信息員崗位職責（4篇）

Word版本，下載可自由編輯信息員崗位職責（4篇）信息員崗位職責（1）

(一)展廳整體1、展廳內(nèi)、外墻面、玻璃墻等保持干凈干凈，應(yīng)定期(1次/半年)清潔。2、展廳內(nèi)部相關(guān)標識的使用應(yīng)符合風神公司有關(guān)CI、VI要求。3、應(yīng)按風神公司要求掛有標準的風神汽車營業(yè)時間看牌。4、展廳的地面、墻面、展臺、燈具、空調(diào)器、視聽設(shè)備等保持干凈干凈，墻面無亂帖的廣告海報等。5、展廳內(nèi)擺設(shè)有型錄架，型錄架上整齊放滿與展現(xiàn)車輛相對應(yīng)的各種型錄。6、展廳內(nèi)保持宜合、舒適的溫度，依照標準保持在25℃左右。7、展廳內(nèi)的照明要求光明、令人感覺舒適，依照標準照度在800Lux左右。8、展廳內(nèi)須有隱藏式音響系統(tǒng)，在營業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂。9、展廳內(nèi)全部布置物應(yīng)使用風神公司可供應(yīng)的標準布置物。

(二)車輛展現(xiàn)區(qū)

1、每輛展車附近的規(guī)定位置(位于展車駕駛位的右前方)設(shè)有一個規(guī)格架，規(guī)格架上擺有與該展車一樣的規(guī)格表。2、展車間相對的空間位置和距離、展現(xiàn)面積等參照CIS手冊落實。3、其它項目參照本章《展車規(guī)范要求》及《展現(xiàn)布置規(guī)范示意圖》落實。

(三)顧客休息區(qū)

1、顧客休息區(qū)保持整齊清潔，沙發(fā)、茶幾等擺放整齊并保持清潔。2、顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內(nèi)若有3個以上(含3個)煙蒂，應(yīng)馬上清理;每次在客人走后馬上把用過的煙灰缸清理干凈。3、顧客休息區(qū)設(shè)有雜志架、報紙架，各備有5種以上的雜志、報紙，其中含有汽車雜志、報紙，報紙應(yīng)每天更新，雜志超過一個月以上需更換新版。4、顧客休息區(qū)設(shè)有飲水機，并配備風神標準的杯托和紙杯。5、顧客休息區(qū)需擺放綠色植物盆栽，以保持生氣盎然的氛圍。6、顧客休息區(qū)配備有大屏幕彩色電視機(29英寸以上)影碟機等視聽設(shè)備，在營業(yè)時間內(nèi)可播放風神汽車廣告宣揚片和專題片。

(四)業(yè)務(wù)洽談區(qū)

1、業(yè)務(wù)洽談區(qū)的桌椅擺放整齊有序，保持干凈，桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內(nèi)若有3個(含3個)以上煙蒂，應(yīng)馬上清理;每次在客人走后馬上把用過的煙灰缸清理干凈。業(yè)務(wù)洽談區(qū)設(shè)有雜志架，擺設(shè)相關(guān)車型的宣揚資料。業(yè)務(wù)洽談區(qū)需擺放綠色植物盆栽，以保持生氣盎然的氛圍。業(yè)務(wù)洽談區(qū)配備有大屏幕彩色電視機、影碟機等視聽設(shè)備，在營業(yè)時間內(nèi)可播放各品牌汽車公司廣告宣揚片或?qū)ｎ}片。

(五)顧客接待臺

1、接待臺保持干凈，臺面上不行放有任何物品，各種文件、名片、資料等整齊有序地擺放在臺面下，不許放置與工作無關(guān)的報紙、雜志等雜物。2、接待臺處的電話、電腦等設(shè)備保持良好的使用狀態(tài)。

