管理學(xué)考研真題大集合

中國人民大學(xué)人大2000年企業(yè)管理試題 科目代碼：547 招生專業(yè)：企業(yè)管理科目名稱：企業(yè)管理（含企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷、企業(yè)生產(chǎn)管理、財務(wù)管理）一、 簡答題：（每題10分，共5；分）簡述波特的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析模型。簡述企業(yè)的核心能力。簡述產(chǎn)品生命周期理論在企業(yè)市場營銷管理中的應(yīng)用價值。簡述MRP系統(tǒng)的特點。簡述財務(wù)杠桿原理。二、 論述題：（共50分）論述中小企業(yè)的特征及其適合經(jīng)營的領(lǐng)域。（本題22分）2、論述風(fēng)險投資與企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系、以及在我國的應(yīng)用條件。中國人民大學(xué)1999年研究生入學(xué)考試試題旅游管理招生專業(yè)：旅游管理考試科目：市場營銷考試時間：2月1日上午考題編號：S17012一、 名詞解釋：（每小題4分，共20分）市場營銷者2.顧客讓渡價值3.產(chǎn)業(yè)市場4.市場營銷控制5.分銷渠道二、 簡答題：（每小題12分，共36分）在市場競爭中，市場領(lǐng)先者提高市場占有率需考慮哪些因素？在制造商品牌與中間商品牌的競爭中，中間商品牌具備哪些優(yōu)勢?3.企業(yè)在哪些條件下適宜采用隨行就市定價法？三、 論述題：（每題22分，共44分）論述搞好市場營銷對于發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的重要意義。2。 論述服務(wù)的特征及其對服務(wù)市場營銷的啟示。北京師范大學(xué) 2002年招收攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題專業(yè)：企業(yè)管理 科目代碼：508 研究方向：該專業(yè)各方向考試科目：企業(yè)管理一、判斷題（每題2分，共20分）1、 管理控制的例外原則是由法約爾提出來的。2、 麥克萊藍的激勵需求理論認為，對主管人員來說最重要的是權(quán)利3、 較早倡導(dǎo)實行目標管理的是德魯克。4、 群體決策比個人決策效果好。5、 管理寬度越大，管理效率越高。6、 最經(jīng)常使用的控制類型是反饋控制。7、 沒有實行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是事業(yè)部制。8、 做好考評工作的要求之一是考評結(jié)果應(yīng)告訴被考評者。9、 全通道式溝通可以看成是鏈式溝通形態(tài)的一個封閉控制結(jié)構(gòu)。10、 回歸分析法是一種因果預(yù)測方法。二、簡答題（每題10分，共40分）1、簡述計劃工作的主要原理。2、 簡述菲德勒關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)工作的權(quán)變理論。3、 組織結(jié)構(gòu)的扁平結(jié)構(gòu)與直式接構(gòu)各有什么優(yōu)缺點。4、 簡述控制工作中的項目預(yù)算法的含義及其根本目的。三、論述題（每題20分，共40分）1、 結(jié)合實際論述“管理既是一門科學(xué)，又是一種藝術(shù)”的觀點。2、 選聘主管人員的兩種途徑各有什么優(yōu)缺點？在實際工作中應(yīng)如何運用？武漢大學(xué)2003年企業(yè)管理考研試題武漢大學(xué)2003年企業(yè)管理考研試題 管理學(xué)部分（50分）一、 判斷說明（判定下列命題的對錯，并且說明判定的理由。每小題2分，判斷正確1分，說明正確1分，共6分）法約爾最大的貢獻是他完整地提出了科學(xué)管理的系統(tǒng)理論和基本的理論構(gòu)架。管理的核心問題是根據(jù)市場的變化制定企業(yè)的戰(zhàn)略?？刂频目茖W(xué)含義是控制人的行為和錯誤。二、 名詞解釋（先翻譯成中文再解釋，每小題3分，共9分）LeandingLeaningorganizationDecision三、 簡答題（每小題6分，共12分）試問：泰羅（勒）的科學(xué)管理的主要思想是什么？在管理過程中有哪幾種常用的溝通方式？試比較你所列舉的溝通方式之間的主要差異。四、 論述題（15分）在各國的管理工作人人都知曉一個基本的原理：管理必須與各國的國情相結(jié)合。請論述：作為中國的一名管理人員，應(yīng)如何實現(xiàn)這一基本的原理呢（望抓住主要的問題進行分析）。五、 案例分析（8分）布朗公司60年代，布朗公司曾經(jīng)幾乎被公認為唯一的生產(chǎn)專業(yè)機械工具的工廠，80年代卻發(fā)展成既生產(chǎn)又銷售，而且維修多樣產(chǎn)品，如電力機械工具、民用工具和其它省力的家庭工具以及小型的機械工具、民用工具和其它省力的家庭工具以小型的機械工具的公司。它占據(jù)了世界工業(yè)市場的大部分份額。可是，在1980年前后，情況發(fā)生了變化。世界性的經(jīng)濟衰退波及到布朗公司。該公司的機械工具銷售量下降，收入降低。此外，世界經(jīng)濟的其他問題也增加了該公司的問題。例如，美元的比價和利率使得該公司的產(chǎn)品與其他國家的產(chǎn)品競爭遇到了障礙，降低了它在國際上的競爭能力。就在這些不利因素產(chǎn)生之時，日本的一些電子工業(yè)公司開始占領(lǐng)布朗公司的市場份額。日本公司采取降低成本、使其產(chǎn)品價格處于全球最低水平的戰(zhàn)略措施。他們認為不同的國家，消費者對產(chǎn)品的規(guī)格要求差異不大，根據(jù)市場的這一行情，大規(guī)模地生產(chǎn)某些規(guī)格的產(chǎn)品，從而降低生產(chǎn)成本，因此具有市場機械工具市場的一些失誤更使日本公司快速發(fā)展。到80年代末90年代初，日本公司幾乎占有布朗公司的世界專業(yè)工具的20%的市場份額。1990年前后，該公司在六大洲的13個國家（或地區(qū)）中開設(shè)25個分廠，除了在馬里蘭的總指揮部以外，還有三個生產(chǎn)區(qū)域性辦公室，每一個區(qū)域性辦公室都有相當整齊的一套職能機構(gòu)，擁有自己的職員。這些區(qū)域性辦公室分別負責區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)分廠的重大投資、重大人事和區(qū)域公關(guān)與協(xié)調(diào)工作。每一個分公司都有許多子公司，子公司有許多自主權(quán)，這些子公司是自治的。布朗公司有一種哲學(xué)思想，各個不同的國家，其市場需求的規(guī)格等不一樣，應(yīng)讓自己的產(chǎn)品及生產(chǎn)線去適應(yīng)各個獨特的市場特征。例如，意大利生產(chǎn)的動力工具適應(yīng)意大利的需要，英國公司則為英國市場的需求而生產(chǎn)專供英國人使用的動力工具。公司之間不能充分地交流，產(chǎn)品不能橫向流通。比較好的新型工具在某一個國家問世了，通常要過幾年才能被其他國家引進。例如暢銷的Dustbuster在70年代末就在美國生產(chǎn)試銷了，然而直至1983年才進入澳大利亞市場。當公司試圖努力把該公司在美國本部生產(chǎn)的產(chǎn)品引進歐洲市場時，歐洲的分公司和管理者卻拒不接受。在80年代早期，盡管銷售不佳，但該公司仍然掌握了動力工具市場的大部分的銷售比例。例如在美國本地市場占有率高達50%，在英國達80%。布朗公司在世界各國的生產(chǎn)工廠中的中層以上管理人員幾乎都來自馬里蘭公司總部，他們每年都必須回公司總部學(xué)習(xí)兩次，孩子的教育生活補貼也非常高昂。生產(chǎn)工人從當?shù)毓陀?，雇用的標準很高，但生產(chǎn)能力的使用率卻相當?shù)?，每個雇員創(chuàng)造的價值也很低。多年來，該公司把研究設(shè)計、生產(chǎn)和營銷分成不同的部門，部門間的聯(lián)系很弱，銷售者不把消費者的要求反映給生產(chǎn)者，生產(chǎn)者也不根據(jù)消費者的需求進行生產(chǎn)和設(shè)計新的生產(chǎn)線。布朗公司的生產(chǎn)者認為，產(chǎn)品質(zhì)量好，然后大規(guī)模生產(chǎn)降低價格，消費者會購買的。所以布朗公司一直精力提高產(chǎn)品功能和質(zhì)量，提高生產(chǎn)線的生產(chǎn)水平，擴大生產(chǎn)規(guī)模。然而日本公司卻能夠根據(jù)市場銷售點和渠道來收集行情，生產(chǎn)中等價格的工具。布朗公司在世界上有八個設(shè)計研究中心，一共設(shè)計老260余種不同類型的馬達，而事實上公司正常所需要的一共只有10個不到的類型。布朗公司的新產(chǎn)品開發(fā)出現(xiàn)了滯銷現(xiàn)象。90年代初期，布朗公司的管理者們認為他們必須采取措施。家庭用具和小型裝置市場，日本人還沒有明顯插足，因為日本消費者不喜歡這些用具，所以日本和其他競爭者還沒有建立起很強的可作為出口基地的本國市場。布朗公司想抓住這個機會，但由于該公司給外界的形象是動力工具工廠，因此難以銷售自己生產(chǎn)的家庭裝置產(chǎn)品。結(jié)果在1989年該公司購買了通用電氣公司的小型用具廠，通過這個廠，該公司就可以獲得銷售家庭裝置工具的銷售架子，同時，通過大量提供各種產(chǎn)品，實現(xiàn)工廠經(jīng)濟效益。問題：假如你是布朗公司總經(jīng)理，請你分析公司在組織方面存在的問題，并提出初步的對策思路。名校歷年管理學(xué)試題集合復(fù)旦大學(xué)1995企業(yè)經(jīng)營管理試題名詞解釋（20%）1）經(jīng)濟核算2）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略3）經(jīng)營計劃4）市場細分5）速動比率簡述題（30%）1） 試述市場撇脂定價法2） 試述企業(yè)成長的一般戰(zhàn)略3） 試述企業(yè)現(xiàn)金管理的基本內(nèi)容論述題（50%）1）試述宏觀經(jīng)濟狀況的變化對企業(yè)經(jīng)營的影響，及企業(yè)應(yīng)采用的相應(yīng)對策。