便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)實(shí)施方案范文（3篇）

第便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)實(shí)施方案范文（3篇）

便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)實(shí)施方案范文（精選3篇）

便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)實(shí)施方案范文篇1

為深入貫徹黨的十九屆六中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，全面推進(jìn)中辦、國辦印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》落實(shí)，鞏固拓展黨史的學(xué)習(xí)教育成果，國家稅務(wù)總局20__年以“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長”為主題，連續(xù)第9年開展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”（以下簡稱“春風(fēng)行動(dòng)”）。為深入推進(jìn)“春風(fēng)行動(dòng)”在我省稅務(wù)系統(tǒng)落實(shí)落細(xì)，加快推動(dòng)智慧稅務(wù)建設(shè)，大力推進(jìn)精確執(zhí)法、精細(xì)服務(wù)、精準(zhǔn)監(jiān)管、精誠共治，堅(jiān)持依法組織稅費(fèi)收入原則，持續(xù)深化稅務(wù)系統(tǒng)“放管服”改革，進(jìn)一步加強(qiáng)稅收監(jiān)管，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，制定本實(shí)施方案。

一、總體要求

深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神，圍繞黨中央、國務(wù)院和省委、省政府對(duì)稅收工作的部署要求，堅(jiān)持人民至上，圍繞構(gòu)建常態(tài)化、長效化黨史的學(xué)習(xí)教育制度機(jī)制，聚焦納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題，深入開展“春風(fēng)行動(dòng)”，推出5大類20項(xiàng)80條便民辦稅繳費(fèi)措施，持續(xù)深化智慧稅務(wù)建設(shè)，推動(dòng)執(zhí)法更規(guī)范、服務(wù)更便捷、監(jiān)管更精準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)更可控，為更好服務(wù)山東省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、激發(fā)市場(chǎng)主體活力、維護(hù)法治公平稅收環(huán)境、服務(wù)“六穩(wěn)”“六?！?、穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)大盤、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展作出稅務(wù)貢獻(xiàn)。

二、行動(dòng)內(nèi)容

（一）訴求響應(yīng)更及時(shí)

1.需求快速響應(yīng)。在全省稅務(wù)系統(tǒng)組織開展“當(dāng)一天納稅人”活動(dòng)，從納稅人視角深度體驗(yàn)辦稅繳費(fèi)感受，準(zhǔn)確掌握納稅人需求，針對(duì)性優(yōu)化改進(jìn)管理和服務(wù)工作。組織開展20__年度全國納稅人繳費(fèi)人需求調(diào)查。整合優(yōu)化知識(shí)庫，推進(jìn)知識(shí)庫共享共用，基本實(shí)現(xiàn)咨詢“一線通答”。優(yōu)化升級(jí)12366智能咨詢功能，完善智能咨詢知識(shí)庫，提高智能咨詢的解答準(zhǔn)確率，加快推動(dòng)咨詢服務(wù)向以24小時(shí)智能咨詢?yōu)橹鬓D(zhuǎn)變。強(qiáng)化12366咨詢數(shù)據(jù)的多維度分析和多場(chǎng)景運(yùn)用，聚焦減稅降費(fèi)政策出臺(tái)、重大改革推進(jìn)和社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)，及時(shí)研究提出改進(jìn)建議，快速響應(yīng)納稅人繳費(fèi)人訴求。探索遠(yuǎn)程咨詢和辦稅輔導(dǎo)新模式，納稅人繳費(fèi)人可直接通過電子稅務(wù)局、征納互動(dòng)平臺(tái)等遠(yuǎn)程發(fā)起稅費(fèi)咨詢求助，實(shí)現(xiàn)“辦問協(xié)同”。進(jìn)一步推動(dòng)涉稅文書電子化推送，逐步實(shí)現(xiàn)“無接觸”送達(dá)。

2.政策及時(shí)送達(dá)。優(yōu)化稅費(fèi)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送機(jī)制，完善稅費(fèi)政策宣傳輔導(dǎo)標(biāo)簽體系，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策的系統(tǒng)集成、精準(zhǔn)定位、智能推送，幫助納稅人繳費(fèi)人便捷了解政策。增加貼近實(shí)操的政策解讀、操作指南等推送內(nèi)容，開發(fā)圖片、短視頻、動(dòng)漫等更加直觀的新媒體產(chǎn)品，拓寬微信、抖音、稅企溝通平臺(tái)等推送接收渠道。

3.問題實(shí)時(shí)解決。積極拓展征納互動(dòng)平臺(tái)、自助辦稅終端、電子發(fā)票服務(wù)平臺(tái)、電子稅務(wù)局等納稅人端稅費(fèi)辦理渠道的征納互動(dòng)服務(wù)，實(shí)時(shí)解決納稅人繳費(fèi)人辦理過程中遇到的問題。在電子稅務(wù)局、自然人電子稅務(wù)局稅收扣繳客戶端，探索啟用主管稅務(wù)機(jī)關(guān)電子印章，在出具高頻的表證單書上自動(dòng)套印，提升辦稅效率。

4.關(guān)注個(gè)性需求。對(duì)老年人、殘疾人等特殊人群加強(qiáng)服務(wù)保障，優(yōu)化線下服務(wù)流程，提供“一站式”綜合服務(wù)、優(yōu)先辦理服務(wù)。推進(jìn)辦稅繳費(fèi)軟件適老化改造。進(jìn)一步明確申請(qǐng)城鎮(zhèn)土地使用稅困難減免稅的情形以及辦理流程、時(shí)限，提高困難減免稅辦理的確定性。結(jié)合本地納稅人繳費(fèi)人群體特征，組建由稅務(wù)人員、志愿者組成的民族語言、方言和外語等服務(wù)團(tuán)隊(duì)，消除語言溝通障礙。

（二）智慧辦理更便捷

5.提升網(wǎng)辦體驗(yàn)。擴(kuò)大“非接觸式”服務(wù)范圍，持續(xù)拓展辦稅繳費(fèi)網(wǎng)上辦事項(xiàng)清單。制作發(fā)布一系列電子稅務(wù)局功能使用小視頻，擴(kuò)大“非接觸式”服務(wù)宣傳、培訓(xùn)和應(yīng)用效果。試點(diǎn)推廣稅收完稅證明線上開具，提升稅收票證獲取便利性。完善電子稅務(wù)局增值稅申報(bào)比對(duì)功能，優(yōu)化異常申報(bào)在線提示提醒事項(xiàng)內(nèi)容。增加環(huán)境保護(hù)稅申報(bào)數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入功能，納稅人填報(bào)完成后即可線上提交。逐步實(shí)現(xiàn)跨省異地電子繳稅。實(shí)現(xiàn)非居民扣繳企業(yè)所得稅套餐式服務(wù)掌上辦理，方便納稅人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

