醫(yī)院護(hù)理年終工作總結(jié)

第頁共頁醫(yī)院護(hù)理年終工作總結(jié)2013年度醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)一、工作目標(biāo)及總體情況回顧2013年，我們醫(yī)院護(hù)理部制定了以下工作目標(biāo)：1.提升護(hù)理質(zhì)量，提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)；2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高護(hù)理人員的專業(yè)水平；3.推動(dòng)信息化建設(shè)，提高醫(yī)院護(hù)理工作的效率和質(zhì)量；4.加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提供更好的護(hù)理體驗(yàn)。在全年的工作中，團(tuán)隊(duì)積極努力，克服了各種困難和挑戰(zhàn)，取得了以下成績(jī)：二、護(hù)理質(zhì)量提升1.建立了一套完善的護(hù)理質(zhì)量管理體系，并加強(qiáng)了質(zhì)量考核制度；2.完善了護(hù)理程序和操作規(guī)范，提高了工作的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化；3.加強(qiáng)了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，減少了醫(yī)療事故的發(fā)生率；4.提高了患者滿意度，通過患者滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)整改。三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.組織了一系列的培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，提高了護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)和技能水平；2.加強(qiáng)了崗位責(zé)任意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，形成了良好的護(hù)理團(tuán)隊(duì)；3.鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參加學(xué)術(shù)會(huì)議和比賽，提高了專業(yè)聲譽(yù)；4.加強(qiáng)了新人培訓(xùn)和帶教工作，提高了青年護(hù)士的工作能力。四、信息化建設(shè)1.推廣了電子病歷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了電子化護(hù)理記錄；2.建立了護(hù)理信息管理平臺(tái)，提高了護(hù)理工作的效率；3.引進(jìn)了一些護(hù)理設(shè)備和技術(shù)，提高了護(hù)理的科技含量；4.建立了護(hù)理在線咨詢平臺(tái)，方便患者隨時(shí)咨詢護(hù)理問題。五、醫(yī)患溝通1.成立了醫(yī)患溝通小組，定期召開醫(yī)患溝通會(huì)議；2.加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)之間的溝通和合作，提高了工作效率；3.建立了患者反饋機(jī)制，及時(shí)解決患者的問題和意見；4.通過專業(yè)知識(shí)講座和健康教育活動(dòng)，提高了患者的健康意識(shí)。六、存在的問題和改進(jìn)措施1.人員流動(dòng)性較大，需要進(jìn)一步加強(qiáng)人員穩(wěn)定性；2.部分護(hù)理人員缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新意識(shí)，需要進(jìn)一步激發(fā)積極性；3.護(hù)理設(shè)備和技術(shù)更新不及時(shí)，需要進(jìn)一步加大投入；4.護(hù)理人員工作壓力較大，需要進(jìn)一步改善工作環(huán)境。七、工作展望1.繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，推行護(hù)理規(guī)范化和個(gè)體化服務(wù)；2.進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流，提高專業(yè)水平；3.加大信息化建設(shè)的力度，推動(dòng)護(hù)理信息化發(fā)展；4.繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提升患者滿意度。通過2013年的工作總結(jié)，我們深刻認(rèn)識(shí)到了護(hù)理工作的重要性，也看到了自己的不足之處。面對(duì)新的一年，我們將以更加飽滿的熱情和積極的態(tài)度，繼續(xù)努力，為患者提供更