2023人力資源師 一級全真模擬試題4

2023人力資源師一級全真模擬試題4

第1題：單選題“江山易改，本性難移”是指個性的（）。A、獨(dú)特性B．一致性C．穩(wěn)定性D．特征性【正確答案】：C【答案解析】：P145

第2題：單項選擇題顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括（）。A、顧客購買動機(jī)分析B、市場商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析C、顧客消費(fèi)承受能力分析D、企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析【正確答案】：B【答案解析】：顧客力量的分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容。它包括企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析、顧客購買動機(jī)分析等。有時還要分析顧客消費(fèi)承受能力。

第3題：單項選擇題泰勒等管理學(xué)家所提倡的（），不但極大地豐富了企業(yè)管理理論和方法，也為現(xiàn)代人力資源管理理論發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。A、科學(xué)管理原理B．科學(xué)管理模式C．科學(xué)管理原則D．科學(xué)管理方法【正確答案】：A

第4題：單項選擇題按（）的不同，勝任特征可分為個人勝任特征、組織勝任特征和國家勝任特征。A、技術(shù)B．人際C．概念D．主體【正確答案】：D

第5題：單項選擇題（）不是由考評者的主觀性帶來的。A、對比偏差B、自我中心效應(yīng)C、分布誤差D、評價標(biāo)準(zhǔn)誤差【正確答案】：D

第6題：單項選擇題企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，必須解決的價值分配中的矛盾不包括（）。A、現(xiàn)在與將來的矛盾B．老員工與新員工的矛盾C．個體與團(tuán)體的矛盾D．經(jīng)營者和員工之間的矛盾【正確答案】：D

第7題：單項選擇題《勞動爭議調(diào)解仲裁法》縮短了仲裁審理時限，規(guī)定應(yīng)當(dāng)自受理仲裁申請之日起（）日內(nèi)結(jié)束。A、10B．15C．30D．45【正確答案】：D

第8題：單項選擇題培訓(xùn)開發(fā)（）分析是指企業(yè)在規(guī)劃人力資源培訓(xùn)開發(fā)活動之前確定企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)總體目標(biāo)的活動過程。A、需求B．要求C．準(zhǔn)備D．計劃【正確答案】：A

第9題：單項選擇題在下面的企業(yè)中，一般來說薪酬水平較高是的是（）A、在行業(yè)中屬于

第一、

第二的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)B、在行業(yè)中居于

第三、

第四的企業(yè)C、行業(yè)中的三流、四流企業(yè)D、小企業(yè)【正確答案】：B【答案解析】：在行業(yè)中屬于

第一、

第二的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)，其薪酬水平不需要太高，往往傾向于中等水平。因?yàn)閺男匠甑母拍羁?，薪酬既包括工資、獎金、福利這些外在的報酬，還包括了職業(yè)發(fā)展、信息分享、參與決策、信任、工作興趣等這些內(nèi)在報酬。在行業(yè)中居于

第三、

第四的企業(yè)傾向于制定較高的薪酬水平。一方面，這種企業(yè)要想從

第二梯隊再提升到

第一梯隊往往很困難，需要付出加倍的努力，運(yùn)用非常的手段取得突破，因而傾向于“重賞之下必有勇夫”，同時也有實(shí)力為高能力的員工支付高薪；另一方面，這些企業(yè)往往希望通過從一流企業(yè)或者說數(shù)一數(shù)二的那些領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)吸引非常出色的優(yōu)秀人才來幫助它提升，所以就更有可能給出更高的薪酬。行業(yè)中的三流企業(yè)、四流企業(yè)或者說是小企業(yè)，往往缺乏實(shí)力或能力，其薪酬往往居于市場平均甚至是偏低的水平。

第10題：單項選擇題ESOP的發(fā)展，除了政府稅收和信貸上的優(yōu)惠之外，還有其他原因，其中不包括（）。A、為了招聘和挽留人才B．激勵員工C．易于借貸D．提高勞動生產(chǎn)率【正確答案】：C

