賣萌在美國駐港總臺微博中的應用

賣萌在美國駐港總臺微博中的應用

2011年7月23日，美國駐香港領事館的官方微博發(fā)布，這是美國駐香港領事館的官方微博。本文選取其2011年8月12日到2012年6月21日的全部微博進行分類,統(tǒng)計時對同一天內(nèi)同一主題微博進行合并。政治、法律、軍事及教育生物多樣性微博主要內(nèi)容分為官員活動,熱點話題,歷史文化,政治、法律與軍事,紀念日與節(jié)日,環(huán)保及生物多樣性,英語學習,其他共8類。內(nèi)容最多的前三位是官員活動、英語學習,環(huán)保及生物多樣性。如何獲取“吸引”?1.“美國駐港黨總支”微博的傳播表現(xiàn)分析內(nèi)容的過程中,發(fā)現(xiàn)美國駐港總領事館微博傳播的一個特點即“賣萌”。該微博自稱“話癆”,而網(wǎng)友稱他為萌帝,萌萌,大萌等。“萌”本意是草木初生之芽,后來日本御宅族和其他動漫喜好者用這個詞形容極端喜好的事物,之后延伸為“可愛”的代名詞。2011年7月23日香港駐港總領事館開設微博,一開始內(nèi)容為中規(guī)中矩的新聞,內(nèi)容是希拉里·克林頓在亞太地區(qū)的活動和發(fā)言,以及少量其他消息。8月8日“美國駐港總領事館”獲得新浪加V認證,美駐港總領事館專門發(fā)微博公布這一喜訊:美駐港總領事館:祝賀我們,加了個V!那你們都知道我們是真的!“賣萌”在“美國駐港總領事館”微博傳播過程中表現(xiàn)為兩個方面:首先是內(nèi)容上,在發(fā)布內(nèi)容和對話中刻意使用本土化且比較隨意的口語,這與領事館官方身份形成巨大發(fā)差。中國成語、俗語、口頭語在美國駐港總領事館的微博上很常見,如“行行出狀元”,“天地良心”,“沒地說理”,“羨慕嫉妒恨”,“罪過啊”,“得了”,“您啊”,“哪壺不開提哪壺”……相較其他官方微博偶然使用的淘寶體“親們”,美國駐港總領事館可謂將網(wǎng)民語言進行到底。其次是形式上,在對話和發(fā)布內(nèi)容中大量使用符號和語氣詞。語氣詞的使用一般有“啦”,“了”,“啊”,“哼”等。從語言功能的角度來說,句末使用語氣詞有拉近距離,凸現(xiàn)情感的作用。符號的運用也是“美國駐港總領事館”的特點之一,除了飛機、熊貓、柳葉、月亮代表實物的符號外,“美國駐港總領事館”還經(jīng)常使用表示情感的表情符號,如哭泣,大笑,偷笑,鄙視等態(tài)度類情感符號,加強情感和視覺表達。有研究表明,可視化的表情符號可以重復、加強和補充語言要表達的內(nèi)容和態(tài)度,表情符號富于形象感和趣味,有利于構(gòu)建和維持和諧的人際關系,有增強交際效果的修辭功能。2.社交媒體平臺上的傳播模式分析“賣萌”一開始并沒有為該微博帶來多少關注,美國駐華使團在新浪開設多個微博,除了核心微博——美國駐華大使館外,還有駐上海、廣州、成都等地的領事館微博及諸如簽證處之類的部門微博,目標都是讓中國公眾了解美國的政治、文化、歷史以及核心價值觀,同時獲得有關中美關系和當前事務的資訊?！懊绹v港總領事館”淹沒在眾多同類微博中并未獲得太多關注。獲得較多轉(zhuǎn)發(fā)的一條微博是開博五個多月后的一則交流英語學習的微博。網(wǎng)友紛紛在評論中發(fā)布自己的翻譯,“美國駐港總領事館”第二天專門發(fā)文感謝網(wǎng)友提供的翻譯。從2012年5月開始“美國駐港總領事館”開始每天發(fā)布有關英語學習的微博,并為這類微博的廣泛轉(zhuǎn)發(fā)找到了重要“節(jié)點”。在社交媒體的平臺上,以人際關系為基礎的傳播模式使得信息傳播過程中出現(xiàn)一個個以人或者圈子為橋梁的“節(jié)點”。