關(guān)于財(cái)付通的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

有關(guān)財(cái)付通的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告目錄第一章財(cái)付通的概述 2一、有關(guān)財(cái)付通的介紹 2二、財(cái)付通的發(fā)展史 2第二章財(cái)付通的產(chǎn)品定位和市場(chǎng)分析 3一、產(chǎn)品定位 3二、市場(chǎng)分析 3第三章財(cái)付通的商業(yè)模式 5一、產(chǎn)品與服務(wù) 5二、收費(fèi)模式（套餐式） 6三、合作關(guān)系 71、合作伙伴 72、合作案例：財(cái)付通與南方航空公司 8第四章財(cái)付通的環(huán)境分析 8一、宏觀環(huán)境 8二、競(jìng)品分析（支付寶） 91、支付寶介紹 92、對(duì)比分析 9三、競(jìng)爭(zhēng)方略（差別化競(jìng)爭(zhēng)） 11四、STOT分析 11第五章結(jié)論及建議 12

第一章財(cái)付通的概述一、有關(guān)財(cái)付通的介紹財(cái)付通（Tenpay）是騰訊公司于9月正式推出專業(yè)在線支付平臺(tái)，和支付寶同樣同屬于第三方互聯(lián)網(wǎng)支付產(chǎn)品。騰訊科技有限公司于8月25日成立了深圳市財(cái)付通科技有限公司，其核心業(yè)務(wù)是協(xié)助在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易的雙方完畢支付和收款。業(yè)務(wù)范疇覆蓋B2B、B2C和C2C各領(lǐng)域，提供安全可靠的網(wǎng)上支付清算服務(wù)和極富特色的QQ營(yíng)銷資源支持，與廣大商戶共享3億騰訊顧客資源。財(cái)付通致力于為互聯(lián)網(wǎng)顧客和公司提供安全、便捷、專業(yè)的在線支付服務(wù)，個(gè)人顧客注冊(cè)財(cái)付通后，即可在拍拍網(wǎng)及20多萬(wàn)家購(gòu)物網(wǎng)站輕松進(jìn)行購(gòu)物。財(cái)付通支持全國(guó)各大銀行的網(wǎng)銀支付，顧客也能夠先充值到財(cái)付通，享有更加便捷的財(cái)付通余額支付體驗(yàn)。財(cái)付通作為在線支付工具，在B2C、C2C在線支付中，起到了信用中介的作用，同時(shí)為CP、SP提供在線支付通道以及統(tǒng)一的計(jì)費(fèi)平臺(tái)。其服務(wù)重要分為兩類：公司服務(wù)公司服務(wù)在線支付清算增值服務(wù)個(gè)人服務(wù)基礎(chǔ)功效高級(jí)功效個(gè)性應(yīng)用+二、財(cái)付通的發(fā)展史9月騰訊正式推出財(cái)付通。8月25日成立深圳市財(cái)付通科技有限公司，并于年終榮獲“電子支付平臺(tái)十佳獎(jiǎng)”、“最佳便捷支付獎(jiǎng)”、“中國(guó)電子支付最具增加潛力平臺(tái)獎(jiǎng)”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。財(cái)付通月交易額已位居國(guó)內(nèi)支付廠商前兩名，并獲得“最具競(jìng)爭(zhēng)力電子支付公司”獎(jiǎng)。初財(cái)付通實(shí)名顧客超3300萬(wàn)，日均交易筆數(shù)超30筆，日均交易量8000萬(wàn)，Q1累計(jì)交易額超出80億，并獲得“顧客滿意當(dāng)代電子金融產(chǎn)品”獎(jiǎng)。推出Android版手機(jī)財(cái)付通。5月獲得央行非金融機(jī)構(gòu)支付業(yè)務(wù)許可證。9月財(cái)付通交易額排名第二，市場(chǎng)份額占到1/5；初次針對(duì)大陸地區(qū)以外的商家開(kāi)通“二維碼掃描支付”。第二章財(cái)付通的產(chǎn)品定位和市場(chǎng)分析一、產(chǎn)品定位做成國(guó)內(nèi)一流的在線支付平臺(tái)，現(xiàn)在財(cái)付通不僅用于騰訊旗下的電商網(wǎng)站易訊網(wǎng)，拍拍和QQ網(wǎng)購(gòu)，還用于中國(guó)南方航空、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和凡客誠(chéng)品等，因此財(cái)付通不僅是想為騰訊旗下的電商網(wǎng)站解決支付問(wèn)題，更想打造成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額占有率較高的優(yōu)秀的第三方支付平臺(tái)。