《跨境電商：速賣(mài)通運(yùn)營(yíng)與管理（第2版）》-課程標(biāo)準(zhǔn)

PAGEPAGE2《跨境電商：速賣(mài)通運(yùn)營(yíng)與管理（第2版）》課程標(biāo)準(zhǔn)使用專(zhuān)業(yè)修讀學(xué)期制訂時(shí)間2023年10月課程代碼課程學(xué)時(shí)48（含實(shí)訓(xùn)）課程學(xué)分3課程類(lèi)型理論+實(shí)踐課程性質(zhì)專(zhuān)業(yè)必修課課程類(lèi)別專(zhuān)業(yè)核心課對(duì)應(yīng)職業(yè)資格證或內(nèi)容執(zhí)筆人合作者審核人課程定位本課程是高等職業(yè)院?？缇畴娮由虅?wù)、電子商務(wù)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心課，主要培養(yǎng)具有較強(qiáng)職業(yè)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和良好職業(yè)素養(yǎng)的跨境電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠全面掌握跨境電商速賣(mài)通運(yùn)營(yíng)與管理的策略和方法，具備店鋪開(kāi)設(shè)、市場(chǎng)選品、店鋪裝修、商品發(fā)布、站內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)、站外營(yíng)銷(xiāo)、物流配送、資金管理、客戶(hù)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)分析等業(yè)務(wù)能力。通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生熟悉利用速賣(mài)通平臺(tái)進(jìn)行跨境交易的核心流程，掌握速賣(mài)通運(yùn)營(yíng)與管理的各種策略與方法，初步具備進(jìn)行速賣(mài)通運(yùn)營(yíng)與管理的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能。課程設(shè)計(jì)思路本課程的教學(xué)以培養(yǎng)實(shí)用型人才為出發(fā)點(diǎn)，瞄準(zhǔn)跨境電商運(yùn)營(yíng)崗位的實(shí)際需要，秉承“理論夠用即可，重在能力培養(yǎng)”的原則，理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，采用多種教學(xué)方法與教學(xué)手段，給學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合能力，使其能夠較好地滿(mǎn)足崗位技能需求，將學(xué)生培養(yǎng)成為真正的應(yīng)用型人才。（二）課程設(shè)計(jì)思路1．教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)本課程緊抓跨境電商平臺(tái)速賣(mài)通的特性，按照速賣(mài)通店鋪實(shí)際運(yùn)營(yíng)的核心流程進(jìn)行內(nèi)容架構(gòu)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，系統(tǒng)地講解了速賣(mài)通店鋪開(kāi)設(shè)、市場(chǎng)選品、店鋪裝修、商品發(fā)布、站內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)、站外營(yíng)銷(xiāo)、物流配送、資金管理、客戶(hù)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)分析等知識(shí)，旨在幫助學(xué)生全面掌握速賣(mài)通運(yùn)營(yíng)與管理的策略和方法。2．教學(xué)模式設(shè)計(jì)本課程從院?？缇畴娚填?lèi)課程的需求出發(fā)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐并重，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作和運(yùn)營(yíng)能力。（1）遵循職業(yè)性。高職教育就是就業(yè)教育，是一種適應(yīng)市場(chǎng)需求、培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用人才的職業(yè)教育，所以高職專(zhuān)業(yè)課程就應(yīng)該達(dá)到直接為提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能服務(wù)，并最終為學(xué)生就業(yè)服務(wù)的教學(xué)效果。本課程的設(shè)計(jì)突出職業(yè)性，著力營(yíng)造職業(yè)氛圍，讓學(xué)生熟練掌握速賣(mài)通運(yùn)營(yíng)與管理的相關(guān)技能，培養(yǎng)與提升學(xué)生的跨境電商從業(yè)能力。（2）堅(jiān)持實(shí)踐性。以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位的職業(yè)教育，必須突破傳統(tǒng)的“教材導(dǎo)向”的書(shū)本型教學(xué)模式，建立適應(yīng)時(shí)代需要“以就業(yè)導(dǎo)向”的技能型教學(xué)模式。