2）試述企業(yè)組合的基本原因及其對企業(yè)發(fā)展的影響或作用。復(fù)旦大學(xué)1996企業(yè)經(jīng)營管理試題名詞解釋（每題四分，五題，共計20分）（根據(jù)所學(xué)知道對下列名詞進行解釋，并做適當?shù)恼f明）1）麥克雷格的X-Y理論2）公司的法人治理結(jié)構(gòu)3）矩陣制企業(yè)組織形式4）信貸金融式籌資5）營業(yè)推廣簡述題（每題8分，五題，共40分）（簡要地回答下列各個問題，要求答題正確、清楚、完整）1）簡述企業(yè)一體化發(fā)展策略2）簡述企業(yè)技術(shù)改造中可行性研究的基本內(nèi)容3） 簡述廣告的作用與職能4）簡述企業(yè)延長產(chǎn)品壽命周期的主要途徑5）簡述企業(yè)管理組織必須遵循的集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則論述題（每題20分，二題，公計40分）1） 試論企業(yè)選擇目標市場的基本策略（在職生要求舉例說明）2） 試論企業(yè)成本管理的作用和內(nèi)容（要求象寫一篇小論文的方式來進行回答）復(fù)旦大學(xué)1997企業(yè)經(jīng)營管理試題名詞解釋（每題4分，五題，合計20分）1）公司2）費詹姆的“期望幾率模式理論”3）滾動計劃法4） 商品供求彈性5）設(shè)備經(jīng)濟評價現(xiàn)值法簡述題（每題8分，五題，合計40分）1）簡述新產(chǎn)品開發(fā)的基本程序2）簡述合理組織企業(yè)生產(chǎn)過程的基本要求3） 簡述影響企業(yè)組織機構(gòu)形式的主要因素4） 簡述以需求為導(dǎo)向的認知價值定價法5）簡述固定資產(chǎn)折舊及其計算方法論述題（每題20分，二題，合計40分）1） 試述企業(yè)的現(xiàn)代化經(jīng)營思想及其重要意義2） 試述企業(yè)的目標市場策略并舉例說明復(fù)旦大學(xué)1998企業(yè)經(jīng)營管理試題名詞解釋（每題4分，五題計20分）1）壟斷競爭市場2）信用債券3）營業(yè)推廣4）壞帳5）撇脂定（走）價策略簡答題（每題8分，五題，計40分）1）簡述產(chǎn)品組合策略的主要內(nèi)容2）簡述組織設(shè)計的基本原則3） 簡述有效溝通所存在的障礙4）簡述創(chuàng)新的類別和特征5） 簡述分多渠道選擇的基本策略論述題（每題20分，二題，計40分）1） 試述激勵理論的主要內(nèi)容2） 試述企業(yè)在行業(yè)競爭中的四種不同的地位及各種地位的特點與相應(yīng)的競爭策略復(fù)旦大學(xué)1999企業(yè)經(jīng)營管理試題一.名詞解釋（20%）1）直線參謀制2）管理幅度3）目標市場4）促銷組合5）股本結(jié)構(gòu)二.簡答題（24%）1）簡述市場細分化含義及過程2）市場撇脂定價法及實施的條件3）試比較x理論與y理論的異同算題（24%）1） 請畫出盈虧平衡分析的曲線圖，并說明其內(nèi)在的決策與管理的原理2） 某公司年賒銷額為4800萬元，現(xiàn)為促銷欲打算放寬信貸標準多爭取客戶，此舉將增加年賒銷額預(yù)計可達720萬元。新客戶平均收帳期為75天，老客戶維持原狀?？勺兂杀緸殇N售額的80%。企業(yè)資本成本為20%。假定一年為360天。請問該公司放寬信貸標準的促銷政策是否可取為什么（不考慮壞帳）分析論述題（32%）1） 公司加權(quán)平均資本成本（WACC）可由下式計算：WACC=Ru（1—D/V*T）其中：Ru——無負債公司的股東權(quán)益成本V——公司市場價值D公司所得稅率T——公司所得稅率（1）試論證上述計算公式的正確性（1） 說明上述計算公式的實用價值2） 去年以來我國的家用電器市場疲軟，為了促進銷售，謀求高的市場占有率，一些大的家電公司如長虹、康佳、TCL等紛紛降價促銷，一時間彩電價格大幅度下降，消費者甚為高興。然而海爾新近推出的海爾彩電價格卻比其他企業(yè)同類產(chǎn)品價格高出20%，且堅持不降價。論述：（1）海爾采用的是何種市場策略？與其他公司相比有何優(yōu)勢？（2）這一策略運用下去將對海爾的彩電產(chǎn)品的市場狀況產(chǎn)生什么樣的后果？（2） 你認為是否有更好的策略？是什么？復(fù)旦大學(xué)2000企業(yè)經(jīng)營管理試題名詞解釋（每題4分，五題，共計20分）1）管理創(chuàng)新2）共同愿景3）促銷組合4）垂直營銷系統(tǒng)5）預(yù)算控制簡述題（18%）1） 簡述有效溝通的7“C”準則。2） 比較產(chǎn)品導(dǎo)向與市場導(dǎo)向兩種不同銷售理念的特點。3） 試述決定分權(quán)的因素及其重要性。計算題（30%）1） 假定國債面值為100元，現(xiàn)市場上一年期（指一年后到期按面值兌現(xiàn)，以下類推）貼現(xiàn)國債價格為90.91元，二年期貼現(xiàn)國債價格為81.16元?，F(xiàn)欲發(fā)行二年期附息國債，年利率為12%，一年支付一次利息，問該國債發(fā)行價格的理論值為多少？為什么？2） 某企業(yè)的舊設(shè)備還能使用2年，每年產(chǎn)生凈現(xiàn)金流入為4000萬元，現(xiàn)打算以新?lián)Q舊，新設(shè)備投資額為15000萬元，使用期為3年，每年產(chǎn)生凈現(xiàn)金流入為8000萬元，舊設(shè)備現(xiàn)在稅后殘值為8000萬元，一年后降為7000萬元，企業(yè)的資本成本為6%。現(xiàn)對企業(yè)有三種選擇：現(xiàn)在更新，一年后更新，以及不更新，你認為哪種更可取，或者你有更好的建議？為什么？論述題（32%）1） 試述企業(yè)生命周期階段與管理模式重組的問題。2） 試述市場領(lǐng)先這保持其領(lǐng)先地位的營銷策略及其合理性。北大企業(yè)管理96一，名詞解釋1分配性談判綜合性談判（96）2股份有限公司（96）3等產(chǎn)量曲線（96）4，邊際成本（96）5價值工程中的價值（96）6交易費用（96）7完全競爭的市場結(jié)構(gòu)（96）二，簡答題1價格彈性的決定性因素和對企業(yè)的實際意義（96,102企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量波動的類型（96,103企業(yè)職前培訓(xùn)也在職培訓(xùn)的作用（96，104企業(yè)組織內(nèi)部沖突產(chǎn)生的根源也沖突類型（96,12三計算題1某企業(yè)每月需要每公斤2元的某種材料8000公斤，每訂購的費用為50元，保管費每月每公斤0.1元，不允許缺貨，無提前期，問每次訂貨為多少，才能使每月費用最少，？兩次訂貨的間隔多少天（每月30），每月的總支出最少？（10）四論述題你是否同意下面觀點，說明你的理由1，企業(yè)規(guī)章制度的具體實施不制定難。2，企業(yè)外部環(huán)境的變動程度不是企業(yè)制定企業(yè)規(guī)章制度的重要依據(jù)北京大學(xué)1998年研究生入學(xué)考試：企業(yè)管理試題一、解釋下列劃橫線的概念（每題4分，共16分）1、 生產(chǎn)要素的邊際替代率2、 “經(jīng)濟人”假定3、 管理中的“權(quán)變”4、 企業(yè)中的非正式組織二、 簡述題（每題6分，共24分）1、 馬斯洛的需求層次論2、 產(chǎn)品的生命周期3、 生產(chǎn)配置的產(chǎn)品原則和工藝原則4、 完全壟斷與寡頭壟斷的區(qū)別三、 計算題（每題7分，共14分）1、 某競爭行業(yè)所有廠商的規(guī)模都相等，都是在產(chǎn)量達到500單位時達到長期平均成本的最低點4元，當用最優(yōu)的企業(yè)規(guī)模生產(chǎn)600單位產(chǎn)量時，每一個企業(yè)的短期平均成本為4.5元，市場需求函數(shù)為Q=70000-5000P，供給函數(shù)為Q=40000+2500P，求解下列問題：市場均衡價格是多少？該行業(yè)處于短期均衡還是長期均衡？當處于長期均衡時，該行業(yè)有多少廠商？如果市場需求變?yōu)镼=100000-5000P，求行業(yè)與廠商新的短期均衡價格與產(chǎn)量，在新的均衡點，廠商盈利還是虧損？2、某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，1996年產(chǎn)品銷售額為1000萬元，總費用為900萬元；1997年產(chǎn)品銷售額為1200萬元，總費用為1000萬元。求這兩年固定費用和可變費用各為多少？四、 議論題（30分）1、 當企業(yè)產(chǎn)品在市場滯銷時，你認為在降價、大作廣告、有獎銷售、更換代理商等幾種方式中，應(yīng)該采取哪些方式有利于擴大銷售，保持盈利水平，為什么？（10分）2、 企業(yè)主管總是期望在生產(chǎn)過程中能夠清潔、準時、穩(wěn)定、低成本地生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。你應(yīng)為應(yīng)該如何對生產(chǎn)過程進行控制，才能達到這樣的目的？（10分）3、 試述企業(yè)組織與交易費用之間的關(guān)系。（10分）五、 案例分析（16分）W公司是一家民營企業(yè)。該公司的張總經(jīng)理是W公司的創(chuàng)始人，他今年已經(jīng)60歲了。平常使張總經(jīng)理最感驕傲的就是W公司內(nèi)部有如大家庭一樣的團隊精神，而且他也一向在公司中以“家長”的身份自居，經(jīng)常表示公司有照顧員工如子弟的義務(wù)。除非員工犯了不可原諒的錯誤（如偷盜），W公司幾乎不會解雇任何員工。公司各級主管的離職率也很低。大部分管理人員都視W公司為終身服務(wù)的事業(yè)。他們之中有不少人是當年隨張總經(jīng)理“打天下”的老員工，其中有些人雖然歲數(shù)大、能力有限，但仍在公司中擔任很重要的經(jīng)營責任。1997年1月10日，W公司召開了一年一度的經(jīng)營會議。通常，經(jīng)營會議的主要活動是頒獎和會后的盛大聚餐。今年與以往略有不同。