電子政務(wù)復(fù)習(xí)題

電子政務(wù)復(fù)習(xí)題名詞解釋1、辦公自動(dòng)化：是指運(yùn)用當(dāng)代化辦公設(shè)備、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)老替代辦公人員的手工作業(yè)。2、都市政府治理：是指都市政府管理的過(guò)程，涉及政治權(quán)威的規(guī)范基礎(chǔ)、解決政治事務(wù)的方式和對(duì)公共資源的管理，并且特別關(guān)注在一種限定的領(lǐng)域內(nèi)維持社會(huì)秩序所需要的政治權(quán)威的作用和對(duì)行政權(quán)力的運(yùn)用。3、電子政府：是指政府有效運(yùn)用當(dāng)代信息技術(shù)，通過(guò)不同的信息基礎(chǔ)設(shè)施，在合適的時(shí)間和地點(diǎn)，以合適的方式對(duì)政府、公司、社會(huì)團(tuán)體和公眾提供信息服務(wù)。4、電子政務(wù)：是政府機(jī)構(gòu)運(yùn)用當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，將其內(nèi)外部的管理和服務(wù)職能進(jìn)行無(wú)縫集成，在政府機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、工作流程優(yōu)化、政府資源整合、政府部門(mén)重組之后，通過(guò)政府網(wǎng)站將大量頻繁的行政管理和日常食物按設(shè)定的程序在網(wǎng)上實(shí)施，打破時(shí)間、空間以及部門(mén)分割的制約，全方位地為社會(huì)以及本身提供一體化的規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、透明、符合國(guó)際慣例的管理和服務(wù)。5、電子政務(wù)系統(tǒng)：是面對(duì)政府機(jī)構(gòu)的流程優(yōu)化和服務(wù)擴(kuò)展的基于Internet技術(shù)的綜合信息系統(tǒng)。6、電子政務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃：是將政府的發(fā)展戰(zhàn)略和目的轉(zhuǎn)化為電子政務(wù)系統(tǒng)目的，發(fā)展戰(zhàn)略和基本技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式的過(guò)程。7、電子政務(wù)體系：基于萬(wàn)維網(wǎng)(INTERNET)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的運(yùn)做架構(gòu)，架構(gòu)包含所需的“軟件”（應(yīng)用軟件，組織構(gòu)造）和“硬件”（網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備）。8、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：僅從字面而言，就是指政務(wù)外網(wǎng)及對(duì)應(yīng)的硬軟件設(shè)備。但人們現(xiàn)在事實(shí)上已把它指為是除了多個(gè)政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之外的全部設(shè)備，它可用來(lái)開(kāi)發(fā)、運(yùn)行多個(gè)政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。普通包含網(wǎng)絡(luò)，設(shè)備，系統(tǒng)軟件等。9、電子政務(wù)績(jī)效評(píng)定：是指運(yùn)用全方面、科學(xué)的考核辦法、量化指標(biāo)及評(píng)定原則，對(duì)電子政務(wù)的建設(shè)、運(yùn)行和管理全過(guò)程及其完畢成果進(jìn)行綜合性的評(píng)定，以增進(jìn)電子政務(wù)管理水平和應(yīng)用績(jī)效的提高。10、決策支持系統(tǒng)：是一種有多個(gè)功效協(xié)調(diào)配合而構(gòu)成的、以支持整個(gè)決策過(guò)程為目的的集成系統(tǒng)。它由對(duì)話(huà)、數(shù)據(jù)和模型等3個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。11、金保工程：由勞動(dòng)和社會(huì)保障部全方面啟動(dòng)的，運(yùn)用先進(jìn)信息技術(shù)手段，支持公共服務(wù)、基金監(jiān)管和決策支持等核心應(yīng)用，覆蓋全國(guó)的電子政務(wù)工程。12、GtoB：就是政府企對(duì)業(yè)的服務(wù)模式，是指政府與公司、商務(wù)機(jī)構(gòu)間的，以政府輸出服務(wù)為核心內(nèi)容的電子政務(wù)應(yīng)用模式。13、GTOC:是指政府通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供多個(gè)服務(wù)。14、公共服務(wù)：為社會(huì)公眾提供的不以盈利為首要目的服務(wù)。15、國(guó)家信息化：就是在國(guó)家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)及國(guó)防及社會(huì)生活各個(gè)方面應(yīng)用當(dāng)代信息技術(shù)，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)、運(yùn)用信息資源，加速?lài)?guó)家實(shí)現(xiàn)當(dāng)代化的進(jìn)程。16、公鑰基礎(chǔ)設(shè)施(PKI)：是一種用非對(duì)稱(chēng)密碼算法原理和技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)并提供安全服務(wù)的、含有通用性的安全基礎(chǔ)設(shè)施。17、互聯(lián)互通：不同網(wǎng)絡(luò)、不同信息系統(tǒng)之間的連接，并且特指政府部門(mén)之間要連成一種有機(jī)體，使得市民、公司、政府工作人員能從一種終端進(jìn)入，用一種口令就能訪問(wèn)到他能訪問(wèn)的一切資源。18、行業(yè)信息化：是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，按照統(tǒng)一的數(shù)據(jù)原則和流程規(guī)范，實(shí)現(xiàn)某一行業(yè)公司內(nèi)部和外部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的電子化，是公司信息化的擴(kuò)展和延伸。19、邏輯隔離：同一套物理設(shè)備，但運(yùn)用軟件的辦法實(shí)現(xiàn)互相隔離。普通持有特別的權(quán)限就可實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的信息交換。最典型的邏輯隔離技術(shù)有防火墻、虛擬子網(wǎng)。20、鏈接：兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)、兩個(gè)系統(tǒng)之間用物理設(shè)備、信息訪問(wèn)命令所實(shí)現(xiàn)的信息通路。21、公司信息化：公司運(yùn)用信息技術(shù)手段和先進(jìn)的管理理念對(duì)整個(gè)運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行全方位的管理。22、容災(zāi)備份：為了應(yīng)對(duì)地震、火災(zāi)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖組織所造成的對(duì)信息系統(tǒng)的破壞：信息丟失、設(shè)備故障停運(yùn)等，而設(shè)立的、遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理監(jiān)控中心的一套備用設(shè)備。23、商務(wù)智能：是能夠協(xié)助公司對(duì)本身業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)作出明智決定的工具。24、數(shù)字鴻溝：又稱(chēng)信息鴻溝，是指當(dāng)代信息技術(shù)領(lǐng)域中存在的差距現(xiàn)象。25、數(shù)據(jù)挖掘：（DataMining）就是從大量的、不完全的、有噪聲的、含糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中的、人們事先不懂得的、但又是潛在有用的信息和知識(shí)的過(guò)程。26、數(shù)據(jù)交換中心：在電子政務(wù)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)交換即使是分布、對(duì)等的，但整個(gè)系統(tǒng)仍然有一種監(jiān)控中心，負(fù)責(zé)交換模型的定義，建立信息交換和網(wǎng)內(nèi)共享信息資源開(kāi)發(fā)運(yùn)用與管理制度。27、網(wǎng)絡(luò)管理中心：對(duì)網(wǎng)絡(luò)的多個(gè)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控、管理、維護(hù)的一種組織或一種機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全網(wǎng)的IP地址分派、域名管理、路由方略制訂。28、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施：網(wǎng)絡(luò)光纜、路由器、交換器、網(wǎng)卡、機(jī)房等。29、物理隔離：指兩個(gè)系統(tǒng)之間沒(méi)有任何的直接物理連接通路。在網(wǎng)絡(luò)中指從光纜、設(shè)備、計(jì)算機(jī)都自成一套獨(dú)立的系統(tǒng)。30、信息化：是指信息在收集、加工、傳遞、積累、運(yùn)用的過(guò)程中整體上作為一種資源的質(zhì)和量，比其它資源的作用相對(duì)增大，體現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)生活形態(tài)的變化、社會(huì)構(gòu)造的變動(dòng)、產(chǎn)業(yè)構(gòu)造的變動(dòng)。31、信息隱藏技術(shù)：是運(yùn)用多媒體信息本身存在的冗余性和人的感官對(duì)某些信息的掩藏效應(yīng)而形成的技術(shù)。32、信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)：在網(wǎng)上一切信息的統(tǒng)稱(chēng)，普通涉及文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、XML數(shù)據(jù)庫(kù)等。33、信息安全基礎(chǔ)設(shè)施：信息安全基礎(chǔ)設(shè)施在隨IT技術(shù)的發(fā)展而增加普通指防火墻、加密機(jī)、防病毒設(shè)備（硬軟件）、防電磁干擾的屛蔽設(shè)備、入侵檢測(cè)設(shè)備容災(zāi)備份設(shè)備等，用于避免未通過(guò)授權(quán)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)或惡意的系統(tǒng)攻擊。34、信息交換：這里特指電子政務(wù)中的信息交換，是指政府部門(mén)之間信息系統(tǒng)間的協(xié)同工作所進(jìn)行的信息交換。這種信息交換規(guī)定解決異構(gòu)系統(tǒng)的信息交換，并且是安全的、有權(quán)限區(qū)別的信息的自動(dòng)交換。35、信任服務(wù)體系：電子政務(wù)系統(tǒng)必須為市民、公司、政府工作人員提供可信賴(lài)的服務(wù)，這涉及到安全、管理方法、設(shè)備所構(gòu)成的一套完整的體系。36、信息資源管理：是分派和監(jiān)控系統(tǒng)資源的使用狀態(tài)，有效地對(duì)這些不同的信息資源進(jìn)行管理，提高政府機(jī)關(guān)資源的運(yùn)用率，減少資源消耗，節(jié)省行政成本。37、行政合同：是指行政主體為實(shí)現(xiàn)行政目的，與行政相對(duì)人之間基于相反方向的意思一致而締造的契約。38、狹義的數(shù)字治理：狹義的理解：數(shù)字治理就是指在政府與市民社會(huì)、政府與公司為代表的經(jīng)濟(jì)社會(huì)的互動(dòng)和政府內(nèi)部的運(yùn)行中運(yùn)用信息技術(shù)，易化政府行政，簡(jiǎn)化公共事務(wù)的解決程序，并提高其民主化程度的治理模式。39、香港模式：是香港特別行政區(qū)制訂的電子政務(wù)實(shí)施的方略模式。它以網(wǎng)絡(luò)的增值過(guò)程為中心，以更高質(zhì)、優(yōu)效的全新政府模式為目的。40、業(yè)務(wù)重組：就是按照政府組織的戰(zhàn)略目的和定位，對(duì)政府的全部具體職能進(jìn)行重新梳理和劃分，其本質(zhì)是政府權(quán)能的重新配備和政府權(quán)能實(shí)現(xiàn)方式的轉(zhuǎn)變。41、知識(shí)管理：是以知識(shí)為核心的管理，是一種對(duì)知識(shí)的組織和再組織，在大量的信息中進(jìn)行知識(shí)挖掘，以及對(duì)人的顯性和隱性知識(shí)進(jìn)行管理。42、專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：普通指用于專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和對(duì)應(yīng)的軟件系統(tǒng)，如稅務(wù)、財(cái)政、銀行專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等。43、政府再造：是指涉及任何有關(guān)文化、任務(wù)、構(gòu)造、程序運(yùn)作等層面故意識(shí)有目的的變革重組重構(gòu)、改革與創(chuàng)新。44、政府創(chuàng)新：就是管理者運(yùn)用新思維、新技術(shù)、新辦法，發(fā)明一種新的更有效的資源整合方式，涉及新的組織構(gòu)造、工作流程和行為方式，增進(jìn)政府管理系統(tǒng)綜合效益的不停提高，以適應(yīng)新環(huán)境的變化和新現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。45、政府關(guān)系管理:是指電子政務(wù)以顧客為中心，通過(guò)拓展政府與其政府與公眾的溝通渠道和溝通方式，為其它政府部門(mén)、公司和公眾提供個(gè)性化的服務(wù)，改善政府在公司和公眾心目中的形象。46、政府資源規(guī)劃：政府資源規(guī)劃：就是通過(guò)信息技術(shù)等手段，實(shí)現(xiàn)政府內(nèi)部資源的共享和協(xié)同，使得政府業(yè)務(wù)流程無(wú)縫平滑的銜接，從而提高政府的辦事效率、提高管理和服務(wù)能力，減少政府運(yùn)行的財(cái)政負(fù)擔(dān)。