“以就業(yè)導(dǎo)向”的技能型教學(xué)模式要求對(duì)跨境電商課程進(jìn)行技能定位，即打破原有的書(shū)本教學(xué)體系，將靜態(tài)知識(shí)點(diǎn)拆分為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)需要的動(dòng)態(tài)技能點(diǎn)，并融匯到教學(xué)過(guò)程中，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能緊密結(jié)合的力度。（3）奉行開(kāi)放性。引企入校，在項(xiàng)目選擇、教學(xué)觀念、教材內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、作業(yè)練習(xí)、績(jī)效評(píng)價(jià)和教師心態(tài)等方面，融入企業(yè)機(jī)制，給師生提供更多的選擇機(jī)會(huì)和更大的創(chuàng)新空間，努力打造精品課程資源。（4）注重能力性。在對(duì)課程體系重構(gòu)的基礎(chǔ)上，打破原有的建立在學(xué)科體系基礎(chǔ)上的以“終結(jié)性”考試為主的教學(xué)評(píng)價(jià)模式，建立以能力考核為中心、以過(guò)程考核為基礎(chǔ)的考核評(píng)價(jià)體系。對(duì)課程體系的考評(píng)要充分考慮企業(yè)和行業(yè)的評(píng)價(jià)，突出能力目標(biāo)。3．教學(xué)方法設(shè)計(jì)本課程采用講授法、案例法、啟發(fā)法、實(shí)踐法等教學(xué)方法，改變單純的課堂教學(xué)模式，以學(xué)生為學(xué)習(xí)的中心，教師為學(xué)習(xí)的組織者和工作過(guò)程的引導(dǎo)者。在實(shí)訓(xùn)階段，可以承接合作企業(yè)或機(jī)構(gòu)的跨境電商運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)安排學(xué)生組成若干個(gè)學(xué)習(xí)小組，分配不同的職責(zé)，進(jìn)行協(xié)作式學(xué)習(xí)，共同完成相關(guān)任務(wù)。教師課前下達(dá)任務(wù)書(shū)，陳述性知識(shí)由學(xué)生自主學(xué)習(xí)獲得，課堂教學(xué)組織以工作過(guò)程為引導(dǎo)，并最終形成學(xué)習(xí)成果。以班級(jí)為單位共同觀摩評(píng)價(jià)，還可引入企業(yè)導(dǎo)師參與課程學(xué)習(xí)指導(dǎo)和成果評(píng)價(jià)。4．教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)教師通過(guò)多元化教學(xué)，將所需掌握的知識(shí)點(diǎn)融入跨境電商實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，使學(xué)生能夠更真實(shí)地體驗(yàn)和參與到項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)流程中。通過(guò)案例觀摩+教師指導(dǎo)+學(xué)生實(shí)踐，使學(xué)生能夠更快地掌握相關(guān)技能。通過(guò)啟發(fā)引導(dǎo)的授課方式，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，促進(jìn)學(xué)生對(duì)核心技能的掌握和實(shí)訓(xùn)任務(wù)的實(shí)施。課程學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，向?qū)W生傳授跨境電商速賣(mài)通運(yùn)營(yíng)與管理技能，鍛煉學(xué)生勤于實(shí)踐、勇于探索、敢于創(chuàng)新等基本素養(yǎng)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)開(kāi)拓思維、守正創(chuàng)新，具備自學(xué)能力、崗位遷移能力和可持續(xù)發(fā)展能力。（一）總體目標(biāo)本課程從“教、學(xué)、做”一體化入手，從培養(yǎng)技能型人才的總體目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)跨境電子商務(wù)、電子商務(wù)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)的要求，結(jié)合學(xué)生畢業(yè)后的實(shí)際工作需要，引領(lǐng)學(xué)生掌握跨境電商運(yùn)營(yíng)崗位所需要的跨境電子商務(wù)平臺(tái)速賣(mài)通運(yùn)營(yíng)與管理的基本知識(shí)和實(shí)際技能，為學(xué)生走上跨境電商工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（二）具體目標(biāo)1．知識(shí)目標(biāo)（1）熟悉跨境電商交易的基本流程。（2）掌握選品的基本邏輯，選品分析與數(shù)據(jù)調(diào)研的方法。（3）掌握視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的基本原則和速賣(mài)通店鋪裝修的方法。（5）掌握站內(nèi)、站外營(yíng)銷(xiāo)推廣的策略與技巧。（6）掌握速賣(mài)通物流服務(wù)、AliExpress無(wú)憂(yōu)物流、海外倉(cāng)的使用方法。（7）掌握速賣(mài)通資金管理與風(fēng)險(xiǎn)防范的方法。（8）掌握做好客戶(hù)服務(wù)、詢(xún)盤(pán)溝通、應(yīng)對(duì)拒付與糾紛的策略。（9）掌握跨境電商常用數(shù)據(jù)分析指標(biāo)和數(shù)據(jù)分析方法。2．職業(yè)技能目標(biāo)（1）能夠開(kāi)通速賣(mài)通店鋪，申請(qǐng)“中國(guó)好賣(mài)家”。