě)公司賬戶(hù)報(bào)表；（4）協(xié)助準(zhǔn)備開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)所需的個(gè)人資料；（5）發(fā)生個(gè)人開(kāi)卡、銷(xiāo)存單等較存取錢(qián)復(fù)雜一些的業(yè)務(wù)時(shí)，協(xié)助柜員準(zhǔn)備相關(guān)資料并及時(shí)整理；（6）當(dāng)正式柜員需要協(xié)助時(shí)及時(shí)完成分配的工作。（三）工作內(nèi)容工作內(nèi)容以學(xué)習(xí)、協(xié)助為主，同時(shí)也含有其他方面。1.熟悉營(yíng)業(yè)室內(nèi)整體概況，包括：營(yíng)業(yè)室內(nèi)辦公區(qū)域劃分、組織架構(gòu)、工作職責(zé)等；參加每日早會(huì)并適當(dāng)記錄，早會(huì)內(nèi)容包括：全體員工做服務(wù)操，領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)員工做好當(dāng)日或本周的重點(diǎn)工作，總結(jié)昨日或上周工作中的不足等；了解公司各項(xiàng)流程制度；2.早晨八點(diǎn)半接庫(kù)，下午五點(diǎn)半送庫(kù)；3．整理個(gè)人賬戶(hù)和公司賬戶(hù)資料文件夾；4.將前一日公司賬戶(hù)發(fā)生的流水賬進(jìn)行分類(lèi)整理與匯總并及時(shí)送予領(lǐng)導(dǎo)蓋章簽字，當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)及時(shí)告知負(fù)責(zé)柜員，由相關(guān)負(fù)責(zé)柜員聯(lián)系公司負(fù)責(zé)人；5.收集、清點(diǎn)、匯總殘損幣并做好記錄；6.當(dāng)收到從別的支行調(diào)來(lái)的人民幣后，用人民幣清分機(jī)區(qū)分不同年代發(fā)行的人民幣并扎捆；7.及時(shí)完成正式柜員交代的其他工作。三、實(shí)踐過(guò)程7月25日到8月25日這短短一個(gè)月的時(shí)間，我在秦農(nóng)銀行柿園路支行學(xué)到的東西是我財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)課本上沒(méi)有的。俗話(huà)說(shuō)，實(shí)踐出真知，是的，再多的理論知識(shí)的堆積都不如親自實(shí)踐來(lái)的有用。在這里我了解了銀行這個(gè)行業(yè)的一些工作流程，在我來(lái)這里實(shí)習(xí)之前我完全不能將自己所學(xué)的財(cái)務(wù)管理知識(shí)與這里的工作聯(lián)系起來(lái)，但是真正了解了以后才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)財(cái)務(wù)方面的許多知識(shí)都是與這里的業(yè)務(wù)有所關(guān)聯(lián)的，就比如之前我們學(xué)習(xí)過(guò)的如何書(shū)寫(xiě)分類(lèi)賬等賬目表在我謄寫(xiě)企業(yè)財(cái)務(wù)賬簿時(shí)竟然也用得上，鄧總還夸我在學(xué)校掌握的比較好。除此之外，對(duì)工作保留嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度也是我在這次暑期實(shí)踐中得到的重要的一筆人生財(cái)富?！霸趯W(xué)校里不論你把書(shū)本知識(shí)掌握的多好都只是為工作打下理論基礎(chǔ)，如何在工作中合理運(yùn)用，對(duì)你自己負(fù)責(zé)的工作有責(zé)任感才是最重要的。”鄧總的這番話(huà)給我上了實(shí)習(xí)的第一課。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成鄧總和柜員哥哥姐姐們交給我的工作任務(wù)，雖然對(duì)于他們，來(lái)說(shuō)是最簡(jiǎn)單最基礎(chǔ)的工作，但我碰到不懂的及時(shí)提問(wèn)，并與銀行的哥哥姐姐們建立了良好的關(guān)系，得到了他們的一致認(rèn)可。了解并學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)及各種文件在實(shí)習(xí)的這一個(gè)月中，經(jīng)常有人民銀行下發(fā)的各種紅頭文件給我們學(xué)習(xí)，雖然我并不是秦農(nóng)銀行正式員工中的一員，但是為了讓我更好的學(xué)習(xí)銀行的相關(guān)規(guī)定，鄧總允許我跟著正式員工一起在晨會(huì)上學(xué)習(xí)紅頭文件，雖然對(duì)文件中提到的一些專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)一知半解，但是我從中也學(xué)習(xí)并了解到了銀行行業(yè)的一些規(guī)定。另外，我也了解到在銀行行業(yè)工作并不是大多數(shù)人想象的那么容易，他們需要根據(jù)客戶(hù)的自身情況為他們推薦更適合他們的理財(cái)產(chǎn)品，在整理核算上，他們的神經(jīng)也需要高度緊繃，不能多一個(gè)0也不能少一個(gè)0，柜臺(tái)上的柜員們一整天面對(duì)電腦，中午吃飯的時(shí)間都是硬擠出來(lái)的，看到這些，我更加明白了“干一行愛(ài)一行”以及什么叫事業(yè)心，責(zé)任心，我看到了他們對(duì)自己工作的負(fù)責(zé)和對(duì)銀行業(yè)的熱愛(ài)。