第11題：單項選擇題工資集體協(xié)商的內(nèi)容不包括（）A、最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定B、年度平均工資水平及其調(diào)整幅度C、工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和形式D、工資協(xié)議的終止條件與違約責(zé)任【正確答案】：A【答案解析】：工資集體協(xié)商的內(nèi)容包括：（1）工資協(xié)議的期限；（2）工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式；（3）職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度；（4）獎金、津貼、補(bǔ)貼等分配辦法；（5）工資支付辦法；（6）變更、解除工資協(xié)議的程序；（7）工資協(xié)議的終止條件；（8）工資協(xié)議的違約責(zé)任；（9）雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項。

第12題：單項選擇題以下不是西方現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展階段的提法是（）。A、經(jīng)驗(yàn)管理時期B．科學(xué)管理時期C．現(xiàn)代管理時期D．理想管理時期【正確答案】：D

第13題：單項選擇題企業(yè)員工在勞動安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則不包括（）A、安全

第一B、注重效率C、預(yù)防為主D、以人為本【正確答案】：B【答案解析】：安全

第一、預(yù)防為主、以人為本成為企業(yè)所有員工在勞動安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為規(guī)范。它可以規(guī)范、引導(dǎo)企業(yè)員工的勞動行為和管理行為向著正確的方向發(fā)展。

第14題：單項選擇題（）利用慣性原理，對企業(yè)人力資源需求總量進(jìn)行預(yù)測。A、趨勢外推法B、人員比率法C、回歸分析法D、經(jīng)濟(jì)計量模型法【正確答案】：A【答案解析】：趨勢外推法是利用慣性的原理，對企業(yè)人力資源需求總量進(jìn)行預(yù)測。

第15題：單項選擇題當(dāng)上級對招聘結(jié)果有定額要求時，面試考官對應(yīng)聘者的評價標(biāo)準(zhǔn)就容易偏高。面試考官的這種偏見屬于（）A、

第一印象B、對比效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、錄用壓力【正確答案】：D【答案解析】：面試考官的偏見有

第一印象、對比效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、與我相似心理和錄用壓力等五種。其中，錄用壓力這種偏見是指當(dāng)E級對招聘結(jié)果有定額要求時，面試考官對應(yīng)聘者的評價就會偏高，或由于招聘時間緊迫，為完成招聘任務(wù)，不得不加快速度，急于求成。

第16題：單項選擇題絕對控股是指投資企業(yè)在被投資企業(yè)中的持股比例超過（）。A、50%B．55%C．60%D．70%【正確答案】：A

第17題：單項選擇題戰(zhàn)略性人力資源管理中，人事部門不再是服務(wù)性、咨詢性和控制性的參謀部門，而完全轉(zhuǎn)變?yōu)樽阋灾苯佑绊懙狡髽I(yè)整體表現(xiàn)和績效的（）。A、執(zhí)行管理者B．競爭的推動者C．重要決策部門D．重要的支撐系統(tǒng)【正確答案】：C

第18題：單項選擇題人力資源流動可分為水平流動和（）流動兩種。A、橫向B．順向C．垂直D．直接【正確答案】：C

第19題：單項選擇題以下對員工變動率主要變量的測量與分析錯誤的是（）。A、對員工工作滿意度的測量與分析評價B．員工對其在企業(yè)內(nèi)未來發(fā)展的預(yù)期和評價C．對員工崗位滿意度的測量與分析評價D．員工對企業(yè)外其他工作機(jī)會的預(yù)期和評價【正確答案】：C

第20題：單項選擇題企業(yè)在勞動安全衛(wèi)生保護(hù)工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則不包括（）A、安全

第一B、預(yù)防為主C、以人為本D、獎懲分明【正確答案】：D【答案解析】：安全

第一、預(yù)防為主、以人為本是企業(yè)所有員工在勞動安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則。它可以規(guī)范、引導(dǎo)企業(yè)員工的勞動行為和管理行為向著正確的方向發(fā)展。

