格蘭仕的人力資源

2005年5月14日打造情感投入的敬業(yè)員工

——格蘭仕的人力資源管理

（一）鄧德海高級合伙人1格蘭仕員工狀況：員工流失率基層人員10%中層管理人員高層管理人員低工作時間3年基層管理人員5%流失率10年7年5年0%3%21、反叛或離開2、懷著惡意的服從3、自愿地順從4、快樂的合作5、衷心的奉獻6、創(chuàng)造性的振奮員工根據(jù)自己的意愿做出在多大程度上獻身工作的選擇大部分員工的狀態(tài)格蘭仕大部分員工3領(lǐng)導(dǎo)（誰來做？）反叛或離開質(zhì)量…五星級服務(wù)戰(zhàn)略（做什么？）管理（如何做？）顧客惡意的服從自愿的服從快樂的合作衷心的奉獻&創(chuàng)造性的振奮不規(guī)范部分規(guī)范規(guī)范規(guī)范+個性&規(guī)范+感情規(guī)范+個性+感情不穩(wěn)定個別環(huán)節(jié)穩(wěn)定各環(huán)節(jié)穩(wěn)定超出了顧客的期望提高了客人的期望逃避無其它選擇時不尋找也不逃避尋找&重復(fù)消費驚喜&宣傳&參與產(chǎn)品價值服務(wù)價值解決方案價值體驗的價值價值驅(qū)動的智能化公司五星級服務(wù)的邏輯根基4

問題：如何吸引留住人才？打造德隆競爭力？組織、戰(zhàn)略：RolandBerger國際化項目：McKinsey財務(wù)管理：德勤Deloitte戰(zhàn)略整合：Kearney法律：盛德Sidley人才：光輝國際KornFerry5

問題：如何吸引留住人才？打造健力寶競爭力？人力資源：翰威特管理：中山大學(xué)管理學(xué)院6

問題：如何吸引留住人才？打造格蘭仕競爭力？沒有上市圈錢沒有大筆銀行貸款沒有咨詢公司的管理咨詢沒有政府的恩惠沒有大批精英人士其它不利條件7

問題：根本的矛盾大家都希望用短期的方法解決長期的根本問題8

問題：如何吸引留住人才？盲人摸象9內(nèi)容格蘭仕人力資源管理的理念格蘭仕人力資源的角色與素質(zhì)格蘭仕人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo)格蘭仕如何招聘人才格蘭仕如何選拔人才格蘭仕如何培養(yǎng)和使用人才格蘭仕如何留住人10訪談員工基本情況：姓名職務(wù)到格蘭仕時間進公司職位胡學(xué)章

繼電器車間主任

80年

毛紡廠電工

李德民

微波爐技術(shù)部部長98年（3月-5月）開發(fā)人員楊多群

總裝車間質(zhì)檢員89年

毛紡女工佘網(wǎng)景車間主任80年毛紡女工劉贊車間培訓(xùn)管理員2001年初清潔工胡建風(fēng)物質(zhì)管理辦主任89年（96-99年）

財務(wù)部張紅梅

采購部2003-9-18售后服務(wù)部黃妹妹醫(yī)藥室醫(yī)生

1978年赤腳醫(yī)生11訪談員工基本情況：姓名職務(wù)到格蘭仕時間進公司職位沈朝輝

中山空調(diào)分公司副總

1996年業(yè)務(wù)員賀伍生

經(jīng)銷商96年5月噴圖車間

曾和平

空調(diào)家電總經(jīng)理

2004年到格蘭仕

俞堯昌

副總裁，營銷公司總經(jīng)理1995年企劃科長雷國平格蘭仕人力資源部2002年人力資源部趙為民梁慶德秘書、總裁助理2001年總裁助理梁昭賢執(zhí)行總裁1992年