6.精簡辦理流程。對(duì)全面數(shù)字化的電子發(fā)票依托稅收大數(shù)據(jù)自動(dòng)確定最高開票限額，并以動(dòng)態(tài)管理為主、納稅人申請(qǐng)調(diào)整為輔，大幅簡化發(fā)票申領(lǐng)流程、環(huán)節(jié)和相關(guān)文書。將納稅人延期繳納稅款、延期申報(bào)、變更納稅定額的核準(zhǔn)，以及采取實(shí)際利潤額預(yù)繳以外的其他企業(yè)所得稅預(yù)繳方式的核定等4個(gè)事項(xiàng)由行政許可事項(xiàng)調(diào)整為其他權(quán)力事項(xiàng)，簡化事項(xiàng)辦理程序。落實(shí)好第一批全國通辦稅費(fèi)事項(xiàng)清單，進(jìn)一步方便納稅人繳費(fèi)人跨區(qū)域辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)。落實(shí)好簡化企業(yè)涉稅涉費(fèi)事項(xiàng)跨省遷移辦理程序的措施辦法，基本實(shí)現(xiàn)資質(zhì)異地共認(rèn)，便利生產(chǎn)要素合理流動(dòng)。實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記和辦稅線下“一窗辦事”。

7.減少資料報(bào)送。將土地增值稅稅收優(yōu)惠由事前備案改為納稅人“自行判別、申報(bào)享受、資料留存?zhèn)洳椤?，進(jìn)一步減少納稅人報(bào)送資料，簡化辦理流程。探索整合企業(yè)所得稅和財(cái)產(chǎn)行為稅綜合申報(bào)，進(jìn)一步減少納稅人申報(bào)和繳稅的次數(shù)。落實(shí)好稅務(wù)證明事項(xiàng)告知承諾制，進(jìn)一步減少納稅人需提交的證明材料。

8.便利發(fā)票使用。做好新修訂的發(fā)票管理辦法落實(shí)相關(guān)工作。推動(dòng)鐵路、民航等領(lǐng)域發(fā)票電子化，提高社會(huì)滿意度。深化全面數(shù)字化電子發(fā)票試點(diǎn)的“首票服務(wù)”，為納稅人提供線上多渠道精準(zhǔn)服務(wù)，同步提升線下網(wǎng)格化服務(wù)效能，顯著優(yōu)化納稅人體驗(yàn)。完善電子發(fā)票服務(wù)保障體系，通過電子發(fā)票服務(wù)平臺(tái)向納稅人免費(fèi)提供電子發(fā)票申領(lǐng)、開具、交付、查驗(yàn)等服務(wù)。

9.提速退稅辦理。進(jìn)一步精簡出口退稅涉稅資料報(bào)送、簡化退稅辦理流程，將正常出口退稅平均辦理時(shí)間壓縮至5個(gè)工作日以內(nèi)。推進(jìn)電子化方式留存出口退稅備案單證。依托電子稅務(wù)局，探索多繳退稅業(yè)務(wù)由稅務(wù)機(jī)關(guān)自動(dòng)推送退稅提示提醒，納稅人在線辦理確認(rèn)、申請(qǐng)和退稅。

（三）分類服務(wù)更精細(xì)

10.助力大型企業(yè)。提供大企業(yè)稅收確定性服務(wù)，建立健全相關(guān)制度，提升大企業(yè)納稅人滿意度。試點(diǎn)開展稅企數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，降低大企業(yè)集團(tuán)辦稅成本，提升納稅人服務(wù)體驗(yàn)。通過線上溝通渠道，適時(shí)推送行業(yè)性稅收優(yōu)惠政策，開展政策宣傳，助力企業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確掌握政策。與部分遵從意愿強(qiáng)、遵從能力高的大企業(yè)集團(tuán)簽訂稅收遵從合作協(xié)議，提供定制服務(wù)。

11.扶持中小企業(yè)。擴(kuò)大小微企業(yè)減稅降費(fèi)紅利賬單推送服務(wù)試點(diǎn)范圍，幫助納稅人算清算細(xì)減稅降費(fèi)紅利賬。組織開展助力中小企業(yè)發(fā)展主題服務(wù)月活動(dòng)。推進(jìn)“專精特新”中小企業(yè)和“小巨人”企業(yè)“一戶一檔”服務(wù)措施落實(shí)，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。深化規(guī)范“銀稅互動(dòng)”合作，試點(diǎn)在稅務(wù)和銀保監(jiān)部門間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)直連，安全高效助力小微企業(yè)緩解融資難融資貴問題。

12.完善繳費(fèi)服務(wù)。發(fā)布社保費(fèi)繳費(fèi)事項(xiàng)清單，明確事項(xiàng)辦理流程、辦理方式、辦理時(shí)限以及需提交的資料。推廣社保退費(fèi)申請(qǐng)網(wǎng)上受理，讓繳費(fèi)人“少跑路”。實(shí)現(xiàn)社保繳費(fèi)成功后即時(shí)開具繳費(fèi)憑證，同步推出線上繳費(fèi)憑證下載、打印功能，幫助繳費(fèi)人多渠道獲取繳費(fèi)憑證。加強(qiáng)與人社、醫(yī)保等相關(guān)部門數(shù)據(jù)共享，落實(shí)好特困人員、低保對(duì)象等困難人群分類資助參保繳費(fèi)政策。以采礦業(yè)、制造業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)為重點(diǎn)，開展社保費(fèi)政策進(jìn)企業(yè)、進(jìn)車間、進(jìn)工地宣傳和繳費(fèi)服務(wù)活動(dòng)。規(guī)范和優(yōu)化電力能源類、土地出讓類等非稅收入征繳流程，提高辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)的便利度。推進(jìn)土地出讓金、土地閑置費(fèi)、礦產(chǎn)資源專項(xiàng)收入、海域使用金、防空地下室易地建設(shè)費(fèi)等非稅收入項(xiàng)目自動(dòng)預(yù)填申報(bào)，改善繳費(fèi)人申報(bào)操作體驗(yàn)。

