當(dāng)代中國(guó)官員面對(duì)媒體和公眾之

當(dāng)代中國(guó)官員面對(duì)媒體和公眾之要王旭明一、為什么面對(duì)媒體世界已進(jìn)入媒介化時(shí)代第一媒介單向播放模式為特征制作、銷(xiāo)售者、消費(fèi)者涇渭分明第二媒介介入融合模式、無(wú)作者權(quán)威因特網(wǎng)為代表我們必須思考由信息方式和工具之質(zhì)變而帶來(lái)的文化影響和社會(huì)變革?！ㄋ固兀绹?guó)）中國(guó)1978—1991，我國(guó)正式出版報(bào)紙從186家到1534家，品均每3天就有一家報(bào)紙誕生。中國(guó)在九十年代末，電視普及率已達(dá)到90%以上。從1996—2002年，我國(guó)上網(wǎng)人數(shù)和上網(wǎng)計(jì)算機(jī)從20萬(wàn)人和10萬(wàn)臺(tái)上升到6000萬(wàn)人和2010萬(wàn)臺(tái)。目前，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)3.41億，居全球第一是全球網(wǎng)民規(guī)模最大的國(guó)家。新聞發(fā)言人和新聞發(fā)布制度是媒介化背景下政府信息發(fā)布的重要形式1969—1973《華盛頓郵報(bào)》和《紐約時(shí)報(bào)》頭版2850條新聞，78%來(lái)自政府官員，其中58%是通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、記者招待會(huì)、政府公報(bào)而來(lái)。——美國(guó)學(xué)者賽格爾黨的優(yōu)良傳統(tǒng)與新時(shí)期新要求毛澤東、鄧小平、江澤民三代領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)媒體高度重視胡錦濤三個(gè)“著眼于”“四個(gè)堅(jiān)持”“三貼近”精神懈怠的危險(xiǎn)、能力不足的危險(xiǎn)、脫離群眾的危險(xiǎn)、消極腐敗的危險(xiǎn)，更加尖銳的擺在全黨面前，落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨的任務(wù)比任何時(shí)候都更為繁重、更為緊迫?！\濤《在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上的講話》提高領(lǐng)導(dǎo)干部推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的能力，是當(dāng)前干部隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)根本任務(wù)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要努力提高以下六個(gè)方面的能力：六要提高同媒體打交道的能力，尊重新聞?shì)浾摰膫鞑ヒ?guī)律，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，要與媒體保持密切聯(lián)系，自覺(jué)接受輿論監(jiān)督。

——習(xí)近平《2009年在中央黨校春季開(kāi)學(xué)典禮講話》二、如何面對(duì)媒體的“九字經(jīng)”做好人熱愛(ài)真誠(chéng)善良(寬容、忍讓、謙遜……)(一)做好人真實(shí)：客觀世界的真實(shí)反映，事實(shí)的真相以及自己內(nèi)心真實(shí)的感受知之為知之不知為不知誠(chéng)懇：待人的一種態(tài)度，自然、真實(shí)善良：純真溫厚，沒(méi)有惡意，和善，心地好，這里主要指寬容心、忍讓精神和謙遜之美德雨果：善良的心就是太陽(yáng)，善良既是歷史中稀有的珍珠，善良的人便幾乎優(yōu)于偉大的人。熱愛(ài)：十分喜愛(ài)和熱衷熱愛(ài)是一種強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力，既能讓人去做偉大的道德殉教者，也能引發(fā)人為實(shí)現(xiàn)某種大野心而干出難以想像的殘虐行為?！竦烙研牛ㄈ眨┕賳T不能說(shuō)謊官員不能提供模糊事實(shí)官員可說(shuō)無(wú)可奉告官員要會(huì)道歉認(rèn)錯(cuò)官員要容忍別人說(shuō)自己短處敢講話：當(dāng)代官員敢于講話是一種勇氣，是一種力量，更是一種人生智慧，還是文化大發(fā)展大繁榮的必然要求。(二)敢講話敢講話者先要建立新觀念出事是正常的，不出事是反常的不說(shuō)是丑的，少說(shuō)是不美的因言不能獲罪患得患失是人生最大的失敗文化大發(fā)展大繁榮必須有一大批敢講話的人敢講話知媒體有思想懂傳播守常識(shí)善公關(guān)（由宣傳控制變信息提供由宣傳布置變公關(guān)服務(wù)）敢說(shuō)話必須具備心理素養(yǎng)必須具備政治素養(yǎng)必須具備業(yè)務(wù)素養(yǎng)會(huì)講話：講話需要學(xué)，更需要習(xí)，在訓(xùn)練和實(shí)踐中才會(huì)提高講話能力和水平。弗蘭克：重要的不是你說(shuō)了什么，而是人們聽(tīng)到了什么（三）會(huì)講話牢牢把握一個(gè)主題把不好的話好好說(shuō)把好話說(shuō)好不能把粉絲說(shuō)成魚(yú)翅學(xué)會(huì)溫情表達(dá)事物犯錯(cuò)就不再嘴硬把自己當(dāng)作受害者之一學(xué)會(huì)鞠躬、低頭、俯視牢牢把握兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)100分：生動(dòng)形象具體感人60分：及時(shí)準(zhǔn)確全面有效牢牢把握面對(duì)媒體的三種形式新聞發(fā)布會(huì)媒體對(duì)一官員媒體對(duì)多官員形式可有紙媒、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多形式挑戰(zhàn)性最強(qiáng)的是面對(duì)鏡頭和新聞發(fā)布會(huì)牢牢把握面對(duì)媒體的四個(gè)關(guān)鍵詞注重語(yǔ)言提供事實(shí)表明態(tài)度及時(shí)反饋無(wú)聲有聲新聞發(fā)布會(huì)結(jié)束語(yǔ)開(kāi)場(chǎng)白<發(fā)布詞>提問(wèn)回答會(huì)修辭要簡(jiǎn)潔喂記者通用規(guī)則：有幽默用數(shù)字講故事多修養(yǎng)正確面對(duì)公眾和媒體既是當(dāng)代世界發(fā)展變化的需要，也是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，更是新時(shí)期新形勢(shì)下黨中央的新要求，