47、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)：按近來(lái)國(guó)標(biāo)化委員會(huì)的劃分，政務(wù)內(nèi)網(wǎng)為各付省級(jí)以上的政府機(jī)構(gòu)內(nèi)所構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)，并且這種網(wǎng)同其它網(wǎng)是物理隔離的。48、政務(wù)外網(wǎng)：政府部門(mén)之間由于協(xié)同辦公的需要而建立的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，它同政府內(nèi)網(wǎng)物理隔離，同INTERNET網(wǎng)邏輯隔離。它同其它網(wǎng)絡(luò)邏輯隔離。使得公民、公司可通過(guò)這些網(wǎng)進(jìn)入政府外網(wǎng)辦理多個(gè)手續(xù)、證書(shū)、執(zhí)照等，享有到政府所提供的多個(gè)服務(wù)。49、政府內(nèi)門(mén)戶(hù)：它是政府各部門(mén)進(jìn)行協(xié)同辦公的窗口。它封裝有政府部門(mén)之間辦公的各項(xiàng)功效。是政府部門(mén)的全部職工進(jìn)行辦公的平臺(tái)，只有持有政府公務(wù)員身份口令的人員，在進(jìn)行了身份認(rèn)證后才干進(jìn)入的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。50、政府績(jī)效：就是指政府在社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中的成果、效益及其管理工作效率、效能，是政府在行使其功效、實(shí)現(xiàn)其意志過(guò)程中體現(xiàn)的管理能力。運(yùn)用“績(jī)效”概念衡量政府活動(dòng)的效果，不單指政績(jī)層面的概念，還涉及政府成本、政府效率、政治穩(wěn)定、社會(huì)進(jìn)步、發(fā)展預(yù)期等含義在內(nèi)。51、政務(wù)導(dǎo)航系統(tǒng)：普通是指在政府公眾門(mén)戶(hù)上設(shè)立的、引導(dǎo)各類(lèi)人員方便、快速使用政務(wù)各項(xiàng)功效的指導(dǎo)工具系統(tǒng)。它能夠是一種闡明書(shū)，或一種可視化的圖形引導(dǎo)闡明系統(tǒng)。52、政府公共服務(wù)電子化：也叫做政府電子化服務(wù)，電子化的政府服務(wù)等，是指政府通過(guò)當(dāng)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供公共服務(wù)。53、政務(wù)信息資源：是一種重要的國(guó)家資源，它向公眾提供政府、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的過(guò)去、現(xiàn)在與將來(lái)的狀況，是確保政府高效地進(jìn)行工作的一種手段，是政府進(jìn)行日常管理的基本工具。54、政務(wù)信息資源規(guī)劃：是指對(duì)政府部門(mén)信息的采集、解決、傳輸和使用的全方面規(guī)劃。55、政府信息資源公開(kāi)：是指政府部門(mén)通過(guò)多個(gè)方式公開(kāi)其政務(wù)活動(dòng)，公開(kāi)有助于公民實(shí)現(xiàn)其權(quán)利的信息資源，允許顧客通過(guò)查詢(xún)、閱覽、復(fù)制、下載、摘錄、收聽(tīng)、觀看等形式，依法運(yùn)用各級(jí)政府部門(mén)所控制的信息。56、政務(wù)信息定位服務(wù)(GILS)：是一種支持公眾搜尋、獲取和使用政府公開(kāi)信息資源的分布式信息資源及運(yùn)用體系。57、政務(wù)智能：（GovernmentIntelligence）是作為一種將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?、信息轉(zhuǎn)變成知識(shí)的工具而產(chǎn)生的，是指政府機(jī)關(guān)用來(lái)對(duì)多個(gè)政務(wù)資料進(jìn)行定量分析的技術(shù)方略、過(guò)程和工具，其核心使命是協(xié)助政府管理者做出及時(shí)、對(duì)的、可行和有效的決定，從而改善政府運(yùn)行效率，提高管理決策質(zhì)量。58、政府流程再造：即GPR，是指在一定的政治環(huán)境下，對(duì)政務(wù)流程進(jìn)行審視和在思考，通過(guò)對(duì)原有的流程進(jìn)行清理、簡(jiǎn)化和整合，以實(shí)現(xiàn)政務(wù)作業(yè)流程的科學(xué)化和高效化，即通過(guò)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)，使政府能更加好的為公眾服務(wù)。59、政府信息公開(kāi)：指各級(jí)政府及其工作部門(mén)、派出機(jī)構(gòu)以及其它依法行使行政職權(quán)的組織，按照規(guī)定的原則、程序、形式和時(shí)限，將本機(jī)關(guān)、本單位辦理政務(wù)和社會(huì)事務(wù)活動(dòng)事項(xiàng)，運(yùn)用信息載體予以公開(kāi)，允許顧客通過(guò)查詢(xún)、閱覽、復(fù)制、下載、摘錄、收聽(tīng)、觀看等形式，依法運(yùn)用其所控制的信息，并接受公民、法人和其它組織參加民主管理和監(jiān)督的這樣一種制度。二、單選：1、按照信息的主題特性來(lái)組織排列信息的辦法，叫做(主題組織法)。2、（安全性）是電子政務(wù)系統(tǒng)的核心問(wèn)題之一，重要是由于政府的某些工作領(lǐng)域?qū)Τ霈F(xiàn)差錯(cuò)的允許度很低；出現(xiàn)差錯(cuò)影響面大。3、（原則管理）是電子政務(wù)統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)方式，電子政務(wù)的本質(zhì)是實(shí)施政府信息資源的共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。4、原則先行、（制度保障）是發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)展電子政務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，也是我國(guó)政府推動(dòng)公共服務(wù)電子化的發(fā)必由之路。5、必須使電子政務(wù)的運(yùn)作符合信息時(shí)代政府管理的客觀規(guī)律，要尊重科學(xué)，特別要注旨在科學(xué)管理規(guī)律的同時(shí)，認(rèn)真遵從特定的技術(shù)規(guī)律，這是電子政務(wù)運(yùn)行中需要樹(shù)立的(科學(xué)理念)。6、保障電子政務(wù)的安全首先是保障（政務(wù)信息的安全）信息安全在一定程度上決定電子政務(wù)的生存，由于信息安全是確保電子政務(wù)正常運(yùn)行和政府信息服務(wù)的先決條件。7、CSCW的核心是：（協(xié)調(diào)）8、從國(guó)際國(guó)內(nèi)普遍狀況來(lái)看，（政府）是社會(huì)信息資源的最大擁有者。9、從電子政務(wù)的服務(wù)對(duì)象角度看，電子政務(wù)系統(tǒng)中，政府與工商組織之間的行政辦公系統(tǒng)可簡(jiǎn)樸記為（G2B）。10、從電子政務(wù)的服務(wù)對(duì)象角度看，在電子政務(wù)系統(tǒng)中，政府與公務(wù)員之間的行政辦公系統(tǒng)可簡(jiǎn)樸記為（G2E）。11、德國(guó)電子政務(wù)的技術(shù)核心是：（柏林-波恩信息協(xié)會(huì)）。12、(動(dòng)態(tài)性信息)是指事物的發(fā)展、成長(zhǎng)階段性產(chǎn)生的信息。13、電子政務(wù)的主體（政府）。14、電子政務(wù)的核心內(nèi)涵是：（創(chuàng)立“虛擬政府”）。15、電子政務(wù)的解決方式是以（公眾的需求）為中心。16、（電子政務(wù)）是經(jīng)濟(jì)與社會(huì)信息化的先決條件。17、電子政務(wù)產(chǎn)生的時(shí)間：（20世紀(jì)90年代）。18、電子政務(wù)系統(tǒng)的基本工作對(duì)象是(信息)。19、電子政務(wù)的安全管理體系一項(xiàng)系統(tǒng)工程，保障電子政務(wù)的安全不是僅僅的依靠技術(shù)，核心在于（管理）。20、電子政務(wù)的安全總體方略是（國(guó)家）主導(dǎo)、全員參加、全局治理、主動(dòng)防御、等級(jí)保護(hù)、保障發(fā)展。21、電子政務(wù)系統(tǒng)的硬件構(gòu)造的重要體現(xiàn)形式是（拓?fù)錁?gòu)造）。22、電子政務(wù)的核心內(nèi)容是（保障電子政務(wù)運(yùn)行安全）。23、電子政務(wù)的核心和基礎(chǔ)是(政府內(nèi)部公務(wù)解決電子化)。24、電子政務(wù)生存和發(fā)展的最重要的基礎(chǔ)首先是(法律政策基礎(chǔ))。25、電子政務(wù)規(guī)劃的基本出發(fā)點(diǎn)和最后目的是（以公眾需要為目的）。26、電子政務(wù)的基本目的是通過(guò)電子政務(wù)（實(shí)現(xiàn)政府公共服務(wù)的發(fā)展）。27、電子政務(wù)強(qiáng)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量，這體現(xiàn)了電子政務(wù)運(yùn)行中應(yīng)樹(shù)立(服務(wù)理念)。28、電子政務(wù)發(fā)展三階段論，認(rèn)為各階段的對(duì)的的表述為（公開(kāi)階段，交互階段，在線業(yè)務(wù)解決階段）。29、電子政務(wù)系統(tǒng)難以互聯(lián)互通,政府信息資源難以（共建共享），這是我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的最大瓶頸。30、(電子政務(wù))的開(kāi)展將有效增進(jìn)公司信息化乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的向前發(fā)展。31、電子政務(wù)發(fā)展四階段論，認(rèn)為各階段的對(duì)的次序?yàn)椋▊鬏旊A段，交互階段，在線業(yè)務(wù)解決階段，集成階段）。32、電子政務(wù)的對(duì)象是上下級(jí)政府、不同地方政府、不同政府部門(mén)之間的事物。如電子法規(guī)系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)、電子辦公系統(tǒng)等。這稱(chēng)為（G2G）。33、電子政務(wù)的重要目的是順應(yīng)信息化社會(huì)對(duì)政府管理的需要和規(guī)定，建立起覺(jué)得（公眾服務(wù)）為導(dǎo)向的政府。34、電子政務(wù)的目的是以（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）為基本手段，面對(duì)政府機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)模式、管理模式和服務(wù)模式的優(yōu)化和擴(kuò)展，將信息技術(shù)在政府機(jī)構(gòu)的應(yīng)用從簡(jiǎn)樸的取代手工勞動(dòng)提高到工作方式的新層次。35、電子政務(wù)的首要、核心任務(wù)就是（信息資源）的開(kāi)發(fā)運(yùn)用，能否完畢這個(gè)任務(wù)是電子政務(wù)能否獲得實(shí)效的核心。36、電子政務(wù)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程就是一種政府管理從（人治）走向法治的過(guò)程，電子政務(wù)事實(shí)上就是法制政務(wù)。37、電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的一種最明顯的不同點(diǎn)，就是它將以電子手段向公眾提供種類(lèi)繁多的（電子服務(wù)），如電子支付，電子審批、電子監(jiān)控、電子驗(yàn)證、電子采購(gòu)等。38、電子政務(wù)系統(tǒng)不是純正的技術(shù)系統(tǒng)，也不是純正的社會(huì)系統(tǒng)，它是技術(shù)系統(tǒng)和社會(huì)系統(tǒng)結(jié)合的系統(tǒng)，或者能夠說(shuō)是（人機(jī)系統(tǒng)）。39、地方一級(jí)政府機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將電子政務(wù)的重點(diǎn)放在：（對(duì)行業(yè)或公司的管理和服務(wù)）。40、(法律政策）建設(shè)先行，最少不要嚴(yán)重滯后，幾乎是電子政務(wù)發(fā)展水平較高的國(guó)家所采用的一致做法。41、(輔助決策型公務(wù)解決系統(tǒng))是現(xiàn)在層次最高的公務(wù)解決系統(tǒng)，代表了電子化公務(wù)解決系統(tǒng)的發(fā)展方向。42、發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)展電子政務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，也是我國(guó)的必由之路是（“原則先行、制度保障”）。43、GRM與CRM的本質(zhì)區(qū)別是：（服務(wù)對(duì)象不同）。44、工作流管理系統(tǒng)的核心是：（工作流執(zhí)行服務(wù)）。45、國(guó)際上政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站組織服務(wù)項(xiàng)目的通用辦法是（客戶(hù)+主題）。46、公共服務(wù)的電子化過(guò)程，也是（政府行政）的透明化過(guò)程。47、公民身份的網(wǎng)上論證屬于哪種服務(wù)類(lèi)型？(行政確認(rèn)服務(wù))。48、各國(guó)電子政務(wù)發(fā)展實(shí)踐形成一種共識(shí)，其發(fā)展的前提和必要條件是：（高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng)）。49、根據(jù)職能對(duì)內(nèi)部政務(wù)功效的規(guī)定電子政務(wù)系統(tǒng)含有一系列的子系統(tǒng)，下列子系統(tǒng)中哪項(xiàng)不在其中？(網(wǎng)站管理系統(tǒng))。50、根據(jù)信息公開(kāi)化和通訊程度、政府網(wǎng)站的構(gòu)成顧客的滿(mǎn)意程度的原則評(píng)價(jià)（加拿大）國(guó)家的電子政務(wù)排名世界第一。51、ICT是下列(信息通訊技術(shù))的英文簡(jiǎn)稱(chēng)。52、建設(shè)高效政府是電子政務(wù)發(fā)展的(內(nèi)在動(dòng)力)。53、集合政府階段屬于電子政務(wù)發(fā)展（６階段）論的最高階段。54、堅(jiān)持公平理念在電子政務(wù)建設(shè)中的一種基本發(fā)展方略是（“雪中送炭”優(yōu)先“錦上添花”）。55、此后一段時(shí)間中國(guó)電子政務(wù)的工作重點(diǎn)是：（電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)）。