13.服務(wù)個(gè)稅匯算。積極協(xié)調(diào)動(dòng)員社會(huì)力量，組織開展稅收志愿服務(wù)活動(dòng)，做好各項(xiàng)個(gè)人所得稅專項(xiàng)附加扣除的宣傳輔導(dǎo)，讓符合條件的納稅人及時(shí)享受紅利。對(duì)靈活就業(yè)自行繳納社保費(fèi)的納稅人，優(yōu)化在個(gè)人所得稅綜合所得年度匯算時(shí)的填報(bào)方式，提升納稅人的填報(bào)體驗(yàn)。運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)智能分析，完善個(gè)人所得稅綜合所得年度匯算提示提醒，引導(dǎo)納稅人如實(shí)準(zhǔn)確申報(bào)。

（四）執(zhí)法監(jiān)管更公正

14.優(yōu)化執(zhí)法方式。推進(jìn)區(qū)域間稅務(wù)執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，更好服務(wù)國家區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略。試點(diǎn)推行非強(qiáng)制性執(zhí)法方式，讓執(zhí)法既有溫度又有力度。推進(jìn)簡易處罰事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)違法信息自動(dòng)提醒、處罰流程全程網(wǎng)上辦、處罰結(jié)果實(shí)時(shí)傳遞。堅(jiān)持依法組織稅費(fèi)收入原則，堅(jiān)決不收“過頭稅費(fèi)”，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。

15.加強(qiáng)精準(zhǔn)監(jiān)管。深入推進(jìn)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)督，持續(xù)督促規(guī)范公正執(zhí)法。推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，拓展部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管覆蓋范圍，規(guī)范雙隨機(jī)的方式方法，提高監(jiān)管效率。充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)作用，嚴(yán)厲精準(zhǔn)查處打擊涉稅違法行為，保障國家稅收安全，為守法守規(guī)納稅人營造更加公平公正的市場(chǎng)環(huán)境。試點(diǎn)推進(jìn)動(dòng)態(tài)“信用+風(fēng)險(xiǎn)”稅務(wù)監(jiān)控，簡化無風(fēng)險(xiǎn)和低風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的涉稅業(yè)務(wù)辦理流程，提醒預(yù)警或直接阻斷高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的涉稅業(yè)務(wù)辦理，依托大數(shù)據(jù)分析進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)管理效能。

16.保障合法權(quán)益。開展稅務(wù)規(guī)范性文件權(quán)益性審核，制發(fā)權(quán)益性審核操作辦法，更好維護(hù)納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益。推動(dòng)建設(shè)“公職律師涉稅爭議咨詢調(diào)解中心”，開展涉稅爭議咨詢、組織調(diào)解、出具意見等法務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)爭議化解，維護(hù)納稅人合法權(quán)益。

（五）稅收共治更聚力

17.推進(jìn)部門聯(lián)動(dòng)。深化稅務(wù)、海關(guān)兩部門數(shù)據(jù)共享，優(yōu)化電子稅務(wù)局、國際貿(mào)易“單一窗口”功能，進(jìn)一步擴(kuò)大出口退稅申報(bào)“免填報(bào)”范圍。結(jié)合殘疾人按比例就業(yè)情況聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證跨省通辦工作，加強(qiáng)與各級(jí)殘聯(lián)的雙向數(shù)據(jù)共享，優(yōu)化殘疾人保障金申報(bào)表單，方便企業(yè)辦理殘疾人安置情況認(rèn)證和申報(bào)繳納殘疾人就業(yè)保障金。推進(jìn)土地出讓金、土地閑置費(fèi)、礦產(chǎn)資源專項(xiàng)收入、海域使用金、防空地下室易地建設(shè)費(fèi)等項(xiàng)目與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門的互聯(lián)互通和信息共享，減輕繳費(fèi)人繳費(fèi)辦證相關(guān)資料報(bào)送負(fù)擔(dān)。完善涉稅數(shù)據(jù)共享機(jī)制，拓展數(shù)據(jù)獲取渠道，推進(jìn)數(shù)據(jù)共享共用，減少納稅人繳費(fèi)人重復(fù)報(bào)送。

18.深化國際協(xié)作。持續(xù)加強(qiáng)國別（地區(qū)）稅收信息研究工作，優(yōu)化“一帶一路”相關(guān)稅收政策資訊服務(wù)，分批次更新國別（地區(qū)）投資稅收指南，幫助“走出去”納稅人了解相關(guān)國家（地區(qū)）稅制等信息，防范和規(guī)避跨境投資稅收風(fēng)險(xiǎn)。擴(kuò)大和完善稅收協(xié)定網(wǎng)絡(luò)，為納稅人跨境經(jīng)營提供稅收確定性，避免和消除國際重復(fù)征稅，降低納稅人在東道國的稅收負(fù)擔(dān)。針對(duì)符合享受以利潤分配直接投資暫不征收預(yù)提所得稅政策但未實(shí)際享受的情況，向納稅人精準(zhǔn)推送提示提醒信息，幫助境外投資者應(yīng)享盡享優(yōu)惠政策。

19.促進(jìn)社會(huì)協(xié)同。制定出臺(tái)相關(guān)措施，支持第三方按市場(chǎng)化原則為納稅人提供個(gè)性化服務(wù)。開展涉稅服務(wù)虛假宣傳及廣告信息專項(xiàng)治理，幫助納稅人降低選擇涉稅專業(yè)服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。曝光涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)違法違規(guī)典型案例，形成警示震懾效應(yīng)，促進(jìn)規(guī)范涉稅專業(yè)服務(wù)行業(yè)秩序。

20.拓展信用應(yīng)用。推廣應(yīng)用稅務(wù)領(lǐng)域公共信用信息目錄，促進(jìn)納稅人依法誠信納稅。擴(kuò)大納稅信用修復(fù)范圍，引導(dǎo)市場(chǎng)主體及時(shí)糾正自身涉稅違規(guī)行為，強(qiáng)化納稅人信用意識(shí)。加大對(duì)破產(chǎn)重整企業(yè)納稅信用修復(fù)支持力度，幫助符合條件的企業(yè)及時(shí)修復(fù)信用。進(jìn)一步優(yōu)化守信激勵(lì)措施，為守信納稅人在跨省遷移、發(fā)票使用、稅收證明等事項(xiàng)辦理時(shí)給予更多便利。落實(shí)《重大稅收違法失信主體信息公布管理辦法》，加強(qiáng)重大稅收違法失信案件信息和當(dāng)事人名單動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)化部門溝通協(xié)作，依法依規(guī)開展聯(lián)合懲戒，引導(dǎo)市場(chǎng)主體規(guī)范健康發(fā)展。

