企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)與計(jì)劃的講義

企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)與計(jì)劃的講義一、計(jì)劃工作的含義狹義：制定計(jì)劃廣義：制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃。計(jì)劃工作——是指組織在未來(lái)一段時(shí)間的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑的策劃和安排。計(jì)劃涉及:目標(biāo)——做什么實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑——怎么做第一節(jié)計(jì)劃工作2具體講：有“5W1H”What做什么：明確具體的任務(wù)和要求Why為什么：明確宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略這2W屬于戰(zhàn)術(shù)問題。When何時(shí)做：進(jìn)度安排Where何地做：合理安排實(shí)施的地點(diǎn)Who誰(shuí)去做：規(guī)定各項(xiàng)任務(wù)的負(fù)責(zé)人How怎么做：實(shí)施計(jì)劃的措施這3W1H屬于戰(zhàn)術(shù)問題。

3計(jì)劃可以指明方向減少變化的沖擊減少重疊和浪費(fèi)建立標(biāo)準(zhǔn)有利于控制二、計(jì)劃工作的意義人們常說：計(jì)劃，計(jì)劃，計(jì)劃跟不上變化。為什么還要做計(jì)劃？41.按形式分:目的或任務(wù)目標(biāo)戰(zhàn)略政策程序規(guī)則計(jì)劃預(yù)算三、計(jì)劃的種類5經(jīng)營(yíng)理念：信念、理想、意識(shí)形態(tài)等價(jià)值觀。使命或經(jīng)營(yíng)范圍：表明企業(yè)為社會(huì)提供什么，使企業(yè)明確一個(gè)最基本的、獨(dú)特的目的，它把本企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)別開來(lái)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須仔細(xì)確定企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)范圍。6目標(biāo)是根據(jù)目的或任務(wù)提出的，是指未來(lái)一定時(shí)期組織所要達(dá)到的具體目標(biāo)或成果。即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向。

目標(biāo)設(shè)置應(yīng)遵循的兩性：適用性：能滿足企業(yè)支持者的需要。

可行性：提出的目標(biāo)是企業(yè)有實(shí)力實(shí)現(xiàn)的。

7是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)其宗旨和目標(biāo)而確定組織行動(dòng)方向和資源配置綱要。戰(zhàn)略戰(zhàn)略是要為企業(yè)指明方向、重點(diǎn)和資源分配的優(yōu)先次序。

制定戰(zhàn)略的根本目的：使公司盡可能有效地比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占有持久勢(shì)。8是處理問題的例行方法和步驟，是對(duì)所要進(jìn)行的活動(dòng)規(guī)定時(shí)間順序。程序制定程序的目的：是減輕管理人員決策的負(fù)擔(dān)，明確各個(gè)工作崗位的職責(zé)，提高管理效率和質(zhì)量。凡是例行的問題都可以按程序處理。9規(guī)則是對(duì)具體場(chǎng)合和具體情況下，允許或不允許采取某種行動(dòng)的規(guī)定。如“廠內(nèi)禁止吸煙”等?！肮鸬睦砟睢钡墓适?、“一定要洗七遍”。規(guī)則與政策的區(qū)別：10是針對(duì)某一特定行動(dòng)而制定的綜合性計(jì)劃。它指明組織通過一定工作活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)。明確行動(dòng)的具體步驟，各步驟的任務(wù)和執(zhí)行的方法，完成這些任務(wù)的先后順序、時(shí)間進(jìn)度和資源安排等。規(guī)劃11銷售計(jì)劃市場(chǎng)計(jì)劃供應(yīng)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃人事計(jì)劃新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃等2.按職能分12長(zhǎng)期計(jì)劃：3或5年以上的，較粗，遠(yuǎn)近結(jié)合。中期計(jì)劃：1～3或5年的短期計(jì)劃：1年以內(nèi)的，規(guī)定了較明確、具體和量化的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體措施。3.按期限分13

戰(zhàn)略計(jì)劃——供應(yīng)企業(yè)活動(dòng)總體目標(biāo)和戰(zhàn)略方案的計(jì)劃。

作用：決定或變動(dòng)一個(gè)組織的目標(biāo)及基本政策。

特點(diǎn)：時(shí)間長(zhǎng)、涉及范圍廣、有指導(dǎo)性、計(jì)劃內(nèi)容抽象、概括。4.按涉及的范圍分14戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃——用來(lái)規(guī)定組織戰(zhàn)略目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的具體實(shí)施方案和細(xì)節(jié)。特點(diǎn)：實(shí)際短、覆蓋面窄、內(nèi)容具體明確。

戰(zhàn)略計(jì)劃的目的是確保企業(yè)“做正確的事”，而戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃則只在追求“正確做事”。15收集資料，確定計(jì)劃的基本前提條件確定組織目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的總體行動(dòng)計(jì)劃分解目標(biāo)，形成合理的目標(biāo)結(jié)構(gòu)綜合平衡編制具體行動(dòng)計(jì)劃并下達(dá)執(zhí)行四、計(jì)劃工作的程序16縱向性：組織目標(biāo)由上到下，是分層次、分等級(jí)的，它是一層一層剖析的，一個(gè)比一個(gè)具體；組織目標(biāo)有三層：一是環(huán)境層：社會(huì)加于組織的目標(biāo)二是組織層：組織整體的目標(biāo)三是個(gè)人層：組織成員的目標(biāo)目標(biāo)的特性：17組織成員個(gè)人目標(biāo)各部門的目標(biāo)社會(huì)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)宗旨整個(gè)組織的目標(biāo)分專業(yè)目標(biāo)環(huán)境層組織層個(gè)人層18注意：組織目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)的協(xié)調(diào)；組織目標(biāo)與個(gè)人明白的協(xié)調(diào)。19