第21題：多項選擇題廣義的勝任特征泛指勞動者從事社會生產(chǎn)和生活所具有的（）。A、價值觀B．行為特征C．自我意識D．知識和技能E、動機(jī)【正確答案】：ABCDE

第22題：多項選擇題企業(yè)建立企業(yè)年金應(yīng)具備的條件有（）A、企業(yè)內(nèi)部管理制度健全B、依法成立工會C、依法參加基本養(yǎng)老保險并按時足額繳費(fèi)D、生產(chǎn)經(jīng)營比較穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)效益較好E、向上級申請備案【正確答案】：ACD【答案解析】：《國務(wù)院關(guān)于同意遼寧省完善城鎮(zhèn)社會保障體系試點(diǎn)實(shí)施方案的批復(fù)》（國函[2001]79號）指出，有條件的企業(yè)可為員工建立企業(yè)年金，并實(shí)行市場化運(yùn)營和管理。企業(yè)建立企業(yè)年金應(yīng)具備三個條件：一是依法參加基本養(yǎng)老保險并按時足額繳費(fèi)；二是生產(chǎn)經(jīng)營比較穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)效益較好；三是企業(yè)內(nèi)部管理制度健全。

第23題：多項選擇題員工職業(yè)生涯面談的作用是（）。A、有利于職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的深入B．人生目標(biāo)的層次定位C．彌補(bǔ)直線經(jīng)理在職業(yè)生涯規(guī)劃與管理方面的不足D．幫助員工職業(yè)解決個人問題E、發(fā)現(xiàn)員工在職業(yè)生涯中的問題【正確答案】：ACE

第24題：多項選擇題對企業(yè)薪酬戰(zhàn)略及制度、政策產(chǎn)生影響的因素包括（）。A、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略B．組織文化和價值觀C．環(huán)境特點(diǎn)D．外部的競爭壓力E、員工個人的需要【正確答案】：ABCDE

第25題：多項選擇題培訓(xùn)課程中，提高時間利用率的途徑主要包括（）A、巧妙地分配課程時間B、使學(xué)員積極參與C、科學(xué)地安排課后作業(yè)D、盡量選擇內(nèi)部培訓(xùn)師E、盡可能安排脫產(chǎn)學(xué)習(xí)【正確答案】：ABC【答案解析】：提高時間的利用率一般有以下幾個途徑：課程設(shè)計者要巧妙地配置有限的課程時間；教師要使學(xué)員在整個課程執(zhí)行期間積極地參與學(xué)習(xí)活動，提高學(xué)習(xí)效率；科學(xué)地安排課后作業(yè)，有利于提高課堂時間的利用率。

第26題：多項選擇題設(shè)計績效管理系統(tǒng)（體系）可以按照（）等步驟進(jìn)行。A、準(zhǔn)備工作B．指標(biāo)體系設(shè)計C．運(yùn)作體系設(shè)計D．結(jié)果應(yīng)用體系設(shè)計E、制度設(shè)計、方案實(shí)施【正確答案】：ABCDE

第27題：多項選擇題在下列描述中，不屬于模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)的是（）A、將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合起來，有利于加強(qiáng)各職能部門之間的溝通、協(xié)作和配合，及時解決問題B、能適應(yīng)不確定性環(huán)境的變化，進(jìn)行復(fù)雜決策的需要C、有利于深化國有企業(yè)的內(nèi)部改革，加速老企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)換D、有利于使責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，強(qiáng)化責(zé)任感，激發(fā)員工的參與意識，努力降低成本，提高質(zhì)量，提高效益E、提高了組織的靈活性，可以隨時組建、重建和解散團(tuán)隊，能在不增加機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制的前提下，充分利用組織的人力資源【正確答案】：ABE【答案解析】：模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是：（1）具有較廣的適用范圍，不但適用于生產(chǎn)經(jīng)營活動生產(chǎn)連續(xù)性很強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)，而且也適用于不宜完全實(shí)行事業(yè)部制的中型企業(yè)，不管這種企業(yè)的生產(chǎn)連續(xù)性是強(qiáng)還是不強(qiáng)，都可以采用；（2）有利于深化國有企業(yè)的內(nèi)部改革，加速老企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)換；（3）有利于增強(qiáng)企業(yè)活力，調(diào)動分廠或車間的生產(chǎn)經(jīng)營積極性，大幅度提高勞動生產(chǎn)率；（4）有利于使責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，強(qiáng)化責(zé)任感，激發(fā)員工的參與意識，努力降低成本，提高質(zhì)量，提高效益。