陳娟企劃部經(jīng)理1996文員12格蘭仕的人力資源理念一、格蘭仕人力資源管理的理念如何育人造人要從帶頭人開始1、變山變水先變?nèi)耍兿茸儙ь^人。2、三年才能做點事情，十年才能有所作為。3、育人要符合人性。4、離不開嚴格的管理。經(jīng)營的本質(zhì)不僅要造產(chǎn)品，更要造人企業(yè)的經(jīng)營要最終落實到對員工素質(zhì)的教育、改造和提高上來人的重要性人為什么是第一資本人的資源好不好，人的能力能不能發(fā)揮出來，是企業(yè)生存的關(guān)鍵13格蘭仕的人力資源理念一、格蘭仕人力資源管理的理念敬業(yè)員工感情到位做事的員工1、一是被動做事。2、二是一般做事。3、三是感情到位做事人才標(biāo)準(zhǔn)合適的人就是最好的1、“合適的人”不問出處。2、“合適的人”是一個動態(tài)的觀念14格蘭仕人力資源的角色與最佳實踐二、格蘭仕人力資源的角色與素質(zhì)戰(zhàn)略伙伴職業(yè)化服務(wù)行政管理高高低對組織的影響力對業(yè)務(wù)的價值1實務(wù)的執(zhí)行和實施2服從導(dǎo)向3數(shù)據(jù)記錄4技術(shù)支持5重心在于技能1項目的設(shè)計2被動應(yīng)對3確保操作適當(dāng)4教師專家5重心在于項目的設(shè)計1經(jīng)營者伙伴2預(yù)期需求應(yīng)對及時3主動采取行動改進績效4經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者5重心在于未來15格蘭仕人力資源組織構(gòu)架及人員素質(zhì)二、格蘭仕人力資源的角色與素質(zhì)2001年以前上級主管部門名稱最高直接負責(zé)人機構(gòu)設(shè)置部門人數(shù)2001年-2004年2005年總經(jīng)辦總裁總裁行政科人力部人力部科長科長副總裁2-3410崗位分工崗位分工下設(shè)部門16格蘭仕現(xiàn)狀三、格蘭仕人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃崗位族群崗位分析與評估素質(zhì)模型(見下頁）績效管理系統(tǒng)（見下頁）人員需求規(guī)劃薪資制度改革關(guān)鍵人才的留用與吸引領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展招聘發(fā)展解聘激勵其他支持性活動人力資源管理能力的發(fā)展無不清晰不健全人力資源管理的三大基石17?同級人員被考評人員相關(guān)部門下級人員上級業(yè)務(wù)協(xié)作業(yè)務(wù)配合評價方法單一，不能全面反映被考評人員的業(yè)績；憑印象進行的考評可能有失公允；考評考評上級在考評中起決定的作用!三、格蘭仕人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃案例分析：格蘭仕的績效考評18三、格蘭仕人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃案例分析：素質(zhì)模型（麥克利蘭DavidC.McClelland)行為知識、技能價值觀、態(tài)度、角色自我形象個性、品質(zhì)內(nèi)驅(qū)力、社會動機表象的潛在的素質(zhì)潛能19格蘭仕的人才標(biāo)準(zhǔn)及變化格蘭仕所希望的人才：

1、在相關(guān)領(lǐng)域具有極高的專業(yè)水平的人才----市場運作、產(chǎn)品銷售、技術(shù)開發(fā)、管理人才。

2、具有良好的道德修養(yǎng)及人格魅力的人才

3、具有創(chuàng)造力及合作精神的、能夠擔(dān)負起開拓21世紀(jì)重任的人才

4、具有國際化意識及相關(guān)能力的人才

四、格蘭仕如何招聘人才20格蘭仕招聘流程及其變化

四、格蘭仕如何招聘人才92年以前年底確定用人指標(biāo)職能部門收集資料確定錄用名單簽訂合同辦理報道手續(xù)90年代后期大概大概計劃行政科行政科人力部梁總面試梁總用人部門面世人力部初試用人部門試報道辦理手續(xù)辦理手續(xù)簽訂協(xié)議簽訂協(xié)議簽訂協(xié)議2000年后案例分析黃妹妹78、楊多群89、胡建風(fēng)89、賀伍生96、張紅梅03

