第二章采訪心理的基本內(nèi)容

第二章采訪心理的基本內(nèi)容今天我給同學(xué)們介紹一下關(guān)于采訪心理一些基本的內(nèi)容。我們說做一個(gè)采訪我們應(yīng)該有怎樣的心理準(zhǔn)備。涉及這樣一個(gè)采訪時(shí)我們的考慮。今天我結(jié)合我采訪的經(jīng)歷給同學(xué)們說一下兩個(gè)問題。一個(gè)是：面對名人；一個(gè)是：留住那些感動(dòng)。一、采訪過程首先采訪是一個(gè)互動(dòng)的過程，我們可以預(yù)設(shè)一些話題。比如我們就某個(gè)事情找人去采訪，肯定會有一個(gè)事先的設(shè)想。但是很多采訪的內(nèi)容和技巧跟你事先設(shè)想的是不一樣的。特別是在跟你采訪對象互動(dòng)的過程中，你會發(fā)現(xiàn)原來你沒有預(yù)想的一些問題，可能更值得去提問。原來可能你設(shè)計(jì)的場景可能因?yàn)槟承┮蛩乇淮騺y。這樣我們需要堅(jiān)持一個(gè)作為記者的主導(dǎo)的時(shí)間。有時(shí)候，采訪名人的時(shí)候，你會被他牽著鼻子走，可能會打亂你預(yù)先設(shè)想的采訪。我的感受就是你要堅(jiān)持我是一個(gè)記者的采訪，堅(jiān)持完成采訪任務(wù)。采訪是一個(gè)過程，你是完成這個(gè)過程最主要的主導(dǎo)者。這是一個(gè)心理準(zhǔn)備。另外還有一個(gè)叫平衡與平等。就是說，我們見任何采訪對象，你都可以仰視、俯視、平視。那么作為一個(gè)記者，你都應(yīng)該平等心態(tài)去對待，不管這個(gè)人的社會地位是怎樣的。所以我們還要有一個(gè)淡定的心態(tài)，不管遇到政壇高官還是明星，我們都要淡定。很多問題判斷的時(shí)候，你要有自信的心理。你越是自信，你的采訪對象才會對你越是尊重。你越不自信，人家對你越不尊重。大家知道，交流是一個(gè)隨時(shí)可進(jìn)可退的。如果相互尊重形成了，對方和你交流的時(shí)候，就會把很多心里話講給你聽。否則對方就會隱瞞很多的東西。另外一個(gè)就是疑問。某種意義上很多新聞事實(shí)都是一種獵奇的過程。獵奇我們可以用另外一種詞叫疑問與求證。就是我們對很多問題產(chǎn)生疑問，我們通過去采訪，把疑問解決掉，然后求證很多結(jié)論，然后通過新聞報(bào)道傳遞出去。央視有個(gè)節(jié)目叫《是真的嗎》，這就是一個(gè)求證類的節(jié)目，這類節(jié)目有一定的知識性和娛樂性。在一些階段性，形成社會熱點(diǎn)的一些問題，就會有揭露性報(bào)道等等，給大家揭露一些知識和現(xiàn)象。引導(dǎo)人們正確科學(xué)地看待某種現(xiàn)象。比如人造雞蛋等、瘋搶鹽等這些社會假象。還有就是互動(dòng)和共鳴。我們在采訪的時(shí)候，因?yàn)槟阌谢?dòng)你才能完成的采訪完?；?dòng)的一個(gè)點(diǎn)就是你和采訪對象能否才生共鳴。如果你找不到這樣一個(gè)共鳴點(diǎn)，采訪很有可能會冷場。你期望他回答的問題可能有偏差。這個(gè)問題不只是采訪，你以后工作之后，你會有工作圈。你在工作圈里，你要不被人家焦點(diǎn)圈子所遺落。你需要有共鳴的感覺。這樣交流的過程才能深入才能不尷尬。這是一個(gè)人際交往很重要的東西。如果沒有共鳴就很麻煩。原來因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，會有喝酒的場合。