服裝銷售人員培訓計劃方案

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光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚?。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是我收集整理的服裝銷售人員培訓計劃方案，希望對大家有所幫助。服裝銷售人員培訓計劃方案1

一、培訓目的

提高護工形象和素質(zhì)。使護工忠于職守，熱愛本職工作，有高度的責任心，并能基本掌握基礎(chǔ)的醫(yī)療常識和護理知識，提高護工的服務(wù)質(zhì)量。

二、培訓時間

根據(jù)衛(wèi)生部要求護工培訓時間不少于90學時。

三、培訓內(nèi)容

1、醫(yī)院文化。

2、禮節(jié)禮儀。

3、工作職責和管理規(guī)定。

4、醫(yī)院感染控制知識。

5、風險防范。

6、基礎(chǔ)護理技能如：喂食、病人搬運法、床上擦澡法、翻身拍背的方法、便器的使用、配合護士為臥床病人更換衣服更、換臥位、更換床單法以及應(yīng)急處理(如發(fā)生窒息的緊急處理等)、出入院病人的護理。各?？谱o理要求在其進入病房后再進行輔導。

7、宣教內(nèi)容。

四、培訓方式

集中培訓醫(yī)院文化、服務(wù)禮儀和護工工作職責及管理規(guī)定?；A(chǔ)護理技能和宣教內(nèi)容注重進行現(xiàn)場培訓，實時培訓，進行手把手帶教，床邊指導，規(guī)范護工操作。服裝銷售人員培訓計劃方案2

一、培訓前的準備工作

1.培訓需求分析。綜合運用訪談法、觀察法、小組工作法和問卷調(diào)查法對服裝銷售人員的培訓需求進行調(diào)查分析，確定服裝銷售人員的培訓需求。

2.確定培訓目標。根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展需求，結(jié)合服裝銷售人員的培訓需求，確定本次培訓的目標。

(1)提高服裝銷售人員的綜合素質(zhì)。

(2)豐富服裝銷售人員的專業(yè)知識。

(3)提升服裝銷售人員的市場開發(fā)能力和銷售能力。

3.制訂培訓計劃

本次培訓計劃如下表所示。

培訓計劃表

培訓課程

培訓時間

培訓地點

培訓方式

培訓講師

培訓內(nèi)容

形象規(guī)范

____日____時～____時

公司培訓室

集中講授

現(xiàn)場演示

公司培訓講師

服飾規(guī)范、修飾規(guī)范、舉止規(guī)范、語言規(guī)范等

服裝基本知識

____日____時～____時

公司培訓室

集中講授

一線生產(chǎn)

專業(yè)技術(shù)人員

1.服裝的色彩、型號與搭配

2.服裝面料知識

3.服裝的洗滌與保養(yǎng)

市場開發(fā)

____日____時～____時

公司培訓室

集中講授

銷售部經(jīng)理

1.如何選定市場

2.如何明確定位目標客戶

3.初步接觸客戶的技巧

4.正式洽談的技巧

促成銷售的技巧

____日____時～____時

公司培訓室

小組討論

案例研討

集中講授

公司培訓專員

1.了解顧客的購買心理

2.及時抓住成交信號

3.促成銷售的方法

4.促成銷售的技巧

5.做好附加銷售

陳列技巧

____日____時～____時

公司培訓室

集中講授

小組討論

銷售部經(jīng)理

1.服裝陳列的主要方法

2.陳列中常見的問題及注意事項

如何引導客戶補貨

____日____時～____時

公司培訓室

集中授課

現(xiàn)場演練

銷售部經(jīng)理

1.幫客戶分析產(chǎn)品銷售的四個周期

2.讓客戶了解產(chǎn)品的'生產(chǎn)周期

3.引導顧客系列化銷售、系列化補貨

4.及時告知客戶的暢銷款，指導其推廣備貨

5.幫客戶合理分析補貨需要考慮的問題

處理客戶異議

____日____時～____時

公司培訓室

集中授課

情景模擬

培訓部講師、銷售骨干

1.異議產(chǎn)生的原因

2.正確面對顧客異議

3.處理顧客異議的方法

售后服務(wù)

____日____時～____時

公司培訓室

集中講授

公司人力資源部工作人員

1.處理客戶投訴

2.服裝的退換服務(wù)

3.建立顧客檔案

業(yè)務(wù)能力

____日____時～____時

講授、角色扮演、情景模擬

培訓講師

表達能力、交際能力、應(yīng)變能力等

二、培訓實施事項和準備細則

有關(guān)服裝銷售人員培訓的具體培訓實施事項和準備細則見下表。

培訓實施準備細則和注意事項

事項

準備細則

培訓人員準備

1.受訓者對培訓安排和課程的了解

2.培訓講師的確定

3.培訓紀律和培訓注意事項

培訓時間準備

1.培訓的課程時間和每天的日程安排

2.培訓程序安排

3.受訓學員工作時間與培訓時間的協(xié)調(diào)

培訓資料

1.培訓講義

2.受訓學員資料、培訓需求、以往培訓記錄的及時整理

3.培訓效果和評估問卷的準備

4.受訓學員培訓考勤簽到表

培訓場地

1.培訓場地準備

2.培訓會場的布置與人員座次安排

3.培訓環(huán)境

培訓器材

1.投影儀、麥克風、電腦、白板、油筆、電源等

2.培訓道具及器材的購買與準備

三、培訓效果考核與評估

對本次培訓效果的考核與評估采用定性分析與定量分析相結(jié)合的方式。

1.定性分析。通過定性分析對培訓的效果做出一個方向性的判斷。通常采用的方法有討論法、