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老年人社會(huì)工作之社會(huì)照顧的現(xiàn)狀及問(wèn)題和對(duì)策—以S社區(qū)為例TOC\o"1-3"\h\u14972一、前言 130514(一)研究背景及意義 110451(二)相關(guān)概念 2311271.社會(huì)工作 2162562.社區(qū)照顧理論 218835二、老年人社會(huì)工作之社會(huì)照顧的現(xiàn)狀—以S社區(qū)為例 319109(一)活動(dòng)種類(lèi) 34483(二)社區(qū)活動(dòng)參與度 39947(三)老人對(duì)社會(huì)工作服務(wù)滿(mǎn)意度 44201三、老年人社會(huì)工作之社會(huì)照顧存在的問(wèn)題 524747(一)資金的來(lái)源比較單一 527665(二)老年人的社會(huì)參與意識(shí)不高 611404(三)社工專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)化進(jìn)程較低 632135四、完善老年人社會(huì)工作之社會(huì)照顧的對(duì)策 625600(一)加大社會(huì)照顧資金的投入 612871(二)社區(qū)加大宣傳力度,提升合作意識(shí) 722674(三)加大宣傳力度,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的建設(shè) 812223五、總結(jié) 95053參考文獻(xiàn) 11一、前言(一)研究背景及意義我國(guó)的總?cè)丝诒涣袨槭澜缟献罡叩膰?guó)家之一,老年人口也是如此,約占世界老年人口的五分之一。當(dāng)然,這一現(xiàn)象不僅是我國(guó)即將面臨的問(wèn)題,也是世界其他國(guó)家面臨的一個(gè)共同問(wèn)題,因此引起了全世界的注意。根據(jù)我國(guó)發(fā)布的數(shù)據(jù),截至2020年底,我國(guó)60歲以上的人口為2.55億,占總?cè)丝诘?7.8%。此外,《中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》一文中也做出了明確的闡釋?zhuān)A(yù)計(jì)到2050年之時(shí),我國(guó)的老齡人口將達(dá)到4.8億,占總?cè)丝诘?5%左右,進(jìn)入重度老齡化國(guó)家。隨著人口老齡化的加快,中國(guó)的養(yǎng)老模式尚未在實(shí)踐中成為科學(xué)和系統(tǒng)的發(fā)展。我國(guó)的老齡化程度進(jìn)一步加深,由此產(chǎn)生的老年人養(yǎng)老問(wèn)題已成為我國(guó)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略任務(wù),老年人社會(huì)照顧服務(wù)日益顯示出其重要的影響力,并受到社會(huì)各界的密切關(guān)注。我國(guó)的養(yǎng)老模式一般有家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,它們各成一派,互不關(guān)聯(lián)。受?chē)?guó)內(nèi)傳統(tǒng)文化影響,養(yǎng)老問(wèn)題一直都是家庭各自解決,且老人以形成固定的養(yǎng)老意識(shí),認(rèn)為要在自己的家中養(yǎng)老才算是安享晚年,才能體現(xiàn)養(yǎng)兒防老的作用,才會(huì)覺(jué)得自己過(guò)得很幸福。但在如今的“996社會(huì)”,老人的兒女們?cè)诼殘?chǎng)上通宵達(dá)旦地工作,根本沒(méi)有時(shí)間照顧老人,久而久之就會(huì)影響家庭關(guān)系,甚至發(fā)生家庭沖突。機(jī)構(gòu)中的養(yǎng)老護(hù)理人員水平參差不齊、沒(méi)有職業(yè)道德,出現(xiàn)對(duì)老年人使用暴力的案例屢見(jiàn)不鮮。上述問(wèn)題的出現(xiàn)充分表明家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的缺陷,以及養(yǎng)老問(wèn)題待解決的急迫性。針對(duì)這些問(wèn)題,國(guó)家近幾年出臺(tái)了一系列政策指導(dǎo)老年護(hù)理服務(wù)的發(fā)展,“十三五”規(guī)劃提出了完善“家庭、社區(qū)、機(jī)構(gòu)、保健、醫(yī)療相結(jié)合”的養(yǎng)老服務(wù)體系的目標(biāo)。從這一系列政策中可以看出,國(guó)家積極協(xié)助社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展,并努力促進(jìn)各地區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)政策的實(shí)施。由于各個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異,社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式的探索過(guò)程并不順利。另外,社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)依托于社區(qū),對(duì)本就事務(wù)繁雜的社區(qū)工作無(wú)疑造成巨大壓力。