跟業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作在學(xué)習(xí)了各種相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，我還積極向營(yíng)業(yè)室里的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，一個(gè)柜員一個(gè)上崗卡，所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)際操作，但是就是從旁學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了工作之外的東西。當(dāng)銀行有新的理財(cái)產(chǎn)品并且希望柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中向客戶(hù)普及新產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)時(shí)就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流、為顧客服務(wù)。秦農(nóng)銀行不同于其他銀行的一點(diǎn)是，它面對(duì)的大多數(shù)客戶(hù)都是老年人或是文化程度不高的人群，這就對(duì)業(yè)務(wù)員的耐心和表達(dá)能力形成了考驗(yàn)，有些聽(tīng)力不好的老人甚至需要業(yè)務(wù)員一句話(huà)高聲重復(fù)四五遍才能聽(tīng)到，個(gè)別文化程度不高的人也會(huì)出現(xiàn)不會(huì)寫(xiě)自己名字的情況。每每看到柜員們耐心地向爺爺奶奶們介紹業(yè)務(wù)辦理流程、提醒他們?cè)诖嫒】顔紊虾灻麜r(shí)，我都暗暗提醒自己以后走上工作崗位，除了培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力，也要有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和耐心，很好地服務(wù)于我的客戶(hù)。（三）和客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習(xí)辦信用卡眾所周知，每個(gè)銀行每個(gè)季度都有相應(yīng)的任務(wù)，在實(shí)習(xí)即將結(jié)束的時(shí)候，我就和客戶(hù)經(jīng)理一起跑了一次業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)接到電話(huà)說(shuō)一個(gè)會(huì)計(jì)事務(wù)所可能需要辦理幾張秦農(nóng)銀行的信用卡，由于大家都有自己的工作要做，所以客戶(hù)經(jīng)理就帶上我一起去，正好也學(xué)習(xí)一下辦理信用卡相關(guān)的知識(shí)。我們到了事務(wù)所大家都在忙手頭的工作，我們表明來(lái)意以后一個(gè)助理接待了我們，并幫助我們給有意向辦理信用卡的人員發(fā)放了申請(qǐng)表。大家都很配合我們的工作，積極踴躍地來(lái)領(lǐng)表，由于我是實(shí)習(xí)生，對(duì)業(yè)務(wù)辦理流程并不是很了解，只能在一旁遞筆、整理表。填表的人越來(lái)越多，但是大家好像對(duì)拼音和數(shù)字的大寫(xiě)不是很熟悉，客戶(hù)經(jīng)理一個(gè)人應(yīng)付不來(lái)就讓我告訴大家拼音和大寫(xiě)數(shù)字的寫(xiě)法，填完表后我又幫客戶(hù)經(jīng)理和客戶(hù)拍了照片。經(jīng)過(guò)一上午的學(xué)習(xí)，我知道了信用卡辦理的基本流程已經(jīng)什么樣的人才符合辦理信用卡的條件。（四）整理公司賬戶(hù)資料和個(gè)人資料除了每天跟著正式柜員學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)之外，我還會(huì)在對(duì)公學(xué)習(xí)如何整理公司賬戶(hù)資料。每天早上對(duì)公的電腦開(kāi)機(jī)后輸入相應(yīng)代碼就會(huì)開(kāi)始打印在秦農(nóng)銀行落戶(hù)的公司前一天的流水和一些其他的資料，而我需要做的在資料打印出來(lái)之后整理出來(lái)銀行留存和公司留存的單子，將他們分類(lèi)匯總并送至負(fù)責(zé)柜員和鄧總處讓他們分別蓋章。另外，當(dāng)有企業(yè)要來(lái)銀行開(kāi)戶(hù)時(shí)，我需要協(xié)助打印企業(yè)負(fù)責(zé)人的身份證正反面復(fù)印件，營(yíng)業(yè)執(zhí)照之類(lèi)的文件，并按順序放整齊，方便柜員粘貼登記。當(dāng)有客戶(hù)來(lái)銀行購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品或是辦理其他較為復(fù)雜的業(yè)務(wù)時(shí)，我需要做的也是為柜員準(zhǔn)備好需要填的表格和打印客戶(hù)的身份證證件，并在業(yè)務(wù)辦理完成之后拿出對(duì)應(yīng)的登記簿按順序粘貼和登記。（五）更換舊報(bào)表也是在實(shí)習(xí)即將結(jié)束的時(shí)候，鄧總交給我了一個(gè)任務(wù)。因?yàn)榍剞r(nóng)銀行之前叫陜西信合，銀行大多數(shù)的資料文件袋、文件夾的封皮上都印著“陜西信合”的字樣，總行要求將就賬簿全部更換，換成印有“秦農(nóng)銀行”的賬簿，而我的任務(wù)就是將舊資料上的數(shù)據(jù)謄寫(xiě)到新的賬簿上。