21格蘭仕招聘流程及其變化——早期如何招聘人才案例分析：訪楊多群（總裝車間89年）

當(dāng)時都招本地人，要經(jīng)德叔親自面試（原服裝廠不需要面試）?，F(xiàn)在老員工都是見過老梁總，是他親自招的。我剛來時覺得很奇怪，廠慶怎么有這么多東西吃。九月二十八日廠慶，我14號進來的。每個人都發(fā)獎，我記得我才來半個月，收了三百元。真開心

四、格蘭仕如何招聘人才22格蘭仕招聘流程及其變化——96如何招聘人才案例分析：訪胡建風(fēng)89年從貴陽到廣東，來號稱“四小虎”的順德，通過人才交流中心介紹了三家企業(yè)。我?guī)е榻B信先到格蘭仕公司（當(dāng)時還不是這樣的規(guī)模）。老梁總親自面試我，我感到老梁總和藹可親、以人為善，能幫助他人成長。這一點給我留下了深刻印象，讓我感到有了依靠。當(dāng)時我毫不猶豫，就敲定到格蘭仕，其他兩家面試都不去了。四、格蘭仕如何招聘人才23格蘭仕招聘流程及其變化——96如何招聘人才案例分析：訪賀伍生96行政科到佛山人才市場擺攤（收資料，什么也沒說）回公司看資料通知面試到行政科老梁總面試：基本情況、學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷面試第二天到噴涂車間報到（無培訓(xùn)，公司現(xiàn)狀都沒講）2個星期當(dāng)主管——1年后調(diào)到銷售部——派到廣州辦事處學(xué)習(xí)2天（自己看了兩天商場）——第三天派到武漢四、格蘭仕如何招聘人才24格蘭仕招聘流程及其變化——2000年后格蘭仕的人才案例分析：訪張紅梅2003-9-18日進公司。第一天就病了。入廠教育時，聽說那工卡就可以看病。我用1元錢掛號后，我問到哪里交錢，他們說不要錢，我想，20000多人的企業(yè)，這有多少費用！我剛來公司，就看病，真不好意思。相反，格蘭仕是一個非常節(jié)約的公司。我可能有一天在格蘭仕呆不下去，那是因為我生活要求不同，但是我從格蘭仕學(xué)了很多東西，我仍然對格蘭仕很有感情。我進公司不到10天就借3000元出差，（我的工資1500元），公司相信你，不是說不怕你不回來。四、格蘭仕如何招聘人才25格蘭仕招聘流程及其變化——早期（1992年）是如何案例分析：高級人才的招聘四、格蘭仕如何招聘人才1993年格蘭仕進軍微波爐行業(yè)，技術(shù)人才奇缺，打聽到上海無線電十八廠微波爐技術(shù)人才濟濟，五下大上海，憑著一腔做大做強民族工業(yè)的事業(yè)心和執(zhí)著精神感動了上海的技術(shù)精英和營銷人才南下廣東，加盟格蘭仕。

——梁慶德

26格蘭仕如何招聘高級人員四、格蘭仕如何招聘人才小梁總：我記得我跟父親去請陸榮發(fā)工程師時，第一時間就告訴人家我們只是個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，小鎮(zhèn)上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，我們的情況是什么，我們的希望是什么。人家是上海工程師，我們是1992年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，反差是很大的。再則，陸工也不是什么待遇之類的能吸引，他在上海生活條件就不錯了。我們只能以我們誠意，微波爐事業(yè)來打動他。當(dāng)時是借用，以我們的條件只能是借用。總之你不能因你需要，就說不切實際的話。那樣合作是長不了的。27格蘭仕招聘流程及其變化——早期（1992年）是如何案例分析：高級人才的招聘——曾總訪談四、格蘭仕如何招聘人才

