后勤物業(yè)單位2011年1-9月份工作總結(jié)

PAGEPAGE5后勤物業(yè)單位2011年1-9月份工作總結(jié)四季度工作規(guī)劃1-9月份，后勤物業(yè)各單位在礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為主線，以創(chuàng)建“文明富裕、本質(zhì)和諧企業(yè)”為目標(biāo)，以抓好民生工程和崗位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理，全力打造后勤服務(wù)新形象。一、加強(qiáng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量。1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升職工素質(zhì)。一是根據(jù)年初下發(fā)的素質(zhì)提升通知精神，圍繞人人都能成才，人人都是人才的目標(biāo)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型員工，制定了后勤單位素質(zhì)提升規(guī)劃，組織職工學(xué)習(xí)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《業(yè)主臨時(shí)公約》等與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)和安全基本知識(shí)、安全管理制度和崗位操作規(guī)程；二是結(jié)合胡錦濤總書記“七一”講話精神，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好職工思想教育，提升服務(wù)意識(shí)；三是9月份兩邊物業(yè)站開展了技術(shù)比武活動(dòng)，激發(fā)了職工“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱情，充分調(diào)動(dòng)了廣大職工學(xué)習(xí)技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性，提高了工作效率。2、以活動(dòng)為載體，提高服務(wù)質(zhì)量。在礦內(nèi)開展礦區(qū)環(huán)境美化治理、停車場(chǎng)秩序治理、礦區(qū)禁煙活動(dòng)；在社區(qū)開展“文明小區(qū)”、“文明樓道”、“文明家庭”“優(yōu)秀樓長(zhǎng)”創(chuàng)建活動(dòng)；在后勤單位開展環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比活動(dòng)。以此促進(jìn)礦區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的改善，提高服務(wù)質(zhì)量，形成科學(xué)、文明、健康的生活方式，推動(dòng)職工家屬整體素質(zhì)的提高。3、干部走動(dòng)上崗，實(shí)現(xiàn)管理閉環(huán)。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)各級(jí)管理人員的責(zé)任意識(shí)，物業(yè)部和各基層單位副職以上領(lǐng)導(dǎo)上崗走動(dòng)檢查，填寫干部上崗巡查記錄，加注檢查時(shí)間和檢查人姓名，加大了監(jiān)督檢查力度，尤其對(duì)偏遠(yuǎn)崗位提高巡查頻率，確保了社區(qū)平安穩(wěn)定。4、創(chuàng)建示范崗位，提升服務(wù)水平。為提高我礦地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化整體管理水平，后勤各單位大力開展“地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建”活動(dòng)，1-9月份十幾個(gè)重點(diǎn)崗位參與活動(dòng)，以鄂莊物業(yè)站南山泵房和礦山物業(yè)站提風(fēng)機(jī)房為試點(diǎn)崗位，健全制度、完善標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格督查，通過(guò)“以點(diǎn)帶面，循序漸進(jìn)，整體推進(jìn)”的方式，實(shí)現(xiàn)年底各示范崗位全部達(dá)標(biāo)，使服務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階。