56、（加緊政府職能轉(zhuǎn)變，優(yōu)化工作流程）是解決政府服務(wù)模式陳舊與陳舊的政府組織構(gòu)造的唯一途徑。57、繼“三金工程“之后，隨著著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和信息基礎(chǔ)設(shè)施的不停完善，政務(wù)信息化工作開(kāi)始考慮借助（網(wǎng)絡(luò)）面對(duì)社會(huì)、面對(duì)公眾。58、開(kāi)展電子政務(wù)必須進(jìn)行（政府管理體制）創(chuàng)新。59、開(kāi)展協(xié)同政務(wù)的前提之一是（整合政務(wù)資源，打破信息孤島）。60、現(xiàn)在電子政務(wù)的發(fā)展模式普通分為(四)類(lèi)。61、現(xiàn)在，（政府?dāng)?shù)據(jù)交換中心的建設(shè)）的建設(shè)已成為推動(dòng)政府業(yè)務(wù)流程快速進(jìn)行整合的直接動(dòng)力。62、美國(guó)的（信息自由法）是政府信息公開(kāi)法律中最具代表性和示范意義的法律。（電子簽名法）的通過(guò)，標(biāo)志著我國(guó)首部“真正意義上的信息化法律”已正式誕生。63、內(nèi)容最為廣泛和豐富的一類(lèi)公共服務(wù)是(社會(huì)服務(wù))。64、OA的含義是(辦公自動(dòng)化）。65、20世紀(jì)80年代，英美等為迎接新技術(shù)革命和經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)，經(jīng)歷了一場(chǎng)（政府再造運(yùn)動(dòng)）革命。66、(人事安全)是安全管理的重要環(huán)節(jié)，特別是各級(jí)核心部門(mén)的人員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的安全與保障起著重要的作用。67、商務(wù)智能的基礎(chǔ)是：（數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)）。68、（三金工程）是中國(guó)電子政務(wù)的雛形。69、（首都之窗）標(biāo)志著北京市正式啟動(dòng)了電子政務(wù)工程。70、社會(huì)福利的電子支付屬于哪種服務(wù)類(lèi)型？(行政給付服務(wù))。71、實(shí)施電子政務(wù)的發(fā)達(dá)國(guó)家中。起步較早、發(fā)展最為快速的國(guó)家是：（美國(guó)）。72、實(shí)施政務(wù)智能要解決的首要問(wèn)題是：（建立數(shù)據(jù)庫(kù)，整頓和歸并多個(gè)形式的數(shù)據(jù)）。73、實(shí)現(xiàn)公司信息化，有助于推動(dòng)公司在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)層面采用計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)等當(dāng)代信息技術(shù)，充足開(kāi)發(fā)、廣泛運(yùn)用公司內(nèi)外（信息）資源，改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，加緊構(gòu)造調(diào)節(jié)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，完善當(dāng)代公司制度，建立含有競(jìng)爭(zhēng)力的當(dāng)代公司。74、（數(shù)據(jù)）會(huì)議系統(tǒng)的功效最為完整，支持語(yǔ)音、視頻、文本、圖形等多個(gè)媒體，因此也稱(chēng)為多媒體會(huì)議系統(tǒng)，這是視頻會(huì)議的發(fā)展方向。75、我國(guó)于7月1日正式開(kāi)始實(shí)施的(行政許可法)，為電子政務(wù)發(fā)展和運(yùn)行提供了基本的法律保障。它為政府的行政活動(dòng)確立了一系列重要制度，對(duì)行政許可進(jìn)行了全方面的規(guī)范。76、完善我國(guó)將來(lái)的信息安全原則化工作，有兩個(gè)重要環(huán)節(jié)值得注意：聯(lián)合統(tǒng)一和（分級(jí)保護(hù)）。77、（信息資源）是國(guó)家信息化的核心任務(wù)和核心。78、（信息資源）是電子政務(wù)的核心內(nèi)容。電子政務(wù)的本質(zhì)是獲取信息資源，保有信息資源、處置信息資源和運(yùn)用信息資源。79、信息技術(shù)廣泛應(yīng)用增進(jìn)了社會(huì)平等、公平需要的發(fā)展，規(guī)定政務(wù)信息的（非壟斷性）。80、信息服務(wù)既是電子化公共服務(wù)的核心內(nèi)容，也是電子化公共服務(wù)的手段。因此（信息資源）是公共服務(wù)資源建設(shè)的中心。81、行政機(jī)關(guān)的哪一項(xiàng)管理活動(dòng)是指機(jī)構(gòu)在機(jī)構(gòu)職能活動(dòng)之外的起輔助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的總體。(事務(wù)管理)82、行政許可是指在法律允許的范疇內(nèi)，行政主體根據(jù)行政（相對(duì)人）的申請(qǐng)，通過(guò)頒發(fā)許可證或執(zhí)照的形式，依法賦予特定的行政相對(duì)人從事某種活動(dòng)或?qū)嵤┠撤N行為的權(quán)利和資格的行政行為。83、（項(xiàng)目經(jīng)理)是項(xiàng)目啟動(dòng)后項(xiàng)目全過(guò)程管理的管理中樞。84、下列有關(guān)電子政務(wù)與家庭信息化的說(shuō)法那個(gè)對(duì)的？（家庭信息化是電子政務(wù)的前提）。85、下列有關(guān)ＥＲＰ說(shuō)法對(duì)的的是：（使公司的管理核心轉(zhuǎn)移到“在最佳時(shí)間和地點(diǎn)獲得公司的最大利潤(rùn)”）。86、英國(guó)政府宣布（）全方面建成電子政務(wù)。<第一次宣布的時(shí)間是，后來(lái)改成>87、一種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由(通訊介質(zhì))、設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)規(guī)則構(gòu)成的。88、普通來(lái)說(shuō)，對(duì)電子政務(wù)的需求分析，和發(fā)展的規(guī)劃預(yù)期，以（1-3年）較為合理。89、1993年年終，中央政府主導(dǎo)的以政務(wù)信息化為特性的系統(tǒng)工程——（三金工程）開(kāi)始啟動(dòng)。90、以“三網(wǎng)一庫(kù)”為基本架構(gòu)的政府系統(tǒng)政務(wù)信息化樞紐框架的核心是：（辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)）。91、下列各項(xiàng)中不全屬于電子政務(wù)中三個(gè)行為主體之間互動(dòng)領(lǐng)域的一項(xiàng)是（政府對(duì)公司、公司對(duì)政府、公司對(duì)居民）。92、（資源整合）已經(jīng)成為中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的核心所在。93、政務(wù)智能的基礎(chǔ)是：（政府多個(gè)活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)）。94、（政府上網(wǎng)工程）標(biāo)志著電子政務(wù)在中國(guó)正式起步。95、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的作用是整合有關(guān)政府機(jī)關(guān)的信息和服務(wù)，為公眾提供（“一站式”服務(wù)）。96、最基本、最廣泛的一種政府公共服務(wù)電子化方式是（信息公布）。97、整個(gè)服務(wù)過(guò)程都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的電子化公共服務(wù)方式是(在線業(yè)務(wù)解決)。98、在政府網(wǎng)站上從事某些正式的，能夠計(jì)量的價(jià)值變換活動(dòng)，我們稱(chēng)為（簡(jiǎn)樸交互階段）階段。99、中國(guó)電子政務(wù)的大綱性文獻(xiàn)時(shí)：（中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)）。100、政務(wù)數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)運(yùn)用的指導(dǎo)方針是：（統(tǒng)籌規(guī)劃、國(guó)家主導(dǎo)，統(tǒng)一原則、聯(lián)合建設(shè)，互聯(lián)互通、資源共享）。101、政府電子化采購(gòu)是屬于電子政務(wù)發(fā)展的（ＢGtoB模式）。102、政府電子民主管理是屬于電子政務(wù)發(fā)展（GtoC模式）模式。103、政府機(jī)關(guān)內(nèi)部（公務(wù)解決）的電子化既是電子政務(wù)的核心，又是電子政務(wù)的基礎(chǔ)。如果政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的公務(wù)解決活動(dòng)不實(shí)現(xiàn)電子化，政府對(duì)政府，政府對(duì)公司、政府對(duì)公民的電子政務(wù)就成了空話(huà)。104、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站充足體現(xiàn)了（以客戶(hù)為中心）的建設(shè)理念，一站式門(mén)戶(hù)網(wǎng)站與各政務(wù)內(nèi)網(wǎng)安全連接和集成，便形成了基于（一站式）服務(wù)框架的電子政務(wù)系統(tǒng)，這被譽(yù)為“電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的最后目的”。三、多選1、按照政務(wù)信息資源的采集空間范疇能夠?qū)⑿畔⒃磩澐譃椋▋?nèi)部信息源）和（外部信息源）。2、按服務(wù)對(duì)象分，政府公共服務(wù)電子化系統(tǒng)可分為(政府對(duì)公民的服務(wù)、政府對(duì)國(guó)際人士的服務(wù)、政府對(duì)公司的服務(wù)、政府對(duì)政府的服務(wù)、政府對(duì)非政府公共組織的服務(wù))。3、保障電子政務(wù)的安全能夠通以下（物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全）方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。4、從大的范疇來(lái)看，政府信息資源，分為三級(jí)是（社會(huì)公開(kāi)類(lèi)、依法專(zhuān)用類(lèi)、部門(mén)共享類(lèi)）。5、重組流程可分為以下（識(shí)別流程中的核心因素、分析待重組流程的問(wèn)題所在、全方面考慮流程的整體效果）環(huán)節(jié)。6、從根本上來(lái)說(shuō)，明確電子政務(wù)的（內(nèi)涵）與外延，對(duì)的把握電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)，提高認(rèn)識(shí)，走出誤區(qū)，這是實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)的（前提條件）。7、電子政務(wù)規(guī)劃的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)有（眼觀大局、著手小事、快速推廣）。8、電子政務(wù)基本特性有(政府業(yè)務(wù)流程的電子化、政府服務(wù)提供的電子化、政府內(nèi)外關(guān)系的電子化)。9、電子政務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題：（認(rèn)識(shí)定位問(wèn)題、安全保障問(wèn)題、運(yùn)行體制問(wèn)題）。10、電子政務(wù)三階段論是（公開(kāi)公布階段、交互階段、在線業(yè)務(wù)解決階段）。11、電子政務(wù)監(jiān)理的重要內(nèi)容可概括為“三控兩管一協(xié)調(diào)”，其中兩管是指（合同管理、信息管理）。12、電子政務(wù)監(jiān)理的重要內(nèi)容可概括為“三控兩管一協(xié)調(diào)”，其中三控是指（質(zhì)量控制、投資控制、進(jìn)度控制）。13、電子政務(wù)的基本特性有（政府業(yè)務(wù)流程的電子化、政府服務(wù)提供的電子化、政府內(nèi)外關(guān)系的電子化）。14、電子政務(wù)監(jiān)理的監(jiān)理原則有（委托原則、獨(dú)立公正原則、依法原則、回避原則、保密原則）。15、電子政務(wù)監(jiān)理的重要內(nèi)容除了質(zhì)量控制外，尚有（投資控制、進(jìn)度控制、合同管理、信息管理、協(xié)調(diào)管理）。16、電子化公共服務(wù)的實(shí)施原則（以公眾利益為出發(fā)點(diǎn)；發(fā)明競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；推崇創(chuàng)新；激勵(lì)應(yīng)用；規(guī)范管理不停完善；）。17、電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)必須遵照（總體規(guī)劃）、（小步快走）、（分步實(shí)施）的戰(zhàn)略原則。18、電子政務(wù)的建設(shè)過(guò)程事實(shí)上就是一種政府管理從（人治）走向（法治）的過(guò)程，電子政務(wù)事實(shí)上就是法治政務(wù)。19、電子政務(wù)建設(shè)實(shí)踐強(qiáng)調(diào)“三分技術(shù)”、“七分政務(wù)”，表明電子政務(wù)建設(shè)的重心是（政務(wù)）而不是（技術(shù)）。20、電子政務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃含有綜合性、（系統(tǒng)性）、變革性和（可持續(xù)性）的特點(diǎn)和規(guī)定。21、電子政務(wù)能夠增加政府工作的（透明度），減少（“尋租”）等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。22、電子政務(wù)大致能夠劃分為信息基礎(chǔ)設(shè)施、（行業(yè)系統(tǒng)集成）、區(qū)域系統(tǒng)集成）、通用IT產(chǎn)品等四個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。23、電子政務(wù)的特點(diǎn)是以信息技術(shù)為工具以（政務(wù)數(shù)據(jù)）為中心，以（業(yè)務(wù)應(yīng)用）為動(dòng)力，以（便民服務(wù)）為目的。