更進(jìn)一步說(shuō),社區(qū)工作人員的人手不夠、業(yè)務(wù)水平不高、能提供的有效資源不足,且不能做到對(duì)資源的協(xié)調(diào)使用,造成資源浪費(fèi)等一系列問(wèn)題,也阻礙了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。無(wú)論是從社會(huì)的實(shí)際需要還是從政策的影響來(lái)看,對(duì)其進(jìn)行研究都具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。(二)相關(guān)概念1.社會(huì)工作社會(huì)工作的概念在2014年前均一直沿用王思斌教授在1999年版《社會(huì)工作概論》中提到的一般性定義,并在中國(guó)社會(huì)工作的教學(xué)中應(yīng)用,但在2014年世界社會(huì)工作聯(lián)合大會(huì)召開(kāi)后,學(xué)界對(duì)社會(huì)工作的概念進(jìn)行了重新界定,該定義是結(jié)合社會(huì)工作的發(fā)展實(shí)際得出的結(jié)論:“社會(huì)工作是以實(shí)踐為基礎(chǔ)的職業(yè),是促進(jìn)社會(huì)改變和發(fā)展、提高社會(huì)凝聚力、賦權(quán)并解放人類(lèi)的一門(mén)學(xué)科。社會(huì)工作的核心準(zhǔn)則是追求社會(huì)正義、人權(quán)、集體責(zé)任和尊重多樣性?;谏鐣?huì)工作、社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)和本土化知識(shí)的理論基礎(chǔ),社會(huì)工作使人們致力于解決生活的困難,提升生活的幸福感?!?.社區(qū)照顧理論社區(qū)照顧理論于20世紀(jì)50年代最早出現(xiàn)在英國(guó),社區(qū)照顧的涵義是指社區(qū)對(duì)老年人的看護(hù)和照顧等,在對(duì)老年人看護(hù)和照顧的基礎(chǔ)上,逐步形成了社區(qū)照顧的養(yǎng)老模式?!胺丛夯\(yùn)動(dòng)”認(rèn)為,社會(huì)照顧機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)化模式和不夠靈活的管理體系,會(huì)造成居住在社會(huì)照顧機(jī)構(gòu)的老人們?nèi)狈φ5摹⒆杂傻?、人性的生活環(huán)境,使其與社會(huì)隔絕。這不僅不能讓老年人享受到有意義的晚年,還增加了政府的財(cái)政負(fù)擔(dān)。社區(qū)照顧不僅可以讓老年人長(zhǎng)期實(shí)現(xiàn)原地養(yǎng)老,同時(shí)通過(guò)正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧,多方面結(jié)合,共同為老年人的養(yǎng)老提供保障。非正規(guī)照顧主要是指通過(guò)家人、鄰居等作為提供養(yǎng)老照顧的重要方式,為無(wú)償照顧。正規(guī)照顧則是以政府為主導(dǎo),服務(wù)的主體是政府派遣的工作人員。兩者結(jié)合,形成社區(qū)照顧,在提高老年人的養(yǎng)老生活水平,讓老年人真正享有高質(zhì)量的老年生活有著重要作用。社區(qū)照顧理論的應(yīng)用對(duì)進(jìn)一步促進(jìn)城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)供給主體的多元化,厘清各主體職責(zé),進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)供給工作的高效開(kāi)展有著重要作用。二、老年人社會(huì)工作之社會(huì)照顧的現(xiàn)狀——以S社區(qū)為例(一)活動(dòng)種類(lèi)S社區(qū)的老年人社會(huì)照顧活動(dòng)主要是文化娛樂(lè)活動(dòng),占85%,包括書(shū)法活動(dòng),唱歌活動(dòng),串珠活動(dòng)等。其他活動(dòng)所占比例相對(duì)較小,包括居家照料活動(dòng)10%和關(guān)懷活動(dòng)5%。在調(diào)查過(guò)程中,由于社區(qū)護(hù)理是政府主導(dǎo)的自上而下的服務(wù),社區(qū)在實(shí)際活動(dòng)中將大量有限的資金投入到有形設(shè)施中。實(shí)際上,老年人更需要醫(yī)療健康和日常照料等個(gè)性化服務(wù)。同時(shí),由于社區(qū)活動(dòng)主要是為健康的老年人開(kāi)展的,半殘障和無(wú)法自理的老年人很難享受社區(qū)服務(wù)。表1S社區(qū)活動(dòng)占比情況統(tǒng)計(jì)表社區(qū)活動(dòng)種類(lèi)所占比例文化娛樂(lè)活動(dòng)85%居家照料活動(dòng)10%關(guān)懷活動(dòng)5%心理疏導(dǎo)活動(dòng)0%合計(jì)100%(二)社區(qū)活動(dòng)參與度如表2所示,調(diào)查發(fā)現(xiàn),S社區(qū)中只有2名老年人每月參加5-6次社區(qū)活動(dòng),每月參加3-4次社區(qū)活動(dòng)有4人,15人參加了每月1-2次的社區(qū)活動(dòng),其中69人幾乎不參加社區(qū)活動(dòng)。由此可見(jiàn),老人在S社區(qū)的參與度并不樂(lè)觀。這是因?yàn)樵赟社區(qū)中進(jìn)行的大多數(shù)老年人養(yǎng)老活動(dòng)都符合上級(jí)部門(mén)的要求,并且具有強(qiáng)烈的目的。