03年，我已經(jīng)是廳級，聽說是廣東省第一個辭職的正廳級。我正在加州學(xué)習(xí)。我在美國學(xué)習(xí)一年，他來看了我三次。02年圣誕節(jié)加州刮了場大風(fēng)，我奇怪，在中國的德叔怎會知道加州刮大風(fēng)。我?guī)チ艘粋€產(chǎn)葡萄酒的酒莊，這個山莊誕生一百年前。德叔說：這個百年老店肯定走過了許多坎坷。作為格蘭仕，不在乎做五百強，在乎做百年老店。這就需要一個團隊，要人才。他已經(jīng)六十六了。他說格蘭仕更多地屬于社會，提出了打造百年企業(yè)的使命感。也就在那一刻，我決定放棄正廳級，加入打造百年企業(yè)的團隊，作為奮斗的目標(biāo)。我在這個位置走，很多人不理解。有人說是權(quán)利之爭的犧牲品。我對這些淡淡一笑，人生難得去做一兩件有意義的事。28格蘭仕招聘流程及其變化——2000年后格蘭仕的人才挑戰(zhàn)人才發(fā)展跟不上公司發(fā)展1、公司超常規(guī)發(fā)展2、人才的培養(yǎng)是一個長期的過程3、早期精簡的組織人的問題是格蘭仕的最大挑戰(zhàn)，也是格蘭仕唯一的挑戰(zhàn)四、格蘭仕如何招聘人才29格蘭仕招聘流程及其變化——2000年后格蘭仕的人才挑戰(zhàn)及招聘策略案例分析：俞總?cè)绾卧诙虝r間內(nèi)物色到近300人的骨干中、基層管理人員和營銷人員？四、格蘭仕如何招聘人才30格蘭仕最有價值的員工

有高度事業(yè)心、責(zé)任感、使命感、認同感，與企業(yè)榮辱與共、同舟共濟的人才是格蘭仕的中流砥柱。

五、格蘭仕如何選拔人才31格蘭仕選拔人才的四條核心標(biāo)準(zhǔn)五、格蘭仕如何選拔人才格蘭仕的干部隊伍關(guān)鍵考慮因素有悟性有感情內(nèi)部提拔長期培養(yǎng)32格蘭仕選拔人才的教訓(xùn)案例分析：格蘭仕某著名“空降兵”半年后離開格蘭仕五、格蘭仕如何選拔人才33六、格蘭仕如何培養(yǎng)使用人才1核心小組制2分裂繁殖制3全員參與制4師徒制5接班人制6別動隊制7下鄉(xiāng)鍛煉制8開放的人才機制9干中學(xué)制10調(diào)離考察制11換崗體驗制12賽馬制培養(yǎng)及使用人才34格蘭仕培養(yǎng)人才的方法之一——核心小組制格蘭仕在公司、條線及部門下均設(shè)有核心小組

六、格蘭仕如何培養(yǎng)使用人才經(jīng)營管理辦業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理（對應(yīng)不同物料的客戶群）業(yè)務(wù)跟單采購發(fā)展（核心小組）35格蘭仕培養(yǎng)人才的方法之一——核心小組制六、格蘭仕如何培養(yǎng)使用人才海外市場部人員組成：三個副經(jīng)理三個高級業(yè)務(wù)經(jīng)理一個內(nèi)務(wù)經(jīng)理優(yōu)點：集思廣益；決策與執(zhí)行相統(tǒng)一；培養(yǎng)人……議事規(guī)則：沒有級別之分，平等發(fā)言專人記錄職責(zé)：落實公司布置的任務(wù)發(fā)現(xiàn)和解決部門的重要問題36格蘭仕如何培養(yǎng)人才的方法之一——核心小組制度德魯克：組織結(jié)構(gòu)的三大問題它必須是為實現(xiàn)企業(yè)績效而設(shè)置的組織結(jié)構(gòu)盡可能少的管理層次，形成盡可能短的指揮鏈；組織結(jié)構(gòu)必須使培訓(xùn)和考察明日的高層管理人員成為可能。