三、工作要求

（一）提升政治站位，加強(qiáng)黨建引領(lǐng)。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要秉承以納稅人繳費(fèi)人為中心的理念，對(duì)標(biāo)納稅人繳費(fèi)人所需所盼，努力在提升辦稅繳費(fèi)便利化水平等方面取得新突破。各級(jí)稅務(wù)局黨委要壓實(shí)主體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，將“春風(fēng)行動(dòng)”的推進(jìn)落實(shí)與推進(jìn)黨史的學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長效化結(jié)合起來，形成各級(jí)黨組織聚力推進(jìn)、廣大黨員積極行動(dòng)的良好局面。

（二）堅(jiān)持統(tǒng)籌推進(jìn)，抓好貫徹落實(shí)。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要深刻認(rèn)識(shí)開展“春風(fēng)行動(dòng)”的重要意義，結(jié)合工作制定出符合本地實(shí)際的行動(dòng)方案。各單位優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組作為“春風(fēng)行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)“春風(fēng)行動(dòng)”，全面加強(qiáng)工作組織領(lǐng)導(dǎo)；要明確本級(jí)任務(wù)分工和完成時(shí)限，層層壓實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化部門配合，形成分工明確、統(tǒng)籌合作的良好局面；要結(jié)合當(dāng)?shù)卣P(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的有關(guān)要求，持續(xù)細(xì)化和創(chuàng)新推出“春風(fēng)行動(dòng)”舉措，讓便民春風(fēng)常吹常新。

（三）強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，務(wù)求取得實(shí)效。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)決避免搞形式、走過場(chǎng)；要把開展“春風(fēng)行動(dòng)”成效作為績效考評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)干部述職評(píng)議考核內(nèi)容，推動(dòng)“春風(fēng)行動(dòng)”扎實(shí)開展；要通過工作調(diào)研、巡視巡察等方式，對(duì)行動(dòng)開展情況和取得的實(shí)際效果進(jìn)行督導(dǎo)檢查和跟蹤問效，并適時(shí)以集中研討、座談交流、書面反饋等形式持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)措施落地落實(shí)落細(xì)。

（四）加大宣傳力度，發(fā)掘特色精品。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營造良好的輿論氛圍，提高“春風(fēng)行動(dòng)”的公眾知曉度和認(rèn)可度；要發(fā)揮先進(jìn)典型示范作用，及時(shí)總結(jié)推廣在實(shí)踐中形成的經(jīng)驗(yàn)做法，以點(diǎn)帶面推動(dòng)解民憂破難題,形成為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事的常態(tài)化機(jī)制。各地稅務(wù)機(jī)關(guān)可在落實(shí)規(guī)定動(dòng)作的基礎(chǔ)上積極豐富自選動(dòng)作，發(fā)掘各具特色的行動(dòng)內(nèi)容，總結(jié)出更多可復(fù)制、可推廣的好經(jīng)驗(yàn)好做法，打造行動(dòng)精品，切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。

便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)實(shí)施方案范文篇2

根據(jù)《疏勒縣“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)通知》和《疏勒縣“敬老文明號(hào)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的通知》精神，進(jìn)一步積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，弘揚(yáng)尊老敬老的傳統(tǒng)美德，廣泛動(dòng)員社會(huì)各界開展為老服務(wù)，推動(dòng)落實(shí)老年優(yōu)待政策，促進(jìn)社會(huì)和諧，現(xiàn)就開展全鄉(xiāng)“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)制定方案如下：

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)

“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)旨在深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神和縣委十二屆二次全委擴(kuò)大會(huì)議精神，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，進(jìn)一步弘揚(yáng)尊老敬老的傳統(tǒng)美德，廣泛動(dòng)員社會(huì)各界參與尊老敬老社會(huì)活動(dòng)，落實(shí)老年優(yōu)待政策，提高為老服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)基層老齡工作，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)和社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)。通過明確創(chuàng)建目標(biāo)、拓展服務(wù)內(nèi)容、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和完善服務(wù)制度等方式，充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，深入開展為老服務(wù)，使老年人得到更好的保障，逐步提高老年人生活質(zhì)量，促進(jìn)尊老敬老風(fēng)尚的形成，為建設(shè)幸福高埗做出貢獻(xiàn)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對(duì)阿拉甫鄉(xiāng)“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，形成長效機(jī)制，成立鄉(xiāng)“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：組長：艾力克木〃阿吾提（政府鄉(xiāng)長）

副組長：伊布拉音（鄉(xiāng)黨委副書記）、吐爾遜〃卡德爾（黨委委員、宣傳委員）、海日古麗〃艾則木（政府副鄉(xiāng)長）

成員：林曉明（派出所所長）、李顯真（中學(xué)支部書記）、吾斯曼徒兒（文化站站長）艾、薩〃艾買提（衛(wèi)生院院長）艾比布拉〃阿巴克（水管所所長）、布瓦吉爾（勞保所所長）、買買提民〃司馬懿（計(jì)生站站長）、趙剛（土管所所長）

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的組織籌劃、創(chuàng)建開展、活動(dòng)指導(dǎo)和考核推薦等工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在社會(huì)事務(wù)辦，其成員由社會(huì)事務(wù)辦現(xiàn)有工作人員組成，主要負(fù)責(zé)落實(shí)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組決定的事項(xiàng)，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。

三、基本條件和標(biāo)準(zhǔn)

“敬老文明號(hào)”是指在經(jīng)營、管理和服務(wù)等工作崗位上，積極開展優(yōu)質(zhì)為老服務(wù)的先進(jìn)集體。全鄉(xiāng)“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)在涉老部門、為老服務(wù)組織、公共服務(wù)窗口行業(yè)開展?！熬蠢衔拿魈?hào)”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)為：

㈠積極開展老齡宣傳和尊老敬老主題教育活動(dòng)，弘揚(yáng)中華民族尊老敬老傳統(tǒng)美德，宣傳“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義。

㈡圍繞本單位中心工作開展創(chuàng)建活動(dòng)，有明確的創(chuàng)建目標(biāo)和辦法，有規(guī)范的為老服務(wù)制度和標(biāo)準(zhǔn)，有具體的為老服務(wù)內(nèi)容和條款，有固定的為老服務(wù)窗口和場(chǎng)所。