在頒獎完畢后，張總經(jīng)理起立向大家著重地宣布了兩件事：第一，國內(nèi)某大公司最近和W公司建立了密切合作關(guān)系，將共同攜手創(chuàng)造美好的；第二，出現(xiàn)在張總經(jīng)理座位旁的一位生面孔一-范先生將要擔任W公司的常務(wù)副總經(jīng)理，負責公司的全盤經(jīng)營責任。張總經(jīng)理接著強調(diào)了范先生的高學(xué)歷背景以及過去在企業(yè)界擔任“專業(yè)管理人士”的豐富經(jīng)驗。張總經(jīng)理號召大家在今后的工作中全力支持范副總經(jīng)理。幾天以后，在一個非正式的場合里，范總經(jīng)理和幾位部門經(jīng)理廣泛地交流了意見。他首先表示他對W公司過去成就的敬意，但他強調(diào)指出，“貫徹能力主義，排除萬難，追求勝利”是他的一貫作風(fēng)，過去他在其它企業(yè)的成就就是憑借這種精神干出來的。過了一年，范副總經(jīng)理雖然在W公司的經(jīng)營業(yè)績不錯，但卻不得不主動辭職。1、 試分析范副總經(jīng)理辭職的原因。2、 結(jié)合案例說明年功序列制與能力制的差別與聯(lián)系。北京大學(xué)2000年研究生入學(xué)考試：企業(yè)管理試題1、 （10分）有人說，從管理的發(fā)展階段角度看，現(xiàn)在已經(jīng)進入“知識管理”時代。你對這種觀點有何見解？2、 （10分）在現(xiàn)代管理活動中，社會責任問題已是組織與管理者不可回避的問題。請列舉主要的贊同與反對在管理中承擔社會責任的論據(jù)，并具體指出企業(yè)與管理者應(yīng)承擔什么社會責任？3、 （10分）霍桑試驗在管理學(xué)的發(fā)展中具有重要的意義。請簡述霍桑實驗的過程，總結(jié)其產(chǎn)生的主要結(jié)果，并評價其對管理學(xué)發(fā)展的影響。4、 （10分）交流與溝通在組織管理中是一項很重要的任務(wù)，據(jù)統(tǒng)計，大多數(shù)基層主管要將自己50%-60%的時間用于與下級進行意見交流。請簡單闡述交流的主要形式，以及在組織交流中應(yīng)注意的因素。5、 （15分）在市場上，一些企業(yè)之間長期競爭，又勢均力敵。例如，膠片行業(yè)的柯達與富士、快餐行業(yè)的麥當勞與肯特基、飲料行業(yè)的可口可樂與百事可樂等。它們不但在本國，而且在許多國家擺開陣勢，利用多種營銷策略進行競爭。（1） 舉一例說明競爭雙方營銷組合的區(qū)別（可以不受上述所列行業(yè)及競爭對手的限制，另舉你所熟悉的例子）。（2） 在勢均力敵的競爭形式下，你認為其中一方采取什么樣的營銷策略，可以獲得競爭優(yōu)勢？6、 （15分）一些產(chǎn)品，例如汽車，是由各種零部件組裝而成。某國的大型汽車制造企業(yè)，在國內(nèi)外都有自己的汽車總裝廠。生產(chǎn)過程中所需要的相當一部分零部件是由國內(nèi)其它廠商、或由其它國家的廠商提供的，形成一個龐大的零部件供應(yīng)商配套體系。（1） 在需要很多零部件廠商參與的情況下，你對新的總裝廠的選址有什么具體建議？（2） 在大量零部件廠商參與的情況下，在生產(chǎn)過程管理方面，怎樣使成品整車不但滿足交貨期和質(zhì)量標準的要求，還能保持價格上的競爭力？人大2000年企業(yè)管理試題科目代碼：547科目名稱：企業(yè)管理（含企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷、企業(yè)生產(chǎn)管理、財務(wù)管理）招生專業(yè)：企業(yè)管理一、 簡答題：（每題10分，共5；分）1.簡述波特的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析模型。簡述企業(yè)的核心能力。簡述產(chǎn)品生命周期理論在企業(yè)市場營銷管理中的應(yīng)用價值。簡述MRP系統(tǒng)的特點。簡述財務(wù)杠桿原理。二、 論述題：（共50分）1.論述中小企業(yè)的特征及其適合經(jīng)營的領(lǐng)域。（本題22分）2、論述風(fēng)險投資與企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系、以及在我國的應(yīng)用條件。中國人民大學(xué)1999年研究生入學(xué)考試試題旅游管理招生專業(yè)：旅游管理考試科目：市場營銷考試時間：2月1日上午考題編號：S17012一、 名詞解釋：（每小題4分，共20分）1.市場營銷者2.顧客讓渡價值3.產(chǎn)業(yè)市場4.市場營銷控制5.分銷渠道二、 簡答題：（每小題12分，共36分）在市場競爭中，市場領(lǐng)先者提高市場占有率需考慮哪些因素？在制造商品牌與中間商品牌的競爭中，中間商品牌具備哪些優(yōu)勢?3.企業(yè)在哪些條件下適宜采用隨行就市定價法？三、 論述題：（每題22分，共44分）1.論述搞好市場營銷對于發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的重要意義。2。論述服務(wù)的特征及其對服務(wù)市場營銷的啟示。北京師范大學(xué)2002年招收攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題專 業(yè)： 企 業(yè) 管 理科目代碼：508研究方向：該專業(yè)各方向考試科目：企業(yè)管理一、 判斷題（每題2分，共20分）1、 管理控制的例外原則是由法約爾提出來的。2、 麥克萊藍的激勵需求理論認為，對主管人員來說最重要的是權(quán)利。3、 較早倡導(dǎo)實行目標管理的是德魯克。4、 群體決策比個人決策效果好。5、 管理寬度越大，管理效率越高。6、 最經(jīng)常使用的控制類型是反饋控制。7、 沒有實行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是事業(yè)部制。8、 做好考評工作的要求之一是考評結(jié)果應(yīng)告訴被考評者。9、 全通道式溝通可以看成是鏈式溝通形態(tài)的一個封閉控制結(jié)構(gòu)。10、 回歸分析法是一種因果預(yù)測方法。二、 簡答題（每題10分，共40分）1、 簡述計劃工作的主要原理。2、 簡述菲德勒關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)工作的權(quán)變理論。3、 組織結(jié)構(gòu)的扁平結(jié)構(gòu)與直式接構(gòu)各有什么優(yōu)缺點。4、簡述控制工作中的項目預(yù)算法的含義及其根本目的。三、論述題（每題20分，共40分）1、 結(jié)合實際論述“管理既是一門科學(xué)，又是一種藝術(shù)”的觀點。2、 選聘主管人員的兩種途徑各有什么優(yōu)缺點？在實際工作中應(yīng)如何運用？武漢大學(xué)2003年企業(yè)管理考研試題管理學(xué)部分（50分）一、 判斷說明（判定下列命題的對錯，并且說明判定的理由。每小題2分，判斷正確1分，說明正確1分，共6分）法約爾最大的貢獻是他完整地提出了科學(xué)管理的系統(tǒng)理論和基本的理論構(gòu)架。管理的核心問題是根據(jù)市場的變化制定企業(yè)的戰(zhàn)略?？刂频目茖W(xué)含義是控制人的行為和錯誤。二、 名詞解釋（先翻譯成中文再解釋，每小題3分，共9分）LeandingLeaningorganizationDecision三、 簡答題（每小題6分，共12分）試問：泰羅（勒）的科學(xué)管理的主要思想是什么？在管理過程中有哪幾種常用的溝通方式？試比較你所列舉的溝通方式之間的主要差異。四、 論述題（15分）在各國的管理工作人人都知曉一個基本的原理：管理必須與各國的國情相結(jié)合。請論述：作為中國的一名管理人員，應(yīng)如何實現(xiàn)這一基本的原理呢（望抓住主要的問題進行分析）。五、 案例分析（8分）布朗公司60年代，布朗公司曾經(jīng)幾乎被公認為唯一的生產(chǎn)專業(yè)機械工具的工廠，80年代卻發(fā)展成既生產(chǎn)又銷售，而且維修多樣產(chǎn)品，如電力機械工具、民用工具和其它省力的家庭工具以及小型的機械工具、民用工具和其它省力的家庭工具以小型的機械工具的公司。它占據(jù)了世界工業(yè)市場的大部分份額?？墒牵?980年前后，情況發(fā)生了變化。世界性的經(jīng)濟衰退波及到布朗公司。該公司的機械工具銷售量下降，收入降低。此外，世界經(jīng)濟的其他問題也增加了該公司的問題。例如，美元的比價和利率使得該公司的產(chǎn)品與其他國家的產(chǎn)品競爭遇到了障礙，降低了它在國際上的競爭能力。就在這些不利因素產(chǎn)生之時，日本的一些電子工業(yè)公司開始占領(lǐng)布朗公司的市場份額。日本公司采取降低成本、使其產(chǎn)品價格處于全球最低水平的戰(zhàn)略措施。他們認為不同的國家，消費者對產(chǎn)品的規(guī)格要求差異不大，根據(jù)市場的這一行情，大規(guī)模地生產(chǎn)某些規(guī)格的產(chǎn)品，從而降低生產(chǎn)成本，因此具有市場機械工具市場的一些失誤更使日本公司快速發(fā)展。到80年代末90年代初，日本公司幾乎占有布朗公司的世界專業(yè)工具的20%的市場份額。1990年前后，該公司在六大洲的13個國家（或地區(qū)）中開設(shè)25個分廠，除了在馬里蘭的總指揮部以外，還有三個生產(chǎn)區(qū)域性辦公室，每一個區(qū)域性辦公室都有相當整齊的一套職能機構(gòu)，擁有自己的職員。這些區(qū)域性辦公室分別負責區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)分廠的重大投資、重大人事和區(qū)域公關(guān)與協(xié)調(diào)工作。每一個分公司都有許多子公司，子公司有許多自主權(quán)，這些子公司是自治的。布朗公司有一種哲學(xué)思想，各個不同的國家，其市場需求的規(guī)格等不一樣，應(yīng)讓自己的產(chǎn)品及生產(chǎn)線去適應(yīng)各個獨特的市場特征。例如，意大利生產(chǎn)的動力工具適應(yīng)意大利的需要，英國公司則為英國市場的需求而生產(chǎn)專供英國人使用的動力工具。公司之間不能充分地交流，產(chǎn)品不能橫向流通。