二、加強(qiáng)硬軟件建設(shè)，多措并舉，構(gòu)建和諧物業(yè)。1、水電暖正常供應(yīng)。供水方面：鄂莊物業(yè)站配合陽(yáng)光建安公司對(duì)鄂莊供水主管道進(jìn)行改造，新安PPR供水管道1600米。礦山社區(qū)更換北區(qū)、中區(qū)、東區(qū)老樓房老平房主供水管路615米、更換居民供水管480米、處理漏水管路123處，更換居民用戶水表42塊，為居民處理供水設(shè)施151處，保證了用戶正常供水。供電方面：鄂莊社區(qū)積極開展了地面管線治亂活動(dòng)，吊掛整理了電纜1700多米，更換路燈200多只，緊固接線盒和線頭70余處，檢修配電室4個(gè)，消除了事故隱患；對(duì)地面所有的供電線路和設(shè)備進(jìn)行了排查，針對(duì)存在的問(wèn)題，有計(jì)劃的進(jìn)行了檢查維修，保證了安全供電，敷設(shè)了生產(chǎn)樓供電線路2000米，安裝了專用線路。礦山社區(qū)對(duì)礦山物業(yè)崗位和社區(qū)1#至21#樓、東區(qū)、中區(qū)、北區(qū)老樓房老平房5600米主要供電線路進(jìn)行了排查，整改不合理的供電線路750米，檢修了25個(gè)接線盒和20個(gè)供電開關(guān)，為安全供電奠定了基礎(chǔ)。供暖方面：鄂莊社區(qū)充實(shí)并加強(qiáng)了鍋爐維修力量，采暖期間，共組織各類大小型檢修20余次，及時(shí)處理用戶提出的供暖問(wèn)題200余次，做到了大事不過(guò)天，小事不過(guò)班，15分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)，解決了職工冬季供暖需求；組織應(yīng)急搶修隊(duì)維修居民供暖設(shè)施126處，搶修主供暖管道1#樓至27#樓25處，更換暖氣管路156米，及時(shí)解決暖氣不熱、供暖系統(tǒng)噪音、供暖系統(tǒng)跑、冒、滴、漏水等問(wèn)題；對(duì)主副井供暖設(shè)施優(yōu)化改造，安裝大型暖氣片50余組，敷設(shè)供暖管道450米，拆除舊管道300米，將井口周圍所有管道敷設(shè)入地下，美化了工業(yè)廣場(chǎng)；礦山社區(qū)認(rèn)真抓好供暖及節(jié)能改造工作，確保了正常供暖。2、加強(qiáng)衛(wèi)生治理，美化礦區(qū)環(huán)境。一是礦內(nèi)進(jìn)行衛(wèi)生大清除。組織人員對(duì)各辦公樓前后綠籬進(jìn)行剪修，對(duì)硬化路面進(jìn)行沖刷，對(duì)宣傳櫥窗進(jìn)行清理，對(duì)各樓垃圾道進(jìn)行疏通，達(dá)到綠籬整齊劃一、花木高低錯(cuò)落有位安全管理，圍繞地面安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，積極組織開展安全隱患“三位一體”治理和“手指口述，安全確認(rèn)”活動(dòng)，實(shí)施隱患整改閉環(huán)，對(duì)全礦地面生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位每月進(jìn)行一次安全質(zhì)量檢查，地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作達(dá)到行業(yè)一級(jí)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)地面安全生產(chǎn)。6、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)管，強(qiáng)化健康監(jiān)護(hù)。一是加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)管，杜絕病從口入。我們始終將飲食衛(wèi)生作為考核服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)硬指標(biāo)，通過(guò)嚴(yán)把“三關(guān)”即：嚴(yán)把原料進(jìn)貨關(guān)、嚴(yán)把加工制作關(guān)、嚴(yán)把工作人員衛(wèi)生防疫關(guān)，并先后對(duì)48名飲食衛(wèi)生從業(yè)人員和65名澡塘和生活飲用水服務(wù)人員查體辦證，通過(guò)超前預(yù)防，杜絕了病從口入。二是強(qiáng)化健康監(jiān)護(hù)，保護(hù)職工健康。為切實(shí)保護(hù)廣大職工身體健康，對(duì)全礦接塵接害職工進(jìn)行了健康監(jiān)護(hù)檢查，今年共檢查1488人；三是健全完善制度，規(guī)范檔案管理。