《電子商務(wù)》013-8（曹益平）教案 第25課 電子商務(wù)法律環(huán)境（一）

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課題電子商務(wù)法律環(huán)境（一）課時(shí)2課時(shí)（90min）教學(xué)目標(biāo)知識(shí)技能目標(biāo)：（1）了解電子商務(wù)法的概念、基本原則和涉及的法律問(wèn)題（2）了解我國(guó)現(xiàn)行的電子商務(wù)法律法規(guī)素質(zhì)目標(biāo)：（1）培養(yǎng)法治素養(yǎng)，維護(hù)社會(huì)秩序（2）樹(shù)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，利用法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益教學(xué)重難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：電子商務(wù)法的概念、基本原則和涉及的法律問(wèn)題，我國(guó)現(xiàn)行的電子商務(wù)法律法規(guī)教學(xué)難點(diǎn)：電子商務(wù)法涉及的法律問(wèn)題；電子合同法律制度教學(xué)方法情景模擬法、問(wèn)答法、討論法、講授法教學(xué)用具電腦、投影儀、多媒體課件、教材教學(xué)過(guò)程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟考勤【教師】使用文旌課堂APP進(jìn)行簽到【學(xué)生】按照老師要求簽到案例導(dǎo)入【教師】利用多媒體掃碼播放視頻“引導(dǎo)案例”，講解“三部門(mén)釋放直播營(yíng)利強(qiáng)監(jiān)管信號(hào)，MCN、直播平臺(tái)影響幾何”（詳見(jiàn)教材），并提出問(wèn)題（1）“三部門(mén)釋放直播營(yíng)利強(qiáng)監(jiān)管信號(hào)，對(duì)MCN和直播平臺(tái)帶來(lái)哪些影響？（2）部門(mén)協(xié)同在未來(lái)直播行業(yè)稅收監(jiān)管中的重點(diǎn)和難點(diǎn)體現(xiàn)在哪里？【學(xué)生】閱讀、思考、回答問(wèn)題【教師】總結(jié)學(xué)生的回答傳授新知【教師】引入新的知識(shí)點(diǎn)，講解商務(wù)法的概念、基本原則和涉及的法律問(wèn)題【教師】提出問(wèn)題：什么是電子商務(wù)法？你知道電子商務(wù)涉及哪些法律問(wèn)題嗎？【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問(wèn)題【教師】總結(jié)學(xué)生的回答一、電子商務(wù)法的概念電子商務(wù)法是政府調(diào)整企業(yè)和個(gè)人以數(shù)據(jù)電文為交易手段，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生的，因交易形式所引起的各種商事交易關(guān)系，以及與這種商事交易關(guān)系密切相關(guān)的社會(huì)關(guān)系、政府管理關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。二、電子商務(wù)法的基本原則（一）與國(guó)際電子商務(wù)規(guī)范接軌原則電子商務(wù)具有開(kāi)放性和全球化的特點(diǎn)，因此電子商務(wù)法需要采取統(tǒng)一的規(guī)則。（二）中立原則電子商務(wù)法的基本目標(biāo)就是要在電子商務(wù)活動(dòng)中建立公平的交易規(guī)則。（三）促進(jìn)交易原則促進(jìn)交易原則主要從國(guó)家政策和法律規(guī)范兩個(gè)角度來(lái)理解。從國(guó)家政策角度理解，國(guó)家應(yīng)適當(dāng)降低市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻，規(guī)范交易行為，鼓勵(lì)并支持電子商務(wù)的發(fā)展，通過(guò)政府管制為電子商務(wù)提供一個(gè)良好的制度保障。（四）安全原則保障電子商務(wù)安全地進(jìn)行，既是電子商務(wù)法的重要任務(wù)，又是其基本原則之一。（五）保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益原則消費(fèi)者是電子商務(wù)活動(dòng)的主體，保障交易安全、加強(qiáng)消費(fèi)者的信任一直是電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中強(qiáng)調(diào)的首要問(wèn)題，因此，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益也是電子商務(wù)法的基本原則之一?！ň唧w內(nèi)容詳見(jiàn)教材）三、電子商務(wù)涉及的法律問(wèn)題（一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體的法律地位問(wèn)題在新技術(shù)、新平臺(tái)的助推下，電子商務(wù)創(chuàng)造了很多新業(yè)態(tài)和新模式，不同身份的個(gè)人或組織得以充分地參與到電子商務(wù)活動(dòng)中來(lái)。如何在法律上界定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體的地位及其相互之間的法律關(guān)系，確定各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任是電子商務(wù)面臨的主要法律問(wèn)題。（二）網(wǎng)絡(luò)欺詐問(wèn)題如何確保網(wǎng)上商品（服務(wù)）信息的真實(shí)性和完整性，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)推銷和廣告行為，打擊網(wǎng)絡(luò)欺詐，已成為電子商務(wù)法律法規(guī)主要關(guān)注的問(wèn)題。（三）“霸王條款”問(wèn)題在實(shí)踐中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商單方面、任意地變更協(xié)議條款的情形也時(shí)有發(fā)生，這使得用戶的權(quán)益受到明顯損害。此外，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)用戶在注冊(cè)或購(gòu)買(mǎi)商品（服務(wù)）時(shí)，往往也不會(huì)注意和閱讀這些條款，其合法權(quán)益極易遭受侵犯。