六、格蘭仕如何培養(yǎng)使用人才37格蘭仕如何培養(yǎng)人才的方法之二——分裂繁殖制度六、格蘭仕如何培養(yǎng)使用人才“老人”打下江山后，在工作中培養(yǎng)“新人”，在新人基本掌握業(yè)務(wù)技能后把舊的市場交給“新人”，改去開發(fā)新的市場。老的市場難度低，可以供“新人”練本領(lǐng)，但提成要低一些，而新市場開發(fā)難度大，由能力強的“老人”去開發(fā)，提成高，而且給予很高榮譽。38格蘭仕如何培養(yǎng)人才的方法之二——分裂繁殖制度六、格蘭仕如何培養(yǎng)使用人才將業(yè)務(wù)員分5級（根據(jù)業(yè)務(wù)能力）將市場分5類（根據(jù)市場發(fā)育程度）39格蘭仕如何培養(yǎng)人才的方法之二——分裂繁殖制度六、格蘭仕如何培養(yǎng)使用人才

人員市場123451100%90%80%70%60%2110%100%90%80%70%3120%110%100%90%80%4130%120%110%100%90%5140%130%120%110%100%40格蘭仕如何培養(yǎng)人才的方法之三——全員參與制六、格蘭仕如何培養(yǎng)使用人才關(guān)發(fā)昌（培訓(xùn)顧問）楊多群（培訓(xùn)管理員）卿小平（組件工段）培訓(xùn)大隊長（總監(jiān)）趙仕旺（總裝工段）培訓(xùn)大隊長李淑銘（現(xiàn)場安全）培訓(xùn)大隊長何裕泉（質(zhì)量帶班）策劃隊長潘玉沖（質(zhì)量帶班）推進隊長李淑銘（工藝員）考核隊長組員（協(xié)理）甲班質(zhì)檢員組員乙班質(zhì)檢員微波爐總裝二車間培訓(xùn)架構(gòu)圖41格蘭仕如何培養(yǎng)人才的方法之三——全員參與制各崗位主要職責(zé)：1、培訓(xùn)顧問：負責(zé)培訓(xùn)總指導(dǎo)，并監(jiān)管完善培訓(xùn)管理制度，如培訓(xùn)的崗位職責(zé)，培訓(xùn)考核制度等。2、培訓(xùn)管理員：根據(jù)計劃和目標(biāo)、相關(guān)報表，以測試、問卷、小組討論及員工溝通等獲取培訓(xùn)需求信息，制定培訓(xùn)計劃。3、培訓(xùn)總監(jiān)：負責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)新員工培訓(xùn)、在職員工培訓(xùn)、老員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、班組基層培訓(xùn)。4、策劃隊長：著重培訓(xùn)方法、培訓(xùn)時間、設(shè)備、激勵等總策劃。六、格蘭仕如何培養(yǎng)使用人才42格蘭仕如何培養(yǎng)人才的方法之三——全員參與制各崗位主要職責(zé)：5、推進隊長：著重培訓(xùn)方法的優(yōu)秀評估，并不斷提出好的方法，如游戲活動，角色扮演等。6、考核隊長：著重負責(zé)考核工作，如：考核的方式可否采取問卷、閉卷、現(xiàn)場抽查、競賽等，并制定激勵方案。7、組員：協(xié)助資料的收集與整理，并及時傳達反饋培訓(xùn)信息，確保員工能有足夠的時間受訓(xùn)。六、格蘭仕如何培養(yǎng)使用人才43格蘭仕如何培養(yǎng)人才的方法之四——師徒制六、格蘭仕如何培養(yǎng)使用人才案例：訪胡學(xué)章（繼電器車間主任）：轉(zhuǎn)產(chǎn)時“一個也不能少”我們有師徒制。當(dāng)時是一條線轉(zhuǎn)過來，找了些腦子比較活的過來。然后又一條線帶兩條線，兩條線帶四條線。我們的員工現(xiàn)在幾天就能上崗位了。

