從督導(dǎo)團(tuán)看尊重與共謀綜合性督導(dǎo)評估呼喚以生為本讀英國皇家督學(xué)給學(xué)生的一封信有感

從督導(dǎo)團(tuán)看尊重與共謀綜合性督導(dǎo)評估呼喚以生為本讀英國皇家督學(xué)給學(xué)生的一封信有感

2012年11月，幸運(yùn)的是，作者在英牛津區(qū)的格魯夫夫人公園學(xué)習(xí)了一周。除了跟蹤學(xué)校管理、課程、課外活動和教育研究外，作者還專注于對其進(jìn)行全面的監(jiān)督和評估。在學(xué)校評估報(bào)告中，主管給學(xué)生們發(fā)了一封信，這引起了作者的思考。這封信能與學(xué)校、家長或監(jiān)護(hù)人共同分享,它描述了英國教育標(biāo)準(zhǔn)局在格魯夫夫人公園小學(xué)督導(dǎo)時的主要發(fā)現(xiàn),全文如下:親愛的孩子們:很高興來到你們的學(xué)?？吹侥銈儗W(xué)習(xí)和娛樂得這么好。我要特別感謝那些與督導(dǎo)員談話以及在操場上與我交流的學(xué)生,謝謝你們!我們發(fā)現(xiàn)你們就讀于一所很棒的學(xué)校,我們用“杰出”這個詞告訴每一個人學(xué)校有多好!我們特別喜歡:你們的舉止如此優(yōu)雅,如此樂于助人,并為他人著想;你們的老師和助教如此盡心地幫助你們學(xué)習(xí),你們大多數(shù)的課是良好的或是非常優(yōu)秀的;你們的校長和他的團(tuán)隊(duì)讓學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)得如此順利,并不斷尋求新的方式經(jīng)常提升學(xué)校,確保你們都能獲得機(jī)會可以做到最好;當(dāng)你們離開六年級時,你們的英語和數(shù)學(xué)達(dá)到的水平高于全國范圍內(nèi)的其他大多數(shù)學(xué)校,這是事實(shí);令人激動的工作和諸如“重現(xiàn)埃及送葬隊(duì)伍”的主題覆蓋學(xué)習(xí)。我們要求六年級學(xué)生達(dá)到寫作水平5,我們要求教師們看看,如果他們給你們額外的開放式的任務(wù),確保足夠能夠引起你們思考的問題,你們甚至能夠在所有的課堂中有更大的進(jìn)步。我們也想讓他們看到,更小的學(xué)生能夠被鼓勵更充分地談?wù)撍麄兊膶W(xué)習(xí)?；始叶綄W(xué)莫·羅伯茨2011年11月11日看了這封情真意切、熱情洋溢的信,筆者感慨萬千。筆者感慨于他們對孩子的尊重和鼓勵。督導(dǎo)團(tuán)給孩子寫反饋信,這是真正的以生為本。信中,他們用“很棒”、“超級棒”、“杰出”、“如此盡心”、“如此順利”這樣的詞句鼓勵孩子,鼓勵他們的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師并提出殷切的希望;“特別感謝”、“謝謝你們”、“祝賀你們”這樣的字眼在短短的信中出現(xiàn)的頻率很高,學(xué)生,真正被放在了評價的中心!筆者堅(jiān)信,被尊重、被鼓勵,一定會使孩子們更加自信,更加熱愛學(xué)校,而督導(dǎo)評估這件非常嚴(yán)肅的事情,也會讓孩子們覺得很親切,且與他們密切相關(guān)。筆者還感慨于他們的督導(dǎo)評估真正以學(xué)生的發(fā)展為本。評估首先非常重視學(xué)生思想道德品質(zhì)的發(fā)展?！澳銈兊呐e止如此優(yōu)雅,如此樂于助人,并為他人著想”,這是督學(xué)們通過在校園里觀察、與孩子們交流得出的結(jié)論,他們關(guān)注細(xì)節(jié),從孩子們的一言一行中了解其思想品德、文明素養(yǎng)。他們同樣重視學(xué)生學(xué)業(yè)水平的發(fā)展?！爱?dāng)你們離開六年級時,你們的英語和數(shù)學(xué)達(dá)到的水平高于全國范圍內(nèi)的其他大多數(shù)學(xué)校,這是事實(shí)?！