（2）能夠通過(guò)分析與數(shù)據(jù)調(diào)研進(jìn)行市場(chǎng)選品。（3）能夠?qū)λ儋u(mài)通店鋪進(jìn)行裝修。（4）能夠合理設(shè)計(jì)商品標(biāo)題、商品主圖與商品詳情頁(yè)。（5）能夠在站內(nèi)與站外對(duì)店鋪進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。（6）能夠根據(jù)實(shí)際需要選擇合適的物流方案。（7）能夠在速賣(mài)通平臺(tái)上放款、轉(zhuǎn)賬和提現(xiàn)。（8）能夠做好客戶(hù)服務(wù)、詢(xún)盤(pán)溝通，靈活應(yīng)對(duì)拒付與糾紛。（9）能夠運(yùn)用科學(xué)的分析方法對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。3．職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)（1）具備跨境電商運(yùn)營(yíng)的基本職業(yè)道德，熱愛(ài)外貿(mào)工作，虛心學(xué)習(xí)，勤奮工作，遵守行業(yè)法律、法規(guī)。（2）養(yǎng)成細(xì)心、耐心的好習(xí)慣，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的意識(shí)。（3）講究工作效率和時(shí)間觀念，養(yǎng)成良好的書(shū)面記錄習(xí)慣，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的各種要求，并將重要事項(xiàng)反饋給相關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)。（5）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，能夠與同事和諧相處，有合理化建議及時(shí)提出。（6）對(duì)各個(gè)國(guó)家的客戶(hù)特點(diǎn)有一定的認(rèn)識(shí)，并能包容、理解并靈活應(yīng)對(duì)各種買(mǎi)方行為。課程整體設(shè)計(jì)本課程主要教學(xué)內(nèi)容分成10個(gè)章節(jié)進(jìn)行組織教學(xué)，含實(shí)訓(xùn)共48學(xué)時(shí)。1．知識(shí)模塊順序及對(duì)應(yīng)的學(xué)時(shí)序號(hào)教學(xué)內(nèi)容要求課時(shí)分配講授實(shí)訓(xùn)合計(jì)1全球速賣(mài)通：面向全球市場(chǎng)的“國(guó)際版淘寶”熟悉2132市場(chǎng)選品：用高品質(zhì)商品順利打開(kāi)市場(chǎng)掌握2243店鋪裝修：做好視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，用視覺(jué)沖擊力制造商機(jī)掌握2244商品發(fā)布：創(chuàng)建精致商品頁(yè)面，提高商品轉(zhuǎn)化率掌握4375站內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)：運(yùn)用站內(nèi)流量實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)落地掌握4486站外營(yíng)銷(xiāo)：借助站外流量挖掘商機(jī)掌握3367物流配送：高效配送讓商品暢銷(xiāo)全球掌握2248資金管理：貨款管理，實(shí)現(xiàn)資金高效周轉(zhuǎn)掌握2249客戶(hù)服務(wù)：提升客服質(zhì)量，打造高口碑店鋪掌握22410運(yùn)營(yíng)分析：運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維精準(zhǔn)優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)掌握224總計(jì)2523482．課程教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)及解決方法（1）教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)選品，店鋪裝修，商品發(fā)布，站內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)，站外營(yíng)銷(xiāo)，物流配送，資金管理，客戶(hù)服務(wù)，以及運(yùn)營(yíng)分析。（2）教學(xué)難點(diǎn)：本課程教學(xué)的難點(diǎn)在于是否能夠結(jié)合實(shí)訓(xùn)進(jìn)行教學(xué)，讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟所學(xué)知識(shí)點(diǎn)。（3）解決方案：可以通過(guò)強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)課程來(lái)解決，通過(guò)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、校企合作等方式來(lái)解決。