24、電子政務(wù)建設(shè)不是簡(jiǎn)樸地將政府原有的職能和業(yè)務(wù)流程電子化或網(wǎng)絡(luò)化，而是政府行政方式和組織構(gòu)造的（優(yōu)化重組），必須與轉(zhuǎn)變（政府職能）和深化行政管理體制改革緊密結(jié)合起來(lái)。25、電子政務(wù)既要體現(xiàn)出INTERNET含有的開(kāi)放性、（共享性）和互動(dòng)性，又要確保政務(wù)信息和政務(wù)系統(tǒng)的（安全）。26、電子政務(wù)給政府管理職能的發(fā)展帶來(lái)的變化重要涉及：(增進(jìn)了政府管理職能轉(zhuǎn)變、變化著政府管理職能實(shí)現(xiàn)的重要方式、減少了政府管理職能實(shí)現(xiàn)的成本)。27、電子政務(wù)規(guī)劃含有的特點(diǎn)和規(guī)定有（綜合性、系統(tǒng)性、變革性、可持續(xù)性）。28、電子政務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃含有的特點(diǎn)和規(guī)定有：(綜合性、系統(tǒng)性、變革性、可持續(xù)性)。29、電子政務(wù)對(duì)政府提出的新規(guī)定有（追求精簡(jiǎn)高效、走向透明和開(kāi)放、重視服務(wù)、推動(dòng)創(chuàng)新）。30、電子政務(wù)監(jiān)理過(guò)程可分為（實(shí)施前監(jiān)理、實(shí)施中監(jiān)理、實(shí)施后監(jiān)理）。31、電子政務(wù)評(píng)定的范疇除了要側(cè)重政府變革外，尚有要側(cè)重（電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)接受程度、政府電子化服務(wù)供應(yīng)水平、電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)能力、電子政務(wù)信息資源）。32、電子政務(wù)實(shí)施要堅(jiān)持（統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展；以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促建設(shè)；一把手重視和群眾參加相結(jié)合；分步實(shí)施，以點(diǎn)帶面；實(shí)用為主，適度超前）原則。33、電子政務(wù)實(shí)施中的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)（把握全局立足久遠(yuǎn)，引領(lǐng)發(fā)展；拓寬思路，解決電子政務(wù)發(fā)展的資金困難；大力度推動(dòng)政府的改革與重組；謀求電子政務(wù)長(zhǎng)久、可持續(xù)發(fā)展）。34、電子政務(wù)實(shí)施中的領(lǐng)導(dǎo)方略（轉(zhuǎn)變觀念，穩(wěn)步推動(dòng)；加緊完善電子政務(wù)發(fā)展的政策與規(guī)范；對(duì)的認(rèn)識(shí)電子政務(wù)的安全問(wèn)題；加強(qiáng)電子政務(wù)的宣傳與教育）。35、電子政務(wù)系統(tǒng)邏輯關(guān)系構(gòu)造的重點(diǎn)是功效和功效之間的（前后銜接）、（實(shí)時(shí)）或（同時(shí)）的關(guān)系。邏輯關(guān)系的構(gòu)成是以實(shí)現(xiàn)職能的合理性和運(yùn)行效率為根據(jù)的。36、電子政務(wù)系統(tǒng)的基本工作對(duì)象是（信息），它決定了電子政務(wù)系統(tǒng)的基本性質(zhì)是一種信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)的基本目的是輸入（數(shù)據(jù)），而輸出有用信息和形成有用知識(shí)。37、電子政務(wù)是指運(yùn)用（計(jì)算機(jī)）、（網(wǎng)絡(luò)）和（通信）等當(dāng)代化信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)政府（組織構(gòu)造）和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間、（空間）和部門(mén)分隔的限制，建成一種精簡(jiǎn)、高效、廉潔、公平的政府運(yùn)作模式。38、電子政務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)與以往的政務(wù)技術(shù)應(yīng)用的最大不同點(diǎn)：當(dāng)代信息技術(shù)的重點(diǎn)在（人類(lèi)思維能力）和思維素材——（信息）的解決能力的擴(kuò)展和延伸，以往的政務(wù)技術(shù)的應(yīng)用，重要解決的是人的體力節(jié)省、能力的擴(kuò)展或技能的延伸。39、電子政務(wù)的重要功效之一，就是加速完畢從（效率政府）到（交效能政府）的轉(zhuǎn)變。40、對(duì)政府公共服務(wù)電子化的理解有兩個(gè)層次：第一，政府公共服務(wù)電子化就是政府（服務(wù)手段）的電子化；第二，政府公共服務(wù)電子化是電子環(huán)境下政府服務(wù)的（新模式）。41、服務(wù)的特點(diǎn)有（無(wú)形性、不可分割性、不可儲(chǔ)存性、易變性、易替代性）。42、公民向政府發(fā)送意見(jiàn)、建議有方式有(電子郵件；留言板、公共論壇；電話(huà)呼喊中心)。43、工商行政管理電子政務(wù)基本目的涉及（增進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，推動(dòng)廉政建設(shè)；增進(jìn)工商行政管理部門(mén)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和執(zhí)法水平的提高；實(shí)現(xiàn)全國(guó)性的聯(lián)網(wǎng)聯(lián)查和資源共享）。44、管制和服務(wù)是政府管理社會(huì)事務(wù)過(guò)程中的兩大職責(zé)，兩者互相聯(lián)系、兩位一體，管制是服務(wù)的（基礎(chǔ)），服務(wù)是管制的（目的）。45、機(jī)關(guān)所含有的基本功效有（發(fā)動(dòng)功效、控制功效、代表功效）。46、機(jī)關(guān)是一種組織為實(shí)現(xiàn)自己的職能而建立的固定機(jī)構(gòu)。它含有三項(xiàng)基本功效：（發(fā)動(dòng)功效）、（控制功效）和（代表功效）。47、教育電子政務(wù)建設(shè)的原則（統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展；需求導(dǎo)向，應(yīng)用為主；規(guī)范原則，資源共享）。48、運(yùn)用信息通信技術(shù)拓展政府民主應(yīng)從下列幾方面展開(kāi)（不停強(qiáng)化公共參加意識(shí)、充足發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在拓展政府民主中的作用、高度重視政府與公眾的雙向互動(dòng)）。49、聯(lián)合國(guó)采用的電子政務(wù)評(píng)定原則中的電子政務(wù)成熟度的指標(biāo)由下列（網(wǎng)絡(luò)測(cè)度指標(biāo)、電信基礎(chǔ)設(shè)施指標(biāo)、人力資本指標(biāo)）指標(biāo)構(gòu)成。50、流程管理是當(dāng)代管理的一種重要模式，它與傳統(tǒng)的以職能劃分的金字塔型的層級(jí)管理模式相對(duì)，是以（流程）為導(dǎo)向的、組織構(gòu)造呈（扁平化）的新型管理模式。51、現(xiàn)在電子政務(wù)的發(fā)展模式普通分為(GtoC模式、GtoB模式、GtoG模式、GtoE模式)類(lèi)。52、內(nèi)部公務(wù)解決系統(tǒng)含有（公文解決）、（檔案管理）、（日程管理）、視頻會(huì)議、事務(wù)解決、信息服務(wù)等功效。53、，德國(guó)政府制訂了（數(shù)據(jù)保護(hù)法）和（電子簽名法）完善電子政務(wù)法制建設(shè)。54、實(shí)施政府創(chuàng)新工程的環(huán)節(jié)涉及規(guī)劃、（實(shí)施）、（反饋）和（示范）。55、實(shí)施電子政務(wù)的價(jià)值重要體現(xiàn)在（提高政府決策水平、加緊政府職能轉(zhuǎn)變、增進(jìn)政府廉政建設(shè)）方面。56、即使我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)工作已獲得了很大的進(jìn)展，但是我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展仍存在諸多問(wèn)題?？偟膩?lái)說(shuō)就是：重新建輕（整合），重硬件輕軟件，重管理輕（服務(wù)），重電子輕政務(wù)。57、統(tǒng)一的電子政務(wù)平臺(tái)是承載電子政務(wù)應(yīng)用的（軟）、（硬件）的綜合平臺(tái)，是含有較高安全性、可用性、跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨平臺(tái)的協(xié)同工作通用系統(tǒng)。58、我國(guó)電子政務(wù)現(xiàn)在基本形成了由（政務(wù)涉密網(wǎng)、政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)和政務(wù)公眾網(wǎng)）構(gòu)成的三網(wǎng)構(gòu)造。59、我國(guó)電子政務(wù)原則體系共有（網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施原則、應(yīng)用支撐原則、應(yīng)用原則、信息安全原則、電子政務(wù)管理原則）。原則。60、我國(guó)電子政務(wù)現(xiàn)在形成了由（政務(wù)涉秘網(wǎng)）、（政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)）和（政務(wù)公眾網(wǎng)）構(gòu)成的三網(wǎng)構(gòu)造。這三種網(wǎng)絡(luò)劃分的根據(jù)重要是網(wǎng)絡(luò)安全原則。61、無(wú)數(shù)事實(shí)已經(jīng)告訴人們，電子政務(wù)決不是“電子技術(shù)手段”與“傳統(tǒng)政務(wù)”的簡(jiǎn)樸相加。（信息技術(shù)）本身并不能確保提高政府效能，電子政務(wù)的核心在于優(yōu)化（管理）、用好信息技術(shù)。因此，電子政務(wù)更需要要有一種全方面優(yōu)化的管理基礎(chǔ)。62、協(xié)同政務(wù)的核心技術(shù)有（CSCE技術(shù)）和（工作流管理技術(shù)）。63、西方國(guó)家的政府再造運(yùn)動(dòng)以（美國(guó)）、（英國(guó)）為代表。64、下列政府采購(gòu)方式屬于招標(biāo)采購(gòu)的有（公開(kāi)招標(biāo)方式、邀請(qǐng)招標(biāo)）。65、下列政府采購(gòu)方式屬于非招標(biāo)采購(gòu)的有（單一來(lái)源采購(gòu)、詢(xún)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)性談判方式）。66、下列內(nèi)容哪些是政府對(duì)社會(huì)公眾的服務(wù)模式(教育培訓(xùn)服務(wù)、電子醫(yī)療服務(wù)、社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)、公民電子稅務(wù))。67、信息資源整合從低檔到高級(jí)進(jìn)行劃分，能夠分為的層次有（基礎(chǔ)政府信息資源的整合、基本單位政府信息資源的整合、重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的政府信息資源整合、全方位的政府信息資源的整合）。68、（信息服務(wù)）既是電子化公共服務(wù)的核心內(nèi)容，也是電子化公共服務(wù)的手段。因此（信息資源）是公共服務(wù)資源建設(shè)的中心。69、信息技術(shù)的應(yīng)用為公共服務(wù)的改革提供了強(qiáng)有力的科技支持，（電子化服務(wù)）是電子政務(wù)的核心和核心內(nèi)容，公共服務(wù)的電子化水平以及電子化公共服務(wù)的質(zhì)量，是衡量和評(píng)價(jià)（電子政務(wù)）建設(shè)水平的重要原則。70、（行政許可）是指在法律允許的范疇內(nèi)，行政主體根據(jù)行政（相對(duì)人）的申請(qǐng)，通過(guò)頒發(fā)許可證或執(zhí)照的形式，依法賦予特定的行政相對(duì)人從事某種活動(dòng)或?qū)嵤┠撤N行為的權(quán)利和資格的行政行為。71、下列哪些屬于網(wǎng)絡(luò)組織的特性（網(wǎng)絡(luò)化、廣泛化、扁平化）。72、移動(dòng)電子政務(wù)重要模式有：（mGtoE；mGtoB；mGtoC）。73、移動(dòng)電子政務(wù)的重要優(yōu)勢(shì)除了移動(dòng)性外，尚有（方便性、直接性、安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性）等優(yōu)勢(shì)。74、移動(dòng)電子政務(wù)是指政府運(yùn)用無(wú)線通訊技術(shù)，通過(guò)（移動(dòng)通訊網(wǎng)、局域網(wǎng)）聯(lián)合應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)政府管理及其政府服務(wù)的電子化和移動(dòng)化。75、與普通的電子化服務(wù)相比，政府電子化公共服務(wù)的特點(diǎn)可概括為（廣泛性、公益性、非盈利性、權(quán)威性）。76、與傳統(tǒng)的電子政務(wù)相比,移動(dòng)電子政務(wù)有以下（移動(dòng)性、方便性、直接性、安全性、可靠）的優(yōu)勢(shì)。77、與公司采購(gòu)相比較，政府采購(gòu)有（采購(gòu)活動(dòng)的政策性；采購(gòu)資金的公共性；采購(gòu)過(guò)程的規(guī)范性、公開(kāi)性、公平性和公正性；采購(gòu)對(duì)象的廣泛性；采購(gòu)成果的社會(huì)責(zé)任性）特點(diǎn)。78、與傳統(tǒng)的報(bào)稅方式相比，電子報(bào)稅含有下列某些特點(diǎn)（手續(xù)簡(jiǎn)便、自助性強(qiáng)；有助于稅務(wù)部門(mén)提高管理與服務(wù)水平；信息集成性強(qiáng)，有助于政府的監(jiān)管與控制）。79、與私人服務(wù)相區(qū)別的是，公共服務(wù)不以（經(jīng)濟(jì)消費(fèi)）能力作為認(rèn)定服務(wù)對(duì)象資格的原則，不以獲?。ń?jīng)濟(jì)利益）而是以推動(dòng)整個(gè)社會(huì)良性發(fā)展和保障全體社會(huì)組員的共同利益為首要目的。80、影響電子政務(wù)發(fā)展水平的重要因素有（信息通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用狀況、政府信息資源整合和運(yùn)用程度、政府人力資源狀況、電子政務(wù)有關(guān)法律、電子政務(wù)組織與管理）。81、政務(wù)信息的特點(diǎn)有(政治性、綜合性、權(quán)威性、層次性)。