關于酒店服務質量的調研報告

關于酒店服務質量的調研報告關于酒店服務質量的調研報告篇一：關于酒店服務質量的調研報告一、調查目的中國的酒店業(yè)已經走過了20多年的風雨歷程，這20多年來實質上就是一個對質量不斷熟悉、提升和完善的過程。這一過程既包括管理者對質量的管理和熟悉，同時又包括員工提供的酒店產品質量。眾所周知，隨著社會經濟的發(fā)展，人民生活水平的不斷提升，人們對酒店的服務質量的必需求也越來越多。為了了解酒店相關知識，加深對酒店市場的熟悉。對此，僅對我曾經實習酒店目前的服務質量方面展開一系列的調查。二、調查內容三、依據調查顯示：四、依據調查結果提出看法和建議酒店的管理層可在酒店的管理制度上做出完善。高峰期時適時安排人員上班，日常工作中多關注的員工的生活。強化與顧客、員工的溝通，全面了解酒店的現狀和員工的建議和想法。工作人員定期做工作匯報和培訓。酒店安全問題必需要按時檢查。建議使用期限較久的電視改換液晶電視，采購即可制冷又可制暖的冷暖式空調，增加酒店光纖的兆數來提升網速或使用無線網絡，既方便又快捷。五、總結酒店通過這次的調查與分析反映1消費者對酒店的基本要求和重視程度有一定的了解、客觀了解消費者的心理行為。服務質量的優(yōu)劣直接影響到顧客對酒店的看法，從而也就影響到酒店的業(yè)績。所以，酒店服務質量的關鍵在于一線服務員的服務質量。因而，要滿足客人的要求，酒店必必需符合客人普遍必需求的規(guī)范服務。篇二：酒店市場調研報告范本為視察紫荊花酒店項目投資之市場可行性，同時亦為了項目的整體規(guī)劃制定工作能順利運行，以使酒店的外觀制定、整體功能配置以及酒店的經營定位等更能貼近顧客的必需求，為酒店日后的經營發(fā)展做好鋪墊，打下較為堅實的根基，特專門對相對應區(qū)域市場的酒店選址所在市場進行調研，具體狀況如下：1、地理位置銀川紫荊花酒店位于北京中路新區(qū)人民廣場西南側，北側為神華寧煤集團總部，南鄰中國華電寧夏公司及中電投寧夏能源集團2、人口狀況3、自然環(huán)境4、經濟狀況5、基礎設施一、酒店項目選址二、周邊概況三、酒店市場調查狀況依據表中數字可知，香港、澳門、臺灣及境外客源酒店綜合接待所占比例為：24%，其中境外客源比例為：12%；香港客源比例為：7%以上；澳門客源比例為：0.43%；臺灣客源比例為：4.55%；可見，境外及港澳臺客源占有一定比例，不容忽視，但同時顯見，本地主體客源仍以國內客源為主，因此要求本酒店的整體布局、外觀制定、功能配置應能適應市場必需求，具有中國特色。2、酒店市場調研狀況A、××酒店主要競爭對手經營狀況分析：B、本地區(qū)周邊具代表性酒店狀況排列C、酒店調研狀況簡析①酒店功能配備及裝修檔次基本上分成兩部分，四星級以上酒店功能設置較為齊全，功能制定功能結構較為合理，且大多數酒店的裝修檔次屬于中高檔，有部分酒店的裝修布局、制定意念落后；而低星級酒店功能設置較為單一，且大多數低星級酒店均存在著裝修檔次低、設施陳舊、規(guī)模小、空氣品質差等不同程度狀況。②酒店整體服務水平不高，普遍存在著不規(guī)范現象，缺乏服務熱情。③大多數酒店采納低價策略，追求高開房率，但市場整體營收仍較為可觀。④××酒店經營者其營銷重心大多只重視本地市場，而忽略××以外市場，酒店動作體系缺乏這一內容。⑤有相當部分酒店不參加國家星級評定，而是采納自評星方式參加市場經營。