有時(shí)候會很尷尬，被朋友拉進(jìn)入一個(gè)場合之后，一桌子人都不認(rèn)識，一開始人家可能寒暄，一旦酒桌上，切入這個(gè)圈子里感興趣的話題，這個(gè)話題你插不上話，你就會感覺很尷尬。這樣你采訪的話，你要重視采訪的共鳴點(diǎn)。就需要事先對你的采訪對象進(jìn)行研究，他感興趣的點(diǎn)，他的忌諱點(diǎn)。如果你采訪的時(shí)候，戳到人家的痛點(diǎn)，那么你就不能采訪了。隨著話題的深入，你可能覺得共鳴點(diǎn)越來越多。我們在評價(jià)新聞?dòng)浾呱矸輹r(shí)候，需要理性看待。我們需要隨時(shí)隨地保持我們作為記者的職業(yè)角色。但是在很多時(shí)候，我們會有自己的感情。比如采訪一些火災(zāi)地震等災(zāi)難性事件的時(shí)候?，F(xiàn)場的慘況，可能讓你所有的感覺超越你作為職業(yè)角色的身份。因?yàn)橐粋€(gè)普通人的身份，讓你在這樣的場合更適合去表現(xiàn)。這樣的話，我們需要把握好情感。不要因?yàn)槟氵^度的感情的流露而影響你的職業(yè)。或者只是冷冰冰去采訪，也會讓采訪缺少人情味，沒有很好的效果。還有就是艱苦與細(xì)致。你沒法想象新聞采訪會多辛苦。日常的采訪也是很艱苦的?，F(xiàn)在媒體人很多，找一個(gè)有價(jià)值的新聞很難了，很難有獨(dú)家新聞了。你可能在籌備新聞采訪的時(shí)候，就要有很細(xì)致很艱苦的準(zhǔn)備。真正準(zhǔn)備采訪提供的時(shí)候，你要把所有的問題環(huán)節(jié)盡可能考慮到。你只有把這個(gè)東西做好，才會避免手足無措。這是新聞采訪常用的內(nèi)容。一、名人采訪大家采訪名人的時(shí)候，會覺得這是作為記者很光彩的事情。一個(gè)記者的很高的標(biāo)準(zhǔn)，就是采訪了誰誰。其實(shí)采訪名人是一個(gè)重要的新聞經(jīng)歷。很多人采訪名人就是希望認(rèn)識名人當(dāng)成跳板。這個(gè)同學(xué)想采訪喬丹，我相信是因?yàn)閱痰な腔@球界你最認(rèn)可的。對偶像的崇拜，會有這樣的心理。所以你見了喬丹，你的主導(dǎo)心理就不存在了。還有同學(xué)提到采訪政要，采訪政要，是很容易在圈子里被認(rèn)可的。第一個(gè)問題就是你怎么理解中美關(guān)系深刻發(fā)展。這個(gè)問題如果是新聞發(fā)布會沒問題。如果是獨(dú)立去見習(xí)近平的話，這就太官方化了。一定還是要有生活化和場景化的東西。就是在和名人溝通的時(shí)候，需要方法。有人說采訪彭麗媛的時(shí)候，你問怎么照顧習(xí)近平的時(shí)候，如果他們之間一年只有三分之一在一起，就無法問這個(gè)問題。還有問馬云押寶的，這個(gè)問題就是很尖銳，你認(rèn)為阿里在很多領(lǐng)域都是賭博的行為。可是現(xiàn)在馬云集團(tuán)，做到現(xiàn)在這個(gè)規(guī)模，押寶的成分很少了，肯定是有大量的市場調(diào)研和投資分析在里面。你要是在問押寶的話，就是不合理了。越是有錢的人花錢就越謹(jǐn)慎，就是定律。他們每一步都是慎重的，科學(xué)論證的。馬云會反駁你是不是認(rèn)為他的成功就是賭博來的。所以你需要對你的名人保持適度的崇敬。因?yàn)槿绻阋稽c(diǎn)不崇拜，你就沒有采訪的熱情了。如果你不加節(jié)制，你就會很麻煩。