82、政府間存在著工作關(guān)系有(附屬關(guān)系、業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系、平等關(guān)系、互不附屬關(guān)系)。83、政府流程重組有（政府業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)必須以服務(wù)對(duì)象為中心、政府組織的設(shè)計(jì)必須以流程為中心、要用系統(tǒng)的觀點(diǎn)重視整體流程最優(yōu)化、充足發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)體相結(jié)合的作用）原則。84、政府采購(gòu)的原則（公開(kāi)透明，公正原則、公平競(jìng)爭(zhēng)原則、誠(chéng)實(shí)信用，物有所值原則、適度保護(hù)原則）。85、政府電子化采購(gòu)系統(tǒng)，涉及（采購(gòu)中心內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、電子支付系統(tǒng)、電子化招投標(biāo)系統(tǒng)、政府采購(gòu)網(wǎng)站系統(tǒng)）。86、政府公共服務(wù)的特殊性有：（非營(yíng)利性、壟斷性、普遍性、特定性）。87、(政府)是信息資源的最大擁有者，也是國(guó)家最大的信息資源生產(chǎn)者、（消費(fèi)者）和公布者。88、政務(wù)元數(shù)據(jù)分為（元數(shù)據(jù)子集）、（元數(shù)據(jù)實(shí)體）和元數(shù)據(jù)元素三層。89、政府電子化公共服務(wù)重要分為下列（政府信息服務(wù)、溝通服務(wù)、專(zhuān)門(mén)化服務(wù)、交易類(lèi)服務(wù)）類(lèi)型。90、政府電子化公共服務(wù)的實(shí)施目的是（為公眾提供高水平的政府服務(wù)、增進(jìn)政府機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變、提高政府決策與管理水平）。91、政府信息資源與其它信息資源相比還含有的特點(diǎn)有(政治性、綜合性、權(quán)威性、層次性)。92、政府信息資源整合的基本原則有（以民為本，服務(wù)為先；面對(duì)需求，應(yīng)用主導(dǎo)；信息共享，安全可靠；統(tǒng)籌規(guī)劃，可持續(xù)發(fā)展；）。93、政府信息資源整合的動(dòng)因有（變化政府信息資源和信息系統(tǒng)分散混亂的狀態(tài)；切實(shí)提高政府信息資源開(kāi)發(fā)和運(yùn)用的程度；提高政府決策能力與水平）。94、政府內(nèi)部公務(wù)解決系統(tǒng)的應(yīng)用重要涉及(公文解決、流程監(jiān)控、視頻會(huì)議、日程管理、決策支持)。95、政府內(nèi)部辦公系統(tǒng)根據(jù)發(fā)展程度和承當(dāng)任務(wù)范疇能夠劃分的類(lèi)型有（事務(wù)型、管理型、輔助決策型）。96、政府公共服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用中存在的問(wèn)題有（整體水平落后、發(fā)展不平衡、存在數(shù)字鴻溝、缺少協(xié)調(diào)和合作、未建立中央級(jí)電子化公共服務(wù)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站）。97、政府公共服務(wù)的職責(zé)（為社會(huì)提供公共產(chǎn)品、發(fā)明良好的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展環(huán)境、確立“以民為本”的服務(wù)觀，開(kāi)發(fā)適應(yīng)公眾需要的服務(wù)項(xiàng)目）。98、政府機(jī)關(guān)電子化公務(wù)解決系統(tǒng)的目的就是打破（時(shí)間）和（地區(qū)）的限制，發(fā)明一種集成的公務(wù)解決環(huán)境，使本機(jī)關(guān)的和政府系統(tǒng)全部的工作人員一起來(lái)協(xié)同工作，共享（信息）和（知識(shí)）。99、在政府實(shí)施電子化服務(wù)過(guò)程中，不同的服務(wù)對(duì)象（經(jīng)濟(jì)水平、教育文化背景、信息技術(shù)應(yīng)用能）等方面存在差別，由此造成在享用政府電子化公共服務(wù)的“數(shù)字鴻溝”。100、在實(shí)施政府信息公開(kāi)的具體過(guò)程中，除了堅(jiān)持公開(kāi)原則外，還必須堅(jiān)持（權(quán)利原則、利益均衡原則、自由使用原則、救助原則、不收費(fèi)原則）原則。101、在制訂電子政務(wù)規(guī)劃時(shí)除了要（１）堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；（２）需求主導(dǎo)突出重點(diǎn)；（３）統(tǒng)一原則，保障安全外，還應(yīng)堅(jiān)持（合用性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、可擴(kuò)展性原則、安全性原則）原則。四、簡(jiǎn)答題1、按行政行為的類(lèi)型分，政府公共服務(wù)電子化能夠分為哪幾個(gè)？答：(1）行政許可服務(wù)。指在法律允許的范疇內(nèi)，行政主體根據(jù)行政相對(duì)人的申請(qǐng)，通過(guò)頒發(fā)許可證或執(zhí)照的形式，依法賦予特定的權(quán)利和資格。(2)行政征收服務(wù)。指行政主體憑借國(guó)家行政權(quán)，依法向行政相對(duì)人強(qiáng)制地，免費(fèi)地征集一定數(shù)額金錢(qián)或?qū)嵨锏男袨椤?3)行政確認(rèn)服務(wù)。指行政主體依法對(duì)行政相對(duì)人的法律地位，法律關(guān)系和有關(guān)法律事實(shí)進(jìn)行甄別，予以擬定，認(rèn)定，證明并予以宣布的具體行政行為。(4)行政給付服務(wù)。即行政物質(zhì)協(xié)助。(5)行政合同訂立服務(wù)。是指行政主體為實(shí)現(xiàn)行政目的，與行政相對(duì)人之間基于相反方向的意思一致而締結(jié)的契約。2、增進(jìn)中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的具體對(duì)策有哪些？答：（1）走市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化之路；（2）發(fā)展電子民主、繁華公眾服務(wù)；（3）充足發(fā)揮社會(huì)中間組織的作用；（4）跨越數(shù)字鴻溝、關(guān)注弱勢(shì)群體顧客。3、現(xiàn)在我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展應(yīng)采用什么樣的對(duì)策？答：電子政務(wù)發(fā)展對(duì)策有：(1）走市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化的道路(2)發(fā)展電子民主、繁華公眾服務(wù)(3)充足發(fā)揮社會(huì)中間組織的作用(4)跨越數(shù)字鴻溝、關(guān)注弱勢(shì)群體顧客4、現(xiàn)在我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)中的項(xiàng)目管理存在哪些亟待解決的問(wèn)題？答：我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)中的項(xiàng)目管理存在下列幾個(gè)亟待解決的問(wèn)題：(1）項(xiàng)目管理缺少規(guī)劃和系統(tǒng)性(2)項(xiàng)目管理控制體系不健全(3)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防備實(shí)施缺少(4)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)技巧普遍欠缺(5)不重視項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和知識(shí)共享5、現(xiàn)在中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的重要任務(wù)是什么？答：現(xiàn)在中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的重要任務(wù)是：①有計(jì)劃、有環(huán)節(jié)地建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；②完善和建立一批重點(diǎn)的政務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)，規(guī)劃和開(kāi)發(fā)一批戰(zhàn)略性、宏觀性、基礎(chǔ)性和公益性的政務(wù)信息資料；

③主動(dòng)推動(dòng)公共服務(wù)；④基本建立起電子商務(wù)安全保障體系；⑤建立電子政務(wù)原則化體系；⑥完善公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核體系：⑦建立并完善電子政務(wù)法律法規(guī)和制度。6、電子化公務(wù)解決系統(tǒng)的基本類(lèi)型有哪些？答：(1）事務(wù)型；(2)管理型；(3)輔助決策型7、電子政務(wù)的重要內(nèi)容有哪些？答：①網(wǎng)上信息公布；②部門(mén)內(nèi)部辦公自動(dòng)化；③實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交互式辦公；④各個(gè)政府部門(mén)資源共享、協(xié)調(diào)工作。8、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)含有那幾個(gè)方面？答：電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)含有四個(gè)方面：①政務(wù)核心層；②辦公業(yè)務(wù)層；③信息交換層；④公眾服務(wù)層。9、電子政務(wù)的業(yè)務(wù)模型有幾個(gè)。答：(1）GtoE(2)GtoG(3)GtoB(4)GtoC4種模式10、電子政務(wù)數(shù)據(jù)挖掘模式涉及哪幾個(gè)？答：(1）分類(lèi)模式(2)回歸模式(3)時(shí)間序列模式(4)聚類(lèi)模式(5)關(guān)聯(lián)模式(6)序列模式11、電子政務(wù)發(fā)展的基本動(dòng)因：答：(1)內(nèi)在動(dòng)力——建設(shè)高效的政府(2)社會(huì)動(dòng)力——滿(mǎn)足信息化、民主化的需求(3)技術(shù)動(dòng)力——信息技術(shù)的應(yīng)用與普及12、電子政務(wù)安全目的是什么？答：電子政務(wù)安全目的是保護(hù)政務(wù)信息資源價(jià)值不受侵犯,確保信息資產(chǎn)的擁有者面臨最小的風(fēng)險(xiǎn)和獲取最大的安全利益，使政務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息應(yīng)用服務(wù)和信息內(nèi)容為抵抗上述威脅，而含有保密性、完整性、真實(shí)性、可用性和可控制性的能力。13、電子政務(wù)發(fā)展的對(duì)策有哪些？答：電子政務(wù)發(fā)展的對(duì)策有：①走市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化之路；②發(fā)展電子民主、繁華公眾服務(wù)；③充足發(fā)揮社會(huì)中間組織的作用；④跨越數(shù)字鴻溝、關(guān)注弱勢(shì)群體顧客。14、電子政務(wù)建設(shè)的原則涉及哪些？答：電子政務(wù)建設(shè)的原則涉及：(1）統(tǒng)一規(guī)劃、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)(2)需求主導(dǎo)、突出重點(diǎn)(3)整合資源、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)(4)統(tǒng)一原則、保障安全。15、電子政務(wù)系統(tǒng)的基本性質(zhì)有哪些？答：(1）以信息為解決對(duì)象的系統(tǒng)(2)人機(jī)協(xié)作的系統(tǒng)(3)含有統(tǒng)一性的系統(tǒng)(4)是自動(dòng)的工作流系統(tǒng)(5)是智能性信息系統(tǒng)(6)開(kāi)放的系統(tǒng)16、電子政務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本規(guī)定是什么？答：(1)合理體現(xiàn)政府職能是核心(2)充足信息化是重點(diǎn)(3)系統(tǒng)安全性是難點(diǎn)(4)人、管理、技術(shù)應(yīng)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題要重視有效性(6)整合通信是基本模式(7)整體穩(wěn)健、局部創(chuàng)新(8)主動(dòng)采用外包方式(9)原則化17、電子政務(wù)的基本內(nèi)容有哪些？答：(1)網(wǎng)上信息公布；(2)部門(mén)內(nèi)部辦公自動(dòng)化；(3)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交互式辦公；(4)各個(gè)政府部門(mén)資源共享、協(xié)同工作。18、電子政務(wù)系統(tǒng)的基本性質(zhì)是什么？答：(1)電子政務(wù)系統(tǒng)是以信息為解決對(duì)象的系統(tǒng)；(2)電子政務(wù)系統(tǒng)是人機(jī)協(xié)作的系統(tǒng)；(3)電子政務(wù)系統(tǒng)是含有統(tǒng)一性質(zhì)的系統(tǒng)；(4)電子政務(wù)系統(tǒng)是自動(dòng)的工作流系統(tǒng)；(5)電子政務(wù)系統(tǒng)是智能性信息系統(tǒng)；(6)電子政務(wù)系統(tǒng)是一種開(kāi)放系統(tǒng)。19、電子政務(wù)安全總體方略是么？答：(1)國(guó)家主導(dǎo)(2)全員參加(3)全局治理(4)主動(dòng)防御(5)等級(jí)保護(hù)(6)保障發(fā)展20、電子政務(wù)安全防備技術(shù)有哪些？答：(1)反病毒系統(tǒng)(2)防火墻系統(tǒng)(3)虛擬專(zhuān)用網(wǎng)(4)入侵檢測(cè)系統(tǒng)(5)物理隔離系統(tǒng)21、電子政務(wù)的安全總體方略是什么？答：(1)國(guó)家主導(dǎo)(2)全員參加(3)全局治理(4)主動(dòng)防御(5)等級(jí)保護(hù)(6)保障發(fā)展。22、電子政務(wù)安全目的是什么？答：電子政務(wù)安全目的是保護(hù)政務(wù)信息資源價(jià)值不受侵犯,確保信息資產(chǎn)的擁有者面臨最小的風(fēng)險(xiǎn)和獲取最大的安全利益，使政務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息應(yīng)用服務(wù)和信息內(nèi)容為抵抗上述威脅，而含有保密性、完整性、真實(shí)性、可用性和可控制性的能力。