⑥××地區(qū)借助其獨有的交通優(yōu)勢，其酒店娛樂業(yè)甚為繁榮，由此將牽引相當部份周邊地區(qū)市場客源，對鄰近地區(qū)酒店的經營不利，造成一定的影響。⑦以上幾個地區(qū)中，除××地區(qū)的酒店綜合接待能力較強外，其余城區(qū)均不同程度的存在有酒店少、分布散、檔次低、酒店設施陳舊、服務管理水平低、綜合接待能力弱的狀況，難于適應日益發(fā)展的`商務客源的必需求。⑧酒店整體經營狀況大多呈中上水平，酒店整體經營形勢看好，預示著酒店業(yè)尚有較大的發(fā)展空間。一、公司、工廠市場調查狀況1、問卷調查狀況此次問卷調查，專選酒店項目選址地所緊靠的××區(qū)中的幾十家工廠、公司，所反饋信息將有參照價值，以發(fā)出的70份調查表中，共回收調查表50份，回收率為71%，調查狀況如下：2、調察訪客信息反饋A、90%以上的工廠〔公司〕具有經貿活動，對酒店具有一定的必需求。B、對酒店的具體要求包括：安全、衛(wèi)生、舒適、服務優(yōu)質C、各種房型必需配備齊全，方能滿足賓客必需求。D、對酒店綜合配套功能要求較高，要求有桑拿沐足比例為87%，歌舞廳為77%，中西餐廳的比例達97%E、對酒店裝修檔次要求中高檔以上的比例達90%F、酒店價格定位要求合理，價格檔位在100-299元以內的比例高達：90%二、綜合概述改革開放三十年，××市堅持經濟建設為中心，充分發(fā)揮地理人文優(yōu)勢，大力發(fā)展外向型經濟，以科技推動經濟發(fā)展，實施經濟國際化戰(zhàn)略，大力吸引外資，一系列措施取得了顯著的效果，該市整體國民經濟得于繼續(xù)、快速、健康發(fā)展，社會不斷進步，人民物質和精神文化生活水平不斷提升。合格的經濟建設發(fā)展態(tài)勢，大力推動了各種產業(yè)的迅猛發(fā)展，亦給各行各業(yè)帶來了無數商機。隨著經濟建設的發(fā)展進程，該市各個鎮(zhèn)區(qū)亦在積極推動城鎮(zhèn)經濟建設的發(fā)展，各區(qū)以各自的地域優(yōu)勢、以不同的經營特色，形成了不同經營方向類型的工農業(yè)布局，成功吸引招徠了幾千家外商前來落戶投資，商務氛圍日漸深厚，這將對酒店服務業(yè)帶來龐大的商機，同時亦將對酒店服務業(yè)提出更多、更高的要求。綜觀本項目選址地的酒店狀況，無論各鎮(zhèn)區(qū)之商務服務必需求在逐漸嗇，但除各別區(qū)的酒店娛樂業(yè)能滿足當地市場的必需求外，絕大多數城鎮(zhèn)之酒店綜合接待能力均較為薄弱，城郊酒店行業(yè)發(fā)展浮現滯后現象，具有較大的酒店市場發(fā)展空間。同時，以××幾個區(qū)的××方案，這將給本項目的投資發(fā)展提供了合格的契機和市場前景。因此，酒店項目以其時投入可謂為“適時〞。酒店選址于此，緊鄰。。。。。，距。。。。。僅幾公里，全區(qū)有等級公路。。。公里，交通四通八達；且酒店項目緊靠占地面積1600畝的三江工業(yè)區(qū)，鄰近還有科技園、科技工業(yè)園等，此外與周邊的六個區(qū)比較是除去區(qū)以外人口最多的一個城鎮(zhèn)，因此，酒店項目選址于本區(qū)，具有較大的市場發(fā)展空間，于此地投資酒店項目，可謂為“適地〞。三、市場調研結論綜上所述，本酒店定位為精品商務酒店將能順應市場必需求，具有較強的市場競爭力，其市場定位準確，同時，酒店項目如能按既定的方向投資興建并實施科學合理的運營管理，將能實現較為理想的投資回報，本項目具有龐大的市場發(fā)展?jié)摿?。