比較好的新型工具在某一個國家問世了，通常要過幾年才能被其他國家引進。例如暢銷的Dustbuster在70年代末就在美國生產(chǎn)試銷了，然而直至1983年才進入澳大利亞市場。當公司試圖努力把該公司在美國本部生產(chǎn)的產(chǎn)品引進歐洲市場時，歐洲的分公司和管理者卻拒不接受。在80年代早期，盡管銷售不佳，但該公司仍然掌握了動力工具市場的大部分的銷售比例。例如在美國本地市場占有率高達50%，在英國達80%。布朗公司在世界各國的生產(chǎn)工廠中的中層以上管理人員幾乎都來自馬里蘭公司總部，他們每年都必須回公司總部學(xué)習(xí)兩次，孩子的教育生活補貼也非常高昂。生產(chǎn)工人從當?shù)毓陀茫陀玫臉藴屎芨?，但生產(chǎn)能力的使用率卻相當?shù)停總€雇員創(chuàng)造的價值也很低。多年來，該公司把研究設(shè)計、生產(chǎn)和營銷分成不同的部門，部門間的聯(lián)系很弱，銷售者不把消費者的要求反映給生產(chǎn)者，生產(chǎn)者也不根據(jù)消費者的需求進行生產(chǎn)和設(shè)計新的生產(chǎn)線。布朗公司的生產(chǎn)者認為，產(chǎn)品質(zhì)量好，然后大規(guī)模生產(chǎn)降低價格，消費者會購買的。所以布朗公司一直精力提高產(chǎn)品功能和質(zhì)量，提高生產(chǎn)線的生產(chǎn)水平，擴大生產(chǎn)規(guī)模。然而日本公司卻能夠根據(jù)市場銷售點和渠道來收集行情，生產(chǎn)中等價格的工具。布朗公司在世界上有八個設(shè)計研究中心，一共設(shè)計老260余種不同類型的馬達，而事實上公司正常所需要的一共只有10個不到的類型。布朗公司的新產(chǎn)品開發(fā)出現(xiàn)了滯銷現(xiàn)象。90年代初期，布朗公司的管理者們認為他們必須采取措施。家庭用具和小型裝置市場，日本人還沒有明顯插足，因為日本消費者不喜歡這些用具，所以日本和其他競爭者還沒有建立起很強的可作為出口基地的本國市場。布朗公司想抓住這個機會，但由于該公司給外界的形象是動力工具工廠，因此難以銷售自己生產(chǎn)的家庭裝置產(chǎn)品。結(jié)果在1989年該公司購買了通用電氣公司的小型用具廠，通過這個廠，該公司就可以獲得銷售家庭裝置工具的銷售架子，同時，通過大量提供各種產(chǎn)品，實現(xiàn)工廠經(jīng)濟效益。問題：假如你是布朗公司總經(jīng)理，請你分析公司在組織方面存在的問題，并提出初步的對策思路。天津大學(xué)2004年西方經(jīng)濟學(xué)與管理學(xué)考研試題管理學(xué)部分（75分）一、 名詞解釋：（每題3分，共12分）1、 計劃工作2、 前饋控制3、 正式溝通4、 經(jīng)營預(yù)算二、 判斷正誤并說明理由：（每題2分，共8分）1、在溝通過程中，組織中的任何人都需要知道傳遞的是什么信息、向誰傳遞、何時傳遞、以及傳遞信息的有效方法。2、 控制工作在面臨著計劃發(fā)生變動，出現(xiàn)了未預(yù)見到的情況或計劃全盤錯誤的情況下無法發(fā)揮作用3、 程序是一種計劃，規(guī)定了如何處理重大問題以及處理物流、資金流、信息流等的例行辦法。4、 再好的組織結(jié)構(gòu)，如果人員的安排不合理，那么這個組織結(jié)構(gòu)也是不能發(fā)揮正常功能的。三、 簡答題：（海題7分，共20分）1、 法約爾一般管理理論包括哪些主要內(nèi)容？2、 簡述人員配備職能與管理其他職能的關(guān)系。3、 簡述正確決策的基本要求。4、 分析組織目標的縱向?qū)哟涡?。四?論述題（12分）論述當代企業(yè)管理所面臨的環(huán)境變化以及挑戰(zhàn)。五、 評述題（15分）《圣經(jīng)》中有這樣一個故事：希伯萊人的領(lǐng)袖摩西在率領(lǐng)希伯萊人擺脫埃及人的奴役而出走的過程中，他的岳父葉忒羅對他處理政務(wù)事必躬親，東奔西忙的做法提出了批評，并向他建議，一要制定法令，昭告民眾；二要建立等級、授權(quán)委任管理；三要責成專人專責管理，問題盡量處理在下面，只有最重要的政務(wù)才提交摩西處理。試用現(xiàn)代管理理論這個故事以及相關(guān)理論的最新發(fā)展進行評述。江西財經(jīng)大學(xué)2004年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題（B卷）專 業(yè)：企業(yè)管理、技術(shù)經(jīng)濟及管理、旅游管理考試科目：管理學(xué)重要提示：考生必須將所有答案寫在答題紙上，本試題上的任何標記均不作判題依據(jù)一、名詞解釋（每題4分）1、市場細分2、風(fēng)險型決策3、目標管理4、生產(chǎn)周期5、經(jīng)濟訂貨批量簡述題（每題8分）1、 簡述Y理論的基本要點？2、 企業(yè)文化的基本內(nèi)容是什么？3、 市場調(diào)查的內(nèi)容有哪些？4、 管理的具體環(huán)境有哪些？5、 合理組織設(shè)計的目標是什么？論述題（每題25分）1、 有人說“管理者不要去做別人能做的事，而只做那些必須由自己來做的事”，請評析？2、 2004年5月8日某企業(yè)為引進一條新的汽車生產(chǎn)線將與外商進行商業(yè)談判，請對此項活動作出前期組織安排？四、案例分析題（每題20分）案例一：康涅狄格互助保險公司的蘇雷諾茲蘇雷諾茲今年22歲，即將獲得哈佛大學(xué)人力資源管理的本科學(xué)位。在過去的兩年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保險公司打工，填補去度假的員工的工作的空缺，因此她在這里做過許多不同類型的工作。目前，她已接受該公司的邀請，畢業(yè)后將加入互助保險公司，成為保險單更換部的主管?？的腋窕ブｋU公司是一家大型保險公司，僅蘇所在的總部就有5000多人。公司奉行員工的個人開發(fā)，這已成為公司的經(jīng)營哲學(xué)，公司自上而下都對員工十分信任。蘇將要承擔的工作要求她直接負責25名職工。他們的工作不需要什么培訓(xùn)而且具有高度的程序化，但員工的責任感十分重要，因為更換通知要先送到原保險單所在處，要列表顯示保險費用與標準表格中的任何變化；如果某份保險單因無更換通知的答復(fù)而將取消，還需要通知銷售部。蘇工作的群體成員全部是女性，年齡從19歲到62歲，平均年齡為25歲。其中大部分人是高中學(xué)歷，以前沒有過工作經(jīng)驗，她們的薪金水平為每月：420美元到2070美元。蘇將接替梅貝爾芬徹的職位。梅貝爾為互助保險公司工作了37年，并在保險單更換部做了17年的主管工作，現(xiàn)在她退休了。蘇去年夏天曾在梅貝爾的群體中工作過幾周，因此比較熟悉她的工作風(fēng)格，并認識大多數(shù)群體成員。她預(yù)計除了麗蓮蘭茲之外，其他將成為她下屬的成員都不會有什么問題。麗蓮今年50多歲，在保險單更換部工作了10多年。而且，作為一位“老大太”，她在員工群體中很有分量。蘇斷定，如果她的工作得不到麗蓮的支持，將會十分困難。蘇決心以正確的步調(diào)開始她的職業(yè)生涯。因此，她一直在認真思考：一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)？問題：影響蘇成功地成為領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵因素是什么？為了幫助蘇贏得和控制麗蓮，你有何建議？案例二：銷售部經(jīng)理人選S實業(yè)公司是一家電子計算機芯片的銷售公司。它是美國一家知名公司在中國的總代理，也是歐洲其他兩家著名公司在中國的分銷商。該公司的總部設(shè)在廣州市，其銷售網(wǎng)點遍及北京、上海、武漢等地，用戶達八千余家，每年的銷售業(yè)務(wù)以50%以上的速度遞增。s公司中設(shè)有產(chǎn)品、銷售、服務(wù)、人事部等部門，其中銷售部在武漢、南京、西安等地設(shè)有分部，負責當?shù)氐匿N售業(yè)務(wù)。S公司總經(jīng)理邵剛現(xiàn)在面臨一個難題：公司的銷售部需要改組。上星期，銷售部經(jīng)理楊帆向公司提交了辭呈，理由是另一家公司給他的薪水更加優(yōu)厚。公司幾次挽留楊帆，但仍沒有改變他的決定?，F(xiàn)在，急需任命一位銷售部經(jīng)理來代替楊帆。同時，邵剛從這件事中得出教訓(xùn)：為公司長遠利益著想，必須從現(xiàn)在起著手培養(yǎng)后備力量，這樣才能形成人才梯隊，使公司不致于出現(xiàn)一個人走，整個部門都得進行大變動的局面。因此，邵剛決定再確定一兩個作為銷售經(jīng)理未來接班人的人選?？墒牵瑔栴}并沒有想象的那么簡單。邵剛和公司其他部門幾位負責人在一起討論了幾天，也沒有形成明確的意見。怎不讓人焦急！邵剛首先考慮銷售部經(jīng)理人選。他私下認為現(xiàn)任副經(jīng)理于多不錯，可以接楊帆的班。但邵剛的這個想法遭到其他幾個人的反對，他記得前天開會的情景。當時他把想法向公司其他部門負責人宣布時，這些人表情怪異。邵剛不解地望著他們：”你們該不會反對他吧？你們都是有目共睹的，他的表現(xiàn)堪稱一流。”人事部經(jīng)理周林發(fā)言道：”于多這個人能力的確不錯。他才思敏捷、犀利過人、分析透徹，對于外在變化永不畏縮，也能立刻適應(yīng)新情況，但我認為他擔任銷售部經(jīng)理恐怕不合適。他實在太咄咄逼人，他不喜歡聽別人的意見，目中無人。如果提拔他當經(jīng)理，我擔心他日后和下屬關(guān)系搞不好而導(dǎo)致下屬辭職而去。如今我們公司銷售部有很多大學(xué)畢業(yè)生，他們會不會對讓這樣一個沒有什么學(xué)歷的人來擔任經(jīng)理表示不服氣呢？另外，現(xiàn)在單位任命主管干部都考慮知識化，一般主管于部都要求有較高學(xué)歷。我們這樣做，會不會自毀公司形象呢了？”產(chǎn)品部負責人插言：”我認為于多是個很稱職的銷售員。但我總覺得他的過分熱心和樂觀態(tài)度令人感到有點不安。他可能無法進行正確而實際的市場調(diào)查和研究工作。而這一點對于我們公司銷售部門及其他部門的發(fā)展是非常重要的。我也認為他不宜出任公司銷售主管?！逼渌麕讉€人也同意這種看法。邵剛幾乎不相信自己的耳朵，他沒想到他一向欣賞的于多竟受到如此批評。雖然可以堅持己見任命于多，但其結(jié)果必然是于多處處樹敵，公司的管理階層會面目全非，往后利害斗爭更是沒完沒了。