安全：安全：多層次安全方法，保障顧客祝愿安方便：豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，良好的顧客體驗(yàn)優(yōu)惠：拓展互聯(lián)網(wǎng)商戶，為顧客謀求實(shí)惠打造國(guó)內(nèi)一流的在線支付平臺(tái) 二、市場(chǎng)分析艾瑞權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，財(cái)付通月交易額已位居國(guó)內(nèi)支付廠商前兩名。類別交易額公司（排名無(wú)先后之分）第一陣營(yíng)1億以上支付寶財(cái)付通PayPal貝寶上海環(huán)訊中國(guó)銀聯(lián)電子支付第二陣營(yíng)萬(wàn)-8000萬(wàn)云網(wǎng)支付首易信電子支付易寶快錢第三陣營(yíng)萬(wàn)下列和訊網(wǎng)上支付中國(guó)在線支付易達(dá)信動(dòng)易付網(wǎng)絡(luò)注：支付寶、貝寶、財(cái)付通和云網(wǎng)涉及網(wǎng)站銷售產(chǎn)品的交易額根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)核心公司在電子商務(wù)第三方支付的市場(chǎng)份額分布狀況以下：總體來(lái)看，近幾年財(cái)付通在互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)的比重稍有回落，但總體趨于平穩(wěn)，產(chǎn)品交易量和交易數(shù)額仍然有較快增加。第三章財(cái)付通的商業(yè)模式一、產(chǎn)品與服務(wù)財(cái)付通是一種專業(yè)的在線支付平臺(tái)，其核心業(yè)務(wù)是協(xié)助在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易的雙方完畢支付和收款。財(cái)付通的重要產(chǎn)品分為兩類：支付產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品。其中，支付產(chǎn)品涉及網(wǎng)上銀行支付、財(cái)付通賬戶支付、一點(diǎn)通支付等6類產(chǎn)品；服務(wù)產(chǎn)品重要涉及中介擔(dān)保交易、即時(shí)到帳交易、交易自動(dòng)分賬等8類。財(cái)付通的目的顧客重要能夠分為兩類，公司和個(gè)人。財(cái)付通提供的服務(wù)以下：財(cái)付通財(cái)付通公司個(gè)人賬戶支付支付清算官網(wǎng)支付電話支付手機(jī)支付一點(diǎn)通自助集成增值服務(wù)營(yíng)銷支持客戶CRM信用中介商戶系統(tǒng)基礎(chǔ)功效收款付款充值提現(xiàn)交易管理信用中介手機(jī)支付AA收款高級(jí)功效信用卡還款商家工具虛擬卡個(gè)性應(yīng)用機(jī)票訂購(gòu)話費(fèi)充值游戲充值影視博覽財(cái)付券安全中心二、收費(fèi)模式（套餐式）財(cái)付通的收費(fèi)模式采用套餐式收費(fèi)，具體的套餐有下列幾個(gè)：①即時(shí)到賬480套餐預(yù)付480元，含50,000元免費(fèi)交易量，超出部分按交易金額的1%收取手續(xù)費(fèi)，套餐使用期為1年，財(cái)付通商戶可購(gòu)置套餐。若沒(méi)有商戶號(hào)，可先申請(qǐng)。推薦平均月交易量5000元的商戶使用。②即時(shí)到賬1680套餐預(yù)付1680元，含200,000元免費(fèi)交易量，超出部分按交易金額的1%收取手續(xù)費(fèi)。推薦平均月交易量2萬(wàn)以上的使用。③3750套餐預(yù)付3750元，含500,000元免費(fèi)交易量，超出部分按交易金額的1%收取手續(xù)費(fèi)。該套餐合用于網(wǎng)站有一定交易量，但愿通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提高品牌出名度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商戶。④7000套餐、1套餐、25000套餐、45000套餐，分別含100萬(wàn)、200萬(wàn)、500萬(wàn)、1000萬(wàn)免費(fèi)交易量，分別適合每月交易量10萬(wàn)、20萬(wàn)、40萬(wàn)、50萬(wàn)元以上的商戶。⑤90000套餐、150,000套餐、220,000套餐合用于有營(yíng)銷推廣計(jì)劃的商戶使用。