㈢嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、廣東省《關(guān)于加強(qiáng)老年人優(yōu)待工作的意見》和《疏勒縣“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建和管理辦法》等政策規(guī)定，自覺執(zhí)行本部門或行業(yè)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范。

㈣積極創(chuàng)新為老服務(wù)方式方法，按照優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)待的原則，拓展對(duì)老年人的服務(wù)范圍和內(nèi)容，努力為老年人提供熱情周到的服務(wù)。

㈤全體成員熟悉創(chuàng)建要求，弘揚(yáng)文明新風(fēng)，愛崗敬業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和能力素質(zhì)，無老年人有責(zé)投訴，群眾評(píng)價(jià)良好，社會(huì)效益顯著。

四、創(chuàng)建單位范圍對(duì)象

全縣“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)在涉老部門、為老服務(wù)組織和公共服務(wù)窗口行業(yè)開展。由此，以下單位或行業(yè)列為創(chuàng)建對(duì)象：各村、社保、廣電、郵政、電信、供電、供水、醫(yī)院、銀行、公汽等。

五、創(chuàng)建工作步驟

首輪創(chuàng)建活動(dòng)時(shí)間為20__年7月到20__年3月，創(chuàng)建活動(dòng)分為動(dòng)員部署、創(chuàng)建和申報(bào)、驗(yàn)收命名等三個(gè)階段。

第一階段：動(dòng)員部署階段（7月10日至7月31日）

1、成立創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定并下發(fā)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案。

2、各單位、各行業(yè)成立創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體實(shí)施方案。社會(huì)事務(wù)辦、婦聯(lián)、團(tuán)委共同負(fù)責(zé)各村、社保、郵政、電信、供電、供水、銀行、公汽、廣電、醫(yī)院和等組織的創(chuàng)建推薦活動(dòng)。

3、創(chuàng)建單位建立創(chuàng)建活動(dòng)組織。

4、各行業(yè)、各單位及創(chuàng)建單位及時(shí)報(bào)送創(chuàng)建活動(dòng)方案、活動(dòng)開展情況及先進(jìn)事跡等，規(guī)范創(chuàng)建活動(dòng)，交流創(chuàng)建成果，提高創(chuàng)建水平。第二階段：申報(bào)推薦（8月1日至8月20日）

1、創(chuàng)建單位對(duì)照創(chuàng)建條件和標(biāo)準(zhǔn)組織自評(píng)，填寫“申報(bào)表”，報(bào)鄉(xiāng)“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、鄉(xiāng)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)照創(chuàng)建條件和標(biāo)準(zhǔn)，按“評(píng)分表”中的評(píng)分項(xiàng)目和分值，考評(píng)所屬涉老單位創(chuàng)建活動(dòng)開展情況。涉老部門、為老服務(wù)組織、公共服務(wù)窗口分別按照不超過15%、20%、25%的比例擇優(yōu)推薦，將“推薦表”、各申報(bào)單位的“評(píng)分表”及事跡材料報(bào)鎮(zhèn)“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

第三階段：檢查考評(píng)（8月21日至9月20日）

1、鄉(xiāng)“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成立檢查組，采取查閱資料和征求服務(wù)對(duì)象意見等多種方式，依據(jù)“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各單位和各行業(yè)開展創(chuàng)建活動(dòng)情況進(jìn)行抽查，根據(jù)抽查結(jié)果確定“敬老文明號(hào)”推薦對(duì)象。

2、推薦名單上報(bào)縣老齡委。

六、相關(guān)要求

㈠建立組織，指導(dǎo)創(chuàng)建活動(dòng)開展?！熬蠢衔拿魈?hào)”評(píng)選表彰是經(jīng)中央批準(zhǔn)列為國家評(píng)選表彰的常設(shè)項(xiàng)目，是敬老活動(dòng)和老齡工作的重要載體。各村、各單位和各行業(yè)要高度重視，盡早成立“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立工作機(jī)構(gòu)，明確工作責(zé)任，按時(shí)完成方案制定、宣傳動(dòng)員、信息報(bào)送、工作指導(dǎo)、創(chuàng)建實(shí)施、綜合協(xié)調(diào)和檢查考評(píng)等工作，確保創(chuàng)建活動(dòng)迅速展開、有序進(jìn)行。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的指導(dǎo)，積極探索規(guī)律，完善制度機(jī)制，強(qiáng)化活動(dòng)措施，著手建立符合單位和行業(yè)實(shí)際、具有鮮明特色、促進(jìn)自身建設(shè)的“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建工作長效機(jī)制，使之逐步走上規(guī)范化、制度化的軌道。

㈡制定方案，部署創(chuàng)建活動(dòng)工作。各村、各單位和各行業(yè)要結(jié)合工作實(shí)際制定創(chuàng)建活動(dòng)方案，明確“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想、創(chuàng)建內(nèi)容、創(chuàng)建要求、創(chuàng)建和管理辦法等。要細(xì)化工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)，抓緊動(dòng)員部署，積極開展活動(dòng)。

㈢廣泛宣傳，營造創(chuàng)建活動(dòng)氛圍。社會(huì)事務(wù)辦、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)以及各涉老優(yōu)待職能部門、社會(huì)各有關(guān)組織，要加強(qiáng)尊老敬老的思想教育，及時(shí)總結(jié)報(bào)道創(chuàng)建活動(dòng)的進(jìn)展情況、成功做法和典型經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的社會(huì)影響。要?jiǎng)訂T更多單位和組織積極參與“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，努力營造敬老助老的社會(huì)氛圍，創(chuàng)造有利于落實(shí)各項(xiàng)老年人優(yōu)待政策的良好社會(huì)環(huán)境。

便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)實(shí)施方案范文篇3

為持續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，全力支持抗擊疫情和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，根據(jù)省局和市委、市政府相關(guān)工作部署，制定泰安市稅務(wù)系統(tǒng)20__年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”（以下簡稱“春風(fēng)行動(dòng)”）實(shí)施方案，具體如下：

一、總體目標(biāo)

