淺論銀行員工如何做好本職工作

精品文檔-下載后可編輯淺論銀行員工如何做好本職工作隨著現(xiàn)代科技手段不斷創(chuàng)新發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)日趨實用化，網(wǎng)上銀行、手機銀行等無紙化電子交易，以其服務(wù)方便、快捷、高效、可靠的優(yōu)勢，直接逼迫銀行員工要做好本職工作及自我轉(zhuǎn)型，不斷提升自己以適應(yīng)銀行各項發(fā)展的需要。

作為一名銀行員工，任何時候、任何情況下，必須始終如一地做到“用心辦事、用情做事、精細(xì)行事”，并把這三句話內(nèi)化成自己做事的一種行為習(xí)慣和行事文化，才能取得成就。

一、用心辦事

用心辦事，則心系于事。用心辦事，指的是一種辦事的狀態(tài)。這是一種對工作全神貫注、全身心投入的狀態(tài)，是始終把工作裝在心里，工作起來可以達(dá)到物我兩忘境界的狀態(tài)。認(rèn)真辦事只能把事情辦好，用心辦事才能辦優(yōu)秀。有這種狀態(tài)的人，不會因工作取得小小的成績而沾沾自喜，而是會在取得成績之后更加自信地向著更高的目標(biāo)邁進；有這種狀態(tài)的人，會為工作中小小的失誤刻骨銘心，對失誤舉一反三、反思自省，深刻汲取教訓(xùn)而不斷完善自我；有這種狀態(tài)的人，會為尚未完成的工作而寢食難安，始終是事業(yè)裝在腦海，工作縈繞心頭，對工作放不下、丟不開。那么，用心辦事，是用什么樣的心辦事呢？

（一）始終用一種感恩的心辦事。感恩是一種品格。有了感恩，才會有真誠；有了感恩，才會懂得回報。

（二）始終用一種忠誠的心辦事。忠誠是指真心誠意、盡心盡力，無二心，是每個人的立身之本。有忠誠之心，才會始終如一、矢志不移；有忠誠之心，才會無怨無恨、自動自發(fā)；有忠誠之心，才會無私無欲、不圖回報；有忠誠之心，才會不舍不棄、不拋不離。忠誠不是愚忠，是服從而不盲從。

（三）始終用一種理性的心辦事。理性是指一個人從理智上控制行為的能力。理性是一種能力，更是一種智慧，它要求人們在判斷、推理和決策過程中能從最基本的事實出發(fā)，遵從事物發(fā)展最本質(zhì)的規(guī)律，做到理智決策，達(dá)到令人信服的目的。

（四）始終用一種敏銳的心辦事。所謂敏銳，是指主體對外在客體行為及其他信息現(xiàn)象或自己大腦中的印象與感覺的一種極其迅速的感受、反映。敏銳力即指這種感受能力和反映能力。

（五）始終用一種思考的心辦事。以一種思考的心辦事，就是要求我們在工作中要養(yǎng)成一種善于思考的習(xí)慣。善于感悟，能由小及大，小中見大，從小事中得到大的啟發(fā)；善于借鑒，能由他及我，由此及彼，舉一反三，從他人的成功與失利中悟出事物的“道”和“理”；善于發(fā)現(xiàn)，能以獨到的眼光發(fā)掘問題表象掩蓋的實質(zhì)；善于著眼長遠(yuǎn)，能以前瞻性的思維把握事物的發(fā)展趨向。

（六）始終用一種堅守的心辦事。每個人的一生都會遇到許多順的和不順的事，周圍的人和事也會有很多意想不到的變化。但無論環(huán)境怎么樣變化，我們胸中那顆堅守的心不能改變，任何時候、任何情況下，都應(yīng)當(dāng)有一顆堅守的心，都應(yīng)當(dāng)懷著一顆堅守的心去辦事。堅守是人的一種本質(zhì)，是生命之所倚、之所托、之所靠。

（七）始終用一種堅持的心辦事。辦一件事用心不難，難在辦任何事都用心，難在養(yǎng)成事事用心、一生用心的習(xí)慣。如此，無論你擔(dān)當(dāng)何種職務(wù)、身處何種崗位、從事何種工作，你終是有所作為的人，終是組織所看重的人，終是同事所信任的人，終是員工所敬重的人，終是銀行事業(yè)發(fā)展所依托的人。

二、用情做事

用情做事，則情融于事。這是一種全力以赴對工作傾情投入的境界。這種境界，是賦感情于工作之中，把工作化于感情的世界之內(nèi)；是感情與工作的交融，是工作快樂、快樂工作的情結(jié)。用情做事，用什么樣的情做事呢？

（一）帶著一種激情做事。激情是燃燒的烈焰，令人產(chǎn)生忘我投入、銳意進取的內(nèi)在驅(qū)動力，給人以戰(zhàn)勝困難、不斷沖刺事業(yè)巔峰的信心、勇氣和毅力。有了激情，就有了對未來夢想的無限向往和執(zhí)著追求，就有了對自己職業(yè)和團隊的高度認(rèn)同和無比熱愛，就有了對責(zé)任和義務(wù)的自覺履行和承擔(dān)，就有了挑戰(zhàn)自我、不斷追求成功的強烈渴望，就有了聞雞起舞、枕戈待旦的工作準(zhǔn)備。始終胸懷激情，才會在管理中不避壓力，在營銷中不畏強手，在發(fā)展中永不疲憊。

（二）帶著一種親情做事。親情是發(fā)自人類本性的親近、善良、體貼和理解，是維系人與人相互依靠的紐帶，能醫(yī)治精神的傷痛，撫慰心靈的孤獨。帶著親情工作，才會心甘情愿地付出，才會義無反顧地奉獻，才會在一種融洽的氣氛中為著共同的目標(biāo)邁進。帶著親情工作，我們便會把銀行看作家庭，依賴她并甘于為她奉獻；把同事看作兄弟姐妹，充滿善意和真誠；把員工看作親人，充滿體諒和關(guān)切；把客戶看作衣食父母，充滿理解和尊重。一顆溫暖的心可以融化一顆冰凍的心，每個人都捧出一顆溫暖的心，冷漠和淡然不再，寬容和熱誠并存，就能營造一個和諧和睦、友好愉悅的工作氛圍。大家便可以從中共同領(lǐng)略和感受親情，一切不理解、一切誤會都將冰融雪消，銀行的事業(yè)也必將在這種氛圍中紅火起來。

三、精細(xì)行事

精細(xì)行事，即精細(xì)貫穿于事。這是一種人生素養(yǎng)和人生態(tài)度，需從一點一滴培養(yǎng)以形成稟賦，需堅持不懈學(xué)習(xí)以提升素質(zhì)，需精心運作以求最完美的結(jié)果。對自我精細(xì)的要求，不僅僅要貫穿于某