四、假設干合理化建議1、酒店建設應注重酒店的舒適度及安全性2、酒店配套設施功能應相應齊全3、酒店整體制定規(guī)劃、功能布局應科學合理，應從節(jié)約成本、便于管理等角度進行制定4、酒店市場銷售價格應參照三星檔次酒店銷售價格實施5、酒店提供給賓客使用的設施設備應設身處地地從為賓客提供角度考教學質量的調研報告教學質量的調研報告隨著個人素養(yǎng)的提升，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。相信很多朋友都對寫報告感到非?？鄲腊?，下面是為大家收集的教學質量的調研報告，僅供參照，大家一起來看看吧。教學質量的調研報告1xx小學是大稼鄉(xiāng)規(guī)劃保留的一所村級寄宿制完全小學，轄平兩村共9個自然寨。隨著改革開放的不斷深入發(fā)展，計劃生育政策的落實和農民工攜子女進城務工的不斷增多，以及三板溪庫區(qū)移民搬遷等諸多因素，導至該校在校生人數逐年遞減，集中辦學成為必定選擇。自20xx年秋季開學起執(zhí)行集中辦學，將歸斗、俾嗟、岑躉三所小學的六年級并入，設立寄宿制學校，從此，該校覆蓋半徑逐步擴展，教育資源得以整合，師資力量得以強化，辦學水平和教育教學質量逐年提升，一所讓同學舒心、家長滿意、社會認可的鄉(xiāng)村寄宿制學校展現在世人面前。一、基本狀況：1.學校位于大稼鄉(xiāng)平底村，距縣城70余公里，學校占地面積6526平方米〔含村里無償劃拔的一片山林〕，有磚混結構教學樓一棟，師生宿舍為原平底小鄉(xiāng)的鄉(xiāng)政府辦公樓，同學食堂和餐廳各一個。2.現有教學班級6個，在校生學校84人，寄宿生60人，附設學前班一個，在班幼兒23人。目前，學校有專業(yè)教師7人，其中大學本科學歷1人，大專學歷6人，八級崗1人，十級崗3人，十一級崗1人，十二級崗2人，學校無特崗教師，教師合格率達100%。3.目前學校留守兒童數量為57人，占在校生總數的68.6％。二、學校管理：執(zhí)行小學寄宿制以來，xx小學一直秉承“為了同學一切、大力提升教育教學質量、創(chuàng)辦人民滿意寄宿制學校〞的宗旨，強化學校內部管理，搞好同學養(yǎng)成教育，教師工作稱心，同學學習舒心，學校教學質量逐年提升，辦學水平日益提升。1.加大學校內部管理力度，行風、作風進一步改善。一是強化班主任管理，執(zhí)行包保責任制，校長跟班主任簽訂安全、質量目標等責任書，制定《xx小學班主任任務分配明細表》嚴格搞好跟蹤管理；二是依照《大稼鄉(xiāng)小學教師綜合量化考核辦法》和《xx小學教師考勤制度及細則》逐項指標搞好平常檢查記錄，作為年終考核重要依據，使全本教師以崗位為重，全身心投入教育教學工作；三是執(zhí)行校長、教師兩個早到、兩個晚離管理，“兩早到〞即每周日下午早到校、天天上、下午早到班等候同學；“兩晚離〞即每周五下午散學和天天上、下午放學晚離學校；四是執(zhí)行校長、老師兼職制，食堂管理、宿舍管理、醫(yī)療保健等全部由學校校長教師兼職，負責引導同學天天學會起床疊被、洗臉、刷牙，清掃衛(wèi)生、由同學飯后自己整理同學餐廳等。從目前各方面綜合來看，同學各方面習慣得到了很好的發(fā)展，個人自理能力較強。2.狠抓教學常規(guī)及教學管理。