44格蘭仕如何培養(yǎng)人才的方法之五——接班人制各條線都配有專門助理六、格蘭仕如何培養(yǎng)使用人才45格蘭仕如何培養(yǎng)人才的方法之六——別動隊在各條線中選拔出忠誠且有能力的人才組成“別動隊”，一是重點培養(yǎng)，二是哪里有險情、困難，就到哪里去決解決。如：銷售“突擊隊”，12人組成隊長:副總裁陳曙明指導(dǎo)員：趙靜六、格蘭仕如何培養(yǎng)使用人才46格蘭仕如何培養(yǎng)人才的方法之七——下鄉(xiāng)鍛煉制案例1：把公司各職能部門的員工、管理人員派到前線蹲點，在第一線策劃、組織和實施。一方面得到鍛煉和提高，另一方面指導(dǎo)前線員工。案例2：“記得我在校讀書暑假期間，父親硬是要我到當(dāng)時的羽絨廠去曬葵扇。我當(dāng)時真想不通他為什么這樣做。因為在烈日當(dāng)空的天氣下，赤著腳在水泥板上來回走動，難受程度可想而知。后來我才慢慢明白，這是在鍛煉我的意志和毅力?！绷⒏裉m仕如何培養(yǎng)使用人才47格蘭仕如何培養(yǎng)人才的方法之八——開放的人才選拔機制自薦制推薦制提議制

六、格蘭仕如何培養(yǎng)使用人才48格蘭仕如何培養(yǎng)人才的方法之九——干中學(xué)公司給機會平臺，在解決問題中完善提高。案例1：微波爐國內(nèi)市場管理部部長申銀鳳大學(xué)外語專業(yè)畢業(yè)格蘭仕企劃部廣告科市場管理部部長案例2：微波爐技術(shù)部部長李德民如何成長案例3：沈朝輝（中山空調(diào)分公司副總1996年9月進公司）六、格蘭仕如何培養(yǎng)使用人才49格蘭仕如何培養(yǎng)人才的方法之十——調(diào)離考察制

對于不能勝任工作的員工，公司會調(diào)整崗位，再給機會考察培養(yǎng)。六、格蘭仕如何培養(yǎng)使用人才50格蘭仕如何培養(yǎng)人才的方法之十一——換崗體驗制格蘭仕如何培養(yǎng)人才的方法之十二——賽馬制六、格蘭仕如何培養(yǎng)使用人才51格蘭仕如何使用人才——格蘭仕用人原則：能者上，平者讓，庸者下。

六、格蘭仕如何培養(yǎng)使用人才品德才能低高低高重用磨練淘汰嚴控、改造52格蘭仕如何使用人才小梁總：1、不要因人的短處而舍棄人的長處；2、不要以自己的長處衡量和要求別人；3、在用人上不能一棍子打死，要理解，寬容；4、要清楚每一個人不可能樣樣會，不求全責(zé)備；5、每個人的才能不一樣，根據(jù)不同的特長負責(zé)一項工作；6、用人宜專不宜雜?！?005年3月24晚六、格蘭仕如何培養(yǎng)使用人才53員工為什么不離開格蘭仕——梁昭賢訪談七、格蘭仕如何留住人才人人想知道：格蘭仕給員工灌了什么迷魂湯，普通員工干得這么苦為什么不跳槽？特別是中層，為什么不走？高層為什么忠誠？想知道用了什么手段。54格蘭仕如何留住高級人員七、格蘭仕如何留住人才小梁總：你的手下，不是他生病或有什么事的時候你才關(guān)心他，他關(guān)心什么重視什么，你平時就要注意到，他給你一個電話或信息，你不在第一時間回，試試，負面影響很快就出來了，就是一時沒發(fā)現(xiàn)，你也會沒完沒了擔(dān)心：這下他會不會以不給重要客戶三個多個電話來回報你？是啊，到處都是創(chuàng)業(yè)者的影子，你什么地方做的不到位了，人家馬上會比較，會議論，會說格蘭仕這個家準(zhǔn)會給你敗掉了。