23、電子政務(wù)的信息安全問(wèn)題有何特點(diǎn)？答：電子政務(wù)的信息安全問(wèn)題的特點(diǎn)：(1)既是部門(mén)安全又關(guān)系到國(guó)家安全(2)既是政治安全又關(guān)系到經(jīng)濟(jì)安全既規(guī)定信息保密又規(guī)定政務(wù)公開(kāi)(4)既規(guī)定互連又規(guī)定隔離24、電子政務(wù)建設(shè)的原則是什么？答：(1)統(tǒng)一規(guī)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)(2)需求主導(dǎo)，突出重點(diǎn)(3)整合資源，拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)(4)統(tǒng)一原則，保障安全25、電子政務(wù)規(guī)劃涉及哪些重要內(nèi)容？答：（1）背景分析；（2）目的和任務(wù)分析；（3）實(shí)施方案分析；（4）實(shí)施保障分析；（5）評(píng)定與改善分析。26、電子政務(wù)監(jiān)理的原則有哪些？答：監(jiān)理的基本原則涉及：（1）委托原則；（2）獨(dú)立公正原則；（3）依法原則；（4）回避原則；（5）保密原則。27、電子政務(wù)監(jiān)理包含哪些程序？答：（1）組建電子政務(wù)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)；（2）編制監(jiān)理計(jì)劃；（3）編制工程階段監(jiān)理細(xì)則；（4）實(shí)施監(jiān)理；（5）參加工程驗(yàn)收并簽訂監(jiān)理意見(jiàn)；（6）向業(yè)主提交完整的最后監(jiān)理檔案資料。28、電子政務(wù)監(jiān)理的內(nèi)容有哪些？答：電子政務(wù)監(jiān)理的重要內(nèi)容可概括為“三控兩管一協(xié)調(diào)”，即質(zhì)量控制，投資控制，進(jìn)度控制，合同管理，信息管理，協(xié)調(diào)管理。29、電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的區(qū)別答：（1）政府機(jī)構(gòu)存在形式；（2）政務(wù)解決方式；（3）辦理時(shí)間（4）政府組織構(gòu)造（5）政府管理方式；（6）政務(wù)生效標(biāo)志；（7）政務(wù)解決程序；（8）政府工作重心；（9）政府重要議事方式；（10）政府決策參加范疇30、電子政務(wù)的實(shí)施過(guò)程普通有哪幾個(gè)環(huán)節(jié)？答：共四項(xiàng)環(huán)節(jié)：（1）實(shí)現(xiàn)政府內(nèi)部管理電子化；（2）推動(dòng)政府網(wǎng)站的建設(shè)與管理；（3）建立電子化的政府管理系統(tǒng)；（4）由淺入深、循序漸進(jìn)，推動(dòng)電子政務(wù)的實(shí)施。31、電子政務(wù)的發(fā)展對(duì)政府提出的哪些新規(guī)定？答：（1）追求精簡(jiǎn)高效(2）走向透明和開(kāi)放（3）重視服務(wù)（4）推動(dòng)創(chuàng)新。32、電子稅務(wù)活動(dòng)現(xiàn)在有哪些模式？答：（1）GtoB(稅務(wù)部門(mén)對(duì)公司的電子業(yè)務(wù)解決)電子稅務(wù)（2）GtoG(稅務(wù)部門(mén)對(duì)政府其它部門(mén)的電子業(yè)務(wù)解決)電子稅務(wù)（3）GtoE(稅務(wù)部門(mén)對(duì)內(nèi)部職工的電子業(yè)務(wù)解決)電子稅務(wù)（4）GtoC(稅務(wù)部門(mén)對(duì)公民的電子業(yè)務(wù)解決)電子稅務(wù)。33、電子政務(wù)實(shí)施應(yīng)解決好那些關(guān)系。答：（1）對(duì)的解決統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)利益之間的關(guān)系；（2）對(duì)的解決好政府主導(dǎo)和市場(chǎng)行為之間的關(guān)系；（3）對(duì)的解決電子政務(wù)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃之間的關(guān)系；（4）對(duì)的解決新建項(xiàng)目和原有資源整合的關(guān)系；(5)對(duì)的解決加強(qiáng)監(jiān)管和改善服務(wù)的關(guān)系；(6)對(duì)的解決電子政務(wù)安全與發(fā)展之間的關(guān)系；(7)對(duì)的解決電子政務(wù)建設(shè)與信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系；(8)對(duì)的解決系統(tǒng)建設(shè)與人才培養(yǎng)的關(guān)系。34、電子政務(wù)與政府管理體制創(chuàng)新的互相影響？答：①行政體制改革在很大程度上制約了電子政務(wù)行為的變化；②抓住電子政務(wù)發(fā)展的契機(jī)推動(dòng)政府體制改革；③政府電子政務(wù)發(fā)展的最大阻力來(lái)自現(xiàn)在的體制、傳統(tǒng)觀念和部門(mén)利益；④電子政務(wù)會(huì)觸動(dòng)某些人和某些集團(tuán)的利益；⑤現(xiàn)在政府機(jī)關(guān)存在著條塊分割、職能交叉、推諉扯皮、官僚主義、效率低下等問(wèn)題，電子政務(wù)就是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府的服務(wù)職能、管理職能和保障職能。35、電子政務(wù)是一種新型的政府管理樣式，給政府管理帶來(lái)了以下的變化和挑戰(zhàn)。答：一，電子政務(wù)對(duì)政府環(huán)境的影響。電子政務(wù)對(duì)政府管理環(huán)境的軟硬兩個(gè)方面帶來(lái)了巨大變化，從而對(duì)傳統(tǒng)政務(wù)提出了挑戰(zhàn)。同時(shí)意味著政府運(yùn)用多個(gè)電子化信息解決設(shè)備實(shí)施電子化辦公。二，電子政務(wù)對(duì)政府管理職能發(fā)展的影響和挑戰(zhàn)。增進(jìn)了政府管理職能轉(zhuǎn)變；變化著政府管理職能實(shí)現(xiàn)的重要方式；減少了政府管理職能實(shí)現(xiàn)的成本。三，電子政務(wù)對(duì)政府組織構(gòu)造形式的影響。電子政府是對(duì)傳統(tǒng)行政組織構(gòu)造的否認(rèn)。信息化的發(fā)展對(duì)現(xiàn)有的政府模式壓力越來(lái)越大，電子政務(wù)將推動(dòng)政府組織構(gòu)造形式的調(diào)節(jié)，使其趨向于扁平化。四，電子政務(wù)使政府管理在組織方面有了由繁到簡(jiǎn)的機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)。五，電子政務(wù)使政府機(jī)關(guān)工作人員的整體構(gòu)造將發(fā)生變化，同時(shí)使政府機(jī)關(guān)工作人員的素質(zhì)大幅度提高，同時(shí)使其數(shù)量逐步減少。36、發(fā)展電子政務(wù)有什么意義？答：(1)發(fā)展電子政務(wù)的意義：(2)行政人員能夠突破時(shí)空限制，完畢以前無(wú)法完畢的工作。(3)能夠取消中間管理層，簡(jiǎn)化工作程序。(4)樹(shù)立新的政府形象，擴(kuò)大政府政策影響。(5)避免下級(jí)政府和組織運(yùn)用信息壟斷權(quán)進(jìn)行黑箱操作。(6)推動(dòng)政府工作的“公開(kāi)、公平、公正”。37、發(fā)展電子政務(wù)，將會(huì)對(duì)政府產(chǎn)生哪些重要影響？答：(1)改善和優(yōu)化政府組織；(2)重組公共管理；(3)提高政府管理的效率；(4)提高政府服務(wù)的能力和水平等。38、國(guó)外電子政務(wù)建設(shè)的總體特點(diǎn)有哪些？答：國(guó)外電子政務(wù)建設(shè)的總體特點(diǎn)是將公眾服務(wù)放在首要地位，以信息共享和數(shù)據(jù)獲取為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)化辦公為依靠，以信息安全為支撐，而其中又以信任與授權(quán)服務(wù)作為信息安全的核心。39、國(guó)外電子政務(wù)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和啟示有哪些？答：要把電子政務(wù)建設(shè)普遍和政府改革緊密結(jié)合起來(lái)，重視制訂統(tǒng)一的規(guī)劃和技術(shù)原則，注意分階段實(shí)施，重視實(shí)際應(yīng)用，并把為公司和公眾服務(wù)、實(shí)現(xiàn)資源共享放在重要地位。40、國(guó)家信息化必須遵照的原則有哪些？答：國(guó)家信息化必須遵照下列原則：第一，堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為主導(dǎo)，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的方法發(fā)展信息化；第二，政府信息化先行，帶動(dòng)其它領(lǐng)域的信息化發(fā)展，電子政務(wù)建設(shè)要與政府職能轉(zhuǎn)變相結(jié)合；第三，信息化建設(shè)與產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)節(jié)互相結(jié)合；第四，既要哺育競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，又要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；第五，既要重視對(duì)外開(kāi)放與合作，又要加強(qiáng)技術(shù)自主研發(fā)。41、金盾工程建設(shè)的重要內(nèi)容有哪些？答：金盾工程建設(shè)的重要內(nèi)容有：(1)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)(2)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)(3)原則規(guī)范體系建設(shè)(4)安全保障體系建設(shè)(5)運(yùn)行管理體系建設(shè)(6)全國(guó)公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)42、建立電子政務(wù)績(jī)效評(píng)定指標(biāo)體系的原則有哪些？答：(1)科學(xué)性原則(2)系統(tǒng)性原則(3)目的一致性原則(4)適應(yīng)性原則(5)可比性原則(6)目的導(dǎo)向原則43、簡(jiǎn)要敘述一下電子政務(wù)的應(yīng)用模式？答：電子政務(wù)的應(yīng)用模式有：政府部門(mén)內(nèi)部的電子政務(wù)、政府之間的電子政務(wù)、政府與公司之間的電子政務(wù)、政府與公眾之間的電子政務(wù)。然后可對(duì)這四種模式進(jìn)行簡(jiǎn)要敘述。44、簡(jiǎn)述實(shí)施電子政務(wù)的價(jià)值。答：（1）提高政務(wù)解決效率；（2）增進(jìn)政府服務(wù)；（3）改善政府管理；(4)發(fā)明社會(huì)價(jià)值。45、簡(jiǎn)述新公共管理理論的核心觀點(diǎn)有哪些？答：(1)顧客取向(2)是政府職能定位(3)是績(jī)效管理(4)引入成本-效益觀念(5)專(zhuān)業(yè)化管理46、簡(jiǎn)述開(kāi)展協(xié)同政務(wù)迫切性。答：①開(kāi)展協(xié)同政務(wù)是打破現(xiàn)在電子政務(wù)建設(shè)中各自為政現(xiàn)象的必然規(guī)定；②開(kāi)展協(xié)同政務(wù)是連接現(xiàn)在電子政務(wù)信息孤島的必然規(guī)定；③開(kāi)展協(xié)同政務(wù)是避免電子政務(wù)投資黑洞的必然規(guī)定；④開(kāi)展協(xié)同政務(wù)是改革政府管理體制的必然規(guī)定。47、簡(jiǎn)述政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)的基本意義？答：(1)為政府提供公共服務(wù)提供了良好的方式(2)能夠作為更加全方面、進(jìn)一步、暢通和便利的信息交流方式是整合資源和管理的重要模式(4)政府績(jī)效需要通過(guò)更加開(kāi)放的途徑來(lái)衡量和評(píng)定。48、簡(jiǎn)述電子政務(wù)與政府管理創(chuàng)新的關(guān)系答：電子政務(wù)為政府創(chuàng)新提供技術(shù)條件和手段；政府管理創(chuàng)新是電子政務(wù)發(fā)展的指南針。具體來(lái)講：首先，實(shí)施電子政務(wù)是政府管理創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)；另首先，政府管理創(chuàng)新是成功實(shí)施電子政務(wù)的確保；最后，政府管理創(chuàng)新在電子政務(wù)實(shí)施的過(guò)程中始終相伴。49、簡(jiǎn)述電子政務(wù)推動(dòng)政府創(chuàng)新的內(nèi)容答：(1)對(duì)政府業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新(2)對(duì)政府構(gòu)造的創(chuàng)新(3)對(duì)政府的管理模式的創(chuàng)新(4)對(duì)政府工作效率的創(chuàng)新(5)對(duì)政府的工作作風(fēng)的創(chuàng)新(6)對(duì)政府職能的創(chuàng)新(7)對(duì)政府決策的創(chuàng)新50、簡(jiǎn)述電子政務(wù)網(wǎng)站的定位目的？答：(1)為公眾提供多個(gè)政府信息資源(2)增加政府工作透明度，方便公眾進(jìn)行監(jiān)督(3)接受公眾的多個(gè)反饋信息(4)樹(shù)立政府形象51、簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)挖掘在電子政務(wù)中的應(yīng)用？答：(1)快速響應(yīng)能力(2)創(chuàng)新能力(3)增進(jìn)公務(wù)員素質(zhì)的提高(4)高效率的行政管理52、簡(jiǎn)述電子政務(wù)數(shù)據(jù)挖掘的特點(diǎn)和基本內(nèi)容？答：特點(diǎn)：(1)數(shù)據(jù)解決量極大(2)為顧客服務(wù)(3)盡量發(fā)現(xiàn)知識(shí)(4)新陳代謝(5)重視專(zhuān)家(6)避免數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)性(7)減少冗余數(shù)據(jù)基本內(nèi)容：(1)知識(shí)的識(shí)別(2)知識(shí)的獲取(3)知識(shí)的分類(lèi)(4)知識(shí)的儲(chǔ)存(5)知識(shí)的傳遞與共享(6)知識(shí)的評(píng)價(jià)53、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)層安全防護(hù)系統(tǒng)的基本構(gòu)成？