因此,社區(qū)沒(méi)有積極地促進(jìn)老年人的養(yǎng)老活動(dòng),參加活動(dòng)的總是圍著一小群老人。該地區(qū)的許多老人不知道所進(jìn)行的活動(dòng)。在調(diào)查期間,許多老人報(bào)告說(shuō)社區(qū)的活動(dòng)很無(wú)聊。表2S社區(qū)老人活動(dòng)參與情況統(tǒng)計(jì)表參與次數(shù)人數(shù)(個(gè))每月1-2次15每月3-4次4每月5-6次2幾乎不參加69合計(jì)90(三)老人對(duì)社會(huì)工作服務(wù)滿(mǎn)意度圖1社會(huì)工作服務(wù)能否滿(mǎn)足老年人需求從圖1不難看出,目前S社區(qū)提供的社會(huì)工作服務(wù)基本能滿(mǎn)足老年人的服務(wù)需求,且有39%的老年人選擇了“完全能滿(mǎn)足”,達(dá)到了三分之一以上。圖2老年人對(duì)活動(dòng)組織的滿(mǎn)意度圖2顯示,目前S社區(qū)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng),有一半以上的老人對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容非常滿(mǎn)意。三、老年人社會(huì)工作之社會(huì)照顧存在的問(wèn)題(一)資金的來(lái)源比較單一項(xiàng)目資金的數(shù)量將影響服務(wù)質(zhì)量。由于不同地區(qū)的發(fā)展不同,財(cái)政收入也有很大不同??傮w而言,該項(xiàng)目的投資較少。S社區(qū)的項(xiàng)目資金主要依靠政府部門(mén)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)和少量的慈善捐款。整個(gè)項(xiàng)目資金不足,資金分配不均。社會(huì)工作者在提供服務(wù)過(guò)程中所需費(fèi)用的申請(qǐng)過(guò)程既復(fù)雜又緩慢。每次,他們都會(huì)在申請(qǐng)方面面臨困難。有時(shí),社會(huì)工作者會(huì)首先支付所需的費(fèi)用。該社區(qū)的老年人對(duì)老年人的護(hù)理需求很高。由于財(cái)務(wù)因素的影響,為該社區(qū)中的老年人提供的服務(wù)有時(shí)會(huì)受到影響。目前,S社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)仍處于探索階段。無(wú)論是在社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)中還是在雇用專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員時(shí),都需要大量的資本投資。除了政府增加資本投資外,政府還需要引導(dǎo)社會(huì)力量增加對(duì)居家養(yǎng)老項(xiàng)目的資本投資,組織來(lái)自多個(gè)實(shí)體的捐款和新建養(yǎng)老設(shè)施從而打通社區(qū)養(yǎng)老資金來(lái)源的通道。(二)老年人的社會(huì)參與意識(shí)不高S社區(qū)屬于城鄉(xiāng)邊緣地區(qū),由八個(gè)居民群體組成。每個(gè)居民群體相對(duì)分散。該社區(qū)老年人的生活方式相對(duì)簡(jiǎn)單,他們很少有機(jī)會(huì)參加社區(qū)的集體活動(dòng),他們接受新事物的能力不高。通過(guò)與社區(qū)中的兩名老人進(jìn)行訪談,可以知道老人經(jīng)常來(lái)社區(qū)活動(dòng)室唱歌,但他們不了解其他活動(dòng),經(jīng)常在附近的活動(dòng)室看生日聚會(huì),做包粽子和做月餅,平時(shí)也比較閑,想?yún)⒓舆@樣的活動(dòng)。由于性格內(nèi)向,無(wú)法問(wèn)別人如何加入。老人在談話(huà)中說(shuō),他們只知道有社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目,而他們不知道該項(xiàng)目是關(guān)于什么的??梢钥闯觯鐓^(qū)中仍有許多老人不了解社工提供的服務(wù),還需要大力宣傳。S社區(qū)仍處于服務(wù)建設(shè)的初期階段,社區(qū)的活動(dòng)還比較簡(jiǎn)單。居委會(huì)在社區(qū)的宣傳不足,導(dǎo)致缺乏對(duì)社區(qū)老年人參加活動(dòng)的認(rèn)識(shí),并且對(duì)社區(qū)提供的志愿者服務(wù)缺乏正確的認(rèn)識(shí)。即使需要幫助,他們也會(huì)由于傳統(tǒng)思維的影響而保持高度警惕,并擔(dān)心被欺騙所造成的不必要損失。(三)社工專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)化進(jìn)程較低S社區(qū)的工作者從事社會(huì)工作服務(wù)的時(shí)間很短,對(duì)城市老年人社區(qū)護(hù)理服務(wù)所涉及的社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)知之甚少,向S社區(qū)提供服務(wù)時(shí)缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在一定程度上影響服務(wù)效果有關(guān)部門(mén)也未制定專(zhuān)業(yè)從事社區(qū)老年人養(yǎng)老的招聘計(jì)劃。