更何況邵剛一向看重公司的和諧，尊重下屬意見。為了公司長遠發(fā)展著想，他或許應(yīng)該換一個人選？可是于多會不會因此憤而辭職離開公司呢？如果真是這樣，對公司是一個損失呀！想到這些，邵剛就覺得心緒難平。邵剛又想到銷售部另一位副經(jīng)理胡波。胡波與于多屬于完全不同類型的人。胡波外表很不顯眼，但他生性平和，擅于團結(jié)下屬，能讓手下一群人很好地結(jié)合在一起。辦起事來毅力十足，百折不撓，名利也看得很淡，做事不喜歡張揚。比如去年，胡波受命代表S公司與歐洲一家公司談判分銷事宜。事后，邵剛從這家公司代表口中聽到他們對胡波的贊揚：”我們開始并不想與貴公司合作，因為我們認為貴公司在這一方面經(jīng)驗不足，但你們的代表胡波先生，把我們說服了。而結(jié)果也證明，合作對大家都有利。”如果讓胡波出任銷售部經(jīng)理，似乎順應(yīng)民心，可邵剛還是猶豫不定。胡波有時做事不夠果斷，缺乏領(lǐng)導(dǎo)魄力。他有時心太軟，在他手下，有幾位表現(xiàn)欠佳的銷售員，按理說應(yīng)該把這幾個人辭掉，可胡波不忍心這樣做，他讓這些人繼續(xù)留在銷售部，干些不重要的事情。關(guān)于這件事，財務(wù)主管已向邵剛反映過，公司不能容納吃閑飯的人，但胡波據(jù)理力爭，這件事只好擱下。究竟胡波適不適合擔任銷售部主管呢？邵剛沒有想好，既然如此，再考慮其他人選吧。邵剛下一個想到的是現(xiàn)任西安分部負責人張慶。張慶計算機專業(yè)畢業(yè)，懂技術(shù)、頭腦聰明，從事銷售工作以來進步神速，積累了不少管理經(jīng)驗。去年被公司任命為西安分部負責人。他上任以來，西安分部的銷售業(yè)績突飛猛進.大大改革了以前那種奄奄一息的局面。但是就在公司決定對銷售部進行改組的這幾天，邵剛收到了幾封檢舉信。這幾封信與張慶有關(guān)。信的主要內(nèi)容是檢舉張慶利用公款大吃大喝，在吃喝中拉攏用戶，他的業(yè)績都是用吃喝堆出來的。邵剛拿著信，覺得棘手。雖說不排除有人想趁此機會給張慶使絆子”，但張慶也的確讓人家抓到了”小辮子”?，F(xiàn)在居然鬧得滿城風(fēng)雨。我們的公司畢竟同西方國家的公司有所不同，在提拔干部時不能不顧及到社會影響。此外，雖然公司每月都要給銷售人員一定的費用，用于必要的業(yè)務(wù)開支。但張慶這種做法是不是太明目張膽，不太妥當呢？難道就沒有比吃喝更好的方式嗎？正當邵剛沉思時，周林走了進來。他興沖沖地對邵剛說：”經(jīng)理，既然我們對現(xiàn)有公司人選拿不定主意，為什么不把目光投到別的公司呢？M公司銷售部經(jīng)理王穎的能力我們都十分清楚。我聽說最近她與公司老板鬧翻了，要辭職不干。我們何不趁此機會把她挖過來？讓她來接手銷售部可以解決我們選人的矛盾。同時，我們也可把握時機，擊敗M公司呀！”邵剛聽后，覺得這也不失為一個解決問題的辦法。但他認真考慮后，又覺得不太妥當。真如周林所說的那樣，王穎的確是一位難得的人才，公司應(yīng)不應(yīng)該把她挖過來？把她挖過來后，公司又如何解決她的職務(wù)問題？如果任命她為銷售部經(jīng)理，是否能理順各種關(guān)系，很快熟悉本公司的業(yè)務(wù)，有效地開展工作呢？這方面失敗的例子比比皆是。外來的和尚不一定就會念經(jīng)。再說，這樣做很可能會挫傷本公司銷售人員的積極性。于多、胡波等人并非平庸之輩，如何向他們解釋？有可能出現(xiàn)這種局面：挖來一個人，走了一批人，公司得不償失。此事必須三思而后行……。濃來源：考研論壇（存檔）2005年山東大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)課考題一、名詞解釋（15分）道格拉斯*麥可雷哥 頭腦風(fēng)暴法 沖突麥金瑟7S沖突二、 簡述（10分/個）1、如何進行組織設(shè)計2、倫理的特征，和法律、效益的關(guān)系3、文化的功能4、行為決策理論的內(nèi)容5、人類需要的特點6、熊彼得的創(chuàng)新包括哪幾種三、 論述（選其中2個每個25分）1、 如果組織中出現(xiàn)職位空缺，有幾中方法，各自優(yōu)缺點2、 企業(yè)資源計劃和流程再造3、 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)四、 案例（25分）年名詞解釋（本大題共5小題，每題2分，共10分）1.獎金2.社會人3.管理方法4.動機5.權(quán)力填空題（本大題共9小題，每空1分,共10分）由縱橫兩套系統(tǒng)交叉形成的復(fù)合組織形式稱為—組織.有效產(chǎn)出與其投入之間的比例關(guān)系稱為__.決策的目的是為了―.在網(wǎng)絡(luò)圖中，關(guān)鍵路線是指由始點事項至終點事項的路線中最__的路線.直線關(guān)系是一種—的關(guān)系.內(nèi)部環(huán)境包括組織內(nèi)部的—環(huán)境和—環(huán)境.組織設(shè)計的目的是為了建立合理的—，規(guī)范組織成員在活動中的關(guān)系.組織文化的核心是組織__.控制工作的主要內(nèi)容包括確立標準,衡量績效和一簡答題（本大題共7小題，每題7分，共49分）簡述過分集權(quán)的弊端.簡述泰羅科學(xué)管理理論的基本觀點.如何理解社會責任這一概念？簡述需要層次理論的基本觀點.決策者的理性限制主要表現(xiàn)在哪幾方面？簡述計劃的作用.簡述領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別.論述題（本大題共2小題，共31分）根據(jù)管理者的基本職責,談?wù)勔幻细竦墓芾碚邞?yīng)具備的基本素質(zhì).（15分）結(jié)合實際，談?wù)動行Э刂频幕疽?（16分年名詞解釋（本大題共6小題，每題3分，共18分）1.管理幅度2.效益3.權(quán)力4.領(lǐng)導(dǎo)5.反饋控制6.集權(quán)與分權(quán)填空題（本大題共10小題，每空1分，共10分）管理學(xué)的研究對象是__.科學(xué)管理的根本目的是__.需要層次理論中的第四層次需要是_的需要.組織管理中要求”組織中的任何成員只能接受一個上級的指揮"的是__原則.用數(shù)字編制的財務(wù)計劃或綜合計劃稱為__.組織設(shè)計的任務(wù)是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和__.行為決策理論認為:人的理性是—的.決策過程起自__.9管理科學(xué)的特點是在經(jīng)營管理中廣泛應(yīng)用__.10.管理的本質(zhì)是__.簡答題（本大題共6小題，每題7分，共42分）影響管理決策的外部環(huán)境主要包括哪些方面？簡述計劃工作的重要性.簡述人員配備的基本原則.簡述公平理論的基本觀點.簡述控制的基本過程.簡述領(lǐng)導(dǎo)的作用.論述題（本大題共2小題，每題15分，共30分）改革開放二十年來，我國的管理思想發(fā)生了哪些主要變化？試根據(jù)管理理論，歸納總結(jié)激勵的基本方法年名詞解釋（每題5分，共20分）管理幅度與管理層次矩陣組織結(jié)構(gòu)目標管理追蹤決策簡答題（每題10分，共30分）簡述非正式組織及其作用.簡述馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容.簡述領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論.論述題（每題25分，共50分）試述組織中集權(quán)與分權(quán)的辨證關(guān)系.試結(jié)合某一具體決策活動論述決策者的價值觀或價值系統(tǒng)對決策過程的影響1998年解釋下列術(shù)語（每個5分，共25分）霍桑效應(yīng)管理方格圖事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)可變預(yù)算戰(zhàn)略管理試述下列問題（共45分）計劃工作的限定因素原理與計劃目標的確定.（10分）管理組織中的職權(quán)和職責的關(guān)系.（20分）法約爾對管理理論的貢獻.（15分）請就下列觀點談?wù)勀目捶ǎü?0分）"管理就是決策.”（10分）”股份合作制是我國國有中小型企業(yè)體制改革的目標模式.”（10分）”跨國企業(yè)要特別重視交叉文化下的管理問題.”（10分）同濟大學(xué)1999碩士入學(xué)企業(yè)管理試題科目代碼：518科目名稱：企業(yè)管理1、 什么是組織結(jié)構(gòu)？常見的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)主要有哪些形式？各有什么特點？2、 什么是管理？企業(yè)管理的發(fā)展主要呈現(xiàn)哪幾個方面的趨勢？3、 試分析產(chǎn)品生命周期各階段的特點及企業(yè)應(yīng)采取的基本策略。4、 JIT的基本原則是什么？試討論JIT方式的目標。5、 什么是抽樣檢驗？試述二次抽樣方式的抽樣操作程序。6、 試述物質(zhì)激勵和精神激勵的主要形式，并對精神激勵的主要內(nèi)容展開討論。7、 試討論企業(yè)資金運動中的各方面財務(wù)關(guān)系。8、 為什么說社會主義市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)的目標仍是追求利潤最大化？9、 什么是生產(chǎn)計劃？編制生產(chǎn)計劃時應(yīng)注意哪些問題？10、 法約爾（H.Fayol）的十四條管理原則中，哪幾條是強調(diào)人際關(guān)系的？哪幾條是強調(diào)生產(chǎn)效率的？其余的幾條又是強調(diào)什么呢？同濟大學(xué)1999碩士入學(xué)管理試題科目代碼：499科目名稱：管理1、 什么是管理的效率和有效性？如何看待這兩者之間的關(guān)系？2、 什么是目標管理？如何理解目標管理的具體內(nèi)容？3、 什么是計劃工作？為什么說“計劃工作不能消除風(fēng)險”？4、 什么是權(quán)力委任？為什么說“權(quán)力委任并不意味著委權(quán)人放棄權(quán)力”？5、 什么是組織中的正式群體和非正式群體？這兩類群體對于實現(xiàn)組織目標各有哪些影響？