拉扎斯菲爾德在兩級傳播模式中說,信息由“意見領袖”流向一般受眾。雖然社交媒體是人人可發(fā)聲的平臺,但一些掌握資源的博主相較一般受眾,擁有更多話語權(quán)和傳播影響力。于是在信息傳播過程中粉絲眾多,影響力較大的“核心節(jié)點”對信息的擴散有著關鍵性作用。美國駐港總領事館多次選擇微博名人在微博上互動,除潘石屹外還有李開復、“作業(yè)本”等人。美國官方微博和國人互動本來就具有吸引力,互動對象作為節(jié)點的放射傳播更是擴大了信息流動的范圍。3.關注中國熱點問題美國駐港總領事館多次在微博上發(fā)布或者轉(zhuǎn)發(fā)和當下中國有關的話題。在內(nèi)容歸類圖中熱點話題占到微博內(nèi)容的8%。“美國駐港總領事館”轉(zhuǎn)發(fā)青島知名博主“作業(yè)本”寫給青島市長的一封信,轉(zhuǎn)發(fā)博主潘石屹發(fā)布的美國使館檢測空氣中PM2.5的數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)發(fā)和中國食品安全及醫(yī)患關系相關的話題等,因為其美國領事館的身份,這些話題及其評論受到很多網(wǎng)友關注?！懊绹v港總領事館”在處理中國熱點話題的時候,很少嚴肅地發(fā)聲,一般會采取賣萌和調(diào)侃的方法,很少直接發(fā)表觀點,多采用轉(zhuǎn)發(fā)別人微博的形式,在談及醫(yī)患關系時也不是直談中國,而是發(fā)微博介紹美國的做法。紀念日和節(jié)日是美國駐港總領事館發(fā)布微博的主要話題之一,除了介紹美國本土節(jié)日外也開始介紹中國節(jié)日,并將中國節(jié)日和他們的生活或者關注點關聯(lián)起來,比如說美駐港總領事館在端午節(jié)參加劃船比賽等。在跨文化傳播過程中,交際雙方不僅要使用對方聽得懂的語言符號,還要使用對方可接受的交際方式。美國駐港總領事館獨特的傳播方式,為我們觀察兩種不同文化在傳播中的協(xié)商和融合,提供了一個樣本?？缥幕涣鞯亩嘣姵杀疚耐瑫r對美國駐華使團的核心微博——擁有540,935個粉絲的美國駐華大使館微博進行內(nèi)容分析,選取2012年3月18日到2012年6月18日三個月的微博做樣本,制作圖表如下:較之前圖,可以看出,美國駐華大使館和美國駐港總領事館在微博內(nèi)容上有很多相似之處,如發(fā)布官員活動,關注環(huán)保和生物多樣性,向受眾介紹美國歷史、節(jié)日、政治、藝術(shù)等?！懊绹v港總領事館”在賣萌的同時依然在不遺余力地介紹美國風土人情和傳播美國價值觀念。分析微博內(nèi)容可以看出官員活動占很大比例。在美國駐港總領事館微博中,官員活動關注度最高的三位對象是奧巴馬、希拉里、駱家輝。對總統(tǒng)奧巴馬的報道除了常規(guī)的外事活動和講話外,更多的是生活中總統(tǒng)的表現(xiàn),以圖片的形式展示總統(tǒng)親民、幽默、健康的形象。賣萌歸賣萌,遇到需要嚴肅的話題還是予以解答。美國駐華外交使團在華擁有微博、博客、視頻在內(nèi)的60多個社交媒體。多個微博相互配合,頻繁互動,吸引中國公眾眼球,介紹美國事務,在社交媒體上展開公共外交。在人人擁有話筒的自媒體時代,普通草根網(wǎng)友有了發(fā)聲的平臺,話語秩序已然改變。官方話語如何在自媒體平臺上的民間話語中不被抵觸、對抗和消解,尋找到一條協(xié)商、溝通、施加影響力的新路徑是值得我們思考的問題。美國駐港總領事館以獨特的傳播方式實現(xiàn)軟實力中的“吸引”,也為我們提供了觀察官方媒體在微博上同民間話語融合和互動的樣本?！百u萌”本身無法成為