軟件內(nèi)測(cè)流程

標(biāo)準(zhǔn)文件文件編號(hào)軟件內(nèi)測(cè)流程（a測(cè)試）版本A0頁(yè)數(shù)第1頁(yè)共6頁(yè)編制部門(mén)XX部生效日期2019年10月15日

標(biāo)準(zhǔn)文件文件編號(hào)軟件內(nèi)測(cè)流程（a測(cè)試）版本A0頁(yè)數(shù)第1頁(yè)共6頁(yè)編制部門(mén)XX部生效日期2019年10月15日1、目的明確內(nèi)測(cè)管理職責(zé)與流程，規(guī)范內(nèi)測(cè)過(guò)程管理;2、適用范圍2、適用范圍■EJ適用于公司以及OEM/ODM廠商打印機(jī)試產(chǎn)內(nèi)測(cè)管理。3、 術(shù)語(yǔ)與定義內(nèi)測(cè)：a測(cè)試4、 流程要素4.1流程客戶：內(nèi)測(cè)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)中心、客服中心、產(chǎn)品中心、質(zhì)量管理部。4.2流程責(zé)任主體:流程責(zé)任部門(mén)EPG流程責(zé)任崗位EPG4.3.流程邊界準(zhǔn)入條件及流程輸入準(zhǔn)入條件：1、 內(nèi)測(cè)啟動(dòng)時(shí)間：在研發(fā)完成產(chǎn)品驗(yàn)證并發(fā)布轉(zhuǎn)產(chǎn)通知后開(kāi)始啟動(dòng)；2、 內(nèi)測(cè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)測(cè)需要在軟硬件研發(fā)結(jié)束之后，且工廠第一批小批量生產(chǎn)完成之時(shí)啟動(dòng)。內(nèi)測(cè)活動(dòng)的發(fā)起人是產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理需要推動(dòng)相關(guān)資料的準(zhǔn)備，以確保進(jìn)入內(nèi)測(cè)階段。

標(biāo)準(zhǔn)文件文件編號(hào)軟件內(nèi)測(cè)流程（q測(cè)試）版本A0頁(yè)數(shù)第1頁(yè)共6頁(yè)編制部門(mén)XX部生效日期2019年10月15日進(jìn)入內(nèi)測(cè)的條件如下：1） 、軟件的遺留DI值需要小于30,且沒(méi)有嚴(yán)重級(jí)別以上的遺留問(wèn)題；（DI=致命缺陷單數(shù)量*10+嚴(yán)重缺陷單數(shù)量*3+一般缺陷單數(shù)量*1+提示缺陷單數(shù)量*0.1）2） 、硬件的遺留DI值需要小于30,且沒(méi)有嚴(yán)重級(jí)別以上的遺留問(wèn)題；說(shuō)明：在未達(dá)到準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的情況，轉(zhuǎn)內(nèi)測(cè)，需要未達(dá)標(biāo)部門(mén)列出整改計(jì)劃，質(zhì)量體系主管同意之后，方可轉(zhuǎn)內(nèi)測(cè)試。流程輸入：包括產(chǎn)品需求說(shuō)明書(shū)、硬件研發(fā)測(cè)試報(bào)告、軟件研發(fā)測(cè)試報(bào)告、試產(chǎn)測(cè)試程序、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、試產(chǎn)通知單（可選）。準(zhǔn)出條件及流程輸出準(zhǔn)出條件：內(nèi)測(cè)通過(guò)的標(biāo)準(zhǔn)如下：軟硬件沒(méi)有嚴(yán)重級(jí)別以上的遺留問(wèn)題，且總體遺留DI值小于20。內(nèi)測(cè)質(zhì)量，經(jīng)過(guò)測(cè)試部、質(zhì)量管理部、產(chǎn)品中心、客服部會(huì)簽通過(guò)。流程輸出：內(nèi)測(cè)報(bào)告5、流程角色與職責(zé)角色職責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)內(nèi)測(cè)活動(dòng)的啟動(dòng)負(fù)責(zé)各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)測(cè)試部負(fù)責(zé)內(nèi)測(cè)的組織與實(shí)施；負(fù)責(zé)組織制定測(cè)試方案；負(fù)責(zé)集成測(cè)試的實(shí)施；負(fù)責(zé)內(nèi)測(cè)問(wèn)題的評(píng)審組織；負(fù)責(zé)易耗品的申購(gòu)或申請(qǐng)?zhí)岢?；硬件研發(fā)中心負(fù)責(zé)提供內(nèi)測(cè)所需要的相關(guān)資料與樣機(jī)；