答：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)層安全防護(hù)系統(tǒng)由防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、漏洞掃描系統(tǒng)、病毒防治系統(tǒng)和安全審計(jì)系統(tǒng)、操作系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)庫(kù)安全等構(gòu)成，是一種安全網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基礎(chǔ)構(gòu)成部分。54、簡(jiǎn)述入侵檢測(cè)系統(tǒng)的功效有哪些？答：(1)識(shí)別多個(gè)黑客入侵的辦法和手段，防備外部黑客的入侵。(2)檢測(cè)內(nèi)部人員的誤操作、資源濫用和惡意行為(3)多層次和靈活的安全審計(jì)，協(xié)助顧客對(duì)內(nèi)外網(wǎng)行為進(jìn)行追蹤(4)實(shí)時(shí)的報(bào)警和響應(yīng)，協(xié)助顧客及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決安全問(wèn)題(5)協(xié)助管理員加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理55、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代政府職能轉(zhuǎn)變的取向。答：首先，隨著社會(huì)的不停發(fā)展，公民對(duì)于參政、議政的愿望越來(lái)越強(qiáng)烈，而對(duì)于中國(guó)人口眾多、地區(qū)廣闊、資源有限的國(guó)家來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)政治參加是一種最有效率、成本最低的參政、議政方式。另首先，政府能夠并且運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)政治參加方式，能在一定程度上分辨地方政府反饋信息的真?zhèn)?，?duì)報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)、弄虛作假、欺上瞞下等頑疾進(jìn)行徹底根治。56、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的政府組織運(yùn)行的發(fā)展趨勢(shì)？答：第一、決策構(gòu)造向交互式發(fā)展：在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，公眾通過(guò)因特網(wǎng)能夠?qū)Ω邔拥臎Q策直接發(fā)表意見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)也可將各部門(mén)的決策狀況列在一起，讓公眾進(jìn)行選擇。從而形成交互式?jīng)Q策機(jī)構(gòu)。第二、行政管理向信息化發(fā)展：政府信息化重要有下列幾個(gè)方面：（1）政府信息服務(wù)。（2）電子化的政府服務(wù)。（3）政府與公眾的界面只在計(jì)算機(jī)屏幕前，只要與計(jì)算機(jī)展開(kāi)“人機(jī)對(duì)話(huà)”。第三、行政行為向伙伴關(guān)系發(fā)展：新的服務(wù)方式是以伙伴關(guān)系和合作關(guān)系為準(zhǔn)則的，它不是發(fā)號(hào)施令，而是互相協(xié)商。平行構(gòu)造使政府趨向于用蹉商、談判、解釋、說(shuō)服的方式。第四、行政運(yùn)行向民營(yíng)化發(fā)展：民營(yíng)化進(jìn)程反映出這樣一種特點(diǎn)：行政管理注入了市場(chǎng)規(guī)則和公司管理經(jīng)驗(yàn)：（1）要運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制來(lái)進(jìn)行管理，搞好服務(wù)。（2）激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入到提供服務(wù)中去，采用“承包式”管理。第五、行政管理向情感并重的方向發(fā)展：在信息社會(huì)中，人的自我價(jià)值提高了，人的形象更加豐滿(mǎn)，個(gè)性和情感需求更加多樣化、復(fù)雜化。政府的行政管理改革必須適應(yīng)這個(gè)潮流，重視人的價(jià)值，滿(mǎn)足人的情感需求。第六、行政管理的范疇向國(guó)際化發(fā)展：當(dāng)今世界政治發(fā)展變化的特點(diǎn)是國(guó)內(nèi)政治國(guó)際化，政府在制訂各項(xiàng)政策時(shí)要根據(jù)國(guó)際規(guī)則，在政府作用的諸領(lǐng)域加強(qiáng)國(guó)際間的合作。57、簡(jiǎn)述電子政務(wù)實(shí)施的基本原則？答：政務(wù)信息化已逐步從可有可無(wú)的處在附屬地位的輔助工具演化為必不可少的重要工作手段。為確保電子政務(wù)的順利實(shí)施，某些基本的原則應(yīng)宜遵照：(1)實(shí)用性原則：系統(tǒng)必須確保明用，切實(shí)符合政府部門(mén)管理、決策、服務(wù)及辦公自動(dòng)化等各項(xiàng)業(yè)務(wù)和職能規(guī)定。(2)可靠性原則：在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)核心部位必須有高可靠性設(shè)備，對(duì)于重要的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)采用先進(jìn)的高可靠性技術(shù)。(3)開(kāi)放性原則：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開(kāi)放性要好，應(yīng)支持多合同。(4)安全性原則：應(yīng)有強(qiáng)健的安全防備方法，從硬件、軟件以及行政管理等方面嚴(yán)格管理，杜絕非法入侵和泄密。(5)原則化原則：在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和系統(tǒng)平臺(tái)選型時(shí)，應(yīng)符合國(guó)際網(wǎng)絡(luò)原則及工業(yè)原則。(6)先進(jìn)性原則：采用國(guó)際先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，采用國(guó)際先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模式、技術(shù)路線和體系構(gòu)造。(7)擴(kuò)展性原則：在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)要充足考慮到將來(lái)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)充的可行性。58、簡(jiǎn)述電子政務(wù)對(duì)政府職能轉(zhuǎn)變的增進(jìn)答：電子政務(wù)能夠從三個(gè)方面增進(jìn)政府職能的轉(zhuǎn)變，涉及規(guī)范政府職能的范疇和內(nèi)容，做到“不缺位”；將“萬(wàn)能”政府變成“有限”政府，做到“不越位”；將管理行政變成服務(wù)行政，做到“不錯(cuò)位”。59、簡(jiǎn)述電子政務(wù)的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)答：內(nèi)涵：電子政務(wù)是實(shí)現(xiàn)政府信息化的舉措與途徑，即：通過(guò)在政務(wù)活動(dòng)中不停擴(kuò)大電子化政務(wù)的范疇，逐步推動(dòng)政府信息化水平由低向高發(fā)展。電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)：(1)電子政務(wù)是政府管理方式的變革；(2)電子政務(wù)的重點(diǎn)是：“政務(wù)”60、簡(jiǎn)述電子政務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別和聯(lián)系答：不同點(diǎn)：(1)主體不同：EC的主體是公司；EG的主體是政府；(2)目的不同：EC追求經(jīng)濟(jì)效益；EG實(shí)現(xiàn)本身職能聯(lián)系：(1)兩者必須依靠信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)；(2)公司與政府之間的有業(yè)務(wù)往來(lái)，對(duì)公司而言是電子。商務(wù)，對(duì)政府而言則是電子政務(wù)，如政府向公司采購(gòu)；(3)根本目的都是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。61、簡(jiǎn)述國(guó)外電子政務(wù)的建設(shè)對(duì)中國(guó)電子政務(wù)的啟示。答：（1）實(shí)施電子政務(wù)、構(gòu)建電子政府勢(shì)在必行，各級(jí)政府必須要樹(shù)立高度的急迫感；（2）電子政務(wù)由國(guó)家投資、受?chē)?guó)家控制、為公眾服務(wù)；（3）電子政府不僅僅是網(wǎng)站與軟件的簡(jiǎn)樸應(yīng)用，應(yīng)當(dāng)全方面展開(kāi)電子服務(wù)，使電子政務(wù)、電子商務(wù)以及遠(yuǎn)程教育協(xié)調(diào)發(fā)展；（4）實(shí)施電子政務(wù)必將快速帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益；（5）實(shí)施電子政務(wù)必須以提高公務(wù)員的個(gè)人素質(zhì)為前提。62、簡(jiǎn)述為增進(jìn)我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)發(fā)展需要采用哪些重要方法答：（1）轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí)，發(fā)明有助于電子政務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境（2）電子政務(wù)發(fā)展規(guī)劃和組織機(jī)構(gòu)建設(shè)（3）創(chuàng)新思路，突破電子政務(wù)發(fā)展中的資金與技術(shù)瓶頸（4）加強(qiáng)電子政務(wù)安全管理（5）以發(fā)展電子政務(wù)推動(dòng)政府改革的進(jìn)一步63、簡(jiǎn)述我國(guó)電子化公共管理服務(wù)發(fā)展方略。答：（1）創(chuàng)新政府服務(wù)觀念與機(jī)制（2）加強(qiáng)管理，推動(dòng)改革（3）重視安全與隱私保護(hù)（4）推動(dòng)原則與規(guī)范建設(shè)。64、簡(jiǎn)述政府內(nèi)部公務(wù)解決電子化系統(tǒng)的功效特性？答：(1)網(wǎng)絡(luò)通訊能力。電子郵件方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通訊(2)強(qiáng)大的文檔解決能力。文檔解決系統(tǒng)(3)多個(gè)共享方式和強(qiáng)大共享能力。(4)有助于優(yōu)化政府流程。(5)有效的安全保障(6)其它業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效集成65、簡(jiǎn)述電子政務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的基本規(guī)則答：一，以公眾需要為目的。二，整體規(guī)劃，分步實(shí)施。三，以信息資源規(guī)劃為先導(dǎo)。四，以原則化為基本尺度。五，規(guī)劃要確立對(duì)的的發(fā)展方向。六，規(guī)劃要擬定發(fā)展優(yōu)先級(jí)。七，系統(tǒng)安全是規(guī)劃的基本要素。66、簡(jiǎn)述電子化公務(wù)解決系統(tǒng)目的答：電子化公務(wù)解決系統(tǒng)的目的是要打破時(shí)間和地區(qū)的限制，發(fā)明一種集成的公務(wù)解決環(huán)境，使工作人員一起協(xié)同工作，共享信息和知識(shí)。具體體現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：第一，通過(guò)建立通訊和信息公布平臺(tái)，使通訊和信息的交流更快捷暢通，實(shí)現(xiàn)信息共享。第二，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙辦公，使文獻(xiàn)解決自動(dòng)化。第三，實(shí)現(xiàn)核心公務(wù)解決工作流自動(dòng)化。第四，多個(gè)保障性工作活動(dòng)的自動(dòng)化。67、簡(jiǎn)答政府流程重組的原則。答：（1）政府業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)必須以服務(wù)對(duì)象為中心；（2）政府組織的設(shè)計(jì)必須以流程為中心；（3）要用系統(tǒng)的觀點(diǎn)重視整體流程最優(yōu)化；（4）充足發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)體相結(jié)合的作用。68、簡(jiǎn)答政府信息公開(kāi)的原則。答：（1）公開(kāi)原則；（2）權(quán)力原則；（3）利益均衡原則；（4）不收費(fèi)原則；（5）自由使用原則；（6）救助原則。69、簡(jiǎn)述業(yè)務(wù)重組的特點(diǎn)？答：含有下列三個(gè)特點(diǎn)：(1)全局性。業(yè)務(wù)重組往往牽扯到政府組織的全部，是一種全方面性的業(yè)務(wù)梳理和重新組合,將造成政府管理方式的變革。(2)革命性。業(yè)務(wù)重組的本質(zhì)是政府權(quán)能的重新配備，轉(zhuǎn)變了政府職能的實(shí)現(xiàn)辦法，往往能給經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來(lái)巨大的沖擊。(3)艱難性。權(quán)利的重新分派是業(yè)務(wù)重組的外在體現(xiàn)形式，因此業(yè)務(wù)重組無(wú)疑會(huì)受到強(qiáng)烈的反對(duì)和妨礙，在實(shí)踐中推動(dòng)業(yè)務(wù)重組存在一定困難。可見(jiàn)，業(yè)務(wù)重組是電子政務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，是電子政務(wù)成熟度評(píng)價(jià)的基本維度之70、簡(jiǎn)述政府業(yè)務(wù)流程再造的程序？答：首先，對(duì)原有政務(wù)流程從功效、效率、可行性等方面進(jìn)行全方面分析，發(fā)現(xiàn)其存在的問(wèn)題。另首先，新的政務(wù)流程改善方案的設(shè)計(jì)與評(píng)定。在設(shè)計(jì)新的流程改善方案時(shí)，要對(duì)流程進(jìn)行去除、簡(jiǎn)化和優(yōu)化。