當(dāng)他們第一次來(lái)到社區(qū)時(shí),許多老人不知道社工做了什么,也不相信社工可以幫助解決他們的困難,這對(duì)社會(huì)工作者的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了巨大影響。四、完善老年人社會(huì)工作之社會(huì)照顧的對(duì)策(一)加大社會(huì)照顧資金的投入社會(huì)工作從西方傳播到中國(guó)并普及到整個(gè)國(guó)家需要制度上的保證,以促進(jìn)我國(guó)本地化的發(fā)展。政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)提供政策支持,使他們?cè)陴B(yǎng)老服務(wù)中發(fā)揮重要作用。社會(huì)工作參與城市社區(qū)老年人護(hù)理服務(wù)可以緩解人口老齡化的壓力。目前,我國(guó)專(zhuān)門(mén)針對(duì)社會(huì)工作者的制度相對(duì)較少,不能保障社會(huì)工作者的權(quán)利,不利于社會(huì)工作本土化的發(fā)展。政府應(yīng)當(dāng)制定有利于社會(huì)工作組織發(fā)展的政策,支持社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育,制定有關(guān)政策,規(guī)范社會(huì)工作教學(xué)水平,明確課程內(nèi)容,增加對(duì)社會(huì)工作者的培訓(xùn)。建立特殊的獎(jiǎng)勵(lì)制度,以提高機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者的積極性,增加對(duì)社會(huì)工作者的早期培訓(xùn)和學(xué)習(xí),并促進(jìn)職業(yè)能力的提高。社會(huì)工作對(duì)城鎮(zhèn)老年人社區(qū)老年人護(hù)理服務(wù)的干預(yù)需要足夠的資金作為保證。資金短缺影響社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展和社會(huì)工作干預(yù)的有效性。目前,我國(guó)的社區(qū)養(yǎng)老基金主要依靠政府財(cái)政投資。首先,作為社區(qū)養(yǎng)老基金的提供者,政府需要考慮實(shí)際的供需狀況,制定合理的籌資體系,增加財(cái)政支出,避免資金不足以滿(mǎn)足老年人的實(shí)際需求。第二,督促社會(huì)服務(wù)組織通過(guò)發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制調(diào)整服務(wù)水平,開(kāi)展服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),將經(jīng)營(yíng)所得資金投入社會(huì)工作服務(wù),在一定程度上減輕政府壓力。最后,是調(diào)動(dòng)社會(huì)組織和企業(yè)的積極性,加入社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),增加資金投入。社會(huì)工作涉及城市社區(qū)的老年人護(hù)理服務(wù),資金可以支持專(zhuān)業(yè)服務(wù)的過(guò)程。一方面,政府需要增加財(cái)政支出,另一方面,還需要社會(huì)機(jī)構(gòu)和社會(huì)團(tuán)體的運(yùn)作來(lái)支持社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。(二)社區(qū)加大宣傳力度,提升合作意識(shí)居民對(duì)S社區(qū)中的老年人服務(wù)了解不多,他們對(duì)社會(huì)工作參與S社區(qū)老年人服務(wù)持觀望態(tài)度,并對(duì)社會(huì)工作者提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)表示懷疑。一是要在S社區(qū)現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,做好社會(huì)工作和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的線(xiàn)下宣傳活動(dòng),社會(huì)工作者還應(yīng)定期在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳,以引起老年人的注意。在“社區(qū)宣傳專(zhuān)欄”中專(zhuān)門(mén)設(shè)立一節(jié),介紹社會(huì)工作和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容,充分利用社區(qū)辦公室,制作宣傳海報(bào)和展示板,向來(lái)S社區(qū)辦事的老人或其家屬解釋社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。開(kāi)展豐富的體驗(yàn)活動(dòng)使老年人可以親身體驗(yàn),以增加他們對(duì)社會(huì)工作服務(wù)的認(rèn)識(shí)。