財(cái)付通即時(shí)到帳套餐套餐類型原則版專業(yè)版商務(wù)版高級(jí)版基礎(chǔ)版升級(jí)版專業(yè)1等專業(yè)2等專業(yè)3等基礎(chǔ)型升級(jí)型特級(jí)型套餐服務(wù)費(fèi)用服務(wù)年費(fèi)（元）290820168033806100165002500040000所包含交易額3萬(wàn)/年9萬(wàn)/年20萬(wàn)/年45萬(wàn)/年100萬(wàn)/年300萬(wàn)/年500萬(wàn)/年1000萬(wàn)/年套餐內(nèi)費(fèi)率0.97%0.91%0.84%0.75%0.61%0.55%0.50%0.40%套餐結(jié)算T+1結(jié)算√√√√√√√√T+7結(jié)算√√√√√√√√QQ特權(quán)√√√√√√√√網(wǎng)銀直連√√√√√√√√網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)航√√√√√√√√商家特權(quán)騰訊微博認(rèn)證××√√√√√√Soso團(tuán)購(gòu)OpenID××√√√√√√Soso團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航收錄××√√√√√√（闡明：1表格內(nèi)×表達(dá)未開(kāi)通此服務(wù)，√表達(dá)可開(kāi)通此服務(wù)。2超出該套餐部分費(fèi)率按每筆交易額的1%收取服務(wù)費(fèi)）（11月財(cái)付通官方數(shù)據(jù)）三、合作關(guān)系1、合作伙伴近年來(lái)，隨著財(cái)付通的發(fā)展，其合作商也日益增多，重要有電商網(wǎng)站易訊網(wǎng)，拍拍和QQ網(wǎng)購(gòu)，尚有中國(guó)南方航空、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和凡客誠(chéng)品、駿網(wǎng)、中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)、廣東國(guó)旅、易游網(wǎng)、天晴數(shù)碼、新泛聯(lián)數(shù)碼、深圳易訊、深圳年年卡、5173、完美世界等等。合作伙伴簽約接入財(cái)付通支付平臺(tái)，顧客既可選擇20多家財(cái)付通合作銀行網(wǎng)上支付，也可選擇財(cái)付通賬戶支付，并支持信用卡支付。財(cái)付通提供涉及分賬、批量付款、委托代扣等完善的結(jié)算功效，同時(shí)在航空商旅、數(shù)字點(diǎn)卡、教育繳費(fèi)等行業(yè)有成熟的解決方案。2、合作案例：財(cái)付通與南方航空公司5月28日，騰訊宣布與中國(guó)南方航空公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，將在電子客票網(wǎng)上訂購(gòu)、財(cái)付通第三方支付、品牌聯(lián)合等多個(gè)層面展開(kāi)合作，后來(lái)網(wǎng)民能夠直接在QQ客戶端上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂票，并通過(guò)財(cái)付通在網(wǎng)上支付機(jī)票款。根據(jù)雙方合作合同，騰訊將在QQ客戶端上設(shè)立南航機(jī)票網(wǎng)上定購(gòu)的專門(mén)板塊，提供顧客查詢航班信息、折扣優(yōu)惠等，訂票完畢后也能夠直接在網(wǎng)上提前選定座位，并在線打印登機(jī)牌。值得注意的是，這次騰訊的第三方支付工具財(cái)付通成為了南方在網(wǎng)上收取機(jī)票款的重要途徑，除了通過(guò)財(cái)付通支持的二十多個(gè)銀行作網(wǎng)關(guān)支付外，也能夠直接通過(guò)財(cái)付通賬號(hào)支付。合作過(guò)程中，南方航空公司網(wǎng)上機(jī)票直銷的很大一份功績(jī)來(lái)源于騰訊，最少占到1/3的比重。5月南航與騰訊開(kāi)展戰(zhàn)略合作，通過(guò)“用QQ買機(jī)票”。顧客只需登錄QQ，即可通過(guò)財(cái)付通直接訂購(gòu)南航多個(gè)航班的機(jī)票。航班折扣優(yōu)惠信息更加及時(shí)精確，顧客還能夠在辦公室或者家中實(shí)時(shí)打印登機(jī)機(jī)牌，并且提前訂購(gòu)尚有機(jī)會(huì)獲得QQ公仔等精美禮物。在這個(gè)合作過(guò)程中，南航?jīng)]有花代理費(fèi)，沒(méi)有扣點(diǎn)。騰訊QQ作為中國(guó)顧客量最大的即時(shí)通信工具，在線顧客以億計(jì)，不僅大力帶動(dòng)了南航網(wǎng)上直銷銷售額，還進(jìn)行了南航的品牌推廣。與此同時(shí)，也增加顧客資金在財(cái)付通上的“沉淀”效應(yīng)。