對員工有一點是很重要的，招聘人的時候，一定要問清對方的期望值，要是你達不到人家的期望值，你千萬不能夸?？?，硬留人家。那不行的，那會產(chǎn)生巨大的負面影響。

55格蘭仕如何留住高級人員七、格蘭仕如何留住人才小梁總：我記得我跟父親去請陸榮發(fā)工程師時，第一時間就告訴人家我們只是個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，小鎮(zhèn)上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，我們的情況是什么，我們的希望是什么。人家是上海工程師，我們是1992年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，反差是很大的。再則，陸工也不是什么待遇之類的能吸引，他在上海生活條件就不錯了。我們只能以我們誠意，微波爐事業(yè)來打動他。當(dāng)時是借用，以我們的條件只能是借用。總之你不能因你需要，就說不切實際的話。那樣合作是長不了的。56格蘭仕如何留住高級人員七、格蘭仕如何留住人才小梁總：直到現(xiàn)在，我們招聘人也是這樣，從上到下，到基層員工，都要問清楚人家的期望值，期望值太高超過我們能力的不可以留。期望值低的比較好，我們要做的就是超過對方期望值，這樣才能留人。還有，隨著時間的變化，人的期望值會變，你要跟進，我們的領(lǐng)導(dǎo)，越往高層越累。如果越往高層越輕松，也不正常，你不可能自己輕松，要求別人去做好工作。57格蘭仕如何留住中層人才李德民我覺得格蘭仕高層領(lǐng)導(dǎo)務(wù)實，有比較好的企業(yè)文化。我全家過來了，孩子五年級了。

七、格蘭仕如何留住人才58案例分析：安居樂業(yè)楊多群

總裝車間 89年：我剛來時覺得很奇怪，廠慶怎么有這么多東西吃。九月二十八日廠慶，我14號進來的。每個人都發(fā)獎，我記得我才來半個月，收了三百元。我們最多的收到一千五。我們做服裝是多勞多得，一下拿到這么多錢，真開心。趙靜剛來老跑過來跟我們聊天，她組織文藝活動，很厲害，我們看得很開心。在空地舉行。我一下覺得這里很安全，住在宿舍還有保安，沖涼還有保安。飯菜便宜，如果加班，阿姨會送飯菜來，每個人發(fā)一張票，不要錢，還吃排骨。在那個年代，能來這里很有福。很多童年跟我在一起的人，遠遠比不上我。我剛來時，說句話都怕。一說都怕。只要格蘭仕不炒我，我就會在這里做。我的姐姐妹妹都在格蘭仕。愛人也在格蘭仕。因為當(dāng)時姐姐在其他廠很差，妹妹上小學(xué)過來，太小了，我替她找了個不是正式工的活。長大后才轉(zhuǎn)成正工的。之后我的哥嫂，愛人。七、格蘭仕如何留住人才59案例分析：安居樂業(yè)楊多群 ：妹妹姨，小小個子，圓圓臉。姓黃。老梁總讓過位子給她。她是一個特別喜歡搞配方的人，我的兒子，我哥哥的兒子，都給她看過，打針打腫，用馬玲薯敷，很快就好了。如果在其他企業(yè)，我們這種外來工，誰理你呀？

我媽媽都說：不要跟別人比錢，格蘭仕是個穩(wěn)定的地方。

我們回家有保安送，這兩年好一些，坐飛機回去。以前是坐飛車，領(lǐng)導(dǎo)親自送我們?nèi)セ疖囌?。德叔拍拍我的肩，說好好干，會有前途。七、格蘭仕如何留住人才60案例分析：氛圍訪胡學(xué)章（繼電器車間主任）：管理這個車間，同事這間非常好，每個月給員工過生日，組織大家一起去