再次，制訂與業(yè)務(wù)流程改善方案相配套的組織構(gòu)造、人力資源配備和業(yè)務(wù)規(guī)范等方面的改善規(guī)劃，形成系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程重組方案。最后，組織實(shí)施與持續(xù)改善。71、簡(jiǎn)述電子政務(wù)的十大運(yùn)行理念：答：1、民主理念。社會(huì)主義政治民主化是電子政務(wù)要予以體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)的基本內(nèi)容。2、法制理念。電子政務(wù)的性質(zhì)決定了它必須以嚴(yán)密的法制環(huán)境為背景。3、公平理念。公理是當(dāng)代政府管理的基本目的。4、科學(xué)理念。電子政務(wù)的運(yùn)作需要尊重科學(xué)，符合客觀規(guī)律。5、責(zé)任理念。實(shí)施電子政務(wù)，要強(qiáng)化政府責(zé)任理念。6、服務(wù)理念。使政府管理由管制向服務(wù)轉(zhuǎn)化。7、效能理念。行政效率和行政效能共同構(gòu)成了抱負(fù)的政府管理目的體系。8、系統(tǒng)理念。在電子政務(wù)的建設(shè)和運(yùn)行過(guò)程中，要以系統(tǒng)的角度認(rèn)識(shí)和解決問(wèn)題。9、創(chuàng)新理念。電子政務(wù)離不開(kāi)技術(shù)的創(chuàng)新，觀念的創(chuàng)新。10、安全理念。電子政務(wù)需要一種安全穩(wěn)定的環(huán)境。72、簡(jiǎn)述電子政務(wù)面臨哪些新的法制問(wèn)題？答：(1)互聯(lián)網(wǎng)的基本特性是虛擬的，這對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)方式下的信用體系提出了挑戰(zhàn)；(2)互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性使獲取網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為確實(shí)鑿證據(jù)變得十分困難，這對(duì)避免和懲處網(wǎng)絡(luò)上的違法犯罪行為十分不利；(3)互聯(lián)網(wǎng)是開(kāi)放性的，顧客之間由于沒(méi)有國(guó)境、政府的限制，造成某些在現(xiàn)實(shí)生活中受到嚴(yán)格約束的行為在互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)能得到有效的控制。(4)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在的信息傳輸和應(yīng)用方式，使個(gè)人的隱私權(quán)難以得到保護(hù)；(5)著作權(quán)受到侵犯；(6)電子的數(shù)字載體或媒體，其真實(shí)性、完整性、保密性等都與傳統(tǒng)的載體形式有了本質(zhì)的差別，其修改或造假遠(yuǎn)比紙介質(zhì)材料所形成的文獻(xiàn)容易得多，鑒定真?zhèn)蔚碾y度也比紙質(zhì)環(huán)境大得多；(7)互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的普及應(yīng)用，對(duì)政府工作體制和運(yùn)行方式的轉(zhuǎn)變提出了迫切的規(guī)定；(8)計(jì)算機(jī)、通訊和網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的開(kāi)發(fā)、使用和安全保護(hù)等方面的法律、法規(guī)還不健全，不能應(yīng)對(duì)基于互聯(lián)網(wǎng)的許多社會(huì)新變化；(9)“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題已經(jīng)日益成為一種嚴(yán)重的問(wèn)題。73、簡(jiǎn)述政府公共服務(wù)電子化與傳統(tǒng)的政府公共服務(wù)相比含有哪些特點(diǎn)？答：(1)網(wǎng)絡(luò)化。服務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)化是最為直接和明顯的變化。(2)需求導(dǎo)向。以公眾需求為導(dǎo)向—政府開(kāi)展公共服務(wù)電子化的指導(dǎo)原則和最高宗旨。(3)全天侯。開(kāi)始了每七天七天全天24小時(shí)服務(wù)突破。(4)跨地區(qū)。通過(guò)電子化使政府公共服務(wù)能夠通過(guò)電子化的方式不受地區(qū)限制。(5)互動(dòng)。使公共服務(wù)的方式由單向變?yōu)殡p向，由一方主動(dòng)變?yōu)殡p方互動(dòng)。(6)透明。服務(wù)事項(xiàng)的開(kāi)展更加透明。(7)整合。服務(wù)內(nèi)容整合在一起，政府公共服務(wù)的整體性，連貫懷和一致性得到了提高。(8)公開(kāi)。政府服務(wù)的更加公開(kāi)，服務(wù)程序、成果和有關(guān)信息公布于眾。(9)優(yōu)化。體現(xiàn)在服務(wù)流程的優(yōu)化。一種簡(jiǎn)化，二是規(guī)范化。(10)高效。高效意味著服務(wù)成本的減少和服務(wù)收益的提高。74、簡(jiǎn)述電子政務(wù)的功效和特點(diǎn)答：電子政務(wù)的特點(diǎn)1)、透明性（公開(kāi)性）：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，信息技術(shù)后來(lái)，使整個(gè)政府工作變得透明化，將政府的行為暴露在陽(yáng)光下,大大限制了暗箱操作的空間,減少權(quán)力濫用的可能，有助于勤政廉政建設(shè)。2)、開(kāi)放性（對(duì)全部組織、人員開(kāi)放）：公眾能夠參政議政，參加型的行政決策方式。電子政務(wù)的實(shí)施,拓寬了公眾參政渠道。公眾能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行利益體現(xiàn)以影響政府利益綜合,滿(mǎn)足了公眾的知情權(quán)和參加權(quán)，政府傾聽(tīng)民意,作為決策的參考。3)、共享性（信息共享，資源共享）：信息資源共享，通過(guò)電子政務(wù)的實(shí)施，變化了政府和民眾長(zhǎng)久處在一種信息不對(duì)稱(chēng)的狀態(tài)，過(guò)去政府大概占有80％多的信息，社會(huì)公眾只能占有20％。通過(guò)實(shí)施電子政務(wù)后來(lái)，首先變化信息不對(duì)稱(chēng)的狀態(tài)。4)、服務(wù)性（全心全意）：通過(guò)電子政務(wù)的實(shí)施，它從根本上變化傳統(tǒng)政府提供的公共服務(wù)。電子政務(wù)的發(fā)展，能夠大大提高政府給社會(huì)公共服務(wù)的質(zhì)量，提高民眾對(duì)政府的滿(mǎn)意度。5).虛擬性：政府存在，從近代社會(huì)以來(lái)，政府有三種形態(tài)的演變，第一種叫政治家政府；第二種叫官僚制政府；第三種叫公司家形態(tài)的政府；而信息化后來(lái)，在公司家形態(tài)政府外面，又存在一種虛擬化的政府，因此這個(gè)虛擬化政府，就是說(shuō)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，它使傳統(tǒng)的政府形態(tài)，在實(shí)體政府之外又存在一種虛擬的政府。而這種虛擬化的政府，最大特性在于，它提供的服務(wù)，不受時(shí)間空間的限制，它能夠24小時(shí)提供在線服務(wù)，它能夠大大的節(jié)省人力，能夠大大的減少行政成本，大大的提高行政效率。因此，電子政府的最大的特性就是它的虛擬性，而這種虛擬性，在某種意義上，變化了傳統(tǒng)政府存在的形態(tài)。6)、互動(dòng)性：互動(dòng)性是指政府與公司和公眾互動(dòng)。7).超地區(qū)性：超地區(qū)性是指能夠跨越空間的界限來(lái)接受政府提供的服務(wù)。75、簡(jiǎn)述美國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的啟示答：（1）大力推動(dòng)政府網(wǎng)站建設(shè)。政府網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)上政府的“門(mén)戶(hù)”，也是公眾與政府打交道的重要界面，它的好壞直接影響到電子政務(wù)的成效。美國(guó)非常重視對(duì)政府網(wǎng)站的建設(shè)，不僅建立了數(shù)量龐大的政府網(wǎng)站群，并且政府網(wǎng)站之間體系清晰、分工明確。（2）無(wú)所不在的“網(wǎng)上服務(wù)”。強(qiáng)大的網(wǎng)上服務(wù)是美國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的一大特色。在“第一政府”網(wǎng)站，按服務(wù)對(duì)象將重要的功效模塊分為四類(lèi)：面對(duì)公民、面對(duì)公司、面對(duì)聯(lián)邦雇員和面對(duì)政府部門(mén)。每一類(lèi)下又分為諸多項(xiàng)目，如“對(duì)公民的在線服務(wù)”就涉及申請(qǐng)護(hù)照、天氣預(yù)報(bào)、彩票中獎(jiǎng)號(hào)碼等，任何一種謀求政府在線服務(wù)的人都能夠很方便地找到所需要的多個(gè)服務(wù)。（3）大力推動(dòng)傳統(tǒng)政府流程改造。美國(guó)在推動(dòng)電子政務(wù)戰(zhàn)略的過(guò)程中，始終認(rèn)為改造聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)的體系構(gòu)造才是實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)總體目的的核心，實(shí)施電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)是增進(jìn)政府改革、提高政務(wù)效率、改善服務(wù)質(zhì)量、完善職能、減少成本。因此，他們非常重視信息化推動(dòng)過(guò)程中傳統(tǒng)流程的改造和革新。（4）必要的法律法規(guī)建設(shè)。電子政務(wù)是一項(xiàng)前所未有的新鮮事物，在發(fā)展過(guò)程中必定會(huì)打亂原有的某些秩序，甚至引發(fā)某些利益上的分歧而造成項(xiàng)目受阻，另外技術(shù)發(fā)展到一定的階段也往往需要國(guó)家出臺(tái)有關(guān)政策加以保護(hù)或統(tǒng)一，因此在電子政務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，必要的法律法規(guī)必不可少。美國(guó)為了保障政府信息化發(fā)展，相繼制訂了《政府信息公開(kāi)法》、《個(gè)人隱私權(quán)保護(hù)法》、《美國(guó)聯(lián)邦信息資源管理法》等一系列法律法規(guī)，對(duì)政府信息化發(fā)展起著重要的保駕護(hù)航作用。（5）運(yùn)用民間力量確保電子政務(wù)的順利進(jìn)行。美國(guó)政府很重視民間組織及某些公益性團(tuán)體組織對(duì)政府信息化順利推動(dòng)的增進(jìn)作用。由于相對(duì)于政府機(jī)關(guān)，民間機(jī)構(gòu)處事往往更靈活、思維更活躍，有他們的監(jiān)督，能保障政府信息化始終以較高的性能價(jià)格比順利進(jìn)行。（6）嚴(yán)密的安全保障方法。政府信息化自然要有高度的安全性確保為前提。美國(guó)政府部門(mén)內(nèi)部辦公都建有專(zhuān)門(mén)的內(nèi)網(wǎng)，內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)）之間有嚴(yán)密的隔離方法。76、簡(jiǎn)述電子政務(wù)對(duì)政府工作效率、工作作風(fēng)和政府決策創(chuàng)新的基本內(nèi)容?答：工作效率：電子政務(wù)為提高行政效率、減少行政成本開(kāi)辟了新的途徑。首先，電子政務(wù)提高了政府運(yùn)用信息的效率。另首先，網(wǎng)上虛擬機(jī)關(guān)減少了大量人為的內(nèi)耗扯皮。再次，有限政府是高效和有效政府的前提。最后，電子政務(wù)從總體上為減少行政成本提供了工具。工作作風(fēng)：（1）電子政務(wù)有助于消除官僚主義，保持清政廉潔。（2）有助于發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)和親密聯(lián)系群眾。（3）有助于強(qiáng)化對(duì)政府管理的監(jiān)督。政府決策創(chuàng)新：1、電子政務(wù)增進(jìn)公共決策的科學(xué)化（1）電子政務(wù)有助于擴(kuò)充政府決策人員的內(nèi)腦；（2）電子政務(wù)有助于提高政府決策信息的保真度；（3）電子政務(wù)有助于改善政府決策信息的有限性。電子政務(wù)增進(jìn)公共決策的民主化（1）電子改善并拓寬了公民參政渠道；（2）電子政務(wù)提高了公民參政能力。公民參政能力取決于三個(gè)因素：一是信息；二是信念；三是知識(shí)。77、簡(jiǎn)述政府流程再造的內(nèi)涵、特性、原則和目的答：政府流程再造，是指在引入當(dāng)代公司業(yè)務(wù)流程再在理念和辦法的基礎(chǔ)上，以“公眾需求”為核心，對(duì)政府部門(mén)原有組織機(jī)構(gòu)、服務(wù)流程進(jìn)行全方面、徹底地重組，形成政府組織內(nèi)部決策、執(zhí)行、監(jiān)督的有機(jī)聯(lián)系和互動(dòng)，以適應(yīng)政府部門(mén)外部環(huán)境的變化，謀求組織績(jī)效的明顯提高，使公共產(chǎn)品或服務(wù)更能獲得社會(huì)公眾的承認(rèn)和滿(mǎn)意?；緝?nèi)涵具體內(nèi)容：（1）政府流程再造是對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)管理和公共服務(wù)方式的改革和創(chuàng)新。（2）政府流程再造體現(xiàn)了以“公共需求為導(dǎo)向”的核心理念。（3）是多向互動(dòng)的系統(tǒng)工程。特性：（1）再造主體和目的的公共性。（2）對(duì)象需求與績(jī)效評(píng)價(jià)的多樣性。（3）再造環(huán)境的復(fù)雜性與再造過(guò)程的長(zhǎng)久性。具體原則：(1)政府決策與執(zhí)行業(yè)務(wù)要合適分離。(2)以客戶(hù)為中心，清理與整合流程(3)簡(jiǎn)化中間管理層，擴(kuò)大授權(quán)，追求成果(4)按事件的自然次序排列流程環(huán)節(jié)(5)源頭一次捕獲信息，實(shí)現(xiàn)信息共享(6)流程要有彈性政府流程再造的目的：（1）流程便捷化。（2）行為規(guī)范化（3）過(guò)程人性化（4）品質(zhì)原則化78、簡(jiǎn)述電子政務(wù)系統(tǒng)安全管理的目的和條件？答：1．可用性目的：是指確保電子政務(wù)系統(tǒng)有效率地運(yùn)轉(zhuǎn)并使授權(quán)顧客得到所需信息服務(wù)。通俗而言，可