第四章財(cái)付通的環(huán)境分析一、宏觀環(huán)境創(chuàng)立阿里巴巴后，電子商務(wù)正以爆炸式的速度發(fā)展，在線第三方支付模式已經(jīng)成為電子商務(wù)的重要支付方式，市場(chǎng)前景巨大。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)今天公布報(bào)告顯示，截至6月底，我國(guó)使用網(wǎng)上支付的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)成2.44億，使用率提高至41.4%。與12月底相比，網(wǎng)民規(guī)模增加2373萬(wàn)，增加率為10.8%。現(xiàn)在第三方支付的市場(chǎng)格局基本是“一超多強(qiáng)”。支付寶遙遙領(lǐng)先，同時(shí)財(cái)付通、快錢支付等也不甘示弱。二、競(jìng)品分析（支付寶）現(xiàn)在市場(chǎng)上涉及到第三方支付的產(chǎn)品有支付寶、財(cái)付通、塊錢支付、中國(guó)銀聯(lián)電子支付、上海環(huán)訊IPS、安付通、網(wǎng)銀在線、YeePay易寶、守信易支付、PayPal貝寶、云網(wǎng)等。財(cái)付通的重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為支付寶和快錢支付，其中，支付寶為最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。1、支付寶介紹支付寶是全球領(lǐng)先的第三方支付平臺(tái)，成立于12月，致力于為顧客提供“簡(jiǎn)樸、安全、快速”的支付解決方案。旗下有“支付寶”與“支付寶錢包”兩個(gè)獨(dú)立品牌。自第二季度開(kāi)始成為現(xiàn)在全球最大的移動(dòng)支付廠商。支付寶重要提供支付及理財(cái)服務(wù)。涉及網(wǎng)購(gòu)擔(dān)保交易、網(wǎng)絡(luò)支付、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、手機(jī)充值、水電煤繳費(fèi)、個(gè)人理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)領(lǐng)域。在進(jìn)入移動(dòng)支付領(lǐng)域后，為零售百貨、電影院線、連鎖商超和出租車等多個(gè)行業(yè)提供服務(wù)，同時(shí)還推出了余額寶等理財(cái)服務(wù)。截至底，支付寶實(shí)名認(rèn)證的顧客數(shù)超出3億。，支付寶單日交易筆數(shù)的峰值達(dá)成1.88億筆。其中，移動(dòng)支付單日交易筆數(shù)峰值達(dá)成4518萬(wàn)筆，移動(dòng)支付單日交易額峰值達(dá)成113億元人民幣。，支付寶手機(jī)支付完畢超出27.8億筆、金額超出9000億元，成為全球最大的移動(dòng)支付公司。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，截止第一季度，支付寶的市場(chǎng)份額達(dá)成51%。2、財(cái)付通與支付寶的對(duì)比分析（1）流程三個(gè)系統(tǒng)的操作流程基本一致：買家購(gòu)置產(chǎn)品把錢放到第三方支付系統(tǒng)賣家發(fā)貨買家收到貨告知第三方平臺(tái)貨收到第三方支付系統(tǒng)把錢支付給賣家。（2）操作性財(cái)付通和支付寶都有獨(dú)立的界面和平臺(tái)依附，而快錢只是一種支付平臺(tái)。相對(duì)來(lái)說(shuō)支付寶和財(cái)付通的功效比快錢多。三者的支付流程相似，但是在使用上，支付寶諸多功效都需要實(shí)名，而財(cái)付通相對(duì)沒(méi)那么嚴(yán)格。在某些操作上，支付寶必須實(shí)名制才干完畢，但是認(rèn)證明名也是一種相稱麻煩的過(guò)程，并且還要等待好幾天才干完畢認(rèn)證，給顧客帶來(lái)的體驗(yàn)自然不佳，這一點(diǎn)上財(cái)付通反而有顧客體驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì)。支付寶憑借淘寶在電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)頭地位，財(cái)付通則憑借QQ，都有廣大的顧客，并且能夠較好的得到顧客的信任。同時(shí)，由于這些顧客大多數(shù)活躍各自的平臺(tái)，淘寶和騰訊會(huì)作為他們的首選。（3）充值方面支付寶的充值方式多于財(cái)付通，而財(cái)付通的多于快錢。