課程教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容設(shè)計(jì)第1章全球速賣(mài)通：面向全球市場(chǎng)的“國(guó)際版淘寶”學(xué)習(xí)性工作任務(wù)或項(xiàng)目載體或活動(dòng)學(xué)習(xí)方法建議講授法學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn)組織實(shí)施建議理實(shí)一體化教學(xué)學(xué)習(xí)場(chǎng)地與設(shè)施建議投影儀、提供寬帶網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)單元設(shè)計(jì)擬實(shí)現(xiàn)的技能目標(biāo)必須掌握的知識(shí)內(nèi)容學(xué)時(shí)初識(shí)跨境電商1初識(shí)速賣(mài)通平臺(tái)2本學(xué)習(xí)單元學(xué)時(shí)小計(jì)3第2章市場(chǎng)選品：用高品質(zhì)商品順利打開(kāi)市場(chǎng)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)或項(xiàng)目載體或活動(dòng)開(kāi)展店鋪選品

實(shí)訓(xùn)活動(dòng)學(xué)習(xí)方法建議講授法+實(shí)踐法學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn)組織實(shí)施建議理實(shí)一體化教學(xué)學(xué)習(xí)場(chǎng)地與設(shè)施建議投影儀、提供寬帶網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)單元設(shè)計(jì)擬實(shí)現(xiàn)的技能目標(biāo)必須掌握的知識(shí)內(nèi)容學(xué)時(shí)1實(shí)施選品分析的方法1做好選品數(shù)據(jù)調(diào)研2本學(xué)習(xí)單元學(xué)時(shí)小計(jì)4第3章店鋪裝修：做好視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，用視覺(jué)沖擊力制造商機(jī)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)或項(xiàng)目載體或活動(dòng)設(shè)計(jì)并裝修店鋪首頁(yè)學(xué)習(xí)方法建議講授法+實(shí)踐法學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn)組織實(shí)施建議理實(shí)一體化教學(xué)學(xué)習(xí)場(chǎng)地與設(shè)施建議投影儀、提供寬帶網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)單元設(shè)計(jì)擬實(shí)現(xiàn)的技能目標(biāo)必須掌握的知識(shí)內(nèi)容學(xué)時(shí)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)概述1店鋪裝修3本學(xué)習(xí)單元學(xué)時(shí)小計(jì)4第4章商品發(fā)布：創(chuàng)建精致商品頁(yè)面，提高商品轉(zhuǎn)化率學(xué)習(xí)性工作任務(wù)或項(xiàng)目載體或活動(dòng)設(shè)計(jì)商品詳情頁(yè)并發(fā)布商品學(xué)習(xí)方法建議講授法+實(shí)踐法學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn)組織實(shí)施建議理實(shí)一體化教學(xué)學(xué)習(xí)場(chǎng)地與設(shè)施建議投影儀、提供寬帶網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)單元設(shè)計(jì)擬實(shí)現(xiàn)的技能目標(biāo)必須掌握的知識(shí)內(nèi)容學(xué)時(shí)速賣(mài)通搜索排名規(guī)則2商品標(biāo)題的設(shè)計(jì)1商品主圖的設(shè)計(jì)2商品詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)2本學(xué)習(xí)單元學(xué)時(shí)小計(jì)7第5章站內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)：運(yùn)用站內(nèi)流量實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)落地學(xué)習(xí)性工作任務(wù)或項(xiàng)目載體或活動(dòng)開(kāi)展站內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)

實(shí)訓(xùn)活動(dòng)學(xué)習(xí)方法建議講授法+實(shí)踐法學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn)組織實(shí)施建議理實(shí)一體化教學(xué)學(xué)習(xí)場(chǎng)地與設(shè)施建議投影儀、提供寬帶網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)單元設(shè)計(jì)擬實(shí)現(xiàn)的技能目標(biāo)必須掌握的知識(shí)內(nèi)容學(xué)時(shí)站內(nèi)推廣2店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)2直播營(yíng)銷(xiāo)1內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)1.5平臺(tái)活動(dòng)推廣0.5本學(xué)習(xí)單元學(xué)時(shí)小計(jì)8第6章站外營(yíng)銷(xiāo)：借助站外流量挖掘商機(jī)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)或項(xiàng)目載體或活動(dòng)開(kāi)展站外營(yíng)銷(xiāo)