建立健全10項(xiàng)職業(yè)健康制度，整理完善了2788份職業(yè)健康檔案，同時(shí)完善了職工職業(yè)健康電子檔案，實(shí)現(xiàn)了一人一檔和職工職業(yè)健康信息快速檢索。四、圍繞民生，突出重點(diǎn)，著力推進(jìn)民生工程建設(shè)（一）民生工程建設(shè)?！笆竺裆こ獭笔菍?duì)我礦實(shí)現(xiàn)“文明富裕、本質(zhì)和諧企業(yè)“年度目標(biāo)的重要舉措，加快推進(jìn)民生工程建設(shè)，是靳礦長(zhǎng)為改變礦區(qū)臟亂差環(huán)境，改善職工生產(chǎn)生活水平作出的鄭重承諾，單身公寓改造、輪胎廠休閑健身工程、供水改造工程已全部竣工驗(yàn)收。一是輪胎廠休閑健身工程。3月4日，輪胎廠休閑健身工程全面啟動(dòng)，對(duì)輪胎廠圍墻進(jìn)行加高，新建約300平方米的健身廣場(chǎng)，鋪設(shè)花磚，安裝健身器材，安設(shè)路燈，架設(shè)圍欄，擺放石桌、石椅，在南側(cè)進(jìn)行700平方米的花磚鋪設(shè)，擺放石桌、石椅，安設(shè)乒乓球桌，廣場(chǎng)周圍栽植黃楊進(jìn)行綠化，改造工程已全部完工，通過(guò)了質(zhì)量驗(yàn)收。二是單身公寓改造工程。在單身公寓修建高標(biāo)準(zhǔn)公廁一處，更換塑鋼窗戶210個(gè)，新安窗簾208個(gè)，樓與樓之間地面硬化，鋪設(shè)花磚，擺放石桌、石椅，安設(shè)乒乓球桌，疏通下水道，對(duì)存有隱患的高大樹木削頂修剪；同時(shí)，社區(qū)管委會(huì)對(duì)公寓損壞的43臺(tái)電扇進(jìn)行了維修，對(duì)不能維修的2臺(tái)及時(shí)進(jìn)行了更換，對(duì)各樓層房間內(nèi)的用電線路、開關(guān)、調(diào)速器進(jìn)行檢查維護(hù)；設(shè)置了警衛(wèi)室、總服務(wù)臺(tái)，每日一名副主任帶崗，加大了衛(wèi)生清理力度，提升服務(wù)水平，讓住宿職工休息的安靜、舒心，把礦黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一線職工的關(guān)心落到了實(shí)處。三是供水改造工程。為提高職工生活質(zhì)量，4月1日鄂莊社區(qū)開始了供水改造，礦投資90萬(wàn)元，更換并優(yōu)化南山社區(qū)供水主管路，重新敷設(shè)南山供水管網(wǎng)，更換1臺(tái)深井泵，增大了功率、楊程，確保了居民用水。安裝PPR主供水管路2790米、54個(gè)閥門井，實(shí)現(xiàn)了分戶供水，有效避免了跑冒滴漏。為防止冬天水管凍裂和夏季漏水，在施工中進(jìn)行了人性化設(shè)計(jì)，在地下深埋水管60cm，對(duì)供水管路進(jìn)行了有效保溫，7月1日已竣工驗(yàn)收。四是澡堂改造工程。在職工澡塘南設(shè)計(jì)新建了一處地下打壓保溫水池，將原分散多處的樓頂水箱全部集約于地下，減少了地面設(shè)施；新建一處高標(biāo)準(zhǔn)板房，將洗衣機(jī)、甩干機(jī)等設(shè)備全部安置調(diào)試，保證了澡塘改造期間職工工作服正常清洗使用；根據(jù)設(shè)計(jì)方案，將原公管室、洗衣房拆除，新建一座高標(biāo)準(zhǔn)、高檔次浴池樓，現(xiàn)主體已完工，進(jìn)入內(nèi)墻抹面階段。同時(shí)，為在改造期間不影響職工洗浴，將原連接南北二樓的走廊過(guò)道進(jìn)行拆除、封堵，設(shè)計(jì)架設(shè)了二樓天橋；對(duì)澡塘供水系統(tǒng)進(jìn)行改造，更換供水管道200余米，安裝、拆除配套管件40余套，改造浴池進(jìn)出水裝置12個(gè)，優(yōu)化供水設(shè)施5處，保證了職工的正常洗浴和工程正常施工。（二）加快推進(jìn)棚戶區(qū)改造步伐。棚戶區(qū)改造是一項(xiàng)惠及民生的重要工程，我們結(jié)合城市規(guī)劃、土地利用規(guī)劃，抓緊編制棚戶區(qū)改造規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，有計(jì)劃、有步驟地對(duì)建筑密度較大、房屋使用年限較長(zhǎng)、房屋質(zhì)量較差、使用功能不全、基礎(chǔ)設(shè)施簡(jiǎn)陋的礦山北區(qū)、西區(qū)、中區(qū)和東區(qū)平房及周轉(zhuǎn)房實(shí)施改造。一是明確改造范圍。