二是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源在線(xiàn)推廣社會(huì)工作和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),使報(bào)紙、新聞和機(jī)構(gòu)網(wǎng)站可以推廣與服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容,微博、微信等主要媒體也可以用于創(chuàng)建公共賬戶(hù)進(jìn)行接觸,以提高老年人參與社區(qū)的意識(shí)。三是在社區(qū)站進(jìn)行宣傳。S社區(qū)工作人員到社區(qū)利用傳單向社區(qū)中的老年人宣傳社會(huì)工作中“幫助他人和自助”的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀念,解釋社會(huì)工作干預(yù)社區(qū)老年人護(hù)理服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性質(zhì),并鼓勵(lì)更多的社區(qū)居民積極參與,為以后的服務(wù)打下基礎(chǔ)。四是通過(guò)鄰里促進(jìn)。一些老人已經(jīng)享受了社會(huì)工作者提供的服務(wù),他們對(duì)這項(xiàng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)持積極態(tài)度,并具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感。這部分老年人可以用來(lái)向S社區(qū)傳播社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),使其更加可信,并通過(guò)“新舊”方式吸引更多的老年人加入S社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。五是S社區(qū)應(yīng)改變其傳統(tǒng)觀念并闡明其作用。政府過(guò)去通常以在街道辦事處或社區(qū)委員會(huì)中嵌入的職位的形式購(gòu)買(mǎi)社會(huì)工作者的服務(wù),崗位社工相當(dāng)于社區(qū)的工作人員,現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?zhuān)業(yè)的社工人員深入社區(qū)完成政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)內(nèi)容。S社區(qū)應(yīng)該轉(zhuǎn)變之前的管理角色,更多的是合作者,尤其是S社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)率先轉(zhuǎn)變觀念,帶頭宣傳合作意識(shí),這樣才能讓整個(gè)S社區(qū)和所有工作人員及時(shí)的進(jìn)行調(diào)整。(三)加大宣傳力度,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)當(dāng)前,在我國(guó)城市社區(qū)中發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)的一個(gè)重要問(wèn)題是專(zhuān)業(yè)人員的短缺。有大量需要專(zhuān)業(yè)服務(wù)的居家養(yǎng)老者,但是在S社區(qū)內(nèi)提供服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人士的數(shù)量卻非常不足。為了保護(hù)城市對(duì)于社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量,S社區(qū)需要建立一支專(zhuān)業(yè)的居家養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊(duì)。政府應(yīng)充分發(fā)揮公信力,帶頭加大社會(huì)工作宣傳力度,起草相關(guān)政策文件,在各地有效開(kāi)展社會(huì)工作宣傳工作,建立健全社會(huì)工作法律法規(guī),加大社會(huì)工作力度。專(zhuān)業(yè)化社會(huì)工作機(jī)構(gòu),完善社會(huì)工作發(fā)展機(jī)制,引導(dǎo)大眾傳媒以宣傳片、微電影等多種形式宣傳社會(huì)工作,以提高社會(huì)對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)識(shí),幫助社會(huì)工作組織減少干預(yù)社會(huì)問(wèn)題時(shí)的障礙,促進(jìn)社會(huì)工作真正成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡姆?wù)力量。社會(huì)工作者在開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的過(guò)程中,需要進(jìn)一步的發(fā)揮社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),提高S社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的整體質(zhì)量。提升社會(huì)工作在S社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中的專(zhuān)業(yè)性水平可以從以下幾個(gè)方面入手:第一,對(duì)社會(huì)工作者提供系統(tǒng)化的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育和培訓(xùn),提高他們服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力。