服務(wù)器日常維護(hù)制度

服務(wù)器管理制度v1.0編寫(xiě)人：審核人：批準(zhǔn)人：修訂記錄：目錄1 目的 12 服務(wù)器管理 13 上機(jī)人員守則 14 服務(wù)器病毒防范制度 25 數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份制度 26 服務(wù)器日常維護(hù)流程 27 管理員日常注意事項(xiàng) 4PAGE1第1頁(yè)共6頁(yè)認(rèn)服務(wù)器已經(jīng)啟動(dòng)了，確認(rèn)服務(wù)器上的各項(xiàng)服務(wù)均恢復(fù)正常。對(duì)于沒(méi)有啟動(dòng)起來(lái)或服務(wù)未能及時(shí)恢復(fù)的情況要采取相應(yīng)措施?？墒謩?dòng)重新啟動(dòng)相關(guān)服務(wù)，確?；謴?fù)服務(wù)。6.2服務(wù)器的安全、性能檢查，每服務(wù)器至少保證每周登陸兩次粗略檢查兩次。每次檢查的結(jié)果要求進(jìn)行登記在冊(cè)。如需要使用一些工具進(jìn)行檢查，可直接在SVN中tools查找到相關(guān)工具。對(duì)于臨時(shí)需要從網(wǎng)絡(luò)上找的工具，首先將瀏覽器的安全級(jí)別調(diào)整到高，然后在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行查找，不要去任何不明站點(diǎn)下載，盡量選擇如華軍、天空等大型網(wǎng)站進(jìn)行下載，下載后確保當(dāng)前殺毒軟件已升級(jí)到最新版本，升級(jí)完畢后對(duì)下載的軟件進(jìn)行一次殺毒，確認(rèn)正常后方能使用。對(duì)于下載的新工具對(duì)以后維護(hù)需要使用的話，將該工具保存到SVN中tools下，并在該目錄中的readme.txt文件中做好相應(yīng)記錄，記錄該工具的名稱，功能，使用方法。并且在該文件夾中的rar文件夾中保留一份該工具的winrar壓縮文件備份，設(shè)置解壓密碼。6.3服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份工作，至少保證每周備份一次數(shù)據(jù)，存放在指定目錄下，文件名以備份的日期命名，如0824.rar，每服務(wù)器至少保證每?jī)芍軅浞菀淮螒?yīng)用程序數(shù)據(jù)。6.4服務(wù)器的監(jiān)控工作，每天正常工作期間必須保證監(jiān)視所有服務(wù)器狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)服務(wù)停止要及時(shí)采取相應(yīng)措施。對(duì)于發(fā)現(xiàn)服務(wù)停止，首先檢查該服務(wù)器上同類型的服務(wù)是否中斷，如所有同類型的服務(wù)都已中斷及時(shí)登陸服務(wù)器查看相關(guān)原因并針對(duì)該原因嘗試重新開(kāi)啟對(duì)應(yīng)服務(wù)。6.5服務(wù)器的相關(guān)日志操作，每服務(wù)器保證每月對(duì)相關(guān)日志進(jìn)行一次清理，清理前對(duì)應(yīng)的各項(xiàng)日志如應(yīng)用程序日志、安全日志、系統(tǒng)日志等都應(yīng)選擇“保存日志”。所有的日志文件統(tǒng)一保存在指定目錄下。6.6服務(wù)器的補(bǔ)丁修補(bǔ)、應(yīng)用程序更新工作，對(duì)于新出的漏洞補(bǔ)丁，應(yīng)用程序方面的安全更新一定要在發(fā)現(xiàn)的第一時(shí)間給每服務(wù)器打上應(yīng)用程序的補(bǔ)丁。6.7服務(wù)器的隱患檢查工作，主要包括安全隱患、性能等方面。每服務(wù)器必須保證每月重點(diǎn)的單獨(dú)檢查一次。每次的檢查結(jié)果必須做好記錄。6.8不定時(shí)的相關(guān)工作，每服務(wù)器由于應(yīng)用軟件更改或其他某原因需要安裝新的應(yīng)用程序或卸載應(yīng)用程序等操作必須知會(huì)所有管理員。6.9定期的管理密碼更改工作，每服務(wù)器保證至少每?jī)蓚€(gè)月更改一次密碼，對(duì)于sql服務(wù)器由于如果sql采用混合驗(yàn)證更改系統(tǒng)管理員密碼會(huì)影響數(shù)據(jù)庫(kù)的使用則不予修改。6.10對(duì)服務(wù)器設(shè)立一個(gè)服務(wù)器管理記載，管理員每次登陸系統(tǒng)都應(yīng)該在此中進(jìn)行詳細(xì)的記錄，共需要記錄以下幾項(xiàng)：登入時(shí)間，退出時(shí)間，登入時(shí)服務(wù)器狀態(tài)[包含不明進(jìn)程記錄，端口連接狀態(tài)，系統(tǒng)帳號(hào)狀態(tài)，內(nèi)存/cpu狀態(tài)]，詳細(xì)操作情況記錄[詳細(xì)記錄下管理員登陸系統(tǒng)后的每一步操作]。無(wú)論是遠(yuǎn)程登陸操作還是物理接觸操作都要進(jìn)行記錄，然后將這些記錄按照各服務(wù)器歸檔，按時(shí)間順序整理好文檔。管理員日常注意事