堅(jiān)定不移貫徹新發(fā)展理念，緊扣“戰(zhàn)疫情促發(fā)展服務(wù)全面小康”主題，推出面向納稅人繳費(fèi)人的4類22項(xiàng)77條便民辦稅措施，其中包括16條泰安市本地特色措施，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠政策落實(shí)更給力、“非接觸式”辦稅更添力、數(shù)據(jù)服務(wù)大局更盡力、疫情防控工作更加力。通過扎實(shí)開展“春風(fēng)行動(dòng)”，充分發(fā)揮稅收職能作用，加快推進(jìn)稅收治理體系和治理能力現(xiàn)代化，為助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，服務(wù)泰安市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，確?！笆濉币?guī)劃圓滿收官作出泰安稅務(wù)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、行動(dòng)內(nèi)容

在全面落實(shí)總局、省局行動(dòng)內(nèi)容基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開展以下工作：

（一）支持疫情防控幫扶企業(yè)紓困解難

1.落實(shí)和完善稅收優(yōu)惠政策。

（1）抓好已出臺(tái)的支持防護(hù)救治、重點(diǎn)保障物資生產(chǎn)企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)保供、鼓勵(lì)公益捐贈(zèng)等方面稅收政策落實(shí)，執(zhí)行好幫扶住宿餐飲、文體娛樂、交通運(yùn)輸、旅游等受疫情影響嚴(yán)重行業(yè)的稅收政策。結(jié)合泰安實(shí)際，對(duì)因疫情影響遭受重大損失的納稅人、遭受重大直接損失的用人單位落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策。

（2）對(duì)受疫情影響較大的困難行業(yè)企業(yè)20__年度發(fā)生的虧損，最長結(jié)轉(zhuǎn)年限延長至8年。

（3）因疫情影響遭受重大損失，納稅人繳納城鎮(zhèn)土地使用稅、房產(chǎn)稅確有困難的，可減征或者免征城鎮(zhèn)土地使用稅、房產(chǎn)稅。

（4）簡化稅收優(yōu)惠辦理程序，加快完善配套實(shí)施辦法，使各項(xiàng)優(yōu)惠政策盡快落實(shí)到位。

（5）通過稅收大數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)的應(yīng)用，精準(zhǔn)定位享受稅收優(yōu)惠的納稅人，主動(dòng)通過魯稅通征納互動(dòng)平臺(tái)、電子稅務(wù)局、微信公眾號(hào)等方式給予稅收優(yōu)惠宣傳輔導(dǎo)和提示告知。

（6）根據(jù)總局安排部署，結(jié)合泰安實(shí)際，持續(xù)發(fā)布政策熱點(diǎn)問題解答。

（7）充分運(yùn)用12366、96005656等服務(wù)熱線和網(wǎng)站、魯稅通征納互動(dòng)平臺(tái)、微信等線上平臺(tái)，開展互動(dòng)式政策宣傳輔導(dǎo)和辦稅繳費(fèi)問題咨詢解答，確保納稅人應(yīng)知盡知。

（8）充分利用稅收大數(shù)據(jù)資源，及時(shí)了解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成政策幫扶專家團(tuán)隊(duì)，對(duì)支持防護(hù)救治、支持物資供應(yīng)、鼓勵(lì)公益捐贈(zèng)、支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)等4個(gè)方面的稅收政策進(jìn)行梳理，提出有針對(duì)性的服務(wù)措施，制定定點(diǎn)幫扶方案，確保第一時(shí)間響應(yīng)處理納稅人特別是疫情防控物資重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)的涉稅訴求。

2.認(rèn)真落實(shí)階段性減免社保費(fèi)政策。

（9）聯(lián)合有關(guān)部門，研究制定具體實(shí)施方案，加強(qiáng)對(duì)繳費(fèi)人的宣傳輔導(dǎo)，做好政策解讀、操作講解、疑問回答等工作。

（10）及時(shí)調(diào)整信息系統(tǒng)，加強(qiáng)部門信息共享，簡化操作流程，方便參保單位準(zhǔn)確辦理。

（11）對(duì)2月份已經(jīng)繳納有關(guān)費(fèi)款的參保單位，按照規(guī)定進(jìn)行退抵。

3.大力推廣“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)。

（12）依托電子稅務(wù)局、自助辦稅終端，進(jìn)一步拓展網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)范圍。落實(shí)省局下發(fā)的“非接觸式”網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)232個(gè)事項(xiàng)清單，全面推行涉稅涉費(fèi)事項(xiàng)網(wǎng)上辦、自助辦、便捷辦。

（13）加大自助辦稅終端投放力度，充分利用閑置的稅務(wù)辦公場(chǎng)所等，合理布設(shè)自助辦稅終端，實(shí)現(xiàn)“半小時(shí)自助辦理圈”。

（14）繼續(xù)拓展自助終端辦稅功能，探索自助終端“無稅控盤領(lǐng)票”。

（15）持續(xù)完善“泰好辦”辦稅功能。

（16）建立自助終端后臺(tái)運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)，納稅人在“泰好辦”平臺(tái)、自助終端辦稅過程中遇到問題，實(shí)現(xiàn)“一鍵求助”。

（17）推廣電子稅務(wù)局移動(dòng)端繳納稅費(fèi)業(yè)務(wù)的第三方支付。

（18）推廣自然人支付寶代開增值稅電子普通發(fā)票。

（19）推廣車購稅網(wǎng)上辦理。

（20）與郵政、財(cái)政部門聯(lián)合成立發(fā)票郵寄中心，采取稅務(wù)部門牽頭，財(cái)政負(fù)擔(dān)費(fèi)用，郵政部門負(fù)責(zé)郵寄的模式，全力推廣“票e送”業(yè)務(wù)，按照信用等級(jí)分類實(shí)施差異化送票服務(wù)，納稅人通過電子稅務(wù)局提出申請(qǐng)，郵政專車免費(fèi)送票上門，城區(qū)當(dāng)日送達(dá)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)次日送達(dá)，將發(fā)票“非接觸式”領(lǐng)用比例提升至90%以上。

（21）進(jìn)一步精簡退稅資料，加快退稅進(jìn)度，持續(xù)完善電子退稅系統(tǒng)功能，幫助企業(yè)減輕資金壓力，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。

4.不斷優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)辦稅繳費(fèi)服務(wù)。

（22）加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳清潔消毒等安全防護(hù)，加強(qiáng)導(dǎo)稅服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制，推行預(yù)約辦、錯(cuò)峰辦、容缺辦，營造安全放心、便捷高效的辦稅繳費(fèi)環(huán)境。