（四）隱私信息保護(hù)問(wèn)題注冊(cè)賬號(hào)幾乎是用戶使用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用或網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的必須環(huán)節(jié)，而注冊(cè)賬號(hào)需要填寫(xiě)姓名、通信地址、電話、電子郵件、性別、職業(yè)等個(gè)人隱私信息。（五）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)是企業(yè)重要的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)資源，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)是維持市場(chǎng)秩序的重要舉措。然而，電子商務(wù)的流行使得知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)面臨極為復(fù)雜的環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)銷售渠道成為銷售盜版產(chǎn)品的便捷途徑，嚴(yán)重侵犯了他人的商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)和著作權(quán)等。因此，在電子商務(wù)環(huán)境下，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)尤為重要?！窘處煛恐v解“素養(yǎng)之窗”（詳見(jiàn)教材），并提出問(wèn)題：作為當(dāng)代大學(xué)生怎樣養(yǎng)成具有良好的法制素養(yǎng)？【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問(wèn)題【教師】總結(jié)學(xué)生的回答【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、理解、記憶【教師】引入新的知識(shí)點(diǎn)，講解我國(guó)現(xiàn)行的電子商務(wù)法律法規(guī)【教師】提出問(wèn)題：你知道哪些電子商務(wù)法律法規(guī)？它們對(duì)你的生活產(chǎn)生了什么影響？【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問(wèn)題【教師】總結(jié)學(xué)生的回答一、我國(guó)電子商務(wù)法（一）我國(guó)電子商務(wù)法的實(shí)施及其目的2013年12月7日，全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)在人民大會(huì)堂召開(kāi)了《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》（以下簡(jiǎn)稱《電子商務(wù)法》）第一次起草組的會(huì)議，正式啟動(dòng)了《電子商務(wù)法》的立法進(jìn)程。2018年8月31日，《電子商務(wù)法》已由中華人民共和國(guó)第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議通過(guò)，自2019年1月1日起施行?！峨娮由虅?wù)法》是我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的首部基礎(chǔ)性、綜合性法律，對(duì)于保障電子商務(wù)各方主體的合法權(quán)益、規(guī)范電子商務(wù)行為、維護(hù)市場(chǎng)秩序、促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展具有極其重大的意義。（二）我國(guó)電子商務(wù)法的內(nèi)容《電子商務(wù)法》由總則、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、電子商務(wù)合同的訂立與履行、電子商務(wù)爭(zhēng)議解決、電子商務(wù)促進(jìn)、法律責(zé)任和附則7章構(gòu)成。名稱主要內(nèi)容總則主要從《電子商務(wù)法》的制定目的及適用范圍、我國(guó)對(duì)電子商務(wù)的鼓勵(lì)支持態(tài)度、國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)的職責(zé)劃分及國(guó)家推動(dòng)建立電子商務(wù)市場(chǎng)治理體系等方面來(lái)進(jìn)行說(shuō)明電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者包括一般規(guī)定和電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者兩部分，主要說(shuō)明了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者和平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)電子商務(wù)合同的訂立與履行主要由電子合同、快遞物流及電子支付3個(gè)部分構(gòu)成電子商務(wù)爭(zhēng)議解決主要包括商品、服務(wù)質(zhì)量擔(dān)保機(jī)制，消費(fèi)者投訴、舉報(bào)機(jī)制，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及爭(zhēng)議在線解決機(jī)制等內(nèi)容電子商務(wù)促進(jìn)主要說(shuō)明了國(guó)家對(duì)電子商務(wù)的各項(xiàng)支持措施，包括電子商務(wù)規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、公共數(shù)據(jù)、信用評(píng)價(jià)、農(nóng)村電子商務(wù)和跨境電子商務(wù)等方面法律責(zé)任主要說(shuō)明了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者及監(jiān)管人員違反法規(guī)時(shí)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任附則主要說(shuō)明了《電子商務(wù)法》施行的起始時(shí)間二、電子簽名和電子認(rèn)證法律規(guī)范（一）電子簽名的法律規(guī)范1．我國(guó)電子簽名法的實(shí)施及其目的2004年8月28日，第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十一次會(huì)議通過(guò)《中華人民共和國(guó)電子簽名法》（以下簡(jiǎn)稱《電子簽名法》），自2005年4月1日起施行。