一個(gè)組織的目標(biāo)具有多樣性，即使是組織的主要目標(biāo)，也具有多樣性。德魯克認(rèn)為：一個(gè)成功的企業(yè)應(yīng)從八個(gè)方面設(shè)立企業(yè)目標(biāo)：1）市場(chǎng)地位2）創(chuàng)新與技術(shù)進(jìn)步3）生產(chǎn)率多樣性：

204）物質(zhì)與財(cái)力資源5）利潤(rùn)率6）人力資源7）職工積極性8）社會(huì)責(zé)任21

一般短期目標(biāo)是長(zhǎng)期目標(biāo)的基礎(chǔ)，長(zhǎng)期目標(biāo)是“綱”，而短期目標(biāo)“目”。時(shí)間性：短期目標(biāo)必須體現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)，必須是為了的實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)。22目標(biāo)盡可能量化，便于考核。可作為考核的依據(jù)。可考核性：23目標(biāo)為企業(yè)的發(fā)展指明了方向激勵(lì)作用——凝聚作用——是考核成員業(yè)績(jī)的依據(jù)二、目標(biāo)的作用24目標(biāo)為企業(yè)的發(fā)展指明了方向管理是一個(gè)為了達(dá)到同一目標(biāo)而協(xié)調(diào)集體所做努力的過程。

2.目標(biāo)的作用25激勵(lì)作用激勵(lì)作用表現(xiàn)在：（1）個(gè)人只有明確了目標(biāo)才能調(diào)動(dòng)起潛在能力，創(chuàng)造最好的成績(jī)；2）個(gè)人只有在達(dá)到了目標(biāo)后，才會(huì)產(chǎn)生成就感和滿意感。26是考核成員業(yè)績(jī)的依據(jù)目標(biāo)本身是可以考核的而且目標(biāo)又是可以分解的，因此可以把目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人，據(jù)其完成的實(shí)績(jī)用目標(biāo)進(jìn)行考核。271.概念：目標(biāo)管理——是讓組織的管理者和員工親自參加目標(biāo)的制定，在工作中實(shí)現(xiàn)“自我控制”并努力完成工作的一種管理制度或方法。三、目標(biāo)管理（MBO）28目標(biāo)是上下級(jí)共同制定的總目標(biāo)層層分解，建立目標(biāo)體系個(gè)人和單位的考核是以目標(biāo)為依據(jù)目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)：重視人的因素建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系目標(biāo)管理的含義：29

優(yōu)點(diǎn)：有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工有利于調(diào)動(dòng)職工的主動(dòng)性、積極性，提高職工士氣。能促進(jìn)管理者提高管理水平使控制活動(dòng)更有效4.目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)30

缺點(diǎn)：科學(xué)目標(biāo)難以確定目標(biāo)的商定很費(fèi)時(shí)間缺乏靈活性31條件：外部條件：環(huán)境要相對(duì)穩(wěn)定；內(nèi)部條件：高層管理者要重視；組織成員自我管理能力強(qiáng)；有一套健全的報(bào)酬制度。32第三節(jié)戰(zhàn)略1.戰(zhàn)略原則以社會(huì)需要為出發(fā)點(diǎn)制定戰(zhàn)略以滿足社會(huì)和顧客的需要為出發(fā)點(diǎn)。把握時(shí)機(jī)制定戰(zhàn)略是為了利用變化，因?yàn)樽兓A(yù)示著機(jī)會(huì)。33集中資源要使有限的資源發(fā)揮出最大的效益，就必須集中使用。量力而行要使戰(zhàn)略與組織或企業(yè)的規(guī)模相適應(yīng)。34一般企業(yè)要考慮三類戰(zhàn)略：公司戰(zhàn)略（指明企業(yè)活動(dòng)總方向和業(yè)務(wù)組合）事業(yè)部戰(zhàn)略（應(yīng)該開發(fā)哪些產(chǎn)品或服務(wù)，提供給哪些市場(chǎng)。）職能戰(zhàn)略（各職能更好地為各級(jí)戰(zhàn)略服務(wù)。）2.戰(zhàn)略層次：35公司戰(zhàn)略包括穩(wěn)定型戰(zhàn)略、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略三種類型。公司戰(zhàn)略：

穩(wěn)定型戰(zhàn)略——使企業(yè)的資源分配和經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略。36

增長(zhǎng)型戰(zhàn)略——使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)水平上向更高一級(jí)的目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略。如：開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)

收縮型戰(zhàn)略——企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，并且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種戰(zhàn)略。

37經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中一點(diǎn)戰(zhàn)略三種。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：