商業(yè)連鎖關于配送問題研究報告

商業(yè)連鎖關于配送問題研究報告配送概念所反映的信息1.配送是接近客戶資源配置的全過程。2.配送的實質是送貨。3.配送是一種“中轉”形式。4.配送是“配”和“送”的有機結合。5.配送以客戶的要求為出發(fā)點。送貨管理的基本業(yè)務流程1.劃分基本送貨區(qū)域。2.車輛配載。3.暫定送貨先后順序。4.車輛安排。5.選擇送貨線路。6.確定每輛車的送貨順序。7.完成車輛配載。連鎖經營的規(guī)模效應

隨著連鎖集團分店的不斷增多，經營品種、數量的不斷增加，市場范圍的日益擴張，它的規(guī)模不斷擴大，從而能夠通過合理的經營產生規(guī)模效益，就連鎖而言，其低成本主要來自于批量進貨帶來的低進價，集中配送和庫存管理節(jié)約的庫存成本及運輸成本，以及商品流轉速率的大幅提高所節(jié)約的成本。我國連鎖經營配送中心的發(fā)展及存在的問題

當1995年李嵐清副總理在上海召開的部分省市連鎖商業(yè)座談會上發(fā)表《發(fā)展連鎖經營推動商業(yè)體制改革和流通產業(yè)現代化》的講話之后，我國的商業(yè)連鎖經營得到了迅猛發(fā)展。初期，各家連鎖企業(yè)無論規(guī)模大小大多通過自建配送中心來滿足經營的需要，一些大型連鎖企業(yè)投資建造的配送中心基本能夠比較順利地完成本網絡的商品配送任務，一些中小型的連鎖企業(yè)在資金、設施、人才和管理等方面遇到一些難題，其中，配送方面的問題較多，雖影響到企業(yè)的服務水平，但相對店鋪擴張來說，并未成為主要矛盾。我國連鎖經營配送中心存在的問題

1．建設存在盲目性，運營規(guī)范化水平偏低。在配送中心發(fā)展過程中，由于宏觀管理職責不明、規(guī)劃不當，在區(qū)域布局方面存在重復和沖突的不合理現象。到2002年底，我國的配送中心已近2500家，其中連鎖企業(yè)自建的就達1500多家。配送中心面積與其服務的營業(yè)面積之比僅為1比4。我國連鎖經營配送中心存在的問題3．物流配送的信息化程度不高，缺乏必要的配送技術設備。在我國，不少配送中心運作和管理還主要以表單、賬簿為主，整個作業(yè)過程都是手工管理，有關信息不能及時地反映出來，容易出現帳貨不符、商品貨位不清、發(fā)錯貨以及缺貨率高等現象。這與物流信息系統和配送技術設備的現代化建設滯后有關。目前，我國連鎖企業(yè)配送中心物流信息系統的應用比例僅在40%左右，缺乏規(guī)范化和標準化、機械化程度不高的配送體系使連鎖企業(yè)配送中心的庫存和配送能力與店鋪的銷售難以相適應，配送效用難以達到最大化，從而大大影響配送作業(yè)管理水平。解決我國當前連鎖經營配送中心問題的對策

2.采用先進的信息系統和實用的物流機械設施。為了提高配送作業(yè)的規(guī)范化和標準化，一方面應該引進信息系統以及與之相配套的自動分揀系統。另一方面應該引進電動叉車、滑動貨