一是由學校自行組織展開推門聽課、常規(guī)隨時查制度，全校教師備課、作業(yè)批改、單元檢測等工作自覺性全面提升；二是畢業(yè)班執(zhí)行周周清月月檢測制，一般班執(zhí)行每月必考制，每次檢測結束進行試卷分析，半期考、期終考由學校組織召開質量分析；三是將教學研究工作納進年終綜合量化細則，激勵教師積極參加教研教改。3.大力推動素養(yǎng)教育，提升同學綜合素養(yǎng)：一是以慶“六一〞為契機，展開豐富多彩、有益同學身心的文體活動，讓留守兒童和來自鄰近村的同學充分感受到學校的溫暖；二是注重獎勵同學，“六一〞期間共獎勵各類優(yōu)秀同學多達30人次，接受鄉(xiāng)中心校表彰“新三好生〞50名。4.狠抓安全工作，確保師生平安。多年來，學校始終把學校安全工作放在第一位，對安全工作也沒有絲毫放松，始終把安全工作當作首要任務來抓。一是結合村情校情，進一步制定完善各種安全制度和應急預案，成立各項安全工作領導小組，明確校長為安全工作第一責任人，明確有專人負責安全工作，并不定期展開各項安全演練；二是擬“致同學家長的一封信〞發(fā)至每一位家長手中，讓每一位同學家長自覺參加到管理同學安全工作之中；三是層層簽訂責任狀，即校長跟各班主任簽訂，班主任跟同學家長簽訂，做到責任到人，形成齊抓共管的合格氛圍；四是每一位教師充當同學家長，對每一位同學關懷備至，尤其惡劣天氣，執(zhí)行教師分片護送同學制度，深受社會和家長的高度評價。三、教學質量對比：開辦寄宿制學校前教學質量：20xx年，全縣小學畢業(yè)年級素養(yǎng)能力統一檢測。xx小學的綜合評價統計為：應考人數23人，實考人數23人，鞏固率100%；人均總分133.91分〔當年考語文、數學、思品、自然四科，思品自然合卷，總分300分〕全縣241個村校中，排名130名，居全縣中等偏下成績，總分及格率0%，是屬全縣掛末名次，即91名，總分合格率0%，是全縣掛末，全科及格率是0%，也是全縣掛末；該校當年總分最高分的同學成績是2xx分，在所有考生中是105名，綜合指標合計367.83，平均綜合指標為40.87，名次在全縣為128名。四、存在的問題、困難和下步打算：1.地處偏僻，交通不便〔目前僅有的一條泥巴馬路路面極差，底盤稍矮一點的小車根本無法通行〕，對外面的信息十分閉塞，處界先進的教育資源難于傳播到該校。2.生源越來越少，同學公用經費緊缺，無法配置先進的多媒體教學設備，嚴重制約教學的發(fā)展。同學公用經費幾乎只夠作教學周轉，無力提供給教師走出去學習，也無力請進來，教研工作沒有活力。3.辦學條件亟待改善，學校建設配套設施不完善。目前，仍是借用原平底小鄉(xiāng)政府的磚木結構辦公樓作為師生的宿舍，且出現基礎下陷，已構成危房。4.教師配備不夠，60多同學在校食宿加上中午全校的營養(yǎng)午餐，老師們大量的時間都要放在宿舍管理、食堂管理等上面，幾乎沒有時間去鉆研教學。另外，音、體、美、信息等學科的教師也很緊缺。5.平底小學十分渴求得到上級或愛心人士的支持，為學校改善辦學條件，增設先進的教學設備〔目前該校就連辦公網絡尚無力接通，更談不上什么校校通、班班通〕，很大程度上制約著教育教學工作的發(fā)展。教學質量的調研報告2一、進一步端正指導思想：學校一班人要進一步端正指導思想，提升思想熟悉。xxx中學作為完全中學，初中部與高中是一個有機地、緊密相連的整體，可以說是一榮俱榮，一損俱損，所以要平衡投入，平衡管理，一樣的重視，一樣的支持，綜合協調，全面發(fā)展，整體提升。