第28題：多項選擇題員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案內(nèi)容包括（）等。A、職業(yè)生涯方案的題目B．個人職業(yè)方向C．社會環(huán)境分析結(jié)果D．所在單位分析結(jié)果E、相關(guān)人物及其建議【正確答案】：ABCDE

第29題：多項選擇題（）屬于以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)。A、計件薪酬B、提成薪酬C、效益薪酬D、崗位薪酬E、技能薪酬【正確答案】：ABC【答案解析】：以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)，其特點(diǎn)是員工的薪酬主要根據(jù)其近期勞動績效來決定。計件薪酬、銷售提成制、效益薪酬等都屬于這種薪酬結(jié)構(gòu)。

第30題：多項選擇題員工調(diào)動的目的是（）。A、員工調(diào)動可以滿足企業(yè)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的需要B．員工調(diào)動可以使晉升渠道保持暢通C．員工調(diào)動可以滿足員工的需要D．員工調(diào)動是處理勞動關(guān)系沖突的有效方法E、員工調(diào)動是獲得不同經(jīng)驗(yàn)的重要途徑【正確答案】：ABCDE

第31題：多項選擇題績效監(jiān)控的有效性主要取決于（）A、管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇和績效輔導(dǎo)水平B、組織的戰(zhàn)略風(fēng)格C、管理者與下屬之間績效溝通的有效性D、績效考評結(jié)果的有效性E、績效考評信息的有效性【正確答案】：ACE【答案解析】：績效監(jiān)控是管理者始終關(guān)注下屬的各項活動，以保證它們按計劃進(jìn)行，并糾正各種重要偏差的過程。其有效性主要取決于以下三個關(guān)鍵點(diǎn)：（1）管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇和績效輔導(dǎo)水平；（2）管理者與下屬之間績效溝通的有效性；（3）績效考評信息的有效性。

第32題：多項選擇題企業(yè)員工的薪酬范圍很廣，除貨幣收益和間接的非貨幣收益，還體現(xiàn)在（）。A、職業(yè)安全B．個人地位C．晉升機(jī)會D．富于挑戰(zhàn)性的工作E、激勵【正確答案】：ABCD

第33題：多項選擇題選拔性員工素質(zhì)測評的特點(diǎn)包括（）。A、強(qiáng)調(diào)測評的區(qū)分功能B、測評標(biāo)準(zhǔn)剛性弱C、測評指標(biāo)具有靈活性D、測評標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)E、強(qiáng)調(diào)測評過程客觀性【正確答案】：ACDE【答案解析】：選拔性測評是指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測評。其主要特點(diǎn)如下：（1）強(qiáng)調(diào)測評的區(qū)分功能；（2）測評標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)；（3）測評過程強(qiáng)調(diào)客觀性；（4）測評指標(biāo)具有靈活性；（5）結(jié)果體現(xiàn)為分?jǐn)?shù)或等級。

第34題：多項選擇題重大事故隱患管理制度的要點(diǎn)有（）A、重大事故隱患分類B、重大事故隱患報告C、重大事故賠償標(biāo)準(zhǔn)D、重大事故隱患預(yù)防與整改措施E、勞動行政部門、企業(yè)主管部門對重大事故隱患整改的完成情況的檢查驗(yàn)收【正確答案】：ABDE【答案解析】：重大事故隱患管理制度是對企業(yè)可能導(dǎo)致重大人身傷亡或重大經(jīng)濟(jì)損失，潛伏于作業(yè)場所、設(shè)備設(shè)施以及生產(chǎn)、管理行為中的安全缺陷進(jìn)行預(yù)防、報告和整改的規(guī)定。其要點(diǎn)有：（1）重大事故隱患分類。（2）重大事故隱患報告。（3）重大事故隱患預(yù)防與整改措施。（4）勞動行政部門、企業(yè)主管部門對重大事故隱患整改的完成情況的檢查驗(yàn)收。