6、 什么是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者？在組織中，是否上級就是領(lǐng)導(dǎo)者，下級就是被領(lǐng)導(dǎo)者？為什么？7、 馬斯洛(A.H.Maslow)的需要層系論把人的需要分為哪幾大類？人的行為受到哪類需要的影響的最大？8、 組織中的人際溝通有什么作用？其通過過程由哪些因素連接而成的？9、 請用示意公式“工作成績=能力*干勁”來討論組織中激勵的作用。10、 銷售職能的政策主要包括哪些內(nèi)容？試討論淘汰政策對企業(yè)發(fā)展的影響。11、 什么是完全不確定型決策？試用三種這一類型的決策判別準則分別對下表所示的決策收益矩陣進行計算和判別。結(jié)果狀態(tài)S1S2S3S4萬案A4567B2469C5735D3568暨南大學(xué)2004年企業(yè)管理［管理學(xué)］考研試題一、單項選擇題(請選擇唯一的正確答案，每小題1.5分，共30分)下列（）項不是管理的四大職能之一。A.領(lǐng)導(dǎo)職能B.計劃職能C.審計職能D.組織職能在管理者的三項技能中，中高層管理者應(yīng)著重（）。A.概念技能和人際關(guān)系技能B.人際關(guān)系技能和技術(shù)技能C.概念技能和技術(shù)技能 D.概念技能、人際關(guān)系技能和技術(shù)技能下列（）項描述不符合Y理論的假設(shè)。A.勇于承擔責任B.有自律能力 C.發(fā)展自我潛能D.喜愛安穩(wěn)組織環(huán)境可分為（）。A.大環(huán)境和小環(huán)境B.一般環(huán)境和具體環(huán)境C.全面環(huán)境和不全面環(huán)境D.好環(huán)境和壞環(huán)境若某企業(yè)共有四個管理層次，各管理層次的管理幅度均為4,則該公司總共有（）人。17B.23C.85D.117你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應(yīng)的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？加入何種信息以后該決策將變成一個風(fēng)險型決策？（）A.確定型決策；各類獎項的數(shù)量B.風(fēng)險型決策；不需要加其它信息C.不確定型決策；各類獎項的數(shù)量D.不確定型決策；可能購買該獎券的人數(shù)下列（）項不是管理方格理論中五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式之一A.任務(wù)型管理B.中庸之道型管理C.長期控制管理D.團隊型管理下列（）不屬于保健因素。A.成就感B.工資C.公司政策D.同事關(guān)系“防患于未然”屬于（）A?預(yù)先控制B?現(xiàn)場控制C.反饋控制D.間接控制醫(yī)院的醫(yī)生、學(xué)校的教師都屬于組織中的（）。A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.操作者根據(jù)費特勒對領(lǐng)導(dǎo)方式的研究，下列（）因素不是影響領(lǐng)導(dǎo)行為的主要因素。A.領(lǐng)導(dǎo)者-成員關(guān)系B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C.下屬的成熟程度D.職位權(quán)力科學(xué)管理理論研究的中心問題是（）。A.分工協(xié)作B.經(jīng)營決策C.人際關(guān)系D.生產(chǎn)效率以下何種陳述表明該主管人員對下屬授權(quán)的程度較充分？（）A-去了解這個問題，把事實告訴我，由我來決定做什么B.采取行動，讓我知道你在做什么，同時也讓我知道事情的結(jié)果。若行動不成功的話，務(wù)必與我聯(lián)系C.讓我知道你打算做什么，待我同意后才開始行動D.提出各種可行的行動方案，由我來選擇采取何種行動14.“士為知己者死”這句話反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（）A.上下級之間的友情為下屬設(shè)定崇高的目標C.為了下屬的利益不惜犧牲自己 。.了解下屬的欲望和需要有位名人說過：“人們從事工作，會有各種各樣的動機，而每個人的動機又各不相同。你必須探知你所接觸的每個人的不同動機，以便掌握和開啟發(fā)揮各人潛能的'鑰匙’?！边@句話說明，管理人員必須進行（）A.授權(quán)B.激勵C.人員配備D.溝通沒有實行管理分工的組織結(jié)構(gòu)模式是（）。A.簡單型B.職能型C.矩陣型D.分部型為一個重要而有影響力的群體所接納的需要屬于（）。A.安全需要B.社會需要C.尊重需要D.自我實現(xiàn)需要商業(yè)銀行常設(shè)置有商業(yè)貸款部、農(nóng)業(yè)貸款部、工業(yè)貸款部及個人消費貸款部，這種部門化的方式屬于（）。A.職能部門化B.產(chǎn)品部門化C?地區(qū)部門化D.顧客部門化面對動態(tài)變化、競爭加劇的世界經(jīng)濟，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（）。A.進行組織變革B.保持組織穩(wěn)定C.減少環(huán)境變化D.推動環(huán)境變革個人決策在（）情形下優(yōu)于群體決策。A.任何可能的情形B.下屬對決策的接受至關(guān)重要時C.需要創(chuàng)造性方案時D.決策速度至關(guān)重要時二、判斷題（請判斷下列說法是否正確，每小題1分，共20分）1.管理幅度是指主管人員直接和間接指揮下屬人員的數(shù)量。（）2.無論是贏利性組織還是非贏利性組織，管理的職能是基本相同的。（）3.()不同組織層次的管理角色具有很強的一致性。4.()矩陣型組織融合了職能部門化和產(chǎn)品部門化的特點。5激勵的主要內(nèi)容就是獎勵。()為使工作內(nèi)容豐富化，可以讓職工定期或不定期調(diào)換崗位或工種。（）管理實踐自人類社會形成就存在，而管理思想和管理理論是逐步形成的。（）

8.8.相對于基層管理者而言，高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)職能更為重要。（）TOC\o"1-5"\h\z一般來說，有機式組織結(jié)構(gòu)適合于確定性程度較高的環(huán)境。 （）行政性組織中，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威完全以其職位為基礎(chǔ)。 （）提高下屬人員的素質(zhì)可以使有效的管理幅度增大。 （）領(lǐng)導(dǎo)者的責任隨著權(quán)力的下放而相應(yīng)地全部轉(zhuǎn)移給了下級。 （）勞動分工有助于提高工作效率，但分工過細則會降低組織整體運作效率。 （）凡已滿足的需要，均不再具有很強的激勵作用。 （）根據(jù)公平理論，平均分配是最合理的。 （）領(lǐng)導(dǎo)者是管理者，同樣管理者也是領(lǐng)導(dǎo)者。 （）領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)采取獨裁或自由放任的領(lǐng)導(dǎo)方式。 （）控制是聯(lián)結(jié)管理過程循環(huán)的支點，沒有控制，管理過程就不能實現(xiàn)循環(huán)。 （）控制工作只是組織中高層管理人員的一項管理職能。 （）良好的溝通是指溝通雙方準確理解信息的含義，而非彼此接受對方觀點。 （）三、論述題（1?3題必答，4、5題中任選一題，每小題15分，共60分）1.試比較目標管理（MBO）與傳統(tǒng)的目標設(shè)定方法。試述邁克爾?波特的競爭戰(zhàn)略分析框架。假如你是一名教師，談?wù)勅绾芜\用激勵理論來提高你的學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和成績。工商企業(yè)應(yīng)該承擔社會責任嗎？今天的工商企業(yè)承擔了社會責任嗎？談?wù)勀愕目捶ā?.請你談?wù)劰芾砣藛T應(yīng)如何運用已有的各種管理工具和方法來提高管理的有效性。四、案例分析（共40分）案例一、Bloomingdale’sBloomingdale’s目前正處在百貨零售業(yè)的革命前沿。數(shù)以千計的計時工資售貨員要轉(zhuǎn)變?yōu)槭杖蚪鸬穆殕T了。該公司想以這種方式來激勵它的員工，讓他們能更加努力地工作，吸納更加出色的員工，并讓他們賺更多的錢。比如說，在原來的計劃中，女裝部的售貨員每年可以賺16000美元，其中每小時7美元、每賣500000美元的貨物收取0.5%的傭金。但在新的計劃中，該員工將會賺取25000美元，每賣500000美元將會收取5%的傭金。在男鞋部工作的JohnPalmerio對新的計劃滿懷熱情。他的薪水每周可以增加175美元。對于一個售貨員來說，每周賺1600美元可不是一件輕松的事，但對于他們來說，賺取他們最初的薪水甚至保住自己的飯碗是很必要的。在前一年，這種傭金式工資還局限在大件商品部，例如家具、家電以及男裝部，在那里誰有高超的銷售技巧誰就可以得到高的回報。這個辦法可能對小件商品部來說不會那么有效，但Bloomingdale’s公司和其他商店一樣，很想實施這個辦法。在Bloomingdale’s開始實施傭金制的之前，首先面臨這樣一個問題，它能創(chuàng)造出那么多的顧客導(dǎo)向型的銷售員嗎？他們可能沒那么多的耐心聽顧客的抱怨，對已售出商品退貨，為柜臺打掃衛(wèi)生，等客上門而不是主動尋找潛在的顧客。另外，各種相關(guān)培訓(xùn)項目、計算機的更新以及在許多部門增加的工資開支還使得Bloomingdale’s為每個店花100萬美元安裝傭金系統(tǒng)。如果這些努力對服務(wù)的影響是負面的話，那么所增加的效率看上去就沒有那么大的價值了。根據(jù)以上案例材料，回答以下問題：1.從工資制轉(zhuǎn)變成傭金制運用了哪種激勵理論？（5分）2.Bloomingdale’s公司應(yīng)該實施傭金制嗎？為什么？（10分）案例二、林肯電力公司想象一下?lián)碛幸粋€獲得了巨大成功的管理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)如此之成功，以至于人們把它當作一個專有名詞--林肯管理系統(tǒng)，并爭相把它作為自己公司的標桿，這就是美國俄亥俄州的林肯電力公司目前所處的狀態(tài)。