無論該校是教育局直管的副科級事業(yè)單位，但是按照義務教育法的規(guī)定，初中的管理事宜當地政府管理為主，直接接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校的管理與指導，這是一種特別的管理體制，大家要理解，要清楚。初中的考核結賬算在xxx鎮(zhèn)中心學校，但成績首先是xxx中學的，如果考核算賬成績不理想，對xxx中學、對xxx鎮(zhèn)中心學校都不利，教育局、鎮(zhèn)黨委政府、xxx的老百姓也有想法，這一點大家心中要明確要有數的。二、進一步理順管理體制：要按照縣教育局的管理使命和權限劃分來，xxx中學和鎮(zhèn)中心學校要互相理解、支持、配合，形成合力，為了振興初中的教育教學質量作出共同的努力。一是形成有初中管理特色的管理模式。初中與高中的教育規(guī)律不盡相同，教育教學管理也不一樣，各有各的特別性和規(guī)律，所以，初中不能完全照搬、套用高中的教育教學管理模式，要依據全縣初中教育教學工作會議的精神和中考的要求形成合適初中的管理模式。二是強化初中部的管理力量，要讓有事業(yè)心、有能力、公正正派的人擔任管理崗位的工作，要明確崗位目標任務與工作使命，平衡分配管理崗位任務，強化履職考核，執(zhí)行能者上平者讓庸者下的競爭機制。三是完善初中部內部的管理機制，對初中要明確責任和工作目標，要適當授權和放權，要加大必要的經費投入。四是制定明確的管理考核方案。鎮(zhèn)中心學校對x初的要有一個明確的考核方案，明確目標任務。x中要在學校層面對初中部明確目標任務，初中部對個班級、教師也要制定明確的考核評比方案，把目標任務落實到具體的班級和教師身上。三、進一步健全激勵機制：一是要充分利用各種考核獎懲政策，建立一套合適初中實際狀況的以教育教學獎懲為主的激勵機制，健全各種管理與獎懲激勵制度，完善各種考核考評方案和操作落實的'辦法。二是學校指定的各種政策、方案、制度、辦法、機制要公正公開公平，要以調動學校干部、教師、職工、同學等不同層面工作學習的積極性、創(chuàng)造性為主要目的，三是要樹立他們的質量意識、責任意識、危機意識。四是通過制度管人、管事，通過狠抓過程的管理來抓落實。五是學校干部要期帶頭示范作用。要做到吃苦、吃虧在前，享受在后，在經濟待遇的分配、各種榮譽的評選、教學任務的落實上要先顧一線的業(yè)績特別的教師，不能是先顧領導自己，不能在一些小事的不當處理上對教師產生挫傷感，影響教師的積極性?？偰繕丝側蝿铡㈦A段性的目標任務要具體，要落實?？己思钜獓栏?，要體現出干的多與干的少、干的好與干的差、干的效率高與低，干的成本的高與低的差別來，只要起點一致、程序公正、考核評價科學、多溝通多交流多聯系。四、進一步強化思想政治工作：由于是完全中學，管理體制、分配機制等方面存在著不同，這是事實，也就產生了教師待遇上的客觀的不平衡，初中教師在思想上有時不平衡，工作積極性、工作責任心勢必受到了影響，這就必需要學校強化初中教師的思想政治工作力度，認真做好初中教師的思想政治工作，提升初中教師的熟悉，轉變初中教師的思想，調動初中教師的積極性和責任性、敬業(yè)奉獻精神，提升隊伍的活力與創(chuàng)造力，確保隊伍內部的和諧，提升教師的素養(yǎng)能力。要通過教育引導教師端正思想熟悉，從實際出發(fā)，從國家的政策，從全縣同類初中相比較來看待待遇問題，不能形成一種偏離教育價值觀的導向。