剛才同學(xué)說采訪鹿晗，可以很冷靜，這是很對的。我回想我的采訪經(jīng)歷，我采訪過學(xué)術(shù)類的大牛。有兩個(gè)人我印象很深。第一個(gè)是張德年先生。他是北大哲學(xué)史上泰斗級的人物。我在讀書期間就有對他的崇拜心理。所以工作以后，采訪他的經(jīng)歷很深。預(yù)約采訪他的時(shí)候，沒想到他很歡迎我們?nèi)ゲ稍L。我當(dāng)時(shí)就帶著一個(gè)攝影記者一起去。主要是我們報(bào)道需要有專家的圖片，隨便合個(gè)影。到張先生家的時(shí)候，北大和清華中間有一個(gè)教師宿舍樓。那么大的學(xué)者，其實(shí)才住兩室一廳的房子。我們?nèi)サ臅r(shí)候，張先生家的走廊放著很多資料，他肯定是精心收拾了，給我們收拾了兩個(gè)可以坐人的地方。其實(shí)因?yàn)椋瑢W(xué)校的時(shí)候，見過張先生，我不會有很激動(dòng)的心理。但是我也做了很多功課。當(dāng)時(shí)就是預(yù)設(shè)了一個(gè)問題，請張先生對我們年輕的學(xué)人怎么去治學(xué)。張先生談了之后，我們也不斷交流。好在我也是哲學(xué)專業(yè)的，所以可能相互的理解。不然很快就無法互動(dòng)的。這段經(jīng)歷我很珍惜。第二個(gè)是北大的鄧廣明先生，學(xué)歷史的可能知道，鄧先生是京城的齊魯三老，因?yàn)樗彩巧綎|人。我們采訪的時(shí)候他也80歲了，跟著胡適當(dāng)研究生。后來研究歷史，他是李清照的研究專家，李清照年譜就是他修的。我們就找了歷史系相關(guān)的人去了解他。后來說鄧先生不接受采訪。去了宿舍之后，鄧先生還是接受了采訪。我們就設(shè)計(jì)一些可以使采訪進(jìn)行下去的話題。就從李清照和山東入手。大家知道趵突泉那里就有李清照紀(jì)念館，章丘也有。其實(shí)后來我們?nèi)ゲ稍L我就發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常重要的變化，鄧先生其實(shí)已經(jīng)做好了接受我們采訪的準(zhǔn)備。鄧先生確實(shí)給媒體打交道很少，見到我們這樣的年輕記者還很手足無措。另外，鄧先生進(jìn)去之后，不停地給我們說今天穿了一個(gè)新衣服，而且他領(lǐng)子扣得很緊。所有鄧先生對這次采訪是不排斥的。從李清照的點(diǎn)入手，之后采訪就順利了。我說這兩個(gè)人，他們都是在自己的學(xué)術(shù)領(lǐng)域是泰斗行的人物，媒體記者對他們是無所謂的，他們看重的是你給他交流的過程是不是愉快。我們就說，您已經(jīng)80歲了，竟然還是齊魯三老里最小的。他一下子就放松了，他說我比季先生和臧先生肯定是小的。有時(shí)候采訪名人是很困難的事情，特別是喜歡耍大牌的明星。我知道的就是有些明星在最紅的時(shí)候很愛耍大牌。娛樂記者是很辛苦的，面對明星的耍大牌。做娛樂記者，有時(shí)候?yàn)榱瞬稍L名人要蹲點(diǎn)要用狗仔隊(duì)的方式，因?yàn)楝F(xiàn)在明星不一定會按時(shí)采訪。我們媒體的一個(gè)記者，趙麗蓉去世的時(shí)候去采訪她的家人，這個(gè)記者就是以趙麗蓉崇拜者的身份幫著家人辦喪事，參與了整個(gè)喪事過程，在忙完之后，與家人坐下交談的時(shí)候，把采訪的過程進(jìn)行下去的。還有就是一個(gè)采訪山東某一個(gè)縣的稅務(wù)局長，是一個(gè)典型人物，去世了，采訪他的家人，我們的記者到了他的家里以后，在墓地祭掃，他和家人一起去墓地祭掃，而且是規(guī)規(guī)矩矩的三鞠躬。