惫P者所考察的包括格魯夫夫人公園小學(xué)在內(nèi)的幾所學(xué)校,二年級和六年級的學(xué)生都要參加統(tǒng)考,學(xué)校對于閱讀、寫作、數(shù)學(xué)等學(xué)科的學(xué)習(xí)有嚴(yán)格要求,但他們的學(xué)習(xí)方式更加開放,他們更注重學(xué)生的動手實(shí)踐和探究,更注重通過學(xué)生自己的體驗(yàn)與探究來獲得知識,開啟智慧。對于教師在教學(xué)中開放性和鼓勵性不夠這種直接影響孩子思維和學(xué)業(yè)發(fā)展的問題,督學(xué)也在信中和孩子們進(jìn)行了真誠的溝通交流。品德行為、學(xué)業(yè)水平、學(xué)習(xí)方式及教師教學(xué)方法等以學(xué)生為中心的評估反饋,實(shí)實(shí)在在地促進(jìn)了學(xué)生的發(fā)展。這是一封以“尊重與共勉”為主題的親切溫馨的信,是一場生命與生命、心靈與心靈的真誠對話;是一種令人耳目一新的反饋方式,一種以生為本的督導(dǎo)評估!反思我國的綜合性督導(dǎo)評估,雖然近年來對發(fā)展性督導(dǎo)評估的研究取得了一定的成效,但評估體系不夠科學(xué);評估過程形式單一,走過場、不深入實(shí)際的情況并不少見;評估反饋報(bào)告也總是由基本情況、主要成績與經(jīng)驗(yàn)、主要問題與建議幾部分組成的“八股文”,經(jīng)驗(yàn)成績可推廣價值不大,督導(dǎo)評估對學(xué)生發(fā)展的促進(jìn)作用發(fā)揮得不夠明顯,簡單地說,就是以人為本還做得不夠。對照英國的督導(dǎo)評估,結(jié)合我們綜合性督導(dǎo)評估的現(xiàn)狀和發(fā)展需要,筆者認(rèn)為,對學(xué)校的綜合性督導(dǎo)評估應(yīng)體現(xiàn)“以生為本”。我們可從以下幾個方面努力,實(shí)現(xiàn)綜合性督導(dǎo)評估的“以生為本”。一、以人為本、“為本”是育人的根本要求首先,要樹立“以生為本”的督導(dǎo)評估目標(biāo)。英國教育標(biāo)準(zhǔn)局對學(xué)校督導(dǎo)評估的目標(biāo)非常明確:幫助學(xué)?？偨Y(jié)成績,找出不足,以提高學(xué)校教育質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)每個學(xué)生發(fā)展的最大化增值。這種在教育增值理念指導(dǎo)下的督導(dǎo)評估很好地詮釋了“以人為本”。我國教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)校督導(dǎo)評估工作的意見》指出:“督導(dǎo)評估要促進(jìn)學(xué)校深化改革,遵循教育教學(xué)規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律,為每個學(xué)生提供適合的教育?！钡拇_,學(xué)生是教育工作的對象,育人為本是教育工作的根本要求,學(xué)生發(fā)展得怎樣是衡量教育工作好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。在督導(dǎo)評估中,我們要堅(jiān)持以學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)———學(xué)生為中心。也就是說,促進(jìn)學(xué)生健康成長是學(xué)?；A(chǔ)建設(shè)、教學(xué)研究、隊(duì)伍建設(shè)等一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),學(xué)校的一切管理應(yīng)指向更好地為全體學(xué)生的發(fā)展服務(wù),否則,管理就失去了意義。正確的督導(dǎo)理念和目標(biāo)就如引航燈,引導(dǎo)學(xué)?？朔芾碇幸娢锊灰娙恕⒅卣冚p學(xué)生的思想,引導(dǎo)學(xué)校在素質(zhì)教育的“快車道”上快速前行。二、學(xué)校綜合性督導(dǎo)評估指標(biāo)體系的構(gòu)建科學(xué)的評估指標(biāo)體系是實(shí)施高效督導(dǎo)評估的主要依據(jù)。