5.切實(shí)落實(shí)延期申報(bào)、延期繳稅和發(fā)票保障措施。

（23）對(duì)受疫情影響在規(guī)定的納稅申報(bào)期限內(nèi)無法辦理納稅申報(bào)或繳稅有特殊困難的，依法及時(shí)為其辦理延期申報(bào)或延期繳稅。

（24）對(duì)在20__年2月份申報(bào)期內(nèi)仍無法辦理納稅申報(bào)或延期申報(bào)的納稅人，可按規(guī)定補(bǔ)辦延期申報(bào)手續(xù)并同時(shí)辦理納稅申報(bào)，依法對(duì)其不加收稅款滯納金、不給予行政處罰、不調(diào)整納稅信用評(píng)價(jià)、不認(rèn)定為非正常戶。

（25）在疫情防控期間，對(duì)生產(chǎn)和銷售醫(yī)療救治設(shè)備、檢測(cè)儀器、防護(hù)用品、消殺制劑、藥品等疫情防控重點(diǎn)保障物資以及對(duì)此類物資提供運(yùn)輸服務(wù)的納稅人，申請(qǐng)?jiān)鲋刀惏l(fā)票“增版”“增量”的，可暫按需調(diào)整發(fā)票領(lǐng)用數(shù)量和最高開票限額，不需事前實(shí)地查驗(yàn)。

（二）積極推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

6.加強(qiáng)分析服務(wù)決策。

（26）積極推進(jìn)稅收智庫建設(shè)，組建稅收分析骨干團(tuán)隊(duì)，圍繞黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展、山東自貿(mào)區(qū)建設(shè)、新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換等重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，以及重點(diǎn)事項(xiàng)、地方重點(diǎn)稅源和支柱產(chǎn)業(yè)、重大稅收政策調(diào)整，主動(dòng)開展稅收分析，更好服務(wù)各級(jí)黨委政府決策

7.加強(qiáng)協(xié)同凝聚合力。

（27）積極加強(qiáng)與發(fā)改、工信、財(cái)政、人社、醫(yī)保、交通、農(nóng)業(yè)等部門的對(duì)接，根據(jù)其需求主動(dòng)提供稅收數(shù)據(jù)等方面服務(wù)，并結(jié)合相關(guān)部門提供的信息和情況，積極采取稅收措施支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

8.加強(qiáng)幫扶精準(zhǔn)紓困。

（28）實(shí)施“一業(yè)一策”“一戶一策”稅收方案。全面逐級(jí)逐戶對(duì)接涉及疫情防控的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，主動(dòng)溝通了解企業(yè)涉稅需求，根據(jù)企業(yè)具體情況制定“一戶一策”稅收方案，為每一戶納稅人建立包括應(yīng)繳稅費(fèi)清單、減稅降費(fèi)清單、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警清單和已繳稅費(fèi)臺(tái)賬、減免稅費(fèi)臺(tái)賬、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估臺(tái)賬的“三清單三臺(tái)帳”，確保納稅人對(duì)減稅政策的“強(qiáng)制性”享受。

（29）強(qiáng)化稅源龍頭管理，完善各級(jí)重點(diǎn)稅源監(jiān)控管理，在定期監(jiān)控全省稅收規(guī)模500強(qiáng)、重點(diǎn)行業(yè)50強(qiáng)、規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)稅收情況的基礎(chǔ)上，優(yōu)化數(shù)據(jù)采集方式，密切稅企聯(lián)系溝通，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化管理服務(wù)措施，促進(jìn)重點(diǎn)稅源管理再上新臺(tái)階。

（30）做好在建和新開工重大項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)工作。

9.著力支持小微企業(yè)。

（31）在不折不扣落實(shí)好小微企業(yè)增值稅、企業(yè)所得稅等普惠性稅收減免政策的基礎(chǔ)上，幫助解決實(shí)際困難。

（32）合理調(diào)整疫情期間個(gè)體工商戶定期定額，做好核定征收轉(zhuǎn)查賬征收等相關(guān)工作。

（33）優(yōu)化小微企業(yè)和個(gè)體工商戶稅收征管方式，在稅務(wù)網(wǎng)站建立小微企業(yè)和個(gè)體工商戶服務(wù)專欄。

（34）暢通小微企業(yè)訴求線上直聯(lián)互通渠道。

（35）探索推行小微企業(yè)省內(nèi)跨區(qū)遷移線上辦理，切實(shí)減輕小微企業(yè)辦稅負(fù)擔(dān)。

10.深化“銀稅互動(dòng)”助力解決融資難題。

（36）加強(qiáng)與銀保監(jiān)部門和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的合作，將納入“銀稅互動(dòng)”的企業(yè)范圍由納稅信用A級(jí)、B級(jí)企業(yè)擴(kuò)大至M級(jí)企業(yè)。引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，滿足不同企業(yè)特別是民營企業(yè)和小微企業(yè)信貸需求。梳理受疫情影響較大的企業(yè)名單，依法提供相關(guān)稅收數(shù)據(jù)，協(xié)助銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)放貸。

11.積極促進(jìn)穩(wěn)就業(yè)。

（37）落實(shí)好進(jìn)一步支持和促進(jìn)高校畢業(yè)生、建檔立卡貧困人口、登記失業(yè)人員等重點(diǎn)群體創(chuàng)業(yè)或吸納特殊群體就業(yè)有關(guān)稅收優(yōu)惠政策。

（三）全力服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略

12.服務(wù)打好三大攻堅(jiān)戰(zhàn)。

（38）繼續(xù)落實(shí)好金融企業(yè)貸款損失準(zhǔn)備金企業(yè)所得稅稅前扣除等稅收政策。

（39）按照《支持脫貧攻堅(jiān)稅收優(yōu)惠政策指引》相關(guān)優(yōu)惠政策，抓好企業(yè)扶貧捐贈(zèng)所得稅稅前扣除、扶貧貨物免征增值稅等政策落實(shí)，跟蹤執(zhí)行情況、開展效應(yīng)分析。扎實(shí)做好稅務(wù)系統(tǒng)對(duì)口扶貧工作。

（40）根據(jù)總局健全綠色稅制體系相關(guān)部署，推動(dòng)節(jié)能、治污設(shè)施、監(jiān)測(cè)設(shè)備、第三方防治企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策的落實(shí)。

