2022年《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師》案例分析模擬題1

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問答題（共4題，共4分）

1.根據(jù)你所學(xué)的項(xiàng)目管理知識(shí)，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。（每個(gè)問題，回答一條得一分，每個(gè)問題只需答對(duì)4條即滿分）

【問題1】（4分）

成本估算的主要步驟有哪些？

【問題2】（4分）

請(qǐng)說明老七種工具、新七種工具分別是什么？

【問題3】（4分）

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)一般要依次經(jīng)歷哪5個(gè)階段？

【問題4】（4分）

成功團(tuán)隊(duì)的特征有哪些？

【問題5】（4分）

消積風(fēng)險(xiǎn)和積極風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略是什么？

2.試題一（18分）閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】A公司想要升級(jí)其數(shù)據(jù)中心的安防系統(tǒng)，經(jīng)過詳細(xì)的可行性分析及項(xiàng)目評(píng)估后，決定通過公開招標(biāo)的方式進(jìn)行采購(gòu)。某系統(tǒng)集成商B公司要求在投標(biāo)前按照項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行綜合評(píng)估后才能做出投標(biāo)決策。B公司規(guī)定：評(píng)估分?jǐn)?shù)（按滿分為100分進(jìn)行歸一化后的得分）必須在70分以上的投標(biāo)項(xiàng)目才具有投標(biāo)資格。于是B公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張工在購(gòu)買標(biāo)書后，綜合考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、項(xiàng)目業(yè)務(wù)與技術(shù)等因素，編制了如下評(píng)估表：

【問題1】（6分）綜合上述案例，請(qǐng)幫助項(xiàng)目經(jīng)理張工計(jì)算該項(xiàng)目的評(píng)估結(jié)果（包括合計(jì)得分和歸一化結(jié)果）?！締栴}2】（4分）基于以上案例，如果你是B公司管理層領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于該項(xiàng)目，是決定投標(biāo)還是放棄投標(biāo)？為什么？【問題3】（8分）請(qǐng)指出項(xiàng)目論證應(yīng)包括哪幾個(gè)方面？

3.閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】A公司是國(guó)內(nèi)一家大型系統(tǒng)集成企業(yè)，已建立基于SJ/T11234、SJ/T11235的涵蓋公司所有部門和人員的質(zhì)量管理體系。在公司建立質(zhì)量管理體系之初，質(zhì)量部要求各業(yè)務(wù)部門都參加體系建設(shè)，編寫程序文件和作業(yè)指導(dǎo)，但這些部門都說忙，難以抽出人力。質(zhì)量部便借鑒了其他公司的體系文件，對(duì)其簡(jiǎn)單修改后形成了A公司的質(zhì)量管理體系文件。質(zhì)量管理體系運(yùn)行一年后，公司承擔(dān)了一個(gè)大型軟件集成項(xiàng)目。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)目非常重視，任命高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理陳工管理此項(xiàng)目，并強(qiáng)調(diào)一定要保質(zhì)保量完成。同時(shí)，公司要求銷售部、采購(gòu)部、質(zhì)量部各抽派一個(gè)人參與該項(xiàng)目，配合項(xiàng)目組開展工作。根據(jù)公司的質(zhì)量管理體系要求，項(xiàng)目的每個(gè)里程碑結(jié)點(diǎn)都要召開評(píng)審會(huì)，主要開發(fā)文檔（包括需求規(guī)格說明書、總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)等）都需要通過評(píng)審。事實(shí)上，在以往的項(xiàng)目中，這些評(píng)審會(huì)都是項(xiàng)目組內(nèi)部討論，討論出結(jié)果后讓相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字，質(zhì)量部只要看到有簽字的評(píng)審記錄就不干預(yù)項(xiàng)目的實(shí)施。由于本項(xiàng)目關(guān)系重大，各部門都怕出了問題而承擔(dān)責(zé)任，因此所有部門都參加了該項(xiàng)目的評(píng)審會(huì)。幾個(gè)評(píng)審會(huì)開完，項(xiàng)目組成員開始抱怨。說以前的項(xiàng)目評(píng)審都是我們自己討論，其他部門根本沒人仔細(xì)看?？墒乾F(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目，各個(gè)部門都有人參與，評(píng)審會(huì)上每個(gè)人都提意見，并且意見經(jīng)常不一致，沒有人負(fù)責(zé)最后拍板；對(duì)于有些技術(shù)文件的評(píng)審，評(píng)審人員明明不懂還提出很多問題，還要費(fèi)很大力氣給他們解釋。在以往的項(xiàng)目中，雖然公司的程序文件中規(guī)定評(píng)審沒通過就不能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)，但如果進(jìn)度要求緊張的話，一般也不管什么流程了，搶進(jìn)度要緊。但是在這個(gè)項(xiàng)目中，設(shè)計(jì)方案經(jīng)過幾次討論都沒有結(jié)果。項(xiàng)目經(jīng)理陳工為了保證進(jìn)度，向采購(gòu)部提出提前采購(gòu)設(shè)備，采購(gòu)部以設(shè)計(jì)方案沒定稿為理由拒絕處理。無奈陳工找了好幾次公司領(lǐng)導(dǎo)，最終領(lǐng)導(dǎo)拍板可以提前采購(gòu)。項(xiàng)目就這樣在不斷的爭(zhēng)執(zhí)過程中進(jìn)行，每次爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí)陳時(shí)就去找公司領(lǐng)導(dǎo)。如此多次爭(zhēng)執(zhí)后，陳工發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系文件中規(guī)定那么多評(píng)審純粹浪費(fèi)時(shí)間，希望修改。按照計(jì)劃，現(xiàn)在項(xiàng)目應(yīng)該進(jìn)行到測(cè)試階段，但實(shí)際上項(xiàng)目的詳細(xì)設(shè)計(jì)還未通過評(píng)審。