待遇問題很重要，但是待遇首先受國家的分配政策指導，還要受當地的財力與消費水平的制約，三是與工作量的多少、工作效率的凹凸、工作的復雜程度、投入的工作成本的多少等因素密切相關的，收入與付出總是程正比的。五、進一步強化同學的德育工作：加大學校的德育工作力度，強化同學的行為習慣養(yǎng)成教育，使同學樹立明確的理想和學習目的，養(yǎng)成積極的學習生活態(tài)度和吃苦精神，強化學習的自主性和積極性。同學合格的行為習慣的養(yǎng)成不是一朝一夕的事情，是依靠長期的堅持養(yǎng)成的，所以要迫切強化同學的德育工作，加大同學的思想政治工作力度，樹立同學的理想，養(yǎng)成合格的行為習慣，培養(yǎng)合格的道德品質。同學的的管理，不在于防和堵，關鍵在于教育和引導，同學的思想道德建設，關鍵在于班主任的工作，及其他科任教師要積極參加其中，形成教育合力。六、進一步強化教學過程管理：明確教學中心地位，規(guī)范教學過稱管理，教學管理要務實，要有針對性，要充分發(fā)揮教學管理的引導作用，要提升教學管理效率。教學過程管理要從針對上面的要求出發(fā)，以解決存在的問題為突破口，要以提升教育教學質量為目標，改一年備考為三年備考，該單科備考為全科備考。在教學管理上，要摸索出一套性的行之有效的評價激勵制度，特別強調要注重教學管理過程的落實，不能水面一棍，光搞形式不注重實效。七、進一步提升教育教學質量：制定發(fā)展規(guī)劃，明確目標任務，落實階段目標。具體來說：一是要完成中考的目標任務，以縣錄取重點高中的平均比率為標準，即2%的人數為重點高中錄取目標。重點高中的指標分配一般參照當年的中考成績、辦學規(guī)模人數、歷年辦學效益、日常教學管理水平、三年前升重點高中同學今年的升造率等因素，從這里可以看出，每年分配重點高中人數的既要參照當年中考的直接結果，還要參照平常的學校管理工作的水平。二是要完成普高上線率，普高上線越多，就相應的減輕了當年的中職招生任務，這是一舉兩得的事。三是提升各學科中考的人均分、降低低分率。四是鞏固直升率，關于各種轉出的同學要及時辦理學籍異動證實，避免流失，確保直升率，不能攤空頭人數。五是要完成好中職春招任務，完成春招任務的人數在最后算中考成績時，將這部分人數從應考人數中剔除的，這樣，既完成了中職招生任務，又提升了直升率，相應的提升了人均分、降低了低分率，這樣做關于提升中考的綜合成績有較多的好處。所以初中要掌握這計算成績積分的要領。六是要提升各種同學比賽的獲獎人數與級別，各種比賽獲獎的人數與級別將作為提前預錄分配指標數的重要參照依據。七是要對平常的各種檢查視導要高度重視，平常的檢查視導狀況的好壞將作為辦學效率。管理水平的重要依據，將作為重點高中錄取分配指標的重要參照依據。八、進一步改善學校社會形象xxx中學這幾年發(fā)展變化進步較大，社會形象和社會影響較好，必需要繼續(xù)加大社會宣揚力度，強化與各方的溝通與聯系，積極改善初中外部發(fā)展環(huán)境，改善社會對初中的輿論影響，讓當地群眾滿意。九、進一步提升教師的素養(yǎng)能力一是強化教育與引導，提升教師的思想素養(yǎng)。重點是要抓好責任心、責任意識、強化教師的集團榮譽感、危機意識、敬業(yè)奉獻精神。二是強化業(yè)務學習，提升教師的業(yè)務能力素養(yǎng)。