這是我國(guó)為了規(guī)范電子簽名行為，確立電子簽名的法律效力，維護(hù)有關(guān)各方的合法權(quán)益而制定的法律。當(dāng)前為2019年4月23日第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十次會(huì)議修正版本?！峨娮雍灻ā匪Q電子簽名，是指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識(shí)別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)?！峨娮雍灻ā匪Q數(shù)據(jù)電文，是指以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲(chǔ)存的信息。2．我國(guó)電子簽名法的適用范圍民事活動(dòng)中的合同或者其他文件、單證等文書(shū)，當(dāng)事人可以約定使用或者不使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文。當(dāng)事人約定使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文的文書(shū)，不得僅因?yàn)槠洳捎秒娮雍灻?shù)據(jù)電文的形式而否定其法律效力。上述規(guī)定不適用下列文書(shū)：涉及婚姻、收養(yǎng)、繼承等人身關(guān)系的；涉及停止供水、供熱、供氣等公用事業(yè)服務(wù)的；法律、行政法規(guī)規(guī)定的不適用電子文書(shū)的其他情形。3．可靠的電子簽名及其法律效力電子簽名同時(shí)符合下列條件的，視為可靠的電子簽名：①電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時(shí)，屬于電子簽名人專有；②簽署時(shí)電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制；③簽署后對(duì)電子簽名的任何改動(dòng)能夠被發(fā)現(xiàn)；④簽署后對(duì)數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動(dòng)能夠被發(fā)現(xiàn)。（二）電子認(rèn)證的法律規(guī)范1．電子認(rèn)證服務(wù)提供者電子簽名需要第三方認(rèn)證的，由依法設(shè)立的電子認(rèn)證服務(wù)提供者提供認(rèn)證服務(wù)。2．電子簽名認(rèn)證證書(shū)電子認(rèn)證服務(wù)提供者簽發(fā)的電子簽名認(rèn)證證書(shū)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確無(wú)誤，并應(yīng)當(dāng)載明下列內(nèi)容：①電子認(rèn)證服務(wù)提供者名稱；②證書(shū)持有人名稱；③證書(shū)序列號(hào)；④證書(shū)有效期；⑤證書(shū)持有人的電子簽名驗(yàn)證數(shù)據(jù)；⑥電子認(rèn)證服務(wù)提供者的電子簽名；⑦國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)規(guī)定的其他內(nèi)容。電子認(rèn)證服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)保證電子簽名認(rèn)證證書(shū)內(nèi)容在有效期內(nèi)完整、準(zhǔn)確，并保證電子簽名依賴方能夠證實(shí)或者了解電子簽名認(rèn)證證書(shū)所載內(nèi)容及其他有關(guān)事項(xiàng)。三、電子合同法律制度（一）電子合同具有法律效力自1999年10月1日起施行的《中華人民共和國(guó)合同法》第十一條規(guī)定：“書(shū)面形式是指合同書(shū)、信件和數(shù)據(jù)電文（包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式?！边@是我國(guó)法律首次規(guī)定數(shù)據(jù)電文可以作為書(shū)面形式用于合同的簽訂，即電子合同是具有法律效力的?！局R(shí)拓展】2020年5月28日，第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)第三次會(huì)議通過(guò)了《中華人民共和國(guó)民法典》（以下簡(jiǎn)稱《民法典》），自2021年1月1日起施行。《中華人民共和國(guó)合同法》同時(shí)廢止。（其他內(nèi)容詳見(jiàn)教材）（二）電子合同成立的時(shí)間和地點(diǎn)（1）電子合同成立的時(shí)間?！睹穹ǖ洹返谒陌倬攀粭l規(guī)定：“當(dāng)事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同要求簽訂確認(rèn)書(shū)的，簽訂確認(rèn)書(shū)時(shí)合同成立?！局R(shí)拓展】《民法典》中關(guān)于電子合同的成立時(shí)間沿用了《合同法》中的相關(guān)規(guī)定，并沒(méi)有完全沿用《電子商務(wù)法》第四十九條的規(guī)定：“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。當(dāng)事人另有約定的，從其約定。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款等方式約定消費(fèi)者支付價(jià)款后合同不成立；格式條款等含有該內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效?！痹摋l文明確排除約定消費(fèi)者支付價(jià)款后合同不成立的格式條款的有效性。（2）電子合同成立的地點(diǎn)?！緦W(xué)生】聆聽(tīng)、思考、理解、記憶課堂討論【教師】組織學(xué)生完成以下操作登錄京東網(wǎng)站，依次選擇“客戶服務(wù)”→“規(guī)則平臺(tái)”→“違規(guī)公示”選項(xiàng)，了解依據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》及相關(guān)法律規(guī)定，京東對(duì)因違法行為，被采取警示、暫?；蛘呓K止服務(wù)等處理措施等店鋪的具體情況?！緦W(xué)生】操作、觀看【教師】組織學(xué)生以小組為單位討論以下問(wèn)題：京東網(wǎng)站采取了哪些維護(hù)客戶權(quán)益的條款？【學(xué)生】思考、討論、每組派代表回答問(wèn)題【教師】總結(jié)并評(píng)價(jià)學(xué)生的回答課堂小結(jié)【教