第35題：多項選擇題企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)按照結(jié)合形態(tài)的不同，可分為（）。A、正向結(jié)合型B．橫向結(jié)合型C．復(fù)向結(jié)合型D．縱向結(jié)合型E、復(fù)合結(jié)合型【正確答案】：BD

第36題：多選題對勞動供給模型進(jìn)行修正的理論包括（）。A、信號工資理論B、保留工資理論C、效益工資理論D、崗位競爭理論E、勞動力成本理論【正確答案】：BDE【答案解析】：教材P428；對勞動供給模型進(jìn)行修正的理論包括：保留工資理論、崗位競爭理論、勞動力成本理論。

第37題：多項選擇題一般來說，針對企業(yè)高層崗位的薪酬調(diào)查，福利項目可以包括（）A、公司支付的子女上學(xué)費(fèi)用B、使用公司的專車C、公司提供的家庭保安服務(wù)D、乘坐頭等艙旅行E、公司提供的家庭理財咨詢【正確答案】：BCDE【答案解析】：如果被調(diào)查的崗位屬于經(jīng)營管理高層崗位的人員，像乘坐頭等艙旅行、使用公司的專車、公司提供的家庭保安服務(wù)、公司支付的俱樂部會員費(fèi)以及公司提供的家庭理財咨詢等諸多方面的福利.盡管這些花費(fèi)可能在高管人員總收入中所占比重不會太大，但是這些特殊的福利項目也是在薪酬調(diào)查中不容忽視的重要組成部分。

第38題：多選題績效管理為（）提供了依據(jù)。A、工作分析B、人員規(guī)劃C、人員培訓(xùn)D、人員招聘E、薪酬管理【正確答案】：CDE【答案解析】：

第三版教材已刪除此內(nèi)容。此題考核績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他子系統(tǒng)之間的關(guān)系?？冃Ч芾頌椋ㄈ藛T培訓(xùn)、人員招聘、薪酬管理）提供了依據(jù)。

第39題：多選題在薪資體系中運(yùn)用成熟曲線（）A、可以預(yù)測個人的工資變化軌跡B、可以幫助企業(yè)確定員工的工資等級C、主要用于確定銷售和市場人員的工資率D、可以衡量被調(diào)查者的工作年限與其技術(shù)的過時程度的關(guān)系E、在一開始會陡峭上升，然后趨于平緩，最后甚至輕微地向下傾斜【正確答案】：BDE【答案解析】：教材P488-489；在薪資體系中運(yùn)用成熟曲線（可以幫助企業(yè)確定員工的工資等級，成熟曲線反映的是專業(yè)技術(shù)人員報酬與勞動力市場上工作年限之間的關(guān)系，在一開始會陡峭上升，然后趨予平緩，最后甚至輕微地向下傾斜）。

第40題：多項選擇題現(xiàn)代化的人力資源管理在企業(yè)中的主要作用是（）。A、成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力B、促進(jìn)企業(yè)社會化C、能使企業(yè)贏得人才制高點(diǎn)D、促進(jìn)社會科學(xué)化E、能使員工隨心所欲的工作【正確答案】：AC【答案解析】：人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。這一重要地位的確立，取決于人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的如下重要作用：（1）科學(xué)化的人力資源管理是推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力；（2）現(xiàn)代化的人力資源管理能夠使企業(yè)贏得人才的制高點(diǎn)。