（41）實(shí)施好環(huán)境保護(hù)稅法，做好水資源稅改革試點(diǎn)工作。

13.大力支持外貿(mào)出口。

（42）用足用好出口退稅工具，允許已放棄退稅權(quán)的企業(yè)選擇恢復(fù)退稅權(quán)。積極推動(dòng)擴(kuò)大出口退稅無紙化申報(bào)范圍，進(jìn)一步壓縮出口退稅辦理時(shí)間。

（43）根據(jù)總局部署，在已實(shí)施離境退稅政策的地區(qū)，積極推行離境退稅便捷支付、“即買即退”等便利化措施。

14.積極服務(wù)外資發(fā)展。

（44）落實(shí)好境外投資者以分配利潤再投資遞延納稅等優(yōu)惠政策，落實(shí)非居民企業(yè)享受協(xié)定待遇資料備案改備查辦法，增強(qiáng)對(duì)外支付稅務(wù)備案便利度，進(jìn)一步提升投資者信心，支持鼓勵(lì)境外資本參與國內(nèi)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

15.鞏固和拓展減稅降費(fèi)成效。

（45）繼續(xù)落實(shí)好降低增值稅稅率、留抵退稅等政策，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新動(dòng)能成長。

（46）繼續(xù)落實(shí)好研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除等政策，支持科技創(chuàng)新。

（四）切實(shí)優(yōu)化稅收營商環(huán)境

16.認(rèn)真落實(shí)《優(yōu)化營商環(huán)境條例》。

（47）全面建立和實(shí)施稅務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度。

（48）開展納稅人需求調(diào)查和滿意度調(diào)查，完善整改提升工作機(jī)制。

（49）統(tǒng)一利用云MAS短信平臺(tái)，向全市納稅人批量下發(fā)的催報(bào)催繳提示提醒和各類通知等，不再由基層稅務(wù)干部電話或上門告知，由市局根據(jù)業(yè)務(wù)需要，依據(jù)法律規(guī)定，編輯標(biāo)準(zhǔn)短信進(jìn)行提示提醒、通知。

（50）繼續(xù)推廣“魯稅通征納互動(dòng)平臺(tái)”，完善服務(wù)功能，擴(kuò)大覆蓋面，搭建高效的征納直連直通互動(dòng)渠道。

17.提高辦稅繳費(fèi)便利化水平。

（51）引導(dǎo)納稅人利用新辦納稅人套餐服務(wù)、發(fā)票套餐服務(wù)、網(wǎng)上清稅注銷稅（費(fèi)）申報(bào)及繳費(fèi)套餐等功能模塊，實(shí)現(xiàn)納稅人新辦、注銷即時(shí)辦結(jié)、“一次辦好”。

（52）根據(jù)總局部署，簡化優(yōu)化稅費(fèi)申報(bào)手續(xù)。

（53）加大與不動(dòng)產(chǎn)部門的合作力度，積極推廣不動(dòng)產(chǎn)辦稅、辦證“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)辦稅、辦證“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上預(yù)審、后臺(tái)核稅、網(wǎng)上納稅、前臺(tái)取證（郵遞取證）”一鏈?zhǔn)綐I(yè)務(wù)辦理模式。

（54）根據(jù)總局、省局工作部署，整合優(yōu)化非稅收入申報(bào)表。

（55）推行車輛購置稅納稅申報(bào)表免填寫服務(wù)，納稅人簽字確認(rèn)后即可繳稅。

（56）全面推廣應(yīng)用涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)“批量申報(bào)”功能。

（57）全面實(shí)行委托銀行代收社保費(fèi)等業(yè)務(wù)，適度擴(kuò)大合作銀行數(shù)量，充分發(fā)揮其職能作用。

（58）發(fā)揮專業(yè)中介作用，鼓勵(lì)和引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)為納稅人提供稅法宣傳、咨詢輔導(dǎo)、涉稅代理、納稅爭議等服務(wù)。

（59）加強(qiáng)與行政審批部門合作，深入開展委托社區(qū)便民服務(wù)中心、綜合性市場(chǎng)管理部門代征稅款；探索委托社區(qū)、綜合性市場(chǎng)管理部門協(xié)助稅源巡查、發(fā)放個(gè)體定額發(fā)票、代收養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等。

（60）強(qiáng)化大企業(yè)跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)和重組事項(xiàng)協(xié)調(diào)。

（61）推廣線上預(yù)約導(dǎo)稅，實(shí)現(xiàn)線上魯稅通預(yù)約平臺(tái)、微信預(yù)約平臺(tái)和線下排隊(duì)叫號(hào)設(shè)備的互聯(lián)互通，拓展線上智能導(dǎo)稅功能，為納稅人提供更加方便快捷的預(yù)約辦稅和辦稅引導(dǎo)服務(wù)。

18.全面推進(jìn)網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)。

（62）認(rèn)真落實(shí)《電子稅務(wù)局規(guī)范》，完善拓展電子稅務(wù)局功能，實(shí)現(xiàn)納稅人涉稅服務(wù)事項(xiàng)全業(yè)務(wù)全流程網(wǎng)上辦理。

（63）全面推廣電子稅務(wù)局線上電子文書送達(dá)，自4月1日起對(duì)通過電子稅務(wù)局“線上辦理”的催報(bào)催繳、責(zé)令限改、責(zé)令限期繳納、簡易處罰等文書采用電子文書送達(dá)方式，納稅人確認(rèn)簽收后，網(wǎng)上繳納稅款、罰款，實(shí)現(xiàn)不見面執(zhí)法。

（64）加強(qiáng)與自然資源、住建、民政等部門合作，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)簽合同備案、婚姻登記等信息共享，便利辦稅繳費(fèi)。

（65）建立納稅人網(wǎng)上辦稅體驗(yàn)群，邀請(qǐng)納稅人體驗(yàn)網(wǎng)上辦稅優(yōu)化和新增功能，吸收納稅人意見建議，不斷優(yōu)化完善網(wǎng)上辦稅功能和應(yīng)用。

19.優(yōu)化發(fā)票服務(wù)。

（66）穩(wěn)步推廣應(yīng)用增值稅電子發(fā)票公共服務(wù)平臺(tái)，不斷擴(kuò)大應(yīng)用范圍，引導(dǎo)使用增值稅普通發(fā)票的納稅人，領(lǐng)取稅務(wù)UKey，通過公共服務(wù)平臺(tái)開具電子發(fā)票。大力落實(shí)區(qū)塊鏈電子發(fā)票和增值稅專用發(fā)票電子化，逐步減少紙質(zhì)發(fā)票。大力宣傳全國增值稅發(fā)票