經(jīng)過(guò)排查，現(xiàn)已初步確定了礦煤社區(qū)棚戶區(qū)改造范圍和區(qū)域，共計(jì)475戶；二是查閱了棚戶區(qū)改造范圍內(nèi)的地質(zhì)情況，繪制了礦煤社區(qū)、鄂莊社區(qū)平面示意圖和礦山社區(qū)規(guī)劃效果圖；三是分四個(gè)片區(qū)對(duì)棚戶區(qū)改造住房現(xiàn)狀進(jìn)行了摸底調(diào)查，摸清了住戶姓名、房屋位置、房屋面積、房屋結(jié)構(gòu)、建成年份、產(chǎn)權(quán)類型等情況；四是向萊蕪市和集團(tuán)公司上報(bào)了2011年國(guó)有工礦棚戶區(qū)改造計(jì)劃；五是對(duì)475戶拆遷改造安置對(duì)象的工作單位、身份證號(hào)、月度收入、戶口性質(zhì)以及配偶姓名、工作單位、身份證號(hào)、月度收入、戶口性質(zhì)、聯(lián)系電話等情況進(jìn)行了調(diào)查摸底；六是起草了棚戶區(qū)改造拆遷補(bǔ)償安置方案、棚戶區(qū)改造拆遷安置宣傳提綱等；七是核查住戶信息、對(duì)信息分類匯總八是編制可研報(bào)告、規(guī)劃局規(guī)劃選址意見書、國(guó)土資源局土地預(yù)審等資料；九是經(jīng)過(guò)數(shù)次調(diào)整確定了規(guī)劃設(shè)計(jì)方案和戶型。四季度工作規(guī)劃一、工作規(guī)劃：1、后勤質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。2、加快推進(jìn)“十大民生工程”建設(shè)。3、做好防寒防凍工作。4、加大地面安全隱患排查，實(shí)現(xiàn)四季度達(dá)標(biāo)。5、加強(qiáng)職業(yè)安全健康工作，實(shí)現(xiàn)四季度達(dá)標(biāo)。6、加大監(jiān)管力度，推動(dòng)物業(yè)又好又快發(fā)展。二、工作措施1、抓好崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。以創(chuàng)建“文明富裕、本質(zhì)和諧企業(yè)”為宗旨，以“嚴(yán)于標(biāo)準(zhǔn)、高于標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)”為理念，以創(chuàng)建文明示范崗為契機(jī)，健全制度、完善標(biāo)準(zhǔn)，做到薄弱環(huán)節(jié)有突破，環(huán)境面貌有改觀。通過(guò)“以點(diǎn)帶面、循序漸進(jìn)、整體推進(jìn)”的方式，逐步實(shí)現(xiàn)“崗位標(biāo)準(zhǔn)化、操作正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化、設(shè)備運(yùn)行安全化”的活動(dòng)目標(biāo)，力爭(zhēng)年底各崗位全部成為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)示范崗。2、加快推進(jìn)“民生工程”建設(shè)。嚴(yán)格按照后勤物業(yè)專題會(huì)議紀(jì)要要求，進(jìn)一步優(yōu)化方案，完善措施，加強(qiáng)考核，保證質(zhì)量，確保按期完成，切實(shí)把民生工程建成職工群眾的放心工程、滿意工程，讓礦區(qū)的天更藍(lán)、地更綠、空氣更清新。3、做好“防寒防凍”工作。要求各單位根據(jù)實(shí)際，作出了防寒防凍計(jì)劃。礦山社區(qū)計(jì)劃：一是大修換熱站設(shè)備設(shè)施。二是更換主供暖管路560米，更換閥門204個(gè)，更換1#至12#樓戶內(nèi)供暖管路700米。三是供暖管路保溫4160米；提風(fēng)機(jī)、變電所、澡塘、軟水處理器車間、維修車間、辦公樓、廁所等工作場(chǎng)所釘塑料布保溫，用塑料布100公斤。四是沖刷供暖管路積存的沉淀物，對(duì)27棟供暖居民樓進(jìn)行打壓試驗(yàn)，排查檢修900戶供暖設(shè)施，為供暖做好準(zhǔn)備。五是完善供暖崗位人員制度和供暖應(yīng)急管理制度，組織專門搶修小組人員，及時(shí)搶修處理供暖中存在的各種問(wèn)題，保證工作崗位和住戶正常供暖。鄂莊物業(yè)站計(jì)劃對(duì)全礦供暖設(shè)備，供熱管道，主要生產(chǎn)系統(tǒng)，職工宿舍的供暖設(shè)施，主付井口進(jìn)行排查，更換管路米，維修截門個(gè)，管道保溫米，大修鍋爐6臺(tái)，維修設(shè)備臺(tái)。4、抓好地面安全隱患排查