足療店規(guī)章制度

規(guī)章制度一、必須按排班表準(zhǔn)時(shí)上班，遲到者每次罰款元，遲到一小時(shí)以上為礦工。技師下班時(shí)必須詢問(wèn)技師部管理人員，如生意忙時(shí)可規(guī)定技師延時(shí)下班，私自離崗者由經(jīng)理或者店長(zhǎng)及時(shí)解決。二、技師下班后請(qǐng)即離開(kāi)單位，不得在公司逗留。三、技師上下班時(shí)必須做好登記，如有插鐘者則將上鐘分成退給應(yīng)上鐘之人。四、點(diǎn)鐘不翻拍，并予以補(bǔ)鐘。五、技師安排鐘表上鐘，不得挑選客人，無(wú)端不上鐘者每次罰款100元，（可累積計(jì)算）確有特殊狀況不能上鐘者，經(jīng)得技師管理人員同意可過(guò)鐘。六、技師受到客人投訴，一經(jīng)查實(shí)每次罰款100元，（如為第七條狀況則不在此例）七、技師在上鐘過(guò)程中可回絕客人無(wú)理規(guī)定，直至回絕為其服務(wù)。并報(bào)技師管理員或樓層經(jīng)理解決。八、技師在上鐘過(guò)程中如有國(guó)家命令嚴(yán)禁行為或私自收取客人小費(fèi)，一經(jīng)查實(shí)，付款元并立刻辭退，工資押金不退。九、晚間值班技師必須保持良好工作狀態(tài)，在得到上鐘告知五分鐘內(nèi)上鐘，超出時(shí)限（可罰款亦可當(dāng)作自動(dòng)放棄），由大廳經(jīng)理或樓層經(jīng)理監(jiān)督。十、技師提出辭職，需提前一種月告知并經(jīng)公司同意，未經(jīng)同意私自離職，一律不發(fā)工資并扣除押金。十一、技師上班時(shí)要化淡妝，儀容儀表符合公司規(guī)定。衣裝不整或不符規(guī)定的責(zé)令改正，回絕者每次罰款50元（或當(dāng)天不允許上鐘）十二、技師上班時(shí)不得在技師休息房外接聽(tīng)電話，不得大聲喧嘩、吵鬧。不得在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或休息房講粗話、臟話，不得私自離開(kāi)休息房，技師間如有糾紛報(bào)技師管理人員解決，技師上鐘時(shí)不得搜帶手機(jī)等除工作需要之外的物品。十三、技師請(qǐng)假必須提前一天告知并征得同意，當(dāng)天請(qǐng)假不被允許，未經(jīng)同意不來(lái)上班的礦工論，并處以100元罰金。十四、技師服務(wù)程序：按排鐘次序收到上鐘告知后，五分鐘內(nèi)到服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，按照一長(zhǎng)二短敲門(mén)進(jìn)門(mén)后首先做自我介紹，項(xiàng)目介紹，所需時(shí)間，價(jià)格等，并明確告知客人超出15分鐘不得退鐘。如客人換技師達(dá)三人以上，則可回絕為其服務(wù)，使用語(yǔ)言以：對(duì)不起、先生、全部的技師已經(jīng)上鐘。做完項(xiàng)目后有禮貌的同客人客別，“再會(huì)先生，很愉快為您服務(wù)，祝你在勝天下過(guò)得愉快或”再會(huì)，歡迎下次光顧等，并主動(dòng)提示客人保管好隨聲攜帶的物品。十五、技師撿到失物必須立刻上交技師管理人員領(lǐng)班，時(shí)間不允許超出10分鐘，否則以盜竊倫交有關(guān)部門(mén)解決，并處以失物兩倍罰款。十六、技師所需多個(gè)證件由專人自行辦理或協(xié)助辦理、費(fèi)用自付，技師服裝由公司統(tǒng)一辦理，按成本價(jià)提供應(yīng)技師。十七、技師后則上每月休息兩天，特殊狀況者自行調(diào)班休息，但必須得到管理員同意，未經(jīng)同意，私自調(diào)班做礦工論，按每次100元罰款。十八、技師開(kāi)單如有差錯(cuò)，按單據(jù)賠償，由于客人投訴造成公司損失由技師賠償。十九、技師對(duì)公司有任何意見(jiàn)或建議，且能通過(guò)總經(jīng)理信箱體現(xiàn)。規(guī)章制度過(guò)程中不得在營(yíng)業(yè)期間或樓面里大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的場(chǎng)合成休息，（10-50）如有盜竊，貪污等行為的，去賠償一切損失并罰款三百元當(dāng)切開(kāi)除，情節(jié)嚴(yán)重者送本地公安機(jī)關(guān)解決，拾遺不極，占位私有除賠償一切損失外并辭退。技師休息、或請(qǐng)假必須提前一天，以書(shū)面形式向主管申請(qǐng)簽批方可，如請(qǐng)假在第二個(gè)工作日起將有關(guān)證明交給主管人員。處分20元技師一律不得向客人索取小費(fèi)。（50-100元）如技師有熟客預(yù)約可留牌，留牌要告知主管方可生效，留的時(shí)間不得超出半小時(shí)，超出辦事取消留牌。技師上鐘時(shí)全部物品以及洗腳盆用完后擺放整潔，藥品不準(zhǔn)倒在指定的地方外。（10元）技師碰到客人必須主動(dòng)打招呼。（10元）技師在上鐘時(shí)其它技師不得向房?jī)?nèi)，上鐘即使不得看電視，不得與其它技師說(shuō)工作無(wú)關(guān)的話。（10元）上鐘報(bào)別人號(hào)碼取消該技師分成。不能夠電話請(qǐng)假除特殊因素外，礦工一天200元。如若有客人投書(shū)其服務(wù)態(tài)度不好這。（50-100）（按狀況而定）一次50元、二次100元、三次者按情形定。不得讓客人說(shuō)其它技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說(shuō)有損本店名譽(yù)的話。（50-100元）前四排的技師不得隨意離開(kāi)技師房，上鐘時(shí)找不到該技師，處分款10元。十四、未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴，不得隨意動(dòng)用任何公用物品（如毛巾等）20元十五、頭排不上鐘者一律打后排解決，如有特殊因素要向主管申請(qǐng)同意方可（20元）十六、必須做到個(gè)人衛(wèi)生工作，保持足療工具清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清（10元）十七、迎賓時(shí)必須姿態(tài)瑞飛、精神飽滿，面