實(shí)訓(xùn)活動(dòng)學(xué)習(xí)方法建議講授法+實(shí)踐法學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn)組織實(shí)施建議理實(shí)一體化教學(xué)學(xué)習(xí)場(chǎng)地與設(shè)施建議投影儀、提供寬帶網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)單元設(shè)計(jì)擬實(shí)現(xiàn)的技能目標(biāo)必須掌握的知識(shí)內(nèi)容學(xué)時(shí)Facebook營(yíng)銷(xiāo)2Twitter營(yíng)銷(xiāo)1YouTube營(yíng)銷(xiāo)2電子郵件營(yíng)銷(xiāo)1本學(xué)習(xí)單元學(xué)時(shí)小計(jì)6第7章物流配送：高效配送讓商品暢銷(xiāo)全球?qū)W習(xí)性工作任務(wù)或項(xiàng)目載體或活動(dòng)開(kāi)展物流配送設(shè)置實(shí)訓(xùn)活動(dòng)學(xué)習(xí)方法建議講授法+實(shí)踐法學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn)組織實(shí)施建議理實(shí)一體化教學(xué)學(xué)習(xí)場(chǎng)地與設(shè)施建議投影儀、提供寬帶網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)單元設(shè)計(jì)擬實(shí)現(xiàn)的技能目標(biāo)必須掌握的知識(shí)內(nèi)容學(xué)時(shí)速賣(mài)通物流服務(wù)0.5AliExpress無(wú)憂(yōu)物流1.5海外倉(cāng)2本學(xué)習(xí)單元學(xué)時(shí)小計(jì)4第8章資金管理：貨款管理，實(shí)現(xiàn)資金高效周轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)或項(xiàng)目載體或活動(dòng)開(kāi)展店鋪資金

管理實(shí)訓(xùn)活動(dòng)學(xué)習(xí)方法建議講授法+實(shí)踐法學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn)組織實(shí)施建議理實(shí)一體化教學(xué)學(xué)習(xí)場(chǎng)地與設(shè)施建議投影儀、提供寬帶網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)單元設(shè)計(jì)擬實(shí)現(xiàn)的技能目標(biāo)必須掌握的知識(shí)內(nèi)容學(xué)時(shí)速賣(mài)通資金管理賬戶(hù)1.5速賣(mài)通放款、轉(zhuǎn)賬和提現(xiàn)1.5跨境電商支付風(fēng)險(xiǎn)與防范1本學(xué)習(xí)單元學(xué)時(shí)小計(jì)4第9章客戶(hù)服務(wù)：提升客服質(zhì)量，打造高口碑店鋪學(xué)習(xí)性工作任務(wù)或項(xiàng)目載體或活動(dòng)開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)

實(shí)訓(xùn)活動(dòng)學(xué)習(xí)方法建議講授法+實(shí)踐法學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn)組織實(shí)施建議理實(shí)一體化教學(xué)學(xué)習(xí)場(chǎng)地與設(shè)施建議投影儀、提供寬帶網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)單元設(shè)計(jì)擬實(shí)現(xiàn)的技能目標(biāo)必須掌握的知識(shí)內(nèi)容學(xué)時(shí)客戶(hù)服務(wù)人員的職業(yè)要求1做好客戶(hù)服務(wù)的策略1詢(xún)盤(pán)溝通1應(yīng)對(duì)拒付與糾紛1本學(xué)習(xí)單元學(xué)時(shí)小計(jì)4第10章運(yùn)營(yíng)分析：運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維精準(zhǔn)優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)或項(xiàng)目載體或活動(dòng)開(kāi)展店鋪數(shù)據(jù)

分析實(shí)訓(xùn)活動(dòng)學(xué)習(xí)方法建議講授法+實(shí)踐法學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn)組織實(shí)施建議理實(shí)一體化教學(xué)學(xué)習(xí)場(chǎng)地與設(shè)施建議投影儀、提供寬帶網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)單元設(shè)計(jì)擬實(shí)現(xiàn)的技能目標(biāo)必須掌握的知識(shí)內(nèi)容學(xué)時(shí)初識(shí)數(shù)據(jù)分析1常用的數(shù)據(jù)分析方法3本學(xué)習(xí)單元學(xué)時(shí)小計(jì)4教學(xué)實(shí)施1．教材選用建議《跨境電商：速賣(mài)通運(yùn)營(yíng)與管理（第2版視頻指導(dǎo)版）》（書(shū)號(hào)：978-7-115-