【問題1】（6分）請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述A公司的質(zhì)量管理體系在建立和運(yùn)行中存在的主要問題。

【問題2】（6分）如果你是A公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人，請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述實(shí)施A公司質(zhì)量管理體系的改進(jìn)步驟。

【問題3】（5分）項(xiàng)目質(zhì)量管理包括（1）、（2）和（3）過程。A公司在建立質(zhì)量管理體系后，應(yīng)定期對(duì)質(zhì)量體系的運(yùn)行進(jìn)行內(nèi)部審核和（4）。質(zhì)量體系內(nèi)部審核屬于質(zhì)量管理中的（5）過程。請(qǐng)將上面（1）到（5）處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

4.閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】A公司是一家為快消行業(yè)提供APP開發(fā)一個(gè)開發(fā)解決方案的軟件企業(yè)。項(xiàng)目經(jīng)理范工承接了一個(gè)開發(fā)鮮花配送APP的項(xiàng)目，項(xiàng)目需求非常明確，此前A公司承接過一個(gè)類似的項(xiàng)目，做得很成功，項(xiàng)目結(jié)束后人員已經(jīng)分派到其他項(xiàng)目組。經(jīng)過認(rèn)真考慮反復(fù)論證后范工決定采用虛擬團(tuán)隊(duì)方式搭建項(xiàng)目組，項(xiàng)目架構(gòu)師由一位腳踝骨折正在家修養(yǎng)的資深工程師擔(dān)任，開發(fā)團(tuán)隊(duì)依據(jù)項(xiàng)目模塊的技術(shù)特點(diǎn)分別選擇了西安和南京的兩個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目小組，測(cè)試交給了美國(guó)舊金山分部的印度籍測(cè)試員Lisa，其他成員均在北京總部的公司內(nèi)部選拔。項(xiàng)目經(jīng)理范工編制了人力資源管理計(jì)劃并下發(fā)給每個(gè)成員以便他們了解自己的工作任務(wù)和進(jìn)度安排。項(xiàng)目剛進(jìn)入設(shè)計(jì)階段，開發(fā)團(tuán)隊(duì)在APP的測(cè)試部署方式和時(shí)間上與Lisa發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，南京開發(fā)團(tuán)隊(duì)沒有跟項(xiàng)目經(jīng)理范工溝通就直接將問題匯報(bào)給了當(dāng)?shù)氐膱?zhí)行總經(jīng)理王總。王總批評(píng)了范工，范工雖然覺得非常委屈，但還是立即召集了包括架構(gòu)師在內(nèi)的相關(guān)人員召開緊急電話會(huì)議。會(huì)上多方言辭激烈，終于確定了一套開發(fā)團(tuán)隊(duì)和測(cè)試團(tuán)隊(duì)都覺得可行的部署方案。[問題1]（6分）結(jié)合案例，請(qǐng)從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的角度說明本項(xiàng)目采用虛擬團(tuán)隊(duì)形式的利與弊。[問題2]（4分）請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃的內(nèi)容和主要的輸入輸出。[問題3]（2分）請(qǐng)將下面（1）～（2）處的答