英國有全國統(tǒng)一的教育督導(dǎo)評價體系,其框架與重點(diǎn)十分注重“以生為本”。以英國對小學(xué)的督導(dǎo)為例,評價指標(biāo)主要包括學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展、學(xué)校的教育質(zhì)量及學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)與管理三個方面。其中,對于學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展,分別從“學(xué)生的認(rèn)知成果”、“學(xué)生的態(tài)度、價值觀”以及“個人素養(yǎng)”來評價。我國正在大力實(shí)施教育評價改革,教育部新出臺的《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)教育質(zhì)量綜合評價改革的意見》指出:“要依據(jù)黨的教育方針、相關(guān)教育法律法規(guī)、國家課程標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)規(guī)定,突出重點(diǎn),注重導(dǎo)向,把學(xué)生的品德發(fā)展水平、學(xué)業(yè)發(fā)展水平、身心發(fā)展水平、興趣特長養(yǎng)成、學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)狀況等方面作為評價學(xué)校教育質(zhì)量的主要內(nèi)容,著力構(gòu)建中小學(xué)教育質(zhì)量綜合評價指標(biāo)體系?！蹦敲?在制訂學(xué)校綜合性督導(dǎo)評估細(xì)則時,我們應(yīng)該首先考慮“學(xué)生的發(fā)展”指標(biāo),可以分“思想品德”、“身心健康”、“學(xué)業(yè)水平”、“個性特長”等幾個指標(biāo)制訂評估細(xì)則。在整體評估框架中,“學(xué)生的發(fā)展”指標(biāo)可以賦值重一點(diǎn),其次再考慮“教師的發(fā)展”和“學(xué)校的發(fā)展”。這樣的指標(biāo)體系設(shè)計(jì),真正把學(xué)生的發(fā)展放在了首要位置,體現(xiàn)了以生為本。三、多使用頻率低的問卷設(shè)計(jì)以生為本的督導(dǎo)評估方法是全面收集、分析學(xué)校信息以便得出準(zhǔn)確評價結(jié)果的關(guān)鍵。英國在具體的督導(dǎo)工作中十分注重靈活運(yùn)用多種方法,如觀察分析法、座談?wù){(diào)查法、檢查測驗(yàn)法等。在督導(dǎo)過程中,督導(dǎo)團(tuán)成員將大量的時間花在聽課、觀察學(xué)生、與學(xué)生交談、抽查學(xué)生作業(yè)上,以便掌握第一手資料。我們傳統(tǒng)的督導(dǎo)評估方法有聽匯報(bào)、查資料,有聽課卻往往沒關(guān)注課堂的中心———學(xué)生,有座談和問卷調(diào)查但有時流于形式不夠嚴(yán)謹(jǐn)。要實(shí)現(xiàn)以學(xué)生的發(fā)展為本,我們需采用多元的評估方法。對于那些學(xué)?？梢詼?zhǔn)備好的資料、匯報(bào)可以少看一點(diǎn),多點(diǎn)校園現(xiàn)場觀察,多點(diǎn)面對面的交流溝通,多點(diǎn)以孩子的成長為中心的問卷調(diào)查,只有這樣,我們對學(xué)校的教育教學(xué)實(shí)效才會有更多深入直接的了解。如,問卷調(diào)查法是一條最好的掌握學(xué)生成長狀況的途徑,我們可以對學(xué)生、教師、家長、社會人士進(jìn)行廣泛的問卷調(diào)查。