社會(huì)工作者在開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)的項(xiàng)目的過(guò)程中,必須秉持利他主義的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀,運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的工作方法為社區(qū)老年人提供專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)。第二,社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該建立并完善督導(dǎo)制度,為從事養(yǎng)老服務(wù)的社會(huì)工作者提供專(zhuān)業(yè)督導(dǎo),從而增進(jìn)社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)技巧,使其獲得成長(zhǎng),并進(jìn)一步提高居家養(yǎng)老服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。第三,改進(jìn)并完善社會(huì)工作的評(píng)估機(jī)制,社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該采用科學(xué)的評(píng)估方法對(duì)老年人群體所提供的服務(wù)進(jìn)行過(guò)程和結(jié)果評(píng)估,從而改善服務(wù)的整體質(zhì)量,提高服務(wù)效果。此外,我們要進(jìn)一步完善社會(huì)工作職業(yè)水平考試制度,爭(zhēng)取讓更多提供社會(huì)工作服務(wù)的工作人員獲得專(zhuān)業(yè)資格證書(shū),從而提高他們的專(zhuān)業(yè)化程度。同時(shí),要進(jìn)一步完善高校社會(huì)工作人才培養(yǎng)制度,使高校課程和實(shí)踐活動(dòng)更多地向老年社會(huì)工作方面拓展,從而培養(yǎng)更多地關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)化人才。從而為社會(huì)工作介入S社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)提供專(zhuān)業(yè)人才支持,提高S社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化程度。五、總結(jié)隨著人口老齡化的加劇,城市社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)逐漸被老年人廣泛認(rèn)可。人口老齡化,家庭規(guī)??s小和家庭化逐漸變得嚴(yán)重,使得傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式無(wú)法滿(mǎn)足老年人的需求。另外,當(dāng)前的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老存在各種缺陷,社會(huì)已經(jīng)開(kāi)始承擔(dān)越來(lái)越重要的責(zé)任。對(duì)S社區(qū)的一次實(shí)地訪問(wèn)發(fā)現(xiàn),一方面,居家養(yǎng)老老年人口較多,并且對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的需求很大,特別是在醫(yī)療健康和日常照料服務(wù)方面;另一方面,社區(qū)提供的居家養(yǎng)老服務(wù)不符合老年人在家中的多樣化需求,有必要不斷探索如何使社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)滿(mǎn)足老年人的需求。因此,探索城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式需要從社區(qū)的實(shí)際情況出發(fā),充分利用社區(qū)的現(xiàn)有資源,以老年人的多樣化需求為切入點(diǎn),進(jìn)行社會(huì)工作干預(yù),全面考慮。創(chuàng)新社會(huì)工作以干預(yù)城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)用模型。依靠其自身的專(zhuān)業(yè)精神和優(yōu)勢(shì),社會(huì)工作正在逐漸介入城市社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)過(guò)程,并已得到部分人的認(rèn)可。但是任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的,都有著其內(nèi)在的發(fā)展規(guī)律,我們需要繼續(xù)探索,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,以支持其不斷改進(jìn),并促進(jìn)社會(huì)工作在干預(yù)城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)
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