要以校本研訓作為教師學習的主要活動載體與形式，激勵教師自覺的學習提升，要學習最新的教育科學理論、學習理論、學科新知識、同學管理理論等，轉變觀念，更新思想，提升熟悉，擴展視野。三是強化能力鍛煉，提升教師的業(yè)務能力。特別是要強化新理念下的備課、上課、說課、評課、反思、輔導、同學管理、班級管理、同學心理輔導等基本的教師業(yè)務能力建設。十、進一步端正領導工作作風。學校領導要有激烈的事業(yè)心，要帶頭示范，處事要公正公平、要提倡多吃苦，要淡泊名利，要講究工作方式方法，不斷提升管理水平和能力。教學質量的調研報告3一、存在問題及分析1、主管束學領導業(yè)務能力不過硬，對教師業(yè)務能力的指導不得力，不能用實力贏得教師的認可，同時工作安于現狀，對教學常規(guī)工作督促檢查落實不到位；缺乏革新，特別是提升教師業(yè)務能力、教學質量的辦法不實，舉措不多；2、制度不全面或者不切合學校實際，執(zhí)行起來操作性不強、方向性不明；同時有的制度訂的比較全面，但在落實上流于形式不夠扎實，特別是對發(fā)現的問題主管領導不能或不敢直面教師，人情化嚴重，影響教師的成長及發(fā)展；3、在對教師的管理上，只注重管，忽視"理",同時領導自身不注重學習，只忙于事務，欠缺對教師思想上的引領及方法上的指導；4、欠缺工作領導藝術，不注意在工作中形成正導向。領導工作大多停留在布置的多督促檢查的少，更談不上總結反饋了，因此干好干壞一個樣，干多干少一個樣，扼殺了教師工作中的積極性及創(chuàng)造性，不能調動全體教師的爭好、爭優(yōu)、向優(yōu)秀學習的積極性。因此建議每項工作都要做到有布置，有落實，有檢查、有總結，獎懲分明，從而讓教師把心思全部集中到工作上。5、教師隊伍從結構上浮現出"三多一少"的局面：即接班民辦轉正教師多、非師范院校畢業(yè)生多、中師生拔高使用多，中青年骨干教師少〔"名師"、"學科帶頭人"、"骨干教師"基本沒有〕且因地方偏僻，教師流動比較大，每當通過多年培養(yǎng)，能做為教學骨干使用的時候就從學區(qū)調離了，近幾年來先后就有20多人從學區(qū)調離，然而上級又不能及時的補充或者調走的及退體的人多而補充的人少，導致教師數量緊張，有的學校沒有音體美信專職教師，均由其他學科教師兼任，音體美信課不能確保，且導致所有人員工作量大，因此投入學習進行能力提升的時間及空間顯然不夠且中老年教師人數偏多，特別是小學，老齡化嚴重，跟不上現代教學工作所必需要的快節(jié)奏、新要求。另外就這一部分教師從思想上分析，家在城里的多為年輕教師，大部分教師不能一門心思扎根鄉(xiāng)村搞教學，而是削尖了腦袋，托人情想辦法要進城；家在本地鄉(xiāng)村的多為年齡大的老師，這些人又大多得過且過，吃老本，不思進取，不謀發(fā)展；還有一部分教師的實際教育教學能力已遠遠達不到素養(yǎng)教育應有的要求，部分教師的教育觀念陳舊，知識老化、教學方法落后，缺乏新的教育理念、駕馭課堂及從事教育教學所必備的新技能。6、教師自身素養(yǎng)欠缺，課堂上沒有激情，職業(yè)倦怠感顯然，對同學沒有愛心、耐心、責任心，表現出顯然的教學盲目性、隨意性。教師在課堂上觀念落后，課堂教學能力缺少強有力的理論依托，同學對教師的講解不感興趣。7、教育理念落后，教學目的不明確。我們教學的目的是使同學學會學習，掌握學習方法和技能，更好應用到施行中。