第41題：解答題簡述績效考評面談的技巧?！敬鸢附馕觥浚海?）考評者一定要擺好自己與被考評者的位置，雙方應(yīng)當(dāng)是具有共同目標(biāo)的交流者，具有同向關(guān)系，雙方是完全平等的交流者。面談不是宣講，而是溝通。（2）通過正面鼓勵或者反饋，關(guān)注和肯定被考評者的長處。（3）要提前向被考評者提供考評結(jié)果，強(qiáng)調(diào)客觀事實(shí)。這里，尤為重要的是提請員工注意在績效指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計中、在績效合同中雙方達(dá)成一致的內(nèi)容，提示員工事先的承諾。（4）應(yīng)當(dāng)鼓勵被考評者參與討論，發(fā)表自己的意見和看法，以核對考評結(jié)果是否合適。（5）針對考評結(jié)果，與被考評者協(xié)商，提出未來計劃期內(nèi)的工作目標(biāo)與發(fā)展計劃。

第42題：解答題說明組織職業(yè)生涯系統(tǒng)化管理策略?！敬鸢附馕觥浚海?）將職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃融為一體。將職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃融為一體，在公司的各個層級上建立兩者的明確聯(lián)系。讓管理人員和員工參加到對業(yè)務(wù)發(fā)展方向的分析過程中來，然后讓他們對發(fā)展需求與戰(zhàn)略的意義進(jìn)行評估。如果根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求來進(jìn)行設(shè)計，員工職業(yè)生涯開發(fā)體系的實(shí)效性會大幅度提高。（2）加強(qiáng)員工需求與組織需求的有機(jī)結(jié)合。當(dāng)個人結(jié)合總體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和發(fā)展方向來規(guī)劃自己的個人職業(yè)生涯時，可以為雙方帶來重大的收益。（3）加強(qiáng)職業(yè)生涯開發(fā)與其他人力資源管理系統(tǒng)之間的聯(lián)系。如何將各項員工職業(yè)生涯開發(fā)工作綜合在一起，并使它們與其他人力資源系統(tǒng)和活動相互作用，是做好組織職業(yè)生涯開發(fā)工作的重要思路。隨著員工職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)復(fù)雜程度的提高，人們發(fā)現(xiàn)了一些可以與人力資源工作相配合的途徑，例如崗位需求信息發(fā)布、績效評估、薪酬和人員接替規(guī)劃等，這些均受到職業(yè)生涯開發(fā)工作的影響。全面的人力資源規(guī)劃工作是上述所有系統(tǒng)的相互配合。這種系統(tǒng)化的思維能夠最大限度地發(fā)揮人力資源的作用。（4）通過技能培養(yǎng)和責(zé)任制加強(qiáng)管理人員在職業(yè)生涯開發(fā)中的作用。由于在職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)中，管理人員起著關(guān)鍵的聯(lián)系和紐帶作用，所以他們的參與是至關(guān)重要的。因此，必須保證管理人員對其下屬員工開發(fā)工作的責(zé)任。但是單憑這一點(diǎn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，他們在這一過程中還必須得到充分的授權(quán)和支持，即必須建立責(zé)任機(jī)制，保證一線經(jīng)理的參加并擔(dān)負(fù)責(zé)任。（5）提供各種工具和方法，讓職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)更具開放性。員工職業(yè)生涯開發(fā)的主體是員工，管理人員不能越俎代庖，但要適當(dāng)放權(quán)，并保證員工職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)的每一位參與者都可以調(diào)用資源、反饋和有關(guān)新機(jī)會的信息。由于學(xué)習(xí)風(fēng)格和愛好千差萬別，而且不同的工作場所要求用不同的方法，因此，優(yōu)秀的員工職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)必須考慮到這一點(diǎn)并提供成套的工具與活動。