標(biāo)準(zhǔn)文件文件編號(hào)軟件內(nèi)測(cè)流程（°測(cè)試）版本A0頁(yè)數(shù)第1頁(yè)共6頁(yè)編制部門(mén)XX部生效日期2019年10月15日負(fù)責(zé)內(nèi)測(cè)過(guò)程中相關(guān)問(wèn)題的分析與改善；負(fù)責(zé)參加內(nèi)測(cè)問(wèn)題的評(píng)審；研發(fā)中心負(fù)責(zé)提供內(nèi)測(cè)所需要的相關(guān)資料與樣機(jī)；負(fù)責(zé)內(nèi)測(cè)過(guò)程中相關(guān)問(wèn)題的分析與改善；負(fù)責(zé)參加內(nèi)測(cè)問(wèn)題的評(píng)審；客服中心負(fù)責(zé)測(cè)試方案中可安裝性和可維護(hù)性測(cè)試方案的制定與實(shí)施；負(fù)責(zé)參加內(nèi)測(cè)問(wèn)題的評(píng)審；產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)產(chǎn)品UI測(cè)試方案的制定與實(shí)施；負(fù)責(zé)參加內(nèi)測(cè)問(wèn)題的評(píng)審，并形成結(jié)論；測(cè)試部負(fù)責(zé)壓力與可靠性測(cè)試方案的制定與實(shí)施；負(fù)責(zé)參加內(nèi)測(cè)問(wèn)題的評(píng)審；6、流程圖（詳見(jiàn)附頁(yè)一）7、流程活動(dòng)說(shuō)明活動(dòng)編號(hào)活動(dòng)名稱輸入角色具體活動(dòng)說(shuō)明輸出一、準(zhǔn)備階段001內(nèi)測(cè)所需資料準(zhǔn)備內(nèi)測(cè)開(kāi)始1、產(chǎn)品經(jīng)檢查內(nèi)測(cè)材料是否準(zhǔn)備：產(chǎn)品需求說(shuō)明書(shū)材料

標(biāo)準(zhǔn)文件文件編號(hào)軟件內(nèi)測(cè)流程（a測(cè)試）版本A0頁(yè)數(shù)第1頁(yè)共6頁(yè)編制部門(mén)XX部生效日期2019年10月15日理2、 硬件產(chǎn)品經(jīng)理3、 軟件產(chǎn)品經(jīng)理硬件研發(fā)測(cè)試報(bào)告軟件研發(fā)測(cè)試報(bào)告試產(chǎn)測(cè)試程序研發(fā)樣機(jī)2臺(tái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)產(chǎn)品維護(hù)手冊(cè)（含拆裝、維修、FAQ）試產(chǎn)通知單002內(nèi)測(cè)方案制定1、 產(chǎn)品需求說(shuō)明書(shū)2、 硬件研發(fā)測(cè)試報(bào)告3、 軟件研發(fā)測(cè)試報(bào)告4、 產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)5、 產(chǎn)品維護(hù)手冊(cè)測(cè)試部產(chǎn)品測(cè)試部完成集成測(cè)試方案集成測(cè)試方案客服中心客服中心負(fù)責(zé)人完成可安裝性測(cè)試方案可安裝性測(cè)試方案客服中心客服中心負(fù)責(zé)人完成可維護(hù)性測(cè)試方案可維護(hù)性測(cè)試方案產(chǎn)品中心產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人完成UI測(cè)試方案UI測(cè)試方案質(zhì)量管理部質(zhì)量管理部完成可靠性與系統(tǒng)壓力測(cè)試方案可靠性與系統(tǒng)壓力測(cè)試方案質(zhì)量管理部質(zhì)量管理部完成產(chǎn)品老化測(cè)試方案產(chǎn)品老化測(cè)試方案003測(cè)試方案評(píng)審集成測(cè)試方案可安裝性和維護(hù)性測(cè)試方案UI測(cè)試方測(cè)試部客服中心產(chǎn)品中心質(zhì)量管理部1由測(cè)試部組織進(jìn)行內(nèi)測(cè)方案的評(píng)審，形成評(píng)審記錄；2各責(zé)任單位根據(jù)評(píng)審決議對(duì)方案進(jìn)行修訂；3測(cè)試部匯總最終測(cè)試方案，由產(chǎn)品、運(yùn)維、質(zhì)量、測(cè)試會(huì)簽；4測(cè)試方案培訓(xùn)如測(cè)試方案非制定人實(shí)施，則在正式測(cè)試前必須根據(jù)測(cè)試方案對(duì)實(shí)際測(cè)試人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，形成培訓(xùn)記錄；1、 評(píng)審記錄2、 修改后的各個(gè)方案