問卷的問題設(shè)計(jì)應(yīng)以生為本,如英國督導(dǎo)評估的一份家長滿意度調(diào)查問卷中設(shè)計(jì)的問題:“我的孩子喜歡學(xué)校、學(xué)校保證了我孩子的安全、學(xué)校告知了我孩子的進(jìn)步、學(xué)校幫助我的孩子擁有一種健康的生活方式、學(xué)校確保我的孩子為未來做好準(zhǔn)備、學(xué)校符合我孩子的特殊要求、學(xué)校重視我的建議和擔(dān)憂”等,這樣的問卷設(shè)計(jì),真正站在被服務(wù)對象的角度來提問,真正站在了生命成長、學(xué)生發(fā)展的角度來提問,收集到的信息也就能比較全面準(zhǔn)確地反映學(xué)校教育教學(xué)管理是否促進(jìn)了孩子的發(fā)展,對于學(xué)校的管理與發(fā)展起到很好的參考作用。我們在督導(dǎo)評估中還可多采用校園觀察法和個別交流法。有一次,國家教育督導(dǎo)團(tuán)在我區(qū)一所學(xué)校進(jìn)行督查時發(fā)生了一個小插曲。在校園巡視時,一位督學(xué)對學(xué)生隨機(jī)提問:“你知道那棵開紅花的樹結(jié)的是什么果子嗎?”或許是緊張所致,或許是缺乏對校園植物的觀察探究,當(dāng)時學(xué)校安排的“小解說員”一時竟啞口無言,幸虧旁邊一名學(xué)生及時回答解圍。這種深入學(xué)生的交流,對孩子們平時的觀察能力、表達(dá)能力,對學(xué)校教學(xué)中校園資源的合理挖掘與利用是一個不經(jīng)意的考驗(yàn)。我們到學(xué)校督導(dǎo)時,可以多花點(diǎn)時間在現(xiàn)場觀察和交流訪談上,可以到校門口、走廊等主要出入場所,看看孩子們的衛(wèi)生習(xí)慣、文明禮儀;到閱覽室、食堂等特定的場所,看看孩子們的閱讀習(xí)慣、用餐秩序;到校園、操場、球館等運(yùn)動場所,觀察孩子們的活動秩序、團(tuán)隊(duì)精神。聽課時,我們的目光要多停留在學(xué)生的身上,觀察他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣、思維表達(dá)。校園觀察與個別交流,通過學(xué)生一點(diǎn)一滴的行為表現(xiàn),可折射出學(xué)校的管理理念與教育效果。四、加強(qiáng)宏觀把握,樹立“以生為本”的評估理念撰寫評估報(bào)告是綜合性督導(dǎo)評估的重要環(huán)節(jié)。還是以英國《格魯夫夫人公園小學(xué)督導(dǎo)報(bào)告》為例,文中關(guān)于課程和教師教學(xué)活動的反饋詳實(shí)而感性。如,“豐富啟智的課程與學(xué)生的興趣息息相關(guān)”“教師一絲不茍地備課,備課考慮了如何讓不同的學(xué)生接受挑戰(zhàn)和支持”“教師善于評估學(xué)生的進(jìn)步,如果學(xué)生學(xué)習(xí)有困難,教師會毫不猶豫地再教一次或再次復(fù)習(xí)”“在一節(jié)成功的觀課中,老師成功地讓學(xué)生沉迷于正確地決定怎樣準(zhǔn)確地計(jì)算獅子重量的活動”“學(xué)生非常清楚地知道他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)”“特殊學(xué)生和殘疾學(xué)生在課堂上享受了充分的支持”“教職員工非常了解學(xué)生”……可以說,這些反饋將“以生為本”表現(xiàn)得淋漓盡致。我國現(xiàn)行的督導(dǎo)評估反饋報(bào)告具有嚴(yán)謹(jǐn)性、全面性,能宏觀地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提出問題,對學(xué)校的發(fā)展能起到一定的促進(jìn)作用,但我們還可以不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新:少一點(diǎn)空話套話大話,多一點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容;多關(guān)注學(xué)生的精神面貌、文明禮儀、學(xué)習(xí)習(xí)慣等,并以適當(dāng)?shù)姆绞礁?/p>