組織應(yīng)采用多種職業(yè)生涯開發(fā)方法，以適應(yīng)不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格和多樣化員工構(gòu)成的需要。同時，還要注重開發(fā)和推廣互教互學(xué)方法及其他集體性發(fā)展方法。隨著組織職業(yè)生涯管理中給員工放權(quán)及其參與程度的增加，管理人員所扮演的傳統(tǒng)角色逐漸削弱，人才開發(fā)工作的動力和責(zé)任將逐漸落在自我管理的團(tuán)隊手中。（6）重視工作內(nèi)容的豐富化及平級調(diào)動，不斷發(fā)現(xiàn)和開發(fā)可轉(zhuǎn)移的能力。成功的定義應(yīng)與傳統(tǒng)的升遷及升職區(qū)分開來。因?yàn)闀x升的機(jī)會將越來越少，所以職業(yè)生涯開發(fā)工作應(yīng)該大力強(qiáng)調(diào)在自己當(dāng)前的崗位上發(fā)展和學(xué)習(xí)的觀念，同時通過探索本公司內(nèi)部其他領(lǐng)域來保持工作的挑戰(zhàn)性。同時，隨著組織機(jī)構(gòu)的重組必然會增加崗位的轉(zhuǎn)換，無論是在公司內(nèi)部還是在外部，職業(yè)生涯開發(fā)應(yīng)該包括勝任能力的開發(fā)，這一能力是指要在今天的工作中獲得成功所必需的技能、知識，而且這還應(yīng)用于從招聘到崗位描述、發(fā)展和績效管理等一系列過程之中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對變革的適應(yīng)能力。（7）對職業(yè)生涯開發(fā)工作進(jìn)行評估、改進(jìn)和推廣。持續(xù)的評估、修改和完善適用于多數(shù)最先進(jìn)的系統(tǒng)。在實(shí)施員工個人職業(yè)生涯發(fā)展系統(tǒng)的各個階段，也應(yīng)該堅持評估與持續(xù)改進(jìn)。此外，組織應(yīng)該進(jìn)行“宏觀”評價，以評估人才開發(fā)對總體業(yè)務(wù)業(yè)績的影響程度。（8）在組織職業(yè)生涯開發(fā)活動中納人對價值觀和生活方式的分析。員工所作出的離開或留在本企業(yè)的決定，以及他們?nèi)绾尉礃I(yè)，均受到其價值觀與本企業(yè)的價值觀的匹配程度的影響（而且常常是下意識的）。重要的是，要將這些價值觀揭示出來，以便對它們進(jìn)行充分的分析并留住優(yōu)秀員工。（9）堅持研究全球最佳的實(shí)踐和企業(yè)員工職業(yè)生涯開發(fā)工作。無論是企業(yè)進(jìn)行自我探索，還是借助獨(dú)立的研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行研究，重要的是要從全球范圍的傳統(tǒng)基準(zhǔn)出發(fā)。實(shí)踐者還應(yīng)該堅持學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn)，研究的對象不應(yīng)該僅局限于少數(shù)幾個國家。這種研究可以充分將改革的創(chuàng)意推向全世界。事實(shí)充分證明，大家都在互相學(xué)習(xí)——這一點(diǎn)非常重要。

第43題：解答題簡述學(xué)習(xí)型組織的功能?！敬鸢附馕觥浚河捎诮M織學(xué)習(xí)是在個人、團(tuán)體、組織、社會四個層次上進(jìn)行，因此其功能也可以從這四個層次加以說明：1）從個人層面來看，學(xué)習(xí)型組織要為個人創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會，促進(jìn)組織之中員工之間探討和對話氛圍。2）從團(tuán)體層面來看，學(xué)習(xí)型組織有利于鼓勵員工共同合作，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。3）從組織層面來看，學(xué)習(xí)型組織有助于建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)，并促使成員邁向共同愿景。4）從社會層面來看，學(xué)習(xí)型組織促進(jìn)了組織與環(huán)境相適應(yīng)，有助于企業(yè)為社會、為廣大人民大眾服務(wù)，盡到應(yīng)盡的責(zé)任，給人民帶來福音。

第44題：解答題簡述創(chuàng)新能力的含義。【答案解析】：（1）創(chuàng)新能力是指在前人發(fā)現(xiàn)或發(fā)明的基礎(chǔ)上，通過自身努力，創(chuàng)造性地提出新的發(fā)現(xiàn)、發(fā)明或改進(jìn)革新