標(biāo)準(zhǔn)文件文件編號(hào)軟件內(nèi)測(cè)流程（a測(cè)試）版本A0頁(yè)數(shù)第1頁(yè)共6頁(yè)編制部門(mén)XX部生效日期2019年10月15日案可靠性與系統(tǒng)壓力測(cè)試萬(wàn)案產(chǎn)品老化測(cè)、一piT4萬(wàn)^案004測(cè)試所需易耗品申購(gòu)測(cè)試耗材需求測(cè)試部測(cè)試所需易耗品包括膠片、各種規(guī)格紙張，由測(cè)試部根據(jù)測(cè)試方案需要進(jìn)行申購(gòu)或申請(qǐng)的提出，由硬件部進(jìn)行申購(gòu)；耗材005檢測(cè)內(nèi)測(cè)材料內(nèi)測(cè)材料測(cè)試部檢查內(nèi)測(cè)材料是否準(zhǔn)備：產(chǎn)品需求說(shuō)明書(shū)硬件研發(fā)測(cè)試報(bào)告軟件研發(fā)測(cè)試報(bào)告試產(chǎn)測(cè)試程序研發(fā)樣機(jī)2臺(tái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)產(chǎn)品維護(hù)手冊(cè)（含拆裝、維修、FAQ）試產(chǎn)通知單材料檢驗(yàn)結(jié)果二、執(zhí)行階段006內(nèi)測(cè)執(zhí)行安裝調(diào)試客服部由客服中心根據(jù)安裝指南進(jìn)行產(chǎn)品安裝；由客服中心根據(jù)安裝指南進(jìn)行配件安裝；由客服中心根據(jù)安裝指南進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)試，并達(dá)到測(cè)試要求；安裝調(diào)試測(cè)試報(bào)告bugUI測(cè)試產(chǎn)品部產(chǎn)品中心安排人員進(jìn)行UI體驗(yàn)測(cè)試體驗(yàn)報(bào)告

標(biāo)準(zhǔn)文件文件編號(hào)軟件內(nèi)測(cè)流程（a測(cè)試）版本A0頁(yè)數(shù)第1頁(yè)共6頁(yè)編制部門(mén)XX部生效日期2019年10月15日bug可靠性測(cè)試測(cè)試部測(cè)試部根據(jù)可靠性測(cè)試方案，安排人員進(jìn)行可靠性和壓力測(cè)試可靠性報(bào)告bug產(chǎn)品老化測(cè)試硬件部硬件部負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品老化測(cè)試?yán)匣瘻y(cè)試報(bào)告bug集成測(cè)試測(cè)試部完成軟硬件協(xié)調(diào)的集成測(cè)試集成測(cè)試報(bào)告bug3C測(cè)試儀測(cè)試部3C安規(guī)測(cè)試完成基本安規(guī)驗(yàn)證安規(guī)測(cè)試報(bào)告bug007問(wèn)題修改Bug研發(fā)內(nèi)測(cè)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，軟件、硬件、工廠各自領(lǐng)走自己的問(wèn)題進(jìn)行修改Bug修改記錄008問(wèn)題驗(yàn)證Bug測(cè)試部Bug修改后，已經(jīng)合入可以驗(yàn)證的；測(cè)試部組織各個(gè)部門(mén)來(lái)驗(yàn)證問(wèn)題的修改是否成功關(guān)閉bug009遺留問(wèn)題跟蹤bug質(zhì)量管理部對(duì)于目前階段無(wú)法跟蹤的問(wèn)題，轉(zhuǎn)到質(zhì)量管理部進(jìn)行跟蹤遺留bug列表010編寫(xiě)質(zhì)量報(bào)告測(cè)試報(bào)告Bug修改情況測(cè)試部測(cè)試部根據(jù)各個(gè)部門(mén)的報(bào)告、bug修改情況，編寫(xiě)整體質(zhì)量報(bào)告質(zhì)量報(bào)告011發(fā)布評(píng)申產(chǎn)品經(jīng)理測(cè)試部測(cè)試部組織各個(gè)部門(mén)進(jìn)行最終的發(fā)布評(píng)審，共同決策是否可以進(jìn)入外測(cè)是否進(jìn)入外測(cè)結(jié)論

標(biāo)準(zhǔn)文件文件編號(hào)軟件內(nèi)測(cè)流程（°測(cè)試）版本A0頁(yè)數(shù)第1頁(yè)共6頁(yè)編制部門(mén)XX部生效日期2019年10月15日質(zhì)量管理部客服部產(chǎn)品部8、流程度量度量項(xiàng)定義如何收集工作量估算偏差（實(shí)際工作量-估計(jì)的工作量）/估算的工作量前期估算結(jié)果后期QA統(tǒng)計(jì)實(shí)際結(jié)果進(jìn)度偏差（實(shí)際工期-估算工期）/估算工期前期估算結(jié)果后期QA統(tǒng)計(jì)實(shí)際結(jié)果9、確認(rèn)與驗(yàn)證1） 、PQA定期與測(cè)試代表進(jìn)行測(cè)試活動(dòng)的規(guī)范性進(jìn)行檢查。2） 、整個(gè)測(cè)試活