多年來，其他公司都力求發(fā)現(xiàn)林肯公司的秘密--為什么管理者能夠發(fā)掘出員工的最大生產(chǎn)力和生產(chǎn)質(zhì)量，就算是在財務(wù)困難時期也是如此。林肯電力公司是一家領(lǐng)先的焊接產(chǎn)品、焊接設(shè)備和電子馬達制造商，銷售額達10億美元，在全世界范圍內(nèi)擁有6000名員工。公司產(chǎn)品廣泛用于切割、制造和修理金屬制品。雖然它是一家公開上市的公司，但是林肯家族擁有60%以上的股權(quán)。林肯公司采用多種多樣的控制模式，任務(wù)被嚴格地界定，員工必須達到績效標準，但是林肯系統(tǒng)的成功在很大程度上要歸功于其組織文化，其組織文化建立在公開、信任、共享控制和平等精神基礎(chǔ)之上。雖然公司中管理者和工人之間界限分明，但是管理者尊重生產(chǎn)工人的技能，重視他們對業(yè)務(wù)的貢獻。公司倡導(dǎo)所有員工的公平的、面對面的交流。工人們被鼓勵挑戰(zhàn)管理者的權(quán)威，只要他們認為事實和報酬率不公平。大多數(shù)工人都是從高中直接雇傭的，經(jīng)過崗位培訓(xùn)和交叉培訓(xùn)以完成不同的工作。其中一些最終會晉升到管理崗位，因為公司更相信內(nèi)部晉升。大多數(shù)員工會在公司工作一輩子。林肯公司的創(chuàng)始人之一認為公司應(yīng)建立在一定的價值基礎(chǔ)之上，包括誠信、信任、公開、自我管理、忠誠、可依賴和協(xié)作精神，這些價值一直是林肯公司文化的核心，管理者總是對那些表現(xiàn)出這些精神的員工給予獎勵。由于林肯公司有效的實現(xiàn)員工社會化，所以員工在工作中的自我控制程度很高，生產(chǎn)工人實行計件工資制度外加業(yè)績獎金。員工還有依照公司財富發(fā)放的年終獎金。他們也有員工持股計劃。獎金與一系列因素相關(guān)，諸如生產(chǎn)率、質(zhì)量、可靠性以及同其他員工的合作等。林肯公司的員工年收入超過10萬美元，1996年平均收入是6萬2千美元，但是還有其他一些非實物的獎勵，賞識和參與、貢獻感，團隊精神都是在林肯公司盛行的內(nèi)在獎勵。被充分授權(quán)的跨職能團隊負責制定計劃、開發(fā)和市場營銷。關(guān)于公司經(jīng)營和財務(wù)狀況的信息對公司所有員工公開。公司重視預(yù)測和解決客戶問題，對銷售代表進行技術(shù)培訓(xùn)以便使他們可以理解客戶需求，幫助客戶了解和使用公司產(chǎn)品和解決問題。對客戶的重視還體現(xiàn)在對所有員工的生產(chǎn)率、質(zhì)量和革新采用嚴格的標準和正式的衡量辦法。此外還采用一個被稱為“Rhythm”的軟件來規(guī)劃生產(chǎn)過程中的物流。林肯系統(tǒng)在美國運行的非常好，文化價值、公開的溝通和正式的控制和獎勵系統(tǒng)相互作用，將管理者、員工和組織的目標結(jié)合在一起，鼓勵學(xué)習(xí)和發(fā)展?，F(xiàn)在公司正在研究它的系統(tǒng)在海外是否同樣奏效。雖然公司大部分利潤來自國內(nèi)經(jīng)營，而且20世紀90年代的一個海外合資企業(yè)使公司損失了大筆金錢，但是高層領(lǐng)導(dǎo)希望拓展海外業(yè)務(wù)，因為海外市場發(fā)展速度遠遠超過國內(nèi)市場。但是林肯公司的管理者還沒有為全球運營開發(fā)出一個戰(zhàn)略控制計劃，僅僅是將國內(nèi)的林肯系統(tǒng)加以復(fù)制。根據(jù)以上案例材料，回答以下問題：1.本案例描述的是什么類型的控制？前饋、同步還是反饋？請加以解釋。（5分）2.基于材料，你認為林肯系統(tǒng)成功的原因是什么？（10分）3.為適應(yīng)海外經(jīng)營，你認為林肯公司管理者需要對管理系統(tǒng)做哪些調(diào)整？（10分）濃來源：考研論壇（存檔）暨南大學(xué)2003年管理學(xué)考研試題一、 簡答1、 什么是管理跨度？選擇管理跨度應(yīng)考慮哪些因素？2、 有效控制應(yīng)具有哪些特點？3、 什么是工作評定？有哪些工作評定的方法？4、 決策的程序和每個步驟的做法。二、 分析1、 我國企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)。2、 選擇你熟悉的企業(yè)或部門，分析、選擇戰(zhàn)略及依據(jù)和原因。蘇州大學(xué)2003年碩士研究生入學(xué)考試企業(yè)管理03年蘇大企業(yè)管理專業(yè)課試卷一、 名詞解釋（每題3分，共24分）1、 行為科學(xué)2、 超Y理論3、 效益4、 人本原理5、 追蹤決策6、 滾動計劃法7、 彼得原理8、 管理幅度二、單項選擇題（每題2分，共26分）（略）三、 簡述題（每題8分，共64分）1、 簡述現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征2、 簡述組織文化的基本特征3、 簡述矩陣組織的優(yōu)點和缺點4、 簡述外部招聘的優(yōu)點和缺點5、 簡述馬斯洛的需要層次理論6、 簡述管理的系統(tǒng)原理的要點7、 簡述目標管理的特色8、 簡述控制的基本程序四、論述題（每題12分，共36分）1、 試論管理道德行為的改善。2、 試論提高溝通的有效性。3、 你認為一個成功的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備哪些品質(zhì)？蘇州大學(xué)2002年碩士研究生入學(xué)考試企業(yè)管理02年蘇大企業(yè)管理專業(yè)課試卷一、 簡述題（每題10分）1、 泰羅制及其評價2、 系統(tǒng)原理3、 斯蒂芬關(guān)于影響管理道德的因素4、 組織文化的功能與阿倫.肯尼迪和特倫斯.迪爾關(guān)于組織文化構(gòu)成要素的觀點5、 直線、參謀及其矛盾，參謀作用的正確發(fā)揮6、 權(quán)變理論及其評價二、 論述題1、 論創(chuàng)新2、 現(xiàn)代管理應(yīng)“以人為中心2005同濟管理學(xué)概論試題名次解釋1超y理論2例外管理3速動比例4管理科學(xué)學(xué)派5組織6甘特圖7崗位說明書8管理方格圖9TQM全面質(zhì)量管理10核心能力選擇題1默會知識明晰化（內(nèi)化、外化、社會化）2領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論3行為由（）支配（需求、動機等）414條管理原則提出者5管理幅度6關(guān)鍵的少數(shù)7決策的理解8扁平式組織機構(gòu)9胡蘿卜加大棒是何理論10關(guān)于盈虧選擇簡答1舉例說明管理有效性和效率及它們之間的關(guān)系2試闡述熊彼特關(guān)于創(chuàng)新的五個方面？試闡述它對現(xiàn)代企業(yè)傳新的意義3闡述霍桑試驗的重要意義及梅奧得出的關(guān)于企業(yè)管理的新見解4網(wǎng)絡(luò)計劃圖中的關(guān)鍵路徑法的重要意義5談?wù)勀銓倭鸥偁幗M織的看法南京大學(xué)1998-2002年管理學(xué)試題年1。 用相關(guān)的激勵理論解釋“模糊工資制”（即“密薪制”，員工的薪水或部分薪水是保密的，相互之間不許打聽各自的薪水數(shù)額）。說說它的可能存在的優(yōu)點或缺點，以及它的適用條件。2。 比較權(quán)變理論和赫塞一布蘭查德的情境理論。3。 波特的行業(yè)五要素分析。4。 巴納德的社會系統(tǒng)理論。年1。 GE的前CEO杰克?韋爾奇說：“你不會短期管理，怎么還可能搞好長期管理呢？說起來誰都回處理好短期事務(wù)，誰都能處理長期事務(wù)。可是在短期與長期之間保持平衡是管理的實質(zhì)。”請問：（1）何謂“短期事務(wù)”，何為“長期事務(wù)”（2）你如何理解“在短期與長期之間保持平衡是管理的實質(zhì)”2。 試分析比較美國和日本企業(yè)管理的差異3。 科斯認為，企業(yè)規(guī)模擴張的邊界取決于邊際市場交易成本與邊際管理協(xié)調(diào)費用的比較。試分析技術(shù)進步對邊際市場交易成本和邊際管理協(xié)調(diào)費用的影響，從而對企業(yè)規(guī)模可能產(chǎn)生何種影響。4。 案例：魯冠球《階梯用工》一文（1） 運用相關(guān)激勵理論來解釋該用工制度的管理學(xué)原理。（2） 該用工制度可能的優(yōu)點與不足是什么？實施這個用工制度的條件或應(yīng)注意的要點是什么？年1。 何謂核心競爭力？核心競爭力有何特點？企業(yè)如何建立和運用自己的核心競爭力？2。 試比較和分析職能制與事業(yè)部制這兩種組織結(jié)果形式的特點和運用條件。3。 有人認為“人力資本=熱情*能力”運用領(lǐng)導(dǎo)和激勵的有關(guān)理論評述上述公式。4。 案例：安大略電器有限公司（見Robbins.s.p《管理學(xué)》第四版，人大出版社，第250頁）1999年1。 試分析企業(yè)家人力資本的特點以及這些特點對企業(yè)家行為的制約與誘導(dǎo)機制設(shè)計的影響。2。 簡述巴納德的社會系統(tǒng)理論的主要觀點，分析該理論對企業(yè)管理的指導(dǎo)意義。3。 美國有兩位學(xué)者在調(diào)查了一些企業(yè)管理實踐后指出：企業(yè)如欲取得長期的成功，必須只干自己熟悉的事。你是否同意這個觀點，請說明理由。4。 請綜合管理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)的有關(guān)理論，分析企業(yè)組織一體化經(jīng)營的原因以及可能由此產(chǎn)生的問題。1998年1。 美國通用汽車公司前總裁斯隆在其自傳種曾經(jīng)指出“管理者，特別是企業(yè)高層管理者，不應(yīng)在工作中與部下產(chǎn)生工作以外的個人間的友誼關(guān)系。管理者如果把工作外的私人關(guān)系帶到工作中來，就很難保證處理問題的公正性?！闭堅u價斯隆的這一觀點。2。 根據(jù)西蒙的觀點，人們在決策中應(yīng)該運用滿意的標準代替最優(yōu)的標準，你是否同意這個觀點？為什么？3。 