就這一件事，就感動(dòng)了他的家人，于是開始了采訪的過程，說了這個(gè)局長的一些故事，這樣獨(dú)家采訪就有了。我們說采訪龍應(yīng)臺，你問學(xué)制改革這樣一個(gè)問題，龍應(yīng)臺是不是熟悉這一方面，你都要考慮到。你提問這個(gè)問題，龍應(yīng)臺有怎樣的反應(yīng)，你要考慮到。剛才有三位同學(xué)要采訪政要名人，我讀博士的一個(gè)師妹跟著李克強(qiáng)跑，主要是跑李克強(qiáng)的國際訪問等新聞，跟著李克強(qiáng)出國，訪問之后，她為了趕到發(fā)稿時(shí)間，等政要休息了，她還要寫稿子進(jìn)行工作狀態(tài)。你沒辦法跟著政要一起休息。寫完稿子，李克強(qiáng)可能有新任務(wù)了。而且采訪政要，你采訪的內(nèi)容和新聞報(bào)道呈現(xiàn)的內(nèi)容一定一樣。因?yàn)閷φ膱?bào)道都是有一定的要求的，所有的媒體將政治，就是你的報(bào)道按照規(guī)范去寫。我的師妹寫的新聞，報(bào)道出來都是固定的模式，李克強(qiáng)去了哪里參觀訪問等。實(shí)際上，采訪中很有新聞價(jià)值的東西，是沒有辦法報(bào)道的。所以你采訪政要，一定要按照規(guī)矩去報(bào)道。現(xiàn)在可能會關(guān)注政要的一些生活化的細(xì)節(jié)的東西。你要采訪政要的時(shí)候，是無法自由發(fā)揮的，你要懂宣傳紀(jì)律。這個(gè)師妹覺得李克強(qiáng)那么多素材，無法報(bào)道，于是開了微公共號去發(fā)布這些素材。比如你采訪一個(gè)明星是不需要考慮政治導(dǎo)向的。我在給大家說一個(gè)企業(yè)名人。其實(shí)這些人物也是需要心理準(zhǔn)備的。我采訪山東的大老板比較多。我采訪的過程，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，我在見這個(gè)人的時(shí)候需要做什么準(zhǔn)備工作。舉濰柴動(dòng)力的例子，從這個(gè)人當(dāng)廠長的事情，他當(dāng)廠長，國有企業(yè)改革。讓他爸爸一個(gè)車間主任下崗，他說你不下崗，我沒法讓別人下崗，這樣他爸爸下崗了，其他不適合崗位的老人也下崗了。好的來說，這個(gè)人獨(dú)斷，壞的來說這個(gè)人六親不認(rèn)。第二個(gè)，這個(gè)人就是有家長制作風(fēng)，在集團(tuán)說一不二。不分場合可以罵人。有一次開會，大會上，當(dāng)場罵人。這兩種性格我們就判斷如果你采訪達(dá)不到他的心里預(yù)期，采訪無法進(jìn)行。所以我們做了很多先期功課才去采訪的。這樣一去采訪，他就很滿意，還說每一個(gè)副總裁都要接受我們的采訪。這就是這個(gè)企業(yè)家的性格，你無法對他硬碰硬。越是大的老板就越是有性格，這種性格是金錢培植起來的，一人闊臉就變。所以你要采訪馬云，一定要對馬云研究一下，才能好好進(jìn)行下去。還有你要找準(zhǔn)對方的興奮點(diǎn)。我就采訪青島港務(wù)局的主席，常德傳，他在企業(yè)發(fā)展中特別強(qiáng)調(diào)高政治工作的模式去做。我就研究了他的書，和進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查了兩天，他的煤碼頭很干凈，還有吊車操作的精細(xì)化。