62531-1），鄧志超彭思周春翔主編，人民郵電出版社，2023年10月出版。2．教學(xué)方法建議本課程教學(xué)的關(guān)鍵是知識(shí)擴(kuò)展和業(yè)務(wù)仿真。教學(xué)不以學(xué)生掌握“應(yīng)知”內(nèi)容為目標(biāo)，而以在應(yīng)知基礎(chǔ)上達(dá)到“應(yīng)會(huì)”為目標(biāo)。在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)立足于加強(qiáng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，通過(guò)項(xiàng)目教學(xué)、以工作任務(wù)引領(lǐng)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的成就動(dòng)機(jī)。本課程立足于實(shí)際能力培養(yǎng)，利用速賣(mài)通平臺(tái)開(kāi)展教學(xué)，并鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行課后實(shí)踐。課程以學(xué)生為中心，工作過(guò)程為線(xiàn)索，工作任務(wù)為載體，組織課程內(nèi)容和課程教學(xué)，以真實(shí)跨境電商業(yè)務(wù)的形式導(dǎo)出，以激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，明確學(xué)習(xí)方向，便于教學(xué)中的啟發(fā)、引導(dǎo)。讓學(xué)生在完成各項(xiàng)目具體工作任務(wù)的過(guò)程中來(lái)構(gòu)建相關(guān)理論知識(shí)和各項(xiàng)職業(yè)技能，發(fā)展職業(yè)能力。本課程的教學(xué)難點(diǎn)在于：學(xué)生對(duì)新興的跨境電商領(lǐng)域比較陌生，尤其跨境電商具有涉外性，學(xué)生對(duì)境外消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和風(fēng)土人情了解有限。解決辦法主要是通過(guò)教師精講、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、案例分析、情景模擬、分組討論、實(shí)際操作、答疑解惑等方式解決，以保證難點(diǎn)的突破，培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商的獨(dú)自操作能力。3．教學(xué)考核評(píng)價(jià)建議本課程為考試課，期末考核方式為閉卷考試+技能實(shí)訓(xùn)。在教學(xué)考核評(píng)價(jià)方面，建議圍繞知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，著力構(gòu)建多元化考核評(píng)價(jià)體系。評(píng)價(jià)要素主要包括平時(shí)表現(xiàn)與素養(yǎng)、作業(yè)完成情況、技能水平及期末考試成績(jī)，盡量全面、客觀地評(píng)價(jià)學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展水平?？傇u(píng)成績(jī)主要由兩部分組成：總評(píng)成績(jī)=平時(shí)成績(jī)（50%）+末考成績(jī)（50%）其中，各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)成及比例如下表所示。多元化考核知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)素養(yǎng)目標(biāo)平時(shí)成績(jī)課后作業(yè)20%技能實(shí)訓(xùn)成績(jī)70%表現(xiàn)與素養(yǎng)10%末考成績(jī)知識(shí)點(diǎn)考核50%技能實(shí)訓(xùn)考核35%拓展能力15%總評(píng)成績(jī)=平時(shí)成績(jī)×50%+末考成績(jī)×50%數(shù)字化教學(xué)資源的開(kāi)發(fā)與利用本課程的教學(xué)資源主要有微課視頻、PPT課件、教學(xué)大綱、教案、課程標(biāo)準(zhǔn)等，為教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了豐富的擴(kuò)展資源。（1）積極開(kāi)發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)課程資源，不斷增加教學(xué)資源的品種，不斷提高教學(xué)資源的針對(duì)性。（2）利用現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)發(fā)多媒體課件，通過(guò)搭建起多維、動(dòng)態(tài)、自主訓(xùn)練平臺(tái)，使學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性得以充分調(diào)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)做合一”，讓學(xué)生在真實(shí)情境中學(xué)習(xí)、體驗(yàn)和鍛煉。（3）通過(guò)整合各種資源，為學(xué)生創(chuàng)造實(shí)訓(xùn)實(shí)踐、接觸實(shí)際工作的良好資源環(huán)境，全方位推動(dòng)理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)促進(jìn)產(chǎn)學(xué)結(jié)合，全面提高學(xué)