試分析縱向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)勢和局限性。4。 企業(yè)競爭能力是哪些因素決定的？如何提高它？廈門大學(xué) 2003年（真題）2003年（真題）管理學(xué)部分（共75分）一、 概念題4題（每題5分，共20分）1、投入原則2、職能職權(quán)3、矩陣組織4、前饋控制二、 簡答題3題（每題10分，共30分）1、 請根據(jù)下圖說出其所表現(xiàn)的管理分析方法，并指出其理論特征、貢獻及局限性：注：圖見本貼最后面那個矢量圖，但本人覺得第二個方框里的文字應(yīng)該改為“結(jié)果”，未經(jīng)證實。2、 企業(yè)的變革速度對有效的管理跨度的確定有什么影響？為什么？3、 人們常常認為計劃和控制是一個系統(tǒng)，也有人常常把控制稱之系統(tǒng)，這兩種看法說明了什么？這兩項表達都可以成立嗎？三、 論述題1題（共25分）有人認為有效的管理是“制度化，規(guī)范化的管理”，有人認為有效的管理應(yīng)是“人本管理、人性化的管理”，請對這兩種說法進行評論，談?wù)勀銓崿F(xiàn)有效管理了的認識。微觀經(jīng)濟學(xué)部分（共75分）一、 概念題4題（每題5分，共20分）1、無差異曲線2、邊際技術(shù)替代率3、邊際報酬遞減規(guī)律4、邊際收益產(chǎn)品二、 簡答題1題（共10分）什么是價格歧視？一級價格歧視、二級價格歧視和三級價格歧視區(qū)別是什么？三、 計算題2題（每題10分，共20分）1、一個壟斷廠商在一個城市設(shè)兩個工廠提供電力，兩個工廠短期邊際成本函數(shù)為：第一個工廠：MC1=15第二個工廠：MC2=Q2+9.5這里，Q1和Q2表示兩個工廠的產(chǎn)量，壟斷廠商面臨的需求曲線為P=40-Q/2，這里Q=Q1+Q2。假設(shè)固定成本為0,找出利潤最大化的價格和每一個工廠的生產(chǎn)數(shù)量。2、甲公司和乙公司是生產(chǎn)和銷售某種機械的僅有的兩家企業(yè)，并假設(shè)他們生產(chǎn)的產(chǎn)品是無區(qū)別的，他們產(chǎn)品的需求曲線是P=580-3Q其中，P是產(chǎn)品的價格，Q是總需求量。甲公司的總成本函數(shù)為TC1=410Q1其中，TC1是他的總成本，Q1是他的產(chǎn)量；乙公司的總成本函數(shù)為TC2=460Q2其中，TC2是乙公司的總成本，Q2是其產(chǎn)量。并且假設(shè)這兩家公司的生產(chǎn)能力是無限的。（1） 如果兩家企業(yè)串謀（即寡頭廠商聯(lián)合起來，制定壟斷價格和壟斷產(chǎn)量，使聯(lián)合體的總利潤達到最大），并且想最大化他們的利潤，那么甲公司應(yīng)生產(chǎn)多少？（2） 乙公司會同意這樣一種安排嗎？為什么？[注：經(jīng)后證實，本題的方程設(shè)計得有問題，使計算結(jié)果無解。建議將乙公司的總成本函數(shù)改為TC2=460Q2A2]四、論述題1題（共25分）從2000年11月成都11家影院實行5元票價開始（而此前電影票價格要十幾元到幾十元），全國很多城市掀起電影票降價的風(fēng)潮。但實行的結(jié)果，降價并不一定帶來票房收入的增加。比如，自2000年12月20日起，石家莊市9家影院進行了一個月的降價嘗試，對《飛天舞》、《幸福時光》等4部電影一律實行5元票價，并預(yù)期能收到人氣堵增和收入增加的效果。出人意料的是，影院并沒有出現(xiàn)人頭攢動的火爆場面，這一個月電影觀眾人數(shù)僅比去年同期增長了20%，而票房收入同比減少了40%。該市在2000年春節(jié)公演《特務(wù)迷城》時，又將票價漲到了15元，票房收入驟然上升。結(jié)合上述現(xiàn)象，請論述：（1）降價是不是一定會使銷售收入（或者利潤）上升？為什么？（2）企業(yè)利潤最大化定價的依據(jù)是什么？浙江大學(xué)2006碩士研究生入學(xué)考試管理學(xué)試卷（代碼477）選擇題1.控制工作中，分析和評估偏差信息首要是A找出產(chǎn)生偏差信息的主要原因B判斷偏差信息的差距程度C找出產(chǎn)生偏差信息的確的位置D找出產(chǎn)生偏差信息的人2.某個公司目前有三個投資方案可供選擇，請找出最符合最小后悔的投資方案市場條件期望值方案市場條件好市場條件一般 市場條件差甲807050乙1006030丙1208020丁16050-20A甲 B乙C丙D丁3.下列人員，非管理性最少的是：A校長B系主任C教研室主任D教師下列哪項直接影響其他職能的效益A計劃B組織C領(lǐng)導(dǎo) D控制第一個采用霍桑實驗，從而創(chuàng)立人際關(guān)系管理學(xué)的是：A羅伯特歐文B亨利法約爾C特羅D梅克比較鏈式網(wǎng)絡(luò)和全通道網(wǎng)絡(luò)信息溝通的區(qū)別，可以得出的結(jié)論是A鏈式一對一的網(wǎng)絡(luò)信息溝通中，信息的失真性較少B全通式的一對一的信息溝通中，信息的管理效率高C全通信息溝通中信息的內(nèi)容控制比鏈式好D鏈式信息溝通比全通信息溝通更能激起員工的積極性組織設(shè)計中，最重要的是：A 部門劃分和結(jié)構(gòu)組成 B職位設(shè)計和分配C 管理者的素質(zhì)和能力 D職位設(shè)計和分析某公司領(lǐng)導(dǎo)比較看好某位青年員工，并經(jīng)常指點和培養(yǎng)他，引起一般員工的不滿，認為這樣做很不公平。你認為下面哪一種選擇比較正確：A 該領(lǐng)導(dǎo)委派重任給該青年，以樹立該青年員工的工作業(yè)績B 疏遠該青年員工，以表示公平C 重新評估該青年員工的能力，根據(jù)評估結(jié)果作出處理D 不理睬那些反對聲非正式組織對組織起著正面和反面的作用，其中起積極作用的是A 使本組織員工的意見一致 B統(tǒng)一本組織員工的行為規(guī)范C 增進本組織員工的群體意識 D滿足正式組織員工的心理需求王強是銷售高手并且又樂此不疲，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對王強應(yīng)采取哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會有更好的效果：A高工作，高關(guān)系 C高工作，低關(guān)系B低工作，低關(guān)系 D低工作，高關(guān)系二名詞解釋網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)職務(wù)輪換3.前饋控制動機強制權(quán)管理幅度三，簡答題有人認為：“計劃跟不上變化，所以制訂計劃是沒有用的”，你認為對不對，試論述之。在一個組織中，在什么情況下實行集權(quán)管理更好管理者應(yīng)該承擔什么領(lǐng)導(dǎo)責任簡述有機式組織和機械式組織的區(qū)別特羅的科學(xué)管理四原則是什么目標管理有效實現(xiàn)的前提是什么按照重點控制原則，在各項工作中應(yīng)重點控制什么？四，論述題為什么效益（果）比效率重要，并論述之請用實例論述如何進行有效的人際溝通五，案例分析題這一事件發(fā)生在天氣涼爽的10月的某一天，地點在浙江杭州某省級醫(yī)院。安琪給醫(yī)院的院長打來電話，要求立即作出一項新的人事安排。從安琪急切的聲音中，院長能感覺得到發(fā)生了什么事。院長告訴她馬上過來見他。大約5分鐘后，安琪走進了院長的辦公室。遞給他一封辭職信?！霸洪L，我再也干不下去了，“她開始申述：“我在產(chǎn)科當護士長已經(jīng)四個月了，我簡直干不下去了。我怎么能干得了這工作呢？我有兩個上司，每個人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。要知道，我只是一個凡人。我已經(jīng)盡最大的努力來適應(yīng)這種工作，但看來這是不可能的。讓我給你舉個例子吧。請相信我，這是一件平平常常的事。像這樣的事情，每天都在發(fā)生?！薄白蛱煸缟?:45分我來到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了一張紙條，是李萍（醫(yī)院護理部主任）給我的。她告訴我，她上午10點鐘需要一份床位利用情況報告，供她下午在向董事會作匯報時用。我知道，這樣一份報告至少要花一個半小時才能寫出來。30分鐘以后，喬玲玲（安琪的直接主管，產(chǎn)科主任）走進來問我為什么我的兩名護士都不在班上。我告訴她，雷明醫(yī)生（外科主任）從我這要走了她們兩位，說是急診外科手術(shù)正缺人手，需要借用一下。我告訴她，我也反對過，但雷明堅持說只能這么辦。你猜，喬玲玲說什么？她叫我立即讓這些護士回到產(chǎn)科部。她還說，一個小時以后，她會回來檢查我是否把這事辦好了！我跟你說，院長，這種事情幾乎每天都在發(fā)生，一家醫(yī)院就只能這樣運作嗎？”問題:1、 該案例中有人越權(quán)行事了嗎？為什么？2、 有人說：“該醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)并沒有問題。問題在于，安琪不是一個有效的管理者。“對此，你是贊同還是反對？請說明你的理由。3、 安琪可以利用哪些權(quán)力基礎(chǔ)來使自己更好地處理相互沖突的要求？2005年試題一、單項選擇題（每題2分，共20分）1、 矩陣制組織形式的采用容易破壞管理的D；人、分工原則 B、權(quán)責一致原則 C、跳板原則 D、統(tǒng)一指揮原則2、下列幾項活動中，哪一項不屬于管理活動 D。A、部隊中的班長與戰(zhàn)士談心 B、企業(yè)的審計主管對財務(wù)部門進行檢查 C、鋼琴家制定自己的練習(xí)計劃 D、醫(yī)院的外科主任支持會診3、決策者的個性對C 決策影響最大。A、風(fēng)險型 B、肯定型C、不肯定型 D、程序化4、某人因為遲到被扣了當月的獎金，這對他的同事來說是何種性質(zhì)的強化？ BA、正強化 B、負強化C、懲罰D、消除5、 某公司財務(wù)經(jīng)理授權(quán)會計科長管理應(yīng)付款，會計科長由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬下一位會計負責此事。會計科長對應(yīng)付款的管理B :

A、不再負有責任B、責任與原來相同C、責任減輕