《演講與口才》說服的技巧課件

說服的技巧交際口才之本資料選自國內(nèi)最權威的《HR經(jīng)理人實戰(zhàn)大典-2015版》/每年更新一次/全國貨到付款官方唯一指定購買咨詢QQ：514457731（其它任何qq號均為假冒，請注意識別）《演講與口才》說服的技巧教學要求：了解說服的含義理解說服的作用.意義，掌握說服的技巧教學內(nèi)容：1.說服技巧的作用、原則、注意點

2.說服技巧3.說服技巧訓練教學重點：掌握說服技巧教學難點：說服技巧訓練教學課時：6節(jié)《演講與口才》說服的技巧

說服，是在一定的情境中，個人或群體運用一定的戰(zhàn)略戰(zhàn)術，通過信息符號的傳遞，以非暴力手段去影響他人的觀念、行動，從而達到預期目的的一種交際表達方式。《演講與口才》說服的技巧一、說服的作用

★說服普遍存在于人們的實際生活中，思想教育、知識傳播、疾病治療、推銷談判，離不開說服同學、朋友之間，鄰里、親戚之中、上級與下級等，離不開說服?！镎f服他人的能力是一種非常重要的能力?？突?jīng)告誡人們：“與人交談，要讓對方接受自己的觀點，不要先討論雙方不一致的問題，而要先強調(diào)，并且反復強調(diào)你們一致的事情。讓對方一開始就說‘是’、‘對的’，而不要讓對方一開始就說‘不’。”★巧妙地說服他人不是詭辯騙人，只是為自己的意見制造一個適當?shù)沫h(huán)境，從而有效地把自己的意見表達出去，進而獲得贊同，使對方接受并按之行事?！堆葜v與口才》說服的技巧說服的基本原則（73~74）

提高說服者信譽了解說服對象把握說服時機營造說服范圍《演講與口才》說服的技巧二、說服的基本原則《演講與口才》說服的技巧（一）提高說服者信譽信譽包括兩大因素：可信度和吸引力?？尚哦扔烧f服者的權威性、可靠性以及動機的純正性組成，是說服者內(nèi)在品格的體現(xiàn)。吸引力主要是指說服者外在形象的塑造。因此，要提高說服者的信譽，首先要提高說服者自身各方面的素質(zhì)，使之具有合理的智能結構，具有高尚的道德修養(yǎng)，具備權威性和可靠性，說服才有分量、有權威性，才能贏得聽者的尊重和信賴。此外，還需重視外在形象的整飾?！堆葜v與口才》說服的技巧權威性：包括說服者的年齡、職業(yè)、文化程度、專業(yè)技能、社會資歷、社會背景等構成的權力、地位、聲望?！堆葜v與口才》說服的技巧可靠性：是指說服者的言論是否真實可靠，是否具有一定的真理性?！堆葜v與口才》說服的技巧動機的純正性:則是說服者的說服目的必須端正，不能抱有私心或別有目的?！堆葜v與口才》說服的技巧（二）了解說服對象了解說服對象的性格、特點、興趣、愛好捕捉對方思想、態(tài)度方面流露出的點滴信息摸清對方的思想問題癥結所在了解對方的心理需求《演講與口才》說服的技巧（三）把握說服時機時機把握得好，對方才會愿意聽，才會用心聽，才會聽得進。否則，說服過早，會被對方認為神經(jīng)過敏或無中生有；說服過遲，已事過境遷，即使你有再好的口才，再好的意見，都不可能收到預期的效果。掌握好時機，可利用特定場合，造成境、理相襯，進行深入說服；也可利用景中道情，情中說理，進行委婉說服；還可借助眼前實物，進行暗示說服。《演講與口才》說服的技巧（四）營造說服氛圍一個寬松、溫和、幽雅的環(huán)境較之肅穆、壓抑、逼人的環(huán)境，其說服效果自然會好得多一個自己熟悉的地點環(huán)境比在一個陌生的環(huán)境中進行說服自然也會有利得多。營造一個恰當?shù)恼f服氛圍，不僅是必要的，而且是必需的。《演講與口才》說服的技巧三、說服的技巧《演講與口才》說服的技巧（一）創(chuàng)造出良好的“是”的氛圍。