在教學中，教師沒有很好的履行"引領者"、"組織者"、"指導者"的使命，常常居高臨下，總以一個講師的姿態(tài)，用單一的問答方式講解知識，嚴重忽視同學學習知識過程，同學學習的主動性被抹殺，喪失學習方法的培養(yǎng)，導致同學學習的低效，教學質量不高。8、不注重學習，為完成任務迎接檢查而完成各項教學工作。備課時對課標的要求不明確，吃不透教材，沒有很好的思索鉆研如何使用巧妙、多變、有用的教法和學法而讓同學學會、會學，而更多采納的是備課抄教案、上課照本宣科。教學方法呆板、落后、單一，背離新教材的要求；同時上課圖省事，一支粉筆、一本教科書，應付著完成教學任務。教學手段單一，現有的多媒體設備不會、不能充分利用，使同學聽課沒有新鮮感，常常產生厭煩的心理，學習無興趣，學習動機得不到激活。9、課堂無激勵或激勵評價功能運用不當。水不激不躍，人不激不奮。然而很多教師在課堂上，都一個樣，不能很好的運用教學評價激勵功能，激發(fā)同學興趣，促進同學積極思維。不能很好的調動同學的積極性，有時同學答錯了，教師不是激勵和引導，而是一味的批評。課堂氣氛沉悶，教師教的辛勞，同學學的很累。10、學校教研氛圍不濃，只是常規(guī)性的聽聽課評評課，甚至還有只有聽聽課而已的，教學工作缺少主動反思及實心真意的交流，課題研究等一系專家型教研工作，缺乏長期有力的指導，老虎吃天無法下手。11、優(yōu)秀生源大量流失、留守兒童日益漸多，爺奶輩只管吃穿，不管學習；在家的家長忙于生計或者受讀書無用論的影響，對同學學習不聞不問等現象極其嚴重，導致鄉(xiāng)村教師既要抓教學，又要抓同學教育的孤軍作戰(zhàn)現象也是制約學校質量提升的一個重要因素。教師層面存在的問題，歸為以下幾種類型：A、專業(yè)不精型原因：〔1〕專業(yè)不對口。所學專業(yè)沒能在教學中發(fā)揮作用，而是因學校工作必需要改教了其他學科。〔2〕教學經驗少。教學時間短，對教材不熟悉，教材理解不透徹，重難點抓不準，缺乏系統的學科知識。駕馭課堂能力不強，不能隨機應變，預設有余，生成不夠。〔3〕專業(yè)底子不夠。由于多數教師是一般班出身，業(yè)務知識不精，底子薄，缺乏過硬的教學本領，自身所擁有的一桶水的容量本身就少，給予同學的一杯水就微乎其微了?！?〕適應不了新課改。部分老教師對新教材、新教法持質疑態(tài)度，不肯接收新的教育理念，不愿及時充電學習。素養(yǎng)教育倡導至今依舊我行我素，因而形成了"業(yè)不精新群體".B、素養(yǎng)欠缺型原因：〔1〕先天因素。有些教師自身素養(yǎng)存在著某些問題，如：語言啰嗦；語速過快或過慢；動作慢，反應慢，工作效率低；缺乏嚴謹的工作態(tài)度，合計問題不全面，辦事拖拉；沒有時間觀念，走哪兒歇哪兒，無目標，方向性不強?！?〕后天因素。不注重學習專業(yè)知識；不注重思想道德素養(yǎng)的培養(yǎng)、提升，沒有把同學當成大人那樣給予足夠的尊重；不能面向全體，特別是后進生，缺乏耐心、細心和愛心；教學方法陳舊，課堂氣氛沉悶；處理問題的方法簡單、粗暴；不能用《教師職業(yè)道德規(guī)范》約束自己的行為，影響了教師形象。C、安于現狀型原因：〔1〕不思進取。滿足于現狀，工作不積極主動，不求上進，能拖則拖，多一事不如少一事，沒有真正以校為家，沒有把同學當成自己的孩子看。缺乏責任感，只是為糊口而工作?！?〕前途無望。覺著歲數大了，上不了優(yōu)質課、公開課等，學校評優(yōu)選先于自己無緣，于是心灰意冷，甚至產生厭倦情緒，放松了對自己的要求，只憑老本混日子。〔3〕自