(六)衛(wèi)生間

1、衛(wèi)生間應(yīng)有明確、標準的標識牌指引，男女標識易于明確區(qū)分?？腿撕蛦T工分別?？腿嗽谝粯?，員工在二樓，由專人負責衛(wèi)生打掃與清潔，并由專人負責檢查與記錄。2、衛(wèi)生間的地面、墻面、洗手臺、設(shè)備用具等各部分保持清潔，臺面地面不許有積水，大小便池不許有黃垢等臟物。3、衛(wèi)生間內(nèi)無異味，應(yīng)采納自動噴灑香水的噴灑器來消退異味。4、衛(wèi)生間內(nèi)相應(yīng)位置應(yīng)備有充分的衛(wèi)生紙，各隔間內(nèi)設(shè)有衣帽鉤，小便池所在的墻面上應(yīng)懸掛有賞心悅目的圖畫。5、適度布置一些綠色植物或鮮花予以點綴。6、衛(wèi)生間洗手處須有洗手液、烘干機、擦手紙、綠色的盆栽等，洗手臺上不行有積水或其他雜物。7、在營業(yè)期間播放舒緩、幽雅的背景音樂。

信息員崗位職責（2）

一、依據(jù)公司各項規(guī)章制度對加油站進行管理，定期對加油員進行平安教育，操作技術(shù)培訓(xùn)。

二、負責對加油站人員日常工作進行監(jiān)督、考核、落實。

三、做好防火防盜工作，確保油站平安。

四、準時掌控汽油、柴油儲量，低于最低儲備時要通知材料科進行補充。

五、準時做好油站相關(guān)證件的審核工作，確保全部證件有效。

六、定期對加油機計量精確?????性進行檢查，確保計量精確?????。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時目標。

信息員崗位職責（3）

1、檢查服務(wù)員的儀容儀表、禮貌禮節(jié)，要求服務(wù)積極、熱忱、高效。

2、檢查工作交接日志，查閱預(yù)訂狀況(包括預(yù)訂單位、姓名、人數(shù)、桌號、要求等)。

3、認識吧臺出品狀況(沽清急推，新出品等)。

4、召開班前會(交接留意事項，總結(jié)前一天的工作，分派當天工作，對服務(wù)人員培訓(xùn)星標學(xué)問及星級要求，強化落實力和回復(fù)制度)。

5、檢查衛(wèi)生、物品、會議預(yù)備及其它預(yù)備事項，做好申領(lǐng)，申報修理及親自帶領(lǐng)服務(wù)人員按經(jīng)理支配及顧客要求開檔。

6、檢查服務(wù)人員業(yè)務(wù)流程的落實狀況和工作落實狀況。

7、復(fù)核日報表與茶水銷售狀況，核對庫存表。

8、嚴格考勤制度、獎懲制度，對包場和會議服務(wù)的人員合理支配。

9、幫助服務(wù)人員對客接待和物品預(yù)備及收臺工作，強化走動管理。

10、向部門經(jīng)理匯報工作，落實經(jīng)理的工作支配。

11、認識行業(yè)動向，作好營銷工作，強化與營銷部聯(lián)系。

12、熟識各崗位業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品學(xué)問，提升自身素養(yǎng)，增加管理力量。

13、看法收集，處理顧客投訴，提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技巧和服務(wù)標準。

14、協(xié)調(diào)員工關(guān)系，增加分散力，增加團隊戰(zhàn)斗力量。

15、編制排班表，做好盤點、報損表和文字資料整理工作。

17、指導(dǎo)吧員、會議專員做好客戶檔案和VIP接待工作。

18、嚴格落實節(jié)能減排工作。

19、對平安工作常抓不懈，實行誰當班誰負責的制度。

信息員崗位職責（4）

1.每日廣告樣報及競品樣報的收集和整理。

2.每日客流量的統(tǒng)計。

3.每日對DSM市場活動的更新及填充，并與銷售顧問做好溝通。

4.每日對公司所做活動的照片、視頻等的備案預(yù)留。

5.每日對市場部經(jīng)理下發(fā)的工作的仔細完成，并做好反潰

6.每日夕會的