在鄧總大致向我交代了新的排版規(guī)定后我就開(kāi)始了，但是由于和之前的舊排版出入太大，和學(xué)校的理論知識(shí)也聯(lián)系不起來(lái)，在工作的剛開(kāi)始我不停出錯(cuò)，碰到?jīng)]辦法改正的時(shí)候，我甚至因?yàn)橐粋€(gè)數(shù)字的不清晰而撕掉整張報(bào)表重寫(xiě)，我在出錯(cuò)中一步一步學(xué)習(xí)，終于在工作進(jìn)行到一半的時(shí)候我才逐漸步入正軌，不在出錯(cuò)。因?yàn)閾?dān)心我實(shí)習(xí)結(jié)束后報(bào)表上的字體對(duì)不上，我每天報(bào)道之后就開(kāi)始謄寫(xiě)報(bào)表一直到五點(diǎn)鐘銀行準(zhǔn)備結(jié)束一天的工作，我用了整整三天才將銀行五年來(lái)的公司賬戶(hù)資料全部整理完畢。四、實(shí)踐體會(huì)短短的一個(gè)月，我在銀行真的學(xué)習(xí)到了很多，在寫(xiě)這篇報(bào)告的時(shí)候我腦中還在回想這一份實(shí)習(xí)經(jīng)歷所帶給我的充實(shí)與感動(dòng)。理論與實(shí)際相結(jié)合這句話(huà)說(shuō)起來(lái)容易，想要真正做到還需磨煉。魯迅先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“專(zhuān)讀書(shū)也有弊病,所以必須和現(xiàn)實(shí)社會(huì)接觸,使所讀的書(shū)活起來(lái)?！币环矫?，書(shū)本知識(shí)的反應(yīng)和更新速度跟不上社會(huì)發(fā)展速度，電子銀行等需要科技才能實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)辦理在不斷充實(shí)，不斷改進(jìn)。另一方面，書(shū)本上學(xué)的東西在一定程度上又是具有超前意義的，書(shū)本上介紹的許多銀行相關(guān)的知識(shí)其實(shí)都是銀行人員的啟蒙，即使同一理論在企業(yè)發(fā)展的不同階段也會(huì)有不同的理解和思路。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中讓我對(duì)古語(yǔ)“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”有了更加深刻的理解，我深深的感覺(jué)到自己在專(zhuān)業(yè)知識(shí)的融會(huì)貫通上的的疏忽，在實(shí)踐應(yīng)用中我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏的，在銀行各式各樣的業(yè)務(wù)中，我所掌握的書(shū)本知識(shí)的微不足道的。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，我茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，對(duì)于課本上的知識(shí)掌握的都差不多了，可一旦接觸到實(shí)際工作，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，連一些常識(shí)我都知之甚少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義，一個(gè)人如果僅僅滿(mǎn)足于自己一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，那么他永遠(yuǎn)無(wú)法進(jìn)步，同樣如果一個(gè)人僅僅是用自己的眼睛學(xué)習(xí)了知識(shí)并不實(shí)踐的話(huà)，也許他永遠(yuǎn)無(wú)法真正了解地更深。但是除了對(duì)課本知識(shí)有了更加生動(dòng)形象，更加具體的了解之外，其實(shí)我學(xué)會(huì)的還有“如何處理人際關(guān)系”這門(mén)社會(huì)必修課。從一開(kāi)始和大家的距離感到后面的玩笑不斷，無(wú)話(huà)不談，很難想象短短一個(gè)月我們可以對(duì)彼此有更加深入的了解，初來(lái)乍到時(shí)我對(duì)銀行的一切都感到陌生，那里的哥哥姐姐問(wèn)我什么我答什么，不會(huì)多說(shuō)一句話(huà)，即使他們告訴我遇到不懂的可以隨時(shí)提問(wèn)，只要他們手頭工作不算太滿(mǎn)都會(huì)給我解答，我也只是點(diǎn)點(diǎn)頭，后來(lái)我們中午一起吃飯，下班一起在公交車(chē)站等車(chē)，我們漸漸了解了彼此的性格，我也開(kāi)始提問(wèn)我不懂的問(wèn)題，例如為什么要用清分機(jī)將不同年代的紙幣分出來(lái)，又例如那一厚踏的資料怎么整理。到我離開(kāi)的時(shí)候，有一個(gè)姐姐告訴我，大學(xué)的時(shí)光過(guò)的很快，真正工作以后才知道大學(xué)的時(shí)光真的很純粹?！扒Ю镏?，始于足下”，這整整一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。我以前認(rèn)為銀行業(yè)務(wù)無(wú)非就是那么幾種，真正去了才知道銀行里每個(gè)員工的工作都不簡(jiǎn)單。在工作中，我們需要付出百分之百的細(xì)心與耐心，尤其是在銀行這種金融機(jī)構(gòu)，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)、一個(gè)“0”的馬虎都有可能造成無(wú)法挽回的損失。這一個(gè)月的實(shí)習(xí)對(duì)我對(duì)今后從事相關(guān)工作、規(guī)劃個(gè)