工人的工作區(qū)也是很干凈，工人的生活區(qū)也是很有生活情調(diào)的。他整個(gè)港口的控制中心也是高科技的。我得出一個(gè)結(jié)論，這個(gè)人，第一是紅色管理。就是基于紅色文化，這個(gè)廠區(qū)到處都是標(biāo)語的。第二是他始終把一線工人當(dāng)成企業(yè)最大的財(cái)富。所以山東工人階層的代表人物都是出在青島港的，他對農(nóng)民工的生活也是很重視的。所以一見面切入的時(shí)候，就是從這個(gè)方面切入。等交流到12點(diǎn)，我們都沒有間斷的。如果我們談的話題不是很投機(jī)，可能很早就結(jié)束，那天，我們談的很投機(jī)，一直到12點(diǎn)才結(jié)束。我在想，采訪前不只是心理準(zhǔn)備，你還要揣摩采訪對象的心理狀態(tài)。當(dāng)時(shí)港口競爭激烈，他們也想過港口哪個(gè)領(lǐng)域做到第一。但是剛開始你就問這個(gè)，對方就會心理不舒服，采訪就無法進(jìn)行了。二、留住感動(dòng)其實(shí)心理過程的某一個(gè)走向就是感動(dòng)，你作記者，也會有很多感動(dòng)你的人和事物。一個(gè)人在采訪過程中不可能不感動(dòng)。有些感動(dòng)是采訪過程中形成的。我采訪了一個(gè)人，這個(gè)人叫朱彥夫。他是個(gè)退伍軍人，戰(zhàn)場上，胳膊和腿都沒有，回家當(dāng)村書記還寫了極限人生的書。我去采訪他，之前看了他的經(jīng)歷和書，我就開始感動(dòng)。一個(gè)人沒了胳膊腿，還能帶著村致富還能寫書，你就會感動(dòng)的。而且，在我們涉及感動(dòng)的時(shí)候，想怎么給他交流。我們考慮的是，你不能考慮他的痛點(diǎn)。不能問他怎么炸了胳膊腿。到了現(xiàn)場，看到一個(gè)人像個(gè)肉團(tuán)，用嘴去寫作，你也會很感動(dòng)的。真的是很不容易，他不是先天的殘疾，是參軍受傷的，這樣后天用嘴寫作就是一件很難的事情。我去采訪，不是寫人物通訊，我是給他寫評論的。我主要是思想的交流，可以繞開一切他的痛點(diǎn)。后來我們寫了人生可貴是奉獻(xiàn)的評論。這個(gè)人可能是為了自己也可能他付出的一切就是為了村民，感染很多人自強(qiáng)不息。這種感動(dòng)，很多年你都不會忘記的。你有了感動(dòng)，你就能夠走進(jìn)這個(gè)人的世界，這樣你就會有更深層的把握。再舉一個(gè)例子，前兩天剛?cè)ナ赖钠髽I(yè)家。剛開始采訪的時(shí)候，是當(dāng)個(gè)典型去采訪。到了企業(yè)的時(shí)候，采訪完之后，我感覺這個(gè)人雖然很厲害，感覺這個(gè)人的心里面是有一種壓抑的。你要是把他心理的這種壓抑找準(zhǔn)了，你就能走進(jìn)這個(gè)人的心。我感受到了他的心結(jié)。后來我就說我們到你的自己辦公室去單獨(dú)聊一下。就在會議室，我們聊，話題自然涉及生活層面的事情。他就說，家人的話，一下子，就把內(nèi)心壓抑激起來了，我說我喜歡交朋友。他講了他的不幸家庭。他姑娘的病就是他為了企業(yè)發(fā)展耽誤了，導(dǎo)致姑娘終身殘疾。一個(gè)兒子摔死了，也是涉及企業(yè)發(fā)展才會導(dǎo)致過激行為。說道這個(gè)，這個(gè)企業(yè)家就看不到堅(jiān)強(qiáng)了，就是一個(gè)父親應(yīng)該具備的感情。你的情緒