從談話一開始，就要創(chuàng)造一個說“是”的氣氛，而不要形成一個“否”的氣氛。不形成一個否定氣氛，就是不要把對方置于不同意、不愿做的地位，然后再去批駁他、勸說他。比如說：“我曉得你會反對……可是事情已經(jīng)到這一步了，還能怎樣呢？”這樣說來，對方仍然難以接受你的看法。在說服他人時，要把對方看作是能夠做或同意做的。比如“我知道你是能夠把這件事情做得很好，卻不愿意去做而已”；又比如：“你一定會以這個問題感興趣的”等等。商務談判事實表明，從積極的、主動的角度去啟發(fā)對方、鼓勵對方，就會幫助對方提高自信心，并接受已方的意見?！堆葜v與口才》說服的技巧（二）體驗對方的感受

要說服對方，就要考慮到對方的觀點或行為存在的客觀理由，亦即要設身處地地為對方想一想，從而使對方對你產(chǎn)生一種“自己人”的感覺。這樣，對方就會信任你，就會感到你是在為他著想，這樣，說服的效果將會十分明顯。

《演講與口才》說服的技巧小測試小區(qū)新搬來一對夫妻，你準備拜訪他們，然后請他們?yōu)闅埣矁和季?。該采用什么辦法來達到目的呢？

《演講與口才》說服的技巧◆換位思考案例有這樣一則故事：某啤酒生產(chǎn)廠得罪了一家餐館的經(jīng)理，對方就改換銷售另一個品牌的啤酒。在直接和負責人談判無效的情況下，銷售人員天天晚上去這家餐館里幫忙搬運貨物，甚至包括競爭對手生產(chǎn)的啤酒。他總是說，“你是我的老顧客了，我要為你服務，即使你不銷售我公司的生產(chǎn)的啤酒?！彼恼\意終于打動了經(jīng)理，最后爭取到了獨家銷售權。

《演講與口才》說服的技巧（三）稱贊并欣賞他人.

·當我們聽到他人對自己的優(yōu)點加一稱贊以后,再去聽一些不愉快的話,自然覺得好受一些.

·如果你想說服他人,應該首先從稱贊與真誠地欣賞開始.

《演講與口才》說服的技巧（四）暗示法有些事情不便直言相勸，那樣會引起對方的反感，所以要學會從其他側面來暗示他《演講與口才》說服的技巧（五）借此說彼利用兩個事物之間的某一相似點，借甲事物說乙事物，不僅可以使問題簡化，而且能收到事半功倍的效果，說服力很強《演講與口才》說服的技巧說服的注意點盡量把勸說的動機藏起來讓事實說話活用數(shù)據(jù)《演講與口才》說服的技巧訓練根據(jù)下列題目，做說服技巧的練習。⒈當你與某人講理時，他惱羞成怒，向你舉起拳頭威脅，你怎么說服他放下拳頭？⒉幾個朋友喝酒猜拳，夜深了，鄰居都要休息，你怎么勸說這些正在興頭上的朋友散席回家？⒊你怎么勸說一些孩子停止在禁火區(qū)玩火呢？⒋單位讓你去請一位專家來作專題報告，且要付報酬，你如何去請他大駕光臨呢？⒌某人不止一次向你復述同一件事或同一個笑話，而且講一次要花很長時間。這次他又開始講了，你如何說服他別講了？《演講與口才》說服的技巧訓練⒍某部隊文工團的一位演員，在第一次登臺演出時，由于缺乏經(jīng)驗而產(chǎn)生怯場心理，任別人怎么勸說也死活不上臺。你若是領導，此時該如何說服她上臺？⒎學生宿舍內(nèi)有的學生在誰午覺，可有一個學生卻唱著歌走進來。你若在場，怎么勸他不要唱了？⒏大家正在排隊買火車票，這時，有一個擠到窗口要插隊買票，大家很不滿意。你若在場，怎么說服他到后邊排隊買票？⒐小王到大學同學大劉家去玩，正趕上大劉夫妻倆“內(nèi)戰(zhàn)”。大劉兩口子爭相請他評理，小王無言以對。兩口子越戰(zhàn)越酣。你認為小王應該如何說服他倆握手言和？