財(cái)付通充值方式有網(wǎng)上銀行、刷卡充值（移動(dòng)充值）和線下充值（手機(jī)充值、拉卡拉等）支付寶支持網(wǎng)上銀行，支付卡，消費(fèi)卡和充值碼快錢充值：銀行卡余額。（4）功效特色財(cái)付通的特色功效有：買彩票、彩貝積分、微支付等買彩票：方便彩民買彩票，并且也是財(cái)付通吸引顧客使用的一種小賣點(diǎn)；微支付：專為游戲和移動(dòng)消費(fèi)提供，使用起來(lái)和Q幣同樣，無(wú)需密碼，點(diǎn)擊支付。（5）特色支付寶的特色功效有新出的電子對(duì)帳單、余額寶等，電子對(duì)帳單通過(guò)多個(gè)有趣的排名、對(duì)比和統(tǒng)計(jì)，方便地讓顧客懂得自己的消費(fèi)狀況，并直到增進(jìn)顧客持續(xù)消費(fèi)；而余額寶則作為一種理財(cái)工具，極大地刺激了龐大的資金流入。（6）轉(zhuǎn)賬①轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)：財(cái)付通轉(zhuǎn)帳到銀行卡的手續(xù)費(fèi)分別為次日到賬0.1%,2小時(shí)內(nèi)到賬0.25%服務(wù)費(fèi)；而支付寶轉(zhuǎn)賬到銀行卡的手續(xù)費(fèi)為次日到賬0.15%，2小時(shí)內(nèi)到賬0.20%服務(wù)費(fèi)，在服務(wù)費(fèi)上各有優(yōu)勢(shì)。②轉(zhuǎn)賬效率比較支付寶轉(zhuǎn)賬效率還行，普通只要確認(rèn)信息無(wú)誤后，就會(huì)立刻到賬。財(cái)付通轉(zhuǎn)賬需要1到2個(gè)工作日的，但是不涉及雙休日的。辦事效率有點(diǎn)低，普通是最后一天才轉(zhuǎn)到賬戶的。（7）安全性比較①支付安全性比較財(cái)付通的交易支付采用獨(dú)立支付密碼，交易頁(yè)面采用128位SSL加密技術(shù)，采用密碼輸入達(dá)成指定次數(shù)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)鎖定賬戶的方法，它還采用了現(xiàn)在最為安全的安全技術(shù)手段——數(shù)字證書(shū)技術(shù)。支持手機(jī)綁定功效并能通過(guò)手機(jī)短信提示賬戶密碼修改、申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)成功等。財(cái)付通在安全頁(yè)面里有安全檢查、安全監(jiān)控、資金保護(hù)、密碼管理和帳號(hào)保護(hù)等五大項(xiàng)，予以顧客充足的安全感。支付寶在支付安全性能方面，除了采用獨(dú)立的支付密碼、網(wǎng)站SSL加密技術(shù)等安全方法外，它也采用了數(shù)字證書(shū)技術(shù)。另外，支付寶還提供了讓顧客綁定手機(jī)的功效。②密碼找回安全比較財(cái)付通使用QQ賬號(hào)作為顧客賬號(hào)，即使通過(guò)申訴功效也需要當(dāng)事人懂得某些重要的信息才干找回?；艽a找回安全級(jí)別相稱高。支付寶采用登錄、支付密碼獨(dú)立，密碼找回時(shí)根據(jù)顧客注冊(cè)時(shí)使用的郵箱賬號(hào)、密碼安全保護(hù)問(wèn)題來(lái)確保不被別人惡意借助找回密碼來(lái)盜竊賬號(hào)信息。另外，支付寶顧客開(kāi)通了手機(jī)綁定功效后，還能夠通過(guò)手機(jī)短信來(lái)找回密碼，既方便又安全。三、競(jìng)爭(zhēng)方略（差別化競(jìng)爭(zhēng)）隨著現(xiàn)在第三方支付市場(chǎng)的細(xì)分化明顯，差別化競(jìng)爭(zhēng)也已經(jīng)成為了繼支付寶后來(lái)者的制勝武器。現(xiàn)在第三方支付行業(yè)前兩名支付寶和財(cái)付通的市場(chǎng)方略各有側(cè)重。支付寶在瘋狂地投入，從人數(shù)、應(yīng)用領(lǐng)域、市場(chǎng)份額都遙遙領(lǐng)先，占據(jù)了50%以上。財(cái)付通則更多體現(xiàn)為騰訊的耐心培養(yǎng)，顧客分享、精打細(xì)算地在有利可圖的細(xì)分領(lǐng)域做到極致，并提出五大方略：“打通騰訊核心業(yè)務(wù)，以快捷支付提高支付體驗(yàn)”、“發(fā)展微信支付拓展O2O市場(chǎng)”、“深耕行業(yè)支付市場(chǎng)”、“加強(qiáng)國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)力跨境支付”、“QQ彩貝打通商戶與顧客的有效聯(lián)系”。并且，財(cái)付通現(xiàn)在已經(jīng)與涉及移動(dòng)、電信和聯(lián)通三大運(yùn)行商展開(kāi)